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Das Time2play Bewertungssystem™

Written by
Geprüft von Joanna O.Rutger U.

Unser Ziel ist es, das beste, transparenteste und spielerorientierteste Casino Bewertungsportal im Internet zu sein.

Um das zu erreichen, nutzen wir drei verschiedene Bewertungssysteme, die wir mit unserer Recherche kombinieren.

Unser wichtigstes Kriterium ist die Expertenbewertung, die Online Casinos eine Punktewertung in verschiedenen Bereichen zuweist, darunter Bonus Angebote, Casino Spiele sowie Sicherheit und Zahlungsmethoden.

In jeder Rezension kannst du im jeweiligen Abschnitt die zugewiesene Teilbewertung sowie die Gesamtbewertung unserer Casino Experten einsehen.

Auf dieser Seite möchten wir dich durch die Einzelheiten unseres Bewertungssystems führen, um dir genau zu zeigen, wie wir Punkte vergeben.

Und auch wenn andere Online-Casino-Bewertungsseiten objektiv sind und die Schwachstellen der Betreiber nicht für ein paar extra Klicks verschweigen, gibt es nur sehr wenige, die Bewertungen auf der Grundlage konkreter Daten und nicht nur auf der Grundlage ihrer Meinung äussern.

Genau das ist das Geheimnis unserer Methode.

Unser Ziel ist es, den Affiliate-Markt transparenter zu machen und den Nutzern nur die besten Online Casinos zu empfehlen: Dies geschieht durch sorgfältige Recherchearbeit und ein Expertenteam, das in der Lage ist, jeden einzelnen Aspekt der Casinoanbieter zu analysieren.

Das ist gut für die Spieler und ein Problem für die Junk-Casinos. Denn nun müssen sie ihr Angebot an das der Besten anpassen. Wenn sie es tun, dann ist das zum Vorteil für dich, den Spieler.

Wie wir Schweizer Online Casinos bewerten

Bei unserer Recherche und Analyse von Online Casinos nutzt unser Team aus Experten eine Reihe von Kriterien, wobei jedem von ihnen eine Punktzahl zugewiesen wird, um die Plattform zu bewerten.

Zu den bewerteten Kriterien gehören die Boni (Willkommensbonus und reguläre Boni), die Wettanforderungen, die Grösse des Spieleportfolios, einschliesslich der Live Casino Titel, die Softwareanbieter, die die Spiele bereitstellen, sodass:

  1. Die Ergebnisse die tatsächlichen Unterschiede zwischen Online Casinos widerspiegeln.
  2. Unser Bewertungssystem nicht darauf ausgelegt ist, Casinoanbieter besser erscheinen zu lassen, als sie sind.

Jeder Abschnitt wird separat bewertet, um dann einen Durchschnitt der verschiedenen Punktwertungen zu erstellen, der die Gesamtbewertung des Experten bestimmt.

Die Bewertung jedes Abschnitts wird als Prozentsatz berechnet, aber um zu den bestmöglichen 100% zu gelangen, wird die „spezifische Gewichtung“ der verschiedenen Abschnitte berechnet.

Im Folgenden stellen wir dir jedes Bewertungskriterium einzeln vor. So kannst du unsere Ergebnisse nachvollziehen und so unserem Ziel, 100% transparent zu sein sowie für dich das beste Online Casino zu finden, gerecht werden.

Wir erinnern dich daran, dass neben der Expertenbewertung auch andere Faktoren für unseren Online-Casino-Test verwendet werden.

Zum einen haben wir den Playscore, der die Bewertungen anderer Websites wie Time2play zu einem Durchschnittswert zusammenfasst: Sei vorsichtig, andere Rezensenten sind möglicherweise weniger streng als wir.

Und zum anderen ist da noch das Votum von euch Nutzern: Die aktive Teilnahme von Nutzern sorgt für mehr Transparenz in unserem System und ermöglicht es, etwaige Mängel oder Stärken zu melden.

Bevor wir die Kriterien im Detail erläutern, stellen wir dir zunächst noch die Liste der Online Casinos, mit denen wir Affiliate-Vereinbarungen haben.

Wenn du über unsere Links die Website eines dieser Betreiber besuchen und eine Einzahlung tätigen möchtest, erhalten wir eine Provision, ohne dass dir – dem Nutzer – zusätzliche Kosten entstehen.

Unsere Bewertungen und Vorschläge bleiben somit weiterhin unparteiisch und professionell, aber aus Gründen der Transparenz ist es angebracht, diesen Aspekt klarzustellen.

Schweizer Online Casinos mit Affiliate-Vereinbahrung Mrz 2024

🎁 1. Bonus Angebote

Casino Bonus Angebote sind vielleicht der offensichtlichste und entscheidendste Aspekt bei der Auswahl eines Online Casinos, denn sie ermöglichen es, kostenlose Leistungen zu nutzen, um mit dem Spielen zu beginnen.

Zusätzlich zum Willkommensbonus musst du das Vorhandensein und die Qualität der Aktionen für Bestandskunden bewerten.

Bedenken wir, dass es verschiedene Arten von Casino Boni gibt, die auch oftmals gleichzeitig vorhanden sein können:

  1. Der Willkommensbonus wird normalerweise als prozentuale Rückerstattung auf die erste oder die ersten getätigten Einzahlungen ausgezahlt. Im Durchschnitt erwarten wir einen Betrag von CHF 900, der 100% der ersten getätigten Einzahlung entspricht oder in Form eines progressiven Bonus auf die ersten zwei bis vier Einzahlungen.
  2. Der Bonus ohne Einzahlung ist ebenso selten wie bei Enthusiasten beliebt. Dabei handelt es sich um einen kostenlosen Bonus, der sofort zum Spielen an mehreren Slots und Casino Spielen oder im gesamten Katalog eingesetzt werden kann. Dieser tritt entweder in Form von Bonusguthaben oder von Freispielen auf.
  3. Freispiele werden oft im Zusammenhang mit dem Willkommenspaket ausgegeben und sich auf 30 bis 1’000 Spins belaufen. Diese können dann einem oder mehreren Spielautomaten eines bestimmten Anbieters eingesetzt werden.

Anschliessend müssen die Umsatzbedingungen bzw. das Durchspielen berücksichtigt werden. Die Bonusbeträge müssen hierzu eine bestimmte Anzahl von Malen wiederholt eingesetzt werden, die normalerweise zwischen 25x und 45x liegen können, bevor die Gewinne ausgezahlt werden können.

Weitere zu berücksichtigende Faktoren sind die sogenannten Gewinnlimits von Bonusangeboten (selten in der Schweiz anzutreffen) und der Zeitpunkt, innerhalb dessen die Wettanforderungen erfüllt werden müssen. Sehr übliche Durchspielbedingungen belaufen sich hier bei 35x in 30 Tagen.

Abschliessend ist ein Blick auf den Beitrag einzelner Spiele zum Abschluss der Umsatzbedingungen. Während Spielautomaten normalerweise 100% zum Umsatz beitragen, sind es bei Roulette, Blackjack und Live-Tischen höchstens 10–20%, was uns dazu zwingt, zu verstehen, wie und wo wir unsere Boni umsetzen wollen.

Bewertungssystem für Bonus Angebote

Hinweis: Wenn eine Schweizer Spielbank mehrere Online Casino Bonus Angebote besitzt, nehmen wir den Durchschnitt der Punktzahlen und fügen dann einen zusätzlichen Punkt hinzu.

Zum Beispiel: Casino X bietet CHF 50 ohne Einzahlung und einen 100% Bonus bis zu CHF 700 an. Das ergibt eine 10 und eine 8 in unserem Bewertungssystem. Die endgültige Punktzahl wäre dann (18/2 = 9 +1 = 10).

Art & Höhe des BonusPunktzahl 
Bonus ohne EinzahlungPunktzahl (von 10)
Weniger als CHF 54
CHF 6-96
Über CHF 108
CHF 10-299
Über CHF 3010
Freispiele/Chips ohne EinzahlungPunktzahl (von 10)
Über 1 FS oder 1 Chip4
Über 5 FS oder 2 Chips6
Über 1 FS und 1 Chip7
Über 5 FS und 2 Chips9
Über 10 FS und 5 Chips10
Art & Höhe des BonusPunktzahl
Einzahlungsbonus, EchtgeldPunktzahl (von 10)
100%, weniger als CHF 2505
100%, CHF 250-4997
100%, CHF 500-9998
100%, über CHF 10009
200%, jeder Betrag10
Einzahlungsbonus, Freispiele/ChipsPunktzahl (von 10)
Weniger als 104
10-195
20-496
50-998
100+10
Mindesteinzahlung, um sich für den Bonus zu qualifizierenPunktzahl (von 10)
CHF 51+4
CHF 31-506
CHF 21-307
CHF 5-208
Bis CHF 59
Keine Mindesteinzahlung10
UmsatzbedingungenPunktzahl (von 10)
Über 35x Bonus7
35x Bonus8
Bis 30x Bonus9
Keine Umsatzbedingungen10

Hinweis zur Kombination von Echtgeld/Freispiel Umsatzbedingungen: Die Punkte der Teilbereiche werden zusammengerechnet, anschliessend durch zwei geteilt und das Ergebnis mit einem zusätzlichen Punkt versehen.

Zeit, um Umsatzbedingungen zu erfüllen (Echtgeld)Punktzahl (von 10)
Weniger als 30 Tage6
30 Tage8
Mehr als 30 Tage10
Zeit, um Umsatzbedingungen zu erfüllen (Freispiele)Punktzahl (von 10)
1 Tag4
bis 2 Tage6
bis 3 Tage8
7 Tage oder mehr10
Spiele, die zu den Umsatzbedingungen zählenPunktzahl (von 10)
Nur ausgewählte Slots5
Nur Slots6
Alle Spiele, ausser Jackpots und Live Spielen7
Alle Spiele, ausser Jackpots und/oder Live-Spiele und/oder bestimmte Tischspiele (der Beitrag der Tischspiele beträgt 10% oder weniger)8
Alle Spiele, ausser Jackpots und/oder Live-Spiele und/oder bestimmte Tischspiele (der Beitrag der Tischspiele beträgt über 10%)9
Alle Spiele (einige Tischspiele oder Live Games tragen 10% oder weniger bei)9.5
Alle Spiele (Tischspiele tragen zu 11% oder mehr bei)10
Freispiele, die zu den Umsatzbedingungen zählenPunktzahl (von 10)
Nur ein ausgewählter Slot6
Geringe Auswahl an Slots7
Breite Auswahl an Slots9
Alle Slots10
VIP ProgrammPunktzahl (von 2)
Keins0
Vorhanden, aber keine klaren Parameter1
Detailliert und mit ausführlichem Punktesystem2
Boni für BestandskundenPunktzahl (von 2)
Keine0
1-3 Boni verfügbar1
3+ Boni verfügbar2
BonusbedingungenPunktzahl (von 2)
Überhaupt nicht transparent0
Boni sind leicht zu finden, aber die Bedingungen sind versteckt1
Alles ist leicht zu finden2
Turniere/Wettbewerbe verfügbar?Punktzahl (von 2)
Ja2
Nein0
Gibt es exklusive Boni?Punktzahl (von 1)
Ja1
Nein0

Unsere Experten können einen Extrapunkt vergeben, wenn das allgemeine Bonusangebot besser ist als der Marktdurchschnitt.

🎰 2. Casino Spiele

Die Anzahl der Online Casino Spiele eines Betreibers ist ein weiteres wichtiges Kriterium für die Bewertung.

Zunächst einmal schauen wir auf die Gesamtanzahl. Die Top-Betreiber sollten mindestens 50 Titel in ihrem Portfolio haben, wobei bedacht werden muss, dass der Grossteil wahrscheinlich aus Spielautomaten bestehen wird, auch eine gute Anzahl von RNG-Tischen und vor allem Live Casino Spielen vorhanden sein müssen.

Natürlich ist auch die Vielfalt der Spiele entscheidend. Wir müssen Jackpots und Video Poker sowie Video Slots vorfinden. Zusätzliche sollten wir aber auch dutzende Versionen von Baccarat, Blackjack und Roulette, zwischen Live-Suiten und RNG-Spielen, sowie neuere, aber bereits beliebte Spiele wie Sic Bo und Craps ausfindig machen können.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass diese Spiele bequem zugänglich sein müssen, mit einem effizienten Filtersystem, vielleicht nach Themen und Anbietern (im Fall von Spielautomaten) und mit Demoversionen, damit man üben kann, bevor man um echtes Geld spielt.

Abschliessend schauen wir nach VIP-Tischen für „High Roller“ oder nach exklusiven Titeln, die ausschliesslich für dieses Online Casino.

Nachfolgend und vor der detaillierten Erläuterung unseres Bewertungssystems für Casino Spiele geben wir dir einen Überblick über die Spielarten, die du in Online Casinos vorfindest.

Bewertungssystem für Casino Spiele

Anzahl an SpielenPunktzahl (von 42)
Weniger als 5020
51-10025
101-30033
301-50037
501+42
Vielfalt der SpielePunktzahl (von 41)
Nur Spielautomaten25
Alle Spiele, aber kein Live Casino30
Spielautomaten und Tischspiele, aber keine der folgenden Spiele: Video Poker, Poker, Live Casino, Casino Jackpots33
Spielautomaten, Tischspiele, Live Casino, aber keine der folgenden Spiele: Video Poker, Jackpots36
Komplettes Spielangebot: Spielautomaten, Jackpots, Roulette, Blackjack, Baccarat, Video Poker, Gameshows, Live Casino (außer Poker)41
FilterPunktzahl (von 3)
Keine Filter0
Einfaches Filtersystem1
Detailliertes Filtersystem3
SonstigesPunktzahl (von 12)
Es gibt VIP Spiele / Spiele mit hohen Einsätzen5
Es gibt exklusive Spiele5
Spiele sind in der Demoversion verfügbar2

Unsere Experten können zwei Extrapunkte vergeben, wenn das allgemeine Spielangebot besser ist als der Marktdurchschnitt.

⚙️ 3. Software Provider

Die Spiele im Katalog der verschiedenen Betreiber stammen von Casino Software Providern. Die Anzahl im Angebot eines Online Casinos ist daher ein weiteres Bewertungselement.

Konkret werden wir ihre Quantität bewerten. Eine Anzahl von mindestens zwei der Top Software Herstellern in der Schweiz wird von uns mit der Höchstnote ausgezeichnet. Darunter sollten wich also Entwicklerstudios wie NetEnt oder Playtech befinden.

Man sollte auch die Quantität der Live-Anbieter sowie deren Qualität berücksichtigen. Bieten Spielbanken zum Beispiel einen Livestream aus deren landbasierten Casinos an, bewerten wir das positiv.

Auch hier, bevor wir mit den Details unseres Bewertungssystems fortfahren, findest du hier eine Liste der Hersteller, die von unserem Expertenteam als Top Software eingestuft werden.

Bewertungssystem für Software Provider

Auswahl an Top Software HerstellernPunktzahl (von 33)
Weniger als 2 von 6 Top Anbietern verfügbar15
3 von 6 Top Anbietern verfügbar25
4 von 6 Top Anbietern verfügbar28
5 von 6 Top Anbietern verfügbar30
6 von 6 Top Anbietern verfügbar33
Totale Anzahl an Software HerstellernPunktzahl (von 33)
115
2-325
4-528
6-830
9+33
Anzahl an Live Casino SoftwarePunktzahl (von 13)
010
112
213
BesonderheitenPunktzahl (von 15)
Keine0
Live Stream von einem Land Casino ODER 24/7 verfügbar10
Live Stream von einem Land Casino UND 24/7 verfügbar15
SonstigesPunktzahl (von 2)
Es gibt exklusive Software2

Unsere Experten können einen Extrapunkt vergeben, wenn das allgemeine Softwareangebot besser ist als der Marktdurchschnitt.

💶 4. Zahlungsmethoden

Warum ist es wichtig, die Quantität und Qualität der von einem Betreiber angebotenen Casino Zahlungsmethoden zu bewerten? Es ist sehr einfach.

Wir müssen in der Lage sein, schnell und einfach Einzahlungen zu tätigen und den Erlös aus den Gewinnen einzuziehen, möglichst ohne lästige Gebühren zu zahlen.

Daher ist es wichtig, ausreichend Ein- und Auszahlungsmethoden zu haben, darunter Kredit-/Debitkarten, Prepaid-Karten und elektronische Geldbörsen (Neteller & Co.), aber auch traditionelle Systeme wie Banküberweisung und hochmoderne Optionen wie Apple Pay vorweisen zu können.

Bei der Analyse durch unser Expertenteam werden auch die Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen bewertet (Mindestschwelle von CHF 10 und keine Limits bei der Auszahlung sind in der Regel der Standard) und vor allem die für die Transaktionen notwendigen Zeiten.

Während Einzahlungen fast überall sofort möglich sind, ändert sich die Situation bei Auszahlungen. Mit seltenen Ausnahmen muss man zwischen 48 Stunden und 5 bis 10 Arbeitstagen warten, bevor man die Gewinne auf unser Girokonto eingehen sieht.

Bevor wir auf die Details unseres Bewertungssystems eingehen, findest du hier die Liste der von unseren Casino Experten überprüften Casino Zahlungsmethoden.

Bewertungssystem für Zahlungsmethoden

Auswahl an Top ZahlungsmethodenPunktzahl (von 28)
Weniger als 5 von 8 Top Anbietern verfügbar18
5 von 8 Top Anbietern verfügbar22
6 von 8 Top Anbietern verfügbar24
7 von 8 Top Anbietern verfügbar26
8 von 8 Top Anbietern verfügbar28
Totale Anzahl an ZahlungsmethodenPunktzahl (von 25)
1-210
3-415
5-620
7+25
Durchschnittliche EinzahlungszeitPunktzahl (von 10)
Sofort10
Bis 15 Minuten9
16 – 30 Minuten7
31 – 45 Minuten6
45 – 90 Minuten5
90+ Minuten4
Probleme mit Einzahlungen0
Durchschnittliche AuszahlungszeitPunktzahl (von 10)
Sofort10
Bis 60 Minuten9.5
1 – 24 Stunden8.5
24 – 48 Stunden7
2 -3 Tage6
3+ Tage5
Probleme mit Auszahlungen0
Einzahlungslimits (Minimum)Punktzahl (von 5)
Kein Limit5
CHF 5 oder weniger4.5
CHF 6-104
mehr als CHF 103
Einzahlungslimits (Maximum)Punktzahl (von 5)
Kein Limit5
CHF 10’000 oder mehr4.5
CHF 5’000-9’9994
CHF 3’000-4’9993
Weniger als CHF 3’0002
Auszahlungslimits (Minimum)Punktzahl (von 5)
Kein Limit5
CHF 1-104
CHF 11-203.5
CHF 21-493
CHF 50+2
Auszahlungslimits (Maximum)Punktzahl (von 5)
Kein Limit5
CHF 5’000 oder mehr4.5
CHF 3’000-4’9994
CHF 1’000-2’9993
Weniger als 1’0002
GebührenPunktzahl (von 2)
Feste Gebühren des Casinos0
Einige Gebühren je nach Zahlungsmethode1
Keine Gebühren2
Transparenz der ZahlungspolitikPunktzahl (von 3)
Keine Informationen verfügbar0
Schwer zu finden, versteckt in den AGBs, viel Kleingedrucktes1
Nach dem Einloggen sofort verfügbar2
Auch für nicht registrierte Nutzer leicht zugänglich3

Unsere Experten können zwei Extrapunkte vergeben, wenn das allgemeine Angebot der Zahlungsmethoden besser ist als der Marktdurchschnitt.

🔒 5. Sicherheit

Dies ist ein grundlegender Bewertungsparameter in den Bewertungen unserer Casino Experten. Obwohl das Spiel in erster Linie eine Freizeitbeschäftigung bleiben soll, hat es tatsächlich immer noch mit echtem Geld zu tun und daher muss alles in bester Ordnung sein.

Transparenz sollte also an erster Stelle bei den Informationen zu den Bonusbedingungen, bei den Spielbestimmungen und bei den Praktiken rund um Ein- und Auszahlungen bestehen.

Der Spielerschutz muss also höchste Priorität haben. Das Spiel ist für Minderjährige unter 18 Jahren verboten und kann zu Spielsucht führen. Daher müssen alle Formen der Absicherung umgesetzt werden, durch Selbstbeschränkung der Einzahlungen und Selbstausschluss vom Spiel.

Hinzu kommen der Schutz sensibler Daten durch den Einsatz sicherer Kryptografie, die Unterstützung bei Gefahr problematischen Spielverhaltens und die Reputation, die durch Bewertungen im Netz und den Erhalt von Auszeichnungen erlangt wird. Ausserdem ist das Vorhandensein einer gültigen Glücksspiellizenz – die Schweizer Konzession (ESBK) – die Garantie, dass dieser Betreiber zu den seriösen Online Casinos gehört.

Schweizer Konzession

Beachte also Folgendes:

  1. Spiele nur in Casinos mit ESBK-Lizenz und bei Betreibern mit der Domain „.ch“.
  2. Kenne die Schweizer Glücksspielgesetze.
  3. Lerne die von Casinos bereitgestellten Tools für verantwortungsbewusstes Spielen kennen.
  4. Suche nach RNG-Kontrollstellen.
  5. Lies dir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch und prüfe, ob die Informationen klar und zugänglich sind.

Bewertungssystem für Sicherheit

Transparenz der BedingungenPunktzahl (von 10)
Keine Transparenz – ich musste mich an den Kundendienst wenden0
Viel Kleingedrucktes in den Bedingungen und nicht leicht zu finden5
Verfügbar und detailliert, aber nicht leicht zu finden7
Für alle Nutzer leicht zugänglich und einfach zu finden10
Schweizer LizenzPunktzahl (von 10)
Keine Schweizer Lizenz0
 Schweizer Lizenz von der Eidgenössischen Spielbankenkommission ESBK10
Bemühungen zum Verantwortungsvolles SpielenPunktzahl (von 50)
Keinerlei Erwähnung0
In den AGBs versteckt36
Logos im Footer oder auf speziellen Seiten42
Logos im Footer und auf speziellen Seiten, aber nur kurz und knapp46
Logos im Footer und eigene Seiten mit allen relevanten Details + Transparenz über Tools + Links zu relevanten Organisationen50
SonstigesPunktzahl (von 8)
Gewinner einer Auszeichnung2
Zugehörige landbasierte Spielbank hat gute Bewertungen/Reputation2
Insgesamt positive Bewertungen in Online Glücksspielforen4

Unsere Experten können zwei Extrapunkte vergeben, wenn die allgemeine Sicherheit besser ist als der Marktdurchschnitt.

📱 6. Das mobile Erlebnis

Mittlerweile navigieren wir alle viel mehr vom Handy oder Tablet aus als vom heimischen Computer. Das alles gilt natürlich auch fürs Online Glücksspiel. Daher ist die Bewertung des mobilen Casinos von grundlegender Bedeutung.

Wir achten darauf, dass der gesamte Spielekatalog zu mindestens 90–95% mit der Desktop-Version identisch sein muss, aber auch auf das Vorhandensein einer herunterladbaren App oder optimierten Web-App.

Die Casino App muss dann natürlich effizient und schnell sein, frei von Störungen und Fehlern sowie in der Lage sein, ein Spielerlebnis zu bieten, das dem eines Desktop-Computers entspricht oder sogar besser ist. Dazu gehören unter anderem auch ein gutes Filtersystem und identische Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten.

Noch besser ist es, wenn es exklusive Spiele für die mobile Version oder Boni gibt, die speziell für diejenigen gedacht sind, die auf Mobiltelefonen spielen.

  • Android
  • iOS

Bewertungssystem für das mobile Erlebnis

Verfügbarkeit der SpielePunktzahl (von 50)
20-39% der Desktop Spiele15
40-49% der Desktop Spiele20
50-59% der Desktop Spiele25
60-69% der Desktop Spiele30
70-79% der Desktop Spiele35
80-89% der Desktop Spiele40
90-94% der Desktop Spiele45
95-100% der Desktop Spiele50
Anzahl an Live Casinos (mobil)Punktzahl (von 10)
Mobil nicht verfügbar0
Begrenzte Auswahl5
Komplett verfügbar10
Native AppPunktzahl (von 10)
Keine 0
Android oder iOS5
Android und iOS10
LadezeitPunktzahl (von 13)
Sehr langsam, Bildschirm friert manchmal ein, viele Fehler und Probleme5
Einige Probleme, aber noch spielbar10
Überhaupt keine Probleme13
Navigation auf MobilgerätenPunktzahl (von 13)
Keine Filter, Probleme beim Finden von Kategorien5
Einige einfache Filter, insgesamt anständige Navigation, aber verbesserungswürdig10
Reibungslose Navigation, intuitive App mit leicht zugänglichen Filtern + Suchleiste13
SonstigesPunktzahl (von 3)
Mobil-spezifische Boni oder Aktionen1
Mobil-spezifische Zahlungsmethoden1
Mobil-spezifische Oberfläche (im Vergleich zur Desktopversion)1

Unsere Experten können einen Extrapunkt vergeben, wenn das allgemeine mobile Angebot besser ist als der Marktdurchschnitt.

i ️ 7. Kundenservice

Auch wenn ein Online Casino bestens ausgerüstet und aufgestellt ist, kann es beim Spielen immer zu Problemen kommen.

Probleme bei der Auszahlung eines Bonus, gesperrte Konten, nicht zugängliche Live-Tische oder Probleme bei einer Auszahlung – in diesen Fällen musst du dich an den Kundenservice wenden, der somit zu einem Bewertungsparameter wird.

Unsere Experten analysierten die Anzahl der Kontaktkanäle, die Verfügbarkeit auch für nicht registrierte Benutzer und vor allem die Effizienz und Geschwindigkeit bei der Problemlösung, kombiniert mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Bevor wir mit den Details unseres Bewertungssystems für den Kundenservice fortfahren, schau dir eine Tabelle mit der Verfügbarkeit von Kontaktkanälen in Schweizer Online Casinos an.

ℹ️ ️ Kontaktkanal✅ Vorhanden in der Schweiz⏱️ Durchschnittliche Antwort
ℹ️ ️ TelefonSelten3-5 Minuten
ℹ️ E-Mail / WebformularOft24 Stunden
ℹ️ ️ Live ChatImmerWenige Sekunden
ℹ️ FAQImmerSofort verfügbar

Bewertungssystem für den Kundenservice

ErreichbarkeitPunktzahl (von 30)
Nur ein paar Stunden pro Tag10
Nur werktags zu allgemeinen Arbeitszeiten20
Allgemeine Arbeitszeiten werktags und am Wochenende25
24/730
KanälePunktzahl (von 25)
Nur FAQ/Hilfe-Bereich, keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport5
Ein Kanal (E-Mail, Webformular, Telefon, Rückruf, Live Chat)10
Zwei Kanäle (E-Mail, Webformular, Telefon, Rückruf, Live Chat)15
Drei Kanäle  Entweder: E-Mail, Live Chat, FAQ/Hilfe-Bereich  Oder: E-Mail, Live Chat, Telefon/Rückruf20
Alle verfügbaren Kanäle (E-Mail, Live Chat, FAQ/Hilfebereich, Telefon/Rückruf)25
Reaktionszeit – Live ChatPunktzahl (von 15)
Nie durchgekommen0
10 Minuten oder länger5
5-10 Minuten8
3-5 Minuten10
1-3 Minuten13
Sofort, bis zu 1 Minute15

Wenn Live Chat nicht verfügbar ist, Reaktionszeit für E-Mail Support:

Antwortzeit für E-Mails (innerhalb von Casino Arbeitszeit)Punktzahl (von 15)
Keine Antwort0
1-3 Tage5
6-24 Stunden8
2-5 Stunden10
1-2 Stunden13
Bis zu 60 Minuten15
Qualität der AntwortenPunktzahl (von 15)
Ich habe nicht die erhoffte Antwort oder die erforderliche Info erhalten0
Nur vage Antworten5
Nach einigen Nachfragen erhielt ich eine hilfreiche Antwort10
Genaue Antworten, kein Nachfragen erforderlich15
Zugang zu KontaktinformationenPunktzahl (von 10)
Es war nicht möglich, die Kontaktdaten zu finden0
Die Kontaktdaten sind in den AGBs versteckt5
Es hat etwas gedauert, aber ich konnte sie finden8
Die Kontaktdaten sind für die Spieler leicht zugänglich10
SonstigesPunktzahl (von 3)
Der Live Chat ist für nicht registrierte Benutzer verfügbar3

Unsere Experten können zwei Extrapunkte vergeben, wenn das allgemeine Support Angebot besser ist als der Marktdurchschnitt.

🚦 8. Nutzerfreundlichkeit

Viele Spiele, sehr grosszügige Boni und traumhafte mobile Apps – aber was ist, wenn die Geschwindigkeit der Online Casinoseite langsam ist und Grafiken Fehler verursachen? Oder wenn der Registrierungsvorgang so kompliziert ist wie das Entschlüsseln eines Wochenendrätsels?

Aus diesem Grund sind die Zugänglichkeit der Plattform, die einfache Navigation und der grafische Aspekt Faktoren, die unsere Casino Experten sorgfältig bewerten. Unsere Analysen haben es uns ermöglicht, konkrete Bewertungskriterien festzulegen.

Eine Registrierung, die länger als 10 Minuten dauert, ein Willkommensbonus, der nicht automatisch angewendet wird usw. führt ebenso zu niedrigen Bewertungen wie das Vorhandensein eines unzureichenden Spielfiltersystems oder ein nicht zugänglicher Live Chat.

Bewertungssystem für Benutzerfreundlichkeit

Einfachheit der RegistrierungPunktzahl (von 30)
Registrierung nicht möglich0
Das Formular ist schwer zu navigieren und das Ausfüllen dauert lange15
Das Formular ist leicht zugänglich und in wenigen Minuten ausgefüllt30
Einfachheit der Aktivierung vom BonusPunktzahl (von 30)
Bonus kann nicht erfolgreich beantragt werden0
Die Inanspruchnahme des Bonus ist aufgrund des Kleingedruckten und der unklaren Bestimmungen schwierig15
Der Bonus ist einfach zu beantragen und alles ist übersichtlich dargestellt20
NavigationPunktzahl (von 20)
Verwirrend oder unintuitiv7
Insgesamt reibungslos, aber verbesserungsbedürftig14
Reibungslos und ohne Probleme, die gewünschten Seiten zu finden20
Wie gut ist die Suchfunktion?Punktzahl (von 20)
Keine Suchfunktion0
Verfügbar, aber begrenzt oder unintuitiv13
Suchfunktion nur für Spiele15
Komplexe Suchfunktion mit vollständiger Navigation und Filterung20
Andere Glücksspielangebote (neben Casino)Punktzahl (von 4)
Nur Casino0
Weitere Produkte (z. B. Sportwetten, Poker, Lotterie etc.)4
Live Chat als StickyPunktzahl (von 4)
Nein0
Ja4

Unsere Experten können zwei Extrapunkte vergeben, wenn die allgemeine Benutzerfreundlichkeit besser ist als der Marktdurchschnitt.

Neben einem Expertenbewertungsschild ist eine sitzende Person mit einem Laptop auf dem Schoss und eine stehende Person mit einem Clipboard.

Was unterscheidet uns von anderen Plattformen?

Wir geben es zu: Wir sind begeistert vom Time2play-Projekt.

Wir haben ein Ziel, an das wir zu 100% glauben und wir gehen innovative und unterschiedliche Wege, um dieses Ziel zu erreichen und den Online-Glücksspielsektor komplett zu verändern. Und das mithilfe unserer Forschungsarbeiten unseres Expertenteams mit jahrelanger Erfahrung in diesem Sektor.

Die „klassischen“ Bewertungen von Online Casinos neigen dazu, die besten und schlechtesten Aspekte eines Betreibers hervorzuheben, zumindest die offensichtlichsten.

Sie verfügen nicht über eine Checkliste mit mehr als 60 Bewertungsfeldern, um einen vollständigen und tiefgehenden Vergleich der verschiedenen Spielbanken durchführen zu können.

Wie viele erklären dir beispielsweise (und bewerten) das bei manchen Betreibern eine Einzahlung mit einer bestimmten Zahlungsmethode dich nicht zum Erhalt des Willkommensbonus berechtigt?

Das Time2play-System ermöglicht es uns, mit sorgfältiger und vor allem objektiver sowie unabhängiger Recherche und Analyse tiefer zu graben als die anderen.

Aber das ist noch nicht alles. In jedem Abschnitt unserer Erfahrungsberichte verpflichten wir uns, unsere Aussagen mit zuverlässigen Daten zu untermauern. Dabei zeigen wir nicht nur explizit, wie wir bei der Vergabe von Bewertungen vorgehen, sondern zitieren auch andere Betreiber, die in diesem Bereich besser oder schlechter abschneiden.

Das hilft uns, transparenter zu sein und dich besser zu informieren.

Wenn einer unserer Konkurrenten eine bezahlte Bewertung eines Online Casinos abgegeben hat, wirst du sicherlich keine Vergleiche mit anderen Betreibern finden.

Du wirst also Sätze wie „Casino X bietet einen Katalog mit 100 Spielen“ lesen. Das klingt natürlich erstmal gut, bis man entdeckt, dass es Betreiber gibt, die sogar unter den neuen Online Casinos sind, die nur 900 Spiele anbieten, mit jedoch besserer und vielfältiger Qualität.

Diese Tricks findest du auf unserer Website nicht.

Übrigens: Wir verkaufen keine gesponserten oder bezahlten Bewertungen, wie wir dir auch auf der Seite «Warum uns vertrauen» erklären.

Das Time2play-System

  • Unterschiedliche Bewertungen beziehen sich auf echte Unterschiede.
  • In jeder Bewertung sprechen wir über alle Punkte, auch über die schlechten.
  • Du kannst Casinos ganz genau vergleichen, Abschnitt für Abschnitt.
  • Weniger Platz, um über unsere subjektiven Erfahrungen zu sprechen.
  • Unsere Rezensionen sind tendenziell etwas länger.

Andere Casinobewertungen

  • Subjektive, persönliche Erfahrungen, welche für einige Spieler wichtig sind.
  • Kann sich dazu entscheiden, schwache Teilbereiche zu ignorieren.
  • Neigen dazu, Casinos besser zu bewerten, als sie sind, um Klicks zu erhalten.
  • Aufgrund einheitlicher Strukturen kann es schwieriger für dich sein, wichtige Informationen zu finden.

Wissenschaft statt Subjektivität: Unsere Experten sind sich einig

Unser Bewertungssystem ist in erster Linie darauf ausgelegt, Nutzern zu helfen, aber für unsere eigenen Experten erwies es sich als unschätzbar wertvoll.

Die Tatsache, dass wir als Team daran gearbeitet haben, die Ergebnisse anhand ihrer Bedeutung für die Spieler in konkrete Felder aufzuschlüsseln, bedeutet, dass jeder Satz, den wir schreiben und jeder Aspekt, auf den wir uns konzentrieren, unseren Lesern zugutekommt – sei es durch die Aussage „Das ist ein sehr gutes Ergebnis“ oder „Das ist schlecht“.

All das geht natürlich nur durch ständige Recherchearbeit, die es uns ermöglicht, alle unsere Rezensionen und Bewertungen wöchentlich zu aktualisieren.

Das Dreistufen-System

Wir haben bereits erwähnt, dass unser Bewertungssystem aus drei Stufen besteht.

Wie du auf dieser Seite sehen kannst, sind unsere Expertenbewertungen sehr umfangreich – was kommt also noch hinzu?

Hier ist die Aufschlüsselung:

Der Expert Score

Transparenz und Objektivität bei der Bewertung eines Anbieters spiegeln sich in unseren Expertenbewertungen als Hauptkriterien bei der Erstellung eines Erfahrungsberichts wider.

Der Playscore

Eine Gesamtbewertung aller Erfahrungsberichte eines Casinos, die unsere kleinen Bots in die Finger bekommen. Wir durchsuchen das Internet nach anderen Bewertungen und fassen sie zu einer einfachen Zahl zusammen.

Warum es grossartig ist? Möglicherweise ist dies unsere einzigartige Funktion, denn sie gibt dir einen kompletten Marktüberblick in einer kleinen Zahl, gleich neben unserer Expertenbewertung. Du erhältst alle Informationen auf einen Blick und kannst vergleichen, was wir sagen – und was alle anderen sagen.

Nutzerbewertungen

Ungefilterte und unbearbeitete Meinungen von euch, den Spielern.

Warum es grossartig ist? Sie helfen dir, die besten Online Casinos der Schweiz zu finden und schwarze Schafe zu durchschauen, basierend auf der Grundlage zahlreicher Erfahrungsberichte aus erster Hand. Unsere Experten kennen ihre Casinos vielleicht besser als jeder andere, aber sie werden nie so viel wissen wie 1’000 Spieler zusammen.

FAQ

Wie haben wir das Time2play-Experten Bewertungssystem entwickelt?

Wir sind seit Jahren in der iGaming-Branche tätig und verfügen über viel Erfahrung auf den Affiliate-Märkten. Wir haben Zugriff auf hochwertige Daten und viele Leute, die viel über das Online Glücksspiel wissen. Das Team kam zusammen, nahm den Schweizer Casinomarkt unter die Lupe und entwickelte dieses Punktesystem basierend auf unseren Markterwartungen.

Wer bewertet die Casinos?

Unser Team von erfahrenen Casino Experten durchforstet das Angebot eines Casinos bis ins kleinste Detail, um jeden Bereich anhand der Bewertungstabelle zu beurteilen.

Wie werden die Bewertungen berechnet?

Unser Business-Intelligence-Team hat den Berechnungsprozess automatisiert, d. h. unsere Experten können alle Details eingeben, und die Zahlen werden sofort und ohne menschliche Fehler ausgegeben. Trotzdem überprüfen wir diese erneut und da wir hier alle Details unseres Bewertungssystems offenlegen, kannst du das auch.

Ist das Time2play-Bewertungssystem unparteiisch?

Das Time2play Bewertungssystem ist 100% unparteiisch. Egal wie berühmt oder gross ein Casino ist und egal wem es gehört: Zahlen lügen nicht. Mit unserem System erhält ein Betreiber beispielsweise 12 Punkte für einen Live Casino Provider und 13 Punkte für zwei Live Casino Provider.

Wie oft wird das Bewertungssystem aktualisiert?

Wir aktualisieren das System ständig. Wann immer wir etwas Neues entdecken, es eine Aktualisierung der Vorschriften gibt oder wir sehen, dass die Betreiber ihr Angebot in einem Bereich ändern (entweder neue und verbesserte Boni, ein neuer Top-Software-Anbieter usw.), überprüfen wir das System und nehmen alle Änderungen vor, von denen wir glauben, dass sie es noch besser machen.

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