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NineCasino Erfahrungen für die Schweiz 2024

Geprüft vonRutger Uittenbogaard
Diese Casinos akzeptieren Schweizer Spieler und verfügen über eine internationale Glücksspiellizenz. Willst du lieber in einem Casino mit Schweizer Konzessionserweiterung spielen, findest du hier unsere regulierten Online Casinos.
81/100 Experten Bewertung von Isabella M.
Bis zu CHF 450 + 250 Freispiele

Wer als Schweizer Spieler gerne mit Kryptowährungen in einer sicheren Umgebung einzahlen möchte, der könnte sich mit seinen NineCasino Erfahrungen überzeugen.

Bevor du der Spielbank jedoch selbst einen Besuch abstattest, haben wir für dich bereits einige wichtige Aspekte wie Bonusaktionen, Sicherheit und Spieleangebot getestet.

Vor- und Nachteile

  • Zahlungen in Schweizer Franken
  • Persönliche Limits einstellbar
  • Hauseigene Spiele
  • Zahlungspolitik nicht transparent
  • Keine Hilforganisationen
  • FAQ ausbaufähig

Allgemeine Bewertungen

81 / 100 Experten Bewertung von Isabella M
70Bonus rating
93Games rating
61Software rating
83Payments rating
62Safety rating
83Mobile rating
94Support rating
98Usability rating
So bewerten wir
82% Playscore basierend auf 10-Kritikern
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Was ist unser Playscore?

Allgemeine Information

Datum der Veröffentlichung 2021
Unternehmen hinter Uno Digital Media B.V.

Wenn wir das NineCasino mit einem Wort beschreiben wollen, dann sagen wir überraschend.

Die Online Spielbank zeigt sich im Bereich Sicherheit und Spielerschutz als verantwortungsvoller Betreiber und das trotz der weniger strengen Casino Lizenz.

Zudem gibt es grossflächiges Unterhaltungspotenzial durch viele Aktionen und zahlreichen Wegen, um Ein- und Auszahlungen zu tätigen.

Jedoch mussten wir so einige Lücken in der Lobby feststellen, die für Schweizer schmerzvoll sein könnten und für den einen oder anderen einen zu grossen Verlust darstellen.

Wovon wir hier im Detail sprechen, erfährst du in unserer nachfolgenden NineCasino Bewertung.

NineCasino Willkommensangebot auf einem Smartphone und NineCasino Logo

🎁255% Casino Bonus für Neukunden

Als Neukunde erhältst du einen NineCasino Bonus von bis zu CHF 450 und 250 Freispiele auf deine ersten drei Einzahlungen:

  • 1. Einzahlung: 100% bis zu CHF 150 + 250 Freispiele
  • 2. Einzahlung: 55% bis zu CHF 150
  • 3. Einzahlung: 100% bis zu CHF 150

Die Freispiele gibt es bei der Ersteinzahlung und werden innerhalb von fünf Tagen gutgeschrieben und müssen innerhalb von drei Tagen aktiviert werden.

Darüber hinaus werden immer 50 Spins für den Pragmatic Play Slot “Gates of Olympus” gutgeschrieben oder alternativ für die BGaming Slots Aztec Magic, Aztec Magic Deluxe, Johnny Cash, Platinum Lightning oder Platinum Lightning Deluxe.

Bonus DetailsNineCasino
🎁Willkommensbonus CasinoBis zu CHF 450 € + 250 Freispiele
⚙️Bonus CodeNein
💰Bonus ohne EinzahlungNein
💰EinzahlungsbonusJa
🎰FreispieleJa
👑VIP-ProgrammJa

📃Bonusbedingungen

In der Regel unterliegen alle NineCasino Bonus Angebote einer 40-fachen Umsatzbedingung, die innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden müssen.

Dabei werden Spieleinsätze bei Slots zu 100%, Live Spielen zu 10% und Sofortspiele zu 0% angerechnet.

Wenn du jedoch den Willkommensbonus umsetzen willst, gelten andere Bedingungen, die du in der nachfolgenden Tabelle nachlesen kannst:

Umsatzbedingungen35x
MindesteinzahlungCHF 20
Bonus CodeNein
Max. EinsatzCHF 5
Zeit, um Bonus umzusetzen7 Tage

🎊Weitere Aktionen

Für die Bestandskunden hat das NineCasino ausserdem noch die folgenden Aktionen im Angebot:

  • Täglich Cashback bis zu 25%
  • Das Tägliche Rad für Sofortpreise
  • 2’000’000 € Drops & Wins Slots
  • 500’000 € Drops & Wins Live Casino
  • Turniere

🏆VIP-Programm

Sobald du dich im NineCasino registriert hast, nimmst du automatisch am Treueprogramm teil und beginnst im Bronze-Level 1.

Ab da arbeitest du dich bis zum letzten Platin-Level vor, indem du Comp Punkte (CP) mit 20 € Spieleinsätzen sammelst.

Mit dem Erreichen der verschiedenen Treuelevel werden neue Missionen sowie Belohnungen und Prämien freigeschaltet. Genaue Details zu den einzelnen Prämien findest du im FAQ-Bereich des VIP-Programms.

In der nachfolgenden Tabelle erhältst du einen ersten Eindruck, was dich auf deiner Reise erwartet.

❇️Levels💯Punkte🎁Gesamtbelohnung💰Cashback Boost👑VIP-Club🏆Exklusive Turniere🔁Wöchentlicher Reload↗️Monatliches Rakeback↗️Wöchentliches Rakeback↗️Sofortiges Rakeback
🥉Bronze0 – 499110 FreispieleNeinNeinNeinNeinNeinNeinNein
🥈Silber500 – 49’000400 € + 150 Freispiele1%JaJaJa2%NeinNein
🥇Gold50’000 – 2’999’9999’500 €2%JaJaJa3%4%Nein
💎PlatinAb 3’000’00015’000 €3%JaJaJa4%5%8%

Bonus rating

70/100 Viele Angebote für Neu- und Bestandskunden
  • VIP-Programm
  • Dreiteiliger Willkommensbonus in CHF
  • Wenig Zeit für Bonusumsatz

Als wir während unserer NineCasino Erfahrungen einen genaueren Blick auf den dreiteiligen Willkommensbonus geworfen haben, konnten wir zunächst nicht die vollständigen Umsatzbedingungen finden.

Erst auf dem zweiten Blick konnten wir die Prozentsätze der einzelnen Spiele in unserem Spielkonto einsehen, aber nicht in den AGB oder Bonusbedingungen. Das empfinden wir als nicht transparent genug für Spieler, die noch überlegen, ob sie sich überhaupt registrieren möchten.

Positiv überrascht hat uns jedoch, dass das NineCasino die Einzahlung von 20 € nicht wie zum Beispiel das Playzilla in CHF 22 umwandelt, sondern Schweizern eine CHF 20 Einzahlung gewährt.

Allerdings begrenzt das Casino die Zeit, um den Bonus umzusetzen auf sieben Tage, wo wir im Playzilla zumindest zehn Tage erhalten.

Bestandskunden können sich aber sehr über die regelmässigen Casino Bonus Aktionen wie Cashbacks und Turniere sowie das Treueprogramm freuen, was für dauerhafte Unterhaltung sorgen sollte.

🎰5’200+ Casino Spiele in der Lobby

In der NineCasino Lobby findest du eine Reihe an verschiedenen Kategorien, um dir die Suche nach Slots, Jackpots, Tischspielen und Live Casino Titeln zu erleichtern.

Spiele DetailsNineCasino
🔝ExpertentippGates of NineCasino
🎰Anzahl an Slots4’300+
Unser FavoritSweet Bonanza
💶Anzahl an Jackpot Games40+
Unser FavoritHomes and the Stolen Stones
🃏Anzahl an Tischspiele430+
Unser FavoritAces & Eights
♠️ Anzahl an Live Spiele460+
Unser FavoritTreasure Island Gameshow
🆓Verfügbare DemosJa, wenn ausgeloggt

🎰 Slots

Im NineCasino machen Online Spielautomaten den Grossteil der Titel aus. Unter den 4’300 Slots befinden sich auch hauseigene Produktionen wie Gates of NineCasino von Pragmatic Play – eine Variation vom originalen Gates of Olympus.

In der nachfolgenden Übersicht zeigen wir dir weitere beliebte Automatenspiele im NineCasino.

🎰Spielautomat⚙️Software📊RTP⭐Top Feature
Wolf GoldPragmatic Play96.01%Freispiele Feature
Money Train 2Relax Gaming96.40%Money Cart Bonus Round
Razor SharkPush Gaming96.70%Nudge
Big Bass BonanzaPragmatic Play96.00%Freispiele und Multiplikatoren
Book of TruthTrueLab94.00%True Free Spins

💶 Jackpots

In der Jackpots Kategorie haben wir nur 20+ Titel zählen können. Darunter befinden sich die beliebten und bekannten Jackpots von Yggdrasil wie Holmes and the Stolen Stones und Ozwin’s Jackpot.

Jedoch haben wir in der Slot Lobby noch 20 weitere Titel entdeckt, die nicht in der dafür vorgesehenen Kategorie aufgelistet sind. Dabei handelt es sich um Spiele von Pragmatic Play, die das Jackpot Play Feature besitzen.

Auch wenn es nur wenige gibt, die nachfolgenden Jackpot Spiele stehen dir beispielsweise zur Verfügung.

🎰Jackpot Slot⚙️Software📊RTP💸Höchster Gewinn
Majestic KingSpinomenal95.16%~ 500’000 €
Ozwin’s JackpotsYggdrasil96.80%~ 2’772 €
Jackpot RaidersYggdrasil96.30%~ 148‘766 €
777 Jackpot Diamond Hold and WinGaming Corps93.91%1’500x dein Einsatz

🃏 Weitere Casino Spiele

Unter der Tischspiel Kategorie findest du 430+, was sehr hoch gegriffen erscheint.

Beim Blick in die Lobby findest du neben traditionellen Kartenspielen wie Baccarat und American Blackjack gegen den Computer auch eine Reihe an anderen Unterhaltungsspielen wie Trubo Games “Ball & Ball”, “Bayraktar” oder “Magic Keno”.

Aber auch Instant Sports Spiele von Leap Gaming wurden hier eingepflegt.

Somit empfehlen wir hier genauer hinzuschauen, statt nur die Anzahl an Spiele als Qualität zu akzeptieren.

♠️ Live Casino Spiele

Im Live Casino findest du eine stattliche Auswahl an 470+ Spielen. 

Die Lobby hat eine gute Aufteilung erhalten, wo Spieler die Titel nach Top-Spielen, Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker und Gameshows filtern können.

Um noch schneller einen Lieblingstitel wie Monopoly Live oder die Mega Wheel Gameshow zu finden, nutze den Provider Filter, um das Portfolio der Live Anbieter einsehen zu können.

Verfügbare Spieltypen

Games rating

93/100 Riesige Lobby mit hauseigenen Spielen
  • Hauseigene NineCasino Slots
  • Gut strukturierte Casino und Live Lobby
  • Viele top Spiele fehlen

Bei unserem NineCasino Test sind wir im Bereich Casino Spiele auf hauseigene Produktionen gestossen, was immer ein interessanter Aspekt für Spieler ist.

Zu den exklusiven Slot Titeln gehören “NineCasino Book of Xmas” und “NineCasino Wild Santa 2” von Spinomenal sowie “Gates of NineCasino” von Pragmatic Play.

In der Kategorie “Neue Spiele” haben wir im Rahmen unserer NineCasino Bewertung auch 40+ Neuerscheinungen entdecken können, was zeigt, dass sich die Lobby im stetigen Wachstum befindet.

Schwach aufgestellt ist das NineCasino allerdings bei den Jackpots. Zwar deckt Yggdrasil einige Favoriten ab, ansonsten wird die Lobby aber vorrangig von Pragmatic Slots mit Jackpot Play bestimmt. Beliebte Jackpots wie die Relax Dream Drops oder grosse Jackpots wie Mega Fortune oder Mega Moolah fehlen.

Als Spieler mit einer hohen Jackpots-Präferenz solltest du daher zum Beispiel im MGA-Casino Interwetten nachschauen, wo du NetEnt Spiele sowie den Slot Mega Fortune antriffst.

⚙️65+ Entwickler bei NineCasino

Im NineCasino werden derzeit mehr als 65 Software Provider beherbergt, wobei die meisten Titel von KA Gaming bereitgestellt werden.

Darüber hinaus findest du aber auch mehr als 400 Titel von Pragmatic Play und Spinomenal, dicht gefolgt von Evolution Gaming mit 320+ Titeln und High 5 Games mit über 200 Spielen.

Software DetailsNineCasino
🔝 Meiste Spiele vonKA Gaming (530+)
🔢 Anzahl Hersteller65+
📹 Live Anbieter2+
🎩 Exklusive SoftwareNein
📥DownloadsNein

Leider gibt es in der Lobby ein paar Lücken. Wichtige und beliebte Anbieter wie NetEnt, Play’n Go, iSoftBet, Microgaming oder Greentube können hier von Schweizern nicht gespielt werden.

Verfügbare Software

  • Belatra Games
  • BetSoft
  • Betsolutions LLC
  • BGaming
  • Boomerang Studios
  • Booming Games
  • Booongo
  • Bulletproof Games
  • Clawbuster
  • ELK Studios
  • Endorphina
  • Evoplay
  • FelixGaming
  • Fugaso
  • Galaxsys
  • GameArt
  • GameBeat
  • Gaming Corps
  • Gamomat
  • Gamzix
  • Genesis
  • Goldenrace
  • Habanero
  • Hacksaw Gaming
  • High5Games
  • KA Gaming
  • Kiron
  • Leap Gaming
  • Mancala Gaming
  • Mascot
  • Netgame Entertainment
  • NineCasino – Original Games
  • NoLimitCity
  • Onlyplay
  • PG Soft
  • Platipus
  • Playson
  • Pragmatic Play Live
  • Print Studios
  • Push Gaming
  • ReelPlay
  • Reflex Gaming
  • Relax Gaming
  • Retro Gaming
  • Ruby Play
  • Slotmill
  • Smartsoft Gaming
  • Spadegaming
  • Spinomenal
  • Spribe
  • Swintt
  • Synot Gaming
  • Thunderkick
  • Tom Horn
  • TrueLab Games
  • Turbo Games
  • Yggdrasil
  • Zillion Games
  • Amigo Gaming
  • Popiplay

Software rating

61/100 Grosse Lücken bei den Software Providern
  • Top Live Provider
  • Namhafte Anbieter wie Yggdrasil, Push Gaming und Pragmatic
  • Wichtige Hersteller fehlen

Als wir bei unserer NineCasino Bewertung die Qualität der Software Provider genauer unter die Lupe genommen haben, haben wir zunächst eine Reihe guter Anbieter gezählt.

Vor allem das Live Casino ist mit den Branchengiganten Evolution Gaming und Pragmatic Play Live gut aufgestellt.

In der Casino Lobby hingegen mussten wir gravierende Lücken feststellen, denn beliebte Anbieter in der Schweiz wie NetEnt, iSoftBet oder Greentube sind nicht auffindbar.

Jedoch besteht die Hoffnung, dass die Spielbank hier genauso wie FEZbet noch nachrüsten wird. Denn FEZbet hatte seit der Eröffnung in 2020 auf 90+ Provider aufgestockt, einschliesslich NetEnt und Play’n Go.

Somit wollen wir nicht ausschliessen, dass auch NineCasino gefragte Provider für die Schweiz hinzufügen wird.

💶 NineCasino Einzahlung mit CHF und Krypto

Um im NineCasino Einzahlungen vornehmen zu können, können Spieler aus der Schweiz entscheiden, ob sie das mit Schweizer Franken oder Kryptowährungen machen wollen.

Die Spielbank bietet neben klassischen Methoden wie Kreditkarten auch mobile Bezahlmittel wie Skrill, MiFinity oder die Paysafecard an sowie verschiedene digitale Währungen.

💳Zahlungsmethode↕️ Mindesteinzahlung⏱️Einzahlungszeit💸Gebühren↕️ Mindestauszahlung⏱️Auszahlungszeit💸Gebühren☑️Kompatibel mit Willkommensbonus
VisaCHF 20 / CHF 2’000SofortKeinen/an/an/aJa
MastercardCHF 20 / CHF 2’000SofortKeinen/an/an/aJa
SkrillCHF 20 / CHF 2’000SofortKeineCHF 44 / CHF 5’0001 TagKeineJa
MiFinityCHF 20 / CHF 2’000SofortKeinen/an/an/aJa
EzeewalletCHF 20 / CHF 2’000SofortKeineCHF 44 / CHF 5’0001 TagKeineJa
NetellerCHF 20 / CHF 2’000SofortKeineCHF 44 / CHF 5’0001 TagKeineJa
PaysafecardCHF 20 / CHF 2’000SofortKeinen/an/an/aJa
Rapid TransferCHF 20 / CHF 2’000SofortKeinen/an/an/aJa
BitcoinCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
EthereumCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
TetherCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
BinanceCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
TronCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
DogecoinCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
LitecoinCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
XRPCHF 15 / CHF 94’144SofortKeineCHF 44 / CHF 5’000SofortKeineJa
Banküberweisungn/an/an/aCHF 44 / CHF 5’000Bis zu 5 TageKeineNein

Die Mindesteinzahlung mit Kryptowährungen beträgt CHF 15. Mit allen anderen Methoden müssen mindestens CHF 20 eingezahlt werden.

Auszahlungen können ab einem Betrag von CHF 44 beantragt werden. Wenn die Einzahlungsmethode nicht als Auszahlungsmethode zur Verfügung steht, kannst du die Banküberweisung nutzen.

Transaktionen auf ein Bankkonto dauern in der Regel bis zu fünf Werktage. Auszahlungen mit einer anderen Methode dauern bis zu 24 Stunden.

Einzahlungsmethoden

  • Litecoin
  • eZeeWallet
  • Rapid Transfer
  • Tether
  • Binance Coin
  • Tron
  • Doge Coin
  • XRP

Auszahlungsmethoden

  • Binance Coin
  • Tron
  • Doge Coin
  • XRP

Payments rating

83/100 Flexible Währungsauswahl für Schweizer
  • Zahlungen in Schweizer Franken
  • Schnelle & gebührenfreie Transaktionen
  • Keine transparente Zahlungspolitik

Wenn wir die Auswahl an Zahlungsmethoden in unserem NineCasino Test bewerten, sind wir positiv eingestellt.

Der Betreiber hat sich für ein vielseitiges Portfolio entschlossen, das neben klassischen Methoden auch moderne und digitale Mittel einschliesst.

Jedoch hätten wir uns noch über die mobilen Anbieter Apple Pay oder Google Pay gefreut, die wir beispielsweise im iWild Casino gefunden haben.

Negativ bewerten müssen wir auch, dass die vollständige Zahlungspolitik nur für registrierte und eingeloggte Spieler einsehbar ist. Erst wenn du den Kassenbereich öffnest, findest du Einzelheiten zu Einzahlungslimits oder Transaktionszeit. Diese Information sollte für Spieler bereits vor der Registrierung sichtbar sein.

Auch die Ein- und Auszahlungslimits sind im Vergleich zu den Online Casinos mit Schweizer Lizenz recht streng. Im NineCasino kannst du beispielsweise maximal CHF 5’500 auszahlen, wobei du in der Schweiz keine Grenze gesetzt bekommst.

🔒Sicheres Krypto-Casino mit persönlichen Limits

NineCasino wurde 2021 eröffnet und wird von Uno Digital Media B. V. betrieben.

Mit der Curaçao eGaming Lizenz hat die Spielbank auch die Möglichkeit, Kryptowährungen anzubieten und unterliegt weniger strengen Richtlinien im Bereich Spielerschutz.

Sicherheit DetailsNineCasino
📜LizenzCuraçao eGaming
🎩Betrieben vonUno Digital Media B. V.
📅Online seit2021
🔒SSL-Verschlüsselung256-Bit
Zwei-Faktor-AuthentisierungJa
👎Schwarze ListeNein
Persönliche VerlustlimitsJa
SelbstausschlussJa
AbkühlungsphaseJa

Auch wenn die Lizenz nicht vorschreibt, Tools zu installieren, die den Spielerschutz unterstützen, hat der Betreiber sich dazu entschlossen.

Daher haben Spieler hier die Chance, in ihrem Konto tägliche, wöchentliche und monatliche Limits einzustellen. Zusätzlich wird darauf hingewiesen, auf BeGambleAware einen Selbsttest durchzuführen, um sein eigenes Spielverhalten besser einschätzen zu können.

Ausserdem ermöglicht das NineCasino wichtige Unterseiten wie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch als ausgeloggter Spieler einzusehen sowie extra Informationen zu den Themen KYC-Richtlinien, Anti-Geldwäsche oder Fairness & RNG-Methoden zu finden.

Lizenziert durch

  • Curaçao E-Lizenz

Zuverlässig durch

  • BeGambleAware

Safety rating

62/100 Hoher Spielerschutz trotz Curaçao Lizenz
  • Persönliche Limits selbst einstellbar
  • 2FA für extra Schutz
  • Keine Hilfsorganisationen

Der Betreiber Uno Digital Media B. V. ist uns nicht unbekannt. Bereits bei unserem Testbericht vom BetOnRed sind wir über diesen Namen gestolpert, der einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Genau wie im BetOnRed, werden nämlich auch im NineCasino persönliche Limits angeboten, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen. Hier geht der Betreiber sogar noch einen Schritt weiter und erlaubt zusätzlich die Zwei-Faktoren-Authentisierung.

Was uns leider bei unseren NineCasino Erfahrungen gefehlt hat, waren die Hilfsorganisationen, um Spieler mit einem Problem eine Anlaufstelle zu bieten.

Mit einer Liste von einigen Organisationen hätte sich die Spielbank als noch seriöseres Online Casino herausgestellt.

Im NineCasino findest du sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Smartphone ein sehr übersichtliches Design.

Im Seitenmenü gibt es die einzelnen Casino Produkte, die zusätzlich mit Unterkategorien ausgestattet sind, die auch mit dem Software-Filter kombiniert werden können.

DetailsNineCasino
📱Native AppsNein
🌐Mobile BrowserAlle
🔝Spiele FilterJa
↗️SuchfunktionJa
📲Mobile BenutzeroberflächeGut
💻Desktop BenutzeroberflächeGut
⏱️Ladegeschwindigkeit1.1s
💯Gesamte NavigationGut

Auf der Website wird darauf hingewiesen, dass man eine Casino-App installieren kann. Jedoch handelt es sich hierbei nur um eine Desktop-Verknüpfung und nicht um eine native App zum Herunterladen.

Diese ist aber auch nicht nötig, da die Website problemlos mit allen mobilen Browsern kompatibel ist.

Auf Geräten spielen

  • Android
  • iOS
  • Linux
  • MacOS
  • Windows

Usability rating

98/100 Schnelle Seite mit fortschrittlicher Suchfunktion
  • Zahlreiche Kategorien
  • Suche und Software kombinierbar
  • Fehlleitung App-Information

Im Bereich Navigation und dem mobilen Casino haben wir bei unserer NineCasino Bewertung kaum etwas zu bemängeln gehabt.

Die zahlreichen Unterkategorien im Casino- und Live Casino-Produkt helfen Spielern, schnell und problemlos durch die Lobbys zu navigieren und das fortschrittliche Filtersystem erlaubt ein noch schnelleres Finden beliebter Spiele.

Wenn wir einen Makel aussprechen wollen, dann ist es die Fehlleitung mit der Casino-App, die eigentlich nur eine Desktop-Verknüpfung ist.

Im N1 Casino haben wir später nach der Eröffnung tatsächliche native Apps für iOS und Android entdecken können. Vielleicht bietet auch das NineCasino zum späteren Zeitpunkt mobile Apps an.

ℹ️ 24/7 deutschsprachiger Kundenservice

Im NineCasino kannst du als Spieler Hilfe über drei Kanäle erhalten: Live Chat, E-Mail und FAQ.

Im Live Chat wirst du mit deutschsprachigen Mitarbeitern verbunden, die dir schnell und präzise antworten.

Kundenservice DetailsNineCasino
Erreichbarkeit24/7
💬Live ChatJa
📧E-Mail[email protected]
☎️ HotlineNein
💻Support auf der WebsiteFAQ

Zusätzlich findest du auf der Website ein Feedback Formular, wo du sogar eine Nachricht an den CEO senden kannst.

Dieses Formular dient dem Beschwerdemanagement und ermöglicht es Spielern schnell und gezielt Probleme zu melden, die an die entsprechende Abteilung weitergeleitet werden.

💡Unsere NineCasino Erfahrungen mit dem Support

Wie gewohnt haben wir die Reaktionszeit und Qualität des Kundenservice getestet.

Nachfolgend findest du unsere Ergebnisse:

Getesteter Kanal💬Live Chat📧E-Mail Support
📨Anzahl der Tests31
⏳Durchschnittliche AntwortzeitSofort< 24 Stunde
👌🏻Qualität der Reaktion Freundlich & hilfreichHilfreich

Support rating

94/100 Freundlicher und schneller Live Chat
  • Deutschsprachiger Support
  • Schnelle Reaktionszeit Live Chat
  • FAQ ausbaufähig

Bei unsren NineCasino Erfahrungen waren wir mit der Qualität und Schnelligkeit des Kundenservices sehr zufrieden.

Unsere Fragen wurden sowohl im Live Chat als auch per E-Mail hilfreich beantwortet, ohne dass wir erneut nachhaken mussten.

Abzüge haben wir allerdings im FAQ-Bereich machen müssen. Dieser ist sehr klein ausgefallen und ist definitiv ausbaufähig.

Jedoch waren alle Fragen gut beantwortet und zugänglich für Spieler. Im Sultanbet hatten wir damals die Probleme, dass es zwar sehr viele Fragen im Hilfezentrum gab, sich aber keine einzige hat öffnen lassen.

Somit rechnen wir dem NineCasino auf jeden Fall die technische Sorgfalt an.

Die Time2play Methodik

Die von unseren Experten verwendete Methodik zum Verfassen von Online Casino Bewertungen ist objektiv und direkt. Alle Betreiber von Online Spielbanken werden einem ausführlichen Test unterzogen, der Folgendes umfasst: Bonusangebote und Willkommenspakete, der Spielekatalog (Slots, RNG, Tisch- und Live-Spiele), Software Provider, Zahlungsmethoden sowie mobiles Spielen, Kundensupport und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit. Zu guter Letzt testen wir nur Betreiber mit einer gültigen Glücksspiellizenz und achten besonders auf die Sicherheit (verantwortungsvolles Spielen, Massnahmen zur Selbstbeschränkung und mehr).

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