Reseña y opiniones de Casino Gran Madrid Online
El Casino Gran Madrid online tiene el honor de ser el primer casino en línea legal en España. Además, es una casa formada por tres casinos presenciales de gran tradición.
¿Habrá podido trasladar todo este bagaje a su casino en línea? ¿Cómo son sus juegos? ¿Se puede retirar de con dinero en efectivo desde el casino presencial? Descubre todo esto y sus más de 2,000 juegos en nuestra reseña de Casino Gran Madrid online.
Pros & Cons
- +2,000 juegos
- Gran variedad de ruletas
- Buenos jackpots
- Sin atención al cliente 24/7
- Sin app nativa
- No dispone de Neteller
Nota general
Información general
| Fecha de lanzamiento | 2011 |
| Compañía responsable | Esgaming, SAU |
<strong>Nota del editor</strong>
Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en España. Los datos y análisis que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.
🎓 Nuestro veredicto final de experto
La marca Casino Gran Madrid está asociada al casino de Torrelodones en la carretera de La Coruña. Así ha sido durante más de 40 años, lo que habla de tradición, solera y saber hacer.
Desde hace más de una década la empresa del grupo Gran Madrid opera en línea, donde resaltan sus más de 2,000 slots y sus más de 10 ruletas en vivo, con emisión en streaming desde el propio casino.
Desafortunadamente, estas cifras tan notables no se mantienen en los métodos de pago. A pesar de ofrecer depósitos y retiradas desde sus casinos físicos, según mi análisis Casino Gran Madrid online se encuentra en la media baja del sector. De hecho, su oferta relativa a ewallets es bastante escasa.
El hecho de que no disponga de una app nativa queda más en el rango de lo anecdótico porque la adaptación de la interfaz y de todos los contenidos a móviles es muy buena.
Por último, recomiendo crearse una cuenta en este casino por las versiones demo de sus juegos, que te permiten jugar gratis antes de dar el paso a jugar por dinero real.
🎁 Bonos
La promoción de bienvenida de Casino Gran Madrid es realmente impresionante. Hablamos de uno de los mejores bonos disponibles en España. Ni más ni menos que 30€ sin depósito, solo por registrarte, y un bono del 200% hasta 200€ con el primer depósito.
Para conseguir todo esto te tendrás que registrar, verificar tu cuenta e introducir el código GRATISPIROTS. Y nada más. A disfrutar con los 30€ sin depósito. Y cuando hagas el depósito tendrás el 200% de lo ingresado hasta 200€.
Datos sobre bonos
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos |
|---|---|
| Bono de bienvenida | 30€ sin depósito + 200% del primer ingreso hasta 200€ |
| Requisitos de apuesta | 50x el bono sin depósito y 40x el bono con depósito |
| Código de bono | GRATISPIROTS |
| Bono sin depósito | Sí |
| Giros gratis | Sí |
| Otros bonos | Promociones temporales |
| Programa de fidelidad | No |
Los 30€ sin depósito se dividen en 10€ en una freebet deportiva, 50 giros gratis de 0,20€ cada uno en la tragaperras Pirots 3 y 10€ sin depósito para el casino.
Términos y condiciones del bono de bienvenida
Para dejártelo todo claro aquí tienes las condiciones:
- Para recibir los 30€ sin depósito te debes registrar en Casino Gran Madrid, verificar tu cuenta en un plazo máximo de siete días e introducir el código GRATISPIROTS.
- Para liberar las ganancias de los giros gratis y del bono sin depósito deberás apostar 50 veces el importe del bono en un plazo máximo de siete días sabiendo que no todos los juegos computan igual para el conteo.
- Las ganancias máximas a obtener con los giros gratis y con el bono sin depósito es de 10€, que tendrás que liberar después.
- Para obtener el bono de depósito se deberá realizar un primer ingreso de al menos 30€.
- El bono del primer deposito puede ser liberado al apostar 40 veces el bono más el depósito realizado en un plazo máximo de 30 días, teniendo en cuenta igualmente que no todos los juegos computan igual.
Otras promociones en Casino Gran Madrid
Aunque el bono de bienvenida se lleva todos los focos, como no puede ser de otra manera, lo cierto es que Casino Gran Madrid también ofrece distintos bonos a lo ya usuarios, además especializados en distintos juegos.
Así, los jugadores que prefieran los slots tendrán bonos para estos y los que prefieran los demás juegos de casino o el video bingo, también tendrán bonos específicos.
Lo que le falta, eso sí, es un club de fidelidad.
Nota de bono
- 30€ sin depósito
- 200% del primer ingreso
- Mínimo depósito de 30€
Las opiniones de Casino Gran Madrid en relación a la promoción de bienvenida no pueden ser más positivas, la verdad.
Hablamos de un bono sin depósito de 30€ (entre los que se incluye giros gratis) y un bono con depósito del 200% de lo ingresado.
Es decir, hablamos de uno de los bonos top en la actualidad en España, muy por encima de otros bonos más simples como el de Golden Park casino.
El único punto negativo que tiene es, sin lugar a duda, el mínimo depósito que hay que hacer para obtener el bono con depósito. Es de 30€ y seguramente sea muy alto para muchas personas.
Aunque también es verdad que ingresando 30€ se obtienen 60€ de bono, con lo que se tienen 90€ para jugar, lo que no está nada mal.
Más allá del bono de bienvenida hay que decir que Casino Gran Madrid también cuenta con bonos para los ya usuarios, y especializados en juegos, pero aún le falta un club VIP o de fidelidad.
🎰 Juegos: más de 2,000 y un casino en vivo a la altura
Un dato habla por sí solo: más de 2,000 slots. Las máquinas tragaperras son el núcleo de Casino Gran Madrid online que ofrece jackpots con suculentos botes, slots clásicas de bar o las últimas novedades del mercado de las mejores slots online.
Estas cifras lo sitúan por encima de las 1,000 juegos de YoCasino online, y también por encima de las 1,600 tragaperras que podrás encontrar en Lowen Play casino. Sin duda, el Casino Gran Madrid propone una sólida oferta de juegos en su casino online.
Datos de los juegos
| 📣 Características | 🎰 Casino Gran Madrid juegos |
|---|---|
| 🔝 Juego popular | Ruleta Mega Fire Blaze |
| 🎰 Tragaperras en total | +2,000 |
| ⭐ Tragaperras popular | Big Bass Bonanza |
| 💶 Botes en total | +80 |
| ⭐ Tragaperras con bote popular | Gladiator Jackpot |
| 🃏 Juegos de mesa en total | +25 |
| ⭐ Juego de mesa popular | Vegas blackjack |
| 📺 Juegos en vivo totales | +10 |
| 📊 RTP promedio | 96.75% |
| 🆓 Modo demo | Sí para usuarios registrados |
En definitiva, que en Casino Gran Madrid no solo encontrarás una gran cantidad sino una gran variedad, donde los mejores juegos de casino son los protagonistas.
Tipos de juegos disponibles
-
Blackjack
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Botes
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Ruleta
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Ruleta en vivo
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Tragaperras
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Video Póker
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Video Bingo
Nota de juegos
- +2,000 juegos
- Modo demo gratis
- Amplia variedad de ruletas
- Sin software propio
- Sin rasca y gana
El casino cuenta actualmente con más de 2,000 máquinas tragaperras, de las cuales más de 80 son jackpots con premios atractivos. La oferta es bastante generosa, aunque sigue estando lejos de los 400 jackpots que ofrece el casino Jokerbet.
Mi experiencia global en este análisis de Casino Online Gran Madrid es satisfactoria. Su catálogo de juegos es inagotable y siempre hay nuevas incorporaciones, lo que garantiza el entretenimiento.
Uno de los puntos fuertes de la sección de juegos de mesa es la ruleta en vivo con más de 10 modalidades distintas. Entre ellas, destaca la ruleta online con crupier en directo desde el casino de Torrelodones situado en la Comunidad de Madrid.
Como faceta a mejorar, me gustaría señalar el filtro de búsqueda. Siendo tan completo como es en cuanto a categorías, no es muy intuitivo y la navegación se resiente.
Otra de las sorpresas favorables de este casino es su modo demo gratuito, que te permite probar todas sus slots con tan solo crearte una cuenta.
⚙️ Software: amplia variedad con 30 proveedores
Casino Gran Madrid online incorpora en su catálogo de juegos un nutrido número de proveedores, 30 en total que garantizan la calidad de gráficos, sonido y jugabilidad.
Entre los estudios internacionales encontramos que Casino Gran Madrid es uno de los casinos con NetEnt entre sus títulos, así como juegos de Pragmatic Play o Big Time Gaming. Si prefieres los casinos con Red Rake Gaming u otros softwares nacionales, como las tragaperras españolas de MGA, podrás disfrutar también de su oferta en este operador.
Datos del software
| 📣 Características | ⚙ Casino Gran Madrid software |
|---|---|
| 🔝 Más utlilizado | Pragmatic Play |
| 🔢 Proveedores en total | 30 |
| 📹 Proveedores en vivo | 2 |
| 🎩 Software exclusivo | No |
| 📥 Descarga | No |
La ruleta en vivo del CGM online está servida por los dos mejores estudios del mercado en este aspecto: Evolution y Playtech España. Este último es el que proporciona las imágenes de las ruletas emitidas en directo desde el casino.
Software disponible
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BetSoft
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Big Time Gaming
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Blueprint Gaming
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Hacksaw Gaming
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Lightning Box
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NextGen
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NoLimit City
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Novomatic
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RareStone
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Skywind
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Synot
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Thunderkick
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Yggdrasil
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ELK Studios
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Relax Gaming
-
Amusnet Gaming
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Gamomat
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1X2 Gaming
-
Bally
-
Inspired Entertainment
Nota de software
- 30 estudios de software
- Streaming desde casino
- Casino en vivo 24/7
- Sin software propio
- Filtro mejorable
Seamos claros, 30 proveedores de software son una ventaja competitiva frente a otros operadores online. Esta cantidad supera a la mayoría como los 27 de PAF casino. Por citar solo un par más, AdmiralBet se nutre de 21 estudios, mientras que PokerStars casino cuenta con aportaciones de 17.
Gran Madrid proporciona a sus usuarios juegos exclusivos desarrollados por terceros, en este caso SG Digital y Hacksaw. Aunque a la hora de filtrar, algunos estudios como SG Digital no aparecen en los resultados.
En el momento de hacer este análisis, Casino Gran Madrid online carece de un estudio propio que le suministre juegos.
Por otro lado, cuenta con un streaming en directo de ruleta en vivo desde Torrelodones, un servicio que pocos casinos ofrecen y que ayuda a vincular el establecimiento físico con la página web.
💶 Pagos: varios métodos para depositar y la opción de retirar en casino físico
Casino Gran Madrid online ofrece ocho métodos para depositar fondos. Se encuentran en la media del sector que marca por ejemplo bet365 casino.
El importe mínimo para depositar o efectuar retiradas se sitúa en los 10 euros, mientras que el depósito máximo por ley está establecido en 600 euros y la retirada máxima la establece el Casino Gran Madrid online en 50,000 euros.
CGM es uno de los casinos con Bizum que permite depositar desde solo 1€, siendo la principal y única excepción entre los métodos de pago.
Datos de los pagos
| 💳 Método de pago | ↕️ Límites de depósito | ⏱️ Tiempo de depósito | ↕️ Límites de retiro | ⏱️ Tiempo de retirada | 💸 Comisiones |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | 10€-10,000€ | Instantáneo | 10€-5,000€ | No más de 48 h | No |
| Mastercard | 10€-10,000€ | Instantáneo | 10€-5,000€ | No más de 48 h | No |
| Bizum | 1€-599€ | Instantáneo | No disponible | No disponible | No |
| PayPal | 10€-599€ | Instantáneo | 10€-5,000€ | Instantánea | No |
| Paysafecard | 10€-599€ | Instantáneo | No disponible | No disponible | No |
| Skrill | 10€-599€ | Instantáneo | 10€-1,000€ | Instantánea | No |
| Apple Pay | 10€-10,000€ | Instantáneo | No disponible | No disponible | No |
| Transferencia bancaria | 10€-10,000€ | Instantáneo | 10€-5,000€ | Hasta 72 h | No |
| En casino presencial | 10€-2,000€ | Instantáneo | 10€-2,000€ | Instantánea | No |
En cuanto a las posibilidades para retirar fondos, las opiniones sobre Casino Gran Madrid online no son tan favorables aunque incluya la opción de casinos físicos limitadas a 2.000 €/día, 6.000 €/mes y el tiempo de espera entre solicitudes tiene que ser de 24 horas.
Métodos de depósito
-
Cash at Casino Cage
-
En local
Métodos de retirada
-
Mastercard
-
PayPal
-
Skrill
-
Transferencia Bancaria
-
Visa
-
Maestro
-
Cash at Casino Cage
-
En local
Nota de pagos
- Depósitos con Bizum desde 1€
- Retiradas rápidas
- Retiradas en los 3 casinos físicos
- Faltan otros métodos de móvil
- No hay otros monederos como Neteller
En el Casino Gran Madrid online las opiniones sobre sus métodos de pago no podrían estar más divididas.
Una de las ventajas indudables son los depósitos desde 1€ a través de Bizum, una propuesta inmejorable.
Por un lado, ofrece ventajas como depositar y retirar en cualquiera de sus tres casinos. Por otro lado, los ewallets son reducidos y una tarjeta de crédito como Visa o Mastercard se queda escasa para como opción de pago.
Por ejemplo, si nos centramos en los depósitos, otros operadores como bwin casino ofrecen hasta 13 formas distintas frente a los 8 de Gran Madrid.
Los tiempos para las transacciones son más que razonables oscilando entre 24-48 horas. Y por supuesto, sin que se te cobre ningún tipo de comisión por estos servicios.
🔒 Seguridad y juego responsable en Casino Gran Madrid online
El Casino Gran Madrid online cuenta con la licencia de la DGOJ y está regulado por este organismo para operar en España. Es por tanto un casino seguro y fiable comprometido con el juego responsable.
Datos de seguridad y juego responsable
| 📣 Características | 🔒 Casino Gran Madrid seguridad |
|---|---|
| ⚖️ Verificador del RNG | Gaming Laboratories International (GLI) |
| 👍 Sellos de confianza | +18, Juego seguro, Jugar Bien, Juego ES responsable, Autoprohibición |
| 🔒 Encriptación SSL | N/A |
| ✅ Verificación en 2 pasos | No disponible |
| ⚫️ ¿Ha estado alguna vez en la lista negra? | No |
| 📃 Licencia | 2-11/GO/A86303773/SGR |
| 🎩 Compañía responsable | Esgaming, SAU |
| 🔖 Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| ✋ Límite de pérdidas | Disponible |
| 🛑 Autoexclusión | Disponible |
| 🛌 Periodo de descanso | Disponible |
No es necesario tener una cuenta para acceder a todas las herramientas de autocontrol del CGM online. Están disponibles para cualquier usuario de la página web tanto en la sección de ayuda como en los sellos del faldón.
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
De confianza
-
+18
-
Autoprohibición
-
Juego ES responsable
-
Juego seguro
-
Jugar Bien
Nota de seguridad
- Herramientas de juego responsable
- Información muy accesible en la web
- No facilitan tipo de encriptación SSL
Casino Gran Madrid , análisis aparte, ofrece todos los estándares de seguridad que la DGOJ requiere para mantener la licencia como operador en España. De eso no puede haber ninguna duda.
No me han facilitado el tipo de encriptación SSL. Es un aspecto que no le resta credibilidad al operador, pero en aras de la transparencia, generaría más confianza hacer público un dato como este.
Su página dedicada al juego responsable muestra el compromiso de este operador con la salud de todos los jugadores, poniendo a su disposición varias direcciones de utilidad acompañadas de números de teléfono, en caso de necesitar una ayuda más personalizada.
Nota de usabilidad
- Buena experiencia de usuario
- Opción de navegar en modo oscuro
- Filtro mejorable
En mi experiencia personal, el registro en el casino online Gran Madrid es sencillo, acorde a lo que suele ser este proceso en los casinos españoles.
La navegación por las distintas verticales y menús del casino es intuitiva y fluida. Desde el menú principal podrás acceder a Casino Gran Madrid apuestas, sus deportes, mercados y cuotas.
Además toda la información que puedes considerar necesaria es accesible en pocos clics sin que llegues a desesperarte en ningún momento.
Toda salvo que necesites filtrar en el buscador. He invitado a otros amigos a navegar por esta web, sus opiniones de Casino Gran Madrid online concuerdan con la mía. La usabilidad del filtro es menor y el tiempo que tarda en cargar mayor que cualquier otro enlace del casino.
🎧 Atención al cliente en Casino Gran Madrid online: chat, teléfono, email y FAQ
El servicio de atención al cliente del casino online Gran Madrid ofrece distintas vías de soporte para sus clientes con tiempos de respuesta realmente cortos.
El chat en vivo es el favorito de los usuarios para resolver incidencias rápidamente y en el momento de este análisis, Casino Gran Madrid online acaba de incorporar este canal, que se une a su teléfono, mail y a la sección de ayuda.
Datos de atención al cliente
| 📣 Características | 🎧 Casino Gran Madrid soporte |
|---|---|
| ⏰ Disponibilidad de atención al cliente | 9am – 1 am |
| 💬 Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| ☎️ Teléfono de contacto | +34 91 856 11 11 |
| 🆘 Soporte en la web | FAQ y página de ayuda |
Y como lo verdaderamente importante es la calidad de la atención tenemos que decir que en este sentido, Casino Gran Madrid es top.
Nota de soporte
- Todos los canales disponibles
- Operadores eficaces
- Sin soporte 24/7
El servicio de atención al cliente disponible en el Casino Gran Madrid online hace honor al buen nombre que este operador sigue construyendo desde hace más de 40 años.
Justo esta semana, mientras hacíamos la reseña, han incorporado el chat en vivo por lo que las opiniones sobre el Casino Gran Madrid online solo pueden ser positivas. Con el chat, suman las 4 formas de soporte básicas.
Según mi experiencia los tiempos de respuesta de cada canal son óptimos: estamos hablando de minutos en el chat, menos de una hora en el caso del mail. Los operadores son eficientes y la información que te facilitan está ajustada a tu pregunta.
Donde sí tiene el casino online Gran Madrid margen de mejora es en las horas de soporte. Si el propio casino opera en directo las 24 horas, parece necesario ofrecer a todos los usuarios una experiencia satisfactoria, sea la hora que sea.
📱 Usabilidad del Casino Gran Madrid online y móvil
Registrarse en la página web del casino online Gran Madrid es un proceso bastante sencillo, en el que tendrás que completar un formulario con tus datos para crearte una cuenta.
Una vez que dispongas de ella, podrás jugar en modo demo a todas las slots, al blackjack o al video póker, aunque el filtro no responde bien a búsquedas genéricas como «tragaperras» o «video póker».
En cuanto al móvil hay que decir que actualmente no existe una Casino Gran Madrid app, una aplicación que permita al usuario disponer de ventajas como el acceso rápido o una usabilidad adaptada y responsive, como ofrece William Hill casino.
Si quieres jugar desde tu smartphone o tablet tendrás que hacerlo a través del navegador de internet.
Datos de usabilidad e interfaz
| 📣 Características | 📱 Casino Gran Madrid usabilidad |
|---|---|
| 📱 App nativa | No |
| 🧭 Usabilidad web | Buena |
| 🎰 Filtros de juegos | Sí |
| 🔎 Función de búsqueda | Sí |
| ⚽️ Otros productos | Deportes |
Existe la posibilidad de navegar en modo oscuro, accesible junto a la opción de depositar dinero. Puedes probar entre ambos modos, el claro y el oscuro, y elegir el que prefieras.
Casino Gran Madrid Reseñas del usuario
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