NovaJackpot Casino Test für Schweizer Spieler 2024

Bei unseren NovaJackpot Casino Erfahrungen waren wir nicht überrascht den identischen Willkommensbonus wie im Wazamba Casino anzutreffen, da beide Spielbanken von dem gleichen Unternehmen betrieben werden.

Somit beschränkt sich der NovaJackpot Casino Bonus ebenfalls nur auf die erste Einzahlung, was aber völlig in Ordnung ist.

Weniger erfreulich war es jedoch, dass wie im Kingmaker Casino und dem Grand Club Casino die E-Wallets Neteller und Skrill das Willkommenspaket nicht bei der Ersteinzahlung aktiviert. Das beweist wieder einmal, wie wichtig es ist, die Bonusbedingungen vorab gründlich zu lesen.

Dass die Spielbank neben einigen exklusiven Aktionen auch ein VIP-Programm mit fünf Level anbietet, ist ein Plus. Allerdings wird nirgendwo genauer erklärt, wie man den Fortschrittsbalken füllt. Der Kundenservice konnte uns dazu auch nichts sagen.

Allerdings findest du in deinem Profil die Information, wie du dir Münzen verdienen kannst, um die zusätzliche Boni und Freispiele im Shop zu sichern.

Wenn es also um den Bereich Casino Bonus und Angebote geht, sollte das NovaJackpot unbedingt die fehlenden Informationen ergänzen, um nicht beim ersten Eindruck sofort als unseriös abgestempelt zu werden.

Bei unserer NovaJackpot Casino Bewertung waren wir hocherfreut, über 7’900 Casino Spiele zu zählen, obwohl die Spielbank erst vor ungefähr sechs Monaten eröffnet hatte. Natürlich lässt sich das einfach erklären.

Der Betreiber ist bereits mit zahlreichen Spielbanken am Markt, wodurch er sehr schnell die einzelnen Kataloge der Provider übernehmen kann. So haben uns die Parallelen zum Teamkollegen Boomerang auch nicht mehr überrascht, vor allem wenn es um die Jackpots Kategorie geht.

Zunächst dachten wir jedoch, dass der Langzeitfavorit Divine Fortune fehlen würde, da wir diesen nicht in der Jackpots-Kategorie entdecken konnten. Als wir aber den Software-Filter genutzt haben, ist der Titel unter NetEnt aufgetaucht.

Das ist etwas schade, dass durch die mangelnde Vorliebe zum Detail vielleicht ein falscher Eindruck entstehen könnte und somit potenzielle Spieler fernbleiben.

Das Live Casino wurde hingegen besser geordnet und organisiert, wodurch du dir vor allem als neuer Spieler sehr schnell einen Überblick verschaffen und prüfen kannst, ob deine Lieblingsspiele vorhanden sind.

Bei unserem NovaJackpot Casino Test haben wir uns sehr über die grosse Auswahl an Software Anbieter gefreut. Mit dem Wissen, dass die Spielbank erst seit Dezember 2023 auf dem Markt ist, haben sich nur wenig Lücken gezeigt.

Mit einem Portfolio von über 65 Entwicklern besitzt NovaJackpot zwar weniger Auswahl als sein Teamkollege Casombie, wo wir etwas mehr als 85 Anbieter gezählt haben. Allerdings wurde hier wie beim Playio Casino auf Qualität geachtet.

Besonders erfreulich waren für uns die gut ausgeschöpften Kataloge von Play’n Go, NetEnt, Yggdrasil, Quickspin und Pragmatic Play. Sogar Playtech ist mit mehr als 440 Titeln vertreten, was für Schweizer Spieler fantastisch ist.

Noch besser wäre es, wenn wir auch andere Favoriten wie iSoftBet, Microgaming oder Greentube entdecken könnten. Aber vielleicht wird das später noch in Angriff genommen.

Das NovaJackpot Live Casino kann sich ebenfalls sehen lassen. Nicht nur haben sich die Branchengiganten Evolution Gaming und Pragmatic Play hier niedergelassen, sondern auch zusätzliche Unterstützung erhalten.

Neben den beiden Hauptversorgern finden wir ausserdem Swintt, Ezugi, BetGames.TV, Atmosfera, Quick, Bombay Live und Skywind.

Als wir uns in der Kasse umgesehen haben, um zu erfahren, welche Methoden uns für NovaJackpot Casino Einzahlungen zur Verfügung stehen, waren wir positiv überrascht.

Zum einen waren die Mindestbeträge von CHF 15 (CHF 33 für Bitcoin) angenehm und zum anderen haben wir uns auch über Transaktionen in Schweizer Franken gefreut. Auch die Auswahl an gebührenfreien Optionen, einschliesslich der Paysafecard, die in der Schweiz als sehr beliebt gilt, sorgt hier für Pluspunkte.

Hier hat der Betreiber ein ähnliches Angebot an Zahlungsmethoden bereitgestellt wie bei dem Schwestercasino ExciteWin, wo wir jedoch die Visakarte vermissen.

Neben dem ganzen Lob müssen wir aber auch Kritik äussern. Nach Aussage des Kundenservice werden Auszahlungsanfragen erst innerhalb von drei Werktagen bearbeitet, wenn das Konto bereits verifiziert ist. Somit kann sich eine Gutschrift unnötig weiter verzögern, vor allem wenn man die Banküberweisung nutzt.

Hier würden wir uns wünschen, dass derartige Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden, um eine zügige Auszahlung zu gewährleisten.

Nachdem wir bei unseren NovaJackpot Casino Erfahrungen den Namen des Betreibers gelesen haben, haben wir bereits befürchtet, Mängel im Bereich Spielerschutz anzutreffen – und wir wurden nicht enttäuscht.

Genau wie bei den Schwesterncasinos FEZbet und Playzilla fehlten auch hier die Möglichkeit, persönliche Limits zu setzen oder eine Zwei-Faktor-Authentisierung einzustellen.

Leider fehlen auch die transparenten Informationen zur Lizenz und zum Betreiber im Footer, um für Spieler einsehbar zu sein. Diese Verhaltensweise haben wir bereits bei viele Spielbanken entdecken müssen, so auch im Casinova Casino.

Wir können zweifelsfrei sagen, dass es sich bei den Spielbanken von Rabidi N.V. um seriöse Online Casinos handelt, jedoch sollte auch hier mittlerweile die Extrameile gegangen werden und im Spielerkonto Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits wie bei der MGA zu installieren.

Der Lizenzgeber für Curaçao Casinos schreibt die Bereitstellung von Limits nicht vor, wodurch sich hier die Spreu vom Weizen trennt. Betreiber wie Dama N.V. besitzt ebenfalls eine Antillephone N.V. Lizenz und bietet seinen Spielern umfangreiche Limits an, die selbstständig einstellbar sind.

Wir hoffen, dass auch Rabidi N.V. eines Tages begreift, dass es sich lohnt, diese extra Schritt zu gehen, um weiterhin als seriöser Anbieter von Online Glücksspiel gelten zu können.

Bei unserer NovaJackpot Casino Bewertung haben wir die jahrelange Erfahrung des Betreibers spüren können.

Die Website bietet wie das Cazimbo eine klare Struktur, wodurch das Navigieren in die einzelnen Bereiche problemlos und zügig funktioniert. Die Spielbank hat beispielsweise Slots, Brettspiele, Jackpots und Live Casinos in unterschiedliche Kategorien verstaut, um Spielern so das Stöbern zu erleichtern.

Bei unserem Casino Infinity Test haben wir damals bereits einen Filter für Live- und Tischspiele vermisst, was das Suchen nach einzelnen Spielen erschwert hat. Daher begrüssen wir die zahlreichen Unterkategorien bei NovaJackpot sehr, auch wenn sich teilweise auch Slots in der Live Kategorie verlaufen haben.

Wenn es um das Handy Casino geht, setzt NovaJackpot auf seine mobil-optimierte Website. Andere Spielbanken wie zum Beispiel das Neospin bieten weiterhin native Apps für iOS und Android an, was in der heutigen Zeit nicht mehr zwangsläufig der Nachfrage entspricht.

Leider sind wir sehr von unseren NovaJackpot Casino Erfahrungen mit dem Support enttäuscht, auch wenn wir für das grundsätzliche Angebot einige Punkte vergeben konnten.

Allerdings hat uns die Qualität des Supports durch die Mitarbeiter sehr stark an unsere ZetCasino Erfahrungen erinnert. Zwar haben wir hier mit deutschsprachigen Mitarbeitern chatten können, aber die Betreuung war mehr als mangelhaft.

Bei NovaJackpot waren wir erst positiv überrascht, wie schnell unser Chat angenommen wurde. Allerdings hat sich sehr schnell gezeigt, dass die Mitarbeiter einfach nur die Chats öffnen und erst einmal eine Standardnachricht versenden. Das war einfach zu erkennen, weil die Warteschlange von 30 innerhalb von Sekunden auf Null heruntergezählt wurde.

Bis es dann aber zur tatsächlichen Beantwortung unserer Anfrage kam, dauerte es mehrere Minuten und auch hier mussten wir mehrmals nachfragen. Auf einfache Fragen, wie man in den VIP-Levels aufsteigt, musste erst Rücksprache mit einer anderen Abteilung gehalten werden. Jedoch wurden wir so lange in die Warteschleife gesetzt, dass wir den Chat beendet haben.

Bei einer anderen Nachfrage wurden uns Auszüge aus den englischen AGB geschickt, die nichts mit der eigentlichen Frage zu tun hatte.

Auch das Übersetzungstool war bei einer italienischen Mitarbeiterin eher nachteilig. Wir baten darum, die Marketingkommunikation via SMS zu deaktivieren, weil wir das nicht selbstständig tun konnten, jedoch war die deutsche Übersetzung sehr unglücklich, wodurch nicht sofort ersichtlich war, dass dies erledigt wurde.

Zu allem Überfluss wurde auch noch unsere E-Mail komplett ignoriert. Wir hatten zwar eine Empfangsbestätigung mit einer Auftragsnummer erhalten, jedoch haben wir auch 72 Stunden später noch immer keine Antwort erhalten. Das ist schwach.

Daher erinnern wir uns gerne an unsere Instaspin Casino Erfahrungen zurück, da wir dort mit Abstand gut behandelt wurden und unsere Anfragen zügig, freundlich und zufriedenstellend beantwortet wurden. Durch das dortige Ticketsystem wurden sogar Chats und E-Mails im Konto gespeichert, sodass wir jederzeit darauf zurückgreifen konnten.

Bei NovaJackot kann man sich zwar ein Script vom Live Chat senden lassen, jedoch musst du dies während des aktiven Chats anklicken. Wenn du diese Funktion anklickt, nachdem der Chat beendet wurde, wird kein Script per E-Mail versandt.

Zusammenfassend können wir nur nochmal sagen, wie enttäuschend der Test mit dem Support ausgefallen ist und hoffen, dass der langjährige Betreiber hier besseres Qualitätsmanagement betreiben wird, um nicht unnötig Kunden zu vergraueln.