Reseña y opiniones de Casino Pause and Play
En esta reseña vas a descubrir los aspectos positivos y negativos de un casino que lleva activo desde 2022. Conócelo más a fondo con esta guía donde vas a conocer sus bonos, promociones, catálogo de juegos, herramientas, formas de depósito y retirada, accesibilidad, opciones de seguridad y cuáles mi opinión experta sobre cada uno de esos puntos.
- Bonos con depósito frecuentes
- Juegos ordenados por distintos criterios
- Soporte cualificado de rápida respuesta
- La atención al cliente no es 24/7
- No puedes retirar más de 2.000€
- Sin otras verticales
Nota del editor
Esta reseña está basada en la actual oferta de este casino en España. El análisis y los datos que encontrarás en en ella son precisos en el momento de la publicación, pero es muy posible que cambien con el tiempo.
🎓 Nuestro veredicto de experto
En Casino Pause and Play me encuentro una web muy atractiva, porque los juegos saltan a la vista, gracias al contraste de color entre su fondo oscuro y los colores vivos de las miniaturas que llevan a cada uno de sus juegos.
Recientemente han recibido la calificación de excelente en Trustpilot, siendo el casino mejor valorado de esta página, por lo que su trabajo se ha visto bien valorado y aquí se ha aumentado la nota por lo mismo.
La categorización de sus slots es uno de sus puntos fuertes, ya que puedes verlos agrupados tomando como referencia distintos criterios por temática, tipos de juegos, los más jugados e incluso contar con toda la relación de juegos de cada proveedor.
No es algo que haya visto en muchos casinos online. Y me gusta mucho, porque puedo personalizar así mi sesión de juego y comparar entre distintos juegos de igual tema, desarrollador o naturaleza.
Tener acceso a juegos exclusivos, eventos, bonos personalizados y atención individualizada marca la diferencia.
Su registro es muy sencillo de completar. Y muy informativo, ya que al completar el proceso te aparece un mensaje muy claro que indica que para recibir promociones hay que verificar la cuenta. Y es algo que no todos los casinos en línea hacen.
Con un bono del 200% y 200 tiradas gratis como carta de presentación, Casino Pause and Play es una gran invitación al juego en una plataforma fluida, bien diseñada y mejor ejecutada.
Aunque su proceso de retirada de fondos en uno de sus locales físicos te obliga a tener que hacer procesos en tu cuenta online previamente, lo cual hace que el proceso no sea fluido.
Y no puedes retirar más de 2,000€ en una única solicitud, aunque hayas ganado un jackpot, lo que multiplica el número de retiradas según el monto que ganes. Y es algo molesto.
🎁 Bono en Casino Pause and Play
La primera opción que tienes para aprovechar la verificación de tu cuenta, y con ello, sus promociones, es el bono de bienvenida de Pause and Play.
Con este bono inicial doblarás tu depósito inicial de al menos 10€ hasta un valor máximo de 300€, en el caso de que ingreses 100€.
Además, recibirás 200 tiradas gratis para emplear en uno de los juegos promocionales: Fish & Hooks, Hunters Cursed Marks, Sunset Highways Cherry Ways y Ying Yang Legends. Poder contar con ese doble de valor y tal número de giros para poder jugar es una excelente noticia.
Datos sobre el bono
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos |
|---|---|
| Bono de bienvenida | Bono del 200% hasta 200€ + 200 tiradas gratis |
| Requisitos de liberación | 35x |
| Bono sin depósito | No |
| Giros gratis | Sí |
| Otros bonos | Tiradas gratís y torneos |
| Programa de fidelidad | No |
Además que el bono no depende de ninguna forma de pago en concreto y que pueda ser jugado en juegos de mesa de casino también le da mucho valor a los bonos de este casino.
Términos y condiciones de bono de bienvenida
Para que puedas sacarle el máximo partido al bono de bienvenida de Pause and Play es fundamental que conozcas sus términos y condiciones específicos:
- Con tu cuenta verificada podrás conseguir acceso a este bono de bienvenida, en el que podrás triplicar el monto de tu primer depósito de un mínimo de 10€ hasta un máximo de 100€.
- El bono caduca a los 7 días de la obtención. Los giros duran también una semana, aunque son específicos de una serie de juegos, mientras que el bono sólo está limitado a los juegos que excluya Casino Pause and Play por sistema.
- El rollover para liberar ambas bonificaciones es de 35x.
- El valor máximo de conversión que se puede obtener con el bono es del 100% su valor, mientras que los giros solo son convertibles en 100€.
- Tener una retirada de fondos o un aumento de los límites de depósito en los 30 días más recientes anula la posibilidad de recibirlo .
- Tanto los slots como los video bingos contribuyen en el rollover hasta en un 100%. La ruleta lo hace en un 10%, el blackjack y el bingo en un 5%.
Otras promociones en Casino Pause and Play
Pero el de bienvenida no es el único bono de su oferta, ya que ofrece hasta tres bonificaciones en la semana de tu cumpleaños, incluyendo una de 25€ solo por ser la semana de tu cumpleaños.
Los otros dos bonos te darán 75€ y 200€ por realizar los depósitos que se piden, de al menos 50€ y 150€, respectivamente. Un bono con depósito del 100%, en tus tres primeros depósitos de la semana, te puede proporcionar hasta 600€.
Tampoco te olvides de su bono de fidelidad, con el cual te llevas 50 tirada gratis por realizar tu primer depósito. Los torneos, cashback y bonos especiales con depósitos en cajero completan su oferta.
Nota de bono
81/100 Bonos generosos
- Bonos de bienvenida y semanales generosos
- Amplia variedad de juegos incluidos para bono
- Recibe el 200%
- Rollover bonos de 35x
- Juegos limitados para tirada gratis
Creo que el bono de bienvenida es lo suficientemente atractivo como para probar con 10€ y recibir 200 giros gratis, además del bono correspondiente.
Con su oferta de juegos incluida en el bono hay mucho tiempo de diversión garantizado, tanto en cantidad como en calidad. Eso sí, el rollover de sus bonos es de 35x y los juegos de blackjack y ruleta apenas aportan entre un 5% y un 10%.
Igualmente me parece acertado, porque es una buena estrategia de venta cruzada, ofrecer bonos para la cuenta digital por realizar depósitos en locales Pause and Play.
Aunque, por otro lado, creo que es negativo que los giros gratis de la oferta inicial solo permitan ser usados en cuatro juegos. Teniendo en cuenta que suma más de 1,700 en su catálogo, me parece limitante.
En líneas generales, que cuente con promociones semanales, de cumpleaños, de torneos o de slots de bar cubre un buen espectro de los juegos que ofrece, pero faltan promociones de casino en vivo, con juegos de ruleta, y de blackjack.
🎰 Juegos en Casino Pause and Play
Los más de 1,700 juegos con los que cuenta Casino Pause and Play te van a permitir jugar a slots, jackpots, juegos de rasca y gana, crash games, ruleta, blackjack, video bingo y video poker.
Datos sobre los juegos
| 📣 Características | 🎰 Juegos |
|---|---|
| Favorito del experto | Jack Hammer 2 |
| Tragamonedas en total | +1,400 |
| Tragamonedas popular | Big Bass Bonanza |
| Jackpots en total | +30 |
| Jackpot popular | Triple Money Jackpot |
| Juegos de mesa en total | +20 |
| Juego de mesa popular | Classic Blackjack |
| Juegos en vivo en total | +10 |
| Juego en vivo popular | Lightning Roulette |
| RTP promedio | No disponible |
| Opción de jugar gratis | Sí |
Y podrás encontrarlos a través de sus variados criterios de búsqueda: proveedor, tipo, temática, número de líneas, apuesta mínima, apuesta máxima y premio máximo.
Tipos de juegos disponibles
-
Blackjack
-
Tragaperras
-
Ruleta
-
Ruleta en vivo
-
Video Bingo
-
Rasca y gana
Nota de juegos
84/100 Gran variedad
- 1,700 juegos
- Variedad de juegos
- Filtros avanzados de búsqueda
- Horarios limitados de ruleta en vivo
- No hay juegos exclusivos
La cantidad de juegos del catálogo de Casino Pause and Play es buena, aunque más de 1,400 de ellos son slots. Esto implica que vas a encontrar juegos de casino clásicos como Dead or Alive II, Gonzo’s Quest, Bonanza Megaways o Starburst.
Pero también novedades del tipo de Hounds of Hell, Flamenco Passion o Epic Cherry. Sí, la variedad temática, con 13 categorías, está garantizada.
Pero lo que me ha sorprendido aún más que su cantidad de slots es que sume hasta 7 categorías de juegos, incluyendo juegos de rasca y gana y crash games, reservados para casinos especializados.
Otro gran punto a favor es su filtrado de búsqueda, ya que me ha facilitado dejarme sorprender con el bono de bienvenida y poder realizar apuestas a juegos con un tipo de mecánica concreta.
Mejoraría los horarios de la ruleta en vivo, teniendo en cuenta que hay competidores en los que podría jugar en cualquier momento.
⚙️ Software de Casino Pause and Play
En Casino Pause and Play vas a encontrar una buena representación de varios de los desarrolladores de juego más importantes, con Netent, MGA, Pragmatic, Big Time Gaming y Evolution a la cabeza.
Lógicamente, en pos de una mayor variedad de slots, otros grandes desarrolladores siempre aportan una mayor cantidad de juegos y mecánicas.
Pero no hay que descargar ningún software adicional para empezar a jugar en su plataforma. Y permite jugar en modo demo, aunque hay que ser un jugador registrado para ello.
Datos del software
| 📣 Características | ⚙️ Software |
|---|---|
| Más utilizado | Netent |
| Proveedores en total | 25 |
| Proveedores en vivo | 2 |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
Varios de los grandes desarrolladores de software del sector están representados en el catálogo de juegos de este casino, al igual que en el de otros como Golden Bull Casino.
Software disponible
-
Pragmatic Play
-
Evolution Gaming
-
Novomatic
-
MGA Games
-
Zitro
-
Red Tiger Gaming
-
NetEnt
-
Merkur Gaming
-
Big Time Gaming
-
NoLimit City
-
Triple Cherry
-
Hacksaw Gaming
-
Gamomat
-
Feel Spin
-
Wazdan
-
CT Interactive
-
Playtech
-
Habanero
-
Synot
-
Yggdrasil
-
ELK Studios
-
Spribe
-
Bgaming
-
Bragg
-
Oryx
Nota de software
70/100 Buen listado de desarrolladores
- Buen número de desarrolladores
- No hay que descargar software adicional
- Modo demo disponible
- Faltan varios desarrolladores
- Para usar el modo demo hay que estar registrado
Con tanto buen operador presente, como ya hemos indicado, me siguen faltando otros como Play’n GO o Microgaming. Al final, es un factor que puede marcar la diferencia entre un buen casino y un gran casino.
Pero no es necesario descargar ningún software adicional, aunque quieras jugar a sus juegos de póker, y ofrece un modo demo. Pero en este caso solo está disponible para usuarios registrados.
En su sección de casino en vivo Evolution reina en sus ruletas, junto con Free Spin.
💶 Métodos de pago en Casino Pause and Play
Casino Pause and Play ofrece una buena gama de métodos de pago, con casi todas las variables importantes disponibles en su catálogo de formas de depósito y retirada. Y se apoya en sus salones físicos para sacar provecho y ofrecer facilidades.
Datos sobre pagos
| Método de pago | Límites de depósito | Tiempo de depósito | Límites de retiro | Tiempo de retirada | Comisiones |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | €10 | Instantáneo | €10—2,000€ | Hasta 48 horas | — |
| MasterCard | €10 | Instantáneo | €10—2,000€ | Hasta 48 horas | — |
| Paysafecard | €10 | Instantáneo | No disponible | No disponible | — |
| PayPal | €10 | Instantáneo | €10—2,000€ | Hasta 24 horas | — |
| Bizum | €10 | Instantáneo | No disponible | No disponible | — |
| Transferencia bancaria | No disponible | No disponible | €10—2,000€ | Hasta 72 horas | — |
| Skrill | €10 | Instantáneo | €10—2,000€ | Hasta 24 horas | — |
| Neteller | €10 | Instantáneo | €10—2,000€ | Hasta 24 horas | — |
| Casino presencial | €10 | Instantáneo | €10—2,000€ | Instantáneo |
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
89/100 Variedad de pagos con límites de retirada muy bajos
- Muchos y variados tipos de pagos
- Depósito y retirada en locales
- No hay máximos de depósito
- Jackpots no excluidos de límites
- Límites de retirada bajos
Casino Pause and Play cubre, con VISA, Mastercard y transferencia, las opciones de pago bancarias disponibles. Ese es el básico que se le debe pedir a cualquier casino online hoy en día.
Pero si le sumamos las opciones de Bizum, Skrill, Neteller, Paypal y Paysafecard, el abanico se abre aún más. Y permite así múltiples formas de pago desde el móvil, una comodidad que no todos los casinos ofrecen hoy en día.
Pero si no quieres depender simplemente de las tecnologías, puedes ir en persona a cualquiera de sus locales para depositar o retirar fondos en tu cuenta.
Y ten en cuenta que hay promociones que bonifican esa acción, como te hemos comentado previamente.
El problema que me he encontrado es que el máximo a retirar es de 2,000€. Sea cual sea el método. Y que no aparece informado de manera clara en su web.
Por ello tuve que recurrir a su servicio de atención al cliente, que también me informó de que no hay límite para depositar, una vez modifiques el máximo que establece por defecto la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
¿Y qué pasa con los jackpots? Pues que tendrás que retirar el monto respetando ese máximo de 2,000€, en el número de operaciones que sean necesarias hasta completar el valor de tu premio.
🔒 Seguridad y juego responsable
Casino Pause and Play despliega un gran número de iniciativas de juego seguro y acceso a información útil para afrontar la actividad de juego con las mayores garantías.
Datos sobre seguridad
| 📣 Características | 🔒 Seguridad |
|---|---|
| Verificador del RNG | No disponible |
| Sellos de confianza | Juego Seguro, Jugar Bien, 18+, Autoprohibición, Juego Autorizado, Sin diversión no hay juego |
| Encriptación SSL | No disponible |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | No |
| Licencia | 203-11/GO/A65689721/SGR |
| Compañía responsable | GIGA GAME ONLINE, S.A. |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Límites de pérdidas | Si |
| Autoexclusión | Si |
| Periodo de descanso | Si |
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
De confianza
-
+18
-
Autocontrol
-
Autoprohibición
-
Juego seguro
Nota de seguridad
86/100 Totalmente seguro
- Transparencia en términos y condiciones
- Logos de seguridad visibles
- Reviews positivas
- Iniciativas propias de seguridad
Pause and Play ofrece de manera clara y estructurada sus términos y condiciones, tanto en aspectos generales como de bono.
Además, sus logos de iniciativas de juego seguro y acceso a páginas de entidades dedicadas a ello está muy visible en los documentos que ofrece.
Y un aspecto que me ha sorprendido es la gran valoración que recibe por parte de sus usuarios. Esto le ha llevado a lograr la categoría excelente en Trustpilot. Todo un logro.
El único inconveniente que le encuentro es que no cuenta con un programa propio de iniciativas de seguridad. Aunque ese tipo de movimientos es más común en un casino transnacional.
🎧 Atención al cliente
Casino Pause and Play cuenta con un chat en vivo de fácil acceso, aunque no estés registrado. Además, ofrece un teléfono gratuito y un email para contactar.
Datos sobre atención al cliente
| 📣 Características | 🎧 Soporte |
|---|---|
| Disponibilidad | 10:00 – 00:00 de lunes a domingo |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected]. | |
| Teléfono | +34856038060 |
| Soporte en la página | Si |
Además, cuenta com una sección de ayuda con FAQs incluidas que viene realmente bien.
Nota de soporte y valoración de la comunidad
83/100 Atención muy rápida y especializada
- El equipo de soporte ofrece un horario amplio
- La respuesta de su equipo fue instantánea
- Su equipo está bien entrenado
- Atención no disponible 24/7
He de reconocer que su equipo de soporte está bien formado, y que es de muy rápida respuesta. Recurrí a su chat online para hacer unas preguntas sobre retiradas, y en menos de un minuto me estaban respondiendo.
Además, el factor de que me atendieran en castellano, con amabilidad y con las ganas de agradar y cumplir con las respuestas que le iba pidiendo me ha dejado una grata impresión.
Como fue tan rápido, inicialmente pensé que era el típico bot que aparece por defecto para ofrecer información.
Pero no, se trataba de un agente que dio la debida respuesta a la información que buscaba, aunque tuve que aclarar con él ciertas condiciones para poder acceder a esa respuesta.
Los únicos aspectos negativos es que el horario del servicio de chat no cubre las 24 horas del día, aunque está disponible de lunes a domingo de 10 a 00:00 al igual que la atención telefónica.
📱 Usabilidad y móvil
La web de Casino Pause and Play está pensada para jugadores enfocados totalmente en casino. Su menú horizontal desgrana las secciones que puedes encontrarte en torno a esta vertical.
Y todo queda muy sencillo y exprimido para que puedas localizar el juego o las características de los títulos que buscas.
Datos sobre usabilidad
| 📣 Características | 📱 Usabilidad |
|---|---|
| App nativa | Sí, iOS y Android |
| Usabilidad web | Buena |
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Otros productos | – |
Pause and Play ofrece aplicaciones propias de Android e iOS, además de su versión web para móviles. Y potencian la capacidad táctil de las pequeñas pantallas para sacarle el máximo partido.
Nota de soporte y valoración de la comunidad
83/100 Sencillez y facilidad en la navegación
- Registro rapidísimo
- Tiene app en iOS y Android
- Filtros de búsqueda
- Solo ofrece casino como vertical
Moverse entre las distintas secciones de Casino Pause and Play es una experiencia rápida y ágil.
Su web cuenta con mucha información, tan categorizada que puedes ver los desarrolladores con los que trabaja y los juegos categorizados por cada uno de ellos en el footer de su web.
Además, registrarse lleva 1un minuto, en un proceso con un formulario reducido al máximo. Y sus filtros de búsqueda de slots me han permitido encontrar cualquier tipo de juego.
Y también una serie de juegos con una determinadas características, como cantidad apostada máxima o mínima, premio máximo o la temática.
Y su web está llena de información. Hasta tal punto que cuenta con un blog con instrucciones para jugar a sus distintos juegos y datos sobre los proveedores de juegos con los que trabaja.
Al final, cuando compruebas cómo funciona el casino, te das cuenta de por qué es el mejor valorado en la página Trustpilot.
En cuanto a la versión de casino móvil, me he encontrado una plataforma totalmente adaptada a la pequeña pantalla. Las secciones de juegos aparecen con iconos grandes en la parte inferior, lo cual me ha permitido acceder con facilidad a cualquiera de ellas.
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