Lucky Wins Erfahrungen für die Schweiz 2023

Wenn wir den Online Casino Bonus mit den angebotenen Boni in den Schweizer konzessionierten Online Casinos vergleichen, sehen diese etwas blass aus.

Wir haben noch keine Spielbank gefunden, die einen Willkommensbonus bis zu 6‘000 € und 200 Freispiele auf die ersten sechs Einzahlungen anbietet. Schon der erste Einzahlungsbonus von 400 % bis zu 2‘000 hat mich fast sprachlos gemacht.

Aber nur fast, denn genau das ist es, was wir von einem Bonus erwarten: ein lukratives Angebot, das Spielern viele Gründe gibt, um hier eine kleine Einzahlung zu machen.  

Schaut man sich die Umsatzbedingungen an, so stehen die Schweizer Casinos viel besser da, die meistens eine 30-35-fache Umsatzanforderung aufweisen. Bei Lucky Wins muss der Bonus 50-mal umgesetzt werden, was schon sehr hoch ist. Zeit hast du dafür rund einen Monat. 

Schaut man sich das 7Melons an, so gibt man dir dort 6 Monate Zeit den Bonus freizuspielen und du kannst den Bonus nicht nur an den Slots, sondern auch bei Tischspielen freispielen. Bei Lucky Wins kannst du nur die Online Spielautomaten nutzen.

Das Lucky Wins VIP-Programm steht nur Spielern zur Verfügung, die hohe Einzahlungen machen. Der Freizeitspieler bleibt hier leider auf der Strecke, was ich sehr schade fand. Allerdings gibt es Reload Boni und Freispiele, die für Belohnungen für bestehende Kunden sorgen.

Das Spielangebot zeigt Schwächen auf und verliert daher Punkte.

Als jemand, der regelmässig in Schweizer Online Casinos verkehrt, sind mir etwa die NetEnt und Play’n GO Slots sofort ins Auge gestochen. Auf anderen Seiten sind diese selten bis nie zu finden.

NetEnt wird zwar gerne als Software Entwickler aufgelistet, aber meist ist nach drei Slots das Ende des Portfolios erreicht wie zum Beispiel im  Joo Casino oder auch dem Let’s Lucky Casino wo der Hersteller nur ein Schatten seiner selbst ist.

Dies wird dem Einfallsreichtum des schwedischen Herstellers nicht gerecht. Bei Lucky Wins ist NetEnt dagegen der Provider mit den meisten Slots.

Schwierig war die Bewertung für mich, weil Lucky Wins in anderen Bereichen berechtigte Kritik auf sich zieht.

So habe ich beispielsweise nur eine Handvoll Kartenspiele und Roulette Varianten ausfindig gemacht.

Ähnlich schwach ist das Live Casino, in dem ich keine einzigen Gameshows wie Gonzo’s Treasure Hunt entdecken konnte. Immerhin trösten mich bei den Slot Games Gonzo’s Quest und Gonzo’s Gold über den Verlust hinweg – Slots, die ich anderswo vergeblich suchen würde.

Wenn du allerdings auf Gameshows nicht verzichten kannst, dann kann mycasino hier Abhilfe schaffen mit beliebten Titeln wie Dream Catcher, Crazy Time und Lightning Roulette.

So herausragend sich die Liste der Top Slots bei Lucky Wins liest, muss ich an den Slot Spielen dennoch Kritik üben.

Bei meinen Lucky Wins Erfahrungen ist mir kein einziger Jackpot Slot begegnet. Weder Holmes and the Stolen Stones noch Divine Fortune oder vergleichbare Titel. Swiss4Win Casino hingegen hat sogar eine eigene Jackpot Kategorie mit mehr als 20 verschiedenen Spielen. 

Wie sich bei genauer Recherche gezeigt hat, mangelt es leider auch an Megaways Slots. Suche ich nach „Megaways“, bekomme ich bei Lucky Wins bloss 2 Slots angezeigt, was leider schwach ist.

Auf den ersten Blick erscheint die Games Lobby bei Lucky Wins mit 30+ Entwicklern etwas mager. Tatsächlich hat der Betreiber jedoch die Crème de la Crème der Entwicklerstudios bei sich versammelt, wie mit NetEnt und Play’n GO, die vornehmlich in konzessionierten Online Spielbanken zu verorten sind.

Ausserdem befinden sich auch andere bekannte Provider wie Quickspin, Pragmatic Play, IGT oder auch Yggdrasil in der Sammlung.

Ein grosser Verlust hat sich im Test die Abwesenheit iSoftBet herausgestellt. So kommt NetEnt und Platipus die Aufgabe zu, für die Tischspiele bei Lucky Wins verantwortlich zu sein. In diesem Zusammenhang ist jedoch zu erkennen, dass Lucky Wins die Kataloge der Provider nicht voll ausgeschöpft sind.

Erschreckt habe ich mich bei meinen Lucky Wins Casino Erfahrungen im Live Casino. Mit Vivo Gaming existiert bloss ein einziger Live Provider, dem es an Spielshows und interessanten Limits für High Roller fehlt. Warum sich der Betreiber nicht an Pragmatic Play oder Evolution Gaming gewendet hat, ist mir ein Rätsel. Vor allem Evolution empfinde ich als Nachteil, aufgrund vieler berühmter und beliebter Titel wie Monopoly Live, Crazy Time und Lightning Roulette, welche ich zum Beispiel alle im schweizer lizenzierten Casino777 finde.

Dass Lucky Wins eine Curaçao Lizenzierung aufweist, habe ich so erwartet, nachdem ich mich an der Kasse umgeschaut hatte. Bis heute habe ich kein Casino mit Kryptowährungen erlebt, das eine andere Lizenzierung vorweisen könnte. Krypto-Spielbanken haben einen schweren Stand bei anderen Regulierungsbehörden wie der MGA. Dies liegt an den Standards, die Lizenzgeber an die Zahlungsarten und auch verantwortungsvolles Spielen stellen.

Bemerkenswert sind die einstellbaren Einzahlungslimits und Abkühlungsphasen. Die meisten Curaçao Casinos (auch als Casinos ohne Lizenz Schweiz gesehen) erlauben ausser dem Selbstausschluss keine Optionen beim Responsible Gaming. Deshalb hat es mich gefreut, dass Lucky Wins einen Schritt weitergeht. Natürlich kommen diese Massnahmen nicht nah genug an die Schweizer lizenzierten Online Casinos heran, wodurch ich mich in diesem Punkt eher Casinos wie Jackpots.ch und Swiss Casinos hinzugezogen fühle. Zumal dieser Anbieter in der Schweiz auch als Casino ohne Lizenz behandelt wird.

Die Webseite macht einen sicheren Eindruck und ist SSL-verschlüsselt. Die Zusammenarbeit mit zahllosen Top-Marken wie NetEnt legt auch nahe, dass das Online Casino seriös ist. Es gab zwar einige schockierende Bewertungen, die unmittelbar nach der Eröffnung die Runde gemacht haben. Jedoch kann ich jetzt auch bei anderen Testern sehen, dass das Casino eine Wendung vorgenommen hat, um seriös und vertrauensvoll zu sein.

Als ich die Lucky Wins Kasse geöffnet habe, war ich etwas überrascht wie wenig Bezahlsystem angeboten werden.

Die Mindesteinzahlung liegt bei 15 €. Jedoch kann man sich ab einer Einzahlung von 20 € über einen Anteil am Bonus erfreuen – sofern man in der Kasse den entsprechenden Bonus Code eingegeben hat.

Bei den Auszahlungen sah es in der Kasse noch dürftiger aus. Hier konnte ich nur aus Kryptowährungen und der Banküberweisung wählen, die bis 21 Tage dauern kann. Um eine Auszahlung bei Lucky Wins zu machen, muss man mindestens 100 € gewonnen haben und den Bonus 50-mal umgesetzt haben. Solche eine hohe Mindestauszahlung ist jedoch nicht die Norm in Krypto-Casinos, wie zum Beispiel unser 22Bet Casino Erfahrungsbericht beweisst. Hier kannst du sogar mit Schweizer Franken ab CHF 15 ein- und auszahlen.

Wenn ich Lucky Wins bei den Zahlungsoptionen mit den Online Casinos Schweiz vergleiche, schneidet der junge Anbieter nicht so gut ab. In den neuen Online Casinos sowie konzessionierten Schweizer Spielbanken wie Pasino oder StarVegas.ch stehen mir mehr Zahlungsdienste zur Verfügung und es werden mir auch Neteller, Skrill, Apple Pay oder TWINT angeboten. Abhebungen sind schon ab kleineren Beträgen möglich und dauern bei weitem nicht so lange. Auch bei der Konkurrenz der Krypto Casinos findet man mehr Auswahl an Zahlungsoptionen, wie beim King Billy Online Casino mit der Möglichkeit mit der Paysafecard zu bezahlen.

Will ich eine rasche Lucky Wins Auszahlung, muss ich Bitcoin und Co. verwenden, aber der Prozentsatz der Spieler, die Kryptos besitzen, ist noch nicht so hoch. Für mich gibt es bei den Lucky Wins Zahlungen noch viel Luft nach oben. Man darf gespannt sein, ob das Casino auch hier weitere Verbesserungen vornimmt, um ein grösseres Publikum zu bedienen.

Als kundiger Casino-Besucher habe ich bereits am PC bemerkt, dass Lucky Wins eindeutig auf mobile Geräte abgestimmt sind. Webdesigner verzichten immer häufiger auf den Einbau aufwendiger Sidebars und stapeln stattdessen alle Seiteninhalte übereinander. Dies hat den Vorteil, dass man am Handy bloss die Bildschirmauflösung anpassen muss. Als Nutzer muss ich mich umgekehrt an keine neue Navigation gewöhnen, wenn ich vom Desktop zum Handy wechsle.

Bei meinem mobilen Lucky Wins Casino Test sind mir keine fehlenden Spiele aufgefallen. Nahezu alle Spielautomaten und Kartenspiele harmonieren mit Smartphones und Tablets. Manchmal unterscheidet sich das Layout der Mobile Games von ihren Desktop-Versionen. Am stärksten macht sich dies bei Live Roulette Spielen bemerkbar: Vivo Gaming ist wie andere Live Provider dazu übergegangen, das Tableau in den Vordergrund zu rücken, während der Stream als Bild im Bild verkleinert wird.

Verbesserungsbedarf sehe ich bei den Zahlungsoptionen. Am Handy würde ich mir Paysafecard oder Apple Pay als Zahlungsarten wünschen. Ich weiss zwar, dass sich Kreditkarten und sogar Krypto Wallets mobil verwenden lassen, aber dies ist kein stichhaltiges Argument gegen Handy Bezahldienste. Im Schweizer 7 Melons Casino hingegen erhalte ich neben einer herunterladbaren App zusätzlich auch die genannten mobilen Zahldienste, die mein gesamten Handy-Erlebnis im Casino definitiv positiv beeinflussen.

Der Kundensupport des Casinos hat mich im Rahmen meiner Online Casino Erfahrungen äusserst zufrieden gestimmt. Zum einen ist dieser 24/7 verfügbar, zum anderen sind die Mitarbeiter in der Lage, in deutscher Sprache zu antworten. So muss ich keine Sprachbarriere überwinden, um bei einfachen Problemen Hilfe zu erhalten.

Im Übrigen ist der Live-Chat auch für nicht angemeldete Besucher geöffnet. Falls ich also Fragen zum Willkommensbonus oder der Verifizierung stellen will, bevor ich ein Konto eröffne, habe ich die Möglichkeit dazu.

Überrascht hat mich bei meinem Test der telefonische Kundendienst. So deckt der Support alle Säulen ab: Live-Chat, E-Mail und Telefon. Da auf der Webseite auch eine Anschrift genannt wird, könnte ich Lucky Wins sogar eine Postkarte schicken. In der Curaçao lizenzierten Online Spielbank Stakes hingegen wird der direkte Kontakt mit dem Spieler über eine Hotline komplett vermieden.

Umso mehr hat mich die Tatsache irritiert, dass Lucky Wins keinen Hilfe-Bereich eingerichtet hat. In allen lizenzierter Casino Anbietern der Schweizer Eidgenossenschaft gibt es immer eine FAQ, die Antworten auf häufig gestellte Fragen liefert. Vor allem das Golden Grand Casino bietet in diesem Bereich einen sehr ausführlichen FAQ-Bereich. Dies ist aus Sicht der Betreiber sinnvoll, um den Kundensupport nicht zu überlasten.

Genau wie bereits im Lucky Dreams Casino, war ich erstaunt, wie schnell die Lucky Wins Anmeldung abgeschlossen war.

Lucky Wins ist auch eines der ersten Casinos, das mich bei der Registrierung nicht nach meiner exakten Anschrift fragt. Dies ist meiner Meinung nach sehr entgegenkommend, wirft allerdings auch Fragen auf, wenn es um die Verifizierung geht. Natürlich beruhigt mich der Gedanke, dass meine Adresse nicht in einer Datenbank gespeichert wird, obwohl ich mich gegebenenfalls nur 5 Minuten auf der Seite aufgehalten habe.

Ich gebe zu bedenken, dass es bei Lucky Wins für die Verifizierung vor einer Auszahlung zu einer Adressprüfung kommt. In dem Fall müsstest du deine Adresse – im Gewinnfall – offenlegen. Dessen ungeachtet steht es einem Krypto Casino gut zu Gesicht, bei der Registrierung nicht allzu viele Daten zu erheben.

Die Navigation bei Lucky Wins ist modern und auf mobile Geräte ausgerichtet. In der Lobby kann man mit verschiedenen Filtern Ordnung ins Games-Portfolio bringen. Vor allem die Möglichkeit, eine Kategorie mit einem Anbieter zu kombinieren, hilft der Übersicht enorm.

In Hinblick auf das Live Casino, das als einfache Kategorie in das Spielangebot integriert ist, hätte ich mir weitere Rubriken für Live Blackjack, Live Baccarat etc. gewünscht, wie es zum Beispiel beim Schweizer Anbieter mycasino der Fall ist. Gesetzt den Fall, dass Lucky Wins neue Live Provider aufnimmt, sollte hier auf jeden Fall nachgebessert werden.