Pasino.ch Erfahrungen: Experten testen und Spieler urteilen

Mit einem Bonus von CHF 500 und 350 Freispielen schlägt der Pasino Bonus einige seiner Konkurrenten auf dem Schweizer Glücksspielmarkt – dies zumindest hinsichtlich seiner Höhe.

Was andere Online Casinos dafür bieten, sind mehrere Einzahlungsboni in Folge. In unseren Jackpots.ch Erfahrungen beispielsweise, haben wir einen vierfachen Einzahlungsbonus bis zu der Summe von CHF 2’911 gefunden.

Pasino versteht allerdings das Konzept der Kundenbindung, da die 350 Freispiele nicht sofort, sonder in Tranchen gutgeschrieben werden. Das letzte Bündel von 100 Freispielen bekommst du tatsächlich erst nach 35 Tagen und auch nur, wenn du gleichzeitig dein Konto verifizierst. Das kann ich dem Casino aber auch positiv Anrechnen, da sie so auch sicherstellen, dass Spielerdaten geprüft werden.

Die Umsatzbedingungen sind marktüblich. Du hast 30 Tage Zeit, um den Bonus 35 Mal umzusetzen.

Die Spielanrechnung ist etwas Eigen – zumindest, wenn man bedenkt, dass Online Roulette normalerweise zu mindestens 10% gilt. Im Pasino gilt allerdings eine Nulltoleranzt von 0%.

Kritisieren muss ich abschliessend, dass es keinen Bonus ohne Einzahlung gibt. Wer also einen Match Bonus sucht, der in Form von Echtgeld gutgeschrieben wird, der wird in unseren Mycasino Erfahrungen fündig. Hier erhält man nebst CHF 300 auch noch 200 Freispiele.

Die Spielesammlung im Pasino Casino ist recht überschaubar. Doch ich muss dem Anbieter zu Gute halten, dass er echte Perlen herausgesucht hat.

Du findest die Dauerbrenner der Online Slots – Starburst, Gonzo’s Quest, Super Cherry 5000, Immortal Romance, Book of Ra, Lucky Lady’s Charm, Break da Bank Again und viele weitere. Dafür, dass es nicht besonders viele Spiele gibt, ist die Qualität der Titel sehr hoch.

Auch das Live Casino zählt mit mehr als 50 Tischen nicht zu den grössten, bietet aber alle Spielvarianten an, die man in einem Live Casino erwartet – sogar ein Würfelspiel sowie Live Game Shows. Nicht fehlen dürfen Roulette, Baccarat, Blackjack und Poker. Im Gegensatz zu Tischspielen kannst du hier enorme Summen setzen. Der maximale Einsatz beim Roulette (Salon Privé) beträgt CHF 274’500. An vielen weiteren Tischen sind Einsätze von über CHF 100’000 möglich. Das heisst aber nicht, dass du unbedingt viel setzen musst. An einzelnen Tischen bist du schon ab CHF 0.10 dabei.

Punktabzüge gibt es für das Fehlen von Jackpot Slots und Video Poker. Beides sind Angebote, die ich in einem Online Casino sehr schätze. Meine Pasino Casino Erfahrungen wären schöner gewesen, wenn ich auch mal um einen Jackpot hätte spielen können. Hier besteht eindeutig Verbesserungsbedarf.

Positiv hervorheben kann ich die umfangreiche Filter- und Suchfunktion. Du kannst nach Titeln, Spielart oder Schlagwörtern suchen, und das Casino macht dir dazu passende Vorschläge. Filtern kannst du nach Thema, aber auch nach Höhe der Einsätze oder nach Gewinnlinien. Absolut lobenswert sind die Filterfunktionen, mit denen du alle Spiele nach Hersteller, minimalem oder maximalem Einsatz, Gewinnlinien oder RTP sortieren kannst.

Das ist nicht nur für die besten Echtgeld Slots, sondern auch für Tischspiele und sogar für Live Casino Spiele möglich. Für mich die beste Filterung im Schweizer Markt und sollte von neuen Online Casinos berücksichtigt werden.

Mit neun Software Herstellern bietet das Pasino Casino meiner Meinung nach eine ganz passable Auswahl. Toll finde ich, dass es sich für Top Provider entschieden hat.

Von Evolution Gaming, Greentube und Red Tiger gibt es jeweils eine ganze Menge Spiele. Das finde ich toll. Von NetEnt gibt es zwar Top Titel, allerdings insgesamt nur fünf Stück. Da NetEnt noch viele weitere tolle Produktionen auf den Markt gebracht hat, würde ich mir wünschen, dass das Pasino Casino in Zukunft einige davon besorgen wird. Von iSoftBet und Gaming1 sind nur etwas mehr als ein Dutzend Titel verfügbar. Was mir ausserdem fehlt, sind beispielsweise Slots von Playtech, weil ich gerne die Age of the Gods Serie spiele.

Schade finde ich, dass es keine eigene Software gibt. Es wäre schön, wenn man in Schweizer Casinos häufiger hauseigene Slots finden würde. Auch im Bereich Live Casino könnte so eine Software gut zum Einsatz kommen.

Im Live Casino kommt die Software von Evolution Gaming zum Einsatz. Damit hat sich das Pasino Casino für den Branchenprimus im Online Glücksspiel entschieden, der eindeutig die beste und zuverlässigste Software anbietet. Da dem so ist, ist ein Hersteller auch ausreichend. Natürlich würde es etwas Abwechslung ins Spiel bringen, wenn es auch Live Casino Games von einem anderen Hersteller gäbe.

In unserem Pasino Test habe ich mir auch die Streaming Qualität angesehen. Ich muss sagen, dass sie tadellos ist. Daran habe ich nichts auszusetzen.

In puncto Hersteller von Software kann sich die Konkurrenz also am Pasino Casino orientieren. Es zeigt eindeutig, wie man eine interessante Mischung an Spielen von führenden Studios zusammengestellt.

Meine Pasino Erfahrungen in Bezug auf Zahlungen sind durch die Bank positiv und so konnte ich eine sehr gute Wertung vergeben. Beeindruckend ist vor allem die hohe Anzahl an Zahlungsanbietern, insgesamt sind es neun. Ganz gleich, ob du lieber mit einer Kreditkarte, mit einer E-Wallet (Skrill oder Neteller), mit einer Paysafecard oder mit einer Banküberweisung bezahlen willst – dir stehen alle diese Möglichkeiten und noch mehr zur Verfügung.

Schade ist aber, dass Paypal Casino Zahlungen nicht erlaubt sind. Dieser Anbieter ist aufgrund seiner Schnelligkeit und Anonymität besonders beliebt.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Tatsache, dass es keine Gebühren gibt. Du zahlst weder für Ein- noch für Auszahlungen etwas an das Casino. Allerdings musst du dich vorher schlau machen, ob deine Bank eventuell Gebühren erhebt.

Limits gibt es fast keine. Es gibt kein maximales Einzahlungslimit und keine Auszahlungslimits. Ein kleiner Punktabzug erfolgt jedoch für das minimale Einzahlungslimit von CHF 10. Das müsste nicht sein, denn es gibt durchaus Spieler, die nur kleine Beträge einzahlen wollen.

Einen Kritikpunkt gibt es, den ich aber nicht dem Pasino Online Casino für das Angebot an Online Casino Zahlungsmethoden anlasten kann: Die Bearbeitungszeit für Banküberweisungen ist extrem lange. Es kann bis zu 4 Tage dauern, bis eine Ein- oder eine Auszahlung verbucht wird. Diese lange Transaktionsdauer ist ein Relikt aus vergangenen Zeiten. Ich würde mir wünschen, dass die Schweizer Banken im 21. Jahrhundert ankommen und deutlich schneller werden.

Dass das Pasino Casino vom Schweizer Bund im Rahmen eines Vorverfahrens geprüft sein muss, ist gesetzlich verankert. Ohne Prüfung darf es sein Online Angebot nicht anbieten.

Das Engagement zum Spielerschutz ist super. Das Wichtigste zuerst: Du kannst dich komplett sperren lassen. Sogar schweizweit. Allerdings solltest du dir diesen Schritt gut überlegen, da es aufwendig ist, eine Sperre wieder aufzuheben.

Gut finde ich zudem, dass du Limits einstellen kannst. Du kannst festlegen, wie viel du pro Tag und pro Monat maximal verlieren willst. Ausserdem kannst du die Anzahl deiner Sitzungen begrenzen. Was ich jedoch kritisieren muss, ist, dass Gewinne auf das Limit des nächsten Monats angerechnet werden. Wenn du also ein Limit von CHF 200 hast und gewinnst CHF 100, so kannst du im nächsten Monat CHF 300 verspielen. Hier wäre es besser, die Gewinne nicht mit dem Limit zu verrechnen. So hättest du die Chance, dass dir die Gewinne erhalten bleiben.

Es ist sogar möglich, dass du dich von einzelnen Spielen ausschliessen lassen kannst. Das ist dann sinnvoll, wenn du dich von einem Spiel partout nicht loseisen kannst.

Ich habe mir an verschiedenen Orten im Internet Erfahrungen über das Pasino Casino durchgelesen. Diese sprechen keine eindeutige Sprache. Es gibt Spieler, die nichts auszusetzen haben und rundum zufrieden sind, während andere Kunden deutliche Kritik üben. Es ist für mich schwer, die Authentizität dieser Erfahrungsberichte zu überprüfen. Deswegen muss ich mich auf meine eigenen Erfahrungen verlassen. Und bei meinem Test dieses Online Casinos ist mir nur das negativ aufgefallen, was ich in meinen Expertentipps auch klar darstelle.

Als ich das Pasino Casino auf meinem Huawei Smartphone öffnete, fiel mir gleich auf, dass offenbar alle Spiele mobil angeboten werden. Ich zählte nach und es ist tatsächlich so: Jeden Slot, jedes Tischspiel und jedes Game aus dem Live Casino kannst du auch auf dem Smartphone oder dem Tablet spielen. Das gibt natürlich viele Pluspunkte.

Hervorragend gelöst ist die Navigation. Ich hatte überhaupt keine Probleme, mich auf der mobilen Version zurechtzufinden. Die einzelnen Spiele sind nach Kategorien angeordnet und bieten ein grosses Vorschaubild, sodass ich den Titel leicht erkennen konnte. Den Bonus konnte ich auch mobil beanspruchen. Die Suchfunktion gibt es ebenfalls auf dem Handy, gleiches gilt für die Filterfunktionen, mit einer Ausnahme: Du kannst leider nicht nach RTP filtern. Des Weiteren findest du in der mobilen Version alle Hilfsangebote und FAQs.

Was fehlt, ist eine Pasino App. Diese gibt es weder für Android noch für iOS. Ich finde, dass eine App ein echtes Alleinstellungsmerkmal ist, gerade in der Schweiz, wo kaum ein Casino eine App anbietet. Erfreulich ist jedoch, dass die Unternehmensgruppe Partouche, die hinter dem Pasino Casino steht, eine App mit Casinospielen um Spielgeld zur Verfügung stellt. Es ist keine direkte App dieses Online Casinos, sondern ein eigenes Angebot, aber du kannst sie dir ja mal anschauen.

Schade ist, dass keine mobilen Zahlungsanbieter wie Apple Pay Casino Einzahlungen verfügbar sind. Die meisten Schweizer Online Casinos haben enweder Apple Pay oder Google Pay als Alternative im Angebot.

Was mir noch negativ aufgefallen ist, ist die lange Ladezeit der Spiele auf dem Handy. Auf dem PC geht es wesentlich schneller, da öffnen sich die Games nach durchschnittlich 4 Sekunden. Auf meinem Smartphone musste ich mindestens 10 Sekunden warten, bis die Slots endlich komplett geladen waren. Hier muss Pasino noch nachbessern.

Insgesamt ist die mobile Erfahrung jedoch positiv. Abstriche gibt es vor allem wegen der fehlenden App, ansonsten ist meine Pasino Bewertung für den mobilen Bereich positiv.

Als ich den Kundendienst via Live Chat kontaktierte, erhielt ich innerhalb von 2 Minuten eine kompetente Antwort. Auch bei Kontaktaufnahme per E-Mail musste ich nicht lange warten. Nach 12 Minuten war mein Problem gelöst.

Ein Kritikpunkt ist jedoch die fehlende Kontaktmöglichkeit per Telefon. Manche Kunden wollen lieber mit einem Mitarbeiter sprechen, gerade wenn es sich um komplexe Anliegen handelt. Es wäre wünschenswert, wenn das Pasino Casino in Zukunft auch telefonischen Support anbietet.

Ausserdem muss ich kritisieren, dass die E-Mail Adresse des Kundendienstes nicht so leicht zu finden ist. Das lag jedoch daran, dass das Menü mit dem Unterpunkt Kundendienst auf meinem Laptop nicht komplett aufklappte. Ich musste auf die Über uns Seite gehen, um dort versteckt die E-Mail Adresse zu finden. Hier sollte das Casino dafür sorgen, dass die E-Mail Adresse besser gefunden wird. An der Auffindbarkeit des Live Chats gibt es dagegen nichts auszusetzen. Es gibt eine eigene Schaltfläche, die von jeder Seite des Casinos aus anklickbar ist.

Im Live Chat hast du die Möglichkeit, eine Frage zu stellen. Dort findest du auch die FAQs. Diese kannst du ebenfalls über das Hauptmenü aufrufen. In den FAQ findest du viele Antworten auf Fragen, die bereits häufig gestellt wurden.

Ein Nachteil ist jedoch, dass der Live Chat ist nicht in der Nacht besetzt ist. Da viele Spieler gerne nachts spielen, wäre es vorteilhaft, den Kundensupport rund um die Uhr anzubieten.

In meinem Test war ich sehr erfreut, dass der Mitarbeiter David sehr freundlich, höflich, kompetent und schnell reagierte. Wenn auch seine Kollegen so professionell agieren, erhält der Kundendienst eine 1 A Note. Insgesamt war ich mit der Qualität des Supports sehr zufrieden, abgesehen von der fehlenden telefonischen Kontaktmöglichkeit. Schade ist zudem, dass er nicht rund um die Uhr besetzt ist.

Meine Pasino Casino Erfahrungen in Bezug auf die Usability waren super. Einen Abzug gab es nur für die Tatsache, dass das ausklappbare Menü auf meinem 14 Zoll Laptop nicht vollständig angezeigt wurde. Der unterste Teil war nicht zu sehen. Dadurch war es mir verwehrt, direkt zum Kundensupport zu gelangen. Hier sollte das Casino unbedingt nachbessern und dafür sorgen, dass man im Menü hoch- und runterscrollen kann.

Ansonsten kann ich mich nur lobenswert über die Usability äussern. Die Benutzeroberfläche ist abgesehen vom obigen Kritikpunkt logisch aufgebaut. Ich fand schnell jedes Lieblingsspiel und alle Seiten, die ich suchte, was auch an der guten Suchfunktion lag.

Noch besser sind die Filterfunktionen. Du kannst nicht nur nach Spielthema und Spielart filtern, sondern auch nach Gewinnlinien, hohen, mittleren oder niedrigen Einsätzen und nach alten und neuen Spielen. Besonders toll ist, dass du nach RTP filtern kannst. Das erlaubt es dir, dass du nur an den am besten auszahlenden Games spielst.

Die Registrierung und die Inanspruchnahme des Bonus funktionieren einwandfrei, allerdings musst du dich in der Schweiz aufhalten. Ich testete die Anmeldung auch vom Ausland, konnte mich aber trotz Einsatzes eines VPNs nicht registrieren. Das finde ich unschön, da eigentlich jeder mit einer Schweizer Adresse berechtigt ist, zu spielen, egal, wo er sich aufhält.