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20Bet casino reseña y opiniones

Aviso de publicidad
Revisado porKatherine Allsop,Luis López Ramírez
83/100 Nota del experto por Carlos López A.
100% hasta $100.000 + 120 giros gratis

20Bet casino es uno de los operadores más recientes que se pueden encontrar en el mercado chileno.

Este casino está operado por la compañía TechSolutions Group N.V. y se rige bajo la licencia de Curaçao.

Las opiniones de 20Bet casino apuntan a que es una opción segura y confiable para los usuarios en Chile.

En esta reseña de 20Bet conocerás todas las particularidades del operador, cuáles son las condiciones de sus bonos, cuáles son los juegos más populares, qué canales de servicio al cliente tienen, entre otros.

Pros & Cons

  • Bonos para jugadores nuevos y antiguos
  • Aplicación móvil
  • Casino en vivo amplio y permanente
  • Requisitos de apuesta exigentes
  • Poca información sobre juego responsable
  • Falta transparencia en retiros

Nota general

83 / 100 Nota del experto por Carlos López A
74Nota de bono
87Nota de juegos
89Nota de software
88Nota de pagos
65Nota de seguridad
90Nota de móvil
85Nota de soporte
86Nota de usabilidad
80% Playscore basado en 6 críticos
98
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85
tops casino online logo
80
casinos seguros logo
80
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69
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66
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Información general

Fecha de lanzamiento 2021
Compañía responsable TechSolutions (CY) Group Limited

Nota del editor

Esta reseña se basa en la oferta actual de 20Bet casino en Chile. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.

Oleg
Oleg T Senior Affiliate Manager, 2OBet Casino

“Erigida bajo la licencia de Curaçao, desde 20Bet se consolida el estudio de las estadísticas y probabilidades como el valor diferenciador, basado en el análisis certero de datos”.

🎓 Nuestro veredicto final de experto

En esta reseña de 20Bet casino, puedo afirmar que a pesar de ser un casino online nuevo, estamos ante un operador que apuesta fuerte en el mercado chileno, ofreciendo lo siguiente:

  • Bono de bienvenida en los primeros dos depósitos. El primero de hasta $100.000, y el segundo con un tope de $90.000.
  • Más de 9.000 juegos y más de 800 opciones en vivo.
  • Más de 20 métodos de pago para realizar depósitos y retiros, incluyendo la opción de pagar en efectivo, con depósitos desde los $900 pesos chilenos.
  • Una app móvil nativa disponible en iOS y Android.

El aspecto que 20Bet casino podría mejorar es el fomento del juego responsable. Agregar límites en pérdidas y un botón de autoexclusión temporal o permanente, serían buenas iniciativas.

🎁 Bono de bienvenida en el primer y el segundo depósito

Para los nuevos jugadores, el bono de bienvenida de 20Bet aumenta en un 100% el monto del primer depósito, y en un 50% el monto del segundo depósito. Además regala 120 y 50 giros gratis, respectivamente.

El primer bono puede ascender hasta los $100.000, y el segundo hasta los $90.000.

El monto mínimo para hacer uso de esta promoción es de $9.000 en ambos depósitos.

Los 120 giros gratis que incluye el bono de bienvenida 20Bet casino son exclusivamente para el juego Elvis Frog in Vegas.

Las otras 50 tiradas gratuitas son para utilizarlas en la tragamonedas Great Rhino Megaways del desarrollador Pragmatic Play.

Datos sobre bonos

✏️ Datos🎁 Bonos 20Bet
Bono de bienvenida100% hasta $100.000 + 120 giros gratis
Requisitos de apuesta40x
Código de bono2DEP (en segundo depósito)
Bonos sin depósitoNo
Giros gratisIncluidos en los bonos
Otros bonosRecargas, Drops & Wins
Programa de fidelidad

El casino 20Bet además cuenta con otras promociones para sus jugadores habituales en su sitio web, como los viernes de recargas y porcentajes de bonificaciones exclusivas para los usuarios de Skrill.

Términos y condiciones de los bonos

Para hacer uso de los bonos en 20Bet casino, es importante que sepas lo siguiente:

  • Depósito mínimo: $9.000
  • Las ganancias obtenidas por los giros gratis están sujetas a un requisito de apuesta de 40x.
  • Los 120 giros gratis del primer depósito se dividen en cuatro tandas de 30 giros diarios.
  • Los 50 giros gratis del segundo depósito se dividen en dos tandas de 25 giros por día.
  • Los jackpots están excluidos de las promociones.

Nota de bono

74/100 Bono de bienvenida no destaca en el mercado chileno
  • Promoción de bonos permanente
  • Acceso a programa VIP
  • Muchos juegos fuera del requisito de apuesta

El bono 20Bet casino se queda corto en el mercado chileno, si lo comparamos con operadores que ofrecen paquetes de bienvenida de hasta $1.000.000, como el caso de Wazamba casino.

Lo que sí me parece interesante es que cuente con diferentes bonos de casino para sus jugadores más habituales, como los viernes de recarga o los 100 giros gratis cada miércoles.

Al revisar sus términos y condiciones del bono 20Bet casino, se observa que muchísimos juegos no entran en la promoción, es decir, no aportarán nada al requisito de apuesta.

También es importante destacar el programa VIP de 20Bet casino, el cual entrega múltiples beneficios y funciona en base a un sistema de puntos con hasta 30 niveles.

🎰 Juegos: más de 8.000 slots y 800 canales de casino en vivo

El catálogo de juegos de 20Bet casino cuenta con más de 9.000 juegos en total, donde la mayor parte de ellos son las tradicionales tragamonedas online. .

Además, 20Bet casino ofrece un amplio catálogo de casino en vivo donde se pueden encontrar los juegos más conocidos: ruleta, póker, blackjack, etc.

Datos sobre juegos

✏️ Datos🎰 Juegos 20Bet
FavoritoMagic Spins
Tragamonedas en total 8.000+
Tragamonedas más popularElvis Frog
Jackpots en total240+
Jackpot más popularVampire Night
Juegos de mesa en total300+
Juego de mesa más popularMultihand Blackjack
Juegos en vivo en total800+
Juego en vivo más popularMonopoly Big Baller
RTP promedio96%
Opción de jugar gratis

20Bet casino cuenta con algunos juegos exclusivos desarrollados en conjunto a otros proveedores, como el caso de Elvis Frog, el cual fue creado en conjunto a BGaming.

Tipos de juegos disponibles

  • bingo logo
    Bingo
  • kino logo
    Kino
  • scratch cards logo
    Raspes
  • video poker logo
    Video Poker

Nota de juegos

87/100 Principal característica de los juegos 20Bet: la variedad
  • Casino en vivo incluye mesas en español
  • Variedad de jackpots
  • Complicado abarcar tanta variedad

Lo que más puedo destacar en esta reseña de 20Bet casino: su variedad de juegos de casino.

En el catálogo de este operador, los jugadores pueden sumergirse en una inmensa variedad de tragamonedas, jackpots, juegos de mesas y opciones en vivo.

Lo mejor es que ofrecen mesas en español de casino en vivo, a diferencia de otros operadores, donde todos los juegos en directo son transmitidos en inglés.

Por último, en 20Bet casino, afortunadamente, puedes empezar jugando gratis sin tener que correr riesgos en sus tragamonedas, por lo que puedes practicar y entender la mecánica del juego.

⚙️ Software: 85+ proveedores y 10+ para casino en vivo

20Bet casino cuenta con las secciones de casino y casino en vivo separadas. En cada una se encuentran fácilmente los desarrolladores de software que están detrás de cada oferta.

Por el lado de los juegos en vivo, 20Bet casino cuenta con más de 10 proveedores de software, donde se encuentran nombres reconocidos, como Evolution, Playtech y Ezugi.

Y por el lado de las tragamonedas, jackpots y juegos de mesa, 20Bet casino cuenta con el respaldo de más de 85 desarrolladores.

Datos sobre software

✏️ Datos⚙️ Software 20Bet
Más utilizadoPragmatic Play
Proveedores en total85+
Proveedores en vivo10+
Software exclusivoNo
DescargaNo

Actualmente, 20Bet casino no cuenta con un software exclusivo, ya que sus juegos especiales son desarrollados en alianza con otros proveedores de software, como el caso de BGaming.

Software disponible

  • 4thePlayer
  • Ainsworth
  • Alchemy Gaming
  • booming games logo
    Booming Games
  • habanero logo
    Habanero
  • wazdan logo
    Wazdan
  • ezugi logo
    Ezugi
  • swintt logo
    Swintt

Nota de software

89/100 Sólido catálogo de proveedores
  • Proveedores reputados en la industria
  • Buena calidad de imagen y sonido
  • Dificultad de abarcar todas las posibilidades

Era de esperar en este análisis de 20Bet casino, que el operador obtuviera una buena calificación cuando se trata de los desarrolladores de software que lo respaldan.

En este caso, no es sólo la cantidad, si no también la calidad. 20Bet casino podría contar con muchísimos proveedores pequeños y desconocidos, pero en su lista también aparecen desarrolladores más tradicionales y reputados, como NetEnt y Play’n GO.

En mi opinión, 20Bet casino necesita una página donde se explique brevemente cuál es la especialización de cada uno y las características de sus juegos, para informar mejor a los usuarios.

💸 Pagos: 20+ métodos de pago y 10+ opciones de retirada

El casino 20Bet ofrece a sus jugadores más de 20 opciones de métodos de pago distintos, los cuales van desde la transferencia bancaria, pasando por varios monederos electrónicos e incluso criptomonedas.

Otra forma de pago también es el efectivo, que se puede realizar en tres locales distintos. Pero sea como sea, 20Bet casino asegura que todos los depósitos son instantáneos.

Datos sobre métodos de pago

Métodos de pagoLímites en depósitos (CLP)Límites en retiros (CLP)
Webpay$1.000 – $1.000.000No especificado
Khipu$4.000 – $5.000.000No especificado
MACH$4.000 – $500.000No especificado
Efectivo$900 – $100.000.000No especificado
Astropay$900 – $100.000.000No especificado
Visa$1.000 – $1.400.000No especificado
Mastercard$1.000 – $1.400.000No especificado
Skrill$5.000 – $100.000.000No especificado
Neteller$5.000 – $100.000.000No especificado
MuchBetter$900 – $100.000.000No especificado
Ecopayz$900 – $100.000.000No especificado
Sticpay$900 – $100.000.000No especificado
Criptomonedas$900 – $19.000.000 (en promedio)No especificado

En cuanto a retirar las ganancias, el tiempo de demora depende del método. Los monederos electrónicos suelen ser más rápidos que las transferencias bancarias, las cuales pueden tardar hasta cinco días hábiles.

No fue posible acceder a la información sobre los importes mínimos y máximos en retiradas.

Métodos de depósito

Métodos de retirada

Nota de pagos

88/100 Tremenda variedad de métodos
  • Opción de métodos tradicionales y conocidos
  • Acepta pagos en efectivo
  • Poca transparencia sobre los retiros

Con tantas opciones para los jugadores era lógico que le diera una alta puntuación a esta sección de la reseña 20Bet casino.

Aparte de contar con las opciones más populares, como Visa o Mastercard, el operador se abre a varios monederos electrónicos e incluso a los pagos en efectivo. Excelente iniciativa por parte del casino.

Sin embargo, no todo es perfecto. 20Bet casino no es transparente con respecto a los límites en retiros, por lo que no fue posible conseguir información sobre los importes mínimos y máximos.

Lo único que conseguí: 20Bet casino cuenta con un retiro máximo de $4.000 USD (o su equivalente en pesos chilenos), por día.

🔒 Seguridad y juego responsable en 20Bet casino

20Bet casino es operado por la empresa TechSolutions Group N.V. con sede en Nicosia, Chipre.

Cuenta con una licencia de Curaçao, la cual es utilizada por un buen número de casinos online.

También ofrece una página sobre el juego responsable donde explica los peligros de convertir el juego en adicción.

Datos sobre seguridad

✏️ Datos🔒 Seguridad 20Bet
LicenciaCuraçao
Acuerdo legalTérminos y Condiciones
Verificador del RNGNo especificado
Encriptación SSL256-bits
Verificación en 2 pasosNo disponible
Lista negraNo
Compañía responsableTechSolutions Group N.V.
Límites de pérdidasNo disponible
AutoexclusiónDisponible
Periodo de descansoNo disponible

En la página de juego responsable también da algunos consejos y formas para saber si la diversión se ha convertido en adicción y  ofrece la opción de autoexclusión a través del envío de un correo electrónico.

En el pie de página cuenta con un sello de Google con un enlace que certifica la seguridad del sitio web.

Con licencia de

  • GCB logo
    Curaçao Gaming

De confianza

  • +18 logo
    +18

Nota de seguridad

65/100 Casino seguro pero deficiente en juego responsable
  • Posibilidad de autoexclusión
  • Operador con licencia reconocida
  • Pocas herramientas de juego responsable

La licencia que del casino 20Bet es otorgada por las entidades de Curaçao. Una licencia bastante reconocida en el mundo iGaming y que es la carta de legalidad de muchos casino online.

Sin embargo, no queda claro quién es el verificador RNG. Lo cierto es que son muy pocos los casinos que lo esclarecen. 

Sobre el juego responsable, observo poco interés. Apenas un sello de 18+, que en general a todos nos queda claro. Y tan solo media página con algunas recomendaciones y la indicación de mandar un mail en caso de autoexclusión.

En este análisis de 20Bet casino encontré un destacable sello de Google en su pie de página, con un enlace que redirige al Informe de transparencia de Google, certificando que es un sitio web seguro.

📩 Atención al cliente: chat en vivo y correo electrónico

20Bet casino ofrece a sus jugadores tres canales de comunicación en caso de cualquier duda o contingencia.

El primero es un chat en vivo al que se puede acceder con un clic en la parte inferior derecha de la pantalla.

Los otros dos son: un formulario web en el cual se puede indicar el motivo de la comunicación, y un correo electrónico.

Datos sobre atención al cliente

✏️ Datos📩 Soporte 20Bet
Disponibilidad24/7
Chat en vivo
Email[email protected]
TeléfonoNo
Soporte en la páginaFormulario web y FAQ

El chat en vivo está abierto las 24 horas del día, los 365 días del año. El tiempo entre la primera pregunta y la respuesta es bastante corto.

La atención es en español sin traductor de por medio. Es decir, interactúas con un hispanohablante nativo.

Nota de soporte

85/100 Tres canales de atención al cliente pero sin opción de teléfono
  • Atención personalizada
  • Correo electrónico de reclamaciones
  • No hay opción a llamada telefónica

Cuando me comuniqué con el servicio al cliente del casino 20Bet a través de su chat en vivo la atención fue bastante rápida y las respuestas fueron directas, claras y sencillas.

Se agradece también que se pueda hablar con una persona hispanohablante, porque en otros casinos aunque la respuesta se recibe en español, se nota que hay un traductor automático de por medio.

Cabe destacar que existen dos correos electrónicos, uno para resolver dudas y pedir ayuda y otro para realizar reclamaciones, además de una sección de preguntas frecuentes.

Lo único que faltaría, es un número de teléfono, pues hay jugadores que les gustaría una interacción más personal, sobre todo en los casos graves.

📲 Usabilidad y móvil: interfaz intuitiva y una app nativa

La interfaz de 20Bet casino cuenta con dos grandes divisiones. Uno es el casino online y el otro es el casino en vivo.

En ambos, lo primero que aparece son los juegos más populares y destacados. Después, se encuentran los juegos divididos por categorías.

Además, 20Bet casino cuenta con una aplicación móvil para iOS y Android, que puede ser descargada a través de un código QR disponible en su página web.

Dos pantallas de teléfonos móviles con el sitio web de 20Bet casino

Datos sobre la usabilidad y móvil

✏️ Datos📲 Usabilidad 20Bet
App nativaSí – iOS y Android
Filtros de juegos
Función de búsqueda
InterfazBuena
Otros productosApuestas deportivas

El registro para iniciar sesión se hace de una manera bastante sencilla. Se piden pocos datos y en unos cuantos minutos cualquier jugador puede tener una cuenta abierta y hacer el depósito de inmediato.

Nota de usabilidad

86/100 Página sencilla y fácil de navegar
  • Buena presentación gráfica
  • App móvil nativa
  • Buscador básico

Aunque de entrada parece que la página de 20Bet casino es un caos, la verdad es que cuando uno empieza a conocerla se da cuenta que es bastante sencillo moverse a través de ella.

Su aplicación va bastante bien, y también permite una navegación fluida, sin problemas de carga en sus mejores juegos, y fácil de descargar.

En cuanto al registro para iniciar sesión, puedo afirmar que es bastante sencillo y sin complicaciones. De entrada solo se piden los datos más comunes.

En general, las opiniones de 20Bet casino, son bastante positivas y varios otros sitios consideran a este operador como una buena opción para el jugador chileno.

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