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Whamoo Casino Bewertung für Schweizer 2024

Offenlegung
Geprüft vonRutger Uittenbogaard
76/100 Experten Bewertung von Isabella M.
WELCOMB-O-METER (300 Freispiele / 100% Bonus)

Die seit 2020 betriebene Online Spielbank begrüsst seine Kunden mit einem einfachen, jedoch sehr nutzerfreundlichem Design sowie einem speziellen Willkommensbonus, den es in der Form nur selten gibt.

Wie gewohnt haben wir für dich bei unseren Whamoo Casino Erfahrungen auch noch einmal genauer auf die zunächst unscheinbaren Dinge geschaut, um dir einen ersten Eindruck vermitteln zu können.

Vor- und Nachteile

  • Whamoo Superstar Programm
  • Selbstwählbarer Willkommensbonus
  • NetEnt Jackpots
  • Enttäuschender Support
  • Wichtige Provider fehlen
  • Fehlende Transparenz bei Zahlungen

Allgemeine Bewertungen

76 / 100 Experten Bewertung von Isabella M
67Bonus rating
86Games rating
61Software rating
82Payments rating
64Safety rating
86Mobile rating
81Support rating
83Usability rating
So bewerten wir
83% Playscore basierend auf 10-Kritikern
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72
55
Was ist unser Playscore?

Allgemeine Information

Datum der Veröffentlichung 2020
Unternehmen hinter DialMedia Limited

Nachdem wir unseren Test abgeschlossen hatten, waren wir leider etwas enttäuscht.

Nicht nur wurde einer der wichtigsten Live Casino Provider nicht ins Portfolio aufgenommen, sondern auch die fehlende Transparenz bei der Zahlungspolitik und die mangelnde Kompetenz des Kundensupports haben einen bitteren Beigeschmack bei uns ausgelöst.

Aber natürlich haben wir auch Positives entdecken können wie zum Beispiel seltene Slot Spiele und einen personalisierbaren Willkommensbonus.

Wie unsere Whamoo Casino Erfahrungen im Detail abgelaufen sind, erfährst du jetzt im Anschluss.

Smartphone mit Welcomefort Bonus und Whamoo Casino Logo.

🎁Besonderer Whamoo Casino Bonus

Als neuer Spieler im Whamoo Casino kannst du dir deinen ganz persönlichen Willkommensbonus zusammenstellen.

Die Spielbank stellt dir einen Regler zur Verfügung, wo bei deiner ersten Einzahlung die Anzahl der Freispiele, die Höhe des Einzahlungsbonus oder eine Kombination aus beiden einstellen kannst.

Somit könnte dein Neukundenbonus wie folgt aussehen:

  • Beispiel 1: 300 Freispiele & kein Einzahlungsbonus
  • Beispiel 2: 210 Freispiele & 30% Einzahlungsbonus
  • Beispiel 3: 90 Freispiele & 70% Einzahlungsbonus
  • Beispiel 4: keine Freispiele & 100% Einzahlungsbonus
Bonus DetailsWhamoo Casino
🎁WillkommensbonusWELCOMB-O-METER
⚙️Bonus CodeNein
💰Bonus ohne EinzahlungNein
💰EinzahlungsbonusJa
🎰FreispieleJa
👑VIP-ProgrammJa

📃 Bonusbedingungen

Sobald du deinen Willkommensbonus aktiviert hast, musst du diesen erfolgreich umsetzen, um dir Gewinne auszahlen lassen zu können.

Slots tragen zu 100% zur Umsetzung bei und Blackjack, Poker und Video Poker jeweils zu 10%. Live Spiele, Craps, Sic Bo sowie Baccarat und Roulette sind vom Umsatz ausgeschlossen.

Ersteinzahlungsbonus

Umsatzbedingungen30x
Mindesteinzahlung10 €
Bonus CodeNicht nötig
Zeit, um Bonus umzusetzen7 Tage

Freispiele

Umsatzbedingungen40x
Mindesteinzahlung10 €
Bonus CodeNicht nötig
Zeit, um Bonus umzusetzen7 Tage

🎊 Weitere Aktionen

Nachdem du deinen personalisierten Whamoo Casino Bonus genutzt hast, stehen dir weitere Angebote und Promotions zur Verfügung.

Der Monatskalender gibt dir alle Details zu den regulären Angeboten in Bezug auf Anzahl der Freispiele oder Höhe der Boni.

  • 2. Einzahlung: 50% Bonus bis 200 € + 30 Freispiele (Legacy of Dead)
  • 3. Einzahlung: 75% Bonus bis 200 € + 40 Freispiele (Tome of Madness)
  • Whoa Wednesday: Geheimes Geschenk
  • Freeday: Freispiele via E-Mail
  • Triple Thrills: Drei Einzahlungsboni mit eigenem Bonus Code
  • High Five Friday: Fünf Happy Hours, um jeweils 50 Freispiele zu erhalten

Der E-Mail-Bonus am Mittwoch könnte auch jederzeit einen Whamoo Casino Bonus ohne Einzahlung, Cashback oder ähnliches beinhalten.

🏆Whamoo Superstar Programm

Jeder registrierte Spieler nimmt am Whamoo Treueprogramm teil. Für jeden Echtgeld-Einsatz, den du platzierst, sammelst du wie folgt Punkte:

  • Für jede 10 € in Slots erhältst du einen Punkt.
  • Für jede 60 €, die du bei Blackjack oder Poker platzierst, erhältst du einen Punkt.

Einsätze bei Live Spielen, Craps, Sic Bo, Baccarat oder Roulette bringen dir keine Punkte ein.

Je mehr Punkte du sammelst, umso weiter steigst du in den Levels auf und erhältst extra Prämien. Zusätzlich kannst du deine Punkte im Superstar-Shop gegen Free Spins Pakete eintauschen.

🏆Level💯Punkte🎁Aktionen & Turniere🎉Extra Boni🤵🏻VIP-Manager🥇VIP-Boni
🏅Astro Apprentice0 – 4’999WöchentlichNeinNeinNein
🏅Shooting Star5’000 – 11’999Wöchentlich5 wöchentliche FreispieleNeinNein
🏅Moon Mogul12’000 – 29’999Wöchentlich10 wöchentliche FreispieleJaNein
🏅Planet Pioneer30’000 – 59’999Wöchentlich10 wöchentliche FreispieleJaTurniere
🏅Galaxy Governor60’000 – 119’999Wöchentlich10 wöchentliche FreispieleJaTurniere & 5% Cashback
🏅Ruler of the Universe120’000+Wöchentlich10 wöchentliche FreispieleJaTurniere & 10% Cashback

Bonus rating

67/100 Interessantes Konzept beim Neukundenbonus
  • Personalisierbarer Willkommensbonus
  • Viele Bestandskundenboni
  • Kurze Zeit, um Bonus umzusetzen
  • Viele Spiele vom Umsatz ausgeschlossen

Als wir bei unseren Whamoo Casino Erfahrungen einen Blick auf den Willkommensbonus geworfen haben, waren wir zunächst etwas verwirrt. Auf dem zweiten Blick haben wir den WELCOMB-O-METER aber dann verstanden.

Als neuer Spieler kannst du selbst bestimmen, ob du die höchstmögliche Anzahl an Freispiele, den höchsten Einzahlungsbonus oder eine Kombination aus beiden als Willkommensbonus möchtest. Dazu muss nur der Regler entsprechend eingestellt werden.

Das Casombie Casino gibt seinen Spielern ebenfalls mehr Freiheit beim Neukundenbonus, indem hier sieben unterschiedliche Angebote vorgestellt werden, von denen du wählen kannst.

Allerdings gibt Casombie ein paar Tage mehr Zeit, um den Casino Bonus erfolgreich umzusetzen. Whamoo ist mit nur sieben Tagen sehr streng, um einen Bonus 30x oder 40x umzusetzen. Zusätzlich werde sehr viele Spiele vom Umsatz ausgeschlossen, einschliesslich Live Spiele, RNG Baccarat und Roulette.

Und auch wenn Whamoo seinen Schweizer Spielern eine vielfältige Auswahl an diversen Angeboten sowie ein Treueprogramm anbietet, mussten wir in diesem Bereich so einige Punkte abziehen. 

🎰Mittelgrosse Spiele Lobby

Die Whamoo Casino Lobby beinhaltet derzeit etwas mehr als 3’200 Titel, die Slots, RNG- und Live Spiele einschliesst.

Der Grossteil macht Online Spielautomaten aus, die vor allem von namhaften Providern wie Pragmatic Play, Play’n Go und Red Tiger bereitgestellt werden.

Spiele DetailsWhamoo Casino
🔝ExpertentippGates of Olympus 1000
🎰Anzahl an Slots3’000+
Unser FavoritStarburst
💶Anzahl an Jackpot Games350+
Unser FavoritMega Fortune
🃏Anzahl an Tischspiele75+
Unser FavoritFrench Roulette
♠️ Anzahl an Live Spiele110+
Unser FavoritWheel of Fire Live
🆓Verfügbare DemosJa

🎰 Slots

Die vielseitige Slots-Kategorie ist gefüllt mit vielen Lieblingstiteln, unter anderem zahlreiche Megaways, Cluster Pays oder Hold and Win Spiele.

Whamoo hat sogar eine eigene Früchte Slots Kategorie erstellt, um vor allem Retro-Fans einen schnellen Zugriff auf Automatenspiele zu geben, die klassische Früchte- und Casino Symbole enthält.

🎰Spielautomat⚙️Software📊RTP⭐Top Feature
Gonzo’s QuestNetEnt94.97%Multiplikatoren bis 5x
Book of DeadPlay’n Go96.21%Gamble Option
Sweet BonanzaPragmatic Play96.49%Tumble Feature
Sunny ShoresYggdrasil96.20%Expanding Sunny Wilds

💶 Jackpots

Die Jackpots-Kategorie weist derzeit mehr als 350 Spiele auf. Allerdings befinden sich nur wenige Juwelen darunter.

Progressive Jackpots von Yggdrasil oder Relax Gaming fehlen leider komplett. Allerdings findest du einige der beliebtesten NetEnt-Jackpots, die du selten in anderen Casinos findest.

🎰Jackpot Slot⚙️Software📊RTP💸Höchster Gewinn
Mega FortuneNetent96.60%~ 3’100’000 €
Divine FortuneNetent96.59%~ 640’000 €
Hall of GodsNetent95.30%~ 7’800’000 €

🃏 Weitere Casino Spiele

Wenn du auf den Reiter Tischspiele klickst, entdeckst du die computergesteuerten Casino Spiele von Whamoo.

Hier gibt es eine Reihe an Variationen von RNG Blackjack, Roulette und Poker sowie eine kleine Auswahl an anderen Kartenspielen wie Rummy oder Red Dog und Würfelspiele wie Sic Bo und Craps.

Da jedoch keine Spiele von Evolution angeboten werden, findest du hier leider nicht die First Person Editionen der beliebten Live Shows.

♠️ Live Casino Spiele

In der Live Casino Lobby werden die meisten Titel von Pragmatic Play Live bereitgestellt, jedoch fehlen die Live Gameshows wie Sweet Bonanza CandyLand, Vegas Ball Bonanza oder Boom City.

Leider wurde auch Evolution nicht als Provider aufgenommen, wodurch eine grosse Anzahl an beliebten Live Tischen und Spielshows nicht aufzufinden sind.

Unterstützt wird die Live-Kategorie durch Ezugi mit verschiedenen Varianten von Live Roulette und Blackjack.

Eine interessante Ergänzung stellen jedoch die Spiele von QUIK dar, wozu Big Bank Roulette Live, Chicken Quest Live, Fortune Island Live Game und Wheel of Fire Live Game gehören.

Verfügbare Spieltypen

Games rating

86/100 Zahlreiche Slots, aber grosse Lücken im Live Casino
  • Seltenen Jackpots Slots
  • Viele Top Spiele von namhaften Entwicklern
  • Keine Spiele von Evolution Gaming
  • Keine Live Gameshows

Als wir uns für unseren Whamoo Casino Test einen Überblick in der Casino Lobby verschafft haben, haben wir eine mittelgrosse Auswahl an Casino Spielen festgestellt.

Mit 3’200+ Titeln gibt es hier bereits weniger Spielen als bei beispielsweise Empire.io oder Casino Rex, wo wir jeweils 3’500+ gezählt haben und dies bereits als wenig eingeschätzt haben.

Jedoch haben so einige Bewertungen gezeigt, dass die Anzahl nicht immer die Qualität widerspiegelt, wodurch wir noch nicht zu streng ins Gericht gehen wollten. Jedoch haben wir entscheidende Lücken entdeckt.

Zum einen fehlen alle Spiele von Evolution Gaming, was grosse Einbussen im Live Casino darstellen und auch der progressive Jackpotsbereich ist sehr mangelhaft.

CasinoRex hat bei seiner Lobbygrösse zwar noch mehr Jackpots gelistet, aber dort stimmt zumindest auch die Qualität. Bei Whamoo finden wir zwar einige NetEnt-Juwelen wie Mega Fortune, aber bei Casino Rex finden wir die Top Titel von Yggdrasil und Relax Gaming.

Somit sind wir bei der Qualität des Casino Lobby nicht 100% überzeugt und hoffen, dass die Spielbank das Portfolio weiter ausbaut.

⚙️Wenige Software Provider bei Whamoo

Im Whamoo Casino werden aktuell 35+ Entwicklunger angeboten, wobei Pragmatic Play die meisten Spiele in den Bereich Slots und Live Casino bereitstellt.

Grundsätzlich schöpft die Spielbank die Portfolios der Provider gut aus.Die meisten Spiele findest du von den folgenden Anbietern:

  1. Pragmatic Play (370+)
  2. Red Tiger (240+)
  3. Spinomenal (190+)
Software DetailsWhamoo Casino
🔝 Meiste Spiele vonPragmatic Play (370+)
🔢 Anzahl Hersteller35+
📹 Live Anbieter4+
🎩 Exklusive SoftwareNein
📥DownloadsNein

Leider fehlt ein wichtiger Provider und das ist Evolution Gaming, wodurch das Live Casino nur sehr klein ausfällt.

Verfügbare Software

  • BetSoft
  • BF Games
  • Booming Games
  • Ezugi
  • Fugaso
  • G.Games
  • Gaming Corps
  • Kajot Games
  • Kalamba Games
  • Leander Games
  • Playson
  • Pragmatic Play Live
  • Raw Arena
  • RedRake
  • Reel Kingdom
  • Reevo
  • Retro Gaming
  • Ruby Play
  • Spinomenal
  • Spribe
  • Thunderkick
  • Wazdan
  • Yggdrasil
  • Bragg logo
    Wild Streak Gaming (Bragg Studios)
  • Blue Guru Games
  • Gamomat
  • Golden Hero
  • Oryx Gaming
  • Winfast
  • Atomic Slot Lab (Bragg Studios)
  • Skywind

Software rating

61/100 Kleines Live Casino durch fehlenden Giganten
  • Top Auswahl wie NetEnt und Red Tiger
  • Evolution Gaming fehlt

Bei unserer Whamoo Casino Bewertung ist uns zu allererst das Fehlen von Evolution Gaming aufgefallen. Nur sehr selten entscheiden sich Spielbanken dafür, den Entwickler nicht aufzunehmen oder sind aufgrund von Lizenzierung limitiert.

Mit einer MGA-Lizenz sollte Whamoo allerdings keine Probleme haben, den Entwickler für sich zu gewinnen, denn auch Spiele von Ezugi sind bereits in der Lobby gelistet.

Bei nur 35+ Softwareanbietern waren wir aber erleichtert zu sehen, dass wenigsten Top Provider wie NetEnt, Yggdrasil sowie Pragmatic Play angeboten werden. Jedoch sind nur knapp über 30 Entwickler recht wenig für ein Ausland Casino. Selbst das konzessionierte mycasino bietet mittlerweile über 45 Entwicklerstudios an, einschliesslich Evolution Gaming, NetEnt und Play’n Go.

Zwar schöpft Whamoo derzeit die Portfolios der Top Software Provider gut aus, jedoch wünschen wir uns für die Zukunft, dass Anbieter wie Relax Gaming und Evolution Gaming auch noch den Weg hier her finden.

💶 Whamoo Casino Einzahlungen in Euro

Um Whamoo Casino Einzahlungen vorzunehmen, stehen Spielern Kreditkarten, Prepaidkarten und diverse E-Wallets zur Auswahl.

Mit einer Mindesteinzahlung von 10 € wird Spielern somit viel Flexibilität gegeben und ein niedriges Limit ohne zusätzliche Gebühren geboten.

💳Zahlungsmethode↕️ Mindesteinzahlung⏱️Einzahlungszeit💸Gebühren↕️ Max. Auszahlung⏱️Auszahlungszeit💸Gebühren☑️Kompatibel mit Willkommensbonus
Visa10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Mastercard10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Paysafecard10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Skrill 1-Tap10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Flexepin10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Cash to Code10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Skrill10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Jeton10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Neteller10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
MiFinity10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
MuchBetter10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Payz10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Neosurf10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Ezeewallet10€SofortKeine5’000 €Bis zu 5 TageKeineJa
Banküberweisungn/an/an/a5’000 €Bis zu 5 TageKeineNein

Bei den Whamoo Casino Auszahlungen stehen Spielern die gleichen Methode zur Verfügung wie bei den Einzahlungen zuzüglich der Banküberweisung.

Je nach Methode können Transaktionen bis zu fünf Tage dauern, jedoch wurde uns gesagt, dass E-Wallets in der Regel die schnellsten Auszahlungen durchführen.

Auszahlungen sind pro Tag auf 5’000 € limitiert und pro Monat auf 25’000 €.

Schweizer Franken werden für Transaktionen nicht angeboten, jedoch wird dein Guthaben in CHF angezeigt.

Einzahlungsmethoden

  • NeoSurf
  • Skrill 1-Tap
  • Flexepin
  • Cash to Code
  • Jeton Wallet
  • eZeeWallet

Auszahlungsmethoden

Payments rating

82/100 Viele Zahlungsmethoden mit angenehmen Limits
  • Niedriges Einzahlungslimit
  • Beliebte Zahlungsmethoden
  • Schweizer Franken nur in der Kasse
  • Fehlende Transparenz bei der Zahlungspolitik

Die Auswahl an Zahlungsmethoden, die wir bei unseren Whamoo Casino Erfahrungen ausmachen konnten, waren recht zufriedenstellend.

Das Angebot ähnelt sehr anderen MGA-Spielbanken wie N1 Casino, jedoch finden wir hier auch die beliebte Paysafecard, die vor allem von Schweizern sehr geschätzt wird.

Die Mindesteinzahlung von 10 € haben wir als sehr angenehm empfunden, vor allem weil diese bereits den Casino Bonus aktiviert. Allerdings ist es schade, dass nur unser Guthaben in CHF angezeigt wird und nicht auch die restlichen Beträge.

Schwierig fanden wir auch, dass Whamoo generell keine Transparenz in Bezug auf die Zahlungspolitik aufweist. Nicht registrierte oder ausgeloggte Spieler erfahren nicht einmal, welche Zahlungsmethoden im Kassenbereich angeboten werden.

Allerdings hilft eine Registrierung auch nicht sehr viel weiter. Zwar kann man eingeloggt die Methoden für Whamoo Casino Einzahlungen sowie den Mindestbetrag einsehen, allerdings gibt es keine Auskunft über die genauen Auszahlungsmethoden oder Transaktionszeiträume.

Selbst auf Nachfrage bei Support konnte uns aufgrund der regionalen Unterschiede keine richtig Antwort geboten werden.

Hier sollte Whamoo definitiv nachrüsten und mehr Transparenz für Spieler bieten.

🔒MGA-Casino mit persönlichen Limits

Whamoo wurde 2020 eröffnet und hat sich seither mit überwiegend positiven Kritiken geschmückt.

Der Betreiber DialMedia Ltd. betreut neben dem Whamoo Casino ebenfalls drei weitere Spielbanken mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority.

Die MGA-Lizenz stellt nach der Schweizer Konzession eine der sichersten Lizenzen dar, die du in einem Online Casino finden kannst.

Sicherheit DetailsWhamoo Casino
📜LizenzMGA/B2C
🎩Betrieben vonDialMedia Ltd
📅Online seit2020
🔒SSL-Verschlüsselung256-Bit
Zwei-Faktor-AuthentisierungNein
👎Schwarze ListeNein
Persönliche VerlustlimitsJa
SelbstausschlussJa
AbkühlungsphaseJa

Wie die Auflagen es vorschreiben, kannst du im Whamoo Casino selbstständig Einzahlungs, Einsatz- und Sitzungslimits einstellen und ändern. Zusätzlich kannst du dich auch jederzeit vom Spielen ausschliessen und nach einer Abkühlungsphase zurückkehren.

Alle wichtigen Informationen hat die Online Spielbank in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten, die du ohne Probleme und auf Deutsch im Footer einsehen kannst.

Lizenziert durch

  • MGA/B2C

Zuverlässig durch

  • GamCare
  • Gamblers Anonymous

Safety rating

64/100 MGA-Spielbank mit hohem Spielerschutz
  • Persönliche Limits einstellbar
  • Erfahrener Betreiber
  • Keine 2FA
  • Keine Schweizer Lizenz

Unsere Whamoo Casino Erfahrungen sind bereits positiv gestartet, als wir eine Lizenz der Malta Gaming Authority entdeckt haben. Auch wenn uns eine Schweizer Casino Lizenz natürlich noch lieber gewesen wäre, beinhaltet die MGA-Lizenz ähnlich strenge Auflagen, die den Spielerschutz betreffen.

Daher konnten wir auch eine gute Auswahl an persönlichen Limits entdecken, die auch selbstständig im Konto eingestellt werden können. Jedoch würden wir uns wie bei anderen MGA-Casinos wie Slot Hunter auch hier eine Zwei-Faktoren-Authentisierung wünschen.

Als erfahrener Betreiber von insgesamt vier Spielbanken sollte DialMedia Ltd. hier nochmals den Fokus legen und somit die Sicherheit für Spieler weiter erhöhen.

Das Whamoo Casino hat mit einem einfachen Seitenaufbau dafür gesorgt, dass sich neue und bestehende Spieler gut zurechtfinden werden.

Auf Wunsch kannst du dein Guthaben ein- und ausblenden, dein Treuelevel ist sichtbar und der Zugriff auf dein Konto ist mit einem Klick erledigt.

Auch die Casino Lobby wurde mit verschiedenen Kategorien ausgestattet, um schnell durch die einzelnen Titel zu navigieren.

Detaillierte Filter für RTP, Volatilität oder Features gibt es jedoch nicht.

DetailsWhamoo Casino
📱Native AppsNein
🌐Mobile BrowserAlle
🔝Spiele FilterJa
↗️SuchfunktionJa
📲Mobile BenutzeroberflächeGut
💻Desktop BenutzeroberflächeGut
⏱️Ladegeschwindigkeit1.2s
💯Gesamte NavigationGut

Whamoo bietet Spielern zwar keine native App zum Herunterladen an, jedoch kann die Casinoseite bequem mit jedem Browser geöffnet werden. Das mobile Casino unterscheidet sich nur minimal von der Desktop-Version.

Die Navigationsleiste kann auf dem Smartphone mit einem Klick ausgefahren werden und die Kategorien wurden ebenfalls als Drop-down-Menü eingepflegt, was für eine angenehme Übersicht auf mobilen Endgeräten sorgt.

Auf Geräten spielen

  • Android
  • iOS
  • Linux
  • MacOS
  • Windows

Usability rating

83/100 Mobiloptimierte Website mit einfacher Struktur
  • Viele Spiele Kategorien
  • Schnelle Website
  • Filter ausbaufähig

Unsere Whamoo Casino Erfahrungen waren im Bereich Navigation sehr positiv. Der Betreiber hat mit einfachen Struktur dafür gesorgt, dass sich selbst neue Spieler sofort zurechtfinden.

Die Anpassungen, die im mobilen Casino vorgenommen werden musste, beeinträchtigen das Design bzw. die Navigation keineswegs. Ganz im Gegenteil, es macht die Nutzung auf mobilen Endgeräten sogar noch leichter.

Jedoch wäre es schön, wenn der Betreiber seine Filterfunktionen noch ausbauen würde, um zum Beispiel Spiele nach RTP oder Features zu suchen. Die aktuelle Filterfunktion ist bereits angenehm, denn sie erlaubt den Software-Filter mit den Kategorien zu kombinieren. Solch ein System hatte uns bereits im Cookie Casino gefallen.

Das Fehlen einer nativen App empfinden wir heutzutage nicht mehr als störend, da die mobiloptimierten Casinoseiten speicherplatzfreundlicher für Smartphones sind und weniger einschränkend für den Spieler.

ℹ️ Whamoo Kundenservice rund um die Uhr

Das Whamoo Casino bietet Spielern drei Kommunikationskanäle, um mit dem Support in Kontakt zu treten.

Neben einem kompakten FAQ-Bereich können Spieler auch eine E-Mail schicken oder das Kontaktformular nutzen sowie den Live Chat.

Der Kundenservice spricht kein Deutsch, jedoch wird ein Übersetzungstool genutzt, um dich auch in deiner Muttersprache bedienen zu können.

Kundenservice DetailsWhamoo Casino
Erreichbarkeit24/7
💬Live ChatJa
📧E-Mail[email protected]
☎️ HotlineNein
💻Support auf der WebsiteFAQ

💡Unsere Whamoo Casino Erfahrungen mit dem Support

Im FAQ-Bereich deckt der Betreiber bereits viele Fragen zur Registrierung, Aktionen, Zahlungen sowie Technischen oder Spiele ab.

Solltest du jedoch andere Fragen haben, steht dir der Live Chat rund um die Uhr zur Verfügung oder alternativ ein Kontaktformular bzw. eine E-Mail-Adresse.

Wie unsere Erfahrungen auf den einzelnen Kommunikationskanälen waren, erfährst du hier:

Getesteter Kanal💬Live Chat📧E-Mail Support
📨Anzahl der Tests3x1x
⏳Durchschnittliche Antwortzeit1 – 3 Minutenkeine Antwort
👌🏻Qualität der Reaktion Enttäuschend – gutEnttäuschend

Support rating

81/100 Enttäuschende und fehlende Antworten
  • Support auf Deutsch
  • Grosser FAQ-Bereich
  • 24/7 Live Chat
  • Unvollständige Live-Chat-Antworten
  • Keine E-Mail-Antworten

Die Qualität des Kundensupports gehört natürlich auch zu unserem Whamoo Casino Test, die uns leider enttäuscht hat.

Zwar konnten wir grosszügig Punkte vergeben, da verschiedene Kommunikationskanäle angeboten werden, einschliesslich eines recht kompaktem FAQ-Bereich und Chats in deutscher Sprache.

Allerdings haben wir im Live Chat wenig Bemühungen seitens des Supports verspürt, uns gründliche Antworten zu geben. Zunächst wurden wir ein paar Minuten in die Warteschleife gestellt und anschliessend mit ein paar Links eingespeist, die unsere Frage nicht beantwortet haben. Selbst bei erneutem Nachfragen haben wir keine bessere Hilfe erhalten.

Bei dem Versuch, eine schriftliche Antwort via E-Mail und dem Kontaktformular zu erhalten, wurden wir erneut im Regen stehen gelassen. Selbst nach 48 Stunden haben wir keine Antworten erhalten.

Im Casino Infinity hatten wir ein ähnliches Erlebnis mit enttäuschenden und unvollständigen Antworten, jedoch gab es zumindest eine Antwort auf unsere E-Mail.

Hier sollte der Betreiber dringend etwas unternehmen, damit wir Whamoo auch weiterhin als seriöses Online Casino einstufen können.

Whamoo Erfahrungen

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