Reseña y opiniones de Betsala
Con un bono de hasta 250.000 CLP y una casa de apuestas con atención al cliente en español, Betsala se presenta en Chile para ofrecerte más de 50 disciplinas y deportes a los que apostar.
Te invito a seguir leyendo para conocer todos los detalles: desde su calidad de cuotas hasta todos los métodos de pago disponibles. ¡No te lo pierdas!
Nota general
Información general
Fecha de lanzamiento | 2020 |
Compañía responsable | Betsala B.V. |
Nota del editor
Esta reseña se basa en la oferta deportiva actual del operador en Chile.
🎓 Veredicto de experto sobre Betsala
Betsala tiene un bono que te ayuda a empezar dándote hasta 250.000 CLP en tu primer depósito. Sin embargo, deberían corregir el requisito de apuesta que suma el bono y el depósito, puesto que lo hace difícil de conseguir.
Me gusta su atención al cliente ya que responde de forma rápida (menos de un minuto). No tienen ni teléfono ni sección de ayuda, pero lo compensan con su chat en vivo.
Lo que menos me gusta es su nulo esfuerzo en juego responsable. Tan sólo una mención a jugar responsablemente no es suficiente. Hacen falta herramientas de ayuda al usuario y mayor preocupación.
En mi opinión, Betsala ganaría bastantes puntos si incluyera una app móvil para mejorar la experiencia. Se queda en lo básico con su versión web, aunque me parece ciertamente completa.
Otro aspecto que deben mejorar bajo mi punto de vista son los métodos de pago. La media del mercado es +10 métodos y en Betsala encontramos seis. En resumen, cosas buenas y cosas que mejorar en esta casa de apuestas.
🎁 Bono de apuestas: 100% hasta 250.000 CLP
Como bono exclusivo de apuestas, Betsala te ofrece el 100% de tu primer depósito hasta un máximo de 250.000 CLP. Por tanto, no es compatible con su bono de Betsala casino.
Una vez hayas hecho tu depósito y activado el bono, tus fondos mostrarán la cantidad total de bono y fondos. No podrás elegir apostar con tus fondos o con el bono: todo se convierte en lo mismo.
El requisito de apuesta de este bono es de cinco veces la cantidad depositada más el bono. Si depositas el mínimo, 5.000 CLP, obtendrás 5.000 CLP extra y deberás jugar hasta 50.000 CLP.
✏️ Datos | 🎁 Bonos |
---|---|
Bono de bienvenida | 100% hasta 250.000 CLP |
Requisitos de apuesta | 5x |
Bono sin depósito | No |
Bono de apuesta igualada | Sí |
Programa VIP | No |
Términos y condiciones del bono de bienvenida
Las normas más destacadas de este bono son:
- El depósito mínimo es 5.000 CLP.
- En el caso de que hayas realizado un depósito previo y no hayas activado el bono, no podrás optar a este bono.
- Tienes 30 días para completar los requisitos de apuesta (5x).
- Las cuotas de apuestas deben ser superiores o iguales a 1.65 CLP por peso apostado y deben ser apuestas simples o combinadas.
- Si utilizas la función Cash Out, no contará para los requisitos de apuesta.
- Los retiros de dinero estarán restringidos hasta que finalice el bono.
Otras promociones en Betsala apuestas
Una de las promociones más destacadas de Betsala es su combinada con seguro. Si fallas una apuesta combinada de al menos 1.000 CLP por sólo una selección, te dan una Free Bet de regalo.
Dependiendo del número de selecciones que tenga tu combinada, la Free Bet será mayor o menor. En los términos y condiciones de la promoción encontrarás una tabla con los porcentajes de cada caso.
La cuota mínima por selección es de 1.50 CLP por peso apostado y la combinada debe tener un mínimo de tres selecciones.
Nota de bono
- Optas a 250.000 CLP
- Promociones extra
- Requisito de apuesta difícil
Siendo un bono que te ofrece hasta 250.000 CLP, me parece que sus requisitos de apuesta son algo altos. Unen tus fondos al bono y duplican la cantidad que debes apostar para llevarte el bono.
Además, el depósito mínimo de 5.000 CLP es alto para personas que sólo quieren probar con un depósito menor.
Me gustaría destacar que su apartado de promociones es muy completo entre casino y apuestas, aunque podrían darle un impulso a su principal oferta antes de añadir más opciones.
⚽ +50 deportes y disciplinas distintas para apostar
Betsala se esfuerza en ofrecer una gran variedad de alternativas de apuesta con más de 50 deportes y disciplinas distintos. Su mercado estrella es el fútbol, que llega a alcanzar más de 1.000 partidos de distintas ligas y países en un mismo día.
En cuanto a los mercados disponibles por partido de grandes ligas, ofrecen de media más de 300 opciones. El número baja dependiendo del deporte escogido.
Datos sobre deportes y mercados
✏️ Datos | ⚽ Deportes |
---|---|
Deportes en total | +50 |
Competiciones de fútbol disponibles | +200 |
Mercados de fútbol por partido top | +340 |
Mercados de baloncesto por partido top | +200 |
Mercados de tenis por partido top | +80 |
Encontrarás opciones de shows de TV como Eurovisión y E-sports como PUBG o Call of Duty. En definitiva, cubren los principales eventos e intentan incluir opciones novedosas para destacar entre las casas de apuesta de Chile.
Mercados de apuestas
Eventos disponibles
Nota de deportes y mercados
- +50 disciplinas distintas diariamente
- Sección de competiciones populares
- Menos de 100 mercados en deportes como tenis
La variedad hay que completarla con cantidad. Para mí, Betsala se enfoca mucho en fútbol y deja un poco de lado el resto de deportes.
La cantidad de mercados que puedo encontrar en un partido de fútbol (+340) es bastante superior a un partido de tenis (+80). Y ambos son deportes fuertes.
Betsala va por buen camino en su oferta y me gustaría ver cómo implementan más cantidad de mercados en los diferentes deportes. Eso les haría crecer considerablemente, aunque la oferta actual me parece buena.
⚙️ Funciones de apuestas de Betsala
Betsala cuenta con las opciones de apuestas más clásicas: podrás hacer apuestas simples y combinadas de las selecciones que desees.
Incluyen la función de retirada de apuesta, conocida como Cash Out, por lo que podrás asegurar ganancias o evitar mayores pérdidas antes de que acabe el evento por el que has apostado.
No todos los mercados y partidos tienen la opción de cierre anticipado. Verás un símbolo de dólar en el partido y eso te indicará que podrás hacer uso del Cash Out.
Datos sobre funciones de apuestas
✏️ Datos | ⚙️ Funciones de apuesta |
---|---|
Cierre anticipado | Sí |
Creador de apuestas | Sí |
Retransmisiones en vivo | No |
Apuestas en vivo | Sí |
También tienen un Bet Builder o creador de apuestas para configurar tus selecciones de forma más personalizada.
Nota de funciones de apuesta
- Incluye Cash Out
- Apuestas personalizadas
- Sin streaming en vivo
Las funciones de apuestas clásicas están presentes y se han esforzado para incluir el cierre anticipado. Me gusta, aunque no deja de ser lo básico.
El cierre anticipado no está disponible siempre y eso me parece un punto negativo. Los que apuestan rápido no tienen tiempo de estar buscando el símbolo para saber si se puede o no.
No tienen streaming en vivo y sus apuestas del día no aparecen todos los días. Me gustaría ver opciones que destacaran: de lo contrario, podría elegir otra casa de apuestas.
📈 Las cuotas y payouts de Betsala
Pese a que el fútbol es su mercado principal, el pago promedio de Betsala en el fútbol se queda en un 93.85%. Noto un crecimiento cuando se trata de otros deportes como el boxeo, donde superan el 95%.
La media de pago en apuestas en vivo, considerando varios deportes para la definición de la estadística, se contempla en un 94.05%.
✏️ Datos | 📈 Cuotas |
---|---|
Payout promedio de fútbol | 93.85% |
Payout promedio de boxeo | 95.03% |
Payout promedio de tenis | 94.16% |
Payout de apuestas en vivo | 94.05% |
Según los porcentajes mostrados, el pago promedio de los deportes donde no hay empate posible es mayor que el del fútbol, donde hay tres resultados posibles.
Nota de cuotas
- +94% en apuestas en vivo
- Mayor media en deportes con menos mercados
- Falta de impulso en fútbol
Si había visto que el fútbol recibía demasiada atención en cuanto a cantidad de mercados, aquí veo lo contrario. El pago promedio es menor, lo cual no satisface mi experiencia.
Aun así, me gusta que aumenten el porcentaje de otros deportes como el boxeo para fomentar el interés que los usuarios pueden tener.
No sé si veo la estrategia correcta en Betsala, pero me parece una buena idea ofrecer mejores alternativas de cuotas en mercados con menor presencia.
💸 Métodos de pago disponibles
Los métodos de pago escasean en Betsala. Sólo ofrecen seis alternativas, aunque son variadas. No hay opciones populares como MasterCard o PayPal en esta casa de apuestas.
Tienes opción de criptomonedas a través de ProntoPaga Coinbase, pero sólo tienes tres métodos de retiro disponibles.
Método de pago | Límites en depósito | Tiempo de depósito | Límites en retiro | Tiempo de retiro |
---|---|---|---|---|
ProntoPaga | 2$-3.000$ | Instantáneo | 1.000$ | Hasta 12 horas |
Directa24 | 1$-10.000$ | Instantáneo | 1.500$ | Hasta 12 horas |
WebPay | 5$-5.000$ | Instantáneo | – | – |
ProntoPaga Coinbase | 1$-5.000$ | Instantáneo | – | – |
FTN | 5$-10.000$ | Instantáneo | 10.000$ | Hasta 12 horas |
ProntoPaga MercadoPago | 1$-10.000$ | Instantáneo | – | – |
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Depósitos instantáneos
- Incluyen criptomonedas
- Sólo seis opciones
- Tres métodos de retiro
Para mí, Betsala sale del paso con algunas opciones principales, con WebPay como máximo protagonista. Pero no me parece suficiente.
Creo que los métodos de pago son un aspecto determinante a la hora de elegir una casa de apuestas y Betsala no parece muy enfocado en este tema.
Le faltan opciones muy populares en Chile, como tarjetas de crédito y débito, además de una mayor diversidad de carteras electrónicas.
🔒 Seguridad y juego responsable en Betsala
Betsala es una casa de apuestas regulada que cuenta con licencia de Curaçao Gaming. Puedes encontrar el logo naranja de la entidad reguladora, que te llevará a visitar los detalles de su licencia si pulsas sobre él.
Sin embargo, no cuenta con sellos de confianza demostrables y no incluye páginas dedicadas al juego responsable.
Datos sobre seguridad
✏️ Datos | 🔒 Seguridad |
---|---|
Licencia | Curaçao Gaming |
Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
Verificación en 2 pasos | No |
Lista negra | No |
Compañía responsable | Betsala B.V. |
Límites de apuesta | No |
Autoexclusión | No |
Tras consultar con atención al cliente, indican que queda en la responsabilidad del usuario el uso adecuado de la casa de apuestas.
Con licencia de
Nota de seguridad
- Licencia de Curaçao Gaming
- Ninguna página de juego responsable
- Sin sellos de confianza ni herramientas de ayuda
Este es el punto más débil de Betsala. No tienen herramientas de autocontrol que proporcionen una mayor seguridad en las operaciones de los usuarios chilenos.
Tan importante es ofrecer buenas cuotas como garantizar el juego responsable, además de motivarlo. Y Betsala no está en la línea del buen camino.
Incluir “Juega responsablemente” en letra pequeña en el pie de página no me parece suficiente para una casa de apuestas con licencia.
Ni siquiera encuentro menciones en los términos y condiciones del sitio.
📩 Atención al cliente: chat en vivo y correo
Para comunicar cualquier duda o problema, Betsala pone como protagonista su chat en vivo. Está disponible 24/7 y responden en menos de un minuto de media, proporcionando rapidez.
También disponen de un correo electrónico, pero desde el propio chat me han indicado que el chat es más recomendable.
Eso sí, encontrarás diferencias si usas el ordenador o el móvil.
✏️ Datos | 📩 Soporte |
---|---|
Disponibilidad | 24/7 |
Chat en vivo | Sí |
Correo electrónico | [email protected] |
Teléfono | No |
Soporte en la web | A través del chat en vivo |
En caso de usar ordenador, tienes fijado el chat en vivo en forma de burbuja en la parte inferior izquierda. En el caso de usar móvil, deberás pulsar sobre el icono de tres puntos de la parte superior y, después, pulsar en el icono de persona.
Nota de soporte
- Respuesta en 1 minuto
- Disponible 24/7
- No tienen teléfono
Me ha gustado mucho la experiencia con atención al cliente de Betsala. Sobre todo, porque no lo ofrece sólo a sus clientes. Puedes hablar con ellos sin estar registrado.
Su tiempo de respuesta es inferior a un minuto y la calidad de respuesta es efectiva. Depende del agente que te toque, tendrás una mejor o peor experiencia, pero es positiva.
No contar con teléfono me parece un punto en su contra porque hay usuarios que se expresan mejor hablando y no lo tienen en cuenta.
Tampoco tienen sección de ayuda o preguntas frecuentes. Aun así, el chat en vivo responde bien.
🖥️ Usabilidad y plataforma de Betsala
El uso que puedes hacer de Betsala se resume en su versión web. No cuentan con una app para móvil o dispositivos como tablets. Por tanto, tu experiencia dependerá en gran medida del tamaño de pantalla que tengas.
La plataforma cuenta con varios menús, siendo ‘Deportes’ y ‘En vivo’ los enfocados a las apuestas deportivas. También cuenta con apartado de promociones.
Como opciones principales, encuentras partidos populares del día y cuotas aumentadas. Tienes filtro de búsqueda disponible para buscar un equipo o una competición y hacerlo más sencillo.
Datos de la plataforma
✏️ Datos | 🖥️ Plataforma |
---|---|
App móvil nativa | No |
Función de búsqueda | Sí |
Chat en vivo como burbuja | Sólo en versión de ordenador |
Otros productos | Casino, E-sports |
En los partidos en vivo, cuentas con estadísticas actualizadas y retransmisión del partido en forma de elementos gráficos sobre un terreno de juego. Los símbolos rojos o verdes debajo de las cuotas te indicarán si la cuota ha bajado o ha subido tras la última actualización.
Nota de plataforma
- Estadísticas actualizadas
- Filtro de búsqueda
- Interfaz poco intuitiva
La plataforma deja bastante que desear en términos de navegación. No hay nada que haga destacar a Betsala por encima de sus competidores.
Los elementos de búsqueda son básicos, la navegación no es del todo intuitiva y las cuotas tardan cierto tiempo en actualizarse.
Además, en mi opinión, la letra y los iconos deberían ser algo más grandes. Pretenden mostrar mucha información y eso implica reducir el tamaño. Y el resultado no es positivo para mí.
Aun así, he de decir que he encontrado todo lo que buscaba tanto en el móvil como en el ordenador.
Operator Comparison
Betsala apuestas
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Nota del experto |
Nota del experto
69
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Playscore |
Playscore
70
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%
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Bonus |
Bonus
Bono del 100% hasta 250.000 CLP
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Wagering requirements |
Wagering requirements
5x
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Minimum deposit |
Minimum deposit
$1
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Minimum withdrawal |
Minimum withdrawal
$1
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Métodos de depósito |
Métodos de depósito
3
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Sports |
Sports
21
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Cashout |
Cashout
yes
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