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NYspins Erfahrungen und Bewertung 2024

Offenlegung
Geprüft vonRutger Uittenbogaard
74/100 Experten Bewertung von Isabella M.
100% Bonus bis zu 100 € + 200 Freispiele

Beste Casino Alternativen

Wir arbeiten nicht mit diesem Casino zusammen. Die nachfolgenden Empfehlungen bieten dir jedoch ein ähnliches Erlebnis.
100% bis zu 500 € + 200 Freispiele

Mit dem Slogan «Die Webseite, die niemals schläft», wirbt NYspins für sein Angebot und lädt dich auf eine Rundreise nach New York ein.

Als neuer Spieler kannst du mit einem Neukundenpaket deine Reise zu den Bonus-Sehenswürdigkeiten New Yorks zu beginnen.

Was den Anbieter sonst noch auszeichnet, haben wir für dich in unserer NYspins Casino Bewertung zusammengefasst.

Vor- und Nachteile

  • Namhafte Software Provider
  • Progressive Jackpots
  • Verlust- und Zeitlimits setzbar
  • Gebühren bei Einzahlungen mit Kreditkarten
  • Keine Hotline
  • Keine FAQ

Allgemeine Bewertungen

74 / 100 Experten Bewertung von Isabella M
72Bonus Bewertung
77Bewertung der Spiele
65Software Bewertung
70Bewertung der Zahlungen
75Bewertung der Sicherheit
87Mobile Bewertung
68Support Bewertung
80Bewertung der Benutzerfreundlichkeit
So bewerten wir
79% Playscore basierend auf 10-Kritikern
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Was ist unser Playscore?

Allgemeine Information

Datum der Veröffentlichung 2016
Unternehmen hinter SuprPlay Limited

Beste Alternativen zu NYspins

100% bis zu 200 €
Bonus bis CHF 4'500 + 300 Freispiele
Bis CHF 10'000 + 500 Freispiele
100% bis CHF 550 + 200 Freispiele

NYspins hat ein interessantes Thema, was wirklich auf sich aufmerksam machen kann. Hinter dem Marktplatz verbirgt sich das Treueprogramm, wo du nach und nach Sehenswürdigkeiten von New York City freischalten und Belohnungen geniessen kannst.

Allerdings bleibt der Betreiber nicht nur seinem Grundkonzept der Seitenstruktur treu, sondern auch der Auswahl der Casino Spiele und Zahlungsmethoden.

Wie wir die Parallelen zu den Schwesterncasinos bewertet haben, erfährst du jetzt in unserem ausführlichen NYspins Casino Test.

Smartphone mit New York Skyline, Willkommensbonus und Nyspins Casino Logo

🎁NYspins Casino Bonus Angebot

Das NYspins schickt neue Spieler mit einem 100% Willkommensbonus auf die erste Einzahlung auf die Reise.

Ab einer Einzahlung von 20 € kannst du dir deinen Anteil am 100 € Casino Bonus sichern, zuzäglich 200 Freispiele. 

Gleich nach der Einzahlung findest du den Bonus und die ersten 20 Freispiele für den Book of Dead Slot.

Bonus DetailsNYspins Casino
🎁 Willkommensbonus100% bis 100 € + 200 Freispiele
⚙️Bonus CodeNein
💰Bonus ohne EinzahlungNein
💰EinzahlungsbonusJa
🎰FreispieleJa
👑VIP-ProgrammJa

📃 Bonusbedingungen

Um den NYspins Casino Bonus zu erhalten, ist kein Bonus Codes erforderlich.

Der Bonus wird dir einfach nach der qualifizierenden Einzahlung gutgeschrieben und muss anschliessend wie folgt umgesetzt werden:

Ersteinzahlungsbonus:

Umsatzbedingungen45x
Mindesteinzahlung20 €
Bonus CodeNicht nötig
Zeit, um Bonus umzusetzen7 Tage

Freispiele für Ersteinzahlung:

Umsatzbedingungen45x
Mindesteinzahlung20 €
Gültigkeit der Freispiele3 Tage
Bonus CodeNicht nötig
Zeit, um Bonus umzusetzen7 Tage

🎊 Weitere Aktionen

Aktuell bietet das NYspins nur die Drops & Wins Aktion an, um neben der klassischen Lobby, dem Treueprogramm und dem Willkommensbonus extra Unterhaltung anzubieten.

Ein NYspins Casino Bonus ohne Einzahlung stand bei unserem Test nicht zur Verfügung.

🏆Treueprogramm

NYspins bietet seinen Spielern ein Treueprogramm inmitten von New York an.

Auf deiner Tour durch die Metropole kannst du auf dem Marktplatz Sehenswürdigkeiten wie das Empire State Building, Battery Park, Broadway oder den Central Park freischalten.

Zum Freischalten benötigst du Punkte, die du beim Echtgeldspiel sammelst. Erreichst du eine neue Stufe, wirst du mit Boni, Freispielen oder Cash belohnt.

Bonus Bewertung

72/100 Vielseitiges Treueprogramm, kaum andere Aktionen
  • 100% Bonus für Neukunden
  • Freischalten von New Yorker Sehenswürdigkeiten
  • Nur 7 Tage Zeit, den Bonus zu erfüllen

Der NYspins Casino Bonus bei der ersten Einzahlung bringt dir leider nur einen 100% Bonus bis zu 100 € und 200 Freispiele. Im Vergleich zu anderen europäischen Spielbanken fällt dieser sehr gering aus.

So bekommen wir beispielsweise im Boomerang Casino auf die erste Einzahlung einen Bonus bis zu 500 €, zuzüglich 200 Freispiele.

Was uns weniger gefallen hat, war, dass man zum Umsetzen des Bonus nur sieben Tage Zeit erhält. Da kann man froh sein, dass der Bonus nicht höher ist, da er nämlich auch 45x durchgespielt werden muss. Was die hohen Umsatzbedingungen anbelangt, gehört NYSpins damit nicht zu den besten Online Casinos der Schweiz

Wer New York kennt und schätzt, der findet immer gute Gründe zu NYspins zurückzukehren, denn das Aufdecken er Sehenswürdigkeiten macht Spass und wird zusätzlich mit anderen Casino Bonus Prämien belohnt.

Das Online Casino stellt uns allerdings kein typisches VIP-Programm wie zum Beispiel das Playamo Casino zur Verfügung. Das empfinde wir jedoch nicht allzu schlimm, denn das Freischalten der Sehenswürdigkeiten ähnelt einem Treueprogramm.

🎰1’100+ Casino Spiele im NYspins

Derzeit bietet das NYspins Casino über 1’100 Spiele für seine Schweizer Spieler an.

Insbesondere bei Video Slots bekommst du einiges geboten. Behaupte dich als Gesetzeshüter bei Dead or Alive, bringt bei Reactoonz den Gargantoon zum Tanzen oder knacke bei Mega Moolah den Jackpot.

Spiele DetailsNYspins Casino
🔝ExpertentippBig Bass Splash
🎰Anzahl an Slots1’000+
Unser FavoritWolf Gold
💶Anzahl an Jackpot Games25+
Unser FavoritThunderstruck Mega Moolah
🃏Anzahl an Tischspiele20+
Unser FavoritRelax Roulette
♠️ Anzahl an Live Spiele130+
Unser FavoritFootball Studio Dice
🆓Verfügbare DemosJa

🎰 Slots

Die NYspins Spielautomaten sind mannigfaltig. Stelle Ganoven im Wilden Westen bei Dead or Alive 2 nach, erlebe mit Sakura Fortune Asia-Flair bei dir zu Hause, plündere das Sparschwein bei Piggy Riches Megaways.

🎰Spielautomat⚙️Software📊RTP⭐Top Feature
Jack and the BeanstalkNetEnt96.28%Wilds lösen Re-Spins aus
Release the Kraken 2Pragmatic Play93.98% – 94.01%4 Kraken Wilds gewähren Re-Spins mit Roaming Wilds
Money Train 3Relax Gaming96.10% – 96.50%Beliebter Money Cart Bonus
Misery MiningNolimit City94.04% – 94.92%Zwei Freispiel-Modi

NYspins hat eine begrenzte Auswahl an Kategorien. Blicke auf neue Titel oder Slots mit Feature Buy, um das Spielangebot einzugrenzen. Auch die Suche kann nützlich sein, wenn du den Namen deiner Lieblingsslots kennst.

💶 Jackpots

Entwickler Microgaming und Games Global haben auch bei NYspins einige ihrer beliebten Jackpot Slots untergebracht, die hohe Gewinne in Aussicht stellen.

🎰Jackpot Slot⚙️Software📊RTP💸Höchster Gewinn
Mega MoolahMicrogaming88.12%Progressive / 1’800x
Book of Mega MoolahGames Global86.71%5’000x
Sisters of Oz WOW PotGames Global92.00%100x

🃏 Weitere Casino Spiele

Ziemlich bescheiden waren im NYspins Test die Bankhalterspiele. Poker und Baccarat sind etwa nur im Live Casino spielbar. Noch schlimmer steht es um Video Poker: Jacks or Better fehlt, das Genre der Video Poker Spiele ist bei NYspins nicht existent.

Lediglich Blackjack und Roulette sind gegen Computer Dealer verfügbar. Immerhin: Roulette hat mit French Roulette die Variante mit dem niedrigsten Hausvorteil als Ass im Ärmel.

♠️ Live Casino Spiele

Bei deiner Live NYspins Erfahrung erwarten dich die besten Live Dealer Games.

Neben Baccarat und Blackjack begeistert Live Poker in den Varianten Casino Hold’em und Three Card Poker. Solltest du auf den Geschmack kommen, stehen mit Teen Patti und Super Andar Bahar zudem indische Poker Spiele bereit.

NYspins bestes Live Spiel sind Money Wheels Spiele wie Sweet Bonanza CandyLand sein. Nicht selten scharen sich mehr als 1‘000 Spieler um die Glücksräder.

Ohnehin sind Spielshows das Herzstück der besten Live Casinos. Bei NYspins laden XXXtreme Lightning Roulette, Deal or No Deal und Monopoly Live zum Wetten ein.

An den meisten Tischen werden Wetten bis 5‘000 € angenommen. Im Salon Privé akzeptiert der Croupier beim Live Baccarat sogar Wetten bis 15‘000 €.

Verfügbare Spieltypen

  • Scratch Cards
  • Sic Bo

Bewertung der Spiele

77/100 Hunderte Slots, Live Spiele und Progressive Jackpots
  • Klasse Spielautomaten bekannter Hersteller wie NetEnt
  • Live Spiele und Gameshows – samt Live Drops & Wins
  • Progressive Jackpots mit sechsstelligen Gewinnbeträgen
  • Kein Poker und Baccarat ausser im Live Casino

Nachdem wir einen Überblick zu den Casino Spielen bei unseren NYspins Casino Erfahrungen erhalten haben, haben wir viele Stärken erkennen können.

Über die Spielautomaten von NetEnt haben wir uns ungemein gefreut. In den meisten Ausland Casinos könnten wir die Games-Bibliothek 10 Mal auf den Kopf stellen – ohne je über Starburst, Guns N’ Roses und andere Slots des Herstellers zu stolpern.

Auf den ersten Blick hat uns die Anzahl der Spiele enttäuscht. Während wir im CasinoMGA aber weder Jackpots noch Spielshows zu Gesicht bekomme, ist die Spielauswahl bei NYspins trotz niedriger Gesamtanzahl nahezu vollständig.

Wenn auch nicht perfekt: In unserer NYspins Casino Bewertung haben wir Online Baccarat und Video Poker gegen den Computer vermisst. Diese gibt es tatsächlich nur als Live-Version- 

Hoffnungen auf RNG Blackjack Spiele wie 21 Burn Blackjack oder 21+3 Blackjack hat NYspins ebenfalls rasch zunichtegemacht.

Mittelfristig sollte NYspins die Games-Auswahl erweitern. Mit knapp 1’100 Spielen muss sich die NYspins Online Spielhalle etlichen Casinos zahlenmässig geschlagen geben. 

Auch wenn NetEnt und Play’n GO mit ihren Slots für NYspins sprechen, fehlt es anderseits an Yggdrasil Slots wie Valley of the Gods.

Des Weiteren werden die Kataloge der Anbieter selten voll ausgereizt.

⚙️10+ Provider bei NYspins

Kaum mehr als 10+ Software Entwickler stellen die Spiele für die NYspins Casino Lobby bereit.

Mit NetEnt, Play’n GO, Quickspin und Microgaming fährt die Spielbank einige Provider auf, nach denen du in den meisten Casinos Schweiz erfolglos suchen wirst.

Software DetailsNYspins Casino
🔝 Meiste Spiele vonPragmatic Play
🔢 Anzahl Hersteller10+
📹 Live Anbieter2+
🎩 Exklusive SoftwareNein
📥DownloadsNein

Verfügbare Software

  • Big Time Gaming
  • NoLimitCity
  • Endorphina
  • Playson
  • Spinomenal
  • Games Global

Software Bewertung

65/100 Was da ist, ist super – doch es fehlt an Herstellern
  • Top Entwickler wie NetEnt und Relax Gaming
  • Hervorragende Live Software von Evolution und Pragmatic Play
  • Prominent und abwesend: Yggdrasil, Thunderkick, Greentube
  • Portfolio der Entwicklerstudios wird nicht voll ausgereizt
  • Viel zu wenig Hersteller zur Auswahl

Eines vorweg: NYspins hat in der Tat erstaunlich wenig Casino Software Anbieter. Allerdings stellt uns das, was wir bei unserer NYspins Casino Bewertung zu sehen bekommen, ungemein zufrieden.

NetEnt und Play’n GO sind ohne Frage Top Provider – nach denen wir in der Schweiz meist vergebens suchen.

Ausserhalb der offiziell konzessionierten Online Spielbanken machen sich die beiden schwedischen Hersteller so rar, dass man glauben könnte, sie hätten das Dasein als Slots Entwickler an den Nagel gehängt.

Umso mehr hat es uns gefreut, Dead or Alive und Book of Dead endlich wieder spielen zu können.

Die Auswahl an Casino Software stimmen weitgehend mit dem Spielangebot bei VoodooDreams überein. Woran es beiden Casinos mangelt, ist ein Anbieter-Filter. Wir verstehen das so, dass man über die mickrige Anzahl an Herstellern hinwegtäuschen will.

Als NYspins Betrug würden wir dies nicht bewerten, wohl aber als Ärgernis. Ohne entsprechenden Filter haben wir keine Möglichkeit, die Auswahl auf Slots von Quickspin oder NetEnt zu begrenzen. Dies macht es schwierig, neue Slots eines Lieblingsanbieters ausfindig zu machen.

Bei NYspins fehlen insbesondere Entwickler aus der zweiten und dritten Reihe. Merkur Gaming, Gamomat und Thunderkick sind sicher nicht die Hersteller, die uns als erstes in den Sinn kommen, wenn ich gedanklich die besten Anbieter aufzähle.

Allerdings drücken sie Casinos ihren Stempel auf, bereichern sie um eigene Spiele wie Eye of Horus, Gladiator oder Flame Busters.

💶 NYspins Zahlungsoptionen

Um eine NYspins Casino Einzahlung vorzunehmen, ist dies ab 20 € möglich. Allerdings handelt es sich nicht um ein Online Casino mit Schweizer Franken. Hier kannst du maximal mit Euro einzahlen.

Der höchste Betrag, den du bei einer Transaktion einzahlen kannst, liegt mit Visa bei 15’000 – allerdings wird dir hier eine Gebühr von 2.5% berechnet. 

Die meisten anderen Methoden kannst du bis 10’000 gebührenfrei nutzen.

💳Zahlungsmethode↕️ Mindesteinzahlung⏱️Einzahlungszeit💸Gebühren↕️ Mindestauszahlung⏱️Auszahlungszeit💸Gebühren☑️Kompatibel mit Willkommensbonus
Visa20 € / 15’000 €Sofort2.50%20 € / 15’000 €SofortKeineJa
Mastercard20 € / 15’000 €Sofort2.50%20 € / 15’000 €SofortKeineJa
Paysafecard20 € / 250 €SofortKeine20 € / 10’000 €SofortKeineJa
Skrill20 € / 10’000 €SofortKeine20 € / 10’000 €SofortKeineJa
Neteller20 € / 10’000 €SofortKeine20 € / 10’000 €SofortKeineJa
Payz20 € / 10’000 €SofortKeine20 € / 10’000 €SofortKeineJa
Banküberweisungenn/an/an/a20 € / 10’000 €1 – 5 Tagegebührenpflichtig*Nein

*Zusätzliche Gebühren, die sich aus dem Auszahlungsbetrag, Gebühren deiner Bank, mgl. Umtauschgebühren und Gebühren der Zahlungsprovider

Die Nyspins Casino Einzahlungen gehen rasch über die Bühne und du findest das Guthaben sofort auf deinem Konto.

Gewinne kannst du auszahlen lassen, sobald dein Konto verifiziert und der Casino Willkommensbonus umgesetzt wurde. In der Regel werden Auszahlungen sofort vorgenommen.

Bewertung der Zahlungen

70/100 Wenige, aber attraktive Zahlungsoptionen
  • Gute Zahlungsoptionen
  • Hohe Limits
  • Keine Zahlungen mit Schweizer Franken
  • Gebühren bei Zahlungen mit Kreditkarten

Unsere NYspins Casino Einzahlung mit Skrill war in wenigen Sekunden auf unserem Konto zu finden. Normalerweise tun wir das mit der Kreditkarte, aber die Gebühren haben uns gleich davon abgehalten.

Gebühren begegnen wir eher selten, daher ist es umso überraschender, dass es tatsächlich noch Spielbanken gibt, die welche erheben.

Einzahlungen sind hier bis 10’000 € möglich, was gut ist, aber nicht so grosszügig wie im Schweizer JackPots.ch, wo ich bis CHF 100’000 einzahlen kann – gebührenfrei.

Die Casino Zahlungsmethoden sind sehr überschaubar. Im ExciteWin Casino haben wir mehr als 15 Zahlungsmethoden, einschliesslich Krypto und Schweizer Franken.

Auszahlungen sind zwischen 20 € und 15’000 € möglich, die gebührenfrei für uns ablaufen. In Ausnahmefällen erlaubt NYspins auch Abhebungen mit der Banküberweisung, das ist aber vom Betrag, der Währung, der Bank sowie dem Zielland abhängig und ist ebenfalls mit Gebühren verbunden.

Unsere NYspins Casino Erfahrungen waren bezüglich der Zahlungen gut, allerdings würden wir uns mehr Zahlungsdienste und gebührenfreie Kreditkarten-Zahlungen wünschen.

🔒Isle of Man Casino mit Spielerschutz

Auch wenn du heute vielleicht zum ersten Mal von NYspins hörst: Schon seit 2016 ist das Casino des Betreibers SuprIsle Limited online.

Bei der Lizenzierung hat man sich für die GSC Lizenz der Isle of Man entschieden. Diese Lizenz geht beim Spielerschutz mit ähnlichen Anforderungen an den Spielerschutz einher wie die MGA-Lizenz.

Sicherheit DetailsNYspins Casino
📜LizenzIsle of Man (GSC)
🎩Betrieben vonSuprIsle Limited
📅Online seit2016
🔒SSL-Verschlüsselung256-Bit
Zwei-Faktor-AuthentisierungNein
👎Schwarze ListeNein
Persönliches VerlustlimitJa
SelbstausschlussJa
AbkühlungsphaseNein

Bei Bedarf kannst du Zeit- oder Verlustlimits festsetzen. Geraten deine Spielgewohnheiten ausser Kontrolle, schliesse dein Konto unkompliziert über dein Profil.

Um einen NYspins Betrug zu erschweren, schützt sich das Casino via SSL-Verschlüsselung vor Zugriffen unbefugter Dritter. Das SSL-Zertifikat wurde von DigiCert ausgestellt.

Auch hat der Betreiber das gleiche optische Design von VoodooDreams beibehalten. Somit findest du auch hier wichtige Unterseiten wie Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bonusbedingungen sowie Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinien unmittelbar unter der Spiele-Lobby.

Lizenziert durch

  • OGRA-Lizenz

Zuverlässig durch

  • BeGambleAware
  • GamCare
  • Gamblers Anonymous

Bewertung der Sicherheit

75/100 Seriös lizenziertes Casino mit hohem Spielerschutz
  • Langjähriges Online Casino mit Isle of Man Lizenz
  • Mit Limits Spielzeit begrenzen und Verluste beschränken
  • Keine Einzahlungslimits oder Abkühlungsphasen
  • Kein Login mit Zwei-Faktor-Authentisierung

In unserem NYspins Casino Test gilt es bei der Lizenz genauer hinzuschauen. Normalerweise liegt in den meisten Online Casinos eine MGA oder Curaçao Lizenz vor. NYspins ist jedoch bei der GSC lizenziert, der Glücksspielbehörde der Isle of Man.

Tatsächlich wird die Lizenz nur an seriöse Online Casinos herausgegeben. Zudem ist NYspins schon seit 2016 online. Bei einem tatsächlichen Betrug wäre NYspins zwischenzeitlich negativ aufgefallen.

Tatsächlich würden wir die Lizenz als sicherer einstufen als beispielsweise die Curaçao Lizenz. Der Grund: Bei NYspins stellen wir ohne Schwierigkeiten Verlustlimits ein oder sperren unser Konto.

In Curaçao Spielbanken, die in der Schweiz als Casinos ohne Lizenz eingestuft werden, musst du auf die Gutmütigkeit des Betreibers hoffen, da der Lizenzgeber keine strikten Vorgaben macht.

Bestes Beispiel ist das CosmicSlot Casino, bei dem du nur dein Konto auf Anfrage beim Kundenservice schliessen kannst. Nach anderen Limits suchst du dort jedoch vergebens.

Dennoch müssen wir NYspins bei der Bewertung der Sicherheit Punkte abziehen.

Zum einen ist die Anzahl der Limits überschaubar. Bei der Höhe der Einzahlungen oder Einsätze gibt uns die Seite keine Optionen; kurzzeitige Abkühlungsphasen sind NYspins ebenso fremd.

Zum anderen fehlt es NYspins an einer Zwei-Faktor-Authentisierung. Vor ein paar Jahren hätten wir dies noch nicht kritisiert, aber inzwischen ist 2FA Standard in vielen Casinos online.

NYspins lädt sehr schnell. In unter einer Sekunde erblüht die Webseite in voller Pracht. Slots zu laden, dauert bei grafisch aufwendigen Titeln ein wenig länger.

Auf dem Handy glänzt die Spielbank mit kontextsensitiven Menüs: Das Icon links oben verändert sich, ermöglicht es etwa, mit einem Fingerzeig auf die vorherige Seite zurückzukehren.

Alle Casino Spiele, die dir am PC geboten werden, sind auf dem Handy genauso lauffähig. Dies gilt auch für sämtliche Live Dealer Spiele.

Ohne App-Download hast du mit jedem modernen, mobilen Endgerät sofortigen Zugriff auf die Spiele bei NYspins.

DetailsNYspins Casino
📱Native AppsNein
🌐Mobile BrowserAlle
🔝Spiele FilterJa
↗️SuchfunktionJa
📲Mobile BenutzeroberflächeSehr gut
💻Desktop BenutzeroberflächeGut
⏱️Ladegeschwindigkeit0.95s
💯Gesamte NavigationSehr gut

Was die Usability erschwert, ist die fehlende Liste der Software Hersteller. Im Live Casino werden Spiele schmucklos aneinandergereiht, wieder andere komplett vergessen.

Die Bedienung des mobilen Casinos ist allerdings ausgesprochen einfach. Mit der Symbolleiste am unteren Bildschirmrand navigierst du zum Teil schneller als am PC. 

Hilfreich ist das Menü-Icon links oben, das andere Inhalte ausklappt, je nachdem, in welchem Bereich des Casinos du dich aufhältst.

Auf Geräten spielen

  • Android
  • iOS
  • Linux
  • MacOS
  • Windows

Bewertung der Benutzerfreundlichkeit

80/100 Punktet mobil mit kontextsensitivem Menü
  • Kategorien für Feature Buy, Drops & Wins und beliebte Slots
  • Mobil: Symbolleiste und kontextsensitives Menü
  • Lädt Seiteninhalte in weniger als 1 Sekunde
  • Kein Filter für Entwicklerstudios
  • Live Casino lässt Spiele unter den Tisch fallen
  • AGB nur in englischer Sprache einzusehen

Bei der Benutzerfreundlichkeit konnten wir bei unserer NYspins Casino Bewertung so einige positive Punkte vergeben. Bei einigem herrscht Verbesserungsbedarf.

Angenehm sind beispielsweise die Ladezeiten. NYspins hat sich also nicht nur beim Namen vom schnelllebigen New York inspirieren lassen. Tatsächlich ist die Spielbank noch rasanter als das Winny Casino, das wir nicht gerade als langsam in Erinnerung behalten haben.

Im Vergleich steht das Winny Casino bei den Kategorien in der Games-Lobby jedoch besser da. Gezielt Slots mit Falling Reels oder Stacked Wilds anzeigen? Bei NYspins undenkbar, bei Winny Standard.

Mehr als zeitweilig aktive Rubriken oder aktuelle Promotionen sind nicht zu erwarten. Die Kategorie für Automaten mit Bonuskauf sind die einzige Ausnahme und hauptsächlich für High Roller von Interesse.

Voll des Lobes sind wir, was das kontextsensitive Menü-Icon anbelangt. Auf dem PC ist davon nichts zu sehen, aber auf dem Handy hilft uns das Icon auf den Unterseiten immer wieder weiter.

Das Feature hat uns derart begeistert, dass wir uns nun wünschen, andere Online Spielbanken würden ebenso Gebrauch davon machen.

ℹ️ Kundenservice auf zwei Kanälen

Beim Kundenservice hat sich NYspins für Live Chat und E-Mail entschieden. Eine telefonische Kontaktmöglichkeit hat das Casino nicht eingerichtet.

Beim Live Chat wirst du des öfteren auf Granit beissen: Selbst tagsüber ist der Chat nicht selten geschlossen, was dich nötigt, den E-Mail-Service zu nutzen.

Kundenservice DetailsNYspins Casino
⏰ErreichbarkeitOffiziell 24/7
💬Live ChatJa
📧E-Mail[email protected]
☎️HotlineNein
💻Support auf der WebsiteNein

💡Unsere NYspins Erfahrungen mit dem Support

Nach einem FAQ-Bereich wirst du ebenso händeringend suchen wie nach deutschsprachigen AGB.

Letztere sind nur auf Englisch verfügbar, oft aber der beste Weg, um zum Beispiel mehr zur Auszahlungspolitik in Erfahrung zu bringen.

Wie die Qualität bei den zwei Hauptkanälen zu bewerten ist, haben wir nachfolgend für dich zusammengefasst:

Getesteter Kanal💬Live Chat📧E-Mail Support
📨Anzahl der Tests42
⏳Durchschnittliche AntwortzeitOft wenige Sekunden2-3 Stunden
👌🏻Qualität der Reaktion Hilfreich & freundlichKompetent & höflich

Support Bewertung

68/100 Kundenservice schwierig zu kontaktieren
  • Support via Live Chat und E-Mail
  • E-Mail hinterlassen, wenn Live Chat nicht besetzt
  • Live Chat unter der Woche nachmittags offline
  • Keine FAQ
  • Keine Hotline

Der Kundendienst bei unserer NYspins Casino Bewertung ist für uns etwas schwierig zu bewerten. Oft hatten wir das Gefühl, man wolle nicht mit den Spielern sprechen und würde den Kundensupport vernachlässigen.

Natürlich könnte dieser Schein trügen, aber als Casino solche Signale zu senden, ist fatal.

Unwürdig war der Live Chat, der wochentags um 15:00 Uhr geschlossen war. Zu dieser Uhrzeit ist dies unverzeihlich. Nachts um 3:00 Uhr wäre das schon eher hinnehmbar.

Möglicherweise waren die Support-Mitarbeiter bloss überlastet. Im Golden Star Casino gibt man dies jedoch freimütig zu Protokoll. Was uns besser gefallen hat als eine Offline-Anzeige ohne Erklärung.

Ist der Live Chat vorübergehend nicht erreichbar, kannst du eine Nachricht hinterlassen samt E-Mail-Adresse. So kann ein Mitarbeiter Rückfragen stellen oder mitteilen, dass das Problem inzwischen gelöst wurde.

Leider scheint sich das besagte Kontaktformular bloss mobil zu öffnen. Am Desktop blickst du auf eine leere weisse Fläche ohne Text, wenn du den Live Chat startest, während dieser offline ist.

Wenn NYspins schon nicht bereit ist, einen 24/7 Live Chat zu besetzen, sollten zumindest die AGB übersetzt oder FAQ eingebaut werden.

NYspins Erfahrungen

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