Fezbet casino – reseña y opiniones
Fezbet casino es un operador bajo la administración de Rabidi N.V, relativamente nuevo en el mercado chileno. Es por esto que, hoy vamos a ver qué tiene para ofrecer.
En esta reseña de Fezbet casino vas a encontrar todo lo relacionado a su catálogo de juegos con más de 9.000 tragamonedas, métodos de pago, atención al cliente, y mucho más.
Pros & Cons
- Bonos para usuarios nuevos y antiguos
- 9.000+ tragamonedas
- Licencia de Curaçao
- Pocas herramientas de juego responsable
- Sin app móvil nativa
- Soporte a veces en inglés
Nota general
Información general
| Fecha de lanzamiento | 2021 |
| Compañía responsable | Rabidi N.V |
Nota del editor
Esta reseña se basa en la oferta actual de Fezbet casino en Chile. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.
🎓 Nuestro veredicto final de experto
Fezbet logra atraer nuevos usuarios duplicando tu primer depósito hasta un máximo de $425.000.
Además, para fidelizar a los jugadores antiguos, cuenta con un bono de reembolso semanal por 15%, mucho mejor de lo que ofrecen otros sitios web.
Su catálogo de juegos con más de 9.000 slots y 450+ opciones en vivo, son otro punto fuerte que lo destacan con respecto a su competencia.
No obstante, Fezbet casino podría capacitar mejor a sus asistentes en la atención al cliente. Contar con personas que asistan en español también es algo que beneficiaría mucho al jugador chileno.
También, hace falta desarrollar una app móvil compatible con usuarios iOS y Android, ya que actualmente se puede acceder en los celulares sólo a través de navegadores móviles.
Mi opinión de Fezbet casino es que este operador llegó para quedarse gracias a su amplia oferta de juegos, métodos de pago y bonos para fidelizar a cada jugador.
🎁 Bonos del 100% hasta $425.000 + 200 giros
El bono de bienvenida que ofrece Fezbet casino consiste en duplicar tu primer depósito con un máximo de $425.000 + 200 giros gratis. El depósito mínimo que debes agregar a tu cuenta es de $17.000.
Cabe mencionar que, el requisito de apuesta de este bono es de 35 veces. Es decir, para cobrar las ganancias de dicha promoción, primero debes haber apostado 35 veces el monto de tu depósito inicial + el bono.
Esta oferta además incluye 200 giros gratis para tragamonedas seleccionadas. Hay una lista en los términos y condiciones de los slots donde no se pueden utilizar.
A su vez, las 200 tiradas no son todas de una, se dividen en 10 tandas de 20 giros.
Datos sobre bonos
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos Fezbet |
|---|---|
| Bono de bienvenida | 100% hasta $425.000 |
| Requisitos de apuesta | 35x bono – 40x giros |
| Bonos sin depósito | No |
| Giros gratis | Sí |
| Otros bonos | Sí – ofertas especiales |
| Programa de fidelidad | Sí |
Fezbet casino también cuenta con un programa VIP para sus jugadores más leales y constantes. Cuenta con 5 niveles, los cuales van desde ‘Novato’ hasta ‘Rey’, y cada uno tiene sus propios beneficios.
Además, ofrecen un bono de reembolso semanal del 15% con un máximo de $2.550.000, esto significa que puedes recuperar una parte del dinero que has jugado en tus títulos preferidos.
Términos y condiciones del bono
La letra pequeña del bono te la explicamos a continuación:
- El depósito mínimo para cobrar el bono de bienvenida es de $17.000.
- Los 200 giros gratis están repartidos en 10 tandas de 20 giros. Tienes 24 horas para cobrar dichos giros, a medida que se te entrega cada tanda. Si no se cobran, caducan.
- Los depósitos a través de Skrill y Neteller están excluidos de esta oferta.
- El requisito de apuesta para el monto del depósito y el bono es de 35x, y para las bonificaciones de los giros gratis es de 40x.
- Las tragamonedas contribuyen en un 100% al requisito de apuesta, mientras que los juegos de mesa y los juegos en vivo aportan un 10%.
Nota de bono
- Promoción por sobre el promedio
- Atractivo bono de reembolso semanal
- Falta un bono sin depósito
Me gusta la oferta de bonos que propone Fezbet casino. A pesar de no haber sacado 100 puntos en esta sección, su bono de bienvenida destaca en el mercado.
También, es genial que ofrezca un programa de lealtad a sus jugadores, ya que incentiva el crear lazos más estrechos entre casino y usuario.
Por otro lado, una de las cosas más destacables de Fezbet Chile, es el bono de reembolso semanal. Son pocos los casinos en línea que cuentan con este tipo de promoción, la cual ayuda a fidelizar.
Fezbet casino está desarrollando una buena propuesta, pero para llegar al puntaje máximo debería eventualmente incluir bonos sin depósitos y mejores requisitos de apuesta.
🎰 Juegos: 10.000+ títulos para probar
Uno de los puntos más fuertes de Fezbet Chile, es su catálogo de juegos de casino. Con más de 10.000 opciones, entre ellas se encuentran un sinfín de tragamonedas, juegos de mesa y opciones en vivo.
Datos sobre juegos
| ✏️ Datos | 🎰 Juegos Fezbet |
|---|---|
| Favorito | It’s Shark Time! |
| Tragamonedas en total | 9.000+ |
| Tragamonedas más popular | Gates of Olympus |
| Jackpots en total | 450+ |
| Jackpot más popular | Gunslinger Reloaded |
| Juegos de mesa en total | 300+ |
| Juego de mesa más popular | Mr Mini Roulette |
| Juegos en vivo en total | 450+ |
| Juego en vivo más popular | Monopoly Big Baller |
| RTP promedio | 96% |
| Opción de jugar gratis | Sí |
Por otro lado, en Fezbet casino puedes encontrar gran variedad del clásico juego blackjack online, desde la versión americana hasta la versión europea. Lo mismo con la ruleta online, otro juego típico en cualquier casino online.
En Fezbet tienes la opción de jugar gratis antes de ir directo con dinero real, así es posible practicar y entender la mecánica de cada juego.
Tipos de juegos disponibles
-
Bingo
-
Video Poker
Nota de juegos
- Variedad y calidad
- Opción de jugar gratis
- No incluye scratch cards o raspes
Una de las cosas más destacadas de Fezbet es su amplia biblioteca de juegos. Sus más de 9.000 tragamonedas online lo ubican como el operador con mayor cantidad de juegos en Chile.
Otro punto a favor de Fezbet: las versiones gratuitas. Estas las puedes encontrar solamente en las tragamonedas, y son una buena forma de entender cómo funciona cada juego.
Mi única sugerencia es incluir juegos exclusivos por parte del casino, y así entregar un toque de originalidad en el mercado.
⚙️ Software: 120+ proveedores
Un casino con muchos juegos, es de esperar que también cuente con varios proveedores de software.
Este es el caso de Fezbet, quien se respalda con más de 120 proveedores, entre ellos incluye juegos de Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt y Evolution.
Además, cuenta con algunos software más ‘nuevos’ pero que la están rompiendo como Wazdan o Spinomenal.
Datos sobre software
| ✏️ Datos | ⚙️ Software Fezbet |
|---|---|
| Más utilizado | Spinomenal |
| Proveedores en total | 110 |
| Proveedores en vivo | 2+ |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
En Fezbet casino no es necesario descargar ningún tipo de programa para jugar en cualquiera de sus títulos. Por otro lado, al no contar con juegos exclusivos, tampoco cuenta con un software exclusivo.
En lo que respecta a juegos en vivo, puedes encontrar opciones de Evolution, Pragmatic Play, Ezugi o Swintt.
Software disponible
-
Yggdrasil
-
NoLimit City
-
Quickspin
-
Push Gaming
-
Red Tiger
-
Relax Gaming
-
Spinomenal
-
Swintt
-
Wazdan
Nota de software
- Cuenta con proveedores populares en el mercado
- No es necesario descargar los programas
- Faltaría un software exclusivo de Fezbet
Era lógico que Fezbet casino obtuviera una buena calificación cuando se trata de los desarrolladores de software que lo respaldan.
Al ser tan diversa la oferta, el jugador tiene muchas opciones dónde elegir y, sobre todo, descubrir juegos nuevos.
Pero además, no es sólo la cantidad, sino también la calidad de sus software. Fezbet casino además de contar con muchos proveedores pequeños y desconocidos, en su lista también aparecen desarrolladores tradicionales en el mundo iGaming.
El buscador según proveedores de software, también suma puntos, ya que puede facilita a que los usuarios encuentren los juegos de un cierto proveedor.
💸 Pagos: 12+ métodos para depositar y retirar
Fezbet casino cuenta 12 formas de pago y 5 de retiro, la cual incluye variedad de criptomonedas.
Entre ellas, también se encuentran las clásicas tarjetas de crédito Mastercard o Visa, como también los monederos electrónicos Neteller o Skrill.
Sin embargo, los más utilizados por los usuarios chilenos son Webpay, MACH o alguno de los establecimientos asociados para realizar pagos en efectivo o con Redcompra, como Caja Vecina o Sencillito.
Datos sobre métodos de pago
| Métodos de pago | Límites en depósitos | Límites en retiros |
|---|---|---|
| Webpay | $5.000 – $750.000 | No disponible |
| Safety Pay | $10.000 – $4.500.000 | No disponible |
| Khipu | $10.000 – $4.500.000 | No disponible |
| MACH | $10.000 – $4.500.000 | No disponible |
| Efectivo | $10.000 – $4.500.000 | No disponible |
| Astropay | $10.000 – $4.500.000 | $10.000 – $4.500.000 |
| Visa | $10.000 – $690.000 | No disponible |
| Mastercard | $10.000 – $1.800.000 | No disponible |
| Skrill | $10.000 – $4.500.000 | $10.000 – $4.500.000 |
| Neteller | $10.000 – $4.500.000 | $10.000 – $4.500.000 |
| MuchBetter | $10.000 – $4.500.000 | $10.000 – $4.500.000 |
| Criptomonedas | $10.000 – $4.500.000 | $10.000 – $4.500.000 |
Cualquier transacción en Fezbet casino está completamente libre de comisiones por parte del operador.
No obstante, Fezbet también es un casino con Cuenta RUT, un método donde el banco cobra una comisión de $300 en cualquier depósito.
Por otro lado, los depósitos son instantáneos, mientras que los retiros pueden tardar tres días aproximadamente, dependiendo del método utilizado.
Métodos de depósito
-
Criptomonedas
-
Caja Vecina
-
Lider
-
Sencillito
-
Transferencia Bancaria
-
Safety Pay
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Cuenta con Webpay
- Acepta pagos en efectivo
- Tiempo de retiros muy largo
La principal ventaja de Fezbet, además de ser un casino con pesos chilenos, es contar con métodos de pago populares y conocidos en el país, de esta forma se gana el corazón de los usuarios chilenos.
Webpay es uno de las formas de pago online más comunes en el país, y la opción de depositar en establecimientos físicos como Caja Vecina, Sencillito o Líder, también facilitan el proceso para quienes quieran jugar con dinero en efectivo.
Los límites mínimos y máximos para depositar y retirar están dentro del promedio, ya que la mayoría de operadores también tienen esos límites establecidos.
No obstante, el tiempo de demora para retirar ganancias es un poco más largo que los demás, lo cual es una oportunidad de mejora para Fezbet casino.
🔒 Seguridad y juego responsable en Fezbet casino
Fezbet casino opera bajo la licencia de Curaçao Gaming, lo cual lo convierte en un operador legal y seguro en Chile. Además, cuenta con un sistema de encriptación que protege tus datos personales y financieros.
Por otro lado, en su sección sobre juego responsable especifica algunas asociaciones de ayuda para aquellos jugadores que se enfrentan a dificultades con el juego.
Datos sobre seguridad
| ✏️ Datos | 🔒 Seguridad Fezbet |
|---|---|
| Licencia | Curaçao |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Verificador del RNG | No especificado |
| Encriptación SSL | Sí |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | No |
| Compañía responsable | Rabidi N.V. |
| Límites de pérdidas | No disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
Con respecto a las medidas de juego responsable implementadas en Fezbet casino solamente podemos encontrar el periodo de descanso y la autoexclusión. Ambas se deben solicitar vía correo electrónico.
A su vez, en el apartado de responsabilidad hay algunos consejos para mantener la seguridad durante el juego y no perder el control.
Con licencia de
-
Curaçao Gaming
De confianza
-
Gamblers Anonymous
-
Gambling Therapy
-
GamCare
Nota de seguridad
- Encriptado bajo SSL
- Alianzas con asociaciones de juego responsable
- Faltan herramientas de juego responsable
- Falta verificador de RNG
Este podría ser el aspecto más flojo en la reseña de Fezbet casino, ya que no hay mucha información con respecto a la seguridad y el juego responsable.
Agregar logos con enlaces directos a las organizaciones asociadas sería un buen punto de partida para demostrar confianza.
Por otro lado, faltan más herramientas de control durante el juego, como poder limitar las pérdidas o los ingresos. Son pocos los casinos que permiten limitar las pérdidas, pero casi todos tienen la opción de fijar un monto máximo para apostar.
Además, incluir alertas de tiempo en sesión ayudaría a los usuarios a no perder la noción del tiempo mientras juegan.
En resumen, hay varias cosas que Fezbet casino podría mejorar para acercarse más a los anhelados 100 puntos, además de ganarse la confianza y lealtad de sus jugadores.
📩 Atención al cliente: chat en vivo 24/7
La atención al cliente en Fezbet cuenta con operadores disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si tienes una duda más específica o compleja, puedes enviar un correo electrónico para recibir una respuesta más atingente a lo que estás preguntando, ya que el conocimiento de los operadores es un poco acotado.
Datos sobre soporte
| ✏️ Datos | 📩 Soporte Fezbet |
|---|---|
| Disponibilidad | 24/7 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | No |
| Soporte en la página | FAQ |
Fezbet casino no tiene actualmente un contacto telefónico para recibir asistencia en caso de tener dudas o consultas.
Lo único que ofrece además del chat en vivo y el correo electrónico, es una sección de preguntas frecuentes con las dudas más populares y su respuestas.
Nota de soporte
- Respuestas rápidas
- Atención 24/7
- No cuenta con atención telefónica
Al contactar con atención al cliente para realizar algunas preguntas sobre los métodos de pago, la primera persona que me atendió fue en español, sin embargo, luego tuve que volver a acceder al chat, y el operador sólo hablaba inglés.
Esto podría ser un gran impedimento para aquel jugador que solamente habla español. No obstante, si vamos más allá, las respuestas de quienes asistieron fueron bastante directas y precisas, y con la mejor voluntad. Se notaba una real preocupación por responder mis dudas.
Puedo decir que el soporte ofrecido en Fezbet va súper bien encaminado, pero podría mejorar incluyendo operadores que hablen español.
📲 Usabilidad y móvil: proceso de registro rápido
Registrarse en Fezbet casino no toma más de 1 minuto. El proceso es súper expedito y no te solicitan tanta información detallada al momento de abrir una cuenta.
Fezbet aún no cuenta con una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS o Android. Solamente cuenta con acceso por navegador móvil desde los celulares, el cual incluye el mismo catálogo de juegos.
Datos sobre usabilidad y móvil
| ✏️ Datos | 📲 Usabilidad Fezbet |
|---|---|
| App nativa | No |
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Interfaz | Buena |
| Otros productos | Apuestas deportivas |
La usabilidad en general de la página web es intuitiva y fácil de navegar. Fezbet casino cuenta con un buscador según tipo de juego y según proveedor de software, lo cual facilita el proceso de explorar los distintos juegos del catálogo.
Por otro lado, la interfaz de la página en general es bastante buena, con colores y letras legibles, carga rápido y es fácil encontrar lo que uno está buscando. Definitivamente, es agradable navegar a través del sitio web.
Nota de usabilidad
- Interfaz intuitiva y de carga rápida
- Buenos efectos audiovisuales
- Buscador muy básico
- No existe app nativa
Creo que la parte más técnica, es decir, la velocidad con la que cargan los juegos, la facilidad de navegar a través del sitio web, y la dinámica en cada título, son aspectos positivos en Fezbet.
Hoy en día se extraña una app móvil con una interfaz específica para crear una experiencia de juego más fluida. Sin embargo, la versión desde navegador móvil tampoco se queda muy atrás.
Fezbet casino logra llevar a cabo bien la usabilidad gracias al diseño de su página y la velocidad de carga.
Además, crear una cuenta es un proceso sumamente sencillo y rápido, lo que disminuye la probabilidad de perder un usuario por tener un procedimiento tedioso.
Otros casinos online de Rabidi N.V
La compañía que está detrás de Fezbet casino, Rabidi N.V, también cuenta con otras plataformas para jugar y apostar online:
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