Ausführliche Stakes Casino Bewertung von Experten
Diese Casinos akzeptieren Schweizer Spieler und verfügen über eine internationale Glücksspiellizenz. Willst du lieber in einem Casino mit Schweizer Konzessionserweiterung spielen, findest du hier unsere regulierten Online Casinos.
Bei uns erhältst du einen detaillierten Stakes Casino Test mit allem, was du wissen musst.
Erfahre bei uns alles zum Neukundenbonus und bekomme einen Einblick in die Spiele Lobby. Ausserdem schauen wir in die verfügbaren Zahlungsoptionen sowie Währungen, mit denen du einzahlen kannst.
Unser Time2play Expertenteam hat für dich natürlich auch ausführlich die Benutzerfreundlichkeit sowie die Qualität des Kundenservice geprüft.
Auf gehts.




- Kein Zeitlimit für Bonusumsetung
- Treueprogramm
- Persönliche Limits setzbar
- Wenige Zahlungsmethoden
- Keine Telefon Hotline
- Kaum Jackpots
Unsere Stakes Casino Erfahrungen sind insgesamt recht positiv ausgefallen.
Neue sowie bestehende Kunden werden ab dem ersten Tag mit diversen Aktionen bestens unterhalten, einschliesslich eines VIP-Programms, das individueller nicht sein kann.
Auch die Tatsache, dass die Spielbank ohne auferlegten Zwang der Regulierungsbehörde persönliche Limits frei verfügbar macht, spricht für einen verantwortungsbewussten Betreiber.
Allerdings mussten wir bei einem seit 2016 bestehenden Casino doch so einige Makel in der Spiele Lobby feststellen, die wir nicht nachvollziehen können.
Alle Details zu unseren Erkenntnissen erfährst du nun in unserem nachfolgenden Testbericht.

🎁Stakes Casino Bonus für Neukunden
Starten wir unsere Stakes Casino Bewertung mit dem Casino Willkommensbonus.
Für Spieler, die sich in der Spielbank neu registrieren, wartet ein Stakes Casino Bonus bis zu CHF 500 und 100 Freispiele.
Die Free Spins erhältst du 10 Tage lang zu je 10 Stück.
Bonus Details | Stakes Casino |
---|---|
🎁 Willkommensbonus | 100% bis CHF 500 + 100 Freispiele |
⚙️Bonus Code | Nein |
💰Bonus ohne Einzahlung | Nein |
💰Einzahlungsbonus | Ja |
🎰Freispiele | Ja |
👑VIP-Programm | Ja |
📃 Bonusbedingungen
Der Stakes Casino Bonus steht dir ab einer Mindesteinzahlung von CHF 15 zur Verfügung. Vor einer Auszahlung, musst du diesen jedoch erst erfolgreich umsetzen.
Du kannst den Stakes Casino Bonus nur mit Slots online freispielen, Live-Dealer-Spiele und Tischspiele zählen nicht zu den Umsatzbedingungen.
Umsatzbedingungen | 40x |
Mindesteinzahlung | CHF 15 |
Bonus Code | Nicht nötig |
Max. Einsatz | CHF 5 |
Zeit, um Bonus umzusetzen | Keine Frist |
🎊 Weitere Aktionen
Beim Verfassen dieser Stakes Casino Bewertung haben wir die folgenden Aktionen entdeckt:
- Fantastische Wochenenden: Fr – So bis zu 50% Einzahlungsbonus
- Morgenwunder: 70% bis CHF 500
- Bergfest Chaos: Di – Do 30% Einzahlungsbonus
- Komischer Auswahltag: Einloggen am Di für bis zu 30 Freispiele
Einen Stakes Casino Bonus ohne Einzahlung haben wir allerdings nicht entdecken können.
🏆VIP Programm
Das Stakes Casino bietet seinen Spielern ein VIP-Programm mit vier Stufen an: Bronze, Silber, Gold und Platin.
Um sich den Superheldenstatus zu verdienen, müssen zunächst Treuepunkte durch das Spielen in der Lobby gesammelt werden. Zusätzlich kannst du nur auf Einladung durch das VIP-Team Teil des Programms werden.
Wenn du auserwählt wurdest warten unter anderem diese Vorteile auf dich:
- Engagierter Account Manager
- Verkürzte Auszahlungszeiten
- Exklusive Boni und Aktionen
- VIP-Spiele & Turniere
- Echtgeldgeschenke und hochwertige Freispiele
Bonus Bewertung
- Willkommensbonus mit Free Spins
- Keine Zeitvorgabe zum Umsetzen des Bonus
- Treueprogramm
- Live-Dealer-Tische zählen nicht zum Erfüllen der Umsatzbedingungen
Unter den seriösen Online Casinos in der Schweiz schätzen wir vor allem sehr das Jackpots.ch, wenn es um die Bonusbedingungen geht. Hier erhalten Spieler mit sechs Monaten besonders viel Zeit, um ihre Gewinne freizuspielen.
Jedoch wurden diese in unseren Stakes Casino Erfahrungen nochmal übertroffen. Hier wird Spielern nämlich gar kein Zeitlimit gesetzt, um den Casino Bonus umzusetzen.
Die 40-fache Umsatzanforderung für Bonus und die Mindesteinzahlung von CHF 15 ist ebenfalls sehr fair. Jedoch solltest du beachten, dass nur Slots dazu herangezogen werden können. Live Casino oder Tischspiele tragen nicht zur Erfüllung der Bonusbedingungen bei.
Etwas negativ empfinden wir, dass das VIP-Pogramm nur auf Einladung zugänglich gemacht wird. Dies könnte als Anreiz genutzt werden, um besonders aktiv Einsätze und Einzahlungen im Casino zu tätigen, um diese exklusive Einladung zu erhalten.
Treueprogramme sollten für alle Spieler und jedes Level verfügbar gemacht werden, um den Unterhaltungswert zu steigern und nicht nur, um High Roller anzusprechen.
🎰 4’300+ Spiele in der Stakes Lobby
Mit mehr als 4’300 der besten Online Casino Spiele ist stundenlange Unterhaltung bei Stakes.com vorprogrammiert.
Das beliebteste Genre sind Spielautomaten. Jage dem vergrabenen Schatz am Ende des Regenbogens hinterher, statte den Göttern des Olymps einen Besuch ab, stürze dich in eine virtuelle Zombieapokalypse – die Ideen hinter den Slots sind so vielfältig wie vielzählig.
Neben Megaways Slots und Pragmatic Play Drops & Wins Spielen erwarten dich ausserdem zahlreiche Live Dealer Spiele der bekanntesten Live Software Hersteller.
Fordere dein Glück bei den spannenden Gameshows heraus oder knacke beim Lightning Roulette den 500x Multiplikator.
Spiele Details | Stakes Casino |
---|---|
🔝Expertentipp | Eastern Emerald |
🎰Anzahl an Slots | 3’800+ |
⭐Unser Favorit | Sweet Bonanza |
💶Anzahl an Jackpot Games | 2+ |
⭐Unser Favorit | Faerie Spells |
🃏Anzahl an Tischspiele | 100+ |
⭐Unser Favorit | Baccarat Zero Commission |
♠️ Anzahl an Live Spiele | 140+ |
⭐Unser Favorit | Monopoly Live |
🆓Verfügbare Demos | Ja, wenn ausgeloggt |
🎰 Slots & Jackpots
Zu den beliebtesten Slot Spielen bei Stakes.com gehören die Automaten von Pragmatic Play, Push Gaming und Betsoft.
Neben knapp 4’000 Slots befinden sich jedoch nur zwei Jackot Slots in der Sammlung, die beliebte Dream Drops Serie von Relax Gaming befindet sich somit leider nicht in der Lobby.
🎰Spielautomat | ⚙️Software | 📊RTP | ⭐Top Feature |
---|---|---|---|
Gates of Olympus | Pragmatic Play | 96.50 % | Tumble Feature mit Multiplikatoren (2x – 500x) |
Rapunzel’s Tower | Quickspin | 96.25 % | Sticky Re-Spin |
Razor Shark | Push Gaming | 96.70 % | Freispiele mit steigendem Multiplikator |
Fruit Warp | Thunderkick | 97.00 % | Re-Spins mit steigendem Multiplikator |
Book of the Fallen | Pragmatic Play | 96.50 % | Bücher Freispiele mit frei wählbarem Expanding Symbol |
Unter „Megaways“ listet das Stakes Casino Slots wie Power of Thor Megaways oder White Rabbit Megaways. Bei diesen Spielen ist die Anzahl der Gewinnwege bei jeder Drehung anders.
„Feature Buy“ informiert dich über Slots wie John Hunter and the Quest for Bermuda Riches – Spielen, bei denen du mit höheren Einsätzen Features wie Freispiele garantiert, auslöst.
🃏 Weitere Casino Spiele
Baccarat, Roulette und Blackjack werden im Stakes Casino online in verschiedenen Versionen angeboten.
Baccarat ist bei Habanero beispielsweise in der beliebten Zero Commission Variation spielbar. Dein Vorteil: Bei einem Sieg der Banker Hand musst du keinerlei Gebühren entrichten.
Casino Poker ist beim gleichen Software Hersteller als Caribbean Stud und Caribbean Hold’em spielbar. Das Würfelspiel Sic Boc ist ebenfalls gegen den Computer spielbar, genau wie auch Jacks or Better oder Tens Or Better. Bei diesen Video Poker Spielen ist der Name Programm: Bilde Poker Hände mit mindestens einem Paar Buben oder besser (oder einem Paar Zehnen oder besser).
♠️ Live Casino Spiele
Das Stakes Live Casino ist herausragend. Bei Evolution Gaming ist – neben Blackjack, Roulette, Baccarat – Casino Poker gegen Live Dealer spielbar.
Bei Ultimate Texas Hold’em entscheidest du über die Höhe der Gewinnauszahlung: Je früher du mit einer Hand erhöhst, desto lukrativer fallen die Gewinne aus. Oder stelle bei Deal or No Deal – der Spielshow mit den Geldkoffern – dein Verhandlungsgeschick unter Beweis.
Pragmatic Play Live, Ezugi und Vivo Gaming sind ebenfalls mit Live Spielen bei Stakes vertreten. Wie auch BetGames.TV und Hollywood TV, die Keno und Lotto zu ihren Schwerpunkten erhoben haben.
Bewertung der Spiele
- Insgesamt mehr als 4’300 Casino Spiele
- Drops & Wins und Megaways Automaten
- Die besten Live Dealer Spiele und Gameshows
- Keine Filter ausser Megaways und Feature Buy
- Keine Jackpots
Eines ist gewiss: Bis wir bei unseren Stakes Casino Erfahrungen jedes Online Casino Spiel ausprobiert haben, vergeht viel Zeit.
Mit über 4’300 Games hat Stakes.com eine riesige Games-Bibliothek geschaffen, die zu unterhalten weiss. Ob nun die Jagd nach den täglichen Drops & Wins Zufallsgewinnen bei Pragmatic Play oder die kurzweiligen, schnellen Quickspin Slots.
Dennoch wissen wir, dass bei einer Spielbank, die seit 2016 online ist, mehr geht. Zum einen ist die Auswahl an Slot Spielen nicht frei von Kritik. Zum Beispiel fehlen mit Yggdrasil und EGT Interactive zwei Software Hersteller, die etwa progressive Jackpots bereithalten würden.
Zum anderen würden wir uns wünschen, dass du die Auswahl stärker filtern könnte. In einigen der besten Online Casinos der Schweiz wie das Pasino Casino könne wir gezielt nach Slots mit Sticky Wilds suchen oder mir alle Slots anschauen, die im Weltraum spielen. Solche Filter sind nicht nur nützlich, sondern laden genauso zum Stöbern ein.
Am besten gefallen hat uns das Live Casino. Pragmatic Play und Evolution Gaming trumpfen mit ihren beliebten Live Spielen auf. Stakes.com ist sicher nicht die einzige Online Spielbank mit den Live Games der beiden Provider.
Allerdings haben wir noch weitere Live Provider wie Hollywood TV, BetGames.TV und Asia Gaming entdeckt, die das Live Casino zu einem richtigen Highlight machen.
⚙️Software: 50+ Entwicklerstudios
Im Stakes Casino Test haben wir 50+ Software Entwickler ausfindig gemacht.
Pragmatic Play, Quickspin und Relax Gaming sind einige der bekanntesten Namen im Bereich Echtgeld Slots. Im Live Casino schickt sich vor allem Evolution Gaming an, deinen Bedarf an Live Spielen zu decken.
Software Details | Stakes Casino |
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🔝 Meiste Spiele von | Spinomenal (460+) |
🔢 Anzahl Hersteller | 50+ |
📹 Live Anbieter | 5+ |
🎩 Exklusive Software | Nein |
📥Downloads | Nein |
Prominente Software Hersteller, die dem Stakes Casino in der Schweiz fernbleiben: Yggdrasil, NetEnt, Microgaming, Greentube und Play’n GO.
Verfügbare Software
Software Bewertung
- Beste Live Software Hersteller
- Hohe Qualität mit Push Gaming, Thunderkick und Quickspin
- Greentube, Microgaming und Yggdrasil fehlen
In vielen Online Casinos der Schweiz – sei es dem 7 Melons oder dem mycasino – muss man häufig Kompromisse eingehen.
Auf internationalen Seiten wie Stakes.com haben wir grundsätzlich mehr Software Provider und Spiele zur Auswahl – allerdings fehlen auch hier die Schweizer Lieblinge wie Greentube, NetEnt und Play’n GO als Anbieter.
Punktabzug für das Fehlen von Greentube und Play’n GO können wir jedoch nicht unbedingt bei unserer Stakes Casino Bewertung rechtfertigen.
Dass aber Yggdrasil fehlt, ist dem Betreiber sehr wohl anzulasten. Und kaum verständlich. Da haben Anbieter wie das Coolzino Casino bereits von Tag eins an die Wichtigkeit bedacht.
Mit Vikings Go Berzerk und Progressive Jackpot Spielen wie Ozwin’s Jackpots hat Yggdrasil für Aufsehen gesorgt. Stakes täte gut daran, den Provider ebenfalls ins Portfolio aufzunehmen.
Grossartig ist dagegen die Auswahl an Live Software, auf die wir im Rahmen unserer Casino Online Erfahrungen gestossen sind. Evolution Gaming und Pragmatic Play Live wären bereits mehr als ausreichend.
Mit Ezugi und weiteren weniger bekannten Providern schöpft das Stakes Online Casino aber voll aus, was die Riege an Casino Entwicklern im Live-Bereich hergibt.
💶Einzahlen mit Schweizer Franken
In der Online Spielbank warten eine Reihe an beliebten und schnellen Zahlungsmethoden auf dich.
Für Stakes Casino Einzahlungen stehen dir mehr als zehn Methoden zur Auswahl, zuzüglich zehn Kryptowährungen via CoinsPaid.
💳Zahlungsmethode | ↕️ Einzahlung | ⏱️Einzahlungszeit | 💸Gebühren | ↕️ Auszahlung | ⏱️Auszahlungszeit | 💸Gebühren | ☑️Kompatibel mit Willkommensbonus |
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Visa | CHF 20 / CHF 500 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Mastercard | CHF 20 / CHF 500 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Jeton | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | CHF 20 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | Ja |
Cash to Code | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Mifinity | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | CHF 20 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | Ja |
Neosurf | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Payz | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Neteller | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Skrill | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
eZeeWallet | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Paysafecard | CHF 15 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | CHF 20 / CHF 1’000 | Sofort | Keine | Ja |
Bitcoin via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Bitcoin Cash via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Litecoin via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Ethereum via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Ripple via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Doge Coin via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Tether via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Cardano via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Tron via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Binance via CoinsPaid | CHF 20 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | CHF 100 / CHF 2’000 | Sofort | Keine | Ja |
Beachte, dass du bei bestimmten Methoden für eine Stakes Casino Einzahlung mindestens CHF 20 tätigen musst. Das heisst, wenn du zum Beispiel mit Visa deinen Willkommensbonus aktivieren möchtest, musst du auch hier mindestens CHF 20 einzahlen anstelle der angegebenen CHF 15.
Die Stakes Casino Auszahlung ist mit klassischen Methoden ab CHF 20 verfügbar. Wenn du mit digitalen Assets auszahlen möchtest, musst du mindestens CHF 100 auf dem Spielerkonto haben.
Einzahlungsmethoden
Auszahlungsmethoden
Bewertung der Zahlungen
- Zahlen mit CHF
- Keine Gebühren
- Wenige Auszahlungsmethoden
- Strenge Limits
- Banküberweisung fehlt
Bei unseren Stakes Casino Erfahrungen waren wir zunächst sehr erfreut, so viele verschiedene Zahlungsmethoden für Einzahlungen zu entdecken.
Diese reichen von Kreditkarten über Prepaidkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Zusätzlich wird den Eidgenossen, das Zahlen im Online Casino mit Schweizer Franken ermöglicht.
Falls du an noch mehr Anbietern für Kryptowährungen interessiert bist, dann werfe doch mal einen Blick auf unsere 20Bet Casino Erfahrungen oder unsere King Billy Casino Bewertung.
Was uns jedoch negativ aufgestossen ist, sind die strengen Auszahlungslimits. Bei Abhebungen mit digitalen Assets müssen Spieler mindestens CHF 100 verfügbar haben, was für einen Freizeitspieler recht hoch gegriffen sein kann.
Solch Ein Limit haben wir beispielsweise im Ritzo Casino nur bei der Banküberweisung entdecken können. Alle anderen Bezahlmittel können bereits ab CHF 20 genutzt werden.
Zusätzlich ist die Auswahl an Methoden für Abhebungen drastisch limitiert und eine Information zu einer möglichen Banküberweisung konnten wir auch nicht finden.
🔒Sicheres Internet-Casino mit Curaçao Lizenz
Stakes.com verfügt über eine Online Casino Lizenz aus Curaçao. Mountberg B.V. betreibt neben Stakes rund zehn weitere Casino-Seiten, die ähnlich aufgebaut sind.
Die Webseite ist SSL-geschützt. Beim Login fehlt jedoch eine Mehrfach-Authentisierung.
Sicherheit Details | Stakes Casino |
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📜Lizenz | Curaçao Lizenz |
🎩Betrieben von | Mountberg B.V. |
📅Online seit | 2016 |
🔒SSL-Verschlüsselung | 256-Bit |
✅Zwei-Faktor-Authentisierung | Nein |
👎Schwarze Liste | Nein |
✋Persönliches Verlustlimit | Ja |
✋Selbstausschluss | Ja |
⏳Abkühlungsphase | Ja |
Obwohl nur eine Curaçao Lizenzierung vorliegt, lassen sich im Profil persönliche Limits einstellen, um etwa deine Verluste zu begrenzen.
Dies war in der Stakes Casino Bewertung überraschend, weil Curaçao Casinos häufig keine Limits ausser einer dauerhaften Konto-Sperrung erlauben.
Im Footer findest du ausserdem schnelle Informationen, die du vor der Registrierung durchlesen solltest. Dazu gehören die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Seite zum Datenschutz sowie die Bonusbedingungen und die Unterseite zum verantwortungsvollen Spielen.
Lizenziert durch
Zuverlässig durch
Bewertung der Sicherheit
- Gültiges SSL-Zertifikat und Curaçao Lizenzierung
- Erfahrenes Online Casino – seit mehreren Jahren online
- Individuell einstellbare Limits im Profil
- Keine Zwei-Faktor-Authentisierung
Wir waren sehr erstaunt, als wir bei unseren Stakes Casino Erfahrungen selbstständig Limits einstellen konnten. Das ist für ein Ausland Casino mit Offshore Lizenz nicht selbstverständlich.
Bei einer MGA-Lizenz erwarten wir Limits auf Einzahlungen oder die Höhe der Verluste. Curaçao eGaming erlegt den Betreibern aber weniger strenge Regeln beim Responsible Gaming auf. Wenn Curaçao Spielbanken also Limits offerieren, geschieht dies aus freien Stücken.
Im Stakes Casino sind wir vor allem über die selbst einstellbaren Limits dankbar. Mit diesen Massnahmen hat die Spielbank fast ein Alleinstellungsmerkmal unter den ausländischen Casinos. Neuere Online Spielhallen, wie wir bei unseren Instaspin Casino Erfahrungen entdeckt haben, tasten sich aber auch so langsam an die Massnahmen für sichereres Spielen an.
Schade ist allerdings, dass sich 2FA nicht einrichten lässt – dem Passwort kommt also besondere Bedeutung zu. Wir empfehlen dir, einen Passwort-Manager einzurichten, wenn du Schwierigkeiten hast, alle Passwörter für deine Online-Konten im Gedächtnis zu behalten.
📱Mobiles und strukturiertes Stakes Casino
Die Anmeldung im Stakes Online Casino ist in zwei Minuten abgeschlossen und du kannst dich in der Lobby umsehen oder die Kasse aufrufen, um deine erste Einzahlung zu machen und den Bonus abzuholen.
Unterschiedliche Kategorien, das Sortieren nach Anbietern und eine Suchfunktion erleichtern die Navigation auf der Homepage.
Das Stakes Casino ist auch mobil mit allen handelsüblichen Smartphones und Tablets erreichbar. Ob du iOS oder Android installiert hast, ist unwichtig.
Stakes.com erfordert keinen Download einer mobilen Casino Handy-App. Alle Spiele sind mittels HTML5 genauso wie am Desktop spielbar.
Details | Stakes Casino |
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📱Native Apps | Nein |
🌐Mobile Browser | Alle |
🔝Spiele Filter | Ja |
↗️Suchfunktion | Ja |
📲Mobile Benutzeroberfläche | Gut |
💻Desktop Benutzeroberfläche | Gut |
⏱️Ladegeschwindigkeit | 2s |
💯Gesamte Navigation | Sehr gut |
Einzig negativ fiel im Mobile Stakes Casino Test auf: In der Games-Bibliothek fehlt der Anbieter-Filter, um nur Spiele deines Lieblingsproviders zu filtern.
Auf Geräten spielen
Bewertung der Benutzerfreundlichkeit
- Spiele nach Anbieter sortieren
- Praktische Kategorien
- Mobile Filter ausbaubar
De Navigation und Menüführung bei unserem Stakes Casino Test war einfach und selbsterklärend. Spiele, Aktionen, Banking, Turniere und FAQ sind im Top-Menü zu finden. Die Registrierung ist rasch und in einem Schritt erledigt.
Zusätzlich funktionierte alles genauso reibungslos auf mobilen Endgeräten wie am Desktop. Diese Art an Einheitlichkeit begrüssen wir sehr, was wir auch in Testberichten wie im Infinity Casino hervorgehoben haben.
Ganz unten auf der Webseite werden die letzten Gewinner angezeigt. Daneben ist gleich der Live Chat zu finden, der dir rund um die Uhr zur Seite steht.
Die Spiele laufen einwandfrei, doch bei der grossen Anzahl hätten wir uns noch mehr Filtermöglichkeiten gewünscht. Vor allem auf mobilen Endgeräten sollte dringend der Software-Filter noch ergänzt werden.
ℹ️ E-Mail, Live-Chat und FAQ
Benötigst du Hilfe, so steht dir der Stakes Support rund um die Uhr im Live Chat zur Verfügung. Ein Klick auf die rote Sprechblase rechts unten auf der Homepage reicht aus und schon meldet sich der Agent in wenigen Sekunden.
Wer lieber E-Mails verfasst, erreicht den Kundendienst entweder über die angegebene E-Mail-Adresse oder das Webformular.
Kundenservice Details | Stakes Casino |
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⏰Erreichbarkeit | 24/7 |
💬Live Chat | Ja |
[email protected] | |
☎️Hotline | Nein |
💻Support auf der Website | FAQ |
💡Unsere Stakes Erfahrungen mit dem Support
Wer den Support gerne telefonisch kontaktieren möchte, erhält hier leider nicht die Chance dazu.
Der Live Chat und der E-Mail-Kontakt sollten jedoch ausreichen, um dir jederzeit weiterzuhelfen. Bevor du den Live-Chat aufrufst, solltest du dir auch den FAQ-Bereich ansehen, der die wichtigsten Fragen zu den Themen Spiele, Bonus, Sicherheit oder Zahlungen bereits abdeckt.
Im Anschluss zeigen wir noch unsere Ergebnisse von unserem direkten Test mit den einzelnen Support-Kanälen:
Getesteter Kanal | 💬Live Chat | 📧E-Mail Support |
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📨Anzahl der Tests | 3 | 2 |
⏳Durchschnittliche Antwortzeit | Wenige Sekunden | 2-4 Stunden |
👌🏻Qualität der Reaktion | Sehr gut | Sehr hilfreich |
Support Bewertung
- Geduldige Mitarbeiter
- 24/7 Live-Chat
- Schnelle Hilfe
- Keine Hotline
Der Live Chat stand uns bei unserem Stakes Casino Test sofort zur Verfügung. Will man auf Deutsch kommunizieren, so verwendet der Mitarbeiter ein Übersetzungsprogramm, mit dem alles bestens zu verstehen ist. Die Antworten waren alle hilfreich und höflich.
Die FAQ, die du über das Menü oben auf der Webseite aufrufen kannst, betreffen Konto, Spiele, Verantwortungsvolles Spielen, Zahlungen, Sicherheit und VIP.
Wer auf «VIP» klickt und sich wundert, dass er nichts findet, so liegt es daran, dass dies nur Spieler sehen, die bereits am VIP-Programm teilnehmen.
Auch wenn es keine Hotline gibt, waren wir mit dem Stakes Kundendienst zufrieden. Die E-Mail-Antworten helfen ebenfalls weiter und dauern nur wenige Stunden.
In anderen Krypto Casinos sehen wir ähnliche Resultate, jedoch hatte uns Lucky Wins bei unserer Bewertung überrascht. Dort findest du zwar auch eine Hotline in deutscher Sprache, allerdings keinen FAQ-Bereich.
Es wäre toll, wenn Online Casinos im Bereich Kundenservice mehr Bemühungen machen würden, um ihre Kunden zu betreuen.
Stakes Erfahrungen
Hast du Erfahrungen mit diesem Anbieter?