Reseña y opiniones de Betway casino

Desde mi punto de vista, considero que el casino de Betway aprueba de manera raspada en su sección de juegos. Y es que teniendo en cuenta la ausencia de jackpots, los 350 títulos, incluyendo el casino en vivo, se me antojan escasos para un casino de la talla de Betway. 

Cabe destacar la presencia de juegos de Microgaming y MGA, estos últimos responsables de algunas de las tragaperras online en España más populares, como La mina de oro Plus, que le aportan algo de picante al casino. Sin embargo, la cantidad de tragaperras se queda corta si la comparamos con las 1200 slots que nos brinda PAF casino o las 1100 del Casino Gran Madrid online.

No hace falta investigar mucho para darnos cuenta de que la vertical de apuestas deportivas es el motor principal de Betway. Lo notamos, sin ir más lejos, en el reducido espacio que tienen los juegos de mesa, más allá de un par de juegos de blackjack y, eso sí, varias ruletas.

Pese a ello, aunque la oferta de ruletas es bastante amplia, se me ha hecho repetitiva y limitada en variedad. Consecuencia, quizá, de no contar con más proveedores para su casino en vivo. Como sugerencia, considero que Betway podría hacer un esfuerzo y aumentar la calidad de su casino, así como incluir algún que otro juego de mesa adicional, como poker o baccarat. Sin duda, lo agradeceríamos todos.

Si uno echa una rápida ojeada a los proveedores que surten de juegos a Betway casino reconoceremos, fácilmente, algunos de los más populares del mercado. 

Pero más allá de la presencia de nombres como Microgaming o MGA, me ha sorprendido, para bien, la presencia de creadores menos conocidos como Real Dealer o Just for the win. Considero que la mezcla de savia nueva con la experiencia de los más curtidos en el sector puede ser beneficiosa para Betway.

A pesar de que la cantidad de juegos es corta y, en varias ocasiones, nos quedamos con ganas de más, Betway casino ha sabido seleccionar los juegos de cada proveedor a la carta. Así, nos encontramos juegos de la talla de Bonanza Megaways, Starburst o Gonzo’s Quest slot.

En cuanto a los juegos de casino en vivo, Betway ha apostado por incluir una gama de ruletas Evolution que permiten subir el nivel de este apartado.  Junto a ellas, nos encontramos una buena gama de ruletas Real Dealer. Pero, ¡ojo! No son ruletas en vivo, si no más bien, en primera persona.

En líneas generales, la calidad de los desarrolladores que componen el catálogo de juegos del casino online de Betway es bastante aceptable y logra alcanzar las expectativas, solo falla la cantidad.

La oferta de métodos de pago que ofrece Betway casino, en mi opinión, cubre de manera holgada la mayoría de alternativas que se esperan de un casino online. 

Creo que la combinación entre métodos de pago tradicionales como tarjetas Visa o Mastercard, junto a una amplia variedad de monederos electrónicos como Skrill o Neteller, permite al jugador contar con un abanico amplio de alternativas para elegir cómo financiar su cuenta de juego. Además, Betway es uno de los casinos con Bizum.

Sin embargo, lo que más me ha gustado de Betway, es la facilidad que me he encontrado a la hora de elegir la cantidad que quería depositar. Al igual que Luckia casino, el depósito mínimo es de 1 euro. Este aspecto me parece fundamental para atraer nuevos clientes, ya que nos permite conocer el casino online y los juegos disponibles de una manera económica. 

De igual manera, el proceso de retirada me ha resultado muy cómodo, ya que la cantidad mínima que he podido retirar ha sido de ¡1 céntimo! Además, el tiempo de retirada se ajusta a los tiempos establecidos y es el mismo, tanto si la cantidad que queremos retirar es mayor o menor.

Como todo en la vida, siempre hay un pero, y en este caso lo he encontrado en el listado de métodos de pago del casino, donde se informa de la disponibilidad de varios métodos de pago, como Neosurf o Transferencia bancaria, los cuales no están disponibles para ingresar en la sección de Banca de Betway casino.

Aunque la información sobre Juego Responsable es justa y se adecúa a los estándares que rige la normativa, no quita para que dicha información cuente con más visibilidad y no estar relegada a las partes menos accesibles de la página. 

Además de la ventana emergente sobre los límites de sesión cada vez que abrimos un juego, Betway cuenta con herramientas de control como límites de ingreso y autoexclusión. 

Algo que me ha parecido muy confuso es encontrar información sobre las organizaciones de ayuda. Para encontrarlas hay que rebuscarlas en el texto, y la poca legibilidad de la sección no ayuda.

Por ese motivo, creo que Betway debería hacer un esfuerzo a la hora de organizar la información sobre este aspecto tan importante para los jugadores. Por ejemplo, incluyendo más preguntas frecuentes dentro de la sección de Juego Responsable y haciendo más visual dicha información. 

En cuanto a seguridad y protocolos de navegación, no he tenido ningún problema. La información sobre el cifrado de seguridad ha sido fácil localizable, así como el verificador de RNG de la mano de eCogra y avalado por la Comisión del Juego. Garantías suficientes para confiar en Betway como un  casino seguro.

La app móvil de Betway casino me ha dejado buena impresión en comparación con la de otros casinos por dinero real. Era lo que esperaba, realmente, ya que una marca tan reputada y con gran presencia en el mercado de apuestas deportivas, es consciente del potencial de su sección móvil. 

En este sentido, creo que Betway ha sabido adaptar la gama de sus juegos, tanto slots como las ruletas de su casino en vivo, a todos los dispositivos móviles. 

En mi caso, he utilizado un iPhone, desde donde he probado la mayoría de juegos y, debo admitir, que la velocidad de carga, gráficos y experiencia de juego en general ha sido muy buena. 

La app de Betway cumple con todos los apartados disponibles en la versión escritorio, y no me ha costado trabajo encontrar las funciones más básicas, como mi perfil, banca, chat en vivo, y presencia constante del menú de navegación, junto a la barra de búsqueda.

En mi opinión, el servicio de atención al cliente debe ser una vía de comunicación fluida, transparente y habilitada en todo momento entre el usuario y el casino online. Las dudas pueden surgir en cualquier momento, incluso si aún no somos clientes, y deben ser resueltas a la mayor brevedad. 

Me resulta llamativa la ausencia de teléfono en Betway. Un casino que ofrece juegos en vivo, debería ofrecer a sus clientes un servicio de calidad ininterrumpido las 24 horas del día. Considero  que el jugador tiene derecho a sentirse respaldado en todo momento por una persona de carne y hueso que escuche, empatice y entienda los problemas del jugador. 

Aunque el chat en vivo trata de cubrir esta faceta que deja descubierta el teléfono, la asistencia se vuelve más superficial. 

En cuanto a mi experiencia personal en el chat en vivo de Betway, me ha parecido rápida y atenta, aunque no tan eficiente como esperaba. Contacté un par de veces por la misma consulta y, aunque no pudieron darme solución a mi duda sobre la información sobre los métodos de pago, me atendieron de manera educada. Además, no tuve que esperar en la cola y el contacto fue directamente con un agente. 

Por último, la sección de Ayuda me parece bastante caótica y uno se pierde entre tanta pregunta frecuente. El buscador, además, no hace si no ofrecer más preguntas frecuentes sobre el tema que deseemos buscar más información. Por lo que el proceso para encontrar la información que necesitamos se hace desesperante en ocasiones.

Podría definir de manera positiva mi experiencia de navegación en Betway. Creo que la disposición de los elementos principales están organizados de manera intuitiva y siguiendo un orden natural para el jugador. Desde el principio, el proceso de registro fue muy sencillo y apenas tardé 3 minutos en completar toda la información personal. 

La presencia de un menú general superior, nos ayuda a identificar los diferentes productos, y cada uno se encuentra clasificado por un color diferente. 

Dentro de la sección de casino, la plataforma está correctamente distribuida y en todo momento tenemos disponibles un menú más específico con información sobre los juegos de casino y ruleta en vivo de Betway. No obstante, no me quedó muy claro lo que Betway entiende por casino en vivo, al incluir en su catálogo de casino en vivo las ruletas en primera persona de Real Dealer.

En general, tanto la navegación como la interfaz resultan bastante sencillas. Además, la barra de búsqueda, que permite buscar cualquier información dentro de la plataforma de betway es un punto a favor para encontrar lo que buscamos de manera eficaz. Pero por pedir que no quede, ¿verdad?. Y es que la presencia de un buscador mejorado con filtros daría un plus a este apartado del casino betway.