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Playzilla casino – reseña y opiniones

Revisado porKatherine Allsop,Luis López Ramírez
86/100 Nota del experto por Carlos López A.
100% del primer depósito hasta $425.000 + 200 giros gratis

Playzilla casino es uno de los sitios web más jóvenes que han llegado a Chile, con operaciones desde el 2021.

El casino Playzilla está operado por la compañía Rabidi N.V. y cuenta con la licencia Curaçao, lo que le permite operar en diferentes países del mundo.

En esta reseña de Playzilla casino, te mostramos su amplia oferta de juegos, los software que lo respaldan, el servicio al cliente y otras muchas características.

Pros & Cons

  • 10+ bonos disponibles
  • Más de 100 proveedores de software
  • Atención al cliente 24/7
  • Poca claridad sobre bono de bienvenida
  • Muchos juegos excluidos en los requisitos
  • No cuenta con aplicación móvil

Nota general

86 / 100 Nota del experto por Carlos López A
81Nota de bono
91Nota de juegos
88Nota de software
86Nota de pagos
80Nota de seguridad
83Nota de móvil
93Nota de soporte
86Nota de usabilidad
79% Playscore basado en 6 críticos
90
estafa.info logo
84
online casino cl logo
80
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80
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76
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62
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Información general

Fecha de lanzamiento 2021
Compañía responsable Rabidi N.V

🎓 Nuestro veredicto final de experto

Playzilla casino es sin duda una buena opción tanto para jugadores novatos como para expertos.

En este sitio web vas a encontrar más de 1.000 juegos, con una amplia variedad de tragamonedas, tanto clásicas, como novedosas.

Además, puedes acceder a su bono de bienvenida del 100% hasta un máximo de $425.000 + 200 giros gratis.

Y a pesar de no contar con una aplicación móvil nativa, en Playzilla casino puedes jugar desde cualquier navegador móvil sin problema.

¿Se puede confiar en Playzilla casino? Claro que sí. Su página web menciona con claridad que opera bajo la licencia de Curaçao y es transparente con respecto a sus términos y condiciones.

🎁 Bonos: más de 10 ofertas disponibles

Para los nuevos jugadores, Playzilla casino ofrece un bono de hasta el 100% del primer depósito desde los $8.500 hasta un máximo de $425.000.

Además, el bono de bienvenida incluye 200 giros gratis. No obstante, hay un pero con respecto a su transparencia.

El bono de bienvenida en Playzilla no está claro en su página web, y es necesario acceder a él a través de la atención al cliente para poder cobrarlo.

Datos sobre bonos

✏️ Datos🎁 Bonos Playzilla
Bono de bienvenida100% hasta $425.000 + 200 giros gratis
Requisitos de apuesta35x
Código de bonoNo
Bonos sin depósitoNo
Giros gratis50 giros gratis en cada recarga semanal
Otros bonosRecargas, cashback, sorteos
Programa de fidelidad

Playzilla casino también mantiene una oferta permanente de bonos, desde giros gratis, bonos semanales o dedicados específicamente al fin de semana, así como bonos de reembolso.

Términos y condiciones de los bonos

Los términos y condiciones específicos del bono de bienvenida, no están disponibles en la página web, ya que esta promoción suele ser cobrada a través del soporte en Playzilla.

Sin embargo, hay aspectos en común que se pueden resumir en la siguiente lista:

  • El depósito mínimo para cualquier bono se encuentra entre 10 y 20 EUR, o su equivalente en pesos chilenos.
  • Los bonos por depósito exigen un requisito de apuesta de 35x, mientras que los giros gratis piden 40x.
  • Los requisitos deben cumplir en un plazo de siete o diez días, posteriores a la activación del bono, para poder cobrar las ganancias. De lo contrario, todo queda anulado.
  • Los bonos no son combinables y están sujetas a los términos y condiciones generales de Playzilla casino.

Nota de bono

81/100 Promoción de bonos permanente tanto de bienvenida como de fidelización
  • Depósitos mínimos asequibles
  • Giros gratis y bonos de reembolso continuos
  • Requisitos de apuesta altos

Playzilla casino destaca con su oferta de bonos, ya que ofrece más de 10 opciones, lo cual supera a muchos otros casinos online chilenos.

Sin embargo, este sitio web podría mejorar en un 100% agregando un bono sin depósito, para premiar a sus jugadores sin la necesidad de realizar un pago.

Los requisitos de apuesta para cobrar las ganancias de los bonos son bastante razonables. Exigir 35x en los depósitos y 40x en los giros gratis, lo ubican en el promedio de los casinos en Chile.

🎰 Juegos: 1.000+ juegos en Playzilla casino

Playzilla casino ofrece una amplia variedad de juegos a sus usuarios, sumando más de 1.000 en su catálogo, donde es posible encontrar juegos de mesa, juegos de carta, opciones en vivo, y variadas tragamonedas.

 

Datos sobre juegos

✏️ Datos🎰 Juegos Playzilla
FavoritoStarburst
Tragamonedas en total600+
Tragamonedas popularBook of Dead
Jackpots en total200+
Jackpot popularTemple Tumble 2 Dream Drop
Juegos de mesa en total200+
Juego de mesa popularFirst Person Blackjack
Juegos en vivo en total180+
Juego en vivo popularClub Royale Roulette
RTP promedio96.5%
Opción de jugar gratis

No fue posible encontrar el número exacto de juegos, pero al hacer un conteo aproximado, se nota que la variedad es una característica en Playzilla casino.

Tipos de juegos disponibles

  • bingo logo
    Bingo
  • kino logo
    Kino
  • scratch cards logo
    Raspes
  • video poker logo
    Video Poker

Nota de juegos

91/100 Amplia oferta de juegos y un casino en vivo muy destacable
  • Opciones clásicas y nuevas
  • Versiones demo disponibles
  • No se sabe el tamaño exacto del catálogo

La oferta en Playzilla, además de ser amplia, también tiene buen gusto, lo que lo coloca entre los mejores casinos en este aspecto. Los juegos, además de los más conocidos, suelen estar bien seleccionados, incluidos los juegos en vivo.

La cantidad de jackpots disponibles puede impresionar, pero no se aleja mucho a lo que ofrece su casino hermano, 5gringos.

Como si fuera poco, Playzilla casino también cuenta con versiones de demostración gratuitas, donde puedes practicar antes de probar con dinero real. Va muy bien este casino online.

⚙️ Más de 100 softwares en Playzilla casino

Playzilla casino cuenta con más de 100 proveedores de software, donde es posible encontrar nombres destacados, como Evolution Gaming, Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt, entre muchos otros.

También, se pueden ver desarrolladores más nuevos en el mercado chileno, tales como Rogue, Reevo o Everymatrix.

Datos sobre software

✏️ Datos⚙️ Software Playzilla
Más utilizadoEvolution
Proveedores en total100+
Proveedores en vivo10+
Software exclusivoNo
Descarga No

Por el lado del casino en vivo, Playzilla cuenta con más de 10 proveedores de software. Entre ellos, los clásicos de Evolution y Playtech, además de opciones ofrecidas por Bombay Live y Creedroomz Live.

Software disponible

  • isoftbet logo
    Isoftbet
  • quickspin logo
    Quickspin
  • Push Gaming
  • red tiger logo
    Red Tiger
  • NoLimit City
  • Spinomenal
  • relax gaming logo
    Relax Gaming
  • wazdan logo
    Wazdan
  • betsoft logo
    Betsoft
  • BetGames
  • Apollo Games
  • ezugi logo
    Ezugi
  • 2by2
  • elk studios logo
    Elk Studios
  • novomatic logo
    Novomatic

Nota de software

88/100 Variedad para todos los gustos
  • Buena calidad de imagen y sonido
  • Desarrolladores novedosos y poco conocidos
  • Difícil abarcar toda la variedad

Me llamó la atención encontrar desarrolladores en Playzilla que en otros casinos nunca había visto y, por consecuencia, encontré novedosos juegos.

En cuanto al casino en vivo, también es destacable que llegue hasta los 10 desarrolladores, un número muy por encima de la media en Chile. Por ejemplo, Starda casino ofrece la mitad.

Pero más allá de la variedad, está la calidad. Al probar varios de sus juegos observé una buena definición, unos gráficos excelentes y una gran calidad de sonido.

Igualmente, la estabilidad de la señal, tanto en los juego online como en el casino en vivo es bastante potente.

💸 Pagos: 10+ métodos para depositar

Playzilla casino ofrece más de 10 métodos de depósito en pesos chilenos. Entre ellas, encuentras las clásicas que se utilizan en Chile, como Webpay, MACH y las transferencias bancarias.

En el aspecto de los retiros, Playzilla casino cuenta con varias criptomonedas, como Bitcoin, Litecoin o Tether, además de monederos electrónicos, como Skrill, Neteller, Astropay y MuchBetter.

 

Datos sobre métodos de pago

Métodos de pagoLímites en depósitosLímites en retiros
Webpay$5.000 – $750.000No disponible
Safety Pay / Transferencia$10.000 – $4.500.000No disponible
Khipu$10.000 – $4.500.000No disponible
MACH$10.000 – $4.500.000No disponible
Efectivo$10.000 – $4.500.000No disponible
AstroPay$10.000 – $4.500.000$10.000 – $4.500.000
Mastercard$10.000 – $1.800.000No disponible
Skrill$5.000 – $4.500.000$5.000 – $4.500.000
Neteller$10.000 – $4.600.000$10.000 – $4.600.000
MuchBetter$10.000 – $4.500.000$10.000 – $4.500.000
Criptomonedas$10.000 – $4.500.000$10.000 – $4.500.000

Todas las transacciones están libres de comisión por parte de Playzilla casino.

Los depósitos suelen ser instantáneos, y los retiros pueden tardar tres días hábiles aproximadamente.

Cabe destacar que los monederos electrónicos suelen ser más rápidos, y puedes obtener tu dinero en, generalmente, 24 horas.

Métodos de depósito

Métodos de retirada

Nota de pagos

86/100 Variedad razonable en métodos de pago
  • Métodos de pago chilenos disponible
  • Sin comisiones
  • Faltan más métodos de retiro

En esta reseña de Playzilla casino, puedo decir que me encuentro con una oferta promedio y similar al resto de operadores.

Playzilla da la posibilidad al jugador chileno a utilizar otros tipos de métodos de pago, como las criptodivisas. En este caso depende lo que quiera el jugador o cómo se sienta más cómodo.

Lo mismo con los métodos de retirada. El casino Playzilla ofrece monederos electrónicos y criptomonedas para realizar retiros, lo cual lo ubica en el promedio de mercado.

🔒 Seguridad y juego responsable en Playzilla casino

Playzilla casino está operado por la empresa Rabidi N.V y cuenta con una licencia de Curaçao, una de las más reconocidas dentro del mundo del iGaming.

A nivel de gestión de pagos, la empresa Tilaros Limited, ubicada en Chipre, es la encargada de las gestiones financieras.

Datos sobre seguridad

✏️ Datos 🔒Seguridad Playzilla
LicenciaCuraçao
Acuerdo legalTérminos y Condiciones
Verificador del RNGNo
Sellos de confianza+18
Encriptación SSL256-bit
Verificación en 2 pasosNo
Lista negraNo
Límites de pérdidasNo disponible
Autoexclusión Disponible
Periodo de descansoDisponible
Compañía responsableRabidi N.V

Playzilla casino tiene una página dedicada al juego responsable donde hace diversas recomendaciones sobre mantener el control y ofrece un cuestionario para que el jugador reconozca si tiene algún riesgo.

Además, recomienda páginas de organizaciones dedicadas al tema, como Game Care y Gambling Therapy, por si fuera necesario recibir ayuda profesional.

También en esta sección da la opción de autoexclusión con el envío de un correo electrónico. El cierre de la cuenta, asegura la página, se realiza en las siguientes 24h.

Con licencia de

  • GCB logo
    Curaçao Gaming

De confianza

  • gambling therapy logo
    Gambling Therapy
  • gamblers anonymous logo
    Gamblers Anonymous
  • gamcare logo
    GamCare

Nota de seguridad

80/100 Licencia reconocida y algunas herramientas disponibles
  • Operador con licencia reconocida
  • Cuenta con posibilidad de autoexclusión
  • No muestra con claridad su verificador RNG

Playzilla es un casino seguro, y eso parece innegable. Cuenta con una licencia regular para operar, además de la referencia sobre quién regula su gestión de los pagos.

Sin embargo, no queda claro quién es el verificador RNG. Lo cierto es que son muy pocos los casinos que lo aclaran, ya que está implícitamente en cada software.

En cuanto al juego responsable, aunque se nota un interés por el tema, siento que se queda corto. Es como si se tratara solo de una buena intención y están cumpliendo con el mínimo.

Sería bueno contar con un botón automático de autoexclusión temporal o permanente, o agregar la opción de limitar las pérdidas.

📩 Atención al cliente de Playzilla casino: email y chat

Playzilla casino ofrece a sus usuarios dos formas de ponerse en contacto en caso de necesitarlo. El primero es el chat en vivo, al cual se puede acceder a través de un botón ubicado en la parte inferior de la pantalla.

El otro medio es el correo electrónico. En su web anuncia que una vez enviado el correo, el tiempo máximo para recibir una respuesta es de 45 minutos.

Además de estos dos medios de servicio al cliente, en caso de dudas ofrece una página de preguntas frecuentes, en su mayoría ligadas a las formas de pago y de retiro, así como a la forma de apostar en el casino.

Datos sobre atención al cliente

✏️ Datos📩 Soporte Playzilla
Disponibilidad24/7
Chat en vivo
Email[email protected]
TeléfonoNo
Soporte en la páginaPreguntas frecuentes

El chat en vivo de servicio al cliente está disponible las 24h del día los 365 días del año y responden con rapidez, donde también se recibe una atención personalizada.

Nota de soporte

93/100 Dos vías de comunicación con respuestas rápidas
  • Respuesta rápida en el chat en vivo
  • Dudas resueltas de forma clara y precisa
  • No cuenta con teléfono de atención al cliente

A pesar de no contar con teléfono de atención al cliente, se nota que Playzilla decidió potenciar su chat en vivo. La experiencia que tuve con este fue bastante positiva, ya que la respuesta fue casi instantánea.

Las respuestas fueron claras y precisas. Tras unos momentos de silencio de mi parte, la operadora se volvió a poner en contacto conmigo para saber si necesitaba algo más.

Otro factor positivo del servicio al cliente es que el chat en vivo está disponible las 24h, los 365 días del año.

Lo único que puedo agregar, es que los agentes no hablan español pero utilizan un traductor que funciona perfectamente, lo cual solventa la falta de operadores hispanohablantes.

📲 Usabilidad y versión móvil Playzilla casino

El registro en la página de Playzilla casino es rápido y sencillo. Se solicitan datos generales y de inmediato se tiene una cuenta abierta.

El siguiente paso es realizar el primer depósito, que también se realiza con unos sencillos pasos una vez se ha decidido el método de pago.

Buscar un juego en Playzilla casino puede ser un poco tedioso si no se sabe qué se va a jugar. Al ser tan amplia la oferta es fácil perderse.

Igualmente hay menús divididos en tipo de juegos. También hay la opción de historial, donde podrás volver a los juegos a los que ya has entrado antes.

Dos pantallas móviles con la página web de Playzilla casino

Datos sobre usabilidad y móvil

✏️ Datos📲 Usabilidad Playzilla
App nativaNo
Interfaz Buena
Filtros de juegos
Función de búsqueda
Otros productosApuestas, Esports

Playzilla casino no cuenta actualmente con una aplicación móvil para sus jugadores. Sin embargo, como la mayoría de casinos sin apps, cuenta con una versión de navegador móvil que funciona sin problema.

Este sitio web cuenta con buscadores a través de los desarrolladores de software. El buscador general, a pesar de ser bastante básico, tiende a establecer relaciones a partir de lo que buscas.

Este operador también cuenta con su vertical de apuestas Playzilla, y deportes virtuales.

Nota de usabilidad

86/100 Interfaz bastante amigable con registro sencillo
  • Página fácil de navegar
  • Buena presentación de imagen y gráficos
  • Buscador básico
  • Sin app móvil

Es interesante que uno de los botones del menú sea el de historial. Lo cual te permite regresar a los juegos a los que has entrado.

Esta es una excelente función, pues si hay algún juego que te haya gustado mucho durante la jornada y no recuerdas el nombre, lo puedes encontrar con mucha facilidad.

Cinco minutos es más que suficiente para tener una cuenta abierta en el casino Playzilla.

A pesar de no contar con aplicaciones nativas para celulares, se nota que la versión de navegador móvil funciona igual de bien que la versión de escritorio, todo carga rápido y la navegación es fluida.

Otros casinos online de Rabidi N.V

La compañía detrás de las operaciones de Playzilla casino, también ofrece otras plataformas para jugar y apostar:

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