StarVegas Casino Erfahrungen – Schweizer Testbericht

Der StarVegas Online Casino Bonus ist mit CHF 900 im mittleren Feld zu verorten. Ähnliche Angebote sind auch in anderen Schweizer Casinos zu finden. Der Clou aber ist: Du erhältst auch für die zweite und für die dritte Einzahlung einen Bonus, sodass du insgesamt bis zu CHF 900 abstauben kannst. 

Die Umsatzbedingungen sind mit dem 30-fachen Umsetzen innerhalb von 30 Tagen ziemlich fair. Das sollte zu schaffen sein. Zu bemängeln ist allenfalls, dass Blackjack Spiele nur zu 5% zählen, statt zu 10% wie die anderen Tischspiele.

Toll ist, dass es Freispiele für den Slot Book of Ra gibt. Für die ersten drei Einzahlungen sind es jeweils 10 Freispiele. Schade ist allerdings, dass ihr Wert mit CHF 0.10 recht gering ist. Da wäre mehr drin.

Lobenswert ist dagegen, dass es einen Bonus für jeden geworbenen Freund gibt. Das findet man in anderen Schweizer Casinos nicht. Ebenfalls elitär ist das Treueprogramm, bei dem du für jeden eingesetzten Franken Treuepunkte bekommt. Allerdings lohnt sich das erst ab der Diamantstufe, bei der du monatlich CHF 100 bekommst. Bei der ersten Stufe sind es gerade mal CHF 3 im Monat. Hier sollte das StarVegas nachbessern und auch Spielern, die nicht so viel spielen, attraktivere Angebote machen.

Insgesamt sind meine StarVegas Erfahrungen mit dem Bonus positiv in Bezug auf die Bandbreite des Angebots. Jedoch zeichnet sich der Bonus nicht unbedingt durch eine besonders grosse Höhe oder leichte Umsatzbedingungen aus.

Meine StarVegas Casino Erfahrungen in Bezug auf die Spielesammlung waren insofern positiv, als dieser Anbieter die wohl grösste Sammlung von Novoline Slots in der Schweiz besitzt. Hier findest du nicht nur Klassiker.

Im Bereich Jackpots stehen dir bekannte Slots wie Golden Sevens oder Garden of Riches zur Verfügung, aber auch noch viele weitere mehr wie Beauty of Cleopatra oder Big Five. Besonders hervorzuheben ist, dass es Jackpots für Video Poker gibt. Die Jackpotstände sind insgesamt recht hoch und reichen teils bis über CHF 200’000.

Einziger Kritikpunkt: Die Anzahl an Spielen ist mit um die 250 Titeln nicht so hoch. Das ist zwar normal für Schweizer Echtgeld Casinos, aber es wäre doch wünschenswert, wenn mehr Auswahl bestünde. Vielleicht sollte sich StarVegas überlegen, Slots von einem weiteren Anbieter, etwa Playtech Casino Spiele, Microgaming Produktionen oder NetEnt Slots mit ins Angebot zu nehmen.

Im Bereich Tischspiele gibt es reichlich Auswahl, doch das Herz des Casinos ist wie immer das Live Casino. Hier gibt es um die 50 Tische. Du findest nicht nur die üblichen Casino Spiele wie Roulette, Blackjack, Video-Poker und Baccarat, sondern auch Sic Bo und Dragon Tiger sowie Game Shows. Auch das beliebte Monopoly Live ist mit von der Partie, das sich in jedem neuen Online Casino Schweiz finden lässt.

Praktisch zum Ausprobieren ist die Demo Version, die es für jeden Online Slot gibt. Zudem sind Spiele für Fans von High Roller Casino Spielen vorhanden, sodass du auch mit grösseren Einsätzen spielen kannst.

Punktabzug gibt es dagegen für die mangelhaften Filterfunktionen. Es gibt nur voreingestellte Kategorien. Andere Casinos bieten da bessere Funktionen an, zum Beispiel Filtermöglichkeiten nach RTP oder Volatilität. Immerhin gibt es eine Suchfunktion, mit der du nach deinen Lieblingsspielen suchen kannst. Den besten Casino Gamefilter in der Schweiz findest du übrigens bei deinen Swisscasinos Online Erfahrungen.

Insgesamt konnte ich 87 von 100 möglichen Punkten vergeben, womit der Gesamteindruck recht gut ist. Allerdings besteht in manchen Bereichen noch Verbesserungsbedarf.

Auf den ersten Blick scheinen die StarVegas Casino Erfahrungen in Bezug auf die Software Hersteller recht positiv auszufallen.

Doch auf den zweiten Blick musste ich feststellen, dass viele Slots von anderen Software Herstellern gibt. Das ist bedauerlich. Damit ist auch der Umfang der Spielesammlung klein. Sei es Playtech oder Play’n GO – damit würde einfach etwas Abwechslung in dieses Online Casino Schweiz neu kommen.

Besteht also im Bereich Slots noch Verbesserungsbedarf, so ist das Angebot im Live Casino zufriedenstellend. Denn mit Evolution Gaming als Provider der Spiele hat sich das StarVegas für den Branchenführer im Bereich Live Casino entschieden.

Im Live Casinos findest du somit nicht nur die klassischen Casino Spiele Roulette, Blackjack und Baccarat, sondern auch die beliebten Game Shows von Evolution Gaming: Crazy Time, Dream Catcher und Monopoly Live.

Allerdings finde ich, dass ein zweiter Hersteller von Live Casino Spielen dem StarVegas nicht schaden würde. Ich denke da an die Software von Playtech, Fazi oder Eurolive Technologies.

Wie im Bereich Slots, würde damit auch im Live Casino mehr Auswahl an Spielen bestehen.

Insgesamt ist meine Wertung im Bereich Software nicht besonders gut ausgefallen. Das liegt vor allem daran, dass es insgesamt nur sieben Anbieter von Software gibt. Es hätte ein paar mehr Punkte gegeben, wenn das StarVegas eine exklusive Software hätte oder wenn es Livestreams aus dem Casino Interlaken gäbe. Doch beides ist nicht der Fall. Somit stelle ich fest, dass das Angebot von Software nicht schlecht ist, was die Qualität betrifft, aber in Sachen Quantität sollte das StarVegas noch mal nachbessern und mehr Hersteller anbieten.

Mit 8 Methoden für Zahlungen steht das StarVegas Interlaken recht gut da. Das ist nicht mehr, aber auch nicht weniger, als andere Schweizer Online Casinos anbieten.

Interessant ist die Zusammensetzung. Während die Banküberweisung für Einzahlungen fehlt, stehen dir dafür Neteller, Skrill und Apple Pay zur Verfügung. Du kannst also einfach mit deinem iOS Gerät einzahlen, wenn du willst. 

Dass keine Gebühren seitens des Casinos anfallen, ist positiv zu vermerken. Etwas bedauerlich ist dagegen, dass es sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen ein Limit von CHF 10 gibt. Ich denke, es wäre besser, wenn Kunden auch nur CHF 5 ein- oder auszahlen könnten. Gut ist dafür, dass es nach oben hin keine Limiten gibt. Du kannst also soviel Geld ein- oder auszahlen wie du möchtest.

Überzeugend finde ich die Geschwindigkeit, mit der Einzahlungen verbucht werden. Denn dies geschieht mit sofortiger Wirkung. Bei Auszahlungen sieht es jedoch anders aus. Da es gesetzlich vorgeschrieben ist, dass du nur per Banküberweisung eine Auszahlung vornehmen kannst, musst du aufgrund der Bearbeitungszeiten der Banken mit einer Wartezeit von bis zu 5 Werktagen rechnen.

Insgesamt ist das Angebot im Bereich Zahlungen recht gut, sodass meine StarVegas Bewertungen insgesamt positiv ausfallen. Jeder findet die Zahlungsmethode, die ihm am liebsten ist, sei es mit der Kreditkarte Visa oder der Kreditkarte Mastercard, dem gelben Klassiker PostFinance, Optionen aus dem E-Wallet bzw. dem digitalen Bereich. Somit konnte ich für diesen Testbereich eine hohe Punktzahl vergeben.

Im Hinblick auf den technischen Schutz konnte mich die 256-Bit Verschlüsselung überzeugen. Mit dieser SSL Verschlüsselung ist es Hackern fast schon verunmöglicht, auf sensible Daten zuzugreifen.

Allerdings sollte das Casino auch eine 2 Faktor Authentifizierung anbieten, um die Sicherheit noch mehr zu erhöhen.

Positiv zu vermerken ist, dass das StarVegas noch nie auf einer schwarzen Liste stand.

Dass alles mit rechten Dingen zugeht, beweist mir zudem die Online Casino Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK). 

Zusätzliches Vertrauen entsteht durch das Siegel von Careplay. Zudem kümmert sich das Online Casino umfassend um den Schutz vor Spielsucht.

Du kannst jederzeit ein wöchentliches oder monatliches Verlustlimit einstellen. Das finde ich gut, da du so deine Verluste begrenzen kannst. Ausserdem kannst du dich komplett vom Spielen ausschliessen, für mindestens 24 Stunden bis hin zu 6 Monaten. Es ist auch möglich, dass du dich nur von einzelnen Spielkategorien, wie zum Beispiel von Slots, ausschliesst. Toll finde ich, dass du während eines kompletten Ausschlusses keine Einzahlungen mehr vornehmen kannst. Auszahlungen sind dagegen weiterhin machbar.

Wenn du wirklich spielsüchtig werden solltest, hilft nur noch eine Spielsperre. Diese ist jederzeit möglich und gilt für alle Casinos in der Schweiz. Sie ist nur unter bestimmten Auflagen wieder aufhebbar.

Doch bevor es soweit kommt, hast du die Möglichkeit, dich an Beratungsstellen zu wenden. Das finde ich gut am StarVegas Casino, dass es entsprechende Links zur Verfügung stellt. So kannst du dich an Ärzte, Kliniken oder Organisationen wenden. Ausserdem hat das Casino ein eigenes Sozialkonzept Team, dass gefährdeten Spieler hilft. Zu kritisieren ist höchstens, dass dieses nicht rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Insgesamt sind meine StarVegas Casino Erfahrungen in Sachen Schutz und Sicherheit positiv, sodass ich gerne fast die volle Punktzahl vergeben habe.

Als ich das StarVegas Casino testete, war ich sofort begeistert: Denn es gibt tatsächliche eine StarVegas App! Somit gibt es sowohl ein iOS Casino als auch ein Android Casino. Dafür gibt es eine fette Anzahl an Punkten, denn so etwas bieten die anderen Schweizer Casinos nicht an. Die App ist noch dazu gut gemacht.

Dass alle Spiele auch mobil verfügbar sind, gibt viele Punkte. Wobei ich sagen muss, dass das in Zeiten vom Smartphone ohnehin Standard sein sollte. Lobenswert finde ich auf alle Fälle, dass auch alle Live Casino Spiele im mobilen Angebot sind.

Das Interface finde ich gut und gelungen, doch eines habe ich zu kritisieren: Wie auch in der Desktop Variante fehlen komplexe Filterfunktionen. Das finde ich nicht so toll.

Die Ladezeit der Spiele betrug in meinem Test im Durchschnitt 3.7 Sekunden. Das ist ein sehr guter Wert.

Einen Verbesserungsvorschlag habe ich noch: Und zwar könnte das StarVegas Bonusangebote speziell für mobile Spieler anbieten. Das fände ich toll.  So wie es mit Apple Pay auch eine mobile Zahlungsvariante gibt. Hier könnte das Casino zusätzlich noch Google Pay mit ins Angebot nehmen.

Zusammenfassend gesagt, ist mein Eindruck der mobilen Möglichkeiten von StarVegas sehr gut. Das liegt unter anderem an der angebotenen App, denn so etwas findest du in der Schweiz sonst nicht so schnell.

Meine StarVegas Erfahrungen in Bezug auf den Kundendienst begannen mit einer Kontaktaufnahme mit dem Live Chat. Leider wurde ich schwer enttäuscht, denn dieser war nur teilweise erreichbar. Hier muss das Casino unbedingt nachbessern.

Gut finde ich dagegen, dass es zusätzlich zum Live Chat noch Support per Telefon und per E-Mail gibt. Dass der Kundendienst per Telefon und per Live Chat nicht rund um die Uhr verfügbar ist, finde ich sehr bedauerlich.

Allerdings wird das dadurch wettgemacht, dass du den E-Mail Support rund um die Uhr anschreiben kannst. Noch dazu antwortet er in 4 Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Der telefonische Kundendienst spricht Deutsch und Englisch.

Hilfreich ist zudem die Sektion mit den FAQ. Hier finden sich viele Antworten, sodass du den Support vielleicht gar nicht mehr kontaktieren muss.

Insgesamt konnte ich eine gute Anzahl an Punkten vergeben, allerdings mit Abstrichen. Verbesserungsbedarf besteht in der zeitlichen Verfügbarkeit und in der Geschwindigkeit der Antworten. Dass ein Kunde in der Warteschlange gelassen wird, darf einfach nicht vorkommen.

Nachdem ich eine Weile lang auf der Seite des Online Casinos unterwegs war, teile ich gerne meine StarVegas Erfahrungen bezüglich der Nutzerfreundlichkeit. Die Navigation finde ich eingängig. Ich hatte keinerlei Probleme, die gesuchten Seiten und Spiele zu finden. Der Aufbau des Menüs und der Unterkategorien sind einleuchtend und logisch.

Beim Suchen nach meinen Lieblingsspielen hat mir die Suchfunktion geholfen. Auch die einfache Filterfunktion, die ein Filtern nach voreingestellten Spielkategorien ermöglicht, war hilfreich. Allerdings wünsche ich mir, dass die Filterfunktion etwas komplexer wäre. In anderen Schweizer Online Casinos kannst du auch nach RTP oder Volatilität filtern, das fehlt leider im StarVegas Interlaken.

Den Kundensupport erreichst du schnell, da er rechts auf der Website angezeigt ist. Von dort kommst du auf die FAQ Seite und erhältst die Telefonnummer, die E-Mail und den Link zum Kontaktformular und zum Live Chat. Kritisieren muss ich jedoch, dass der Live Chat nur für registrierte Spieler nutzbar ist. Es wäre besser, wenn alle Besucher der Website Zugriff auf ihn hätten.

Das Registrieren eines Kundenkontos hat ohne Probleme geklappt. Du musst nur ein paar einfache Schritte gehen und schon hast du ein Konto eröffnet. Auch als ich den Bonus beansprucht habe, lief alles reibungslos. Hier ist beim StarVegas also alles perfekt.

Insgesamt bewerte ich die Nutzerfreundlichkeit mit gut. Allerdings sehe ich Verbesserungsbedarf bei der Filterfunktion und bei der Erreichbarkeit des Live Chats.