EmirBet Casino Bewertung für Spieler 2023
Die erst in 2023 eröffnete Spielbank vom erfahrenen Betreiber Bellona N.V. lässt so einiges erwarten.
Neben einem Blick auf das lockende Willkommenspaket sowie der Casino Lobby haben wir unseren EmirBet Casino Test noch ausgeweitet.
Somit geben wir dir darüber hinaus alle Informationen zum Kundenservice, der Navigation auf Desktop und Smartphone sowie der allgemeinen Sicherheit und der Priorisierung des Spielerschutzes.
Vor- und Nachteile
- Attraktives Willkommenspaket
- Vielseitige Spielefilter
- Spielerkonto in CHF
- Kaum Bonusaktionen
- AGB auf Englisch
- Keine Unterseiten für Zahlungspolitik
Allgemeine Bewertungen
So bewerten wir
Unser wichtigstes Kriterium ist das Expertenrating, das Casinos anhand von über 60 Kriterien in acht verschiedenen Bereichen bewertet, darunter Boni, Spiele, Sicherheit und mehr.
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Was ist unser Playscore?
Der Playscore ist die durchschnittliche Bewertung der Glücksspielseite.
Mehr erfahrenAllgemeine Information
| Datum der Veröffentlichung | 01/01/2023 |
| Unternehmen hinter | Bellona N.V. |
Wir können sagen, dass das EmirBet eine Menge Potenzial hat, eine ansprechende Casinoseite für Schweizer Spieler zu werden.
Um sich bei den besten Online Casinos mit einreihen zu können, sollte die Casino Lobby aufpoliert werden und darüber hinaus das Unterhaltungsprogramm für bestehende Kunden priorisiert werden.
Ausserdem sollten die persönlichen Limits auch selbstständig im Profil einstellbar sein, ohne vorab mit dem Kundenservice in Kontakt treten zu müssen.
Was unsere EmirBet Casino Erfahrungen sonst noch ergeben haben und worauf wir genau unsere Punkte vergeben haben, erfährst du in unserer nachfolgenden Bewertung.
🎁Exklusiver EmirBet Bonus für Schweizer
Als neuer Spieler im EmirBet Casino kannst du dir einen exklusiven 200 % Willkommensbonus mit bis z CHF 200 sichern, einschliesslich 500 Freispiele.
Um sich diesen Bonus zu sichern, ist die Eingabe des Bonus Codes «EMWEL200» erforderlich.
| 🎁Bonus Details | EmirBet |
|---|---|
| 🎁Willkommensbonus Casino | 200% bis zu CHF 200 + 500 Freispiele |
| ⚙️Bonus Code | Ja |
| 💰Bonus ohne Einzahlung | Nein |
| 💰Einzahlungsbonus | Ja |
| 🎰Freispiele | Ja |
| 👑VIP-Programm | Nein |
Auch wenn auf der Website alle Beträge in Euro angegeben werden, werden dein Spielerkonto sowie deine Casino Bonus Beträge in Schweizer Franken umgerechnet.
Den aktuellen Wechselkurs kannst du immer einsehen, bevor du deine Einzahlung tätigst.
📃 Bonusbedingungen
Um deinen EmirBet Bonus für eine Einzahlung freizuspielen, musst du die angegebene Bonusumsatzbedingungen erfüllen.
Diese lauten wie folgt:
| Umsatzbedingungen | 40x |
| Mindesteinzahlung | CHF 10 |
| Bonus Code | EMWEL200 |
| Zeit, um Bonus umzusetzen | 21 Tage |
| Qualifizierende Spiele (Umsatz) | 100% Spielautomaten |
| 10% Online Roulette | |
| 0% Alle Live Spiele, Online Blackjack, Video Poker, Online Baccarat |
Beachte, dass du deinen aktivierten EmirBet Bonus immer erst vollständig umgesetzt haben musst, bevor du eine Auszahlung beantragst oder du einen neuen Bonus aktivieren möchtest. Andernfalls verfällt dein noch aktiver EmirBet Bonus.
🎊 Weitere Aktionen
Im Vergleich zu anderen Online Casinos hat unser EmirBet Casino Test nur eine aktive Bonusaktion für Bestandskunden ausmachen können.
Dabei handelt es sich um einen 50% Reload-Bonus bis zu 200 €. Aktivieren kannst du das Angebot mit dem Bonus Code RELOAD50.
Einen EmirBet Bonus ohne Einzahlung oder VIP-Programm haben wir nicht entdecken können.
Bonus rating
- Exklusiver Bonus für die Schweiz
- Strenge Umsatzbedingungen
- Kein VIP-Programm
- Kaum Bestandskundenboni
Anders als im Dachbet Casino, das ebenfalls von Bellona N.V. betrieben wird, findest du im Emirbet Casino einen exklusiven Willkommensbonus für Schweizer Spieler.
Anstelle der vier Einzahlungsboni erhältst du hier einen gesonderten 200% Einzahlungsbonus, zuzüglich 5000 Freispiele.
Klasse ist, dass der Bonus bereits in Schweizer Franken ausgeschrieben wird und mit einem separaten Bonus Code aktiviert werden kann. Allerdings hätte der Betrag etwas höher angesetzt werden können, da das Willkommenspaket für reguläre Spieler um einiges höher ausfällt.
Die Bonusbedingungen bleiben jedoch gleich – somit muss auch dieses Bonusguthaben mindestens 40x bei Online Slots und Online Roulette durchgespielt werden. Andere Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen.
Leider hat unser EmirBet Test nur ein recht mageres Angebot an Bestandskundenboni ausmachen können. Nachdem du also erfolgreich deinen Willkommensbonus aktiviert und gespielt hast, steht dir nur noch ein einziger 50% Reload-Bonus zur Verfügung.
Turniere, ein VIP-Programm oder einen exklusiven EmirBet Bonus ohne Einzahlung gibt es leider nicht, wodurch bestehende Spieler Gefahr laufen, sich schnell zu langweilen.
Um hier gegenzusteuern, sollte das EmirBet schnellstmöglich an dem Unterhaltungsangebot für seine potenzielle loyale Kundschaft arbeiten.
🎰 Casino Lobby mit 5’000+ Titeln
In der EmirBet Schweiz Lobby findest du insgesamt über 5’000 Casino Spiele, darunter mehr als 4’000 Online Spielautomaten sowie 200+ Live- und Tischspiele.
Um in der Lobby zu navigieren, kannst du entweder die Suchleiste nutzen, um ein bestimmtes Spiel zu finden oder die einzelnen Unterkategorien wie Softwareanbieter, Top Spiele, Neue Spiele, Jackpots oder Live- oder Tischspiele.
| Spiele Details | EmirBet |
|---|---|
| 🔝Expertentipp | Book of Dead |
| 🎰Anzahl an Slots | 4’900+ |
| ⭐Unser Favorit | Gates of Olympus |
| 💶Anzahl an Jackpot Games | 145+ |
| ⭐Unser Favorit | Mustang Gold |
| 🃏Anzahl an Tischspiele | 160+ |
| ⭐Unser Favorit | American Roulette First Person |
| ♠️ Anzahl an Live Spiele | 180+ |
| ⭐Unser Favorit | XXXtreme Lightning Roulette |
| 🆓Verfügbare Demos | Nein |
🎰 Slots
Das grösste Angebot der Lobby machen die Spielautomaten aus. Hier findest 4’900 Titel von über 70 verschiedenen Anbietern.
Wenn du durch den Software-Filter noch keinen passenden Slot für dich entdecken konntest, kannst du noch weiter in die Suche eintauchen, indem du beispielsweise die Book of Slots-, die Megaways Slots- oder die Bonuskauf-Kategorie aufkundschaftest.
Für einen ersten Anreiz haben wir dir in der nachfolgenden Tabelle einige Highlights aus der Book of Slots Kollektion zusammengetragen:
| 🎰Spielautomat | ⚙️Software | 📊RTP | ⭐Top Feature |
|---|---|---|---|
| Book of Dead | Play’n Go | 84.18% – 96.21% | Gamble Option |
| Ramses Book | Gamomat | 96.15 % | Freispiele & 2 Gamble Optionen |
| Book of the Fallen | Pragmatic Play | 96.5% | Bonuskauf |
| Book of Vikings | Pragmatic Play | 96.5% | Freispiele |
| Book of Crazy Chicken | Gamomat | 96.15% | Freispiele & Gamble Option |
💶 Jackpots
Ein kleiner Teil der Slot Spiele machen die Jackpots aus. Hier findest du knapp 150 Titel von unterschiedlichen, jedoch bekannten Providern.
In der nachfolgenden Tabelle haben wir dir einige beliebte Automaten aufgelistet, die du in der Sammlung entdecken kannst.
| 🎰Spielautomat | ⚙️Software | 📊RTP | 💸Maximaler Jackpot |
|---|---|---|---|
| Mustang Gold | Pragmatic Play | 96.53% | ~ CHF 125’000 |
| Wish Upon a Cashpot | Blueprint | 95.00% | ~ CHF 2’500’000 |
| Sisters of Oz Jackpots | Triple Edge Studios | 95.83% | ~ CHF 250’000 |
| Major Millions Progressive | Microgaming | 96.88% | ~ CHF 45’000 |
| Aztec Gold Megaways | iSoftBet | 95.99% | ~ CHF 192’000 |
Leider fehlen die Dream-Drop-Jackpots von Relax Gaming sowie auch die beliebten Spiele wie Ozwin’s Jackpots und Jackpot Raider von Yggdrasil.
🃏 Weitere Casino Spiele
In der RNG-Lobby findest du über 160 Tischspiele, die von einem Computer gesteuert werden.
Diese Kategorie ist mit Spielen von Betsoft, Habanero oder auch Switch Studios besetzt und bietet dir diverse Visionen von American, European und French Roulette an sowie Blackjack, Baccarat und Video Poker.
Ausserdem kannst du dich auf diese Weise auch mit den Gameshows von Evolution vertraut machen, indem du Spiele wie First Person Lightning Roulette oder Dream Catcher als Computerversion ausprobierst.
Leider findest du neben einem Video Poker Filter keine anderen Unterkategorien, um gezielte Tischspiele ausfindig zu machen.
♠️ Live Casino Spiele
Um sich in der 180+ Live Casino Lobby schneller zurechtzufinden, haben wir in unserem EmirBet Test Filter für Live Roulette, Live Gameshows, Live Baccarat, Live Poker sowie Live Blackjack gefunden.
Für TV-Spiele von TVBets und betgames findest du sogar einen ganz eigenen Reiter in der Navigationsleiste.
Ansonsten kannst du beliebte Spiele von Branchengrössen wie Pragmatic Play Live und Evolution Gaming geniessen sowie auch kleinere Provider wie Lucky Streak, Ezugi und Asia Gaming.
Verfügbare Spieltypen
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Live Blackjack
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Live Roulette
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Sic Bo
Games rating
- Gut strukturierte Spiele Lobby
- Grosse Auswahl an neuen Slots
- Wichtige Jackpots fehlen
- Keine Demos
In unserer EmirBet Casino Bewertung haben wir 5’100+ Casino Spiele gezählt, wodurch sich die Spielbank in das eher untere Mittelfeld katapultiert hat.
Konkurrenten wie das Casino Infinity, das ebenfalls 2023 eröffnet hat, sind zum Start bereits mit einer Lobby von mehr als 8’000 Titeln aufgefahren, einschliesslich wichtiger Jackpot Spiele von Yggdrasil und Relax Gaming.
EmirBet hat leider bei der Auswahl seiner 140+ Jackpots die beliebte Dream Drop Reihe sowie andere Klassiker wie Jackpot Raiders oder Ozwin’s Jackpots nicht mit aufgenommen. Das ist uns auch im BetOnRed Casino aufgefallen, obwohl wir dort zumindest Ozwin’s Jackpots ausmachen konnten.
Auch steht das EmirBet dem Casino Infinity im Live Casino nach, denn dort sind zwar grosse Namen wie Evolution und Pragmatic mit ihren Gameshows vertreten, jedoch finden Spieler aktuell nur etwas über 150 Titel.
Allerdings waren unsere EmirBet Erfahrungen im Grossen und Ganzen auch positiv, denn wir konnten eine Vielzahl Megaways Slots sowie allzeit Klassiker wie Starburst, Gonzo’s Quest oder Book of Dead entdecken.
Auch die Kategorie “Neue Spiele” wird regelmässig mit neuem Content gefüllt, wodurch wir hoffen können, dass vielleicht zukünftig die noch fehlenden Lieblinge nachrücken.
⚙️80+ Software Provider
Im EmirBet Casino findest du knapp über 80 Softwareschmieden, die für deine Unterhaltung im Casino und Live Casino sorgen.
Unter den ausgewählten Providern findest du unter anderem Grössen wie Big Time Gaming, NetEnt, Relax Gaming, Play’n Go, Pragmatic Play sowie auch die Schweizer Favoriten iSoftBet und Playtech.
| Software Details | EmirBet |
|---|---|
| 🔝 Meiste Spiele von | Spinomenal (390+) |
| 🔢 Anzahl Hersteller | 80+ |
| 📹 Live Anbieter | 8+ |
| 🎩 Exklusive Software | Nein |
| 📥Downloads | Nein |
iSoftbet in einem Ausland Casino zu finden ist eher selten, wodurch die Auswahl von knapp 90 Titeln für Schweizer Spieler sehr erfreulich sein sollte.
Die meisten Casino Spiele werden von Spinomenal (390+) und Pragmatic Play (310+) zur Verfügung gestellt, dicht gefolgt von Red Tiger (220+) und Microgaming (240+).
Darüber hinaus wurden auch die Portfolios von Yggdrasil (170+) und NetEnt (110+) so gut es ging aufgenommen.
Mangelnde Auswahl findest du jedoch bei Software Providern wie Play’n Go, wo du mit 30+ Titeln maximal Book of Dead oder Moon Princess ausfindig machen kannst, aber die komplette Rich-Wilde-Serie fehlt.
Verfügbare Software
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NoLimitCity
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Relax Gaming
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BetSoft
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Endorphina
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Spinomenal
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Big Time Gaming
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Thunderkick
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Wazdan
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Gamomat
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ELK Studios
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Yggdrasil
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Tom Horn
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Leap Gaming
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Bragg Gaming
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Amatic Industries
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Evoplay
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Booming Games
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Skywind
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Habanero
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Blueprint Gaming
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Just for the Win (JFTW)
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2by2 Gaming
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eyecon
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Kalamba Games
-
GIVME Games
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Fugaso
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Golden Hero
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Mascot
-
Rabcat Gambling
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Crazy Tooth Studio
-
Snowborn
-
Golden Rock Studios
-
Foxium
-
Lightning Box
-
Genesis
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Hacksaw Gaming
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BGaming
-
FelixGaming
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Fazi
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Merkur Gaming
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StakeLogic
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Smartsoft Gaming
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All41 Studios
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Stormcraft Studios
-
Triple Edge Studios
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1X2 Gaming
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Iron Dog Studio
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OneTouch Games
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Booongo
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Ruby Play
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Playson
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Eurasian Gaming
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BF Games
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G.Games
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Atomic Slot Lab (Bragg Studios)
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Arcadem
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Peter & Sons
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Inbet Games
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Elysium Studios
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Slingshot Studios
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Northernlights
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Gold Coin Studios
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GONG Gaming
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ESA Gaming
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Amigo Gaming
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GameArt
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Gamzix
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Pragmatic Play Live
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Vivo Gaming
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Lucky Streak
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Ezugi
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XPro Gaming (XPG)
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Asia Gaming
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TVbet
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PG Pocket Games Soft
Software rating
- Branchengrössen wie NetEnt, Evolution und Pragmatic Play
- iSoftBet und Playtech vorhanden
- Grosses Portfolio von Microgaming
- Teilweise Portfolios nicht ausgeschöpft
Im Vergleich zu Spielbanken wie dem Bizzo Casino, wo wir 110+ Provider gezählt haben, oder dem Boomerang Casino mit 100+ Softwareschmieden, schneiden unsere EmirBet Erfahrungen eher im Mittelfeld mit 80+ Anbietern ab.
EmirBet hat sich bei der Auswahl der Entwicklerstudios Gedanken gemacht und sogar dafür Sorge getragen, dass die Schweizer Lieblinge wie Playtech, iSoftbet, NetEnt, Red Tiger und Microgaming einen Platz erhalten.
Jedoch hat die Spielbank noch Luft nach oben, wenn es um das Ausschöpfen der einzelnen Portfolios geht. Wie zuvor erwähnt, wurden wichtige Jackpots von Relax Gaming und Yggdrasil noch nicht aufgenommen und zusätzlich fehlen erfolgreiche Slot Serien von Play’n Go.
Wenn EmirBet Wert auf eine loyale Kundschaft legt, sollten diese Lücken zeitnah gefüllt werden.
💶 EUR-, CHF- und Krypto-Zahlungen
Als Schweizer Spieler wird es nicht auf den ersten Blick ersichtlich sein, aber das EmirBet Casino bietet seinen eidgenössischen Kunden die Möglichkeit, ihr Konto in Schweizer Franken zu führen.
Wähle im Kassenbereich deine bevorzugte Einzahlungsmethode und gib zunächst Euro als Währung ein. Sobald du den Betrag eingibst, wird dir der aktuelle Wechselkurs aufgezeigt und deine EmirBet Einzahlung in CHF gutgeschrieben.
Zusätzlich erhältst du auch die aktuell gültigen Einzahlungslimits der jeweiligen Casino Zahlungsmethode.
| 💳Zahlungsmethode | ↕️Einzahlungslimit | ⏱️Einzahlungszeit | ↕️ Auszahlungslimit | ⏱️Auszahlungszeit | 💸Gebühren | ☑️Kompatibel mit Willkommensbonus |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Visa | 10 € / 2’500 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Mastercard | 10 € / 2’500 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Maestro | 10 € / 2’500 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Banküberweisung | 10 € / 2’000 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Paysafecard | 10 € / 1’000 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Neteller | 10 € / 10’000 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Mifinity | 10 € / 2’500 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| MuchBetter | 20 € / 5’000 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Voucherry | 9.99 USD / 500 USD | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Binance Pay | 20 € / 5’000 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
| Kryptowährungen | 20 € / 10’000 € | Sofort | Keine Angaben | Keine Angaben | Keine | Ja |
Leider gibt es keine gezielte Unterseite mit der vollständigen Zahlungspolitik, wodurch die Auszahlungslimits nicht ersichtlich sind.
Diese werden dir angezeigt, sobald du ausreichendes Guthaben auf deinem Spielerkonto besitzt und eine Zahlungsmethode im Kassenbereich auswählst.
Einzahlungsmethoden
-
Voucherry
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Kryptowährungen
Auszahlungsmethoden
-
Visa
-
Mastercard
-
Banküberweisung
-
Neteller
-
Mifinity
-
MuchBetter
-
Maestro
-
Voucherry
-
Kryptowährungen
Payments rating
- Konto mit CHF-Transaktionen
- Kryptowährungen wählbar
- Klassische Bezahlmittel
- Skrill fehlt
- Keine Zahlungspolitik einsehbar
Wenn du als Schweizer deine ersten EmirBet Erfahrungen machen möchtest, erhältst du zuerst den Eindruck, dass es sich hierbei um kein Casino mit Schweizer Franken handelt. Dieser Eindruck täuscht allerdings.
Auch wenn die Casinoseite mit Euro geführt wird, können Spieler ihr Konto mit CHF führen. Der Wechselkurs wird bei den Transaktionen angezeigt, bevor Guthaben eingezahlt oder abgehoben wird.
Jedoch erfährst du davon erst, wenn du dich für ein Konto registriert hast und den Kassenbereich öffnest. Eine Unterseite mit ausführlichen Details zur Zahlungspolitik haben wir in unserem EmirBet Test nicht finden können.
Das ExciteWin Casino stellt hierbei ein besseres Beispiel dar, da alle Beträge in Schweizer Franken angegeben werden und auch eine detaillierte Zahlungsübersicht für ausgeloggte bzw. nicht registrierte Spieler zur Verfügung steht.
Enttäuschend war auch, dass wir weder mit einer Visa- noch der Paysafecard erfolgreich eine EmirBet Einzahlung tätigen konnten. Der Kundenservice hat versucht, Abhilfe zu schaffen, die jedoch erfolglos blieb. Somit hatten wir leider keine Möglichkeit, einen Blick auf den Abhebungsprozess werfen zu können.
🔒Erfahrener Betreiber mit Curaçao Lizenz
Das EmirBet Casino ist eine Krypto-Spielbank, die vom erfahrenen Betreiber Bellona N.V. 2023 eröffnet wurde.
Den Seitenaufbau sowie die zugehörige Glücksspiellizenz aus Curaçao haben wir bereits in anderen Casinos der Kette wie dem Dachbet entdeckt und womit der Anbieter bisher gut gefahren ist.
| Sicherheit Details | EmirBet |
|---|---|
| 📜Lizenz | Antillephone N.V. |
| 🎩Betrieben von | Bellona N.V. |
| 📅Online seit | 2023 |
| 🔒SSL-Verschlüsselung | 256-Bit |
| ✅Zwei-Faktor-Authentisierung | Nein |
| 👎Schwarze Liste | Nein |
| ✋Persönliche Verlustlimits | Ja |
| ✋Selbstausschluss | Ja |
| ⏳Abkühlungsphase | Ja |
Im Bereich Sicherheit und Spielerschutz hat sich der Betreiber nun etwas mehr Gedanken gemacht. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits können auf Anfrage vom Kundenservice eingestellt werden und auch ein Selbstausschluss kann so veranlasst werden.
Um von diesen Optionen Gebrauch zu machen, müssen Spieler einfach per Live Chat Kontakt mit dem Support aufnehmen.
Lizenziert durch
-
Antillephone Lizenz
Zuverlässig durch
-
BeGambleAware
Safety rating
- Persönliche Limits vorhanden
- Legale Glücksspiellizenz
- Limits können nicht selbst eingestellt werden
- Selbstausschluss nur über Support
- Schwache Unterseiten zum verantwortungsvollen Spielen
Von anderen Testberichten sind wir nicht überrascht, dass in einem Krypto-Casino mit einer Lizenz der Antillephone N.V. der Spielerschutz noch immer keine grössere Priorität einnimmt.
Bei unserem EmirBet Test im Bereich Spielerschutz und verantwortungsvollen Spielen waren wir leider enttäuscht, dass die Unterseiten grossteils nur in englischer Sprache vorhanden waren und zusätzlich nicht sehr hilfreich sind.
Auf der Unterseite für verantwortungsbewusstes Spielen fehlen leider Adresse von Anlaufstellen oder Tools, um selbstständig und aktiv sein eigenes Spielverhalten kontrollieren zu können.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice haben wir erfahren, dass Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits jederzeit per Live Chat angefragt und eingestellt werden können. Das gleiche gilt für den Selbstausschluss.
Der Betreiber Dama N.V. stellt trotz einer Lizenz aus Curaçao ein Vorbild für verantwortungsvolles Spielen dar. Im Joo Casino lassen sich beispielsweise Limits selbstständig einstellen, ohne vorab den Kundenservice kontaktieren zu müssen.
Auch wenn Bellona N.V. bereits Fortschritte macht, gibt es hier weiterhin grossen Verbesserungsbedarf.
📱 Gute Navigation auf allen Endgeräten
Deine EmirBet Erfahrungen kannst du entweder am PC oder auf einem mobilen Endgerät machen.
Die Website ist so optimiert, dass du auf jedem Endgerät eine gute Benutzeroberfläche hast sowie das gleiche Filtersystem und identische Navigation.
| Details | EmirBet |
|---|---|
| 📱Native Apps | Nein |
| 🌐Mobile Browser | Ja |
| 🔝Spiele Filter | Ja |
| ↗️Suchfunktion | Ja |
| 📲Mobile Benutzeroberfläche | Gut |
| 💻Desktop Benutzeroberfläche | Gut |
| ⏱️Ladegeschwindigkeit | 2.53s |
| 💯Gesamte Navigation | Gut |
Die Registrierung funktionierte in nur wenigen Schritten. Klicke dazu einfach auf die Schaltfläche “Anmelden” und der Vorgang beginnt.
Und durch das sehr übersichtliche Filtersystem, Unterkategorien und diverser Reiter in der oberen Leiste ist die Navigation durch die Lobbys sehr einfach.
Wichtige Informationen sowie Unterseiten findest du am unteren Ende der Website, wo du sie aus Gewohnheit auch suchen würdest.
Auf Geräten spielen
-
Android
-
iOS
-
Linux
-
MacOS
-
Windows
Usability rating
- Live Chat ist angepinnt
- Vielseitige Filter und Kategorien
- Langsame Ladezeit
Grundlegend ist die Navigation auf dem Desktop sowie auf dem Smartphone unproblematisch und selbsterklärend. Bei unseren EmirBet Erfahrungen mussten wir jedoch eine vergleichsweise langsame Ladezeit von mehr als zwei Sekunden feststellen.
In anderen Spielbanken wie zum Beispiel dem ZetCasino ist diese deutlich schneller mit etwas mehr als einer Sekunde. Hier hatten wir auch ein ähnlich gutes Filtersystem, jedoch mit der zusätzlichen Information, wie viele Spiele es von welchem Software Anbieter gibt.
Unser EmirBet Test hatte zwar einen Software-Filter ergeben, jedoch müsste man hier die einzelnen Titel zählen, wenn man einen genauen Überblick haben möchte.
Dass das EmirBet für alle mobilen Endgeräte optimiert ist, ist fantastisch, jedoch sollten Feinheiten wie die Ladezeit nochmals unter die Lupe genommen werden.
ℹ️ Schneller, deutschsprachiger Live-Support
Bei EmirBet stehen dir sowohl ein Live Chat als auch Kommunikation via E-Mail zur Verfügung. Egal für welchen Kanal du dich entscheidest, du wirst jeweils in deutscher Sprache bedient.
Es gibt auch einen kleinen und überschaubaren FAQ-Bereich, welcher jedoch in englischer Sprache gehalten ist.
| Kundenservice Details | EmirBet |
|---|---|
| ⏰Erreichbarkeit | 24/7 |
| 💬Live Chat | Ja |
| [email protected] | |
| ☎️ Hotline | Nein |
| 💻Support auf der Website | FAQ |
💡Unsere EmirBet Erfahrungen mit dem Support-Team
Um dir einen Einblick zu erhalten, wie hilfreich der Kundenservice ist, haben wir diesen wie gewohnt auf Schnelligkeit und Qualität geprüft.
Hier findest du unsere Ergebnisse:
| Getesteter Kanal | 💬Live Chat | 📧E-Mail Support |
|---|---|---|
| 📨Anzahl der Tests | 2 | 1 |
| ⏳Durchschnittliche Antwortzeit | 30 Sek | 2 Tage |
| 👌🏻Qualität der Reaktion | Hilfreich | Hilfreich |
Support rating
- 24/7 Erreichbarkeit
- Sehr schnelle Reaktion von Live Chat
- Deutschsprachiger Support
- E-Mail-Antworten bis zu 2 Tage
- Anruf direkt nach Registrierung
Nachdem wir uns im EmirBet registriert hatten, erhielten wir innerhalb weniger Minuten einen Anruf vom Support-Team, um uns willkommen zu heissen. Anschliessend haben wir noch eine E-Mail erhalten, die ein aufgebessertes Willkommensangebot beinhaltete.
Grundsätzlich würde ich von einer persönlichen Kontaktaufnahme mit Kunden zukünftig abraten und dies maximal in Form eines VIP-Formates tun. Neukunden könnten durch solche eine Kontaktaufnahme auch eingeschüchtert werden oder sich gar genötigt fühlen, sofort einzuzahlen.
Der Live Chat hat uns allerdings überzeugt. Innerhalb weniger Sekunden wurden wir mit einem Mitarbeiter verbunden, der entweder Muttersprachler war oder mit einem Übersetzungstool gearbeitet hat. Die jeweiligen Antworten waren klar und hilfreich.
Leider hat uns die Reaktionszeit via E-Mail etwas enttäuscht. Zwei Tage auf eine Antwort warten ist zu lang. Im Bahigo erhält man bereits innerhalb weniger Stunden eine Antwort per E-Mail und man hat zusätzlich einen kompakten FAQ-Bereich.
Der FAQ-Bereich fällt leider auch nur sehr dürftig aus und ist teilweise nur auf Englisch verfügbar. Jedoch immer noch besser als im CasinoRex wo komplett auf Unterstützung auf der Website verzichtet wurde.
Wenn du also schnell eine Antwort benötigst, nutze den Live Chat. So umgehst du lange Wartezeiten und erhältst hilfreiche Antworten.