Gamrfirst Casino Erfahrungen und Expertenbericht

Nach der Gamrfirst Registrierung habe ich mich auf der Casino-Seite ziemlich schnell willkommen gefühlt. Der Grund: Nach erfolgreichem Verifizierungsverfahren habe ich CHF 20 + Freispiele als Bonus ohne Einzahlung erhalten.

Der Prozess der Registrierung und Verifizierung ist im Gamrfirst Casino einfach ausgestaltet. Nach Eingabe meiner persönlichen Daten wird mir in meinem Profil angezeigt, welche Dokumente ich für die Verifizierung hochladen soll. Übrigens ist es in konzessionierten Spielbanken in der Schweiz üblich, dass man sich binnen 30 Tagen verifizieren muss. Dass ich bei Gamrfirst belohnt werde, wenn ich das Prozedere durchlaufe, spricht deshalb positiv für den Anbieter.

Das Online Casino Willkommenspaket umfasst 3 Einzahlungsboni zu je 100% . Mit jeder Einzahlung steigt das abrufbare Bonus-Guthaben.

Dem Schweizer Marktstandard überlegen sind auch die Umsatzbedingungen. Um einen Bonus bei Gamrfirst auszahlen zu können, habe ich diesen bloss 30-mal umsetzen. Eine vergleichsweise niedrige Zahl. Angenehm hoch ist dafür der Zeitraum, der Dir gegeben ist, um den Bonus umzusetzen: Für jeden der 3 Einzahlungsboni hast du einen ganzen Monat Zeit. Die Eingabe von einem Gamrfirst Bonus Code ist nicht erforderlich, was dir Zeit spart.

Schade ist, dass Gamrfirst keine Promo-Aktionen für bestehende Spieler etabliert hat. Allerdings kreide ich das dem Betreiber (noch) nicht an, weil das Casino zum Zeitpunkt unseres Reviews erst knapp 3 Monate alt war.

Etwas mehr Transparenz würde ich mir beim VIP-Programm wünschen. Bei Gamrfirst kann ich eine bestehende VIP-Mitgliedschaft im Club Casino Barrière Montreux – dem Treueprogramm der realen Spielbank – für das Online Pendant verknüpfen. Welche Vorteile das im Einzelnen haben soll, konnte ich nicht wirklich herausfinden, da ich keine VIP-Karte mein Eigen nennen.

Für unseren Gamrfirst Casino Test habe ich mich mit der Spielauswahl auf der Plattform auseinandergesetzt. Bei der Bewertung bin ich gnädig gestimmt, weil das Online Casino erst seit Ende 2021 online ist. Angefangen hat es mit knapp 50 Spielautomaten, mittlerweile hat es mehr als 400 an der Zahl vorzuweisen. Zudem hat das Gamrfirst Online Casino bekanntgegeben, bald eine neue Ladung der Game Lobby hinzuzufügen.

Verbesserungswürdig ist momentan noch das Tischspiel-Angebot. Weiter fehlen gewisse Games im Angebot: Craps Online beispielsweise, lässt sich nicht im Online Casino Montreux spielen.

Auch war ich etwas traurig gestimmt, dass ich beim Live Blackjack keine Einsätze unter 10 CHF platzieren konnte. Darüber hinaus gibt es nur einen Livetisch für Baccarat.

Die Software Entwickler lassen sich an einer Hand abzählen. Dafür ist jeder der Hersteller in der Branche bekannt. Dennoch würde ich es begrüssen, wenn der Betreiber langfristig weitere Entwicklerstudios – etwa Software Provider Playtech – aufnehmen würde. Auch sollte man den Katalog der bisherigen Provider stärker ausschöpfen, wie ich finde. Zum Zeitpunkt meines Tests war das nicht einmal ansatzweise der Fall. Allein Microgaming hat hunderte Spielautomaten anzubieten. 

Vor allem die Tischspiele müssen ausgebaut werden: Roulette, Blackjack und Baccarat Games müssen in mehreren Versionen spielbar sein. 

Im Live Casino hat man mit Evolution Gaming einen wichtigen Partner gefunden. Die Live Spiele machen den Mangel an Tischspielen beinahe wett. Selbst hier hat man das Potenzial meines Erachtens allerdings nicht voll erschlossen. Zum Beispiel habe ich manche Spielshows vermisst. Ärgerlich ist, dass man beim Blackjack Low-Budget-Spieler vergessen hat. Öffnet man die Evolution Gaming Lobby habe ich an keinem Blackjack Tisch die Möglichkeit, weniger als 10 CHF zu setzen. Aus erster Hand weiss ich, dass Evolution Blackjack Spiele mit niedrigeren Einsätzen offeriert. Hier sollte Gamrfirst das Angebot schleunigst anpassen.

In puncto „Verantwortungsvolles Spielen“ verdient sich der Casinoanbieter Lob und Preisungen. Ungewöhnlich fand ich das wöchentliche Verlustlimit, das automatisch im Profil eingestellt ist. Allerdings ist dasselbe Limit ziemlich hoch angesetzt und hält mich dazu an, kritisch über mein Spielverhalten nachzudenken. 

Sehr gelungen ist meiner Meinung nach auch der temporäre Spielausstieg. Die Einstellung gibt es auf vielen Casino-Seiten. Was sie bei Gamrfirst besonders macht: Ich kann bestimmte Spiele des Online Casinos ausschliessen, zum Beispiel den Slots-Bereich oder Roulette Games. Es steht mir natürlich frei, den Spielausstieg auf das gesamte Angebot auszuweiten. Oder ich lasse meinen Account dauerhaft sperren. Hierzu muss ich nicht einmal den Kundenservice bemühen – das erledige ich selbst im Profil.

Vorbildlich ist, dass ich einen interaktiven Selbsttest machen kann. Im Falle einer Spielsucht lässt mich Gamrfirst nicht im Regen stehen, sondern verweist mich an Beratungsstellen in meiner Nähe. Ich kann auf der Webseite die Hilfsangebote für jeden Kanton einsehen. So finde ich schnell einen verlässlichen Ansprechpartner.

Dass das Gamrfirst so verantwortungsbewusst mit dem Thema umgeht, hängt im Wesentlichen mit seiner Lizenzierung zusammen. Die Spielbank hat 2021 erfolgreich eine Konzessionserweiterung beim Bund beantragt. Diese räumt einem landbasierten Spielbank-Betreiber das Recht ein, das Casino auf den Online-Raum zu übertragen. Allerdings sind hiermit genauso Pflichten verbunden. Die vielen Limits, die ich bei Gamrfirst justieren kann, demonstrieren eindrucksvoll die Stärke der Schweizer Konzession. Als Spieler fühle ich mich in konzessionierten Casinos wie Gamrfirst mehr als sicher aufgehoben.

Um die Glücksspiel Plattform zu testen, habe ich einen Betrag von 20 CHF mit TWINT eingezahlt. Das Guthaben war in wenigen Augenblicken auf meinem Konto und ich konnte auch den Bonus in meinem Profil finden. Transaktionskosten wurden mir für die Zahlung keine verrechnet – dies im Gegensatz zu Kreditkartenzahlungen, die mit einer Gebühr bis zu 4 % zu Buche schlagen können. 

E-Wallet Optionen wie Neteller oder Skrill, die beispielsweise in den Kassabereich vom JackPots.ch Casino integriert sind, stehen dir im Gamrfirst Online Casino nicht zur Verfügung. Auch die anonyme Paysafecard wird unter den Zahlungsoptionen vermisst.

Auszahlungen sind bei Gamrfirst ab CHF 10 möglich und auch hier schreibt dir der Anbieter kein Maximum vor. Auszahlungen sind nur auf dein Bank oder Postkonto möglich, wie bei grundsätzlich allen Online Spielbanken mit Konzessionserweiterung der Eidgenössischen Spielbankenkommission (Ausnahme: Unsere Swiss4Win Erfahrungen haben ergeben, dass Auszahlungen per Kreditkarte möglich sind). 

Auch bei Gamrfirst hast du deine Bankkontoinformationen verifizieren zu lassen. Dazu musst du nachweisen, dass das angegebene Bankkonto auf deinen Namen läuft. Der Anbieter benötigt zusätzlich einen Personalausweis sowie einen Adressnachweis, wobei letzterer nicht älter als 3 Monate sein darf. Zweck der Dokumenteneinreichung ist der Nachweis, dass du in der Schweiz wohnhaft bist. Nur in der Schweiz wohnhafte Personen dürfen das Casino Angebot von Gamrfirst nutzen. Sobald dies erledigt ist, kannst du dich spätestens nach 2-3 Tagen über den ausbezahlten Gewinn freuen.

Heutzutage ist es üblich, dass die mobile Version eines Online Casinos stark der Desktop-Variante ähnelt. Das hat zur Folge, dass ich meistens gar keine Casino App bewerten muss bzw. zu bewerten habe. Ich kann – genau wie am PC – via Browser auf die Webseite zugreifen. Auch vorliegend ist dies der Fall. Unabhängig davon, ob ich mein Smartphone oder das iPad nutze: Die virtuelle Spielhalle schmiegt sich elegant der Display-Auflösung an.

Das Layout weicht dabei kaum von der Desktop-Version ab. Das zeigt: Das Design Team hat seine Arbeit gemacht, indem es den mobilen Nutzer in den Fokus gerrückt hat.

Die Navigation durch die Webseite ist einfach und selbsterklärend. Wenn ich in diesem Zusammenhang einen Störpunkt nennen müsste, dann wäre dies die Menü-Leiste links oben im Fenster. Sie öffnet und schliesst sich mit einer zeitlichen Verzögerung, wenn auch nur minim. 

Mehr gestört haben mich die Header-Grafiken, die beispielsweise Promo-Aktionen anpreisen. Auf dem Handy nehmen die Grafiken praktisch den halben Display ein. Der interessierende Content – die Slots und Tischspiele – rückt unweigerlich in den Hintergrund. Erst wenn ich nach unten scrolle, breitet sich die Games-Bibliothek aus.

Mobil habe ich den gleichen Slots-Katalog vor mir wie am PC. Die Hersteller haben sich nach der Einführung von HTML5 ans Werk gemacht und auch ältere Slots auf die neue Technologie umgestellt. Hier und da mag es veraltete Automaten oder Tischspiele geben, die mobil wegfallen. Im direkten Vergleich habe ich bei Gamrfirst jedoch nichts dergleichen bemerkt.

Da aber auf der Webseite keine Informationen zu den maximalen Ein- und Auszahlungslimits zu finden waren, habe ich mir erst den FAQ-Bereich angesehen. Auch hier waren keine maximalen Limits zu finden. Also den Live-Chat über die Sprechblase rechts unten auf der Webseite kontaktiert – als Gast und nicht eingeloggt.

Der Mitarbeiter Olivier meldete sich in wenigen Sekunden und erwies sich als höflich und hilfsbereit. Verständigungsprobleme gab es keine, dennoch schien es, als ob die Antworten via Bot vom Französischen ins Deutsche übersetzt wurden.

Der Support teilte mir mit, dass es weder bei den Einzahlungen noch beim Abheben finanzielle Limiten gäbe. Zufrieden mit dieser Antwort, habe ich den E-Mail-Kundenservice ein paar Stunden später via Webformular kontaktiert und innerhalb nur einer Stunde dieselbe Auskunft erhalten bekommen.

Auch wenn ich mir wünschen würde, dass der Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung steht, wird man bei Gamrfirst nicht mit seinem Problem allein gelassen. Da das Online Casino noch ganz jung ist, gehe ich davon aus, dass man bei der Support-Verfügbarkeit noch nachrüsten wird.

Die Navigation und die Benutzerfreundlichkeit hat mir im Gamrfirst Online Casino zugesagt. Die Webseite ist gut strukturiert und gewünschte Spiele sind einfach zu finden. Alle Informationen zum Casino wie die AGB, Info zum Datenschutz und Verantwortungsvolles Spielen sind über die Links im Footer aufzurufen.

Es ist sehr praktisch, dass die Vorschaubilder bei Gamrfirst sofort die Limits erkennen lassen. Noch praktischer wäre es, wenn diese stimmen würden. Beispielsweise zeigt das Blackjack Vorschaubild im Live Casino Limits ab CHF 1 an, besucht man aber die Lobby, beträgt der tatsächliche Mindesteinsatz CHF 10. Als Low-Budget-Spieler hat mir das weniger gefallen.

Wer möchte, kann die Spiele auch nach Provider anzeigen lassen, was sehr praktisch ist, da man auf einem Blick alle verfügbaren Games des Favoriten sieht.

Meine Gamrfirst Registrierung war in wenigen Augenblicken erledigt und kurz nach Verifikation meiner persönlichen Daten war der CH 20 No Deposit Bonus auf meinem Konto zu finden.

Die von mir getesteten Spiele liefen auf der Desktop-Version und der Web-App einwandfrei. Für den Punktabzug in meinen Gamrfirst Erfahrungen verantwortlich ist auch der Kundenservice. Dieser ist nicht 24/7 verfügbar. Da die Spielbank recht jung ist, gehe ich davon aus, dass diese kleinen Mängel noch ausgemerzt werden.