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Unsere kompakten Pasino Erfahrungen für Schweizer

Geprüft vonJoanna O.,Rutger Uittenbogaard
Diese Casinos verfügen über eine offizielle Schweizer Glücksspiellizenz und akzeptieren Spieler aus der Schweiz.
88/100 Experten Bewertung von Lina S.
100% bis zu CHF 500 + 350 Freispiele

Pasino ist die virtuelle Spielbank vom Casino du Lay Meyrin, welches sich mit einem ansprechenden Bonus, einer attraktiven Website und einem grossen Spieleangebot präsentiert.

Wir liefern dir mit unseren Pasino.ch Erfahrungen detaillierte Infos über das Bonusangebot, Spielauswahl sowie über den Kundenservice, Zahlungsmittel und Seriosität.

Vor- und Nachteile

  • Sehr nutzerfreundliche Website
  • Ausgebauter Spielfilter
  • Vielseitige Bonusangebote
  • Kein 24/7 Kundensupport
  • Kaum Live Casino Angebote
  • Keine Jackpots

Allgemeine Bewertungen

88 / 100 Experten Bewertung von Lina S
81Bonus Bewertung
84Bewertung der Spiele
84Software Bewertung
95Bewertung der Zahlungen
92Bewertung der Sicherheit
88Mobile Bewertung
86Support Bewertung
96Bewertung der Benutzerfreundlichkeit
So bewerten wir
84% Playscore basierend auf 10-Kritikern
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trustpilot logo with green star
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Was ist unser Playscore?

Allgemeine Information

Datum der Veröffentlichung 2020
Unternehmen hinter Casino du Lac Meyrin SA

Unsere Pasino Erfahrungen sind insgesamt positiv ausgefallen.

Die Online Spielbank beweist, dass sie den Fokus auf die Qualität für ihre Kunden setzt, indem neue Provider in die Lobby aufgenommen werden und regelmässig unterhaltsame Promotions angeboten werden.

Verbesserungsbedarf besteht allerdings in Rahmen des Kundenservice und beim Ausbau der Spiele Lobby.

Da das Casino aber von der ESBK konzessioniert ist, befindest du dich in einer seriösen und verantwortungsbewussten Umgebung, um mit echten Geld zu spielen.

Welche Aspekte zu unserer Schlussfolgerung geführt haben und wo es noch Raum für Verbesserung gibt, erfährst du in unserer nachstehenden Pasino Bewertung.

Handy mit Willkommensbonus und Pasino Casino Logo

🎁Pasino Bonus bis zu CHF 500 + 350 FS

Der Pasino Casino Willkommensbonus beträgt 100% bis zu CHF 500 und 350 Freispiele. Es handelt sich um einen Bonus, der auf die erste Einzahlung beschränkt ist.

Die Eingabe eines Pasino Bonus Code ist nicht nötig und die Freispiele werden in 6 Tranchen für den Slot Lucky Lady’s Charm Deluxe innerhalb von 35 Tagen gutgeschrieben.

Bonus DetailsPasino
🎁 Willkommensbonus Casino100% bis zu CHF 500 + 350 Freispiele
⚙️Bonus CodeNein
💰Bonus ohne EinzahlungJa
💰EinzahlungsbonusJa
🎰FreispieleJa
👑VIP-ProgrammNein

📃 Bonusbedingungen

Sobald du Einsätze platzierst, wird zuerst das einbezahlte Guthaben in Echtgeld verwendet. Sobald dieses vollständig eingesetzt wurde, wird das Bonusguthaben umgesetzt.

Erst wenn du dein Bonusguthaben erfolgreich umgesetzt hast, steht dir dieses zur Auszahlung zur Verfügung.

Umsatzbedingungen Guthaben35x
MindesteinzahlungCHF 10
Bonus CodeNicht nötig
Zeit, um Bonus umzusetzen35 Tage
Gültigkeit Freispiele6 Tage
Umsatzbedingungen FreispieleUmsatzfrei
Anteil für Umsatz100% Slot
50% Live Casino (ausser Lightning Roulette/Dice)
30% Blackjack, Würfelspiele (Tischspiele)
0% Roulette, Baccarat (Tischspiele)

🎊 Weitere Aktionen

Für seine bestehenden Kunden bietet das Pasino Casino die folgenden Aktionen an:

  • Verifizierungsbonus: CHF 10
  • Spiel der Woche: Bis zu CHF 100 gewinnen.
  • TWINT Bonus: Jeden Donnerstag Einzahlungen bis zu CHF 200 verdoppeln.
  • Bonus des Monats: Bis zu 120 Freispiele jeden Monat (Bonus Code: SCHWEIZ)
  • Live Roulette auf Facebook: Jeden Montag bis zu CHF 100 Bonus gewinnen.

Ein VIP- oder Treueprogramm konnten wir bei unserem Pasino Casino Test nicht entdecken.

Bonus Bewertung

81/100 Top Bonusangebote für Eidgenossen
  • Viele Freispiele im Willkommensbonus
  • Bonus bei allen Spielen umsetzbar
  • Zahlreiche Promotions
  • Kein Treueprogramm

Mit einem Bonus von CHF 500 und 350 Freispielen kann der Pasino Casino Bonus mit seinen Konkurrenten auf dem Schweizer Glücksspielmarkt mithalten.

Was andere Online Casinos dafür bieten, sind mehrere Einzahlungsboni in Folge. In unseren Jackpots.ch Erfahrungen beispielsweise haben wir einen vierfachen Einzahlungsbonus bis zu der Summe von CHF 2’911 gefunden.

Allerdings haben unsere Pasino Erfahrungen ergeben, dass die Spielbank das Konzept der Kundenbindung versteht. Die 350 Freispiele werden nicht sofort, sondern in Tranchen gutgeschrieben.

Das letzte Bündel von 100 Freispielen bekommst du tatsächlich erst nach 35 Tagen und auch nur, wenn du gleichzeitig dein Konto verifizierst. Das kann ich dem Casino aber auch positiv anrechnen, da sie so auch sicherstellen, dass Spielerdaten geprüft werden.

Die Umsatzbedingungen sind marktüblich. Du hast 30 Tage Zeit, um den Bonus 35 Mal umzusetzen.

Kritisieren muss ich abschliessend, dass es leider noch immer kein Treueprogramm gibt, um High Roller und Vielspieler dauerhaft zu unterhalten und zu binden.

🎰810+ Casino Spiele im Pasino

Das Pasino Online Casino hat mehr als 810 Casino Spiele im Angebot. Davon sind über 700 Online Slots, mehr als 30 Tischspiele und mehr als 55 Live Casino Games.

Alle Spiele kannst du im Demo Modus mit Spielgeld ausprobieren, bevor du im Casino Echtgeld Einsätze riskierst.

Um die passenden Spiele zu finden, stehen dir umfangreiche Filteroptionen zur Verfügung.

Spiele DetailsPasino
🎰Anzahl an Slots720+
Unser FavoritStarburst
🃏Anzahl an Tischspiele30+
Unser FavoritBlackjack Multihand
♠️ Anzahl an Live Spiele55+
Unser FavoritFunky Time Live
🆓Verfügbare DemosJa

🎰 Slots

Damit du einen Einblick in die Slots vom Pasino Casino bekommst, findest du im Folgenden eine Tabelle mit einigen der beliebtesten Spielautomaten, einschliesslich des Softwareanbieters, dem RTP und dem maximalen Einsatz, den du pro Spin tätigen kannst.

🎰Slot⚙️Hersteller📊RTP⭐Maximaler Einsatz
Cherry trio (pulse)iSoftBet97%CHF 500
StarburstNetEnt96.09%CHF 100
Gonzo’s QuestNetEnt95.97%CHF 50
Book of Ra DeluxeGreentube95.10%CHF 50

🃏 Weitere Casino Spiele

Aktuell gibt es 30+ Tischspiele im Pasino Casino, die von drei Anbietern zur Verfügung gestellt werden: Games Global, Gaming 1 und iSoftBet.

Unter dem Reiter Tischspiele findest du somit unter anderem Jacks or Better, European Roulette oder Blackjack MulitHand VIP.

Zusätzlich findest du auch einige Variationen von Online Roulette wie American Steam Punk Roulette VIP oder Vertical Roulette.

♠️ Live Casino Spiele

Live Casino Games gibt es mehr als 50. Du kannst zwischen Roulette, Blackjack, Baccarat, Dragon Tiger, Sic Bo und Gameshows wie Crazy Time, Money Wheel, Lightning Dice und Monopoly Live wählen.

Was den RTP betrifft, so kommt es ganz auf dein Geschick an. Bei manchen Spielen beträgt der minimale RTP nur knapp über 85%, geht aber bis weit in die 90er. An Online Live Blackjack Tischen hast du sogar einen RTP von über 99%.

Die Dealer und Croupiers leiten die Spiele äusserst professionell und seriös und vermitteln eine realistische Atmosphäre wie in einem landbasierten Casino.

Verfügbare Spieltypen

Bewertung der Spiele

84/100 Wachsende Lobby mit Top Titeln
  • Hohe Einsätze im Live Casino möglich
  • Viele beliebte Slots
  • Keine Jackpot Slots
  • Wenig Tischspiele

Die Spielesammlung, die wir in unserem Pasino Casino Test entdeckt haben, ist recht überschaubar. Doch ich muss dem Anbieter zu Gute halten, dass er echte Perlen herausgesucht hat.

Du findest die Dauerbrenner der Online Slots wie Starburst, Gonzo’s Quest, Super Cherry 5000, Immortal Romance, Book of Ra, Lucky Lady’s Charm und viele weitere.

Auch das Live Casino zählt mit mehr als 50 Tischen nicht zu den grössten, bietet aber alle Spielvarianten an, die man in einem Live Casino erwartet – sogar ein Würfelspiel sowie Live Game Shows.

Nicht fehlen dürfen Roulette, Baccarat, Blackjack und Poker. Im Gegensatz zu Tischspielen kannst du hier enorme Summen setzen. Der maximale Einsatz beim Roulette (Salon Privé) beträgt CHF 274’500. An vielen weiteren Tischen sind Einsätze von über CHF 100’000 möglich.

Punktabzüge gibt es für das Fehlen von Jackpot Slots und Video Poker. Beides sind Angebote, die wir bei unseren Pasino Casino Erfahrungen vermisst haben. Beim Konkurrenten mycasino haben wir beispielsweise über 150 verschiedene Jackpots entdeckt – somit hat das Pasino hier eindeutig Verbesserungsbedarf.

Positiv hervorheben können wir aber die umfangreiche Filter- und Suchfunktion. Du kannst nach Titeln, Spielart und Schlagwörtern suchen, damit dir das Casino passende Vorschläge macht.

Filtern kannst du nach Thema, aber auch nach Höhe der Einsätze oder nach Gewinnlinien. Absolut lobenswert sind die Filterfunktionen, mit denen du alle Spiele nach Hersteller, minimalem oder maximalem Einsatz, Gewinnlinien oder RTP sortieren kannst.

Das ist nicht nur für die besten Echtgeld Slots, sondern auch für Tischspiele und sogar für Live Casino Spiele möglich.

⚙️Pasino Software: 15+ Hersteller

Im Online Casino von Pasino stehen dir mehr als 15 Software Hersteller zur Verfügung.

Die meisten Spiele gibt es aktuell von Games Global, dicht gefolgt von iSoftBet und Red Tiger.

Die Spiele im Pasino Live Casino stammen alle vom Branchenführer Evolution Gaming. Somit handelt es sich bei fast allen Herstellern um sehr bekannte Marken.

Software DetailsJackpots.ch
🔝 Meiste Spiele vonGames Global (140+)
🔢 Anzahl Hersteller15+
📹 Live Anbieter1+
🎩 Exklusive SoftwareNein
📥DownloadsNein

Was es nicht gibt, ist eine hauseigene Software. Alle Spiele stammen von externen Herstellern.

Ebenfalls nicht vorhanden ist eine Software zum Download. Alle Spiele kannst du ausschliesslich im Browser spielen.

Dafür funktionieren sie in allen gängigen Browsern von Firefox über Edge bis zu Chrome.

Verfügbare Software

  • Fazi
  • Greentube
  • Hölle Gaming
  • Wazdan
  • ELK Studios
  • GameArt
  • Playson
  • Bragg Gaming

Software Bewertung

84/100 Viele Spiele von Top Herstellern
  • Namhafte Providerauswahl
  • Portfolios teilweise nicht vollständig ausgeschöpft

Mit 15+ Software Herstellern bietet das Pasino Casino eine ganz passable Auswahl für den Schweizer Markt. Toll ist zu sehen, dass es sich für Top Provider entschieden hat. Jedoch muss das Pasino aufpassen, nicht von Konkurrenten wie Casino777 oder 7 Melons den Rang abgelaufen zu bekommen.

Von Games Global gibt es 140+ Titel und nehmen somit den grössten Teil der Lobby ein. Red Tiger (85+) und iSoftBet (95+) tragen aber ebenfalls mit einer hohen Anzahl an Spielen bei.

Von NetEnt gibt es zwar Top Titel, allerdings insgesamt nur knapp 16 Stück. Da NetEnt noch viele weitere tolle Produktionen auf den Markt gebracht hat, würden wir uns wünschen, dass bei unserem nächsten Pasino Test einige davon nachträglich hinzugefügt werden.

Im Live Casino kommt die Software von Evolution Gaming zum Einsatz. Damit hat sich das Pasino Casino für den Branchenprimus im Online Glücksspiel entschieden, der eindeutig die beste und zuverlässigste Software anbietet.

Schade ist es jedoch, dass es keine eigene Software oder ein Livestream aus dem eigenen Landcasino gibt. Das würde das Angebot aufwerten und exklusiver gestalten.

Bei unseren Pasino Erfahrungen haben wir uns auch die Streamingqualität im Live Casino angesehen, die tadellos war.

In puncto Hersteller von Software kann sich die Konkurrenz also am Pasino Casino orientieren. Es zeigt eindeutig, wie man eine interessante Mischung an Spielen von führenden Studios zusammengestellt.

💶Ein- und Auszahlungen im Pasino Casino

Im Pasino Casino stehen dir insgesamt neun Zahlungsanbieter für deine Einzahlungen zur Verfügung. Darunter befinden sich beliebte Methoden wie Neteller, Skrill, Apple Pay und die Paysafecard.

Auf der Website findest du eine transparente Übersicht mit allen Limits, Transaktionszeiten und Gebühren – sogar vor der Registrierung.

Nachfolgend haben wir dir alle wichtigen Informationen dazu in einer Tabelle zusammengefasst.

💳Zahlungsmethode↕️Einzahlungslimit⏱️Einzahlungszeit↕️ Auszahlungslimit⏱️Auszahlungszeit💸Gebühren☑️Kompatibel mit Willkommensbonus
Apple PayCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
MastercardCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
NetellerCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
PaysafecardCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
PostFinanceCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
SkrillCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
TWINTCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
VisaCHF 10 / Kein LimitSofortn/an/aKeineJa
BanküberweisungCHF 10 / Kein Limit1 – 4 ageKeine Limits1 – 4 TageKeineJa

Ausser einem Einzahlungslimit von CHF 10 gibt es keine weiteren Limits, weder für die maximale Einzahlung noch für die minimale oder die maximale Auszahlung.

Ausserdem werden keine Gebühren weder für Ein- noch für Auszahlungen erhoben.

Einzahlungsmethoden

Auszahlungsmethoden

Bewertung der Zahlungen

95/100 Viele Einzahlungsoptionen ohne Gebühr
  • Keine Gebühren
  • Keine max. Einzahlungslimits
  • Keine Auszahlungslimits
  • Banküberweisung dauert lange

Unsere Pasino Erfahrungen in Bezug auf Zahlungen sind durch die Bank positiv. Beeindruckend ist vor allem die hohe Anzahl an Zahlungsanbietern.

Ganz gleich, ob du lieber mit einer Kreditkarte, mit einer E-Wallet (Skrill oder Neteller) mit der Paysafecard oder mit Banküberweisung bezahlen willst – dir stehen alle diese Möglichkeiten zur Verfügung.

Positiv ist auch anzurechnen, dass keine Gebühren erhoben werden. Allerdings solltest du dich vorher schlaumachen, ob deine Bank eventuell Gebühren erhebt.

Limits gibt es ebenfalls fast keine. Es gibt kein maximales Einzahlungslimit und keine Auszahlungslimits. Ein kleiner Punktabzug erfolgt jedoch für das minimale Einzahlungslimit von CHF 10. Das müsste nicht sein, denn es gibt durchaus Spieler, die nur kleine Beträge einzahlen wollen.

Schade ist allerdings auch, dass es neben Apple Pay nicht auch Google Pay angeboten wird, um auch die Android-Nutzer anzusprechen. Allerdings wurde der Zahlungsanbieter auch bei anderen Schweizer Casinos wie dem Swiss4Win entweder entfernt oder nie aufgenommen.

🔒Sicherheit und Schutz im Pasino

Das Online Casino Meyrin wurde Ende 2020 eröffnet. Im Rahmen des Eidgenössischen Konzessionsverfahrens hat es seine Online Casino Lizenz mit der Nummer 516-014-01 erworben, die von ESBK (Eidgenössischen Spielbankenkommission) verliehen wurde.

erheit DetailsPasino
🎩Betrieben vonCasino du Lac Meyrin SA
📜LizenzESBK
📅Online seit16.11.2020
🔒SSL-Verschlüsselung256-Bit
Zwei-Faktor-AuthentisierungNein
👎Schwarze ListeNein
Persönliches LimitsVerfügbar
SelbstausschlussJa
AbkühlungsphaseJa

Das Pasino Casino hat mehrere Massnahmen getroffen, um seine Spieler zu schützen. Auf technischer Seite hat die Website eine 256-Bit Verschlüsselung von Sectigo Limited. Damit haben es Hacker deutlich schwerer, einen erfolgreichen Angriff zu absolvieren. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung gibt es allerdings nicht.

Die Seriosität des Online Casinos wird zusätzlich durch eine gültige Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) zertifiziert sowie durch die Transparenz in Bezug auf die AGB, FAQ und der Zahlungspolitik.

In Sachen Spielerschutz ist es möglich, persönliche Verlustlimits festzusetzen. Ausserdem kannst du einzelne Spiele sperren und dich bei Bedarf vom Pasino Casino ausschliessen lassen.

Lizenziert durch

  • Schweizer Konzession

Zuverlässig durch

  • Careplay
  • 18+

Bewertung der Sicherheit

92/100 Spielerschutz durch Limits und Sperren
  • Schweizer Lizenz
  • Limits & Sperren vorhanden
  • Keine Zwei-Faktor-Authentifizierung

Dass das Pasino Casino vom Schweizer Bund im Rahmen eines Vorverfahrens geprüft sein muss, ist gesetzlich verankert. Ohne Prüfung darf es sein Online Angebot nicht anbieten.

Das Engagement zum Spielerschutz, was wir bei unseren Pasino Erfahrungen sehen konnten, ist super. Du kannst dich komplett sperren lassen – und das sogar schweizweit. Allerdings solltest du dir diesen Schritt gut überlegen, da es aufwendig ist, eine Sperre wieder aufzuheben.

Gut finden wir zudem, dass du selbstständig Limits einstellen kannst. Du kannst festlegen, wie viel du pro Tag und pro Monat maximal verlieren willst. Ausserdem kannst du die Anzahl deiner Sitzungen begrenzen.

Es ist sogar möglich, dass du dich von einzelnen Spielen ausschliessen lassen kannst. Das ist dann sinnvoll, wenn du dich von einem Spiel partout nicht lösen kannst.

Was wir jedoch kritisieren müssen, ist, dass Gewinne auf das Limit des nächsten Monats angerechnet werden. Wenn du also ein Limit von CHF 200 hast und gewinnst CHF 100, so kannst du im nächsten Monat CHF 300 verspielen.

Auch wäre das Anbieten einer 2 FA sehr empfehlenswert, um den Kontoschutz noch weiter auszuweiten. Leider haben wir diese Funktion auch nicht bei neueren Casinos wie dem Gamrfirst entdecken können, obwohl solch eine Massnahme nicht mehr fremd sein sollte.

Das Pasino Online Casino verfügt sowohl über eine Suchfunktion als auch über Möglichkeiten, nach verschiedenen Kriterien zu filtern.

Die Benutzeroberfläche ist sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy einfach zu benutzen und ermöglicht dir, Informationen und wichtige Unterseiten schnell zu finden.

DetailsPasino
📱Native AppsNein
🌐Mobile BrowserAlle
🔝Spiele FilterJa
↗️SuchfunktionJa
📲Mobile BenutzeroberflächeExzellent
💻Desktop BenutzeroberflächeExzellent
⏱️Ladegeschwindigkeit1.1s
💯Gesamte NavigationSehr gut

Die Website ist in allen gängigen Browsern abrufbar, wodurch eine native App unnötig ist.

Jedoch gibt es von der Firma Partouche, die hinter dem Casino steht, eine mobile Casino App, mit der du um Spielgeld spielen kannst.

In der mobilen Variante stehen dir alle Slots, Tischspiele und die Games aus dem Live Casino ohne Ausnahme zur Verfügung. Sie sind übersichtlich angeordnet, sodass du deine Lieblingsspiele mit wenigen Klicks öffnen kannst.

Bewertung der Benutzerfreundlichkeit

96/100 Hohe Usability im Pasino Casino
  • Filtern nach RTP möglich
  • Suchfunktion
  • Menü wird auf kleineren Laptops nicht voll angezeigt

Unsere Pasino Erfahrungen in Bezug auf die Navigation auf verschiedenen Endgeräten waren super.

Einen Abzug gab es nur für die Tatsache, dass das ausklappbare Menü auf einem 14 Zoll Laptop nicht vollständig angezeigt wurde. Der unterste Teil war nicht zu sehen. Dadurch war es mir verwehrt, direkt zum Kundensupport zu gelangen. Hier sollte das Casino unbedingt nachbessern und dafür sorgen, dass man im Menü hoch- und runterscrollen kann.

Ansonsten können wir uns nur lobenswert über die Usability äussern. Die Benutzeroberfläche ist abgesehen vom obigen Kritikpunkt logisch aufgebaut. Durch die fortschrittlichen Filter und Suchfunktion findet man sehr schnell sein Lieblingsspiel oder entdeckt neue Schätze.

Noch besser sind die Filterfunktionen. Du kannst nicht nur nach Spielthema und Spielart filtern, sondern auch nach Gewinnlinien, hohen, mittleren oder niedrigen Einsätzen und nach alten und neuen Spielen. Besonders toll ist, dass du nach RTP filtern kannst. Das erlaubt es dir, dass du nur an den am besten auszahlenden Games spielst.

Die Registrierung und die Inanspruchnahme des Bonus funktionieren einwandfrei, allerdings musst du dich in der Schweiz aufhalten. Registrierungen via VPN aus dem Ausland funktionieren leider nicht.

ℹ️ Der Pasino Kundensupport

Das Online Casino Pasino bietet Unterstützung in deutscher, englischer, französischer und italienischer Sprache an.

Kontaktieren kannst du den Kundenservice via Live Chat und E-Mail. Zusätzlich gibt es einen kompakten FAQ-Bereich mit Informationen zum Konto, verantwortungsvollen Spielen, Angeboten, Kassen und Spielen.

Eine Hotline wird jedoch nicht geboten.

Kundenservice DetailsPasino
⏰Erreichbarkeit (So – Do)9:00 – 23:00 Uhr
⏰Erreichbarkeit (Fr – Sa) 9:00 – 0:00 Uhr
💬Live ChatJa
📧E-Mail[email protected]
☎️HotlineNein
💻Support auf der WebsiteFAQ

💡Unsere Pasino Erfahrungen mit dem Kundenservice

Der Kundenservice ist von Sonntag bis Donnerstag von 9:00 Uhr morgens bis 23:00 Uhr nachts sowie Freitag und Samstag von 9:00 Uhr morgens bis Mitternacht besetzt.

Die Mitarbeiter stehen in der Zeit via Live Chat und E-Mail zur Verfügung.

Wir haben die Qualität und Schnelligkeit in den vorgegebenen Zeitfenstern geprüft.

Getesteter Kanal💬Live Chat📧E-Mail Support
📨Anzahl der Tests31
⏳Durchschnittliche AntwortzeitWenige Sekunden1-2 Stunden
👌🏻Qualität der Reaktion Kompetent und freundlichHilfreich

Support Bewertung

86/100 Schnelle Reaktionszeit des Kundensupports
  • Live Chat antwortet schnell
  • FAQ vorhanden
  • Kein 24/7 Support

Grundsätzlich waren unsere Pasino Erfahrungen mit der Qualität des Kundenservice zufriedenstellend.

Via Live Chat haben wir innerhalb von zwei Minuten eine kompetente Antwort erhalten und auch bei Kontaktaufnahme per E-Mail mussten wir nicht lange warten. Nach 12 Minuten war unsere Anfrage geklärt.

Ein Kritikpunkt ist jedoch, dass der Kundensupport nicht 24 Stunden erreichbar ist. Somit sind Spieler mit technischen oder generellen Problemen in der Nacht auf sich allein gestellt. In diesem Bereich sind Spielbanken wie das Casino777 und Golden Grand Vorreiter für den Schweizer Markt.

Alternativ können Spieler aber vom sehr umfangreichen FAQ-Bereich Gebrauch machen. Hier werden zahlreiche Fragen beantwortet, die jedoch bei technischen Angelegenheiten nicht helfen würden.

Die Time2play Methodik

Die von unseren Experten verwendete Methodik zum Verfassen von Online Casino Bewertungen ist objektiv und direkt. Alle Betreiber von Online Spielbanken werden einem ausführlichen Test unterzogen, der Folgendes umfasst: Bonusangebote und Willkommenspakete, der Spielekatalog (Slots, RNG, Tisch- und Live-Spiele), Software Provider, Zahlungsmethoden sowie mobiles Spielen, Kundensupport und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit. Zu guter Letzt testen wir nur Betreiber mit einer gültigen Glücksspiellizenz und achten besonders auf die Sicherheit (verantwortungsvolles Spielen, Massnahmen zur Selbstbeschränkung und mehr).

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