22bet Casino – reseña y opiniones
Fundada apenas en 2018, 22bet casino opera según la regulación de Curaçao Gaming, permitiendo un entorno seguro para el público chileno.
En esta reseña de 22bet casino podrás encontrar los detalles importantes sobre sus bonos y promociones, métodos de pago, tragamonedas, juegos en vivo, versión móvil, entre otros.
Pros & Cons
- Depósito mínimo muy asequible
- Ofrece otros productos además de casino
- Varios proveedores para juegos en vivo
- Términos y condiciones sólo en inglés
- Lenta y vaga respuesta de chat en vivo
- No cuenta con WebPay
Nota general
Información general
| Fecha de lanzamiento | 2018 |
| Compañía responsable | TechSolutions (CY) Group Limited |
Nota del editor
Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en Chile. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.
Bono de bienvenida de hasta $220.000
22bet casino te da el 100% de tu primer depósito hasta un máximo de $220.000. Sólo debes realizar un depósito de mínimo 900 pesos chilenos y ya puedes acceder a él.
Para cobrar las ganancias del bono, debes cumplir con al menos haber jugado 50 veces el importe del bono, en un plazo de siete días.
Actualmente, 22bet casino no cuenta con ninguna promoción de giros gratis para ninguna tragamonedas online.
Datos sobre bonos
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos 22bet |
|---|---|
| Bono de bienvenida | 100% hasta $220.000 |
| Requisitos de apuesta | 50x |
| Bono sin depósito | No |
| Bono por depósito | Sí |
| Giros gratis | No |
| Otros bonos | En juegos específicos |
| Programa VIP | No |
Términos y condiciones del bono de bienvenida 22bet
Es importante entender la letra pequeña detrás de cualquier bono, para así saber cuándo realmente se pueden retirar las ganancias de dicha promoción.
A continuación, revisa la información más relevante que debes saber sobre el bono de bienvenida en 22bet casino.
- Es sólo un bono del 100% en el primer depósito por cada cliente.
- El importa máximo que se puede adquirir es $220.000.
- El depósito mínimo es de $900, y el requisito de apuesta es de 50 veces el monto del bono.
- Se excluyen los depósitos con criptomonedas.
- Los siguientes juegos quedan excluidos de la promoción: PF CS:GO, Lucky Wheel, Greyhound Racing, Monkeys, Ruleta Africana, Crown & Anchor, Derby Racing, Ruleta, Balls 49, Apple Of Fortune, Witch: Game Of Thrones, Dragon’s Gold, Swamp Land, Eastern nights, Minesweeper, Kamikaze, Battle City, Island, Egg Catcher, Royal Feast, Cyber2077, Hi-lo Triple Chance, Crash, Jackpot game, Respin Slot, Cases.
Nota de bono
- El monto del bono es decente
- Lo términos y condiciones son fácil de encontrar
- No cuenta con giros gratis
- Requisitos de apuesta mayor que el promedio
La oferta de bienvenida de 22bet casino, es deficiente si lo comparamos con bonos de bienvenida de otros competidores como Wazamba casino.
Además, el bono de 22bet no cuenta con giros gratis, lo que puede desincentivar al jugador a usar su primer depósito en tragamonedas, por ejemplo.
En mi opinión, 22bet casino tiene cosas por mejorar en su oferta de bonos y promociones. Por ejemplo, reducir el requisito de apuesta y agregar más promos para jugadores antiguos.
Por último, sería bueno que 22bet casino también desarrollara un programa VIP para fidelizar a sus jugadores con más experiencia.
🎰 Juegos: más de 5.600 juegos en 22bet casino Chile
En 22bet casino online encontrarás más de 5.600 títulos en su catálogo de juegos, con una amplia variedad de tragamonedas, jackpots, blackjack, poker, football studio, ruleta, monopoly y craps, además de casino en vivo.
Datos sobre juegos
| ✏️ Datos | 🎰 Juegos 22bet |
|---|---|
| Favorito | Bar Roulette |
| Tragamonedas en total | 3.200+ |
| Tragamonedas más popular | Wild Cash |
| Jackpots en total | 1.800+ |
| Jackpot más popular | Secrets of the Temple |
| Juegos de mesa en total | 550+ |
| Juego de mesa más popular | Blackjack 7 |
| Juegos en vivo en total | 500+ |
| Juego en vivo más popular | Speed Blackjack 3 Ruby |
| RTP promedio | 96.5% |
| Opción de jugar gratis | Sí |
En el casino 22bet también tienes la opción de probar algunos juegos antes de ir con dinero de verdad, ya que cuentan con versiones de demostración en una amplia gama de tragamonedas.
Nota de juegos
- Versiones demo
- Juegos en vivo las 24 horas del día
- Navegación algo confusa en catálogo de juegos
Viendo la oferta de juegos, no tengo dudas en afirmar que este es uno de los aspectos más fuertes de 22bet online casino.
La gran cantidad de tragamonedas online y jackpot que ofrece el casino, es capaz de mantener la sensación de novedad en el jugador.
Sumado a lo anterior, 22bet casino ofrece varias demos para jugar sin arriesgar, lo que a mi juicio, representa un punto a favor a la hora de cautivar nuevos usuarios.
Además, 22bet casino online constantemente está sumando productos nuevos a su catálogo de juegos, por lo que si eres un usuario constante, siempre te llevarás gratas sorpresas.
⚙️ Software: más de 140 proveedores disponibles en 22bet
22bet cuenta con más de 140 software de casino online que prestan, entre otros, servicios de tragamonedas y juego en vivo.
Por lo tanto, el catálogo de juegos en 22bet casino incluye títulos de proveedores como MGA, Play’n GO, NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Evolution Gaming, líderes en el mercado para casinos.
Datos sobre software
| ✏️ Datos | ⚙️ Software 22bet |
|---|---|
| Más utilizado | Evolution Gaming |
| Proveedores en total | 140+ |
| Proveedores en vivo | 20+ |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
Entre los cientos de proveedores de juegos con que cuenta 22bet casino, resalta el rol que juega Evolution Gaming, que tiene a cargo varios juegos de mesa y Pragmatic Play, que nos ofrece la mayoría de los juegos en vivo del casino 22bet.
Nota de software
- Filtro de búsqueda según proveedor
- Software reputados
- Sería valorable el número de juegos por cada uno
Me gusta que 22bet cuenta con proveedores de software de renombre a nivel mundial, caracterizados por garantizar el azar en sus juegos.
Al contar 22bet con varios de los proveedores de software top del mercado, el casino te garantiza una experiencia envolvente a la hora de jugar.
Otro aspecto a destacar, es la cantidad de proveedores de juegos que soportan los títulos en vivo del casino 22bet, lo que se encuentra por sobre el promedio.
Además de los reputados Evolution y Pragmatic Play, nos encontramos con el proveedor Ezugi, que también da muestra de su calidad a la hora de jugar.
En mi opinión, 22bet casino se encuentra a la altura de cualquier operador.
💸 Pagos: 15+ formas de hacer depósitos y retiros
En 22bet casino podrás encontrar 15+ métodos de pago disponibles.
Entre ellos, nos encontramos con la posibilidad de usar VISA y Mastercard o valernos de MuchBetter, Neteller, Skrill, o incluso más de 20 opciones en criptomonedas.
Datos sobre métodos de pago
| Métodos de pago | Límites en depósitos | Límites en retiros |
|---|---|---|
| Mastercard | $500 – No máx | $1.000 – No máx |
| Visa | $500 – No máx | $1.000 – No máx |
| Astropay | $4.500 – $1.800.000 | $4.500 – $1.800.000 |
| Skrill | $1.900 – No máx | $1.900 – No máx |
| Neteller | $4.800 – No máx | $4.800 – No máx |
| MuchBetter | $5.400 – No máx | $5.400 – No máx |
| Ecopayz | $5.400 – No máx | $5.400 – No máx |
| Litecoin | 0.001 LTC – No máx | 0.001 LTC – No máx |
| Bitcoin Cash | 0.001 BCH – No máx | 0.001 BCH – No máx |
| Ethereum | 0.001 ETH – No máx | 0.001 ETH – No máx |
Ninguna transacción, ni en depósitos ni en retiros, está sujeta a comisiones.
Los depósitos son usualmente instantáneos, y los retiros con monederos electrónicos pueden tardar hasta 24 horas, mientras que con otros métodos de pago puede tardar hasta siete días hábiles.
Nota de pagos
- Límites mínimos de retiro razonables
- Sin comisiones
- No cuenta con métodos en efectivo
- Sin Webpay
En este aspecto, 22bet da muestra de confianza a sus usuarios. Al contar con métodos de pago populares, permite que cada usuario se ajuste al que más le conviene o le parece más seguro.
Creo que es un acierto que 22bet casino ofrezca la alternativa de usar criptomonedas, tanto para depósito como para retiros, puesto que es un mercado que cada día adquiere más participantes.
También me parece una ventaja en 22bet casino los límites mínimos de depósitos y retiros, lo que puede motivar a un usuario nuevo a incursionar en esta página web.
Sin embargo, extraño la opción de WebPay o MACH, para atraer al usuario chileno, puesto que las modalidades ofrecidas, aunque son seguras, no son muy usadas en dicho país.
🔒 Seguridad y juego responsable en 22 bet casino
En materia de seguridad, 22bet casino ha definido dejar toda la responsabilidad de sus juegos en Curaçao Gaming Control Board, entidad que le dio su licencia para operar bajo el número 8048/JAZ2017-067.
Es importante señalar que 22bet casino no presenta claridad en su verificador del RNG, ni cuenta con verificación en dos pasos.
Datos sobre seguridad
| ✏️ Datos | 🔒 Seguridad 22bet |
|---|---|
| Licencia | Curaçao |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Verificador del RNG | No especificado |
| Encriptación SSL | 256-bits |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | No |
| Compañía responsable | TechSolutions Group N.V. |
| Límite de pérdidas | No disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
En el pie de página no se encuentra ningún logo de organizaciones asociadas al juego responsable o herramientas útiles. Esta información se encuentra directamente en los términos y condiciones, la cual se encuentra en inglés.
Herramientas de juego responsable en 22bet casino
Con el afán de informar acerca de la responsabilidad jugando, 22bet proporciona a sus usuarios una página especial dedicada a este tema, llamada “Juego Responsable”. A continuación, te presentamos las herramientas de juego responsable que 22bet casino ofrece:
- Períodos de descanso: puede bloquearse temporalmente del sitio web por un período a determinar.
- Autoexclusión: esta herramienta consiste en que si se solicita, el casino te impedirá que uses tu cuenta durante un período específico, según lo determine el usuario.
- Cierre de cuenta: si deseas cerrar tu cuenta durante un periodo de tiempo concreto, esta es tu herramienta.
Con licencia de
-
Curaçao Gaming
De confianza
-
+18
Nota de seguridad
- Vigilado por la autoridad de Curaçao
- Buenas medidas de juego responsable
- Sin información clara del verificador RNG
- Términos y condiciones sólo en inglés
Por ello, creo que es importante que 22bet mejore en dar a conocer a sus usuarios, sin lugar a dudas y con sellos visibles, el verificador de RNG del casino.
Sin embargo, es de gran alivio que la autoridad de Curaçao apruebe y supervise a 22bet casino y que además, cuente con una página destinada al juego responsable, con el objeto de evitar abusos por parte de los usuarios.
Por ende, independiente de los esfuerzos que 22bet muestra en su sitio, me parece que aún hay mucho espacio para mejorar a la hora de informar sobre el juego responsable y sobre la seguridad en sus juegos.
📩 Atención al cliente: tres canales de contacto
22bet casino cuenta con los principales métodos de atención al cliente: chat en vivo, correo electrónico, formulario de contacto y una página dedicada a Preguntas Frecuentes (FAQ).
Datos sobre atención al cliente
| ✏️ Datos | 📩 Soporte 22bet |
|---|---|
| Disponibilidad | 24/7 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | No |
| Soporte en la página | Chat y FAQ |
Todo usuario que quiera conocer los medios de contacto de 22bet casino, podrá ver estos detalles en la pestaña de Contacto en la página principal.
Las preguntas frecuentes (FAQ) están disponibles para todos los usuarios, incluso los no registrados, también en la pestaña de Contacto en la página principal.
Estos medios de contacto están disponibles tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil y el chat en vivo es el medio más efectivo en las dos versiones.
Correo electrónico disponible según tema
Si tienes alguna duda con respecto a 22bet casino, es probable que sean de variados temas y, además, esperarás que las respuestas sean claras y precisas. Para que no pierdas, te contamos a dónde debes escribir, según el tema de tu duda:
- Atención al cliente: [email protected]
- Departamento de Seguridad: [email protected]
- Encargado de las políticas de privacidad: [email protected]
- Comentarios y quejas: [email protected]
- Consultas de pago: [email protected]
Nota de soporte
- Varios emails según tema de consulta
- Chat disponible incluso para personas no registradas
- Largos tiempos de espera en el chat
- Faltan medios alternativos como whatsapp y teléfono
Puedo afirmar que en lo referente a medios de contacto, el casino de 22bet está un poco “al debe”. En las preguntas frecuentes que el casino pone a disposición, nos encontraremos con consultas genéricas y respuestas sin mayor detalle.
En cuanto al chat, el operador tardó más de 10 minutos en iniciar la conversación conmigo y las respuestas fueron vagas, invitándome a buscar yo mismo la respuesta en su página.
En este punto, 22bet casino se encuentra bajo el promedio si lo comparamos con otros portales de juego online.
El aspecto más destacable, dice relación con que 22bet ofrece distintas casillas de correo electrónico para consultas, según el tema que el usuario requiera.
Finalmente, recomendaría que 22bet casino cuente con un medio alternativo como WhatsApp, y un teléfono, puesto que ciertas dudas pueden ser complejas y el lenguaje hablado puede ser más claro para su resolución.
📲 Usabilidad y versión móvil en 22bet casino
A primera vista, el diseño de la página de 22bet casino da la impresión que la navegación será sencilla. Sin embargo, lo único sencillo que tendrás, es el registro para clientes nuevos, que cuenta con 2 pasos y no toma más de 5 minutos hacerlo.
Con respecto a la versión móvil, 22bet casino cuenta con una aplicación nativa, descargable en iOS y Android, pero para descargarla debes configurar tu equipo.
Si no quieres tocar tu configuración, igual puedes acceder desde navegadores móviles y jugar en exactamente el mismo catálogo de juegos y de casino en vivo.
Datos sobre usabilidad
| ✏️ Datos | 📲 Usabilidad 22bet |
|---|---|
| App nativa | Sí |
| Juegos para móvil | 5.500+ |
| Juegos en vivo para móvil | 40+ |
| Interfaz móvil | Mejorable |
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Otros productos | Apuestas, bingo |
En términos de interfaz, la página de 22bet casino tiene un diseño simple y el proceso de registro en su página web es muy fácil y, una vez terminado el proceso, recibirás un correo para darte la bienvenida.
Nota de usabilidad
- App móvil disponible
- Ofrece otros productos, como apuestas deportivas
- Navegación poco intuitiva
Considero que la interfaz tiene mucho espacio para mejorar, no por su estética, sino por la dificultad para encontrar información que, en ocasiones, puede ser confusa.
Si deseas buscar tus juegos, puede ser que para llegar a las máquinas tragamonedas, debas mirar dos o tres veces el contenido.
Además, si deseas acceder a juegos en vivo, puede ser que te confundas, puesto que el sitio habla de “casino”, donde mezcla los juegos en vivo con juegos de mesa y juegos virtuales.
En lo que atañe a los Términos y Condiciones y a la página de Juego Responsable, te encontrarás con la información en inglés, siendo que se trata de un portal que busca apuntar al usuario chileno.
No obstante lo anterior, si eres un usuario experimentado, creo que disfrutarás de la experiencia de 22bet casino, puesto que la información entregada te guiará lo suficiente para aprovechar lo más importante: sus juegos.
🎓 Nuestro veredicto final de experto
Para partir, creo que la evaluación puede ser polarizada, dependiendo si eres un usuario experimentado en casinos online o si eres nuevo en esta experiencia. Partamos bajo la óptica de un usuario nuevo.
Como usuario nuevo, el veredicto es que hay muchos aspectos a mejorar por parte de 22bet. En primer lugar, es necesario que el casino preste atención a la interfaz e información que el sitio proporciona, ya que puede ser confusa y poco intuitiva.
Otro aspecto a mejorar, dice relación con la app nativa de 22bet casino. Si bien es valorable que cuente con ella, también es cierto que en un usuario nuevo puede generar cierta desconfianza a la hora de tener que configurar su equipo para su instalación.
También hay espacio para mejorar los medios de pago. Si bien cuenta con una baraja amplia, es importante que 22bet casino tenga presente la necesidad de incluir medios de pago chilenos, por ejemplo, Webpay.
En la otra vereda, en la de un usuario experimentado, podemos encontrar más ventajas que serán apreciadas por este tipo de jugador.
Un aspecto en el que destaca el casino 22bet, es en la gran cantidad y variedad de juegos que ofrece, lo que será un atractivo para un jugador conocedor de los mismos.
En suma, si bien creo que 22bet casino debe realizar algunas mejoras necesarias, creo que en lo relativo a los juegos propiamente tal, es un casino online interesante y que permite a los usuarios jugar con confianza y, por sobre todo, disfrutar de la experiencia.
22bet Casino Reseñas del usuario
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