Royal Panda casino – opiniones y análisis
Royal Panda casino es un operador que está cautivando el corazón de muchos usuarios chilenos y, hoy vamos a revisar en detalle todos los puntos importantes sobre él.
Royal Panda ofrece un bono de bienvenida de hasta $750.000, cuenta con una atractiva selección de juegos de azar e incluye el pago en efectivo como forma de depósito.
En Time2play te traemos toda la información detallada sobre métodos de pago, software, la atención al cliente y mucho más.
Si quieres saber los pormenores, explora cada rincón de esta reseña.
Pros & Cons
- Depósitos fáciles e instantáneos
- Registro en menos de un minuto
- Gran calidad en juegos
- Atención al cliente insuficiente
- Información sobre software difícil de encontrar
- Poca transparencia en verificación de RNG
Nota general
Información general
| Fecha de lanzamiento | 2018 |
| Compañía responsable | Royal Panda Limited |
Nota del editor
Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en Chile. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.
🎓 Nuestro veredicto final de experto
En esta reseña de Royal Panda casino podemos concluir que es un operador totalmente legal y confiable para jugar.
Lo que más me gusta de Royal Panda casino es su variedad de juegos de azar, a pesar de no contar con versiones gratuitas, disfruté mucho pasar tiempo en algunas tragamonedas y en la ruleta de Royal Panda.
La oferta de medios de pago también es algo que vale la pena destacar, ya que Royal Panda es de los pocos casinos que cuenta con depósitos en efectivo.
Por último, en mi opinión Royal Panda tiene mucho potencial para ganarse un cupo dentro de los mejores casinos online de Chile y ùedes estar cerca del top 3 en los próximos años.
🎁 Bonos: 100% del primer depósito hasta $750.000
Para atraer a nuevos jugadores, Royal Panda casino ofrece un bono de bienvenida que duplica el monto de tu primer depósito hasta un máximo de $750.000. El requisito de apuesta es de 35x y no todos los juegos contribuyen con el 100% para cumplirlo, por lo que debes tomar esto en cuenta.
Datos sobre bonos
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos Royal Panda |
|---|---|
| Bono de bienvenida | 100% con tope de $750.000 |
| Requisitos de apuesta | 35x |
| Código de bono | No |
| Bonos sin depósito | No |
| Giros gratis | No |
| Otros bonos | Torneos, fechas especiales, y ofertas para los ya usuarios |
| Programa de fidelidad | Sí |
En Royal Panda casino Chile también encontrarás otros tipos de bonos de casino, por ejemplo, sorteos y torneos por día y por juego. Te recomendamos estar atento a cualquier nuevo Royal Panda bono.
Nota de bono
- Bono para jugadores antiguos
- Cuenta con programa VIP
- Falta un poco de detalle en algunos bonos
A mí parecer, la oferta de bonos y promociones en Royal Panda casino es bastante buena y supera a la de varios competidores. El bono de bienvenida tiene un tope máximo mayor al promedio del mercado.
Sin embargo, creo que hace falta algún bono de giros gratis en tragamonedas online. Esta es una buena forma de promocionar la tragamoneda que la está rompiendo, o ayudar a crecer a otras. Prácticamente todos los operadores tienen algún bono de giros gratis y Royal Panda casino se está quedando atrás en este aspecto.
Por último, este casino en línea cuenta con un programa de lealtad o VIP, el cual está detallado en su página web con todos los beneficios que tiene ser parte de dicho programa, sin embargo, no encontré en ningún lado cómo solicitar ser parte de este espacio VIP, no hay formulario, ni correo electrónico donde preguntar. Por eso, asumo que si tú quieres unirte al programa de lealtad, tendrás que preguntar en el chat en vivo de Royal Panda.
🎰 Juegos: +1600 tragamonedas y + 130 juegos en vivo
Uno de los puntos que más le interesa a los jugadores al momento de elegir dónde apostar: los juegos de casino. Aquí, Royal Panda está dentro del promedio de mercado, aunque por debajo de algunos casinos como Playzee casino. Ofrece un catálogo de juegos bastante interesante, con muchos tipos: tragamonedas, jackpots, raspes o rasca y gana, juegos en vivo 24/7, y los clásicos de blackjack, baccarat o ruleta.
La calidad de los juegos de Royal Panda también es considerablemente alta, ya que la gráfica, los efectos visuales y el sonido, te trasladan a la experiencia de un casino físico, pero desde la comodidad de tu casa.
Datos sobre juegos
| ✏️ Datos | 🎰 Juegos Royal Panda |
|---|---|
| Favoritos del experto | Gates of Olympus |
| Tragamonedas en total | 1.600+ |
| Tragamoneda popular | Sakura Fortune II |
| Jackpots en total | 390+ |
| Jackpot popular | Fruit Party 2 |
| Juegos de mesa en total | 15+ |
| Juego de mesa popular | Royal Panda Roulette |
| Juegos en vivo en total | 130+ |
| Juego en vivo popular | Sweet Bonanza Candyland |
| RTP promedio | 90.51% |
| Opción de jugar gratis | No |
Los puntos fuertes de Royal Panda online son los jackpots y los juegos en vivo. A pesar de que cuentan con más de 1600 tragamonedas, esto es algo normal entre los casinos online. Sin embargo, sí vale la pena destacar la cantidad de jackpots que ofrece y la calidad en la transmisión del casino en vivo, además de ser las 24 horas, los 7 días de la semana.
Tipos de juegos disponibles
-
Raspes
-
Bingo
Nota de juegos
- Tragamonedas muy populares
- Filtros de juegos claros
- Sin versiones gratis
- Faltan mejores filtros por proveedor
Creo que el catálogo de juegos en Royal Panda es bastante decente, cuentan con la variedad necesaria para que un jugador los quiera elegir. Sin embargo, no es nada del otro mundo y me parece que deberían seguir en la búsqueda de los mejores títulos para posicionar su oferta dentro de las mejores.
Por otro lado, creo que hace mucha falta la opción de jugar gratis en Royal Panda casino, ya que no encontré ningún juego que tuviera versiones demos para practicar y ver si realmente me gustaba. Otros operadores como Wazamba casino, te permite probar la versión demo incluso sin estar registrado. Creo que Royal Panda Chile debería seguir estos pasos, así le transmite a los usuarios que realmente les importa su experiencia de juego.
En conclusión, luego de haber probado tragamonedas como Hyper Strike (donde gané $2.000 y me sentí muy feliz), Blazing Clusters, la ruleta de Royal Panda, entre otros títulos, puedo decir que los juegos son bastante entretenidos y cuentan con la calidad esperada.
⚙️ Software: +60 proveedores
Como hemos mencionado en otras reseñas de casinos, la calidad de un juego depende directamente de su software. Hay un sinfín de empresas en el mercado y siempre que evaluamos a un operador, nos fijamos en su selección de software. Aquí, Royal Panda no será la excepción.
Royal Panda casino tiene una lista publicada en su sitio web, donde menciona solamente 7 operadores. Sin embargo, al probar distintos títulos de su oferta de juegos de azar, me di cuenta que hay muchos más. Por lo tanto, tuve que preguntar directamente a Royal Panda con cuántos software contaban y, ellos en un par de horas enviaron la lista completa: más de 60 proveedores.
Datos sobre software
| ✏️ Datos | ⚙️ Software Royal Panda |
|---|---|
| Más utilizado | Red Tiger |
| Proveedores en total | 60+ |
| Proveedores en vivo | 2 |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
Cabe mencionar, que al menos los proveedores de juegos publicados oficialmente en Royal Panda, son todos de una calidad extraordinaria, y son los que efectivamente están presentes en casi todos los casinos de Chile.
No obstante, la lista completa de más de 60 empresas incluye nombres novedosos en el mercado, como Relax Gaming o Lightning Box.
Específicamente en la sección de juegos en vivo, solamente encontré a los grandes Evolution Gaming y Pragmatic Play.
Software disponible
-
Evolution Gaming
-
NetEnt
-
Pragmatic Play
-
Play'n GO
-
Microgaming
-
Big Time Gaming
-
Hacksaw Gaming
-
Iron Dog Studio
-
Quickspin
-
Playson
-
NoLimit City
-
Relax Gaming
-
Wazdan
Nota de software
- Selección decente de software
- No es necesario descargar el software
- Falta actualizar lista publicada
Como ya mencioné, fue un poco frustrante darme cuenta que la lista de proveedores publicada en Royal Panda casino no estaba actualizada y habían muchos proveedores más en su oferta de juegos. Pero, como quería llegar a fondo en este apartado para entregarte el dato exacto, consulté directamente con el casino y en par de horas tenía la respuesta.
De todas formas, sí puedo decir que los software publicados y los juegos son de una alta calidad, como se esperaría de cualquier casino reputado en Chile.
Si Royal Panda quisiera destacar dentro de sus competidores, primero debería actualizar su página con la información sobre proveedores, además de incluir algún software exclusivo del casino y ampliar su oferta, agregando proveedores más novedosos y recientes en el mundo del iGaming,
💸 Pagos: Más de 10 m´etodos de pago
A la hora de depositar o retirar dinero, es bueno tener en cuenta la oferta de métodos de pago disponibles en Royal Panda Chile. Este casino con Astropay también cuenta con más de 10 métodos de pago.
Dentro de esta selección, está el método de pago Webpay, uno de los más utilizados por los usuarios chilenos, además de algunos monederos electrónicos como Neteller y MuchBetter y las clásicas tarjetas. Como si fuera poco, también está la opción de hacer pagos en efectivo a través de la alternativa ‘Cupón’ que te redirige a escoger entre Caja Vecina y Sencillito.
Datos sobre métodos de pago
| Métodos de pago | Límites en depósitos | Límites en retiros |
|---|---|---|
| WebPay | $7.500 – N/A | No disponible |
| AstroPay | $7.500 – N/A | $1.000 – $4.000.000 |
| Neteller | $7.500 – N/A | $1.000 – $900.000 |
| MuchBetter | $7.500 – N/A | $1.000 – $900.000 |
| VISA | $7.500 – N/A | No disponible |
| Mastercard | $7.500 – N/A | No disponible |
| Caja Vecina | $7.500 – N/A | No disponible |
| Sencillito | $7.500 – N/A | No disponible |
| Jetón | $7.500 – N/A | $1.000 – $4.000.000 |
| Red Compra | $7.500 – N/A | No disponible |
| Cuenta RUT | $7.500 – N/A | No disponible |
| Transferencia bancaria | $7.500 – N/A | $1.000 – $4.000.000 |
| EcoPayz | $7.500 – N/A | $1.000 – $4.000.000 |
En Royal Panda casino puedes hacer depósitos en efectivo, una gran ventaja para quienes prefieren pagar ‘a la antigua’. Luego de escoger entre Caja Vecina o Sencillito, se generará un código de pago que expira luego de 72 horas, es decir, tienes hasta 3 días para ir a realizar el depósito en tu sucursal más cercana.
Por otro lado, los límites de retiros dependen netamente del método que escojas. Por ejemplo, Astropay es uno de los que ofrece el límite más alto con $4.000.000. Mientras que los monederos electrónicos cuentan con un máximo de $900.000 en retiros.
Lo mismo con los tiempos de demora en retiros. Generalmente, las transferencias bancarias tardan hasta 5 días hábiles pero, los monederos electrónicos pueden tardar hasta 2 horas. Siempre va a depender del método que elijas.
Métodos de depósito
-
Redcompra
-
Transferencia Bancaria
-
Sencillito
-
Jeton
-
Caja Vecina
Métodos de retirada
-
AstroPay
-
Ecopayz
-
Neteller
-
MuchBetter
-
Jeton
-
Transferencia Bancaria
Nota de pagos
- Se puede depositar en efectivo
- Depósitos instantáneos
- Largos tiempos en procesar retiros
Valoro mucho que un casino ofrezca la opción de pagar en efectivo, y que cuente con métodos de pago bien conocidos por los chilenos, como Webpay. Esto transmite una preocupación por los usuarios que residen en Chile y que quieren jugar online. Sería bueno que operadores como bet365 casino siga este ejemplo, y al menos incluya el peso chileno en sus métodos de pago.
A su vez, los depósitos son instantáneos, lo cual es bueno pero nada fuera de lo normal. Es muy común ver que un casino cuente con depósitos inmediatos. Lo mismo con las comisiones, Royal Panda casino no cobra comisiones ni en depósitos ni en retiros pero, eso ya es algo bastante habitual en todos los operadores.
En conclusión, Royal Panda Chile ofrece una buena variedad de formas de pago, la cual podría seguir potenciando con la eliminación de los límites en depósitos y retiros, y con la disminución en los tiempos de transacción de retiradas.
🔒 Seguridad y juego responsable en Royal Panda casino
Royal Panda casino está operado por la empresa Royal Panda Limited, ubicada específicamente en Malta y que cuenta con operaciones en Chile gracias a la licencia de Malta Gaming Authority (MGA).
Cabe destacar que, esta empresa forma parte del holding de LeoVegas Gaming, quien también opera al sitio de LeoVegas casino.
Con respecto al juego seguro, se lo toman muy en serio, ya que cuentan con 6 medidas para controlar tu juego, y están disponibles a asistirte en caso que lo necesites.
Datos sobre seguridad
| ✏️ Datos | 🔒Seguridad Royal Panda |
|---|---|
| Licencia | Malta Gaming Authority (MGA) |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Verificador del RNG | No se menciona explícitamente |
| Sellos de confianza | Gambling Anonymous, +18 |
| Encriptación SSL | 256-bit |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | No |
| Límites de pérdidas | Disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
| Compañía responsable | Royal Panda Limited |
Las medidas para controlar tu sesión jugando son: límite en depósitos, límite de pérdidas, límite de apuestas, límite de sesión o periodos de descanso, alertas de tiempo y por último, autoexclusión.
Esta cantidad de medidas está por sobre a las del promedio de mercado. Muchos operadores ofrecen la posibilidad de limitar tus ingresos o depósitos, pero muy pocos cuentan con la opción de limitar tus pérdidas. Por lo tanto, un punto extra para Royal Panda.
Con licencia de
-
Malta Gaming Authority
De confianza
-
Gamblers Anonymous
Nota de seguridad
- Cuentan con límite de pérdidas
- Alertas de sesión cada 60 minutos
- Falta verificador de RNG
Creo que a pesar de que el puntaje obtenido no está dentro de lo ‘excelente’, Royal Panda casino demuestra una profunda importancia por el juego responsable. Como mencioné anteriormente, este operador online cuenta con 6 medidas para controlar tu sesión de juego, pudiendo escoger límites diarios, semanales o incluso mensuales.
No obstante, Royal Panda Chile podría mejorar su seguridad con la transparencia respecto al RNG, lo cual garantiza un juego justo y aleatorio. Se menciona muy por encima en los términos y condiciones, pero falta más información al respecto. Además, consulté a través del chat online, y la persona de atención al cliente tampoco supo darme una respuesta concreta.
A pesar de ello, los proveedores reputados garantizan esta aleatoriedad en sus tragamonedas o juegos en general, por lo tanto, igual puedes estar tranquilo de que estás apostando en un ambiente seguro y justo.
📩 Atención al cliente: chat disponible 16 horas al día
Royal Panda casino cuenta con un chat en vivo en forma de pegatina durante toda la navegación en su sitio web, la cual está disponible de 11.00 hasta las 3 de la mañana. Además, cuenta con una asistencia 24/7 específica en cada juego en caso de haber problemas con la apuesta.
Datos sobre atención al cliente
| ✏️ Datos | 📩 Soporte Royal Panda |
|---|---|
| Disponibilidad | Todos los días de 11.00 a 03.00 |
| Chat en vivo | Sí |
| No | |
| Teléfono | +35627781166 |
| Soporte en la página | FAQs |
La sección de preguntas frecuentes en Royal Panda casino está bastante completa y aborda temas desde cómo cambiar tu contraseña, hasta consejos sobre qué hacer si tienes problemas con tu conducta en el juego.
A su vez, el tiempo de respuesta en el chat fue bastante rápido, ya que en menos de 2 minutos un operador de atención al cliente me estaba ayudando. Sin embargo, la calidad de respuesta dejó que desear.
Nota de soporte
- Velocidad en respuestas
- Atención cordial y profesional
- Respuestas muy superficiales
Me parece que el puntaje obtenido por Royal Panda casino en este apartado refleja lo que realmente es, con respecto a atención al cliente y soporte. La atención es cordial, hay una clara sección de preguntas frecuentes con todo tipo de dudas, la sección de Ayuda está especificada en el pie de página y no hay que estar dando vueltas como loco para encontrarla.
Pero, la calidad de respuesta sí fue un poco deficiente, ya que la persona que me atendió no manejaba la información que yo estaba solicitando. Un poco similar a la experiencia con Spin casino, aunque ahí la atención está disponible 24/7. Puntualmente, quería saber si contaban con un verificador de RNG, pero el operador de Royal Panda no me supo responder.
En conclusión, Royal Panda casino tiene algunos detalles por mejorar para lograr posicionarse dentro de los mejores.
📲 Royal Panda Chile – usabilidad y app móvil
La usabilidad en Royal Panda casino es sumamente intuitiva y amigable. Es muy fácil navegar a través de las distintas secciones, apartados y categorías de juegos, tanto en casino normal como en casino en vivo.
Además, las secciones de ayuda, términos y condiciones, política de privacidad, entre otros, están detallados explícitamente en el pie de página del sitio web de Royal Panda, además de estar disponibles tanto para usuarios registrados, como no registrados.
Además de su casino, este operador cuenta también con sección de deportes, de la que hablamos detenidamente en nuestra reseña y opiniones de Royal Panda apuestas.
En cuanto al móvil, Royal Panda aún no cuenta con una plataforma o app nativa para un dispositivo iOS o Android. Esto perjudica directamente a quienes disfrutan jugar más en su celular que en su computador.
Datos sobre usabilidad
| ✏️ Datos | 🖥️ Usabilidad Royal Panda |
|---|---|
| App nativa | No |
| Juegos para móvil | Todos, 1.700+ |
| Juegos en vivo para móvil | Todos, 130+ |
| Interfaz móvil | Excelente |
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Otros productos | Apuestas deportivas |
Por otro lado, el proceso de registro en Royal Panda es muy sencillo y toma 1 minuto aproximadamente. Solamente necesitas ingresar un correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono móvil y crear una contraseña. Luego, ya podrás cobrar el bono de bienvenida y empezar a jugar.
Es muy probable que, al par de horas de haberte creado una cuenta, o haber hecho un depósito, te llegue un correo electrónico solicitando verificar tu cuenta. Para esto, solamente tienes que subir un documento con una foto tuya, nombre completo y que verifique tu residencia. Es muy importante para Royal Panda que seas un jugador que efectivamente viva en Chile.
Nota de usabilidad
- Página fácil de navegar
- Buena calidad en imágenes y componentes
- Filtro de búsqueda poco útil
Creo que una de las cosas que más me gustó de Royal Panda casino, es su página web. Todas las secciones están claras, los juegos cargan relativamente rápido, registrarse no me tomó más de 1 minuto y es súper intuitivo navegar.
Algo que sí eché de menos, fueron mejores filtros de búsqueda. Incluir un filtro por proveedor me parece que sería bueno, justamente para saber con qué software cuentan. Por ejemplo, si un usuario disfruta mucho los juegos de Relax Gaming, e ingresa al sitio web de Royal Panda, no va a encontrar por ningún lado a este proveedor (siendo que sí tiene juegos de él), y es muy probable que pierda a este usuario.
En conclusión, los detalles hacen la diferencia y creo que Royal Panda está a tiempo de hacer las mejoras necesarias para lograr estar en el podio de los mejores.
Royal Panda Reseñas del usuario
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