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Luckia Colombia casino: reseña y opiniones

Aviso de publicidad
Revisado porIrene Ramiro
+18 | Publicidad | Juego Responsable
78/100 Expert Rating por Alejandra C.
Hasta $250.000 en bonos
+18 | Publicidad | Juego Responsable

En este análisis de Luckia, reseña y opiniones de expertos veremos en detalle el bono de bienvenida que ofrece este casino a los colombianos y les voy a explicar cómo reclamarlo.

También veremos los métodos de pago disponibles, con los montos y comisiones por transacciones, así como una revisión completa de los juegos del casino Luckia y sus respectivos proveedores de software.

Además, pusimos a prueba al servicio al cliente de Luckia casino en línea y a continuación, podrás ver si se rajaron en nuestro test o pasaron la prueba de fuego.

Quédate y descubre si el casino Luckia Colombia cumple con tus expectativas.

Pros & Cons

  • Entre los casinos online más completos de Colombia
  • Juegos de casino online de los mejores proveedores
  • Casino en vivo de alto nivel
  • No tienen app

Nota general

78 / 100 Expert Rating por Alejandra C
81Nota de bono
75Nota de juegos
66Nota de software
69Nota de pagos
80Nota de seguridad
83Nota de móvil
86Nota de soporte
86Nota de usabilidad
92% Playscore based on 6 critics
100
apuestas en línea colombia logo
95
bonus finder colombia logo
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casinos colombianos logo
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betting guide logo
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iapuestas logo

Información general

Launch date 2018
Company behind Luckia Colombia S.A.S.

Bono Luckia para casino hasta $250.000 

El casino de Luckia en Colombia le da a sus nuevos usuarios un triple bono de bienvenida para casino en línea, con el cual puedes obtener hasta $250.000 pesos en bonos con tus tres primeros depósitos, válido para jugar las slots del operador exclusivamente.

Los requisitos de esta promoción de Luckia Colombia se basan en hacer un primer depósito de al menos $5.000 los 7 primeros días después de haberte registrado.

Tras eso, los jugadores nuevos podrán recibir un bono Luckia para casino por el 100% del primer depósito, hasta un máximo de $150.000 pesos.


Con el segundo depósito podrás recibir el bono de Luckia casino del 50% hasta $50.000.

El tercer y último bono en la promoción de bienvenida también cubre hasta $50,000 de este tercer depósito y te da un bono del 50% sobre este valor.

Bono de bienvenidaTriple bono de hasta $250,000
Requisitos de apuesta:30x
Código de bono:No aplica
Bono sin depósito:Si
Bono por depósito:Si
Giros gratis:Si
Otros bonos:Si
Programa de fidelidad:Si

Luckia casino online tiene diversos bonos para los clientes frecuentes que podrán encontrar en la pestaña de ‘promociones’ del sitio web.

Podrás encontrar bonos relacionados con nuevos juegos e incluso ofertas exclusivas para los juegos de proveedores de software para casino como Pragmatic Play que tiene premios diarios y mensuales gigantes. 

Nota de bono

81/100 Luckia destaca con bonos sin depósito
  • Retiro desde $1.000
  • Diferentes bonos para usuarios registrados
  • El bono de bienvenida no aplica si se deposita en medios de pago PTM

Vale destacar que Luckia es uno de los pocos casinos en Colombia que ofrece bono sin depósito para casino, ha sido uno de los aspectos que posicionó este casino en mi puntuación.

Pues con solo seguirlos en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter podrás ser uno de los 10 ganadores semanales de su desafío que te da hasta $25.000 pesos para jugar en el casino.

Si a lo anterior le sumo el triple bono de bienvenida de hasta $250.000 para jugar en las slots del casino, ya te va sumando la cuenta.

Me llamó también la atención ver que habían más de 6 bonos que son válidos tanto para nuevos usuarios como para los antiguos, eso es algo que pocos casinos hacen.

Eso si, las ofertas cambian casi que cada mes, lo que hace más dinámica la cosa y a la vez, nos pone en aprietos para seguirles el ritmo y sobre todo, para completar los rollover en general.

También me gustó la claridad y la facilidad con la que presentan los términos y condiciones de las ofertas, cualquier persona puede revisarlas en el sitio web de Luckia casino en Colombia, sin necesidad de registrarse.

Información adicional sobre bonos Luckia

Cómo obtener tu bono de bienvenida

Si eres un usuario nuevo en el casino Luckia, ya tienes un registro y no has realizado un primer depósito, puedes aplicar estos 3 pasos para obtener el bono de bienvenida:

  1. Deposita mínimo $5.000 en tu cuenta, recuerda tener presente los medios de pago elegibles para la promoción.
  2. Realiza un segundo depósito. Con este recibirás un bono del 50% hasta $50.000.
  3. Con tu tercer depósito,  recibirás un bono del 50% hasta $50.000.

¡Listo! Así de fácil consigues el triple bono de bienvenida. Recuerda que para aplicar a la promoción los depósitos se deben hacer dentro de los 30 días siguientes al registro.

El bono se verá reflejado en tu cuenta en un plazo máximo de 72 horas hábiles y estará disponible durante 30 días para que lo liberes.

Cómo liberar tu bono de bienvenida

Si ya tienes reflejado en tu cuenta el bono de bienvenida y quieres liberarlo, será necesario que apuestes 30 veces la cantidad del bono otorgado.

Es importante recordar que el bono está disponible para jugar en las slots del casino online y que lo primero que se usará en las apuestas será el saldo del dinero real y luego, cuando este se acabe, se usará el bono. 

Para más información, puedes consultar la lista de términos y condiciones del bono que se abre en la sección del bono de bienvenida.

Bonos Luckia Colombia usuarios registrados

En el casino de Luckia en Colombia no solo los nuevos jugadores se llevan sorpresas, los jugadores más fieles también son premiados con ofertas únicas.

En la pestaña de promociones del casino Luckia online podrás encontrar:

  • Drops & Wins: Estos torneos del proveedor Pragmatic Play te dan giros gratis y premios gordos a diario y mensualmente.
  • Bono diario: Algunos meses Luckia casino activa un bono diario para unos juegos seleccionados. Tendrás que canjear el código en la tienda de bonos y completar las condiciones para liberarlo.
  • Casino en vivo: Disfruta del blackjack, el baccarat y la ruleta online en vivo y en español con un bono de $20.000 pesos diarios.
  • Hora feliz: Realiza un depósito en el horario establecido por Luckia casino y recibirás un bono del 50% hasta $5.000 pesos para jugar en las slots del casino.
  • Bono sin depósito: Participa en las redes sociales de Luckia casino y llévate uno de los 10 bono gratis semanales de $25.000.
  • Lunes de giros gratis: Juega durante la semana de lunes a domingo $5.000 pesos y recibirás 25 giros gratis para iniciar la semana.

El casino de Luckia en Colombia tiene bonos que están disponibles casi cada semana. Así que debes estar muy atento para completar el rollover en el periodo establecido.

Juegos: más de 350 slots en Luckia casino

Para los fanáticos de las mejores tragamonedas online, Luckia casino online cuenta con más de 350 slots, además de 75 juegos de casino en línea. Resaltan: Game of Luck, Wolf Gold, 30 Spicy Fruit y Book of Ra Deluxe.

Juego top:Crazy Time
Número de tragamonedas:+350
Tragamonedas top:Shining Crown
Número de jackpots:90
Jackpot top:Game of Luck
Número de juegos de mesa:25
Juego de mesa top:Three Card Poker


Luckia casino online cuenta también con jackpot o tragamonedas de bote acumulado y video bingo. En cuanto a juegos de mesa, destacan el baccarat, el póker y complementan la oferta con juegos en vivo.

Nota de juegos

75/100 Tragamonedas con versión demo, incluso si no estás registrado
  • Gran variedad de tragamonedas
  • Crupiers en vivo
  • Keno el juego de lotería
  • No cuentan con raspa y gana

La presentación de los juegos en el casino online de Luckia Colombia realmente me impresionó, primero, porque los encuentras bien distribuidos con una pestaña general de casino, otra para slots e incluso una para el Keno, el juego de lotería.

En cuanto a tragamonedas su portafolio es muy amplio y cuenta con el respaldo de proveedores de software destacados en la industria, eso ya da más seguridad como usuario.

Pude jugar mis favoritos Sweet Bonanza o la saga de Gates of Olympus que son bien buenas. Pero también es entretenido ver como puedes filtrar por juegos clásicos o de frutar o los Megaways que están bien de moda.

En cuanto a bingo en línea, Luckia es el casino ideal para los fanáticos de este juego, pues cuenta con los mejores títulos, además de una pestaña exclusiva para bingo.

Y ni se diga en Jackpots, las tragamonedas de bote también están bien representadas en Luckia casino online, con varios de los títulos más populares.

En cuanto a los juegos de mesa la ruleta es el juego más imponente en este casino, con sus diferentes versiones, como la europea, americana o lightning.

Mientras que el blackjack se ve más en el casino online en vivo de Luckia que es uno de los mejores, ahí sí que verás varias mesas con croupieres en vivo y en algunos casos en español.

Información adicional sobre los juegos del casino Luckia en Colombia 

EGT botes y Pragmatic Play tragamonedas

Si te estás preguntando qué software maneja Luckia casino para sus jackpot y algunas tragamonedas, la respuesta es EGT. Entre ellos encontrarás jackpots que dan giros gratis como el 30 Spicy Fruits, Secrets of Alchemy o Age of Troy.

Sin embargo, es Pragmatic Play el software más utilizado si hablamos de tragamonedas y de promociones en estos slots. Los más jugados de este proveedor son 5 Lions Megaways, Diamond Strike, Gates of Olympus y Book of Ra™ Deluxe.

Evolution Gaming en Luckia casino en vivo

Luckia casino destaca en los juegos de casino online en vivo, pues son desarrollados por Evolution Gaming, un proveedor que resalta en este segmento. Podrás jugar a la ruleta europea en vivo, Monopoly y Craps.

Evolution Gaming se caracteriza por ser líder en el mercado de casino en vivo y es el que Luckia casino en vivo ha preferido para sus 27 juegos en línea, entre los que resaltan la ruleta europea en vivo, Monopoly Live, Crazy Time y ruleta relámpago en vivo.

Evolution no solo es el proveedor de casino Luckia para los juegos en vivo, los juegos de mesa como Infinite Black Jack y Baccarat entre otros están también a cargo de líder en juegos en línea.

Software: 9 proveedores en el casino Luckia en Colombia

El casino Luckia cuenta con 9 proveedores de software que prestan, entre otros, servicios de tragamonedas y juego en vivo. Entre estos resaltan los nombres como Pragmatic Play y Evolution Gaming, líderes en el mercado de softwares para casino online.

Software popular: Pragmatic Play
Número de proveedores: 9
Software exclusivo:No
Descarga:No
Mejor software en vivo:Evolution gaming
Proveedores en vivo:3


Si deseas conocer más sobre los juegos del casino, de acuerdo a los proveedores de software para casino, solo tendrás que darle click a la opción de ‘Más filtros’ en el sitio web de Luckia para encontrar los juegos por desarrollador.

Nota de software

66/100 Proveedores de prestigio y líderes en el mercado
  • Variedad de proveedores
  • Búsqueda filtrada por cada proveedor
  • Solo 1 proveedor de casino en vivo

Entre los 9 proveedores se resalta el papel que juega Evolution Gaming, que tiene a cargo varios juegos de mesa y todos los juegos en vivo del casino Luckia.

También hay que hacerle su reconocimiento a Pragmatic Play que tiene diferentes ofertas de bonos dentro del casino de Luckia en Colombia.

Además, en Luckia podrás acceder a las emocionantes slots de Big Time Gaming, el proveedor de software que revolucionó la industria con la creación de las tragamonedas tipo Megaways, eso es algo que no todos los casinos se pueden dar el lujo.

Por ejemplo, Wplay casino online solo cuenta con 8 proveedores de software para casino y ni siquiera manejan versiones demo o con dinero de juguete para que los usuarios pueda practicar el juego antes de apostar.

En general, Luckia casino ofrece calidad con una selección dedicada de proveedores de software que nos dejan un catálogo de juegos muy exclusivo, nada que envidiarle a Luckia casino en España.

Información adicional sobre software

Otros proveedores y juegos destacados

Aunque hasta ahora hemos mencionado solo a Evolution Gaming y Pragmatic Play, Luckia casino cuenta con otros proveedores de softwares de tragamonedas y juegos de mesa. Te los presentamos:

  • Gaming1: Sobresalen en tragamonedas con títulos como Olympus Evolution, Time AttHäK Wil Rebel, Boom Bang, Faelorn Wil Heroes y Aetherial Fortune
  • Novomatic: Operan juegos de bingo como: 1-2-3 Bingo, Lucky Lady Bingo, Bingo 10 y Book of Ra Bingo
  • EGT: Ofrecen populares tragamonedas entre las que resaltan 40 Super Hot, Burning Hot, Shining Crow, 30 Spicy Fruits y Secrets of Alchemy
  • isoftbet: Tiene algunas de las tragamonedas tipo Megaways con títulos como Morgana Megaways, Gold Digger, Euphoria, Queen of Wonderland Megaways y Majestic Megaways
  • Microgaming: cuenta con tragamonedas conocidas como Jungle Jim – El Dorado, Golden Throne, Retro Reels – Diamond Glitz, Alaskan Fishing y Avalon

Pagos: 9 métodos para depositar y retirar tu dinero

Uno de los principales aspectos a la hora de jugar es poder retirar lo que se ha ganado y hacer depósitos seguros desde lugares confiables.

Para ello, Luckia casino se ha asegurado de contar con 9 opciones de pago, con las que es posible retirar y depositar desde $1.000 pesitos. 

Encontramos formas de pago tradicionales como transferencias bancarias, tarjetas débito o crédito de las franquicias Visa y MasterCard.

A su vez, puedes hacer pagos en línea, pues Luckia es uno de los casinos que aceptan PSE a través de PayU. 

Igualmente estableció convenio con Efecty y tiene varios los locales Luckia Colombia, puntos PTM (como MovilPagos, MovilServicios, Practisistemas, Betred y Megared) y Drogas la Rebaja.

Retiro mínimo:Según el método: $1.000, $20.000 y $50.000
Límite máximo de retiro:$5.000.000 o sin límites según método
Tiempo medio de depósito:Instantáneo
Tiempo medio de retirada:48 – 72 horas
Comisión:Ninguna


Los 9 métodos de pago permiten que los usuarios escojan los que mejor suplan sus necesidades. Quienes prefieran no salir de casa tienen a su alcance PayU con PSE y las tarjetas VISA y MasterCard. 

Métodos de depósito

  • pse logo
    PSE
  • visa logo
    Visa
  • mastercard logo
    MasterCard
  • efecty logo
    Efecty
  • dimonex logo
    Dimonex
  • baloto logo
    Baloto
  • ptm logo
    PTM
  • larebaja virtual logo
    La Rebaja
  • luckia cajero logo
    Luckia cajero

Métodos de retirada

  • efecty logo
    Efecty
  • transferencia bancaria logo
    Transferencia bancaria
  • ptm logo
    PTM
  • larebaja virtual logo
    La Rebaja

Nota de pagos

69/100 Una variedad justa de métodos de depósito y retiro
  • Método propio en Locales Luckia
  • Límites mínimos de retiro asequibles
  • Gran variedad de métodos
  • No especifica si los métodos en línea cobran comisiones

Considero que Luckia casino cuenta con la variedad necesaria de métodos de cobro y depósito, permitiendo que los usuarios se ajusten a estos según sus necesidades.

Hasta ahora el casino Luckia no especifica ningún cobro de comisiones por depósito y retiro, excepto la retención de los impuestos en los retiros mayores a $1.824.000,00, lo que es exigido por la ley, así que no es nada de asombrarse o preocuparse.

La ventaja de tener puntos como drogas la Rebaja, le permite a uno recargar o retirar dinero de la cuenta en cualquier parte de Colombia y los montos son razonables, entre $1.000 pesos y hasta $1.500.000.

Es un poco aburridor que los depósitos por PTM no permitan aplicar a algunas promociones, pero bueno, al final del día existen alternativas a este método como Efecty. 

De hecho, Luckia está entre los mejores casinos con Efecty de Colombia gracias a sus límites flexibles para depósitos y retiros de mínimo $20.000 y $50.000 respectivamente.

Información adicional sobre pagos

Formas de depósito y retiro Luckia casino

Te presentamos los diferentes medios de pago de los cuales el casino Luckia brinda información. Encuentra aquí montos mínimos y máximos de depósito y retiro de cada uno en Colombia.

Medio de pago Depósito mínimo Depósito máximo Retiro mínimo Retiro máximo Tiempo
Efecty $20.000 COP $3.000.000 COP $20.000 COP $1.500.000 COP Inmediato
Locales Luckia $1.000 COP Sin límite $1.000 COP Depende del monto en la tienda Inmediato
Tarjeta débito (PSE) $10.000 COP $5.000.000 COP No Aplica No Aplica Inmediato
Tarjeta crédito VISA o MasterCard $10.000 COP $5.000.000 COP No Aplica No Aplica Según procesamiento de pago
PayU $10.000 COP $5.000.000  No Aplica No Aplica Inmediato
PTM $1.000 COP $3.000.000 COP $1.000 Sin límite Inmediato
Transferencia Bancaria No Aplica No Aplica $50.000 Sin límite 48 – 72 horas
Drogas la Rebaja No Aplica No Aplica $1.000 COP $1.500.000 COP Inmediato

Seguridad y juego responsable en Luckia Casino

En materia de seguridad, Luckia casino ha puesto toda la responsabilidad de sus juegos en Colombia en manos de Coljuegos, ente que le dio su licencia para operar en el país desde el 2018 y el cual busca la legalidad en los juegos de azar, así como el juego responsable en todas sus facetas.

Si bien cuenta con el sello Jugar Bien y con licencia de Coljuegos, no presenta claridad en su verificador del RNG, parte importante para muchos usuarios antes de registrase y apostar en un casino en línea.

LicenciaContrato de Concesión No. C1932
Acuerdo legalTérminos y Condiciones
Verificador del RNG:Coljuegos
Sellos de confianza:Coljuegos, Juega Bien
Encriptación SSL:256-bit
Verificación en 2 pasos:No
Lista negra:No
Compañía responsable:Luckia Colombia S.A.S
Límites de pérdidas:Disponible autolimitación de cantidades apostadas
Autoexclusión:Disponible
Periodo de descanso:No disponible

De confianza

  • coljuegos logo
    Coljuegos
  • juega bien logo
    Juega Bien
  • +18 logo
    +18

Con licencia de

  • Coljuegos

Nota de seguridad

80/100 La licencia de Coljuegos brinda tranquilidad para jugar en Casino Luckia
  • Vigilado por Coljuegos
  • Sello Jugar Bien
  • Sin información del verificador RNG

Creo que es importante que los casinos de Colombia permitan a sus usuarios conocer el verificador de RNG del casino y con Luckia esta información no solo no es evidente, sino que tampoco la supieron facilitar por sus medios de contacto.

Sin embargo, es de gran alivio que Coljuegos apruebe y supervise al casino en Colombia y que el juego sea legal en Luckia desde 2018.

También, aunque podrían hacer falta algunos sellos para reforzar la seguridad de las apuestas, el casino Luckia cuenta con licencias para operar en Colombia y en 4 países más. En mi opinión,esto sin duda abre un abanico de posibilidades de juego limpio.

Los términos y condiciones del juego son claros y están especificados en una página dedicada, con lo que buscan brindarle tranquilidad a sus usuarios.

Información adicional sobre seguridad y juego responsable

Presencia del casino Luckia en otros países

Luckia casino tiene presencia en Colombia desde 2018, pero Luckia Gaming Group tiene presencia en el mercado desde 1972, con casinos en línea en España, Portugal e Italia y con locales no solo en Colombia, también en España.

En Portugal Luckia opera con una licencia emitida por la SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, por sus siglas en Portugués). En Italia opera bajo la licencia Luckia Italy S.r.l. y en España con la licencias otorgadas por la DGOJ. 

Todas estas licencias, sin duda, brindan tranquilidad a los clientes Luckia y los invitan a jugar con la tranquilidad de estar supervisados por estos entes.

¿Quieres leer los términos y condiciones de Luckia casino?

Luckia casino tiene una página dedicada para que los usuarios lean los términos y condiciones de las apuestas de casino y deportes disponibles en su página.

Para encontrar los términos y condiciones hay 2 opciones, la primera es dirigirte a la parte inferior de la página principal y, en las dentro de Preguntas Frecuentes, ingresar a Reglas de Apuesta y Reglas de Casino.

La segunda opción es Dirigirte a la parte final de la página de casino Luckia y buscar la opción Términos y Condiciones, que suelen estar en un banner negro.

Luckia casino app móvil

Luckia casino no cuenta con una aplicación nativa, pero tiene una versión móvil en la que el usuario puede disfrutar de los mismos juegos de casino que encuentra en la versión de escritorio.

Con un menú intuitivo y bien organizado, la versión móvil del casino Luckia corre en cualquier navegador y permite disfrutar de los mismos bonos y promociones.

¡No te perderás de nada en ningún momento y lugar!

Luckia Casino Movil
App nativa:No
Accesible en:Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox
Juegos en la app:425
Juegos en vivo:27
Interfaz móvil:Decente


La versión móvil de Luckia Casino cuenta también con barra de búsqueda y opción de filtros, posibilidad de registro, inicio y cierre de sesión, menú principal, botones de depósito y retiro y todas las apuestas en vivo de los equipos favoritos.

Para acceder a la versión móvil basta con iniciar sesión con el usuario y contraseña creado en la versión de escritorio y viceversa.

Juega en dispositivos

  • Android
  • iOS
  • MacOS
  • Windows

Nota de móvil

83/100 Una interfaz bastante aceptable con un menú intuitivo
  • Los mismos juegos en versión móvil y de escritorio
  • Menú fácil de navegar
  • La app en Playstore redirige a otro operador de casino
  • Filtro y búsqueda disponibles pero funcionan muy mal

La buena función de la versión móvil es el As bajo la manga de Luckia Colombia que compensa la falta de app, aunque es la misma plantilla de la versión de escritorio, es mucho mejor que esta. 

Y es que entre tener una app que funcione a medias como la del casino Betplay, que es desastrosa, prefiero mil veces una versión móvil a la altura, como la que ofrece el casino Luckia en Colombia.

Esto se debe en gran medida a que en la versión móvil la información está mejor compactada y organizada, así como el menú y las demás opciones en la pantalla, detalles que le dan un aspecto más amigable.

Atención al cliente: chat en vivo, correo y teléfono

Si hay algo que todo cliente busca, es una respuesta rápida a sus dudas e inconvenientes. Para cumplir con este requisito, el casino Luckia cuenta con los principales métodos de atención al cliente: chat en vivo, correo electrónico, teléfono y una página dedicada a Preguntas Frecuentes (FAQ).

El chat en vivo cuenta con operadores reales que brindan respuestas casi inmediatas y tienen un enfoque de resolver inquietudes o problemas menores.

Todo aquello que no pueda resolverse por medio del chat es escalado por el usuario al correo electrónico de atención al cliente de Luckia casino.

Disponibilidad:7:00AM – 1:00AM
Chat en vivo:
Email:[email protected]
Teléfono:+01 8000 94 50 00
Soporte en la página:FAQ y página de ayuda


Todo usuario que quiera conocer los medios de contacto de Luckia casino podrá ver estos detalles en el banner de promociones en la página principal.

También podrá encontrar una página dedicada a los detalles de contacto en la parte inferior de la página en la pestaña Contacto.

Nota de soporte

86/100 Medios necesarios para expresar y resolver inquietudes
  • Amplios métodos de atención al cliente
  • Chat con atención rápida
  • Sin atención 24/7
  • Sin medios alternativos como WhatsApp

Creo que Luckia casino cuenta con los medios de atención necesarios para brindar ayuda a sus clientes. 

El chat en vivo es eficaz, aunque podría usarse sólo para cuestiones básicas, pues da la impresión de que ante un inconveniente mayor remiten al correo electrónico.

Aunque valdría la pena que contaran con un medio alternativo como WhatsApp, resaltamos el empeño que le ponen a sus redes sociales, por ejemplo el Instagram de Luckia en Colombia es bien activo y te permite acceder a promos y aclarar algunas dudas.

una aplicación bastante popular entre los jugadores, aunque tengo que decir que las preguntas frecuentes (FAQ) están disponibles para todos los usuarios, incluso los no registrados, también en la parte inferior de la página en la pestaña FAQ.

Estos medios de contacto están disponibles tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil y el chat en vivo es el medio más notable en las dos versiones.

Información adicional sobre atención al cliente

Formas de contacto para usuarios no registrados

Todas las personas que ingresen a la página de casino Luckia Colombia encontrarán un botón de Ayuda en la parte inferior izquierda.

Haciendo clic en este botón se desplegará el chat en vivo.  Para iniciar una conversación en el chat solo es necesario:

  • Nombre de la persona
  • Ingresar una cuenta de correo electrónico válida en los campos determinados
  • Hacer clic en iniciar conversación 

Cómo contactar a atención al cliente desde el correo

Para hacer cualquier consulta mediante el correo electrónico del casino Luckia debe:

  • Ingresar a su cuenta de correo electrónico personal.
  • Escribir en destinatario el correo del casino Luckia
  • Escribir el asunto por el cual consulta. Ej. Consulta validación cuenta
  • Escribir el cuerpo del mensaje detallando la duda o necesidad por la cual escribe.
  • Enviar el correo.

Una vez enviado, recibirá un correo automático como respuesta confirmando la recepción del correo. Después recibirá un correo donde darán respuesta a su solicitud o el proceso para resolverla.

Usabilidad: registro intuitivo, rápido y sencillo

El diseño sencillo de la página de Luckia casino hace que la navegación a través de ella y sus opciones sea bastante fácil.

El registro para clientes nuevos cuenta con 3 pasos sencillos y no toma más de 5 minutos hacerlo, eso incluye aceptar el bono de bienvenida para jugadores nuevos.

Filtros de juegos:
Función de búsqueda:
Interfaz:Decente con oportunidades de mejora
Otros productos:Apuestas deportivas, póker, bacará, bingo-video y juegos virtuales


En términos de interfaz, la página del casino Luckia tiene un diseño simple que le permite al jugador encontrar fácilmente los juegos divididos por categorías o si prefiere filtrarlos por proveedor de software.

Incluso, podrás encontrar un filtro que te permitirá encontrar cuáles son los juegos que aplican a los bonos o los más recientes añadidos a la página de Luckia casino en Colombia.

Nota de usabilidad

86/100 Mejorar los filtros y la función de búsqueda sería un gran plus
  • Fácil navegación
  • Registro fácil y rápido
  • Filtros de juegos y función de búsqueda tienden a no funcionar

Considero que un aspecto ganador del casino Luckia es la facilidad para hacer el registro en su página.

El registro en el casino es muy fácil y, una vez terminado el proceso, recibirá un correo para hacer la validación de la cuenta enviando una fotocopia de la cédula por ambas caras al correo del casino Luckia.

La interfaz es muy práctica y fácil de navegar. La función de filtros es algo que no todos los casinos en Colombia incluyen, en especial el filtro por proveedores de software. 

Lo único es que la función de búsqueda por título en específico si se queda colgada, eso ralentiza la página al punto que debes actualizarla.

Información adicional sobre usabilidad

Cómo hacer el registro en Luckia casino Colombia

El registro en el casino Luckia requiere 3 pasos importantes:

  1. Ingresar en la página del casino Luckia Colombia y diligenciar los campos de usuario, identidad y dirección y datos de acceso.
  2. Aceptar los términos y condiciones de Luckia casino.
  3. Verificar la cuenta según los requerimientos enviados por Luckia casino a su correo electrónico.

Es importante tener presente que un usuario solo podrá crear una cuenta y que, si la información proporcionada en el registro no es veraz, la cuenta será bloqueada hasta hacer efectiva la verificación siguiendo los parámetros requeridos por el casino Luckia. 

Si su cuenta de usuario es bloqueada y requiere de una verificación para su desbloqueo, casino Luckia lo notificará en su correo electrónico.

Verificación de la cuenta en casino Luckia

La verificación de la cuenta en el casino Luckia será requerida en 2 ocasiones, la primera será siempre necesaria para empezar a hacer depósitos y retiros desde los diferentes medios de pago.

La segunda será en caso de que Luckia casino encuentre alguna anomalía entre tus datos personales y los datos brindados en el registro. Este último caso provocará un bloqueo temporal de tu cuenta hasta hacer la respectiva verificación.

La verificación de la cuenta del casino Luckia debe hacerse enviando una fotocopia de la cédula por ambas caras al correo de atención al público.

Es necesario enviar la fotocopia de la cédula desde el correo que usaste para hacer el registro en el casino Luckia.

Luckia casino reseña: veredicto final

De este completo informe de Luckia casino, opiniones y análisis de expertos concluimos que es un casino online confiable que presenta una oferta muy competitiva para el mercado colombiano.

Es bueno ver como casinos de nivel internacional se interesan por el país y nos brindan una oferta completa, no a medias. 

En el análisis de Luckia casino y reseña, destacamos los bonos y la página de promociones en general, pues maneja un buen balance entre ofertas para nuevos jugadores sin dejar de consentir a los antiguos.

La dinámica de esa página es interesante, pues se ve que están pendiente de actualizarla de acuerdo a los periodos del año y sobre todo, con lapsos de tiempo viables para los jugadores.

En cuanto a los juegos del casino Luckia en Colombia el balance es positivo, cuentan con un amplio catálogo de tragamonedas y el casino en vivo de Luckia es muy contundente.

Los proveedores de software son los que son, tienen acuerdos con los más importantes a nivel mundial.

Lo que respecta a métodos de pago, encontré excelentes posibilidades en cuanto a pagos online y sobre todo en efectivo, contar con una red de más de 200 locales a nivel nacional es impactante.

Puede que el tiempo que tarden tramitando un retiro sea un poco extenso, pero a decir verdad, no es nada fuera de lo común, muy pocos casinos manejan retiros inmediatos.

La página del casino Luckia en Colombia funciona muy bien, los filtros de juegos están bien pensados.

Yo solo encontré un problema en la barra da búsqueda, que cuando uno pone un nombre en concreto, que tal vez no esté en el portafolio, se colapsa y hay que actualizarla, de resto, me funcionó sin problemas.

En general, son más las ventajas de Luckia casino. A pesar de que es relativamente joven en el mercado (2018).

Además, Luckia casino Colombia cuenta con licencia de Coljuegos y esto es de vital importancia. ¡Está garantizado el juego legal!

Igual, una app nativa le vendría muy bien o perfeccionar las funciones de la versión móvil en cuanto a su función de filtros de juego y búsqueda.

Preguntas frecuentes sobre Luckia casino

¿Cómo puedo acceder al bono de bienvenida de Luckia?

El triple bono de bienvenida Luckia está disponible para todos los usuarios registrados que hagan su primer depósito desde $5.000 y otros dos depósitos desde $5.000 en los 30 primeros días después del registro. Esto activará 3 bonos de bienvenida Luckia que juntos te ayudarán a conseguir $250.000 en bonos de apuestas.

¿Puedo jugar gratis en el casino Luckia?

Sí. Hay una opción de juego gratuita e limitada haciendo uso de los demos de los slots del casino Luckia.

¿Hay montos mínimos y máximos de retiro?

Depende del método de depósito y retiro que elijas. En promedio, el mínimo de depósito es $1.000 pesos y el máximo $1.500.000, estas son todas las formas de pago aceptadas en Luckia casino con sus respectivos montos mínimos y máximos. 

¿Es seguro apostar en el Luckia casino en línea?

Sí. Luckia Colombia está vigilado y supervisado por Coljuegos y cuenta con licencia de juego del mismo ente desde 2018. Toda la información está en el apartado de seguridad.

¿Cómo registrarse en Luckia Colombia casino?

Ingresando a la página del casino en Colombia y dale clic al botón: ¡Regístrate!, que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. Luego, tendrás que ingresar tus datos personales y completar los siguientes pasos para verificar la cuenta de Luckia casino.

¿Luckia casino Colombia tienen app?

Como tal no, Luckia casino en Colombia no tiene una app nativa, sin embargo es posible acceder a todos los juegos del casino online y el casino en vivo desde tu celular con la versión móvil de Luckia casino sin ningún problema y sin llenar espacio en la memoria de tu dispositivo.

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