Hurrah Casino Erfahrungen unserer Experten

Unsere Hurrah Casino Erfahrungen zum Bonusangebot fallen etwas mager aus. Zwar erhält man vier Einzahlungsboni in Folge, aber keine weiteren Verfünstigungen (z.B. Free Spins).

Auch die Umsatzbedingungen unterscheiden sich nicht grossartig von anderen Schweizer Online Casinos (bspw. unseren MyCasino Erfahrungen oder 7Melons Erfahrungen). Besser als bei der Konkurrenz ist jedoch, dass du bei Tischspielen nur das 100-fache umsetzen muss. Üblich sind 10%, das wäre das 350-fache. Auch von Vorteil ist, dass du 6 Monate Zeit hast, um den Bonus freizuspielen. 

Einen weiteren Pluspunkt erhält das Hurrah Online Casino auch für das Hurrah Club Programm, welches du mit einem aktiven Spielerkonto kostenlos beitreten kannst. Treueprogramme sind eher selten in seriösen Casinos der Schweiz zu finden. Von daher bin ich darüber sehr erfreut.

Weitere Boni oder Turniere sind leider auch nicht vorhanden. Wünschenswert wären zeitlich begrenzte Angebote, damit die Spieler immer wieder von Promotions profitieren können.

Bei meinem ersten Besuch im Hurrah Casino fiel mir sofort auf, dass das Spieleangebot recht klein ist. Aufgrund der geringen Anzahl musste ich auf einige Lieblingsspiele verzichten. So gibt es keine Jackpot Slots und im Live Casino suchst du Sic Bo, Dragon Tiger oder Würfelspiele vergebens. Von Baccarat gibt es nur einen einzigen Tisch.

Immerhin kannst du an diesem Tisch bis zu CHF 5’000.—  setzen. Auch an den anderen Tischen im Live Casino sind Einsätze bis zu CHF 2’500.—  möglich. High Roller kommen also auf ihre Kosten. Die meisten Tische werden auf Englisch geleitet, es gibt aber auch deutschsprachige und französischsprachige Spiele.

Die Auswahl an Slots online ist zwar gering, dafür sind einige beliebte Titel mit von der Partie, wie etwa Starburst XXXtreme oder Immortal Romance. Bei Wacky Panda kannst du bereits ab CHF 0.01.— dabei sein. Die Maximaleinsätze sind verschieden, es gibt einige Echtgeld Slots, wo du bis zu CHF 100.—  oder CHF 200.—  setzen kann. Bei Burning Desire sind sogar CHF 250.—  möglich.

Bedauerlich finde ich, dass es keine umfangreichen Filterfunktionen gibt. Nur eine Suchfunktion ist vorhanden. Bei so wenigen Spielen braucht es natürlich keine komplizierten Filter, aber eine Sortierung nach Hersteller, Gewinnlinien oder RTP wäre ganz praktisch.

Insgesamt ist meine Bewertung nicht so gut, was vor allem an der geringen Anzahl an Slots liegt. Ich würde mir eine grössere Auswahl wünschen und auch gerne ein paar Jackpot Slots.

Das Casino punktet vor allem mit dem Einsatz von Evolution Gaming im Live Casino. Immerhin handelt es sich bei diesem Software Hersteller um den Branchenführer mit den besten Produktionen. Schade ist allerdings, dass es nicht noch einen weiteren Anbieter von Live Software und auch keine casinoeigene Software gibt. Auch Livestreams zu landbasierten Casinos sucht man vergebens.

Im Slot Bereich hat sich das Hurrah auf sieben Software Hersteller verlassen. Zum Beispiel kann gehört Hurrah somit zur Liste der NetEnt, Red Tiger und Microgaming Casinos. Mit Gamanza hat das Hurrah einem jungen Schweizer Unternehmen die Chance gegeben, sich in der Welt der Online Casino Software zu beweisen.

Ich finde, dass das Hurrah mit noch mehr Software Herstellern kooperieren sollte. Andere der besten Online Casinos haben mehr im Angebot. Was mir fehlt, sind Spiele von Playtech, Yggdrasil und iSoftBet. Diese Anbieter haben richtig tolle Produktionen, die ich gerne auch in diesem Casino spielen möchte.

Insgesamt muss ich sagen, dass das Software Angebot zu wünschen übrig lässt. Es handelt sich zwar um Top Provider, allerdings sind nicht alle möglichen Spielautomaten vorhanden. Da muss das Hurrah sich noch verbessern.

Mit 6 Anbietern für die Einzahlung bietet das Hurrah so viel an wie die meisten Schweizer Online Casinos. Wobei ich sagen muss, dass einzelne auch mehr im Angebot haben. Doch die meisten Spieler dürften eine passende Möglichkeit für ihre Transaktionen finden.

Allerdings gilt dies nicht für diejenigen Kunden, die gerne in Neteller Casinos, Trustly Casinos oder Skrill Casinos einzahlen wollen. Denn im Hurrah Casino gibt es weder den einen noch den anderen Anbieter. Das ist sehr bedauerlich und führt zu einem Punktabzug in unserem Testbericht. Ich finde, das Online Casino sollte diese beiden in der Welt der Casinos so beliebten Finanzdienstleister in seine Liste der Zahlungsoptionen aufnehmen.

Positiv sehe ich, dass es keine Gebühren gibt – weder für Ein- noch für Auszahlungen. Dass es ein Einzahlungslimit von CHF 10.—  gibt, ist meiner Meinung nach verkraftbar. Sicher gibt es auch Spieler, die erst mal nur CHF 5.—  einzahlen wollen, doch ob es nun CHF 5.—  oder CHF 10.—  sind, macht für die meisten Kunden keinen Unterschied. Richtig toll ist es, dass es keine maximalen Limits gibt. Du kannst soviel einzahlen, wie du willst.

Allerdings musst du dich ab einer Einzahlung von CHF 4’000.—  legitimieren, indem du deine Identität nachweist. Ausserdem musst du dein Konto nach der Registrierung einmal bestätigen, damit du mehr als CHF 1’000.—  einzahlen kannst.

Zur Auszahlung musst du, wie in allen Schweizer Online Casinos, ein Schweizer Bankkonto verwenden. Es dauert ein paar Tage, bis das Geld ankommt. Das ist natürlich ärgerlich, doch aufgrund gesetzlicher Regelungen dürfen die Casinos keine anderen Zahlungsdienstleister für Auszahlungen anbieten.

Dafür werden alle Einzahlungen sofort verbucht, sodass du innert kurzer Zeit mit dem Spielen beginnen kannst. Die einzige Ausnahme ist die Banküberweisung, die einige Tage Bearbeitungszeit benötigt.

Auf der technischen Seite schützt das Hurrah die Daten seiner Kunden mit einem Schlüssel von der Sectigo Limited. Dieser hat 256 Bit. Wünschenswert wäre eine 2 Faktor Authentifizierung. Dass bei den Spielen alles mit rechten Dingen zugeht, ist durch die Konzession der ESBK nachgewiesen. Das spricht für das Hurrah Casino.

In Sachen Spielerschutz muss ich sagen, dass das Hurrah vorbildlich ist. Du findest einfach in den FAQ alle Antworten auf wichtige Fragen, die dich weiterleiten zu einer speziellen Seite über verantwortungsvolles Spielen. Dort kannst du verschiedenen Limits für unterschiedliche Zeiträume einstellen. Gut finde ich, dass es nicht nur ein Verlustlimit gibt, sondern auch ein Limit für die Anzahl der Sitzungen, für den Einsatz und für die Spielzeit.

Nützlich ist es, dass du dich für eine gewisse Zeit von bestimmten, aber auch von allen Spielen ausschliessen lassen kannst. In dieser Zeit erhältst du keine Nachrichten vom Casino. Wenn du ein Problem mit der Spielsucht hast, kannst du das Sozialkonzeptteam kontaktieren, das mit dir die weitere Vorgehensweise bespricht. Das ist eine gute Einrichtung, wie ich finde. Wenn alles nichts hilft, kannst du mit der Hilfe dieses Teams eine schweizweite Sperre beantragen, die unbefristet in allen Online und landbasierten eidgenössischen Casinos und Spielbanken gilt.

Die gute Nachricht zuerst: Ich konnte sämtliche im Angebot des Hurrah Casinos befindlichen Spiele auch auf meinem Smartphone spielen. Das ist super. Ich konnte nicht nur alle Slots aufrufen, sondern auch jedes einzelne Spiel aus dem Live Casino. Das gibt einen dicken Pluspunkt. 

Abstriche gibt es dagegen für die fehlende Hurrah App. Zudem finde ich es nicht gut, dass es in der mobilen Version keine Suchfunktion gibt. 

Positiv vermerken muss ich, dass ich das Casino von allen gängigen Browsern aus aufrufen konnte. 

Ich hätte ausserdem noch folgende Verbesserungsvorschläge: Ein mobilspezifischer Bonus und mobilspezifische Zahlungsarten. Das würde ich super finden. 

Und wenn das Hurrah noch die derzeit langen Ladezeiten optimiert, dann bin ich zufrieden.

Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde ich positiv überrascht. Ich schrieb eine Frage in den Live Chat und sofort meldete sich ein Mitarbeiter. Dieser war freundlich und konnte meine Fragen kompetent beantworten.  Im Verlauf des Chats blieb er immer freundlich, zuvorkommend und höflich. Die schnelle Reaktionszeit gibt viele Pluspunkte.

Allerdings muss ich auch zwei Punkte kritisieren. Ich fragte zu diesem Zeitpunkt danach, wie viele Software Hersteller es gibt. Der Mitarbeiter nannte mir nur NetEnt, Gamanza, Evolution Gaming und Red Tiger. Allerdings nicht Microgaming, obwohl es Slots von diesem Anbieter gibt. Ich vermute, dass der Herr nicht richtig informiert war.

Der andere Punkt ist, dass ich nach der E-Mail Adresse fragen musste. Denn diese ist auf der Seite nicht so einfach zu finden. Unter “Kontaktieren Sie uns” wirst du zwar zu einem Kontaktformular weitergeleitet, das zu einer Antwort per E-Mail führt, doch es wäre wünschenswert, wenn auch die E-Mail Adresse dort stünde. Zu deiner Information: Sie lautet [email protected].

Lobenswert ist die grosse FAQ Sektion, in der der du bereits viele Antworten auf häufig gestellte Fragen findest. Informiere dich erst dort. Wenn du doch keine Lösung für dein Problem finden solltest, ist es an der Zeit, den Kundendienst zu kontaktieren.

Negativ zu werten ist jedoch die Tatsache, dass der Support täglich nur von 09:00 – 18:00 Uhr verfügbar ist. Was bedeutet, wenn du in der Nacht spielst und ein Anliegen hast, wirst du erst am nächsten Tag eine Rückmeldung erwarten können.

Meine Hurrah Casino Erfahrungen in Bezug auf die Usability sind recht positiv. Ich konnte mich gut auf der Seite zurechtfinden und leicht zu allen gewünschten Bereichen des Angebots navigieren.

Die Registrierung war in wenigen Schritten erledigt. Auch den Bonus konnte ich ohne Probleme vor der ersten Einzahlung beanspruchen.

Gut ist die Suchfunktion, mit der ich meine Lieblingsspiele leicht finden konnte. Filter dagegen gibt es nicht viele. Ich konnte bloss nach Spielkategorien filtern. Eine Filtermöglichkeit nach RTP, Hersteller, Einsatz oder Gewinnlinien bietet das Casino leider nicht an. Das finde ich nicht so toll, da es sich dabei um interessante Informationen handelt, die für viele Spieler wichtig sind. Hier sollte sich das Casino überlegen, weitere Filterfunktionen anzubieten.

Im Vergleich mit anderen Schweizer Online Casinos muss sich das Hurrah nicht verstecken, muss aber in in Bezug auf die Filterfunktionen noch nachbessern. Die einfache Bedienbarkeit ist auf alle Fälle ein grosser Pluspunkt, was für mich ausschlaggebend für die gute Bewertung war.