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Spinia Casino Erfahrungen und Expertentest

Offenlegung
Geprüft vonRutger Uittenbogaard
Diese Casinos akzeptieren Schweizer Spieler und verfügen über eine internationale Glücksspiellizenz. Willst du lieber in einem Casino mit Schweizer Konzessionserweiterung spielen, findest du hier unsere regulierten Online Casinos.
82/100 Experten Bewertung von Isabella M.
Bis zu 250 € + 50 Freispiele

Beginne dein Spinia Casino Erfahrungen mit einem zweiteiligen Willkommensbonus und einer stetig wachsenden Lobby mit den besten Softwareschmieden.

Neben dem Willkommensbonus geht es weiter mit Reload Boni, noch mehr Free Spins und einem VIP Programm.

Was sonst noch im Spinia Casino auf dich wartet, verraten wir dir in unserem Casino Test.

Vor- und Nachteile

  • 10-stufiges VIP-Programm
  • Kompetenter Kundendienst
  • Rennen und Turniere
  • Kleiner Willkommensbonus
  • CHF-Zahlungen nicht möglich
  • Auszahlung per Banküberweisung ab 500 €

Allgemeine Bewertungen

82 / 100 Experten Bewertung von Isabella M
79Bonus Bewertung
82Bewertung der Spiele
79Software Bewertung
75Bewertung der Zahlungen
94Bewertung der Sicherheit
78Mobile Bewertung
86Support Bewertung
81Bewertung der Benutzerfreundlichkeit
So bewerten wir
88% Playscore basierend auf 10-Kritikern
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Was ist unser Playscore?

Allgemeine Information

Datum der Veröffentlichung 2018
Unternehmen hinter N1 Interactive Ltd

Der Betreiber des MGA-Casinos überzeugt mit seinem Fokus auf den Spielerschutz, indem Kunden selbstständig Limits im Konto einstellen können.

Aber auch im Bereich Unterhaltung zeigt Spinia, dass es sich weiterentwickelt. Die Lobby zeigt Wachstum, indem wir immer mehr und neue Titel von bekannten Providern entdecken. Allerdings fehlen nach wie vor die attraktiven Jackpots sowie eine Tischspiele-Kategorie.

Was wir ausserdem zu den Bereichen Bonusangebote, Zahlungen und Kundenservice zu sagen haben, erfährst du in unserer nachfolgenden Spinia Casino Bewertung.

Smartphone mit täglichen Slot-Rennen und buntem Spinia Casino Logo

🎁Spinia Casino Bonus

Das Spinia Casino belohnt deine ersten beiden Einzahlungen mit einem Casino Willkommensbonus bis zu 250 € plus 50 Casino Freispiele:

1. Einzahlung: 100% bis 100 € + 25 Freispiele (Bonus Code: PINACOLADA)

2. Einzahlung: 50% bis 150 € + 25 Freispiele (Bonus Code: MOJITO)

Bonus DetailsSpinia Casino
🎁 Willkommensbonus CasinoBis zu 250 € + 50 Freispiele
⚙️Bonus CodeJa
💰Bonus ohne EinzahlungNein
💰EinzahlungsbonusJa
🎰FreispieleJa
👑VIP-ProgrammJa

📃 Bonusbedingungen

Folgende Spiele können genutzt werden, um deinen Casino Bonus umzusetzen:

  • Video Slots: 100% (Ausnahmen sind auf der Webseite aufgeführt)
  • Roulette, Poker, Video Poker, Blackjack: 5% (ausgenommen Live-Dealer-Spiele)
  • Tisch-Spiele, Baccarat, Blackjack, Hi-Lo: 5% (ausgenommen Live-Dealer-Spiele)
Umsatzbedingungen40x
Mindesteinzahlung20 €
Bonus CodeJa
Max. Einsatz5 €
Zeit, um Bonus umzusetzen14 Tage

🎊 Weitere Aktionen

Für Bestandskunden haben wir auch andere Aktionen ausfindig gemacht:

  • Wednesday Miracles: 50% Reload Bonus bis zu 400 € + 50 Freispiele (Bonus Code: MIRACLE)
  • Tägliche Rennen
  • Turniere

Einen Spinia Casino Bonus ohne Einzahlung haben wir leider nicht gefunden.

🏆VIP Programm

Wenn du dem Spinia Casino die Treue hältst, dann kannst du am VIP Programm teilnehmen und dabei Belohnungen und Sonderprivilegien erhalten.

Für jede 30 €, die du bei Online Slots einsetzt, erhältst du einen Punkt, um in den VIP-Levels aufzusteigen.

Zehn Levels sind dabei verfügbar, wobei auf der letzten Stufe 50’000 € auf dich warten. Dazu musst du aber 1.5 Mio. Punkte sammeln.

🏆VIP-Level💯Punkte🎁Belohnung🔄Umrechnung für Punkte
Rookie505€n/a
Beginner50020€n/a
Skilled1’25050€n/a
Lodger2’500100€n/a
Gambler6’250200€1 € für 200 Punkte
Hero15’000500€1 € für 200 Punkte
Master37’5001’000€1 € für 200 Punkte
Gold VIP125’0003’000€1 € für 200 Punkte
Diamond VIP500’00010’000 €1 € für 200 Punkte
Elite1’500’00050’000 €1 € für 200 Punkte

Bonus Bewertung

79/100 Bonus auf 2 Einzahlungen bis 250 €
  • Belohnungen für häufiges Spielen
  • Tägliche Rennen
  • Live-Dealer-Spiele zählen nicht zum Erfüllen der Umsatzanforderungen

Im Spinia Casino wird dir ein zweiteiliger Willkommensbonus bis 250 € geboten, der sich mit dem Bonus im konzessionierten Schweizer mycasino.ch vergleichen lässt.

Allerdings haben wir beim mycasino 30 Tage Zeit, den Bonus freizuspielen. Im Spinia musst du das bereits in 14 Tagen schaffen. 

Die 40-fachen Umsatzanforderungen sind mit vielen Mitbewerbern mit einer europäischen Lizenz vergleichbar, wie etwa mit dem 7Bit Casino.

Unser Highlight bei unseren Spinia Casino Erfahrungen war das 10-stufige VIP Programm, was der Betreiber nicht in allen seiner Online Spielbanken eingebaut hat. Im CasinoRex fehlt ein VIP-Programm zum Beispiel komplett.

Beim weiteren Bonusaufgebot ähnelt das Spinia Casino jedoch sehr seinen Teamkollegen. Denn auch das N1 Casino oder das Winny Casino bieten relativ wenige, aber dafür unterhaltsame Aktionen an.

🎰Mehr als 4’200 Casino Spiele

Über 3‘700 Echtgeld Spielautomaten unterhalten dich bei deinen Spinia Casino Erfahrungen. 

Fiebere bei Book of 99 dem ersehnten Vollbild entgegen, feiere mit Sweet Bonanza Xmas Weihnachten im Sommer und schwimme bei Razor Shark furchtlos mit Haien.

Klassische Casino Spiele gehören ebenso zum Spielangebot. Verbrenn dir bei 21 Burn Blackjack nicht die Finger, wenn du die zweite Karte austauschst. 

Bei Jacks or Better gilt es, Poker-Wissen unter Beweis zu stellen und American Roulette erweitert den Zahlenkranz um die Doppel-Null.

Spiele DetailsSpinia Casino
🔝ExpertentippBeauty and the Beast
🎰Anzahl an Slots3’700+
Unser FavoritJungle Books
💶Anzahl an Jackpot Games120+
Unser Favorit40 Super Hot
♠️ Anzahl an Live Spiele500+
Unser FavoritFootball Studio Roulette
🆓Verfügbare DemosJa

🎰 Slots

Kaum ein Spiel bei Spinia gleicht dem nächsten.

In der einen Sekunde fütterst du bei Fat Rabbit Kaninchen und in der nächsten erkundest du bei Book of the Fallen vergessene Tempel, um in der darauffolgenden Spielminute bei Gates of Olympus an den Toren des Olymps anzuklopfen.

🎰Spielautomat⚙️Software📊RTP
⭐Top Feature
Beauty & the BeastYggdrasil96.30% – 97.00%Golden Bet: 25% bis 150% höherer Einsatz für mehr Freispiele
Santa’s WonderlandPragmatic Play96.23% – 96.38%Symbole Re-Spin mit 5 Bonus Features und Multiplikatoren bis 15x
WinterberriesYggdrasil96.70%Gewinnsymbole lösen Re-Spins aus
Dragons’ AwakeningRelax Gaming96.96%Scatters lösen bis zu 30 Awakening Freispiele aus

Online Slots sind bei Spinia kostenlos mit Punkten spielbar. In der Demofassung schütten die Slots Gewinne auf die gleiche Weise aus wie bei Einsätzen mit echtem Geld.

💶 Jackpots

Leider bietet das Spinia Casino keine der beliebten Jackpot Slots an, wodurch du auch keine gezielte Kategorie findest, um diese zu filtern.

Allerdings findest du über 120 Amusnet Slots, die mit einem kleinen, aber feinen Jackpot kommen.

🎰Jackpot Slot⚙️Software💸Höchster Gewinn
Emperor’s PalaceAmusnet~ 919.45 €
40 Super HotAmusnet~ 919.45 €
Ice ValleyAmusnet~ 919.45 €

🃏 Weitere Casino Spiele

Betsoft und BGaming sind für die meisten Casino Spiele gegen RNG Dealer zuständig.

Blackjack 21+3 stellt dich vor die Aufgabe, mit den ersten beiden ausgeteilten Karten und der offenen Karte des Dealers Poker Hände zu basteln.

French Roulette erinnert an European Roulette, senkt den Hausvorteil aber noch stärker ab, wenn du Wetten mit einfacher Auszahlung – Rot, Schwarz, Ungerade et cetera – platzierst.

♠️ Live Casino Spiele

Live Dealer Spiele haben ihren festen Platz in Online Spielbanken.

Tippe beim Lightning oder Mega Roulette auf einzelne Zahlen – mit etwas Glück bringt dir dies einen Gewinn bis 500x des Einsatzes ein.

Noch ansprechender fallen die Auszahlungen bei Double Ball Roulette aus. Jedoch gilt es nun, die Resultate zweier Kugeln vorherzusagen.

Zu erwähnen sind auch die Spielshows bei Spinia. Glücksräder wie Crazy Time und Mega Wheel ziehen Spieler scharenweise an die Tische.

Gonzo’s Treasure Hunt kombiniert Elemente aus Slot Spielen mit Live-Elementen – und hat obendrein einen VR-Spielmodus.

Verfügbare Spieltypen

Bewertung der Spiele

82/100 Stimmiges Spielangebot – mit Ausnahme von Progressive Jackpots
  • Mehr als 2‘000 Slots stehen zum Abruf bereit
  • Beste Live Casino Spiele und Gameshows
  • Verschiedene RNG Blackjack & Roulette Spiele
  • Keine interessanten Progressive Jackpot Spiele
  • Kaum Online Slots von NetEnt

Thematisch decken unsere Spinia Casino Erfahrungen mit über 4’000 Casino Spielen ein breites Spektrum ab.

Im Test waren wir zu keinem Zeitpunkt gelangweilt. Fairerweise sollten wir aber erwähnen, dass die Spielauswahl Schwächen hat. 

Das Slot Hunter Casino gehört dem gleichen Betreiber, hat jedoch einige Spiele, die bei Spinia fehlen. Besonders deutlich wird dies bei den Progressive Jackpots Slots. 

Während Slot Hunter sogar die millionenschweren Dream Drop Jackpots einbaut, suchen wir bei Spinia sogar Ozwin’s Jackpots vergebens. Die einzigen Jackpots stammen von EGT Interactive, reichen aber kaum über vierstellige Gewinnbeträge hinaus.

Etwas schwachbrüstig muten sich auch die Tischspiele an. Blackjack Spiele mit Nebenwetten stehen oftmals nur in einer einzigen Version zur Verfügung. 

Ohnehin sind Tischspiele gar nicht so leicht aufzuspüren. In der Lobby bringt die Suche keine Ergebnisse zutage und eine gezielte Kategorie gibt es nicht.

Erst wenn ich zu den Live Spielen wechsel, entdeckst du 21 Burn Blackjack, American Roulette usw. Dies hätte Spinia sicher eingängiger lösen können.

Optimal ist jedoch das Spielangebot im Live Casino. Titel wie Monopoly und Deal or No Deal sollten in keiner aufgeräumten Online Spielbank fehlen. 

Bei Speed Live Spielen musst du nie lange warten, bis eine Runde vorbei ist. Wenn du mit einem Spiel bereits vertraut bin, sichere dir so mehr Gewinnchancen als normalerweise.

⚙️60+ Entwicklerstudios

Das Spinia Casino bewegt sich mit über 60 Casino Entwicklerstudios im oberen Mittelfeld.

Bedeutender sind die Namen der Hersteller wie Yggdrasil, Pragmatic Play und Push Gaming.

Das Live Casino wird von Evolution Gaming dominiert. Pragmatic Play steht mit seinen Live Spielen an zweiter Stelle.

Fakten zur Software

Meiste Spiele von:Pragmatic Play (520+)
Anzahl Hersteller:60+
Live Anbieter:3+
Exklusive Software:Nein

Prominente Entwickler, die dem Spinia Casino bis dato ferngeblieben sind: Play’n GO, Merkur Gaming, Quickspin und Greentube.

Update: Anfangs 2023 wurde iSoftBet aus der Lobby entfernt und mit Big Time Gaming ersetzt.

Verfügbare Software

  • Bang Bang Games
  • BetSoft
  • BGaming
  • Big Time Gaming
  • Blue Guru Games
  • Boomerang Studios
  • Booming Games
  • Bulletproof Games
  • Electric Elephant
  • ELK Studios
  • Endorphina
  • Fantasma Games
  • Four Leaf Gaming
  • Gameslab
  • Gamevy
  • Gaming Corps
  • Hacksaw Gaming
  • Hot Rise Games
  • Iron Dog Studio
  • Kalamba Games
  • Maxwingaming
  • NoLimitCity
  • Peter & Sons
  • PG Soft
  • Playson
  • Pragmatic Play Live
  • Print Studios
  • Push Gaming
  • ReelPlay
  • Reflex Gaming
  • Relax Gaming
  • Retro Gaming
  • Revolver Gaming
  • Slotmill
  • Spinomenal
  • Spribe
  • Thunderkick
  • Tom Horn
  • TrueLab Games
  • Yggdrasil
  • Spadegaming
  • Fugaso
  • Jelly
  • AceRun
  • Apparat Games
  • Ruby Play
  • AdLunam
  • Prospect Gaming
  • Ezugi
  • Smartsoft Gaming
  • Backseat Gaming
  • BF Games
  • TaDa Gaming
  • Bullshark Games
  • Spearhead
  • Octoplay

Software Bewertung

79/100 Beste Software Entwickler – einige bekannte Namen jedoch abwesend
  • Top Slots von Relax Gaming, Yggdrasil und Push Gaming
  • Live Spiele der besten Provider: Evolution Gaming und Pragmatic Play
  • Keine Spiele von Play’n GO, Novomatic oder Gamomat
  • Stark beschnittenes Portfolio von NetEnt

Beim Blick auf die Entwicklerstudios sind wir bei unserer Spinia Casino Bewertung zwiespältig.

Yggdrasil, Thunderkick und Pragmatic Play haben uns bestens unterhalten. Allerdings können wir schwerlich über die fehlenden Anbieter hinwegsehen.

Da Play’n GO und Novomatic fehlen, fallen sowohl Book of Dead als auch Book of Ra aus dem Spielangebot heraus. Ausserdem vermissen wir Microgaming, Quickspin sowie Blueprint, Merkur Gaming und Gamomat.

Im Spinia Casino tummeln sich fast die gleichen Entwickler wie bei SlotWolf. Jedoch schöpft der Wolf das Portfolio der Entwicklerstudios umfassender aus.

Mit Yggdrasil stünde zum Beispiel ein Anbieter von Progressive Jackpots bereit. Während SlotWolf die Gelegenheit nutzt, sagt Spinia Nein zu Spielen wie Holmes and the Stolen Stones und Jackpot Raiders.

Einzig das Live Casino hat uns bei Spinia voll überzeugt. Evolution Gaming und Pragmatic Play Live bilden die Speerspitze der Live Provider – und beide haben sich bei Spinia eingefunden.

Bei diesen Entwicklern bekommen wir alle Spielshows und Live Dealer Spiele geboten, die wir in den letzten Jahren liebgewonnen haben.

Technisch ist die Qualität der Live Streams tadellos. Auch die Tischlimits sind zufriedenstellend und erlauben passende Einsätze für jedes Budget.

💶 Zahlungen im Spinia Casino

Im Kassenbereich hast du die Möglichkeit, bereits ab 10 € eine Spinia Casino Einzahlung zu tätigen.

Zu den beliebten Zahlungsmethoden gehören Kreditkarten, Paysafecard und E-Wallets.

💳Zahlungsmethode↕️ Mindesteinzahlung⏱️Einzahlungszeit💸Gebühren↕️ Mindestauszahlung⏱️Auszahlungszeit💸Gebühren☑️Kompatibel mit Willkommensbonus
Sofort20 € / 2’500 €SofortKeinen/an/an/aJa
Visa20 € / 4’000 €SofortKeinen/an/an/aJa
Mastercard20 € / 4’000 €SofortKeinen/an/an/aJa
Maestro20 € / 4’000 €SofortKeinen/an/an/aJa
Paysafecard20 € / 1’000 €SofortKeine20 € / 250 €SofortKeineJa
Rapid Transfer20 € / 4’000 €SofortKeinen/an/an/aJa
Skrill20 € / 10’000 €SofortKeine10 € / 4’000 €SofortKeineJa
Neteller20 € / 4’000 €SofortKeine20 € / 4’000 €SofortKeineJa
Mifinity20 € / 2’500 €SofortKeine20 € / 2’500 €SofortKeineJa
Cash to Code10 € / 500 €SofortKeinen/an/an/aJa
Banküberweisung10 € / 10’000 €SofortKeine500 € / 4’000 €3-10 TageKeineJa

Die Spinia Casino Auszahlung ist ab 20 € verfügbar und bis maximal 4’000 pro Transaktion möglich. 

Du musst auch beim Abheben keine Gebühren bezahlen und erhältst deine Gewinne innerhalb von 10 Tagen auf dein Konto.

Einzahlungsmethoden

  • Rapid Transfer
  • Cash to Code

Auszahlungsmethoden

Bewertung der Zahlungen

75/100 Wenige Zahlungsoptionen
  • 10+ Bezahlsysteme
  • Einzahlungen bis 10’000 €
  • Keine Zahlungen in CHF
  • Strenge Zahlungslimits

Für Spinia Casino Einzahlungen stehen dir einige Casino Zahlungsmethoden zur Verfügung. Zu den wichtigsten gehören Kreditkarten, E-Wallets oder die Paysafecard.

Für unsere Spinia Casino Bewertung haben wir mit der Paysafecard eingezahlt – hier sind maximal 1’000 € möglich – und das Guthaben war sofort und gebührenfrei auf unserem Konto zu finden.

Spinia ist von der MGA lizenziert, was keine Zahlungen mit Bitcoin und Co. erlaubt. Auch Zahlungen mit Schweizer Franken sind im Spinia Casino Schweiz nicht möglich.

Geht es an die Casino Auszahlung von Gewinnen, so kannst du Beträge zwischen 20 € und 4’000 € auszahlen. Auszahlungen auf E-Wallets dauern rund einen Tag, Abhebungen auf das Bankkonto bis zu 10 Werktage.

Allerdings muss das Guthaben mindestens 500 € betragen, was wir als zu hoch empfinden. 

Im konzessionierten Swiss4Win Casino, kannst du bereits ab CHF 10 eine Auszahlung auf mein Bankkonto anweisen und bis zu CHF 1 Million abheben.

Dennoch waren wir mit den Zahlungsdiensten im Spinia Casino Schweiz zufrieden, da für jeden eine bequeme Methode dabei ist.

🔒2FA Casino mit Top Spielerschutz

Das Spinia Online Casino ist von der Malta Gaming Authority lizenziert. Betreiber N1 Interactive Limited leitet seit Jahren mehrere Spielbanken im Internet und bringt entsprechende Erfahrung mit.

Spinia ist seit 2018 online und ermöglicht Spielern selbstständig persönliche Limits zu setzen.

Sicherheit DetailsSpinia Casino
📜LizenzMGA/B2C
🎩Betrieben vonN1 Interactive Ltd.
📅Online seit2018
🔒SSL-Verschlüsselung256-Bit
Zwei-Faktor-AuthentisierungJa
👎Schwarze ListeNein
Persönliches VerlustlimitJa
SelbstausschlussJa
AbkühlungsphaseJa

Um dich bei deinen Spinia Casino Erfahrungen zusätzlich zur SSL-Verschlüsselung zu schützen, solltest du auch die Zwei-Faktor-Authentisierung aktivieren.

In deinem Konto findest du eine Rubrik für verantwortungsbewusstes Spielen. Richte hier tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für deine Einzahlungen, Einsätze oder Verluste ein.

Behalte ausserdem deine Spielzeit mit dem Realitätscheck im Blick – und lass dir zum Beispiel alle 60 Minuten anzeigen, wie viel Zeit du seit deinem Login im Spina Casino verbracht hast.

Zusätzlich kannst du dir ein Sitzungslimit setzen, das dich nach Ablauf einer bestimmten Zeit ausloggt.

Brauchst du Abstand von Casino Spielen, kannst du mit der Spielpause Einzahlungen ausschalten. Mit dem Selbstausschluss blockierst du sogar das Einloggen. Optional kannst du den Zugang für immer sperren.

Lizenziert durch

  • MGA/B2C

Der Betreiber hat es in seinen anderen Online Casins bereits vorgemacht, wodurch wir nicht verwundert sind auch hier im Footer viele hilfreiche Unterseiten zu entdecken.

Hier kannst du unter anderem Details zu den Zahlungen, dem Support, die AGB, die Datenschutzerklärung sowie auch eine Seite für Beschwerden finden.

Zuverlässig durch

  • GamAnon UK
  • Gamblers Anonymous
  • Gambling Therapy

Bewertung der Sicherheit

94/100 Noch mehr Spielerschutz nahezu undenkbar
  • Persönliche Limits uneingeschränkt selbst einstellen
  • Zwei-Faktor-Authentisierung für sicheres Einloggen
  • Schon seit 2018 online
  • Bei der MGA lizenziert
  • Keine Lizenzierung der Schweizer Spielbankenkommission

In der Spinia Casino Bewertung schneidet die Spielbank bei der Sicherheit mit Bestnoten ab. Am beeindruckendsten ist der Spielerschutz. 

Im Profil stellst du Einzahlungslimits oder Verlustlimits ein, wie es dir gefällt. Ob tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits, automatischer Logout nach einer festgelegten Spielzeit, Realitätscheck oder Selbstausschluss.

Du entscheidest, wie du spielst – ohne dich je beim Kundendienst zu erklären. Das Cookie Casino gibt dir beispielsweise ähnlich viele Freiheiten.

Löblich ist auch der 2FA Login. Standardmässig ist die Funktion deaktiviert. Im Profil kannst du die Authentisierungsapp auf deinem Handy in Sekundenschnelle mit Spinia koppeln.

Mit der MGA-Lizenz liegt die beste Lizenzierung vor, die Casinos in Europa erwerben können. Zwar wäre die Konzession der ESBK noch besser, aber die Schweiz vergibt diese nur an Betreiber lokaler Spielbanken, die ein Online-Angebot geschaffen haben.

Zu den Alleinstellungsmerkmalen der Online Spielhalle gehört die Suche, denn diese beachtet gesetzte Filter. Auch die grundsätzliche Navigation ist tadellos und macht es auch Neulingen einfach, sich zurechtzufinden.

Auch auf deinem mobilen Endgeräte hast du alle Filter und Rubriken zur Verfügung. Nur die Sidebar ist dort eingeklappt, da diese mobil mehr stören als nützen würde.

DetailsSpinia Casino
📱Native AppsNein
🌐Mobile BrowserAlle
🔝Spiele FilterJa
↗️SuchfunktionJa
📲Mobile BenutzeroberflächeGut
💻Desktop BenutzeroberflächeGut
⏱️Ladegeschwindigkeit2.85s
💯Gesamte NavigationGut

Bewertung der Benutzerfreundlichkeit

81/100 Eine Suchfunktion, die mitdenkt
  • Intelligente Suche, die Filtereinstellungen berücksichtigt
  • Verfügbare Filter: Liste der Provider, Bonus Buy, Top Slots
  • Ähnliches Layout auf allen Geräten – ob mobil oder PC
  • Langatmige Ladezeiten

Spinia unterstützt dich bei der Navigation sehr alle Spiele zu überblicken. Kombinierst du die Suche mit Filtern, schränkst du die Suchresultate gezielt ein.

Bei der Registrierung erkundigt sich Spinia nach Daten zu deiner Person. Vom Luxus, wie bei Lucky Dreams nur die Zugangsdaten festzulegen, ist dies sehr weit entfernt.

Zur Wahrheit gehört aber auch, dass du deinen Namen und deine Anschrift bei Lucky Dreams vor der Verifizierung nachreichen muss.

Jedes seriöse Online Casino muss sich für diese Daten interessieren. KYC-Auflagen nehmen die Anbieter in die Pflicht und verlangen, dass Casinos ihre Spieler identifizieren. Daher ist die Neugierde der Spielotheken wohl oder übel zu akzeptieren.

Gestört haben wir uns bei unserem Spinia Casino Test mehr an den Ladezeiten, die uns teils sekundenlang im Limbus verharren liessen.

Das technische Grundgerüst der Webseite ist anscheinend nicht optimal und sollte optimiert werden.

ℹ️ Deutschsprachiger Kundenservice

Das Spinia Casino beschäftigt einen Kundenservice, der sich auf 6 Sprachen versteht: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch.

Die Wartezeiten sind kurz, wenn du den Live Chat nutzt. Wähle eine Sprache aus und erläutere dein Anliegen.

Auf Wunsch kannst du dir den Chatverlauf später per E-Mail zuschicken lassen.

Kundenservice DetailsSpinia Casino
⏰Erreichbarkeit24/7
💬Live ChatJa
📧E-Mail[email protected]
☎️HotlineNein
💻Support auf der WebsiteFAQ

Nicht angeboten wird ein telefonischer Kontakt. Bei der Verifizierung kommt es jedoch vor, dass Spinia bei dir anruft.

💡Unsere Spinia Erfahrungen mit dem Support

Nachfolgend teilen wir unsere Erfahrungen, die wir über die zwei Hauptkanäle mit dem Spinia Support gemacht haben.

Getesteter Kanal💬Live Chat📧E-Mail Support
📨Anzahl der Tests42
⏳Durchschnittliche AntwortzeitSofort2 – 4 Stunden
👌🏻Qualität der Reaktion Sehr gutHilfreich

Support Bewertung

86/100 Deutscher, jederzeit erreichbarer Kundendienst
  • Steht in 6 Sprachen Rede und Antwort
  • Im Live Chat und per E-Mail ansprechbar
  • FAQ beantwortet Fragen so ausführlich wie ausschweifend
  • FAQ versteckt
  • E-Mail-Adresse in den AGB vergraben
  • Kein telefonischer Kundensupport

Missverständnisse aufgrund von Sprachbarrieren vermeidest du bei Spinia, indem du Probleme im Live Chat kurzerhand auf Deutsch beschreibst.

Als internationales Online Casino schult Spinia die Mitarbeiter in 6 Sprachen. Dies ist sogar eine Sprache mehr als im Woo Casino. Was wir allerdings bei beiden Casinos ankreiden: Dass wir nach der E-Mail-Adresse in den AGB suchen mussten.

Klar ist der Live Chat schneller und bei den meisten Anfragen deshalb die beste Wahl. Jedoch sollten die Spieler eine Wahlmöglichkeit haben und alle Kommunikationskanäle transparent aufgelistet bekommen.

Etwas ungewöhnlich verhält sich das Spinia Casino bei den FAQ. Normalerweise sind diese kurz angebunden und halten sich mit Details zurück.

Bei Spinia behandeln die FAQ 22 Fragen in epischer Breite. Uns war dies in Teilen fast etwas zu ausschweifend.

Schade ist aber, dass wir bei unserem Spinia Casino Test erst nach den FAQ suchen mussten. Diese offener herauszustellen, könnte den Kundensupport entlasten.

Die Time2play Methodik

Die von unseren Experten verwendete Methodik zum Verfassen von Online Casino Bewertungen ist objektiv und direkt. Alle Betreiber von Online Spielbanken werden einem ausführlichen Test unterzogen, der Folgendes umfasst: Bonusangebote und Willkommenspakete, der Spielekatalog (Slots, RNG, Tisch- und Live-Spiele), Software Provider, Zahlungsmethoden sowie mobiles Spielen, Kundensupport und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit. Zu guter Letzt testen wir nur Betreiber mit einer gültigen Glücksspiellizenz und achten besonders auf die Sicherheit (verantwortungsvolles Spielen, Massnahmen zur Selbstbeschränkung und mehr).

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