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Juego responsable en Colombia: ayuda, seguridad y consejos

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Revisado por Martín A.Alejandra C.

En Time2play buscamos ofrecerte la mejor experiencia posible a la hora de jugar. Y, por supuesto, el juego responsable es una parte fundamental de ello.

El juego responsable es la realización de buenas prácticas que permiten mantener el control en los sitios de juegos de azar online, para prevenir o reparar los posibles problemas que conllevan las apuestas.

En este sitio te explicamos qué son los problemas con el juego, cómo se pueden enfrentar, y cómo llevar a cabo prácticas para jugar de manera responsable en los casinos online colombianos.

Adicción al juego: reconoce cuándo tienes un problema

Aunque desde fuera pueda parecer obvio, para una persona con problemas de ludopatía puede ser extremadamente difícil reconocer cuando tiene una adicción al juego. Por eso hemos querido hacer una lista para que puedas detectar cuanto antes que tienes un problema:

  • Signo Pare

    Comprueba cómo te sientes cuando no juegas

    Para de jugar. No lo hagas durante unos días. ¿Es complicado? ¿Tienes ganas de jugar y estas irritable con los demás? ¿Piensas mucho en el juego? Si crees que alguna de las respuestas a las preguntas anteriores no tiene buena pinta, deberías empezar a buscar ayuda.

  • Chequea el gasto de dinero

    ¿Usas dinero del presupuesto no destinado al ocio para jugar? ¿Alguna vez has recortado gastos de otras facetas de tu vida para poder seguir jugando? ¿Has solicitado un préstamo a algún familiar o al banco para jugar? Analiza tus respuestas y piensa si necesitas ayuda.

  • Alerta Roja

    Analiza tus pérdidas

    ¿Has intentado alguna vez recuperar tus pérdidas y has perdido aún más? ¿Cuándo pierdes te sientes angustiado o estresado? ¿Alguna vez has mentido sobre las pérdidas? Es decir, ¿alguna vez las has escondido para que te dejen en paz tus familiares? Si la respuesta es sí en alguna pregunta… te recomendamos que pidas ayuda.

  • Saludo De Mano

    Tu relación amigos y familiares

    ¿Sabes qué piensan tus amigos y familiares sobre tus hábitos de juego? ¿El juego afecta a tus relaciones? ¿Les pides dinero para financiar el juego? Deberías reflexionar sobre ello y pedir ayuda si lo crees necesario.

¿Necesitas ayuda?

Si crees que necesitas ayuda y vas a pedirla, recuerda que hay muchísimas organizaciones tanto en Colombia como a nivel internacional con las que puedes contactar.

Y si quieres, puedes también ponerte en contacto con nosotros en [email protected].

Jugadores Anónimos Colombia

Esta asociación fue creada para ayudar a salir de la adicción al juego a todos los que de verdad desean salir. El único requisito que se pide para pertenecer a esta asociación, es el deseo real de dejar de jugar. Cualquier colombiano o colombiana que necesite ayuda puede entrar en su web y solicitar hablar con una persona gratuitamente que le resolverá dudas que tenga relacionada con la asociación.

📩 E-mail: [email protected]
📞 Teléfono: +573115254239
🖥️ Sitio web: https://jugadoresanonimoscolombia.org/

Gambling Therapy

Esta es la asociación internacional de ayuda a la ludopatía más grande del mundo. Por supuesto, está disponible en Colombia, siendo un servicio online totalmente gratuito.  En esta asociación trabajan psicólogos, consejeros y psicoterapeutas que te ayudarán a salir del problema.

📩 E-mail: [email protected]
📞 Teléfono: No especificado
🖥️ Sitio web: https://www.gamblingtherapy.org/

GamCare

Esta organización entrega asistencia a través de llamadas telefónicas, chat en vivo, Whatsapp, conversaciones grupales y foros. A su vez, entrega guías sobre como ejecutar una auto-exclusión. manejar presupuestos, y bloquear algunos software para evitar recibir publicidad y ofertas relacionadas al juego.

📩 E-mail: [email protected]
📞 Teléfono: +448088020133
🖥️ Sitio web: https://www.gamcare.org.uk/

Gamblers Anonymous

Otra organización dedicada a ayudar a jugadores colombianos y extranjeros con dificultades al jugar. Ofrece asistencia vía llamada telefónica, libros especializados, más de cinco tipos de reuniones grupales. Puede ser presencial para los jugadores de Reino Unido, u online, para cualquier usuario del mundo.

📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +443300940322
🖥️ Página web: https://www.gamblersanonymous.org.uk/

Manteniendo el control – herramientas y consejos

Al ser una actividad regulada, en Colombia los casinos deben pasar una serie de auditorías para conseguir la licencia y poder operar.

En esas auditorías se comprueba si cumplen con la ley, y entre otras muchas obligaciones, los casinos que operan en Colombia deben ofrecer herramientas de ayuda a los jugadores para el autocontrol. Aquí tienes unos ejemplos:

  1. Límites de depósito: se limita la cantidad que pueden depositar en la cuenta del casino.
  2. Límite de pérdidas: se puede indicar al casino que se limite el dinero perdido.
  3. Límite de sesión: el jugador puede limitar el tiempo que está jugando.
  4. Auto suspensión: el jugador puede autoimponerse una suspensión en el casino si cree que tiene problemas.
  5. Autoexclusión: es una prohibición por un tiempo o permanente de entrar en un casino en concreto.

¿Cómo podemos jugar de forma responsable?

Normalmente, las iniciativas más comunes en Colombia son las páginas específicas de los casinos que guían a los propios jugadores a sus herramientas de juegos responsable y a las organizaciones de ayuda externas, normalmente dirigidas por ONGs.

Obviamente, el juego justo también es una parte muy importante del juego responsable: cualquier casino que esté en nuestra web tiene que someterse a una auditoria para asegurar que sus juegos son justos y que pagan con regularidad.

Y aunque es verdad que existen protecciones legales, hay cosas que se uno puede hacer para estar más seguros.

  • Real Money

    Gestión del dinero

    Es muy recomendable establecer un presupuesto antes de empezar a jugar. Esto implica no pasar nunca de esta cifra, marcar una línea que nunca hay que superar para poder mantenerse seguro. Así es más fácil dejar de jugar.

  • balanza

    Gestión de las expectativas

    No es verdad que si juegas lo suficiente al final ganas. Recuerda que todos los juegos del casino tienen unas normas que benefician a la casa (lógico si el casino quiere seguir existiendo a largo plazo). Por eso, aunque el software produce números aleatorios, y puedes ganar de vez en cuando, recuerda que lo más probable es que a largo plazo pierdas dinero.

  • Alerta

    Utiliza las herramientas disponibles

    Los casinos online de Colombia ofrecen herramientas para mantener el control, tales como: límites en depósitos, límites en pérdidas, autoexclusión y periodos de descanso. Busca cuáles ofrece tu casino en línea favorito, y configúralas según lo que estimes conveniente para ti.

  • Mantente Informado

    Pide ayuda

    Pedir ayuda puede ser difícil a veces, pero como ya habrás experimentado en otras facetas de la vida, los beneficios de que alguien te ayude superan por mucho los posibles riesgos. Por eso, te recomendamos que si tienes un problema con el juego pide ayuda. Y si no quieres acudir a tu familia recuerda que hay organizaciones especializadas en ayudar a los jugadores con problemas.

Otras herramientas de juego responsable

Lo mejor es empezar con uno mismo. Por eso, aquí te ofrecemos algunas alternativas de autoayuda, a partir de medidas que ofrecen los operadores de juego u otras plataformas, y prácticas que uno puede hacer por su cuenta.

✅ Historial de apuestas

Todos los casinos online con licencia en Colombia están obligados a guardar todo el historial de apuestas y jugadas. Si ves lo que has perdido durante todo el tiempo que llevas jugando, tendrás una imagen clara del problema.

✅ Ventana emergente de llamada de atención

Funciona diferente en cada casino, pero se puede activar en todos. Puedes indicar al casino en cuestión que active una ventana de aviso cuando lleves jugando mucho tiempo. Puede ser un límite temporal o de dinero gastado. El límite lo pones tú, pero es muy práctico.

✅ Autocomprobación

En internet puedes encontrar test gratuitos para saber si tienes problemas con el juego. Obviamente, no lo puedes tomar como diagnósticos, pero sí que te pueden indicar que tienes un problema y que es mejor que vayas a un profesional.

✅ Bloquear pagamentos en apuestas

La mayoría de entidades bancarias tienen una opción llamada ‘Gambling Block’, como por ejemplo, Revolut. Esto permite bloquear cualquier transacción proveniente de un sitio web de casino online o casa de apuestas.

✅ Bloquear anuncios de apuestas

Otra opción es la instalacción de extensiones que están diseñadas para bloquear publicidades. Por ejemplo, AdBlock es un software que permite bloquear avisos o propaganda, para así evitar tentaciones de apostar.

Cómo apoyamos en Time2play el juego responsable

En unos pocos apartados te explicamos cómo nos tomamos en serio el juego responsable en Time2play.

Ayuda Juego Seguro Consejo 1

Puntuaciones transparentes de expertos

Usamos los mismos criterios para calificar los casinos online de Colombia: todos pasan las mismas pruebas y otorgamos las puntuaciones numéricas basadas en referencias medibles y concretas. Además, ponemos a disposición del público todos nuestros criterios de calificación.

Ayuda Juego Seguro Consejo 2

Opiniones reales de los jugadores

Siempre animamos a todos nuestros lectores a participar. Cuanta más gente opine, más calidad en nuestras reseñas. Por eso queremos que nos digas qué te parece el casino y, tanto sea una opinión buena como mala, la publicaremos sin editar. Tu opinión es valiosa para todos los demás lectores.

Puntuación de expertos

El Playscore – La visión de todo el mercado

La joya de la corona es nuestra Playscore. Esta rastrea la web para buscar todas las reseñas que se puedan encontrar y las resume en una puntuación media. Por eso, aquí verás nuestra opinión, pero también la del resto de nuestros competidores. Aquí verás todo.

Ayuda Juego Seguro Consejo 3

No se pagan las posiciones de los rankings

Ya que nos vanagloriamos de nuestro sistema de puntuación transparente, quedaría muy mal que en nuestros rankings hubiera casinos peores por encima de otros mejores. Por eso no cobramos por posiciones a los casinos online. Todos están en la posición que objetivamente se merecen.

Ayuda Juego Seguro Consejo 6

Una ventana única y completa

Nuestro objetivo es que todos los casinos online del mercado global estén presentes enTime2play. Por lo que tanto nuestra Playscore, como nuestros sistemas y nuestras comunidad estarán abiertas a cualquier operador del que quieras obtener información.

Grupos vulnerables

En Colombia es totalmente ilegal que los casinos online acepten menores. No se les permite jugar, ni mucho menos registrarse. Todos los casinos online deben cerciorarse de que quien juega es mayor de edad para pagar las ganancias.

Aun con todo, los padres también deben hacer un esfuerzo por la protección de menores en los juegos de azar online.

No solo los menores son vulnerables en cuanto a los problemas que puede haber con el juego. Desde Time2play creemos que es esencial poner sobre aviso a los más vulnerables con el fin de protegerlos primero.

Vulnerabilidades de los problemas de juego

Por qué apoyamos el juego responsable

Aunque apostar es una de las formas de ocio más antiguas que existen y uno de los elementos fundamentales en muchas historias contadas por todos los pueblos de la humanidad, lo cierto es que los efectos de la ludopatía pueden ser devastadores, tanto para quien la sufre en primera persona como para su familia.

Y eso es porque el juego puede ser peligroso si no se toman en serio las medidas de protección recomendadas por las distintas asociaciones de ayuda al jugador. Por eso, nos comprometemos a poner nuestro granito de arena para apoyar a aquellas personas que necesiten ayuda y a tomar las medidas necesarias para que el juego no se convierta en un infierno. Estas son las razones por las que nos tomamos estos tan en serio:

  • Problema Mundial

    Un problema global

    Muchísimas personas en todo el mundo son clasificadas como jugadores con problemas o patológicos.

  • Real Money

    Problemas económicos

    Estos jugadores pueden acumular deudas rápidamente y, por tanto, son propensos a tener problemas financieros graves.

  • Problema Laboral Trabajo

    Problemas laborales

    La ludopatía grave va asociada a una serie de consecuencias laborales muy negativas.

  • Legal Mazo

    Se asocia con la delincuencia

    Varios estudios indican que más del 30% de los jugadores compulsivos que fueron detenidos habían realizado un robo en el último año, lo que supone el doble de la tasa de jugadores de bajo riesgo detenidos.

  • Nav Home

    Problemas familiares

    Bastantes personas que reciben tratamiento contra la ludopatía han declarado haber puesto en riesgo o haber perdido una relación por tener problemas con el juego.

  • Ninos

    Los niños

    No solamente los jóvenes están teniendo problemas con la ludopatía, también hay estudios que demuestran que los hijos de ludópatas tiene más riesgo de padecer problemas de salud mental entre los que se incluyen la depresión y el suicidio.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el juego responsable?

Generalmente se puede decir que el juego responsable implica una serie de procesos y herramientas para intentar asegurar que el juego sea totalmente seguro para los usuarios. Estos procesos y herramientas están establecidos por los reguladores y son los propios casinos los que los deben poner en práctica.

¿Por qué motivo es tan importante el juego responsable?

Porque protegen a los jugadores vulnerables y evita que los casinos que operan en Colombia de forma legal realicen prácticas abusivas contra ellos.

¿Cómo se juega de forma responsable?

Usa las herramientas de juego responsable que ponen a disposición los distintos casinos. Además, recomendamos siempre tener un presupuesto y nunca sobre pasarlo, parar cuando creas que debes descansar y gestionar las expectativas. Ah, y nunca juegues para recuperar pérdidas.

¿Dónde se puede obtener ayuda para solucionar los problemas con el juego?

Afortunadamente hoy en día hay muchísimas organizaciones de ayuda a personas con problemas con el juego. En nuestra sección de ayuda puedes encontrar las dos más importantes de Colombia.

¿Qué son las herramientas de juego responsable?

Las herramientas de juego responsable las ponen a disposición de los jugadores los casinos online. Hay muchos tipos de herramientas, pero todas ellas intentan protege al jugador para que lleve siempre el control del juego. Entre las herramientas destacan los límites de tiempo o de pérdidas y también la opción de autoexcluirse de manera temporal o definitiva de un casino. Úsalas antes de ver señales de adicción.

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