Fezbet casino – reseña y opiniones
Fezbet casino es un operador bajo la administración de Rabidi N.V, relativamente nuevo en el mercado chileno. Es por esto que, hoy vamos a ver qué tiene para ofrecer.
En esta reseña de Fezbet casino vas a encontrar todo lo relacionado a su catálogo de juegos, métodos de pago, atención al cliente, y mucho más. Con más de 7000 títulos, este casino en línea se quiere posicionar entre los usuarios de Chile.
Es bueno saber
- Licencia de Curaçao
- Métodos de pago populares
- Atención al cliente 24/7
Ventajas & Inconvenientes
- Bonos para usuarios nuevos y antiguos
- 6600+ tragamonedas
- Pocas herramientas de juego responsable
- Sin app móvil nativa
Nota general
¿Cómo puntuamos?
Nuestra puntuación principal es la calificación de expertos, que califica a los casinos según más de 60 criterios en ocho secciones diferentes, que incluyen bonos, juegos, seguridad, facilidad de uso y más.
¿Qué es nuestro Playscore?
El Playscore representa la puntuación media según los principales sitios de reseñas para un casino o casa de apuestas determinado.
Información general
| Fecha de lanzamiento | 01/03/2021 |
| Compañía responsable | Rabidi N.V |
Bonos del 100% hasta $425.000 + 200 giros
El bono de bienvenida que ofrece Fezbet casino consiste en duplicar tu primer depósito con un máximo de $425.000. Bastante similar a lo que ofrece Wazamba casino. Para comenzar, es uno de los bonos más atractivos del mercado.
Cabe mencionar que, el requisito de apuesta de este bono es de 30 veces. Es decir, para cobrar las ganancias de dicha promoción, primero debes haber apostado 30 veces el monto de tu depósito inicial + el bono.
Esta oferta además incluye 200 giros gratis para tragamonedas seleccionadas. Hay una lista en los términos y condiciones de los slots donde no se pueden utilizar. A su vez, las 200 tiradas no son todas de una, se dividen en 10 tandas de 20 giros.
| Bono de bienvenida | 100% hasta $425.000 |
| Requisitos de apuesta | 30x |
| Bonos sin depósito | No |
| Giros gratis | Sí |
| Otros bonos | Sí – ofertas especiales |
| Programa de fidelidad | Sí |
Fezbet casino también cuenta con un programa VIP para sus jugadores más leales y constantes. Cuenta con 5 niveles, los cuales van desde ‘Novato’ hasta ‘Rey’, y cada uno tiene sus propios beneficios.
Además, ofrecen un bono de reembolso semanal del 15% con un máximo de $2.550.000, esto significa que puedes recuperar una parte del dinero que has apostado.
Nota de bono
- Promoción por sobre el promedio
- Interesante bono de reembolso semanal
- Podría haber un bono sin depósito
Definitivamente, me gusta la oferta de bonos que propone Fezbet casino. A pesar de no haber sacado 100 puntos en esta sección, creo que su bono de bienvenida está por sobre el promedio.
También, me parece genial que ofrezca un programa de lealtad o programa VIP a sus jugadores, ya que es un buen incentivo para crear lazos más estrechos entre el casino y el usuario.
Por otro lado, una de las cosas que más destaco de Fezbet Chile, es el bono de reembolso semanal, ya que son pocos los casinos en línea que cuentan con este tipo de promoción. Muchos usuarios no se quedan sólo con un buen bono de bienvenida, sino también, buscan ofertas que les permitan proyectarse a seguir jugando a largo plazo en un sitio web específico.
En conclusión, Fezbet casino está desarrollando una buena propuesta, pero para llegar al puntaje máximo debería eventualmente incluir bonos sin depósitos y mejores requisitos de apuesta.
Información adicional sobre bonos
Cómo solicitar bono de bienvenida en Fezbet
Al ingresar a la página web de Fezbet casino, vas a encontrar en la sección izquierda un apartado llamado ‘Promociones’. Ahí están todos los bonos disponibles en Fezbet, tanto para apuestas deportivas como para casino. Al seleccionar específicamente los bonos de casino, el primero que aparece es la promoción para usuarios nuevos. Creas una cuenta, rellenas los campos con tu información, realizas tu primer depósito por mínimo $17.000 y ya podrás recibir la bonificación.
Juegos: 7400+ títulos para probar
Uno de los puntos más fuertes de Fezbet Chile, es su catálogo de juegos de casino. Con más de 7400 títulos, muy por encima de otros operadores, como por ejemplo Stake casino.
En Fezbet casino puedes apostar en una gran variedad de tragamonedas online, juegos de mesa o clásicos juegos de cartas.
Esta selección de juegos supera en cantidad a los grandes como 20bet casino o Sportaza casino. Si nos vamos a lo que es casino en vivo, en Fezbet casino Chile vas a encontrar 190 opciones diferentes donde vivir la experiencia de jugar en directo.
| Favorito del experto | It’s Shark Time! |
| Tragamonedas en total | 6678 |
| Tragamonedas populares | Gates of Olympus |
| Jackpots totales | 232 |
| Jackpot más popular | Gunslinger Reloaded |
| Juegos de mesa | 261 |
| Juego de mesa más popular | Mr Mini Roulette |
| Juegos en vivo | 190 |
| Juego en vivo más popular | Monopoly Big Baller |
Por otro lado, en Fezbet casino puedes encontrar gran variedad del clásico juego blackjack online, desde la versión americana hasta la versión europea. Lo mismo con la ruleta online, otro juego típico en cualquier casino online.
Además, en esta página web tendrás la opción de jugar gratis antes de ir directo con dinero real, lo cual suma muchos puntos a la hora de evaluarlos. En Time2play siempre nos gusta que el casino ofrezca versiones demos a sus usuarios.
En conclusión, este sitio web cuenta con opciones para todos los gustos y estilos.
Tipos de juegos disponibles
-
Tragamonedas
-
Video Poker
Nota de juegos
- Variedad y calidad
- Opción de jugar gratis
- No incluye scratch cards o raspes
Una de las cosas que más destaco en este sitio web, es la amplia biblioteca de juegos que ofrece, entre ellos: más de 6600 tragamonedas online. Hasta el momento, Fezbet casino es el operador con mayor cantidad de juegos en Chile.
Sin embargo, a veces no importa sólo la cantidad, sino también la calidad, y Fezbet casino logra cumplir con ambas, la popular tragamonedas Starburst es un claro ejemplo. Y para mejorarlo aún más, ofrece también versiones gratuitas en sus juegos, para que no sea necesario gastar dinero en entender las reglas ni en practicar las distintas estrategias. Por ejemplo, para el popular slot Book of Dead, puedes empezar con su versión de demostración.
Mi única sugerencia es agregar scratch cards o raspes, que también son bastante populares en el mundo iGaming. Además, sería bueno incluir juegos exclusivos por parte del casino, y así lograr atraer mayor cantidad de jugadores, incluso, fidelizarlos.
Información adicional sobre juegos en Fezbet casino
Juegos disponibles gratis en Fezbet casino
En Fezbet casino puedes jugar gratis en la mayoría de los títulos, exceptuando lo que es casino en vivo. Esto es muy útil para que aprendas las reglas de los juegos que te interesan y practicar nuevas estrategias.
Software: 110 proveedores
Un casino con muchos juegos, es de esperar que también cuente con varios proveedores de software. Este es el caso de Fezbet, quien se respalda con 110 proveedores, y es considerado también un casino Yggdrasil, casino Pragmatic Play, casino Big Time Gaming y casino NetEnt. Además, cuenta con algunos software más ‘nuevos’ pero que la están rompiendo como Wazdan o Spinomenal.
| Más utilizado | Spinomenal |
| Proveedores en total | 110 |
| Proveedores en vivo | 2+ |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
En Fezbet casino no es necesario descargar ningún tipo de programa para jugar en cualquiera de sus títulos. Por otro lado, al no contar con juegos exclusivos, tampoco cuenta con un software exclusivo.
Este casino con Play’n GO incluye gran variedad de tragamonedas de este proveedor, por lo tanto tienes acceso a populares slots como Book of Dead o Reactoonz.
En lo que respecta a juegos en vivo, puedes encontrar opciones de Evolution, Pragmatic Play, Ezugi o Swintt.
Software disponible
-
Big Time Gaming
-
Evolution Gaming
-
Isoftbet
-
Microgaming
-
NetEnt
-
NoLimit City
-
Play'n GO
-
Playtech
-
Pragmatic Play
-
Quickspin
-
Push Gaming
-
Red Tiger
-
Relax Gaming
-
Spinomenal
-
Swintt
-
Wazdan
-
Yggdrasil
Nota de software
- Cuenta con proveedores populares en el mercado
- No es necesario descargar los programas
- Faltaría un software exclusivo de Fezbet
Era lógico que Fezbet casino obtuviera una buena calificación cuando se trata de los desarrolladores de software que lo respaldan. Similar a lo que obtuvo Playzee casino o Casino.com porque al ser tan diversa la oferta, el jugador puede tener muchas opciones dónde poder elegir y, sobre todo, descubrir juegos nuevos.
Pero además, no es sólo la cantidad, que está muy por encima de otros, como Betano casino, sino también la calidad de sus software. Fezbet casino podría contar con muchos proveedores pequeños y desconocidos, que a todo esto, también están entre sus filas, no obstante, en su listado también aparecen los desarrolladores más tradicionales y confiables del mundo iGaming en Chile.
Contar con un buscador, según proveedores de software, también suma puntos. Principalmente porque esta característica, la cual también está incluida en Playzilla casino, es que puede facilitar que los jugadores encuentren los juegos de un cierto proveedor.
Pagos: 13 formas de pagar y 7 de retirar
Los métodos de pago son otro punto fundamental a la hora de evaluar a un casino. Fezbet Chile aquí se destaca con una oferta de 13 formas de pago y 7 de retiro. Entre ellos destacan las clásicas tarjetas de crédito como Mastercard o Visa, como también los monederos electrónicos Neteller o MuchBetter.
Sin embargo, los más utilizados por los usuarios chilenos son Webpay, MACH o alguno de los establecimientos asociados para realizar pagos en efectivo o con Redcompra, como Caja Vecina o Sencillito. Por lo tanto, Fezbet es considerado un casino Webpay.
| Número de métodos | 13 |
| Mejor método | Webpay |
| Depósito mínimo | $10.000 |
| Depósito máximo | $4.500.000 |
| Retiro mínimo | $10.000 |
| Retiro máximo | Depende del método |
| Tiempo medio en depósitos | Instantáneos |
| Tiempo medio en retiros | 3 días |
| Promedio comisiones en depósitos | Sin comisiones |
| Promedio comisiones en retiros | Sin comisiones |
Cualquier transacción en Fezbet casino está completamente libre de comisiones, lo cual es un gran punto a favor para el operador. No obstante, Fezbet también es un casino con Cuenta RUT, un método donde el banco cobra una comisión de $300 en cualquier depósito.
Por otro lado, los depósitos son instantáneos, mientras que los retiros pueden tardar 3 días aproximadamente, dependiendo del método utilizado.
El depósito mínimo es de $10.000, lo cual está en el promedio del mercado, otros operadores como 5gringos casino también exigen $10.000 como monto mínimo a depositar. Sin embargo, si quieres cobrar el bono de bienvenida, el monto mínimo a depositar en tu primer pago debe ser de $17.000.
Métodos de depósito
-
Caja Vecina
-
eZeeWallet
-
Jeton
-
Lider
-
MasterCard
-
MiFinity
-
MuchBetter
-
AstroPay
-
Sencillito
-
Redcompra
-
Neteller
-
WebPay
-
Visa
-
Transferencia Bancaria
-
Safety Pay
-
Cuenta RUT
Métodos de retirada
-
AstroPay
-
Jeton
-
MiFinity
-
Neteller
-
MuchBetter
-
eZeeWallet
-
Safety Pay
Nota de pagos
- Cuenta con Webpay
- Acepta pagos en efectivo
- Tiempo de retiros muy largo
Me parece que la principal ventaja de Fezbet, además de ser un casino con pesos chilenos, es contar con métodos de pago populares y conocidos en el país, como también lo hace Mostbet casino, de esta forma se gana el corazón de los usuarios chilenos. Por otro lado, Fezbet es un casino con Astropay, por lo tanto, esta tarjeta virtual también funciona como forma de pago.
Webpay es uno de las formas de pago online más comunes en el país, y la opción de depositar en establecimientos físicos como Caja Vecina, Sencillito o Líder, también facilitan el proceso para quienes quieran jugar online, pero apostar con dinero en efectivo.
Los límites mínimos y máximos para depositar y retirar están dentro del promedio, ya que la mayoría de operadores también tienen esos límites establecidos. No obstante, el tiempo de demora para retirar ganancias es un poco más largo que los demás, lo cual podría ser una oportunidad de mejora para Fezbet casino.
Seguridad y juego responsable en Fezbet casino
Fezbet casino opera bajo la licencia de Curaçao Gaming, lo cual lo convierte en un operador legal y seguro en Chile. Además, cuenta con un sistema de encriptación que protege tus datos personales y financieros.
Por otro lado, en su sección sobre juego responsable especifica algunas asociaciones de ayuda para aquellos jugadores que se enfrentan a dificultades con el juego. Te dejamos el detalle a continuación:
| Verificador del RNG | No especificado |
| Sellos de confianza | GamCare, Gambling Therapy, Gamblers Anonymous |
| Encriptación SSL | Sí |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | No |
| Compañía responsable | Rabidi N.V. |
| Límites de pérdidas | No disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
Con respecto a las medidas de juego responsable implementadas en Fezbet casino solamente podemos encontrar el periodo de descanso y la autoexclusión. Ambas se deben solicitar vía correo electrónico.
A su vez, en el apartado de responsabilidad hay algunos consejos para mantener la seguridad durante el juego y no perder el control.
Con licencia de
-
Curaçao Gaming
De confianza
-
Gamblers Anonymous
-
Gambling Therapy
-
GamCare
Nota de seguridad
- Encriptado bajo SSL
- Alianzas con asociaciones de juego responsable
- Faltan herramientas de juego responsable
- Falta verificador de RNG
Este podría ser el aspecto más flojo en la reseña de Fezbet casino, ya que no hay mucha información con respecto a la seguridad y el juego responsable. Agregar logos con enlaces directos a las organizaciones asociadas sería un buen punto de partida para demostrar confianza.
Por otro lado, faltan más herramientas de control durante el juego, como poder limitar las pérdidas o los ingresos. Son pocos los casinos que permiten limitar las pérdidas, pero casi todos tienen la opción de fijar un monto máximo para apostar. Además, incluir alertas de tiempo en sesión ayudaría a los usuarios a no perder la noción del tiempo mientras juegan.
En resumen, hay varias cosas que Fezbet casino podría mejorar para acercarse más a los anhelados 100 puntos, además de ganarse la confianza y lealtad de sus jugadores.
Fezbet casino – sin app móvil
Lamentablemente, Fezbet casino aún no desarrolla una app móvil para dispositivos iOS y Android. No obstante, igual se puede acceder desde el celular a través de navegadores como Google Chrome o Safari.
La biblioteca de juegos es prácticamente la misma que en la versión de escritorio, tanto en tragamonedas, juegos de mesa, como en lo que es casino en directo.
| App nativa | No |
| Acceso por navegador | Todos |
| Juegos para móvil | 7404 |
| Juegos en vivo para móvil | 190 |
| Interfaz móvil | Buena |
La interfaz móvil es casi igual a la de computador, intuitiva y fácil de utilizar. Sin embargo, puede que los juegos tarden un poco más en cargar.
Juega en dispositivos
-
Android
-
iOS
-
Linux
-
MacOS
-
Windows
Nota de móvil
- Interfaz móvil intuitiva
- Misma cantidad de juegos en versión móvil
- No cuenta con app nativa
Lo primero que debería hacer Fezbet casino es desarrollar una aplicación móvil para celulares, ya que en ese sentido, hay muchos operadores que le sacan ventaja, tales como Betsson casino y Spin casino.
No obstante, sí me parece importante recalcar que la versión por navegador en teléfonos móviles incluye todos los juegos del catálogo. El tiempo de carga es relativamente rápido, pero podría definitivamente podría mejorar.
Además, sumaría puntos desarrollar una interfaz específica para móviles, facilitando la navegación, o incluir métodos de pago para celulares como Apple Pay o Google Pay.
A modo de conclusión, Fezbet casino tiene tareas por hacer si quiere acercarse al podio de los mejores casinos móviles.
Atención al cliente: chat en vivo 24/7
La atención al cliente y el soporte técnico en Fezbet casino es bastante bueno y útil. Además, cuenta con operadores disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es decir, en cualquier momento y lugar puedes acceder al chat en vivo.
Si tienes una duda más específica o compleja, tal vez sea mejor enviar un correo electrónico a [email protected] para recibir una respuesta más atingente a lo que estás preguntando, ya que el conocimiento de los operadores puede ser un poco acotado.
| Disponibilidad | 24/7 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | No |
| Soporte en la página | FAQ |
Lamentablemente, Fezbet casino no cuenta con un número telefónico para recibir asistencia en caso de tener dudas o consultas. Lo único que ofrece además del chat en vivo y el correo electrónico, es una sección de preguntas frecuentes con las dudas más populares y su respuestas.
Nota de soporte
- Respuestas rápidas
- Atención 24/7
- No cuenta con atención telefónica
Al contactar con atención al cliente para realizar algunas preguntas sobre los métodos de pago, la primera persona que me atendió fue en español, sin embargo, luego tuve que volver a acceder al chat, y el operador sólo hablaba inglés.
Esto podría ser un gran impedimento para aquel jugador que solamente habla el idioma local en Chile, es decir, español. No obstante, si vamos más allá, las respuestas de quienes asistieron fueron bastante directas y precisas, y con la mejor voluntad. Se notaba una real preocupación por responder mis dudas.
En resumen, el soporte que ofrece Fezbet va súper bien encaminado, pero podría mejorar, principalmente con incluir operadores que hablen español.
Usabilidad: proceso de registro rápido
Registrarse en Fezbet casino no toma más de 1 minuto. El proceso es súper expedito y no te solicitan tanta información detallada al momento de abrir una cuenta.
La usabilidad en general de la página web es intuitiva y fácil de navegar. Fezbet casino cuenta con un buscador según tipo de juego y según proveedor de software, lo cual facilita el proceso de explorar los distintos juegos del catálogo.
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Interfaz | Buena |
| Otros productos | Apuestas deportivas |
El otro producto fuerte que incluye Fezbet casino en su oferta, son las apuestas deportivas. Tal vez sería bueno incluir una sección específica y únicamente para poker, ya que es uno de los juegos más demandados en la industria iGaming en el último tiempo.
Por otro lado, la interfaz de la página en general es bastante buena, con colores y letras legibles, carga rápido y es fácil encontrar lo que uno está buscando. Definitivamente, es agradable navegar a través del sitio web.
Nota de usabilidad
- Interfaz intuitiva y de carga rápida
- Buenos efectos audiovisuales
- Buscador muy básico
Creo que la parte más técnica, es decir, la velocidad con la que cargan los juegos, la facilidad de navegar a través del sitio web, y la dinámica en cada juego, ya sea en vivo o normal, afectan considerablemente en la experiencia de juego. Por lo mismo, es importante poner ojo a este punto.
Fezbet casino logra llevar a cabo bien este punto, ya que como mencionamos anteriormente, el diseño de su página y la velocidad de carga, permiten una gran experiencia a la hora de jugar. Además, crear una cuenta es un proceso sumamente sencillo y rápido, lo que disminuye la probabilidad de perder un usuario por tener un procedimiento tedioso.
Nuestro veredicto final de experto
En esta reseña de Fezbet casino podemos concluir que ha sorprendido positivamente gracias a su amplio catálogo, gran variedad de proveedores de software y tremenda oferta de métodos de pago.
Me parece que una de las mejores formas de atraer a nuevos usuarios es con bonos de bienvenida que superen los $300.000, y Fezbet lo logra, duplicando tu primer depósito hasta con $425.000. Además, para fidelizar a los jugadores antiguos, cuenta con el bono de reembolso semanal por 15%, mucho mejor de lo que ofrecen otros sitios web.
No obstante, siempre hay oportunidades de mejora. En el caso de Fezbet casino, creo que capacitar mejor a sus operadores, podría ofrecer una experiencia más completa al usuario chileno. Contar 24/7 con personas que asistan en español también es algo que debería mejorar Fezbet.
Por otro lado, desarrollar una app móvil compatible con usuarios iOS y Android posicionaría a Fezbet más arriba de lo que está, ya que actualmente son mucho más los usuarios que juegan desde sus teléfonos móviles.
En conclusión, mi opinión de Fezbet casino es que este operador llegó para quedarse, y se ve una preocupación genuina por mejorar la experiencia que sus jugadores reciben.
Preguntas frecuentes
¿Tiene bono de bienvenida Fezbet casino?
Sí, en Fezbet puedes encontrar un bono de bienvenida donde duplican tu primer depósito con un máximo de $425.000. Ojo que el primer pago debe ser al menos de $17.000, es decir, si depositas menos que eso no se hará efectiva la bonificación.
¿Es legal jugar en Fezbet casino?
Sabemos que hay un vació legal en Chile con respecto a los sitios de juegos de azar online, sin embargo, los usuarios pueden acceder a páginas que cuenten con licencias internacionales. Este es el caso de Fezbet casino, quien se respalda con la licencia de Curaçao, por lo tanto, la seguridad es algo que garantizan en su sitio web.
¿Cuál es la ventaja de apostar en Fezbet Chile?
Una de las grandes ventajas en Fezbet Chile, es su amplia selección de juegos de casino. Tienes más de 7400 títulos por explorar, desde las tragamonedas más populares, hasta los clásicos en vivo como blackjack y ruleta.
¿Son seguros los pagos en Fezbet casino Chile?
Sí, los métodos de pago en Fezbet son completamente seguros ya que están encriptados, lo cual significa que tu información está resguardada. Cuentas con 13 formas de hacer depósitos y 7 para realizar retiros.
