20Bet casino reseña y opiniones
20Bet casino es uno de los operadores más recientes que se pueden encontrar en el mercado chileno.
Este casino está operado por la compañía TechSolutions Group N.V. y se rige bajo la licencia de Curaçao.
Las opiniones de 20Bet casino apuntan a que es una opción segura y confiable para los usuarios en Chile.
En esta reseña de 20Bet conocerás todas las particularidades del operador, cuáles son las condiciones de sus bonos, cuáles son los juegos más populares, qué canales de servicio al cliente tienen, entre otros.
Pros & Cons
- Bonos para jugadores nuevos y antiguos
- Aplicación móvil
- Casino en vivo amplio y permanente
- Requisitos de apuesta exigentes
- Poca información sobre juego responsable
- Falta transparencia en retiros
Nota general
Información general
| Fecha de lanzamiento | 2021 |
| Compañía responsable | TechSolutions (CY) Group Limited |
Nota del editor
Esta reseña se basa en la oferta actual de 20Bet casino en Chile. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.
“Erigida bajo la licencia de Curaçao, desde 20Bet se consolida el estudio de las estadísticas y probabilidades como el valor diferenciador, basado en el análisis certero de datos”.
🎓 Nuestro veredicto final de experto
En esta reseña de 20Bet casino, puedo afirmar que a pesar de ser un casino online nuevo, estamos ante un operador que apuesta fuerte en el mercado chileno, ofreciendo lo siguiente:
- Bono de bienvenida en los primeros dos depósitos. El primero de hasta $100.000, y el segundo con un tope de $90.000.
- Más de 9.000 juegos y más de 800 opciones en vivo.
- Más de 20 métodos de pago para realizar depósitos y retiros, incluyendo la opción de pagar en efectivo, con depósitos desde los $900 pesos chilenos.
- Una app móvil nativa disponible en iOS y Android.
El aspecto que 20Bet casino podría mejorar es el fomento del juego responsable. Agregar límites en pérdidas y un botón de autoexclusión temporal o permanente, serían buenas iniciativas.
🎁 Bono de bienvenida en el primer y el segundo depósito
Para los nuevos jugadores, el bono de bienvenida de 20Bet aumenta en un 100% el monto del primer depósito, y en un 50% el monto del segundo depósito. Además regala 120 y 50 giros gratis, respectivamente.
El primer bono puede ascender hasta los $100.000, y el segundo hasta los $90.000.
El monto mínimo para hacer uso de esta promoción es de $9.000 en ambos depósitos.
Los 120 giros gratis que incluye el bono de bienvenida 20Bet casino son exclusivamente para el juego Elvis Frog in Vegas.
Las otras 50 tiradas gratuitas son para utilizarlas en la tragamonedas Great Rhino Megaways del desarrollador Pragmatic Play.
Datos sobre bonos
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos 20Bet |
|---|---|
| Bono de bienvenida | 100% hasta $100.000 + 120 giros gratis |
| Requisitos de apuesta | 40x |
| Código de bono | 2DEP (en segundo depósito) |
| Bonos sin depósito | No |
| Giros gratis | Incluidos en los bonos |
| Otros bonos | Recargas, Drops & Wins |
| Programa de fidelidad | Sí |
El casino 20Bet además cuenta con otras promociones para sus jugadores habituales en su sitio web, como los viernes de recargas y porcentajes de bonificaciones exclusivas para los usuarios de Skrill.
Términos y condiciones de los bonos
Para hacer uso de los bonos en 20Bet casino, es importante que sepas lo siguiente:
- Depósito mínimo: $9.000
- Las ganancias obtenidas por los giros gratis están sujetas a un requisito de apuesta de 40x.
- Los 120 giros gratis del primer depósito se dividen en cuatro tandas de 30 giros diarios.
- Los 50 giros gratis del segundo depósito se dividen en dos tandas de 25 giros por día.
- Los jackpots están excluidos de las promociones.
Nota de bono
- Promoción de bonos permanente
- Acceso a programa VIP
- Muchos juegos fuera del requisito de apuesta
El bono 20Bet casino se queda corto en el mercado chileno, si lo comparamos con operadores que ofrecen paquetes de bienvenida de hasta $1.000.000, como el caso de Wazamba casino.
Lo que sí me parece interesante es que cuente con diferentes bonos de casino para sus jugadores más habituales, como los viernes de recarga o los 100 giros gratis cada miércoles.
Al revisar sus términos y condiciones del bono 20Bet casino, se observa que muchísimos juegos no entran en la promoción, es decir, no aportarán nada al requisito de apuesta.
También es importante destacar el programa VIP de 20Bet casino, el cual entrega múltiples beneficios y funciona en base a un sistema de puntos con hasta 30 niveles.
🎰 Juegos: más de 8.000 slots y 800 canales de casino en vivo
El catálogo de juegos de 20Bet casino cuenta con más de 9.000 juegos en total, donde la mayor parte de ellos son las tradicionales tragamonedas online. .
Además, 20Bet casino ofrece un amplio catálogo de casino en vivo donde se pueden encontrar los juegos más conocidos: ruleta, póker, blackjack, etc.
Datos sobre juegos
| ✏️ Datos | 🎰 Juegos 20Bet |
|---|---|
| Favorito | Magic Spins |
| Tragamonedas en total | 8.000+ |
| Tragamonedas más popular | Elvis Frog |
| Jackpots en total | 240+ |
| Jackpot más popular | Vampire Night |
| Juegos de mesa en total | 300+ |
| Juego de mesa más popular | Multihand Blackjack |
| Juegos en vivo en total | 800+ |
| Juego en vivo más popular | Monopoly Big Baller |
| RTP promedio | 96% |
| Opción de jugar gratis | Sí |
20Bet casino cuenta con algunos juegos exclusivos desarrollados en conjunto a otros proveedores, como el caso de Elvis Frog, el cual fue creado en conjunto a BGaming.
Tipos de juegos disponibles
-
Bingo
-
Kino
-
Raspes
-
Video Poker
Nota de juegos
- Casino en vivo incluye mesas en español
- Variedad de jackpots
- Complicado abarcar tanta variedad
Lo que más puedo destacar en esta reseña de 20Bet casino: su variedad de juegos de casino.
En el catálogo de este operador, los jugadores pueden sumergirse en una inmensa variedad de tragamonedas, jackpots, juegos de mesas y opciones en vivo.
Lo mejor es que ofrecen mesas en español de casino en vivo, a diferencia de otros operadores, donde todos los juegos en directo son transmitidos en inglés.
Por último, en 20Bet casino, afortunadamente, puedes empezar jugando gratis sin tener que correr riesgos en sus tragamonedas, por lo que puedes practicar y entender la mecánica del juego.
⚙️ Software: 85+ proveedores y 10+ para casino en vivo
20Bet casino cuenta con las secciones de casino y casino en vivo separadas. En cada una se encuentran fácilmente los desarrolladores de software que están detrás de cada oferta.
Por el lado de los juegos en vivo, 20Bet casino cuenta con más de 10 proveedores de software, donde se encuentran nombres reconocidos, como Evolution, Playtech y Ezugi.
Y por el lado de las tragamonedas, jackpots y juegos de mesa, 20Bet casino cuenta con el respaldo de más de 85 desarrolladores.
Datos sobre software
| ✏️ Datos | ⚙️ Software 20Bet |
|---|---|
| Más utilizado | Pragmatic Play |
| Proveedores en total | 85+ |
| Proveedores en vivo | 10+ |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
Actualmente, 20Bet casino no cuenta con un software exclusivo, ya que sus juegos especiales son desarrollados en alianza con otros proveedores de software, como el caso de BGaming.
Software disponible
-
Pragmatic Play
-
Evolution Gaming
-
Playtech
-
Yggdrasil
-
Microgaming
-
NetEnt
-
1×2 Gaming
-
2by2
-
4thePlayer
-
Ainsworth
-
Alchemy Gaming
-
Booming Games
-
Habanero
-
Wazdan
-
Ezugi
-
Swintt
Nota de software
- Proveedores reputados en la industria
- Buena calidad de imagen y sonido
- Dificultad de abarcar todas las posibilidades
Era de esperar en este análisis de 20Bet casino, que el operador obtuviera una buena calificación cuando se trata de los desarrolladores de software que lo respaldan.
En este caso, no es sólo la cantidad, si no también la calidad. 20Bet casino podría contar con muchísimos proveedores pequeños y desconocidos, pero en su lista también aparecen desarrolladores más tradicionales y reputados, como NetEnt y Play’n GO.
En mi opinión, 20Bet casino necesita una página donde se explique brevemente cuál es la especialización de cada uno y las características de sus juegos, para informar mejor a los usuarios.
💸 Pagos: 20+ métodos de pago y 10+ opciones de retirada
El casino 20Bet ofrece a sus jugadores más de 20 opciones de métodos de pago distintos, los cuales van desde la transferencia bancaria, pasando por varios monederos electrónicos e incluso criptomonedas.
Otra forma de pago también es el efectivo, que se puede realizar en tres locales distintos. Pero sea como sea, 20Bet casino asegura que todos los depósitos son instantáneos.
Datos sobre métodos de pago
| Métodos de pago | Límites en depósitos (CLP) | Límites en retiros (CLP) |
|---|---|---|
| Webpay | $1.000 – $1.000.000 | No especificado |
| Khipu | $4.000 – $5.000.000 | No especificado |
| MACH | $4.000 – $500.000 | No especificado |
| Efectivo | $900 – $100.000.000 | No especificado |
| Astropay | $900 – $100.000.000 | No especificado |
| Visa | $1.000 – $1.400.000 | No especificado |
| Mastercard | $1.000 – $1.400.000 | No especificado |
| Skrill | $5.000 – $100.000.000 | No especificado |
| Neteller | $5.000 – $100.000.000 | No especificado |
| MuchBetter | $900 – $100.000.000 | No especificado |
| Ecopayz | $900 – $100.000.000 | No especificado |
| Sticpay | $900 – $100.000.000 | No especificado |
| Criptomonedas | $900 – $19.000.000 (en promedio) | No especificado |
En cuanto a retirar las ganancias, el tiempo de demora depende del método. Los monederos electrónicos suelen ser más rápidos que las transferencias bancarias, las cuales pueden tardar hasta cinco días hábiles.
No fue posible acceder a la información sobre los importes mínimos y máximos en retiradas.
Nota de pagos
- Opción de métodos tradicionales y conocidos
- Acepta pagos en efectivo
- Poca transparencia sobre los retiros
Con tantas opciones para los jugadores era lógico que le diera una alta puntuación a esta sección de la reseña 20Bet casino.
Aparte de contar con las opciones más populares, como Visa o Mastercard, el operador se abre a varios monederos electrónicos e incluso a los pagos en efectivo. Excelente iniciativa por parte del casino.
Sin embargo, no todo es perfecto. 20Bet casino no es transparente con respecto a los límites en retiros, por lo que no fue posible conseguir información sobre los importes mínimos y máximos.
Lo único que conseguí: 20Bet casino cuenta con un retiro máximo de $4.000 USD (o su equivalente en pesos chilenos), por día.
🔒 Seguridad y juego responsable en 20Bet casino
20Bet casino es operado por la empresa TechSolutions Group N.V. con sede en Nicosia, Chipre.
Cuenta con una licencia de Curaçao, la cual es utilizada por un buen número de casinos online.
También ofrece una página sobre el juego responsable donde explica los peligros de convertir el juego en adicción.
Datos sobre seguridad
| ✏️ Datos | 🔒 Seguridad 20Bet |
|---|---|
| Licencia | Curaçao |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Verificador del RNG | No especificado |
| Encriptación SSL | 256-bits |
| Verificación en 2 pasos | No disponible |
| Lista negra | No |
| Compañía responsable | TechSolutions Group N.V. |
| Límites de pérdidas | No disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | No disponible |
En la página de juego responsable también da algunos consejos y formas para saber si la diversión se ha convertido en adicción y ofrece la opción de autoexclusión a través del envío de un correo electrónico.
En el pie de página cuenta con un sello de Google con un enlace que certifica la seguridad del sitio web.
Con licencia de
-
Curaçao Gaming
De confianza
-
+18
Nota de seguridad
- Posibilidad de autoexclusión
- Operador con licencia reconocida
- Pocas herramientas de juego responsable
La licencia que del casino 20Bet es otorgada por las entidades de Curaçao. Una licencia bastante reconocida en el mundo iGaming y que es la carta de legalidad de muchos casino online.
Sin embargo, no queda claro quién es el verificador RNG. Lo cierto es que son muy pocos los casinos que lo esclarecen.
Sobre el juego responsable, observo poco interés. Apenas un sello de 18+, que en general a todos nos queda claro. Y tan solo media página con algunas recomendaciones y la indicación de mandar un mail en caso de autoexclusión.
En este análisis de 20Bet casino encontré un destacable sello de Google en su pie de página, con un enlace que redirige al Informe de transparencia de Google, certificando que es un sitio web seguro.
📩 Atención al cliente: chat en vivo y correo electrónico
20Bet casino ofrece a sus jugadores tres canales de comunicación en caso de cualquier duda o contingencia.
El primero es un chat en vivo al que se puede acceder con un clic en la parte inferior derecha de la pantalla.
Los otros dos son: un formulario web en el cual se puede indicar el motivo de la comunicación, y un correo electrónico.
Datos sobre atención al cliente
| ✏️ Datos | 📩 Soporte 20Bet |
|---|---|
| Disponibilidad | 24/7 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | No |
| Soporte en la página | Formulario web y FAQ |
El chat en vivo está abierto las 24 horas del día, los 365 días del año. El tiempo entre la primera pregunta y la respuesta es bastante corto.
La atención es en español sin traductor de por medio. Es decir, interactúas con un hispanohablante nativo.
Nota de soporte
- Atención personalizada
- Correo electrónico de reclamaciones
- No hay opción a llamada telefónica
Cuando me comuniqué con el servicio al cliente del casino 20Bet a través de su chat en vivo la atención fue bastante rápida y las respuestas fueron directas, claras y sencillas.
Se agradece también que se pueda hablar con una persona hispanohablante, porque en otros casinos aunque la respuesta se recibe en español, se nota que hay un traductor automático de por medio.
Cabe destacar que existen dos correos electrónicos, uno para resolver dudas y pedir ayuda y otro para realizar reclamaciones, además de una sección de preguntas frecuentes.
Lo único que faltaría, es un número de teléfono, pues hay jugadores que les gustaría una interacción más personal, sobre todo en los casos graves.
📲 Usabilidad y móvil: interfaz intuitiva y una app nativa
La interfaz de 20Bet casino cuenta con dos grandes divisiones. Uno es el casino online y el otro es el casino en vivo.
En ambos, lo primero que aparece son los juegos más populares y destacados. Después, se encuentran los juegos divididos por categorías.
Además, 20Bet casino cuenta con una aplicación móvil para iOS y Android, que puede ser descargada a través de un código QR disponible en su página web.
Datos sobre la usabilidad y móvil
| ✏️ Datos | 📲 Usabilidad 20Bet |
|---|---|
| App nativa | Sí – iOS y Android |
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Interfaz | Buena |
| Otros productos | Apuestas deportivas |
El registro para iniciar sesión se hace de una manera bastante sencilla. Se piden pocos datos y en unos cuantos minutos cualquier jugador puede tener una cuenta abierta y hacer el depósito de inmediato.
Nota de usabilidad
- Buena presentación gráfica
- App móvil nativa
- Buscador básico
Aunque de entrada parece que la página de 20Bet casino es un caos, la verdad es que cuando uno empieza a conocerla se da cuenta que es bastante sencillo moverse a través de ella.
Su aplicación va bastante bien, y también permite una navegación fluida, sin problemas de carga en sus mejores juegos, y fácil de descargar.
En cuanto al registro para iniciar sesión, puedo afirmar que es bastante sencillo y sin complicaciones. De entrada solo se piden los datos más comunes.
En general, las opiniones de 20Bet casino, son bastante positivas y varios otros sitios consideran a este operador como una buena opción para el jugador chileno.
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