Unsere Lucky Hunter Erfahrungen 2024
Diese Casinos akzeptieren Schweizer Spieler und verfügen über eine internationale Glücksspiellizenz. Willst du lieber in einem Casino mit Schweizer Konzessionserweiterung spielen, findest du hier unsere regulierten Online Casinos.
Das Lucky Hunter Casino ist seit 2023 auf dem Online Glücksspielmarkt und heisst sogar Schweizer Spieler mit einem exklusiven Bonus willkommen.
Wir haben allerdings über die typischen Lockmittel hinaus gesehen und für dich genauer hinter die Kulissen geschaut, um in Erfahrung zu bringen, ob sich eine Registrierung für dich lohnt.
Lies weiter, um alle Details unserer Lucky Hunter Casino Bewertung einzusehen.
Vor- und Nachteile
- Persönliche Limits setzbar
- iOS & Android Apps
- Treueprogramm & High Roller Boni
- Keine Schweizer Franken
- Keine Tischspiele Kategorie
- Kataloge nicht ausgeschöpft
Allgemeine Bewertungen
Allgemeine Information
Datum der Veröffentlichung | 2023 |
Unternehmen hinter | Hollycorn N.V. |
Neben dem riesigen Spieleangebot und zahlreichen Bonusaktionen, einschliesslich Boni ohne Einzahlung, haben uns vor allem das Setzen persönlicher Limits sehr überzeugt.
Unsere Lucky Hunter Casino Erfahrungen waren grundsätzlich positiv, wenn man bedenkt, dass die Spielbank zum Zeitpunkt unserer Bewertung noch nicht einmal ein Jahr auf dem Markt ist.
Welche Verbesserungen wir uns allerdings für die Zukunft wünschen, haben wir in unserem nachfolgenden Testberichte genauer für dich erläutert.
🎁 Lucky Hunter Casino Bonus für Schweizer
Das Lucky Hunter Casino bietet Spielern aus der Schweiz einen bis zu 4’000 € Bonus, zuzüglich 250 Freispiele für den beliebten Pragmatic Play Slot “Book of the Fallen”.
Der Willkommensbonus teilt sich auf vier Einzahlungen auf:
- 1. Einzahlung: 100% bis zu 1’000 € + 100 Freispiele
- 2. Einzahlung: 100% bis zu 1’000 € + 50 Freispiele
- 3. Einzahlung: 50% bis zu 1’000 € + 50 Freispiele
- 4. Einzahlung: 25% bis zu 1’000 € + 50 Freispiele
Bonus Details | Lucky Hunter Casino |
---|---|
🎁Willkommensbonus | Bis zu 4’000 € + 250 Freispiele |
⚙️Bonus Code | Nein |
💰Bonus ohne Einzahlung | Ja |
💰Einzahlungsbonus | Ja |
🎰Freispiele | Ja |
👑VIP-Programm | Ja |
📃 Bonusbedingungen
Wenn du dir die Gewinne aus deinem Lucky Hunter Casino Bonus auszahlen lassen möchtest, musst du zunächst die folgenden Umsatzbedingungen erfüllen.
Umsatzbedingungen | 50x |
Mindesteinzahlung | 20 € |
Bonus Code | Nein |
Max. Einsatz | 5 € |
Zeit, um Bonus umzusetzen | 30 Tage |
🎊 Weitere Aktionen
Im Lucky Hunter Schweiz Casino gibt es nicht nur für Neukunden, sondern auch für Bestandskunden eine Reihe interessanter und regelmässiger Aktionen.
Beachte, dass für einige Aktionen ein Lucky Hunter Casino Bonus Code eingegeben werden muss, um das Angebot zu aktivieren.
Bestandskundenboni:
- Monatlicher Reload-Bonus: 100% bis zu 500 € (Bonus Code: MONTHLY)
- Wöchentlicher Reload-Bonus: 50% bis zu 300 € (Bonus Code: WEEKLY)
- Promo-Slot: 30 – 100 Freispiele (Bonus Code: PROMOSLOT)
- Die Epic-Hours: 100 Freispiele (Bonus Code: HAPPY)
- Mystery Drops
- Lucky Spins
- Turniere
Neben den klassischen Promotions gibt es auch Prämien, die du dir ohne eine Einzahlung sichern kannst.
Lucky Hunter Casino Bonus ohne Einzahlung:
- EXKLUSIV für die Schweiz: 25 Freispiele für die Verifizierung der Handynummer
- E-Mail-Verifizierung: 20 Freispiele (Bonus Code: HIDEOUT)
Auch für Vielspieler und High Roller hat sich Lucky Hunter ein paar eigene Bonus Aktionen überlegt.
High Roller Boni:
- High Roller Ersteinzahlungsbonus: 50% bis zu 5’000 €
- Mission High Bets: Bis zu 150 High Bet Freispiele
🏆Treueprogramm
Um Spieler dauerhaft zum Bleiben zu bewegen, hat das Lucky Hunter Casino ein Treueprogramm ins Leben gerufen, wodurch sich Spieler in einem Bonus-Shop regelmässig Freispiele sichern können.
Bevor du jedoch im Bonus-Shop einkaufen kannst, musst du zuerst Punkte (RCP) sammeln. Für jede 20 €, die du in Slots setzt, erhältst du einen (1) Punkt, welcher wiederum einen (1) Goldbarren (GB) entspricht.
Die Goldbarren stellen die Währung im Bonus-Shop dar. Je mehr du sammelst, umso mehr Freispiel-Pakete stehen dir im Shop zur Auswahl.
Bonus Bewertung
- Exklusiver Schweiz Bonus
- Boni ohne Einzahlung
- Treueprogramm & High Roller Boni
- Hohe Umsatzbedingungen
Bei unseren Lucky Hunter Casino Erfahrungen haben wir uns sehr über die angebotenen Aktionen für Neu-, Bestands- und High Roller-Kunden gefreut.
Die monatlichen und wöchentlichen Boni haben wir bereits im Slot Hunter Casino entdeckt, allerdings gab es dort keine exklusiven High Roller Boni oder gar Boni ohne Einzahlungen.
Vor allem der exklusive Lucky Hunter Casino Bonus ohne Einzahlung für Schweizer Spieler hat uns sehr gefreut, da wir derartige Angebote sonst nur in den besten Online Casinos der Schweiz angetroffen haben.
Allerdings wurden wir wieder etwas unsanft in die Realität geholt, als wir die hohen Umsatzbedingungen für den Willkommensbonus gesehen haben. Zwar haben Spieler 30 Tage lang Zeit, die Bedingungen zu erfüllen, aber 50x ist im Vergleich zum Schweizer Standard viel zu hoch.
Selbst im Vergleich mit anderen Online Spielhallen des Betreibers haben wir Unterschiede bei den Bonusbedingungen entdeckt. Das CrownSlots zum Beispiel erwartet von seinen Spielern, das diese den Bonus 40x in nur 7 Tagen umsetzen.
Um sich also noch mehr Punkte bei uns zu verdienen, sollte Lucky Hunter nochmals an seinen Umsatzbedingungen feilen, um so seine Angebote zu den besten Casino Bonus Aktionen zu machen.
🎰 Riesige Casino Lobby
Mit mehr als 7’000 Titeln in der Lobby besitzt das Lucky Hunter Casino eines der grössten Angebote an Casino Spielen für die Schweiz.
Unter den Spielen finden sich klassische Spielautomaten, Jackpots sowie Tisch- und Live Dealer Spiele, die in einzelnen Kategorien gefiltert werden können.
Spiele Details | Lucky Hunter Casino |
---|---|
🔝Expertentipp | Gates of Olympus |
🎰Anzahl an Slots | 6’400+ |
⭐Unser Favorit | Sweet Bonanza |
💶Anzahl an Jackpot Games | 740+ |
⭐Unser Favorit | Charms and Clovers |
🃏Anzahl an Tischspiele | 50+ |
⭐Unser Favorit | First Person Lightning Baccarat |
♠️ Anzahl an Live Spiele | 670+ |
⭐Unser Favorit | Power Up Roulette |
🆓Verfügbare Demos | Ja |
🎰 Slots
Bei 6’400+ verschiedenen Online Slots sollte es an Unterhaltung nicht mangeln.
Die meisten Spielautomaten findest du von Pragmatic Play, Spinomenal und KA Gaming.
Um dir einen kurzen Einblick zu geben, welche Top Spiele dich erwarten, haben wir dir hier einige beliebte Games aufgelistet.
🎰Spielautomat | ⚙️Software | 📊RTP | ⭐Top Feature |
---|---|---|---|
Gates of Olympus | Pragmatic Play | 96.50% | Bonus Buy Option |
Razor Returns | Push Gaming | 95.40% | Razor Reveal Feature |
Book of the Fallen | Pragmatic Play | 96.50% | Free Spins Feature |
Majestic King | Spinomenal | 95.16% | Multiplier Bonus Game |
Spielkataloge von Schweizer Lieblingen wie NetEnt und Red Tiger sind allerdings sehr klein ausgefallen und bieten dir gerade mal zwei bis drei Titel.
💶 Jackpots
Lucky Hunter hat eine separate Kategorie für Jackpot Slots bereitgestellt, jedoch scheint uns die Lobby mit 740+ Titel etwas zu gross geraten.
Beim genaueren Hinblick sind uns dann leider auch ein paar Lücken aufgefallen. So fehlen hier die beliebten Yggdrasil Jackpots oder die Dream Drops Serie von Relax Gaming.
Auch sind nicht alle gelisteten Spiele tatsächlich Jackpots. Trotzdem haben wir so einige Goldstücke entdeckt, die wir dir nachfolgend zusammengetragen haben.
🎰Spielautomat | ⚙️Software | 📊RTP | 💸Höchster Gewinn |
---|---|---|---|
40 Super Hot | Amusnet | 95.81% | 9’408 € |
Charms and Clovers | Betsoft | 96.31% | 28’840 € |
Good Girl Bad Girl | Betsoft | 97.79% | 9’118 € |
Hearts Desire Jackpot | Betsoft | 96.13% | 168’304 € |
Mega Glam Life | Betsoft | 96.29% | 120’077 € |
🃏 Live Casino & RNG Spiele
Wer gezielt nach RNG Spielen bzw. computergesteuerten Tischspielen sucht, muss etwas Geduld beweisen. Zwar gibt es im Footer die Möglichkeit, “Tischspiele” auszurufen, jedoch sind dort bei weitem nicht alle Titel aufgelistet.
Hier werden einige der Kartenspiele wie 21 Burn Blackjack, American Blackjack oder Baccarat aufgeführt, aber im Roulette-Bereich findest du hauptsächlich Live-Versionen.
Daher solltest du direkt in die Live Casino Lobby gehen, da du dort auch alle computergesteuerten Titel wie die First Person Versionen der Gameshows finden wirst.
Die Live Lobby selbst bietet dir mehrere Abschnitte, um deine Lieblingsspiele zu finden. Neben Live Roulette, Gameshows und Baccarat findest du so zahlreiche VIP Editionen im Blackjack sowie andere Klassiker wie 32 Cards Live, Andar Bahar Live oder Casino Hold’em Live.
Verfügbare Spieltypen
Bewertung der Spiele
- Voller Katalog von Pragmatic
- Viele Jackpots
- Keine Spiele von Red Tiger
- Keine Tischspiele Kategorie
Als wir uns im Rahmen unserer Lucky Hunter Casino Bewertung die Casino Spiele genauer angeschaut hatten, waren wir doch etwas überrascht.
Bei über 7’000 Titeln wurden so einige Kataloge nicht gut ausgeschöpft. Von Red Tiger haben wir zum Beispiel gar nichts gefunden. Auch von High 5 Games konnten wir nur zwei Spiele ausfindig machen. Das ist schwach.
Auch das Fehlen der Yggdrasil Jackpots wie Jackpot Raiders oder Ozwin’s Jackpots oder der Relax Gaming Dream Drops Serie ist uns nicht entgangen. Andere Anbieter haben da grösseren Wert auf Vollständigkeit gelegt, wie das Playzilla zum Beispiel. Dort finden sich vor allem die wichtigen Jackpots.
Jedoch hat Lucky Hunter dafür gesorgt, alle grossen Titel von Pragmatic Play mit aufzunehmen, wodurch vor allem die Live Casino Lobby äusserst glänzt.
Vielleicht sehen wir in naher Zukunft noch Verbesserungen, was die Spieleauswahl angeht, denn schliesslich ist das Casino bei der Zeit unseres Tests noch nicht mal ein Jahr alt.
⚙️140+ Software Provider und mehr
Mit mehr als 140 Entwicklerstudios in der Casino Lobby gehört das Lucky Hunter zu den grössten Krypto-Casinos für Schweizer Spieler.
Neben einer Vielzahl kleinerer Anbieter findest du aber auch die Branchenlieblinge wie Pragmatic Play, NetEnt, Amusnet oder Elk.
Software Details | Lucky Hunter Casino |
---|---|
🔝 Meiste Spiele von | KA Gaming (580+) |
🔢 Anzahl Hersteller | 140+ |
📹 Live Anbieter | 10+ |
🎩 Exklusive Software | Nein |
📥Downloads | Nein |
Jedoch gibt es noch Potenzial, wenn es um das Ausschöpfen der Software-Kataloge geht.
Wo wir bei KA Gaming über 530 Titel zählen, findest du bei High 5 Games gerade mal zwei Casino Spiele. Und auch Red Tiger glänzt nur mit Abwesenheit.
Verfügbare Software
Software Bewertung
- Branchengigant Pragmatic Play vertreten
- Viele kleine Provider
- Wichtige Provider Titel fehlen
Mit dem Fakt im Hinterkopf, dass wir unsere Lucky Hunter Casino Erfahrungen nicht lange nach der Eröffnung der Spielbank in 2023 gemacht haben, wollen wir mit ihr nicht allzu kritisch ins Gericht gehen.
Lucky Hunter hat mit über 140 Software Providern dafür gesorgt, dass sich neue Spieler in puncto Unterhaltung nicht beschweren dürften. Jedoch erweckt das Casino den Anschein, dass Quantität Qualität vorangeht.
Das Lucky Dreams gibt es seit 2021 und trotzdem wurde dort bereits von Beginn an Wert auf die Portfolios der Entwickler gelegt. Mit über 95 Studios finden wir hier zum Beispiel auch eine Vielzahl an Yggdrasil Jackpots sowie die vollen Kataloge von NetEnt, Red Tiger und High 5 Games.
Mit dem aktuellen Angebot sind wir gezwungen, hier einige Punkte abzuziehen. Allerdings ist es nicht ausgeschlossen, dass das Lucky Hunter auf längere Sicht die aktuellen Lücken füllen wird.
💶Verfügbare Methoden für Ein- und Auszahlungen
Um eine Lucky Hunter Casino Einzahlung zu tätigen, stellt dir die Spielbank 15 verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung.
Wähle gebührenfreie Varianten aus, die von klassischen Kreditkarten über E-Wallets bis hin zu Kryptowährungen reichen.
💳Zahlungsmethode | ↕️Einzahlungslimit | ⏱️Einzahlungszeit | 💸Gebühren | ↕️ Auszahlungslimit | ⏱️Auszahlungszeit | 💸Gebühren | ☑️Kompatibel mit Willkommensbonus |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Visa | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Mastercard | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Maestro | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Paysafecard | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Utorg | 25 € / 10’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Neteller | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Skrill | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Mifinity | 20 € / 2’500 € | Sofort | Keine | 20 € / 2’500 € | Sofort | Keine | Ja |
Cash to Code | 10 € / 500 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Jeton | 20 € / 5’000 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
eZeeWallet | 20 € / 2’500 € | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Bitcoin | 0.0001 BTC / kein Limit | Sofort | Keine | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | Ja |
Bitcoin Cash | 0.001 BCH / kein Limit | Sofort | Keine | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | Ja |
Litecoin | 0.01 LTC / kein Limit | Sofort | Keine | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | Ja |
Ethereum | 0.01 ETH / kein Limit | Sofort | Keine | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | Ja |
Dogecoin | 1 DOG / kein Limit | Sofort | Keine | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | Ja |
Tether | 5 USDT / kein Limit | Sofort | Keine | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | Ja |
Binance | 0.01 / kein Limit | Sofort | Keine | n/a | n/a | n/a | Ja |
Banküberweisung | 20 € / 4’000 € | Sofort | Keine | 500 € / 4’000 € | 3 – 10 Tage | Keine | n/a |
Neben der klassischen Auszahlungsmethode via Banküberweisung, die bis zu 10 Werktage dauern kann, hast du die Möglichkeit, sofortige und gebührenfreie Abhebungen mit MiFinity oder Kryptowährungen zu machen.
In der Regel erhältst du deine Auszahlungen schneller, wenn du die gleiche Methode nutzt wie bei deiner Lucky Hunter Casino Einzahlung.
Einzahlungsmethoden
Auszahlungsmethoden
Bewertung der Zahlungen
- Niedrige Einzahlungslimits
- Grosse Auswahl an Methoden
- Schnelle Transaktionen
- Auszahlungslimits könnten höher sein
- Keine Schweizer Franken
In unserer Lucky Hunter Bewertung konnten wir sehr positiv notieren, dass aufgrund der Vielzahl an Zahlungsoptionen auch eine Vielzahl an Spieler angesprochen werden.
Das Empire.io Casino hat seinen Kassenbereich beispielsweise nur auf Kryptowährungen beschränkt, was zur Folge haben könnte, dass viele interessierte Spieler trotzdem kein Konto eröffnen werden.
Bei Lucky Hunter Casino stehen dir für Einzahlungen gleich 15 Methoden zur Auswahl, die alle sofort und gebührenfrei genutzt werden können. Die Limits wurden dabei auch akzeptabel festgelegt.
Allerdings hätten wir uns mehr Auszahlungsmethoden gewünscht, da Spieler mit MiFinity und Kryptowährungen doch limitiert sind bzw. gezwungen sein könnten, auf die Banküberweisung auszuweichen, die wiederum bis zu 10 Tage dauern kann.
Hier würden wir uns ebenfalls Kreditkarten und E-Wallets wünschen, die Spieler bereits bei ihrer Lucky Hunter Einzahlung nutzen können.
🔒Curaçao Lizenz mit Spielerschutz-Tools
Hollycorn N.V. ist kein unbekannter Casino Betreiber, da er bereits mit Let’s Lucky ein erfolgreiches Projekt zum Laufen gebracht hat.
Auch im Bereich Spielerschutz sehen wir Fortschritte, denn Lucky Hunter fährt trotz einer Glücksspiellizenz aus Curaçao mit einem attraktiven Angebot an persönlichen Limits auf.
Sicherheit Details | Lucky Hunter Casino |
---|---|
📜Lizenz | Antillephone N.V. |
🎩Betrieben von | Hollycorn N.V. |
📅Online seit | 2023 |
🔒SSL-Verschlüsselung | 256-Bit |
✅Zwei-Faktor-Authentisierung | Ja |
👎Schwarze Liste | Nein |
✋Persönliche Limits | Ja |
✋Selbstausschluss | Ja |
⏳Abkühlungsphase | Ja |
Neben der Option, eine Zwei-Faktor-Authentisierung einstellen zu können, können Spieler in ihrem Konto eigenständig Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits setzen.
Über den Kundenservice ist es auch möglich, einen Selbstausschluss zu beantragen oder weitere Limits zu setzen, sollte dein gewünschtes Limit nicht zur Auswahl stehen.
Auf der Unterseite “Verantwortungsvolles Spielen” klärt der Betreiber ausserdem über die Thematik auf und bietet Anlaufstellen an, um schnellstmöglich Hilfe zu erhalten, sollte das Spielverhalten doch einmal aus dem Ruder geraten.
Der Betreiber zeigt auch im informativen Bereich Fortschritte, denn im Footer findest du eine viel grössere Auswahl an Unterseiten, um bereits vor der Registrierung alles wissenswerte zu erfahren.
Zu den wertvollsten Unterseiten gehören die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bonusbedingungen sowie das Hilfe-Center und die Datenschutzrichtlinien.
Lizenziert durch
Zuverlässig durch
Bewertung der Sicherheit
- Limits eigenständig setzbar
- Zwei-Faktor-Authentisierung
- Keine Schweizer Lizenz
Die Tatsache, dass wir in unseren Lucky Hunter Erfahrungen auf persönliche Limits gestossen sind, hat uns mehr als positiv gestimmt.
Das spricht vor allem für einen seriösen Betreiber, da die Spielbank erst seit 2023 existiert und sich sogar ohne Auflagen dafür entschieden hat, ein gesundes Spielverhalten zu unterstützen.
Konkurrenten wie das Casino Infinity, das ebenfalls 2023 eröffnet wurde, haben Tools für ein gesundes Spielverhalten als weniger wichtig empfunden. Zwar gibt es hier auch eine 2FA, was aber ebenfalls bereits als Standardausrüstung gelten sollte.
Das Emirbet sah das ebenfalls anders und hat sich gegen eine 2FA entschieden, bietet dafür aber wie das Lucky Hunter persönliche Limits an.
Um das Lucky Hunter jedoch zur Liste der seriösen Spielbanken der Schweiz hinzufügen zu können, müssten wir eine Lizenz der Eidgenössischen Spielbankenkommission sehen, die jedoch mit einem inländischen Landcasino einhergehen müsste.
📱 Lucky Hunter Handy Apps und Navigation
Das Lucky Hunter bietet dir eine rasante Website mit einer Ladegeschwindigkeit von unter einer Sekunde.
Hinzu kommt, dass die Casinoseite sehr einfach und übersichtlich strukturiert ist und es vor allem neuen Spielern den Einstieg erleichtert.
Jedoch könnte das Filtersystem weiter ausgebaut werden, um Spielern das Suchen nach Titeln noch einfacher und komfortabler zu machen.
Details | Lucky Hunter Casino |
---|---|
📱Native Apps | Ja |
🌐Mobile Browser | Alle |
🔝Spiele Filter | Ja |
↗️Suchfunktion | Ja |
📲Mobile Benutzeroberfläche | Gut |
💻Desktop Benutzeroberfläche | Gut |
⏱️Ladegeschwindigkeit | 0.74s |
💯Gesamte Navigation | Gut |
Neben der bereits etablierten Web-App bietet das Lucky Hunter auch Handy Apps zum Herunterladen an. Wer es also bevorzugt, das mobile Casino über eine iOS- oder Android-App zu erkunden, findet hierzu eine detaillierte Anleitung, um die Applikation erfolgreich herunterzuladen.
Auf Geräten spielen
Bewertung der Benutzerfreundlichkeit
- Rasante Ladezeit
- Native Handy Apps
- Ausbaufähiges Filtersystem
Es ist immer seltener geworden, dass Online Casinos native Apps zum Herunterladen anbieten, da die optimierten Web-Apps immer mehr zum Tragen gekommen sind. Sie sparen vor allem Speicherplatz auf den mobilen Endgeräten.
Trotzdem haben wir bei unserem Lucky Hunter Test die Chance erhalten, eine App für iOS oder Android herunterzuladen. Auch wenn dies in der heutigen Zeit so nicht mehr notwendig ist, haben wir die extra Mühen positiv mit Punkten bewertet.
Die Spielbank beweist aber auch auf den PC Qualität, da das Erkunden in rasanter Geschwindigkeit funktioniert und die einfache Strukturierung kaum Fragen offenlässt.
Allerdings wünschen wir uns für die Zukunft einen Ausbau der Filter. Im ZetCasino haben wir neben der exakten Anzahl an Spielen pro Provider auch Filter für neue Spiele, beliebte Titel sowie exklusiven Content und vor allem Tischspiele.
Das Ausweiten der Filter wird zur Benutzerfreundlichkeit beitragen und bei Spielern für grosse Fürsprache sorgen.
ℹ️ Schneller Kundenservice auf drei Kanälen
Neben einer schnell ladenden Seite gibt es auch einen rasanten Kundenservice im Live Chat.
Wer jedoch weniger Zeitdruck hat, kann auch per E-Mail Kontakt zum Support aufnehmen oder im FAQ-Bereich eine mögliche Antwort nachlesen.
Kundenservice Details | Lucky Hunter Casino |
---|---|
⏰Erreichbarkeit | 24/7 |
💬Live Chat | Ja |
[email protected] | |
☎️ Hotline | Nein |
💻Support auf der Website | FAQ |
💡Unsere Lucky Hunter Erfahrungen mit dem Support
Wenn du auf das Live Chat-Icon klickst, wirst du zunächst mit einem Bot verbunden, der deine Sprache und das übergeordnete Thema feststellt. Entweder erhältst du sofort eine Antwort oder wirst an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
Wenn die Mitarbeiter kein Deutsch sprechen, informieren sie dich darüber, dass sie ein Übersetzungstool nutzen.
Hier findest du unsere Ergebnisse, die wir im Rahmen unserer Lucky Hunter Erfahrungen mit dem Support gesammelt haben.
Getesteter Kanal | 💬Live Chat | 📧E-Mail Support |
---|---|---|
📨Anzahl der Tests | 3x | 2x |
⏳Durchschnittliche Antwortzeit | Sofort – 1 Minute | 2 – 4 Stunden |
👌🏻Qualität der Reaktion | Kompetent & hilfreich | Ausführlich & hilfreich |
Support Bewertung
- Kompetenter und schneller Live Chat
- 24/7 Support
- Schwacher FAQ-Bereich
Als wir mit unserer Lucky Hunter Bewertung beim Kundenservice begonnen haben, haben wir uns zunächst mit dem Live Chat auseinandergesetzt.
Das Icon ist dauerhaft auf der Website präsent und erlaubt sogar nicht registrierten Kunden einen Chat zu starten.
Zunächst wird man allerdings von einem Bot begrüsst, der deine Sprache erfragt und das Thema erfasst. Die vorgegebenen Themen decken jedoch nicht wirklich viele Felder ab, wodurch du am besten direkt schreibst, dass du Hilfe vom Support benötigst.
Daraufhin wirst du mit einem Mitarbeiter verbunden. Sollte dieser kein Deutsch sprechen, wird ein Übersetzungstool verwendet, wodurch die Sprachbarriere eliminiert wird.
Alle unsere gestellten Fragen wurden schnell und ohne vieler Nachfragen beantwortet, was wir so nicht immer erleben. Auch via E-Mail wurde uns innerhalb weniger Stunden zufriedenstellend geantwortet.
Jedoch haben wir zum Beispiel im Neospin Casino nur eine Wartezeit von unter einer Stunde gehabt. Von daher könnte das Lucky Hunter hier ebenfalls noch etwas nachlegen.
Jedoch sollte der FAQ-Bereich nochmals überarbeitet werden. Hier werden Spielern gerade mal acht Fragen aufgelistet, die auch nur sehr allgemeine Themen abdecken.
Vielleicht könnte sich Lucky Hunter Inspiration vom 7Bit Casino holen. Dort gibt es nämlich verschiedene Kategorien wie Konto, Zahlungsmittel, Boni, Spiele, Sicherheit oder verantwortungsvolles Spielen, zuzüglich bis zu acht Fragen zu jeder einzelnen Kategorie.
Lucky Hunter Erfahrungen
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