ZetCasino Erfahrungen für Schweizer Spieler

Wer sich im ZetCasino Schweiz registriert, kann sich an einem 100% Bonus bis zu 500 € erfreuen, welcher mit 200 Freispielen und einer Bonuskrabbe kommt.

Das Angebot erscheint auf den ersten Blick fair und attraktiv, jedoch stellen die Bonusbedingungen für Gelegenheitsspieler eine Herausforderung dar.

Genau wie im Wazamba Casino werden die Wettanforderungen unterteilt, wobei du Bonusguthaben 30x und Gewinne aus Freispielen 40x umsetzen musst.

Dies muss beim ZetCasino innerhalb von 10 Tagen geschehen, um die Chance auf eine Auszahlung zu haben.

Bei Konkurrenten wie dem Stakes Casino erhältst du hingegen zwar weniger Spins und nur bis zu CHF 300, jedoch unterliegt der Bonus einer 20-fachen Umsetzung, welche in keinem vorgeschriebenen Zeitfenster erfüllt werden muss. Für Gelegenheitsspieler ist das attraktiver.

Auf der anderen Seite bietet das beste Online Casino Schweiz aber ansprechende Aktionen wie wöchentliche Cashbacks und Reload-Boni an sowie abwechslungsreiche Slot-Turniere, auf die du schnell über eine separate Schaltfläche zugreifen kannst.

Auch für die Vielspieler gibt es Vorzüge, welche sie im Rahmen des VIP-Programms haben.

Insgesamt können vier Level bestritten werden, wodurch sich das monatliche Auszahlungslimit erhöht sowie extra Cashback Boni und sogar ein persönlicher Account Manager erzielt werden können.

Abgesehen von den Bonusbedingungen fällt meine ZetCasino Bewertung im Bereich Angebote und Unterhaltung positiv aus.

Ähnlich wie im ExciteWin Casino hat auch das Zet eine stattliche Auswahl an über 5’000 Spielen zu bieten. 

Daher habe ich vor allem die Filter-Funktion nach Entwicklungsstudios sehr begrüsst, da diese mir erlaubt hat, meinen ZetCasino Test mit mehr Präzision durchzuführen.

Positiv kann ich auf jeden Fall die über 150 Slots von Merkur bewerten, da diese in lizenzierten Schweizer Casinos nie vertreten sind. Vor allem sollten sich nostalgische Spieler sehr über Titel wie Blazing Star, Gold of Persia und Jolly’s Cap freuen.

Auch für die kleine, aber exklusive Lobby von ELA Games, erhält Zet einen Daumen hoch. Exklusiver Content hilft einer Spielbank immer, sich von der Masse abzuheben.

Die meisten Slots werden von Microgaming und Spinomenal bereitgestellt, wo du jeweils über 300 Spiele entdecken kannst. Dicht gefolgt ist diese Auswahl von über 250 Pragmatic Play Titeln.

Endlich trifft man auch die Casino Favoriten wie Starburst und Gonzo’s Quest an. Denn zuvor hatte Zet zwar im Footer ein NetEnt Approved Logo abgebildet, jedoch keinen einzigen Slot des Branchenriesen in der Lobby gehabt.

Mittlerweile hat ZetCasino auch Spiele von Play’n GO aufgenommen, einschliesslich dem beliebten Book of Dead Slot. 

Das Lucky Wins Casino hat seine Lobby auf unter 1’000 Spiele reduziert gehalten, hat allerdings bei der Auswahl vorteilhafte Entscheidungen getroffen. Hier trägt zum Beispiel NetEnt mit den meisten Slots zum Portfolio bei und auch Play’n Go und Yggdrasil finden ihren Platz.

ZetCasino versucht zwar mit über 130 Jackpots zu punkten, welche mit Titeln von Relax Gaming auf grosse Beliebtheit stossen sollten. 

Leider war es mir aber nicht möglich, die EGT Slots zu öffnen und erhielt stattdessen immer einen schwarzen Bildschirm, wodurch sich die Anzahl an verfügbaren Jackpots automatisch verringerte.

Etwas positiver wurde ich jedoch gestimmt, als ich mir die Live Casino Lobby angesehen habe.

Diese ist mit über 80 Titeln von Evolution und knapp 40 Titeln von Pragmatic Live gut ausgestattet. Unter anderem warten hier Lieblinge wie XXXtreme Lightning Roulette, Monopoly Live, Club Royale Blackjack Tische oder auch Sweet Bonanza CandyLand.

Auch wenn ZetCasino dafür gesorgt hat, seinen Spielern ein riesiges Angebot an Unterhaltung zu bieten, zeigen sich doch so einige Schwächen in puncto Qualität und leider auch in der Zuverlässigkeit der Slots.

Da sich bei der Spieleauswahl bereits Mängel verzeichnet haben, bleibt dies bei der Wahl der Spielehersteller auch nicht aus.

Zwar hat sich ZetCasino mit Anbietern wie Micrograming, Quickspin, Pragmatic, Big Time Gaming und Merkur Gaming namhafte Entwickler gesichert, jedoch fehlen entscheidende Grössen der Branche.

Mittlerweile hat ZetCasino auch endlich den Provider NetEnt mit ins Portfolio aufgenommen, da selbst Konkurrenten wie Mount Gold Casino mit 90+ Entwicklerstudios darauf geachtet, Hersteller wie NetEnt, Yggdrasil und Red Tiger mit an Bord zu holen.

Bei CosmicSlot wurde zum Beispiel von vornherein auf nur ca. 60 Provider gesetzt, die ebenfalls NetEnt, Yggdrasil und Play’n GO mit abdecken. Qualität sollte also immer Vorrang haben.

Im Rahmen des Live Casino Sortiments hat Zet jedoch darauf geachtet, sich die gefragten Titel der führenden Anbieter Evolution und Pragmatic Live zu sichern und fährt zudem mit zusätzlichen Studios wie Ezugi, Real Dealer und OnAir auf.

Es ist nicht verwunderlich, dass der Casino Eigentümer mit einem fast identischen Konzept bei ZetCasino auffährt, wie bereits bei seinen Gruppen Kollegen. 

Wie unsere Boomerang und auch Casombie Erfahrungen bereits ergeben haben, legt Rabidi N.V. keinen grossen Wert auf erhöhten Spielerschutz.

Zwar gibt die Curaçao Lizenz hierzu keine verpflichtenden Vorschriften, Massnahmen für verantwortungsvolles Spielen werden aber auch nicht verboten. Daher liegt es in der Hand des Betreibers, aktiv zu werden.

Auch andere Krypto-Spielbanken wie das Joo Casino oder Stakes geben ihren Spielern ausreichend Möglichkeiten, um ihr Spielverhalten besser kontrollieren zu können und sich zu schützen.

Die Tatsache, dass Spieler bei Zet einen Selbstausschluss auch nur über den Kundenservice beantragen können, ist sehr kritisch. Denn Kunden, die mit Spielsucht konfrontiert sind, sollten ihr Konto über einen einfachen Klick schliessen können, um Schlimmeres zu verhindern.

Hier vergibt ZetCasino also nicht nur Punkte, sondern gibt die Verantwortung leider vollständig ab.

Dies ist auch einer der Gründe, warum Krypto-Casinos in der Schweiz als Online Casinos ohne Lizenz gewertet werden. Denn Casino mit Schweizer Konzessionserweiterung haben vorgeschriebene Massnahmen, um den Spielerschutz zu gewährleisten.

Jedoch halte ich dem Casino zugute, zumindest eine Glücksspiellizenz vorweisen zu können sowie auch in Form von SSL-Verschlüsselung und technologischen Barrieren für die Sicherheit der persönlichen Daten und Transaktionen von Spielern zu sorgen.

Bei meinem ZetCasino Test war ich erfreut zu sehen, dass Zahlungen grundsätzlich mit Schweizer Franken möglich sind, da dies doch bequemer für Schweizer Spieler ist.

Auch die Tatsache, dass Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarten, Paysafecard sowie Apple Pay zu sehen sind, da dies beliebte Optionen für die Schweiz sind.

Da die Website allerdings weiterhin Euro-Beträge anzeigt und auch in den AGB keine Informationen zum Wert einer CHF-Ersteinzahlung vermerkt war, habe ich diese Information beim Kundenservice erfragen müssen.

Neben dieser Information habe ich auch erfahren, dass Neteller und Skrill nicht für den Casino Bonus qualifizieren. Im Stakes Casino hingegen kann ich auch bei Zahlungen mit CHF von Neteller und Skrill Gebrauch machen und auch den Casino Bonus beanspruchen.

Somit habe ich meine Einzahlung mit meiner Visa durchführen wollen, welche jedoch fehlschlug. Nachdem diese auch ein zweites Mal fehlschlug, kontaktierte ich den Support erneute.

Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass Visa aus technischen Gründen nicht für Ersteinzahlungen genutzt werden kann und ich diese mit einer anderen Methode erledigen sollte. Ab der zweiten Einzahlung würde mir dann auch Visa zur Verfügung stehen.

Mittlerweile hat ZetCasino Visa komplett als Einzahlungsmethode entfernt, was wahrscheinlich auch das beste ist.

Leider hat auch mein zweiter Versuch mit einer Paysafecard einzuzahlen nicht funktioniert und endete jedes Mal auf einer Error-Seite.

Der Kundenservice teilte mir hierzu nur mit, dass sie nichts für mich tun können und ich doch eine andere Methode verwenden sollte.

Realistisch gesehen würden Spieler bereits nach der ersten fehlgeschlagenen Einzahlung dem Casino den Rücken kehren und möglicherweise keine zweite Methode ausprobieren. Der erste Eindruck sollte hierbei nicht unterschätzt werden.

Daher fällt meine ZetCasino Bewertung in diesem Bereich sehr mangelhaft aus.

Wenn die Einzahlungen bereits eine solche Hürde darstellen, würden mich Probleme bei den Auszahlungen nicht verwundern.

Anders als zum Beispiel die Schweizer lizenzierten Casinos 7 Melons und StarVegas, hat sich ZetCasino gegen eine native App entschieden.

Über den mobilen Browser ist es sehr einfach, auf die Website zuzugreifen und sich einzuloggen. Die Ladezeiten sind auch vergleichsweise schneller als bei der Desktop-Version.

Die mobile Spiele Lobby wurde identisch aufgebaut, wodurch du auch schnell auf deine Favoriten zugreifen kannst.

Optimierungsbedarf hat allerdings der Hersteller-Filter. Denn sobald ich auf einen Provider klicke, macht es den Anschein, dass nichts passiert. Allerdings findest du die entsprechenden Spiele des ausgewählten Anbieters unterhalb der Provider-Liste.

Dies könnte mit einem Ankerlink recht einfach gelöst werden, um Verwirrungen zu vermeiden.

Ansonsten lassen sich Spiele schnell öffnen und die Qualität der Grafiken wurde gut für das Handy optimiert.

Meine ZetCasino Erfahrungen mit dem Kundenservice waren zunächst positiv, haben aber recht schnell eine negative Wendung genommen.

Bei meiner ersten Kontaktaufnahme über den Live Chat wurde ich mit einer englischsprachigen Mitarbeiterin verbunden, die höflich und kompetent auf meine Frage bezüglich der Mindesteinzahlung mit Schweizer Franken antwortete.

Als ich jedoch erneut Kontakt aufnehmen musste, da meine Visa-Einzahlung fehlschlug, wurde ich mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter verbunden. 

Dieser nahm sich meiner Situation nicht wirklich an und verwies mit ersichtlich vorgefertigten Antworten wiederholend darauf hin, dass ich eine andere Methode nutzen solle.

Nach dem gescheiterten Paysafecard-Versuch wurde ich mit einem weiteren deutschsprachigen Mitarbeiter verbunden, der zwar höflich und wortgewandter war, mich jedoch mit einem ungelösten Problem verabschiedete.

Selbst als ich kundgab, dass mich der Service sehr verärgert und ich mich nach einem anderen Casino umschauen werde, antwortete dieser ebenfalls mit nur wenig Interesse.

Auch auf meine zwei E-Mails wurde leider nie reagiert, obwohl mir auf der Website eine Wartezeit von ca. 45 Minuten zugesichert wird.

Der Kundenservice dient als Aushängeschild eines jeden Unternehmens, und wenn bereits kleinere Anliegen ungelöst verabschiedet werden, möchte ich mir nicht ausmalen, wie es sich mit Problemen bei Auszahlungen oder Ähnlichem verhält.

In den lizenzierten Casinos der Schweiz wie zum Beispiel mycasino.ch erhalte ich nicht nur eine zusätzliche Hotline in vier Sprachen, sondern auch kompetente Mitarbeiter, die sich der Anliegen ihrer Spieler interessierter annehmen.

Somit ist meine ZetCasino Erfahrung hier mehr als unbefriedigend.

Wenn es um Benutzerfreundlichkeit geht, hat mich das Casino auf dem Handy eindeutig mehr überzeugt als auf dem Desktop.

Die Bereiche auf dem PC laden im Vergleich zur mobilen Version langsamer und teilweise musste ich zweimal auf die Kategorien klicken, um eine Reaktion zu erzielen.

Hinzukommt, dass ich auf dem Desktop im 5-Minutentakt automatisch ausgeloggt wurde, obwohl ich entweder die Lobby durchstöbert habe oder sogar aktiv im Live Chat geschrieben habe.

Es kam sogar vor, dass ich beim erneuten Einloggen eine rote Fehlermeldung erhalten habe, dass der Login nicht korrekt sei. Somit war ich gezwungen, die Seite erneut zu laden.

Nach drei Tagen kam dann noch eine weitere Frustration hinzu. Beim Versuch, mich am PC einzuloggen, endete mit einem im Lademodus stecken gebliebenen Bildschirm.

Diese Erfahrungen blieben mir auf dem Handy glücklicherweise erspart.

Dort war ich in der Lage, die Vorteile der Suchfilter ordentlich zu testen, welche mich auf jeden Fall überzeugt haben.

Auch die Registrierung war glücklicherweise unkompliziert und gab mir die Chance, das Casino überhaupt erst richtig zu erforschen. 

Hier waren auch neben meinen persönlichen Daten bereits Adressdaten erforderlich. Das ist nicht ungewöhnlich, da mir dies auch schon bei Konkurrenten wie ExciteWin widerfahren ist.

So positiv der Aspekt zwar ist, dass mein Konto im Online Casino mit Schweizer Franken angezeigt wird und auch Spielautomaten und Live Spiele die richtige Währung präsentieren, wäre es vorteilhaft, auch die Website entsprechend anzupassen.

Leider werden Turniere und Promotions ausschliesslich in Euro angezeigt, wodurch Fragen in Bezug auf Mindesteinzahlungen offenbleiben.

Apropos Einzahlungen. Da mir die Möglichkeit genommen wurde, überhaupt einzuzahlen, war ich über die ständigen E-Mail- und SMS-Reminder meinen Willkommensbonus zu nutzen, verärgert.

Als ich jedoch die Kommunikationskanäle abschalten wollte, gab es dafür keine Option in meinem Profil. Meine Anfrage dazu beim Kundenservice blieb jedoch unbeantwortet.

Zusammenfassend fällt meine Bewertung zum Thema Nutzung der Website auf dem Desktop leider auch etwas ernüchternd aus, da ich von einem erfahrenen Betreiber mehr erwarten kann.