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Betcris casino: reseña y opiniones

Revisado porIrene Ramiro,Geraldine Sammut
betcris logo
74/100 Nota del experto por Carlos López A.
100% primer depósito hasta $250 USD

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Betcris casino es uno de los operadores de casinos online con más trayectoria en el mercado y con una importante presencia en América Latina.

El casino de Betcris en Chile cuenta con una oferta tradicional de juegos, donde podemos encontrar tragamonedas, ruletas, juegos de cartas, casino en vivo, entre otros. Además, Betcris cuenta con una interesante oferta de apuestas deportivas.

Pero además, en esta reseña conocerás cuáles son los bonos a los que puedes acceder en Betcris casino, cuáles son los proveedores de software que lo apoyan, cómo es su atención al cliente y detalles sobre Betcris app.

Pros & Cons

  • Buena aplicación móvil
  • Amplia información sobre juego responsable
  • Diversos métodos de depósito y retiro
  • No hay jackpots
  • Solo un canal de atención al cliente
  • Chat Live muy mejorable

Nota general

74 / 100 Nota del experto por Carlos López A
67Nota de bono
65Nota de juegos
53Nota de software
82Nota de pagos
83Nota de seguridad
83Nota de móvil
69Nota de soporte
86Nota de usabilidad
76% Playscore basado en 6 críticos
84
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82
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80
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77
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75
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60
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Información general

Fecha de lanzamiento 2018
Compañía responsable TV Global Enterprises Ltd

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Paquete de bienvenida de hasta $1.400.000
100% del primer depósito hasta $425.000 + 200 giros gratis
120% del primer depósito hasta $350.000

Nota del editor

Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en Chile. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.

🎓 Nuestro veredicto final de experto

Si tuviera que definir a Betcris casino con una sola palabra, esta sería: básico. Es decir, Betcris Chile me parece que cumple con los estándares mínimos para satisfacer las necesidades de un jugador de América Latina.

Eso sí, los métodos de pago son variados y se nota que facilitan mucho tanto los ingresos como la devolución de las ganancias. Esto último se ve poco en el mercado y debe aplaudirse.

Pero es un casino bastante básico en lo que se refiere a los juegos, que es la parte fundamental de cualquier operador. Esto se debe en gran medida a un pobre respaldo por parte de los proveedores de software.

En definitiva, Betcris casino me parece correcto, pero nada más. Se nota un mayor impulso a su vertical de apuestas deportivas. Quizá para los jugadores de casino principiantes sea una de las mejores opciones.

🎁 Bonos: 100% del primer depósito hasta $250 USD

Para sus nuevos jugadores, Betcris casino ofrece un bono de bienvenida del 100% hasta $250 dólares. También puede ser la misma cantidad en euros o libras esterlinas o, en su defecto, el equivalente en pesos chilenos, por lo que variará la cantidad según el tipo de cambio.

El depósito mínimo es de $100 dólares (o lo mismo en otras monedas o su equivalente en pesos chilenos). El bono se debe solicitar con el código CRISSL100 a través de su chat en vivo o por correo electrónico el mismo día que se realizó el primer depósito.

Datos sobre los bonos

✏️ Datos🎁 Bonos Betcris
Bono de bienvenida100% hasta $250 USD
Requisitos de apuesta35x
Código de bonoCRISSL100
Bonos sin depósitoNo
Giros gratisNo
Otros bonosOfertas para los ya usuarios
Programa de fidelidad

Betcris casino además cuenta con bonos de recarga para sus jugadores habituales. Están divididos en clásico, bronce, plata y oro.

Se puede acceder a ellos a través de un código y todos tienen un requisito de apuesta de 35x, igual que los bonos de BetTarget casino.

Nota de bono

67/100 Bonos ordinarios sin ninguna particularidad
  • Acceso a los bonos en diferentes monedas.
  • Bonos para jugadores ya registrados
  • Difícil encontrar la información sobre los bonos

Los bonos de casino de Betcris no tienen nada en particular. Tanto el bono de bienvenida como los de recarga para jugadores habituales no se pueden comparar como los de otros casinos como Playzee casino.

Aunque es muy cercano a lo que ofrece también 22Bet casino.

Además, la información que presenta en su web sobre los bonos es confusa y una vez registrado, prácticamente inaccesible. 

Betcris casino debería hacer un mayor esfuerzo si le interesa atraer a nuevos jugadores a través de los bonos de casino.

Es bueno que tenga bonos para los jugadores habituales, pero me parece que podría hacer un pequeño esfuerzo para hacerlos más tentadores.

🎰 Juegos: Más de 200 slots + canales de casino en vivo

Betcris casino ofrece a sus usuarios una selección original de juegos. Algunos de ellos exclusivos del operador. Destacan especialmente las tragamonedas online, las cuales son más de la mitad de la totalidad de los juegos.

El casino en vivo es bastante limitado, ya que apenas cuenta con 11 canales. Sin embargo, algunos de ellos son Lobby, es decir, al dar clic transfieren a diversas salas de casino de un juego en específico, como blackjack o póker.

Datos sobre los juegos

✏️ Datos🎰 Juegos Betcris
Favoritos del expertoWild Gods
Tragamonedas en total200+
Tragamoneda popularBlue Cherry
Jackpots en totalNo hay
Jackpot popularNo hay
Juegos de mesa en total10+
Juego de mesa popularJacks or Better
Juegos en vivo en total10+
Juego en vivo popularDragon Tiger
RTP promedio90.75%
Opción de jugar gratisSí, incluso para los no registrados

Aunque aparecen algunas promociones de jackpots en Betcris casino, en los filtros por juegos no están presentes, por lo que se considera que son tragamonedas comunes.

Tipos de juegos disponibles

Nota de juegos

65/100 Oferta muy limitada de juegos: poco casino en vivo y sin jackpots
  • Juegos exclusivos
  • Poca oferta de casino en vivo

Un casino se debe a sus jugadores y en el caso de Betcris casino, no parece así. La verdad es que la oferta de juegos de casino es bastante limitada, sobre todo en lo que se refiere al casino en vivo.

En el sitio web se observa una mayor importancia a las apuestas deportivas, algo común en los operadores de América Latina. Sin embargo, todos los casinos con dinero real deberían tener una amplia oferta de juegos, aunque no sea el plato fuerte del operador.

El punto positivo en el aspecto de los juegos es que Betcris cuenta con juegos desarrollados por ellos mismos. De alguna forma, esta situación compensa la falta de una mayor variedad de juegos.

Es fundamental que Betcris casino aumente su oferta si quiere competir con otros operadores, como por ejemplo Betsson casino, que ofrece más de 2.000 juegos.

⚙️ Software:  5 proveedores + software propio

Hasta el momento de realizar esta reseña, Betcris casino cuenta con proveedores de software: Vibragaming, Multi Slot, LEAP, 21Gnet y Evolution. Este último es el único proveedor del casino en vivo.

Además, Betcris casino ha desarrollado varios juegos con un software propio, especialmente algunos dedicados a los juegos de cartas.

Datos sobre el software

✏️ Datos⚙️ Software Betcris
Más utilizadoVibra Gaming
Proveedores en total5
Proveedores en vivo1
Software exclusivo
Descarga

Software disponible

Nota de software

53/100 Muy poco respaldo de desarrolladores pero con software propio
  • Desarrollo de juegos exclusivos
  • Pocas opciones donde elegir

En mi opinión el aspecto del software es el que más debe trabajar Betcris casino. Quizá podamos pensar que a los jugadores no afecta directamente, pero limita en gran medida la oferta de juegos.

Es bueno que Betcris casino haya desarrollado su propio software y con él crear juegos para sus usuarios. Pero también sería conveniente que esto lo muestre a sus jugadores, pues así sabrán que están ante un juego exclusivo.

A veces los jugadores saben cómo relacionarse con los juegos, pero poco saben lo que hay detrás de ellos. Por eso sería bueno que Betcris explique de alguna manera el esfuerzo que hacer para tener juegos propios.

Sería muy bueno que Betcris casino creciera en este aspecto o, si sigue desarrollando sus propios juegos, lo difunda de alguna manera. Seguro que los jugadores responderán positivamente.

💸 Pagos: más de 10 métodos de pago

Betcris casino tiene una amplia variedad de métodos de pago y de retiro. Además de contar con los más tradicionales, como tarjetas y transferencia bancaria, también ofrece la posibilidad de depositar en efectivo e incluso con Bitcoins.

A su vez, la mayoría de métodos de pago son monederos electrónicos como Astropay, Skrill, Neteller, entre otros.

Igualmente, en lo que se refiere al los retiros, Betcris casino ofrece hasta seis posibilidades distintas e incluso, si una de estas opciones no es la misma que el método de depósito elegido, se puede ver la posibilidad de utilizar este también para retirar las ganancias.

Datos sobre métodos de pago

Métodos de pagoLímites en depósitosLímites en retiros
VISA25 USD – N/ANo disponible
Mastercard25 USD – N/ANo disponible
BCI 10 USD – N/ANo disponible
Santander10 USD – N/ANo disponible
Caja Vecina10 USD – N/ANo disponible
AstroPay10 USD – N/A20 USD – 25.000 USD
Skrill10 USD – N/A20 USD – 25.000 USD
Skrill 1-Tap10 USD – N/ANo disponible
Neteller10 USD – N/A20 USD – 25.000 USD
Mach10 USD – N/ANo disponible
EcoPayz10 USD – N/A20 USD – 25.000 USD
Bitcoin10 USD – N/A20 USD – 25.000 USD
Transferencia bancaria10 USD – N/A20 USD – 25.000 USD

Un aspecto único que distingue a Betcris casino en este apartado, es que en el formulario de depósito te da la posibilidad de que, si ninguno de los métodos presentados te convencen, puede sugerir un método.

Métodos de depósito

  • bci logo
    Bci
  • santander logo
    Santander
  • Caja Vecina
  • Skrill 1-Tap

Métodos de retirada

Nota de pagos

82/100 Varias opciones tanto de métodos de depósito como de retiro
  • Acepta los métodos más tradicionales y modernos
  • Posibilidad de depósitos en efectivo
  • Los métodos de retiro son menos que los métodos de pago

Se nota que para Betcris casino es muy importante ofrecer un buen servicio cuando se trata de los métodos de pago y de retiro de ganancias.

Quizá no sea el operador que ofrece más opciones, pero sí logra encontrar un cierto equilibrio entre el número de métodos de depósito y de retiro, lo que ayuda al jugador a decidirse por uno donde una ambas posibilidades.

También se debe aplaudir el hecho de que el jugador puede sugerir un método de pago o retiro.

Considero que este es un aspecto que tiene muy bien pensado Betcris casino y que debe valorarse, pues todo buen jugador siempre se sentirá seguro teniendo un método de depósito y de retiro seguro y fiable.

🔒 Seguridad y juego responsable en Betcris casino

Betcris en Chile es operado por la empresa TV Global Enterprises Ltd con sede en Malta. Su licencia, por supuesto, está expedida por la Malta Gaming Authority, que le permite operar a nivel internacional.

Además cuenta con un verificador RNG, eCogra, además de otros sellos de confianza que dan seguridad al jugador.

Datos sobre seguridad

✏️ Datos 🔒Seguridad Betcris
LicenciaMalta Gaming Authority
Acuerdo legalTérminos y Condiciones
Verificador del RNGeCogra
Sellos de confianzaGambling Therapy, +18, BeGambleAware
Encriptación SSL256-bit
Verificación en 2 pasosNo
Lista negraNo
Límites de pérdidasDisponible
Autoexclusión Disponible
Periodo de descansoDisponible
Compañía responsableTV Global Enterprises Ltd

En lo que se refiere al juego responsable, Betcris casino ofrece una página completa con una guía a seguir en caso de que el juego pueda volverse un problema. Además, está asociado a instituciones que combaten la ludopatía y ofrece un botón de autoexclusión temporal o permanente con el compromiso de no tener comunicación alguna con el usuario.

Con licencia de

  • malta gaming authority logo
    Malta Gaming Authority

De confianza

  • +18 logo
    +18
  • be gamble aware logo
    BeGambleAware

Nota de seguridad

83/100 Casino legal, confiable y preocupado con el juego responsable
  • Casino con varios sellos de confianza
  • Completa página de juego responsable
  • Sin sellos o licencia de organismos chilenos

Sin duda, la legalidad y el juego responsable son los dos aspectos más destacados de Betcris casino. En ambos casos, el operador se preocupa por dar la información adecuada y suficiente para darle seguridad al jugador.

La cantidad de sellos de confianza con los que cuenta y, por supuesto, su licencia de la Malta Gaming Authority le da una legalidad sin fisuras a Betcris Chile, a pesar de no contar, hasta el momento, con una licencia directa de las autoridades del país.

El juego responsable está completamente cubierto: primero con una página que da la información necesaria para que las personas que consideren que tienen un problema con el juego puedan apoyarse en ella y tomar decisiones.

También hay que aplaudir que Betcris casino cuente con un botón de autoexclusión temporal y permanente. Pero, sobre todo, que el operador se compromete a evitar cualquier comunicación con el usuario que ha decidido retirarse.

📩 Atención al cliente: Chat en vivo

Betcris casino pone a disposición de sus usuarios un chat en vivo para que puedan contactar para cualquier duda, aclaración o reclamo. El chat está abierto los 365 días del año y las 24 horas del día.

Cabe destacar que se puede acceder a este chat incluso sin estar registrado. Por lo que cualquier duda puede ser resuelta antes de comenzar a jugar.

Datos sobre atención al cliente

✏️ Datos📩 Soporte Betcris
Disponibilidad24/7
Chat en vivo
EmailNo disponible
TeléfonoNo disponible
Soporte en la páginaFAQs

Al momento de hacer esta reseña, Betcris casino no cuenta con un correo electrónico específico de atención al cliente. Tampoco proporciona ningún tipo de contacto telefónico. La página web tampoco cuenta con sección de preguntas frecuentes cuando estás en la interfaz como registrado.

Nota de soporte

69/100 Chat en vivo 24/7 pero con respuestas poco concretas
  • Acceso al chat incluso sin registrar
  • Rapidez de respuesta
  • No tiene email ni teléfono de atención

Los mejores casinos online saben que deben tener un buen servicio al cliente en todo momento, y más cuando se trata de juegos con dinero real. Y aunque Betcris en Chile cuenta con un chat en vivo 24/7, la verdad deja mucho que desear.

Al ponerme en contacto, primero molesta el robot del inicio. Posteriormente al hacer la consulta me transfirieron con otra persona que me transfirió a la sección de casino. Y la sección de casino me dijo que me devolvería con la segunda.

Y al final no pude resolver mi duda y perdí el tiempo. En resumen: tener un chat en vivo no es garantía de buen servicio. Creo que es algo que Betcris casino debe tomar en cuenta y mejorar mucho.

Igualmente, no me agrada que una vez registrado, ya no aparezca en el menú la sección de preguntas frecuentes. Por lo tanto, en mi análisis afirmo que esta sección no existe. 

📲 Betcris Chile – usabilidad y app móvil

Puede decirse que Betcris casino, como otros casinos, como por ejemplo Jackpotcity casino, cuentan con una doble interfaz. Una es la que aparece antes de identificarte y la segunda cuando ya has entrado al casino.

Aunque quizá se intenta dar la impresión de algo más exclusivo, lo cierto es que muchos de los menús cambian o desaparecen.

Hablando sobre la interfaz del casino se puede decir que es correcta, con los filtros para identificar los juegos y un buscador básico y sencillo.

Betcris Casino Phones

En cuanto al móvil, Betcris casino cuenta con una aplicación móvil nativa a la que se puede acceder a todos los juegos de la web. Como casi todos los casinos móviles, es compatible tanto con Android como con iOS y cuenta con una interfaz bastante intuitiva.

Datos sobre la usabilidad

✏️ Datos🖥️ Usabilidad Betcris
App nativaSí, en iOS y Android
Juegos para móvil Todos, 200+
Juegos en vivo para móvilTodos, 10+
Interfaz móvilBuena
Filtros de juegos
Función de búsqueda
Otros productosApuestas deportivas

El registro se lleva a cabo en tan solo unos minutos. El formulario para realizarlo tan solo pide los datos más básicos y en cinco minutos puede estar listo sin ningún problema.

Nota de usabilidad

86/100 Doble interfaz que cambia o desaparece la información
  • Navegación sencilla
  • Buscador básico

La presentación de Betcris casino es bastante correcta, aunque podría definirla como básica, como lo es casi todo el casino. Cumple con lo que se espera para poder navegar con cierta facilidad.

Lo que no me gusta es que con la doble interfaz, uno considera que siempre contará con la misma información y no es así. Por ejemplo, antes de entrar a mi cuenta puedo ver la sección de preguntas frecuentes, algo que desaparece cuando estoy dentro del casino.

Me parece que esto debería mejorarse y no entiendo el criterio por el cual lo hacen. Igualmente hay algunos apartados de los menús inferiores que no llevan a ninguna parte.

Creo que aunque la navegación para jugar es bastante correcta, el formulario de registro es sencillo, entre otras cosas, considero que deberían realizar algunos ajustes para que la experiencia de navegación fuera más satisfactoria.

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