Hoe wij verantwoord spelen ondersteunen

Waarom wij verantwoord spelen ondersteunen

Wedden is een van de oudste vormen van plezier die de mensheid kent, en we hebben allemaal wel verhalen gehoord over gelukkige spelers die het goed voor elkaar hebben. Maar de gevolgen van probleemgokken kunnen verwoestend zijn, zowel voor individuen als voor gezinnen.

Gokken brengt gevaren met zich mee, maar met de beschikbare hulp en de bestaande bescherming kunnen deze worden beperkt. Wij zijn vastbesloten om daar ons steentje aan bij te dragen. Hier zijn enkele van de redenen waarom wij een standpunt innemen dat pro-speler en pro-mens is in de online gokindustrie:

Wij hebben secties op onze pagina’s waarin we aandacht schenken aan deze risico’s. Waarom? Wij hebben een aantal redenen:

• We willen dat je veilig blijft en de best mogelijke gokervaring hebt.
• We zijn niet bang om de nadelen en risico’s van het gokken aan te pakken.
• Ze laten duidelijk zien waarom verantwoordelijk gokken zo belangrijk is voor de industrie.

De rest van deze pagina is gewijd aan hoe we het beste problemen kunnen ontwijken en wat we kunnen doen als we denken een probleem te hebben.

Hoe kunnen we verantwoord spelen?

Er bestaat geen eenduidige definitie van verantwoord gokken. Het gaat om een brede waaier van initiatieven van wetgevers en exploitanten om eerlijkheid in de sector te bevorderen en de potentiële schade die met gokken gepaard gaat, tegen te gaan. 

In Nederland zijn de meest voorkomende initiatieven speciale pagina’s op goksites die spelers doorverwijzen naar hun hulpmiddelen voor verantwoord gokken en externe hulporganisaties. Deze zijn wettelijk verplicht voor een goksite om zijn licentie te krijgen. Vrijwel elke website heeft een vermelding van het logo van Verantwoord Spelen in de header of de footer.

De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) geeft op hun website ook een lijst van 10 handige tips voor veilig spelen. Sommige van deze tips lijken erg voor de hand te liggen, maar het is goed om na te gaan of jij je aan deze aanbevelingen houdt als je online wilt spelen.

Eerlijk spelverloop is ook een belangrijk onderdeel van verantwoordelijk gokken – elke casino site moet zijn spellen laten controleren om er zeker van te zijn dat ze regelmatig uitbetalen en niet overmatig het huis bevoordelen.

Hoewel er wettelijke bescherming is, zijn er genoeg dingen die we zelf kunnen doen om de zaken veiliger te maken.

Gokverslaving – tips om de signalen te herkennen

Zelfs als je weet wat verantwoord gokken is, is het niet altijd gemakkelijk om de tekenen van probleemgokken te herkennen. Je denkt misschien dat de tekenen voor de hand liggen, maar schrijf de mogelijkheid nooit af. Voorkomen is immers altijd beter dan genezen.

We hebben een lijst met tips samengesteld die je kan helpen de waarschuwingssignalen te herkennen.

De genoemde signalen zijn sterk verbonden met gokverslaving. Dat gezegd hebbende, we zijn hier niet om een diagnose te stellen. Dat is niet onze taak, en ook niet de jouwe. Als deze tekenen enige bezorgdheid hebben gewekt, neem dan contact op met een professional. Je moet nooit zelf een diagnose stellen zonder een deskundige te raadplegen.

Hulp nodig?

Als je hebt besloten je hand uit te steken, heb je opties. Er zijn tal van ondersteunende organisaties die hulp bieden aan degenen die hun gokken beter onder controle willen krijgen.

Anonieme Gokkers

Anonieme Gokkers of Gamblers Anonymous is een supportgroep voor mensen die worstelen met gokverslaving. De organisatie biedt een veilige en vertrouwelijke omgeving waar mensen kunnen praten over hun gokproblemen.

De groep helpt leden bij het ontwikkelen van copingmechanismen en het vinden van alternatieve manieren om met stress om te gaan.

Stichting AGOG

Stichting AGOG is een organisatie die hulp en ondersteuning biedt aan mensen met een verslaving en hun naasten. AGOG organiseert groepssessies, waarbij de focus ligt op het delen van ervaringen, het vergroten van zelfinzicht en het ontwikkelen van nieuwe copingstrategieën.

Daarnaast biedt de stichting ook individuele begeleiding en informatie over verslaving en herstel.

Centrum voor Verantwoord Spelen

Het Centrum voor Verantwoord Spelen helpt en adviseert providers om een zo veilig mogelijke omgeving te creëren voor hun spelers.

Daarnaast bieden ze zelftests aan om vast te stellen of een speler een probleem heeft of niet. Van daaruit worden diverse hulpmiddelen geboden. Het centrum is eenvoudig bereikbaar via verschillende kanalen.

Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS)

Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, ook wel CRUKS genoemd, is een instelling in het leven geroepen door de KSA om spelers met problemen te helpen. Via deze database is het mogelijk om je voor bepaalde tijd uit te sluiten van alle online gokaanbieders. Alle Nederlandse casino’s, zowel online als fysiek, zijn bij het CRUKS aangesloten.

Je kunt jezelf hiervoor aanmelden, in sommige speciale gevallen zijn het familieleden die een speler registreren bij het CRUKS. Eenmaal geregistreerd kun je ervoor kiezen om jezelf uit te sluiten voor een periode van minimaal 6 maanden. Casino’s zullen je in deze periode niet toelaten en het is onmogelijk om te spelen. Deze speelpauze kan je helpen om je problemen aan te pakken.

Andere hulpmiddelen bij verantwoord gokken

Naast het contacteren van hulporganisaties zijn er nog andere zelfhulp-opties beschikbaar. 

Toegang tot gokgeschiedenis

Veel goksites houden een logboek bij van elke inzet die je hebt gedaan, al je winsten en al je verliezen. Dit kan helpen een volledig overzicht te krijgen van jouw gokgedrag, en kan helpen te beslissen wanneer je moet stoppen. Je vindt dit overzicht doorgaans terug bij je online casino onder “Mijn account”.

Realiteit controles

Deze hebben de neiging om een beetje anders te werken, afhankelijk van de exploitant. Het basisprincipe is echter dat spelers een pop-up kunnen instellen die hen op regelmatige tijdstippen herinnert aan de risico’s van gokken. Het interval kan gebaseerd zijn op uitgegeven geld, bestede tijd, enz.

Zelftests

Er zijn tal van gratis zelftests online beschikbaar die kunnen aangeven of je gokken problematisch is. Natuurlijk moeten deze niet worden opgevat als professionele diagnoses, maar ze kunnen spelers helpen om hulp te zoeken.

Tools aangeboden door online casino’s

Nederlandse goksites, vooral casino’s, zijn wettelijk verplicht om tools te hebben om je te helpen jouw spel te controleren. Deze omvatten meestal functies zoals degene die hier zijn opgesomd.

• Stortinglimieten (het beperken van hoeveel geld je kunt geven op jouw account)
• Verlieslimieten (het beperken van spelen nadat een bepaalde hoeveelheid geld is verloren)
• Sessielimieten (beperken hoeveel tijd je kunt besteden op een goksite)
• Zelfschorsing (een tijdelijke, zelf opgelegde, tijdgebonden ban)
• Zelfuitsluiting (een semi-permanent verbod om te gokken)

Bescherming van minderjarigen

Het is uiterst belangrijk minderjarigen tegen gokken te beschermen. Ten eerste is gokken door minderjarigen een ernstig strafbaar feit, en geen enkele goksite zal ooit illegale winsten uitkeren.

Er zijn jaarlijks een flink aantal jongeren die hulp zoeken met hun gokproblemen en de gevolgen van een verslaving op jonge leeftijd kunnen zeer ingrijpend zijn.

Op onze pagina over gokken bij minderjarigen lees je alles over de risico’s van gokken bij jongeren, de tekenen dat je kind gokt en hoe je minderjarig gokken voorkomt of verhelpt.

De wettelijke leeftijd voor gokken in Europa en wereldwijd

In Nederland moet je om online te spelen (maar ook in fysieke casino’s, speelzalen en wedkantoren) minstens 18 jaar oud zijn. In de rest van Europa en de VS is de situatie vergelijkbaar, met enkele belangrijke verschillen tussen online- en fysieke verkooppunten. In de tabel hiernaast vind je ook de leeftijden voor enkele andere niet-Europese landen om een goed beeld te krijgen van de verschillen.

Andere kwetsbare groepen

Minderjarigen zijn niet de enige bevolkingsgroep die een onevenredig groot risico lopen door de gevaren van gokken. Wij geloven in de waarde van het onder de aandacht brengen van diegenen die het meeste risico lopen, en het benadrukken van hun problemen. Samen kunnen we kennis verschaffen en bouwen aan een betere, sterkere, veiligere gokomgeving voor iedereen.

Veelgestelde vragen

Meer informatie die u wellicht interesseert