Lucky Casino – reseña y opiniones
Te detallamos lo que ofrecen, con un sistema de registro automático rápido y con retiros en menos de una hora garantizados.
- +100 jackpots disponibles
- Retiros en menos de una hora
- Soporte en español
- Sólo un método de pago
- Menos de 100 juegos en vivo
- Bono muy limitado
Nota del editor
Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en Chile. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.
🎓 Nuestro veredicto de experto
Lucky Casino es uno de los operadores más originales que he conocido durante mi experiencia revisando casinos online.
Me impresionó que no es necesario registrarse, pues el registro es directamente el primer depósito y este cuenta con un bono de bienvenida de reembolso que pude cobrar a las 24 horas de haberlo hecho, pues no logré duplicar en ese tiempo los 5.000 CLP que había depositado.
En lo personal, recomendaría probar Lucky Casino porque todo es muy fácil. Además de este registro tan original, los métodos de pago, aunque pocos, son de entidades chilenas a través de la plataforma Cleo, por lo que da mucha confianza.
Otro aspecto que destaco, por supuesto, son los más de 2.000 juegos que ofrece, entre tragamonedas, jackpots, juegos de mesa o casino en vivo, donde se incluyen todos los juegos que debe tener un casino, además de los shows de juegos de concursos en vivo.
En esta reseña de Lucky Casino te daré todos los detalles sobre estos temas, además de las formas para contactar con el servicio de atención al cliente, su nivel de compromiso con la transparencia y el juego responsable, así como la forma en que puedes acceder a través del celular Lucky Casino.
Prepárate, que hoy estás de suerte.
🎁 Bono de bienvenida de Lucky Casino
El bono de bienvenida de Lucky Casino es un reembolso del primer depósito con un máximo de 12.000 CLP. Debes jugar la totalidad del depósito para ser elegible al reembolso. En caso de no poder duplicar la cifra depositada en 24 horas, Lucky Casino reembolsará el 100% del depósito.
El depósito mínimo para acceder al bono de bienvenida de Lucky Casino es de 5.000 CLP y no tiene requisito de apuesta.
El reembolso se puede cobrar durante los siguientes 60 días. En caso de no hacerlo, el bono caducará y no se podrá utilizar. Igualmente, la promoción de bienvenida no puede combinarse con otros bonos de Lucky Casino.
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos |
|---|---|
| Bono de bienvenida | Dobla tu depósito hasta 12.000 CLP o te devuelven el dinero |
| Requisitos de apuesta | No |
| Bono sin depósito | No |
| Giros gratis | Sí |
| Otros bonos | Torneos y giros gratis semanales |
| Programa de fidelidad | No |
Otras promociones en Lucky Casino
Para jugadores habituales, hay otros bonos de Lucky Casino, con la característica de que tienen una temporalidad corta y suelen estar ligados a ciertos eventos como, por ejemplo, Halloween o Navidad.
También hay otras promociones de casino, el Juego de la Semana, que consiste en depositar y jugar mínimo 7.000 CLP en una tragamonedas designada, con los que obtendrás 30 giros gratis.
Para acceder a la promoción tienes que suscribirte a la lista de marketing a través de correo electrónico o SMS y, posteriormente, confirmar o tu mail o el número de teléfono. Y lo mejor, las ganancias de giros gratis no tienen requisito de apuesta en esta promoción.
Nota de bono
- Bono de reembolso a cobrar en 24 horas
- Sin requisito de apuesta
- Bono permanente semanal de 30 giros gratis
- Faltan promociones para jugadores habituales
- Necesidad de enviar mail para acceder a bono permanente
El bono de bienvenida de Lucky Casino me pareció bastante correcto, sobre todo por la rapidez y la transparencia con la que se maneja.
Quizá lo único que lamenté es que el monto máximo fuera tan pequeño.
Por eso considero que el bono está dirigido principalmente para jugadores novatos que quieren iniciarse en el mundo de los casinos online y me parece una buena forma de engancharlos, al asegurarles que podrán recuperar su primer depósito aún cuando lo pierdan por completo. Si lo duplican, mejor, por supuesto.
Lo que sí lamenté mucho fue la falta de más promociones para jugadores habituales. La oferta semanal de 30 giros gratis me parece insuficiente y más tomando en cuenta que tienes que hacer el trámite de enviar un mail o un SMS para acceder a él.
🎰 Juegos disponibles en Megawin
Lucky Casino cuenta con más de 2.000 juegos. En su catálogo podemos encontrar una gran variedad de tragamonedas online, diversos juegos de mesa y un completo casino en vivo con todos los juegos tradicionales, desde diferentes ruletas hasta blackjack, póker online, baccarat o shows de juegos en vivo.
También hay que hacer una mención especial a los jackpots, pues son bastante atractivos, y Lucky Casino tiene el acierto de marcar aquellos que empiezan a estar calientes, y qué mejor forma de destacarlos que con la cifra que se puede obtener.
| ✏️ Datos | 🎰 Juegos |
|---|---|
| Favorito del experto | Gates of Olympus |
| Tragamonedas en total | +2.000 |
| Tragamonedas popular | Sugar Rush |
| Jackpots en total | +1.200 |
| Jackpot popular | Gonzo’s Quest |
| Juegos de mesa en total | +30 |
| Juego de mesa popular | Lightning Blackjack |
| Juegos en vivo en total | +50 |
| Juego en vivo popular | Baccarat Live |
| RTP promedio | 95% |
| Opción de jugar gratis | Sí |
Los juegos se pueden encontrar a través de diferente filtros, en donde se destacan las tragamonedas más populares y los juegos nuevos.
También, en la parte superior derecha se observa un sencillo menú donde aparecen divididos casino y casino en vivo.
Tipos de juegos disponibles
-
Baccarat
-
Bingo
-
Sic bo
-
Video Poker
Nota de juegos
- Más de 2.000 juegos
- Todas las tragamonedas tienen demo
- Buscador básico
Tras probar algunos juegos de Lucky Casino el catálogo de juegos de Lucky Casino quizá no destaca por su cantidad pero sí por su calidad, especialmente porque se preocupa por integrar juegos nuevos con una cierta regularidad.
En cuanto al casino en vivo lo que más me gustó es que cuenta con mesas en español, lo cual mejora la experiencia de juego, pues el contacto se vuelve más familiar y cercano.
También me gustaría destacar la calidad de la selección de shows de juegos de concurso en vivo. Por otra parte, me sorprendió gratamente la oferta de juegos de mesa, especialmente las ruletas y el vídeo póker.
Lo único que considero que hace falta es un mejor buscador que permita encontrar los juegos con mayor facilidad.
⚙️ Proveedores de software
Actualmente Lucky Casino cuenta con el apoyo de 27 proveedores de software, donde se combinan tanto nombres reconocidos en la industria como Big Time Gaming, NetEnt o Play’N go, así como otros más novedosos como Avatar UX, Print Studios o BRAGG.
En casino en vivo se pueden encontrar dos gigantes como Evolution y Pragmatic Play.
| ✏️ Datos | ⚙️ Software |
|---|---|
| Más utilizado | Pragmatic Play |
| Proveedores en total | +25 |
| Proveedores en vivo | 2 |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
Software disponible
-
Pragmatic Play
-
Play'n GO
-
Evolution Gaming
-
NetEnt
-
Big Time Gaming
-
Yggdrasil
-
Gaming Corps
-
Games Global
-
Buck Stakes
-
Avatar UX
-
NoLimit City
-
RAW Gaming
-
Red Tiger
-
Quickspin
-
Stake Logic
-
Hacksaw Gaming
-
Print Studios
-
Relax Gaming
-
Inspired
-
Booming Games
-
Fantasma Games
-
Elk Studios
-
Kalamba
-
Wazdan
-
Swintt
-
On Air Entertainment
Nota de software
- Hasta 27 proveedores distintos
- Combinan nombres reconocidos como nuevos
- Solo dos proveedores de casino en vivo
Cuando veo un buen catálogo de juegos, aunque no sea muy amplio, estoy convencido de que detrás encontraré un gran respaldo por parte de sus proveedores de software y en el caso de Lucky Casino no me equivoqué.
Esa combinación entre los nombres más tradicionales con nuevos proveedores permite tener la combinación perfecta para todos los jugadores.
Pude encontrar juegos que ya conocía de otras experiencias al mismo tiempo que encontré nuevos entornos y desafíos, lo cual siempre viene bien para dar un soplo de aire nuevo.
💸 Métodos de pago de Lucky Casino
Los métodos de pago en Lucky Casino se limita a una sola posibilidad y es hacer tanto depósitos y retiros a través de la plataforma Cleo.
Esta plataforma permite hacer transacciones con diferentes entidades chilenas como Banco Santander, Banco Estado, Banco Chile, Banco Bci, Banco Falabella, Banco Ripley, Banco Itaú y Banco Bice.
| Método de pago | Depósito mínimo | Límites en retiro |
|---|---|---|
| Cleo | 5.000 CLP | 10.000 CLP – 4.000.000 CLP |
Métodos de depósito
-
Cleo
Métodos de retirada
-
Cleo
Nota de pagos
- Todas las transacciones por entidades chilenas
- 4.000.000 CLP máximo de retiro
- Depósito mínimo de 5.000 CLP
- Una sola plataforma para todas las transacciones
- Sin depósito en efectivo
- No acepta criptomonedas
Otra de las originalidades de Lucky Casino se observa en centralizarlo todo en una sola plataforma para realizar tanto los depósitos como los retiros de las ganancias, pero lo cierto es que también esto limita mucho a los jugadores.
Por un lado siempre hace falta una opción de pago en efectivo y, por los tiempos que vivimos, hay muchos jugadores que quieren hacer sus operaciones en criptomonedas.
Un aspecto que me parece destacable es la transparencia y la claridad de la información, lo cual me permite determinar que el depósito mínimo de 5.000 CLP es bastante asequible, mientras que el retiro máximo de 4.000.000 CLP lo considero bastante correcto.
🔒 Seguridad y juego responsable
Lucky Casino está operado por Glitnor Group y cuenta con licencias internacionales de las Autoridades del juego de Malta y la Autoridad de juegos de Suecia, lo que le permite operar en diferentes países, entre ellos Chile.
En materia de Juego Responsable, Lucky Casino cuenta con una completa página dedicada al tema donde ofrece información sobre los peligros del juego, recomienda algunas asociaciones dedicadas a personas con problemas con el juego, explica las limitaciones para menores de edad y ofrece la posibilidad de autoexclusión.
Esta autoexclusión la ofrece tanto de forma temporal, desde 24 horas, hasta de forma permanente. En este último caso, se dan siete días para confirmar la decisión.
| ✏️ Datos | 🔒 Seguridad |
|---|---|
| Licencia | Malta Gaming Authority |
| Acuerdo legal | Términos y condiciones |
| Encriptación SSL | 256 bits |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | Sí |
| Compañía responsable | Glitnor Group |
| Límites de pérdidas | No |
| Autoexclusión | Sí |
| Periodo de descanso | Sí |
Con licencia de
-
Malta Gaming Authority
De confianza
-
+18
Nota de seguridad
- Información completa sobre operador
- Página con información sobre juego responsable
- Autoexclusión temporal o permanente
- Falta información sobre licencias
Sin duda Lucky Casino es un operador confiable. Ofrece mucha información y transparencia sobre sus servicios y la forma en la que funciona.
Sin embargo, considero que sería conveniente que dieran datos más concretos en cuanto a sus licencias, lo cual daría mucha más confianza a sus usuarios.
En materia de juego responsable, me pareció muy completa su página dedicada al tema, pues ofrece información relevante para conocer los riesgos del juego y cuáles son las instituciones si un jugador tiene problemas con este.
Por otra parte, es muy bueno que indique algunas aplicaciones para evitar que jueguen los menores de edad.
📩 Formas de atención al cliente
Lucky Casino cuenta con dos formas directas de contacto de atención al cliente, además de una completa página de soporte técnico.
Los métodos de contacto son un chat en vivo 24 horas que en principio contesta de forma automática preguntas comunes y, en caso de tener una duda más concreta o personalizada, se puede tener contacto con un operador.
Además, en la misma pantalla del chat se puede acceder a una sección de preguntas frecuentes en la sección Ayuda.
| ✏️ Datos | 📩 Soporte |
|---|---|
| Disponibilidad | 24/7 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | No |
| Soporte en la página | Preguntas frecuentes |
Otra manera de comunicación directa es el correo electrónico, desde donde responden en pocos minutos.
Nota de soporte
- Chat en vivo 24h y correo electrónico
- Respuestas en pocos minutos
- Comunicación en español
- Falta teléfono de contacto
- Sección caótica de preguntas frecuentes
Para mí es muy importante que me hablen en mi idioma en la atención de servicio al cliente.
Eso hace más fácil la comunicación y me da más confianza. Además, me agradó mucho que tanto por el chat en vivo como por correo electrónico de Lucky Casino, las respuestas fueron rápidas, precisas y de buena calidad.
Por otra parte, la sección de Soporte Técnico es correcta, aunque un tanto caótica, sin un orden claro, por lo que buscar una duda se vuelve difícil.
Igualmente, creo que sería conveniente que Lucky Casino contara con un teléfono de atención al cliente.
Para muchos jugadores es importante lograr una comunicación todavía más directa, creo que eso ayudaría mucho a dar un servicio mejor y más rápido a los jugadores.
📲 Usabilidad y móvil
En Lucky Casino no hay registro gracias a su sistema pay and play. Es decir, al hacer clic en el botón Juega Ahora, automáticamente deberás hacer el primer depósito, el cual se realiza de manera inmediata y listo, puedes empezar a jugar.
La interfaz del sitio de Lucky Casino es bastante sencilla, con filtros generales en la parte superior dividiendo el casino y el casino en vivo, además del vertical de apuestas deportivas. También cuenta con un menú más específico por tipo de juego, como tragamonedas, jackpots y la sección de promociones y contacto.
Actualmente, Lucky Casino no tiene aplicación para el celular, pero se puede acceder a través de cualquier navegador del móvil desde el cual se puede entrar a prácticamente todos los juegos del casino y el casino en vivo.
| ✏️ Datos | 📲 Usabilidad |
|---|---|
| App nativa | No |
| Usabilidad web | Buena |
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Otros productos | Apuestas deportivas |
Nota de usabilidad
- Sin registro para empezar a jugar
- Facilidad de navegación
- Acceso a casi todos los juegos a través del celular
- Sin aplicación móvil
La facilidad que ofrece Lucky Casino para empezar a jugar no la he visto en otros operadores. El sistema pay and play me parece toda una revolución que seguro se replicará en otros casinos online tarde o temprano.
La navegación en la interfaz me pareció sencilla, pues a través de los filtros podía encontrar las secciones con facilidad.
Lo que sí hace falta es que Lucky Casino desarrolle una aplicación. Me parece que cuenta con la tecnología necesaria para lograr una buena aplicación que atraiga a nuevos jugadores y les ofrezca una mayor estabilidad a la hora de jugar a través del celular.
Comparación de operadores
|
|
|||
|---|---|---|---|
| Nota del experto |
Nota del experto
75
/100
|
||
| Playscore |
Playscore
84
%
|
%
|
%
|
| Bono |
Bono
Dobla tu depósito hasta 12.000 CLP o te devuelven el dinero
|
|
|
| Requisitos de apuesta |
Requisitos de apuesta
|
|
|
| Depósito mínimo |
Depósito mínimo
$5000
|
|
|
| Retiro mínimo |
Retiro mínimo
$10000
|
|
|
| Métodos de pago |
Métodos de pago
1
|
|
|
| Juegos |
Juegos
+2.000
|
|
|
| Recompensas por fidelidad |
Recompensas por fidelidad
no
|
|
|
| Visita el sitio | Visita el sitio | Visita el sitio |
Lucky Casino Reseñas del usuario
¿Tienes alguna experiencia con este operador?
