Juego responsable en Chile
El juego responsable es llevar a cabo buenas prácticas que ayuden a mantener el control en los juegos de azar online, para prevenir y/o reparar las posibles consecuencias negativas.
En esta página te explicamos qué son los problemas con el juego, cómo enfrentarlos, y cómo llevar a cabo buenas prácticas de juego responsable en los casinos online chilenos.
¿Adicción al juego?: consejos para detectar el problema
Los problemas con el juego tienen distintos niveles, donde se mezclan factores biológicos y psicológicos.
Los problemas pueden empezar con conductas que afectan la vida normal, como perseguir pérdidas o mentirle a su círculo social sobre sus hábitos de apuestas.
El juego compulsivo ya es cuando un jugador no controla sus ganas de apostar, y seguirá jugando independiente a si gana o pierde. Busca instancias para apostar, aún sabiendo que ya no tiene suficiente dinero para hacerlo.
Si no estás seguro si tienes algún problema con el juego, puedes realizarte las siguientes preguntas:
Deja de jugar de golpe y ve cómo te sientes
Intenta pasar unos días sin jugar. ¿Te resulta más difícil de lo que pensabas? ¿Te encuentras más irritable? ¿Con qué frecuencia piensas en el juego? Si no estás contento con alguna de las respuestas a estas preguntas, quizá debas pensar en buscar ayuda.
Analiza tu gasto de dinero
¿De qué parte de tu presupuesto procede el dinero que utilizas para jugar? ¿Has tenido que recortar alguna vez los gastos de tu vida diaria para financiar tu juego? ¿Has pedido alguna vez dinero prestado para jugar, o lo has robado? Todas estas son señales claras de advertencia.
Piensa en tus pérdidas
¿Alguna vez has perdido más de lo que querías y luego has perdido aún más intentando recuperarla? ¿Alguna vez una pérdida te ha hecho sentirte estresado y angustiado? ¿Has mentido alguna vez sobre las pérdidas, especialmente a tus familiares?
Pregunte a sus amigos y familiares
¿Qué opina tu círculo cercano sobre tus hábitos de juego? ¿Afecta a tus relaciones con ellos o con tus amigos? ¿Depende de ellos para financiar su juego? Sus consejos pueden ser fundamentales para el futuro.
¿Necesitas ayuda?
Si crees que necesitas buscar ayuda, tienes opciones. Existen organizaciones que ofrecen apoyo a quienes quieren controlar mejor su juego.
Una de estas instituciones es específicamente chilena. De todas formas, puedes acceder a las ayudas que imparten otras organizaciones internacionales y con gran reputación a nivel mundial.
Jugadores An´ónimos
Esta institución fue creada para todos los jugadores en Chile que se enfrentan a dificultas con los juegos de azar. No se requieren cuotas ni honorarios para ser miembro, y el programa está basado en ciertos principios psicológicos o espirituales.
📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +56944072802
🖥️ Página web: https://jugadoresanonimos.cl/
GamCare
Esta organización entrega asistencia a través de llamadas, chat en vivo, Whatsapp, foros y conversaciones grupales. Además, entrega guías sobre como ejecutar una auto-exclusión. manejar mejor los gastos, y bloquear ciertos software para dejar de recibir publicidad y ofertas relacionadas al juego.
📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +448088020133
🖥️ Página web: https://www.gamcare.org.uk/
Gamblers Anonymous
Otra organización dedicada a ayudar a usuarios con dificultades al jugar. Ofrece asistencia telefónica, libros especializados, más de cinco tipos de reuniones para asistir. Puede ser presencial para los jugadores de Reino Unido, u online, para cualquier usuario del mundo.
📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +443300940322
🖥️ Página web: https://www.gamblersanonymous.org.uk/
Gambling Therapy
Es un servicio online gratuito y global que ofrece asesoramiento práctico y apoyo emocional a cualquier persona afectada por la ludopatía. Cuenta con un equipo internacional de psicólogos, psicoterapeutas, consejeros y trabajadores de apoyo con experiencia.
📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: No especificado
🖥️ Página web: https://www.gamblingtherapy.org/
Si no tienes mucha claridad sobre dónde pedir ayuda, o si simplemente quieres más de orientación, no dudes en contactarte con nosotros. Nuestro equipo te guiará con la mejor disposición y las mejores herramientas.
Otras herramientas de ayuda
Existen otras herramientas que ayudan a mantener el control del juego online. A continuación, te presentamos algunas de las más prácticas que puedes empezar a utilizar hoy.
- Gamban: es una aplicación móvil que permite bloquear todos los sitios de juegos de azar online de todos los dispositivos en los que está registrado el jugador. Cuentan con una tecnología multicapa para proteger los dispositivos contra el acceso a contenidos de juegos de azar.
- BBGS e-Screener: el Breve Examen Biosocial del Juego (BBGS por sus siglas en inglés), es un formulario en línea fácil de usar que analiza las respuestas del encuestado y crea un breve informe con recomendaciones personalizadas basadas en los resultados.
- Days Since: Quit Habit Tracker: es una aplicación móvil que muestra cuánto tiempo ha pasado desde que el usuario jugó por última vez. El seguimiento del progreso ayudará a mantener la motivación.
Mantenga el control – herramientas, consejos y tips
En los casinos online podemos encontrar páginas específicas que guían a los jugadores a herramientas de juego responsable y a organizaciones de ayuda externa.
Las medidas más populares y utilizadas son:
- Límites de depósito: limitan la cantidad de fondos que puede tener en su cuenta de juego.
- Límites de pérdidas: limitan su juego después de haber perdido una determinada cantidad de dinero.
- Límites de sesión: que limitan el tiempo que puede pasar en un sitio de juego.
- Autosuspensión o periodo de descanso: una prohibición temporal autoimpuesta.
- Autoexclusión: prohibición semipermanente o permanente en el juego autoimpuesta.
Estas herramientas pueden ser configuradas a través de la misma interfaz del casino, o contactando a atención al cliente para solicitar dicha medida.
Cómo jugar de forma responsable
El juego justo y legal es también una parte importante del juego responsable: cualquier sitio tendrá que someter sus juegos a una auditoría externa para asegurarse de que pagan con regularidad.
Aunque existen protecciones legales, hay muchas cosas que nosotros mismos podemos hacer para estar seguros mientras jugamos:
Establece un límite de gasto
Establecer presupuestos antes de jugar es una de las prácticas más eficaces. Es mucho más fácil dejar de jugar cuando pones un límite concreto. Asegúrate de que es una cifra que te puedes permitir y haz lo posible para no pasar de ella independientemente de si tienes una buena o una mala racha.
Gestión de las expectativas
En el caso de los juegos de casino, el software generador de números aleatorios (RNG en inglés) es obligatorio por ley, lo que significa que los casinos no pueden aprovecharse deliberadamente de nosotros, pero también significa que nada está garantizado. Es un mito que si juegas de forma regular, la ganancia está garantizada. Aprende a gestionar tus expectativas.
Utiliza las herramientas disponibles
Los casinos online suelen ofrecer herramientas de juego responsable, tales como: límites en depósitos, límites en pérdidas, autoexclusión y periodos de descanso. Dedica tiempo a buscar cuáles ofrece tu casino favorito, y configúralas según lo que estimes conveniente para ti.
Pide ayuda
Todo es más fácil cuando tienes a alguien que te apoye. No tengas miedo de pedir ayuda. Puede ser difícil, pero los beneficios superan con creces los riesgos. Si recurrir a tus allegados es demasiado difícil, hay organizaciones profesionales a las que puedes acudir y están especializadas en ayudar a los jugadores que padecen de alguna ludopatía.
Otras formas de mantener el control
En el juego responsable, siempre viene bien empezar con uno mismo. Aquí te ofrecemos otras alternativas de autoayuda, a partir de herramientas que ofrecen los operadores de juego, y de cosas que uno puede hacer por su cuenta.
- Acceso al historial de juego:
Muchos sitios de juegos de azar online guardan un registro de todas las apuestas que has hecho, todas tus ganancias y todas tus pérdidas. Esto puede ayudarte a tener un panorama completo de tu juego y a decidir cuándo dejarlo. - Autocomprobación:
Hay muchas pruebas gratuitas disponibles en línea que pueden indicar si tiene un problema con el juego. Por supuesto, no deben tomarse como diagnósticos profesionales, pero pueden ser el primer paso para buscar ayuda y aceptar que existe un problema. - Bloquear pagamentos en apuestas:
Algunas entidades bancarias tienen la opción del ‘Gambling Block’, como el caso de Revolut. Esto permite bloquear cualquier transacción proveniente de un casino online o casa de apuestas. - Bloquear anuncios de apuestas:
Es posible instalar plug-ins diseñados para bloquear publicidades específicas. Por ejemplo, AdBlock es un software que permite realizar esta acción, y así evitar tentaciones de apostar.
Cómo apoyamos el juego responsable en Time2play
En Time2play entendemos la importancia del juego responsable. Por esta razón, llevamos a cabo una serie de prácticas que buscan fomentar la responsabilidad a la hora de recomendar casinos online chilenos.
Calificaciones transparentes hechas por expertos
Utilizamos los mismos criterios para calificar todos los sitios en nuestras reseñas de casinos y juegos de azar: todos se someten a la misma prueba y otorgamos puntuaciones numéricas basadas en puntos de referencia concretos y medibles.
Comentarios reales de los jugadores
Animamos a los jugadores a participar. Más voces significa una mayor calidad. Queremos que nos digas por qué te gusta o no te gusta cada sitio de juego. Es valioso para otros jugadores y también es útil para nuestro propio proceso de calificación.
Playscore: la visión del mercado
Nuestro Playscore rastrea la web en busca de todas las reseñas de cada sitio de juego y las reduce a una sencilla puntuación media. Así como calificamos cada sitio de juego y le mostraremos lo que todos los demás piensan también.
Curación de contenidos
Esto va de la mano con nuestro sistema de calificación, accesible para cualquiera. Cada página de Time2play es elaborada por un experto y revisada por dos autores especializados para chequear que el contenido y la puntuación de cada apartado es justo y coherente.
Un canal único y completo
Nuestro objetivo es expandirnos a todas las grandes verticales del mercado, por lo que nuestra comunidad, los Playscores y los sistemas abiertos estarán disponibles para cualquier operador que quiera conocer los detalles.
Grupos vulnerables
La protección de menores en el juego online es extremadamente importante. Actualmente, es un delito grave que menores de edad accedan a páginas de apuestas o casinos.
No obstante, los menores no son el único grupo demográfico en riesgo por el uso desproporcionado del juego. Consideramos muy importante llamar la atención sobre los que corren más riesgo.
Juntos podemos aportar conocimiento y construir un entorno de juego mejor, más fuerte y más seguro para todos.
Por qué apoyamos el juego responsable
Las apuestas son una de las formas de diversión más antiguas de la humanidad, y todos hemos oído historias sobre jugadores afortunados.
Pero los efectos de la ludopatía pueden ser devastadores, tanto para los jugadores como para sus familias.
El juego tiene sus peligros, pero con la ayuda disponible y las protecciones establecidas, estos se pueden mitigar. Desde Time2play Chile estamos comprometidos a cooperar en este sentido.
Aquí te presentamos algunas de las razones por las que tenemos una postura firme en favor de los jugadores y de las personas que colaboran en el sector de los juegos de azar online.
Un problema generalizado
Millones de personas en Chile y en el mundo son consideradas jugadores problemáticos o patológicos.
Problemas económicos
Los jugadores problemáticos pueden acumular deudas muy rápidamente y es mucho más probable que tengan problemas financieros graves.
Problemas laborales
La ludopatía grave está vinculada a una serie de consecuencias negativas que afectan al trabajo.
Propensión a la delincuencia
Estudios demuestran que más del 30% de los jugadores compulsivos detenidos habían cometido un robo en el último año.
Problemas familiares
Muchas de las personas que reciben tratamiento por ludopatía declararon haber perdido o puesto en peligro una relación por culpa del juego.
Los niños
En los últimos tiempos aparecen más casos de niños con síntomas de ludopatía. Además, los hijos de ludópatas tienen un mayor riesgo de padecer problemas de salud mental, incluidos la depresión y el suicidio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el juego responsable?
Se trata en gran medida de emplear procesos, principalmente establecidos por los legisladores y los operadores de juego, cuyo objetivo es hacer de la industria del juego un lugar mejor, tanto a través de iniciativas de equidad como de la protección de los jugadores con problemas.
¿Por qué es importante el juego responsable?
Las iniciativas de juego responsable ayudan a proteger a los jugadores vulnerables. También evitan que los casinos legales y con licencia empleen prácticas dedicadas únicamente a defraudar a los jugadores. Revisa por qué apoyamos la promoción del juego responsable.
¿Cómo puedo jugar de forma responsable?
Además de utilizar las herramientas de juego responsable que ofrecen los operadores, puede seguir algunos consejos como fijar un presupuesto, gestionar las expectativas, saber cuándo parar y pedir ayuda. Puede encontrar más detalles en nuestra sección sobre mantener el control.
¿Qué son las herramientas de juego responsable?
Los operadores de juegos de azar online están obligados legalmente a proporcionar herramientas que permitan a los jugadores imponer límites a su juego, dándoles un mayor control sobre el mismo. Estas herramientas de juego responsable incluyen límites de tiempo de juego y de pérdidas económicas, e incluso el poder de excluirse de manera temporal o permanentemente de todo tipo de juego.
¿Dónde puedo obtener ayuda para la ludopatía?
Existen varias organizaciones que ayudan a los ludópatas a encontrar apoyo en momentos críticos. Algunas de las más destacadas son el Gambling Therapy y GameCare, además de diferentes herramientas tecnológicas o aplicaciones. Para más información consulta nuestra sección de Ayuda.
