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Reseña de Mr. Green casino: opiniones y análisis en España

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Revisado porMartín Amechazurra,Fran Sánchez
mr green apuestas logo
83/100 Nota del experto por Martín A.
850+ slots y ruletas con el sello de Mr. Green
+18 | Publicidad | Juego Responsable

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Una de las mayores gamas de juegos de casino

Mr Green ha cesado sus operaciones temporalmente en España y ya no se pueden hacer ingresos o registros. El casino online operado por MRG Spain, PLC con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) desde 2020, ha cerrado sus puertas en el mercado español sin que haya fecha de reapertura prevista.

Si quieres saber más sobre este operador, bajo estas líneas encontrarás nuestra reseña de Mr. Green casino y más abajo otros casinos recomendados.

Pros & Cons

  • Tragaperras de proveedores prestigiosos
  • Chat en vivo veloz y eficiente
  • Sección de Juego Seguro Green Gaming
  • No cuenta con una app nativa
  • No posee un teléfono de contacto
  • Carece de filtros y sección de tragaperras

Nota general

83 / 100 Nota del experto por Martín A
80Nota de juegos
80Nota de software
84Nota de pagos
88Nota de seguridad
83Nota de móvil
88Nota de soporte
81Nota de usabilidad
¿Cómo puntuamos?
84% Playscore basado en 9 críticos
94
Trebol apuestas logo
91
casino guru logo
90
Casinos Seguros logo
89
casas de apuestas com logo
80
neonslots logo
80
apuestasonline.net logo
80
casino comparador logo
80
Estafa.info logo
76
SlotJava logo
¿Qué es nuestro Playscore?

Información general

Fecha de lanzamiento 2020
Compañía responsable MRG Spain, PLC

Mejores alternativas a Mr. Green Casino

Transparencia total y jackpots increíbles
Las mejores tragaperras en casino online y físico
Impresionante selección de juegos

Nota del editor

Esta reseña se basa en la oferta actual en España. Los datos y análisis de Mr.Green que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.

🎓 Nuestro veredicto final de experto

A pesar de tener una experiencia en el mercado español mucho más reducida que la de otros operadores, Mr. Green casino se antoja como una opción más que interesante. Y si por algo me parece que destaca Mr. Green España es por su seguridad.

En cuanto a los juegos, puede que Mr. Green no sea el casino con la mayor cantidad de tragaperras del mercado, pero sus más de 800 títulos son suficientes para que no falte la diversión.  Además, Mr. Green casino cuenta con 11 juegos de ruleta en vivo, algo muy a tener en cuenta. 

No puedo concluir mi reseña de Mr. Green sin mencionar varios aspectos mejorables. Hablo de la implementación de una app móvil nativa, un filtro de juegos y un teléfono de contacto. 

Por lo demás, mi recomendación es que, si todavía tienes dudas con respecto a la calidad de Mr. Green casino, te des una vuelta por su página y conozcas a este sombrerero con alma de jugador.

🎰 Juegos: 840 tragaperras y 11 ruletas en vivo

En el análisis de Mr. Green se observa que posee una amplia oferta de juegos de casino que incluye tragaperras, ruleta y ruleta en vivo. Sus 840 slots disponibles no alcanzan las elevadas cifras de páginas como PlayUZU Casino, por ejemplo, pero su catálogo se sitúa por encima de la media del sector y cuadruplica a otros como Betfred casino.

Completan la oferta de juegos sus 11 ruletas en vivo con crupieres reales, una gama ligeramente superior a la de competidores españoles como Luckia Casino.

Datos de juegos

📣 Características🎰 Mr. Green juegos
Juego popularJohn Hunter and the Tomb of the Scarab Queen
Tragaperras en total840
Tragaperras popularStarburst
Botes en total10+
Bote popular¡Allá tú!
Juegos de mesa en total2
Juego de mesa popularFirst Person Roulette
Juegos en vivo totales11
Juego en vivo popularGran Vía Madrid
RTP promedio96.00%
Modo demo

Todos los juegos de Mr. Green han sido desarrollados por proveedores de renombre como NetEnt y Play’N Go, lo que garantiza una buena variedad de temáticas y líneas disponibles.

Asimismo, su casino en vivo cuenta con títulos de Evolution y Authentic Gaming, estos últimos con mesas desde el Casino Gran Vía de Madrid.

Tipos de juegos disponibles

Nota de juegos

80/100 Buena sección de ruleta en vivo pero falta de variedad
  • Variedad de ruletas en directo
  • Principales tragaperras del mercado
  • Slots exclusivas
  • Sin filtros ni categorías de slots

En mi opinión, la sección de juegos de Mr. Green ofrece multitud de juegos atractivos a tener en cuenta. Me refiero tanto a su sección de máquinas tragaperras, que se acerca al nivel de las mejores páginas en cuanto a número y calidad, como a su apartado de juegos en vivo, que supera a la media.

Sobre las tragaperras, me llama la atención que este casino ofrezca juegos exclusivos protagonizados por el personaje de la marca: el mismísimo “Mr. Green”.

Y sobre los juegos en directo, no puedo sino valorar que Mr. Green haga el esfuerzo de ofertar 11 títulos de ruleta en vivo en su página y con dos proveedores diferentes de renombre.

Además, incluye la ruleta en vivo Gran Vía Madrid, la cual se retransmite a diario desde el emblemático establecimiento madrileño, desde las 14:00 hasta las 03:00.

Eso sí, tengo una queja: ni las 4 pestañas en las que se ubican las tragaperras ni el buscador de estos títulos resultan suficientes para tantos juegos.

Echo en falta una sección exclusiva de slots con subgrupos y un sistema de filtros, algo fundamental para organizar tanto juego con tantas características distintas.

⚙️ Software: 12 proveedores

El casino online Mr. Green cuenta con juegos de 12 proveedores distintos, repartidos de la siguiente manera: 10 de ellos desarrollan tragaperras online, mientras que los 2 restantes se centran en juegos de cartas o casino en directo.

Datos de software

📣 Características⚙️ Mr. Green software
Software más utilizadoPragmatic Play
Proveedores en total12
Proveedores en vivo2
Software exclusivo
DescargaNo

Hablamos de firmas tan conocidas como NetEnt, Play’N Go, Evolution Gaming, Microgaming y Playtech, entre otras desarrolladoras reputadas que colaboran con Mr. Green en España.

Software disponible

  • Red tiger logo
    Red Tiger Gaming
  • NextGen logo
    NextGen
  • authentic gaming logo
    Authentic Gaming
  • green jade games logo
    Green Jade Games

Nota de software

80/100 Pocos proveedores pero de calidad
  • Principales proveedores del mercado
  • Dos proveedores de casino en vivo
  • Número reducido de proveedores

Genera Mr. Green opiniones muy dispares en este apartado, a mi parecer. Su número de proveedores es limitado en comparación, por ejemplo, con 888casino.

A pesar de ello, me he encontrado con las principales firmas del sector del juego online. Y digo “encontrado” por definirlo de alguna manera, ya que no hay forma de filtrar o clasificar los juegos por proveedor. 

Así pues, tuve que ir mirando los juegos de tragaperras de uno en uno para poder asociarlos con su respectivo creador. Un auténtico incordio. Los títulos de NetEnt, Play’N Go o Playtech, así como los juegos en directo, siempre son más fáciles de identificar, pero me llevó más tiempo descubrir la propiedad de otras slots menos conocidas. 

Un operador que eché de menos en Mr. Green España fue MGA Games. Tratándose de un casino para el mercado español, no vendría nada mal que contara con un proveedor español que ofrece slots inspiradas en nuestro propio país.

💶 Pagos: 8 métodos bancarios, con VISA y PayPal

Mr. Green ofrece en su plataforma los principales métodos de pago de casino del mercado. Entre sus opciones de depósito y retirada encontrarás: PayPal, VISA, Mastercard, Neteller, Skrill, transferencia bancaria por Klarna (Sofort), MuchBetter.

Además, al ser uno de los casinos Paysafecard, podrás depositar de manera segura sin mostrar los datos bancarios al casino. 

Datos de los pagos

Método de pagoLímites de depósitoTiempo de depósitoLímites de retiro Tiempo de retiradaComisiones
Visa10€-600€Instantáneo10€-N/AHasta 72 horasNo
Mastercard10€-600€Instantáneo10€-N/AHasta 72 horasNo
PayPal10€-600€Instantáneo5€-N/AHasta 72 horasNo
Paysafecard10€-600€InstantáneoNo disponibleHasta 72 horasNo
Neteller 10€-600€Instantáneo5€-N/AHasta 72 horasNo
Skrill10€-600€Instantáneo5€-N/AHasta 72 horasNo
Transferencia bancaria Klarna (Sofort10€-600€No disponible10€-N/AHasta 72 horasNo
MuchBetter10€-600€InstantáneoNo disponibleHasta 72 horasNo

El ingreso mínimo en Mr. Green es de 10 euros, siendo el máximo de 600€ por día. En cuanto a los retiros, el mínimo es de 5 euros, sin tener la retirada ningún tipo de límite.

Los depósitos suelen ejecutarse de manera inmediata, con el compromiso de no tardar más de un día en realizarlos. Por su parte, las retiradas pueden demorarse hasta las 72 horas desde la solicitud. 

Es importante señalar que, después de mucho tiempo haciéndolo, actualmente Mr. Green ya no cobra comisiones por las retiradas ni por los depósitos, aunque así lo señale en su sitio web.

Nota de pagos

84/100 Adecuada cantidad de métodos bancarios
  • Variedad en los métodos disponibles
  • Opciones de pago populares
  • Se echan de menos algunos métodos de pago más

Mr. Green casino ofrece una gama cumplidora de métodos de pago. En la página podemos encontrar los más populares, además de ser un casino con VISA: Mastercard, PayPal, Neteller, transferencia bancaria y Skrill; proveedores frecuentes en nuestros casinos recomendados.

Creo que las opciones disponibles deberían cubrir las necesidades de la mayoría de los jugadores.

Y, en mi caso, agradezco que haya métodos con los que las transacciones se ejecutan lo más rápido posible. Algo muy importante de considerar cuando juegas en casinos con dinero real.

Por otro lado, me gustaría mencionar el tema de las comisiones en el casino Mr. Green España. Aunque en su sitio web señalan que hay comisiones de retirada, desde atención al cliente nos informaron que esa información no está actualizada y comprobamos de primera mano que así es.

Después de mucho tiempo, podemos confirmar que Mr. Green casino no cobra comisiones.

🔒 Seguridad y juego responsable en Mr. Green

Mr. Green es un casino seguro que garantiza una experiencia de juego fiable y honesta para sus usuarios. Además, ofrece diferentes herramientas de juego responsable con la misión de que los jugadores de la página no caigan en hábitos de juego perjudiciales.

La página emplea encriptación SSL en todas las comunicaciones, lo que proporciona una conexión segura entre los usuarios y el servidor al encriptar los datos.

Asimismo, su operador posee una licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego española (DGOJ), lo que significa que la firma cumple con la legislación del juego online y los estándares de seguridad para trabajar en España.

Datos de seguridad y juego responsable

📣 Características🔒 Mr. Green seguridad
Verificador del RNGeCOGRA
Sellos de confianzaJuego seguro, Jugar Bien, Autoprohibición, +18, eCOGRA, Green Gaming
Encriptación SSL
Verificación en 2 pasosNo
¿Ha estado alguna vez en la lista negra?No
LicenciaGO/2018/016
Compañía responsableMRG Spain, PLC
Límites de pérdidasDisponible
AutoexclusiónDisponible
Periodo de descansoDisponible

Además de sus herramientas de ayuda, Mr. Green cuenta con una plataforma propia de juego responsable, conocida como ‘Green Gaming’. Una página en la que ofrecen información, cuestionarios y otros elementos para ayudar a sus jugadores a jugar de forma segura. 

También enlaza a plataformas de ayuda como Juego Seguro y Jugar Bien, así como a la página de Autoprohibición, con sus sellos siempre visibles en la parte inferior de las páginas.

Con licencia de

  • dgoj logo
    Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

De confianza

  • Juego seguro logo
    Juego seguro
  • Jugar Bien logo
    Jugar Bien
  • auto prohibicion
    Autoprohibición
  • green gaming logo
    Green Gaming

Nota de seguridad

88/100 Máxima seguridad con Green Gaming
  • Licencia de la DGOJ española
  • Green Gaming: plataforma propia de juego responsable
  • Difícil conocer el RTP de los juegos sin registrarse

Mr. Green, opiniones aparte, es un casino seguro que se preocupa de proteger a sus usuarios con todas las herramientas posibles.

El operador no solo incluye los sellos de Juego Seguro, Jugar Bien y Autoprohibición en sus páginas, también enlaza a organizaciones de ayuda como Jugadores Anónimos y Gambling Therapy, que son de las más conocidas de la industria del juego online.

También cuenta con la sección Green Gaming, una plataforma exclusiva de Mr. Green dedicada al juego responsable. El hecho de que la firma gestione una página externa, dedicada íntegramente a este aspecto, dice mucho a su favor.

Mr. Green también presume de numerosos galardones internacionales, obtenidos de 2009 a 2020. 

Si bien Mr. Green casino destaca por su transparencia, todavía hay un pequeño aspecto a mejorar. Si bien es cierto que es posible visualizar el RTP de las slots incluso sin estar registrado, tuve que acceder a cada juego de manera individual para comprobarlo.

🎧 Atención al cliente: email y chat en vivo

Mr. Green España posee dos vías de contacto con su equipo de atención al cliente: email y chat en vivo.

El chat en vivo está disponible desde las 10:00 hasta la 22:00. La página, sin embargo, no cuenta con un número de teléfono al que poder contactar.

Datos de atención al cliente

📣 Características🎧 Mr. Green soporte
Disponibilidad de atención al cliente10:00 am – 10:00 pm
Chat en vivo
Email [email protected]
Teléfono de contactoNo disponible
Soporte en la webFAQs y página de ayuda

Mr. Green casino posee también un centro de ayuda para resolver dudas y preguntas frecuentes sobre todos los aspectos de la plataforma. 

Aquí se incluye un apartado de «enlaces útiles» con accesos directos para restablecer la contraseña, cargar los documentos para verificar la cuenta o comprobar tu historial.

Nota de soporte

88/100 Chat en vivo atento y eficiente
  • Chat accesible sin necesidad de registro
  • Centro de ayuda
  • No posee teléfono de contacto

Lo que más me agradó del servicio de atención al cliente de Mr. Green fue su chat en vivo. Cumple realmente su función “en vivo”, que para mí quiere decir que hay un empleado disponible al instante para resolver tus cuestiones de forma rápida y eficaz. 

El contacto vía email me pareció un recurso en el caso de no poder utilizar el chat en vivo aunque su respuesta se demoró varias horas.

Además, el centro de ayuda me resultó ciertamente interesante, puesto que ofrece información amplia sobre aspectos importantes de la página sin necesidad de asistencia.

No puedo pasar por alto que Mr. Green no cuente con un teléfono de contacto. Como usuario, me gusta tener a mi alcance el mayor número de vías de contacto disponibles, puesto que no siempre es posible utilizar la que uno desea. 

📱 Usabilidad y móvil

Lo primero que destaca al entrar en Mr. Green casino son los accesos rápidos. En el margen superior derecho se encuentran los botones de «Crear Cuenta» e «Iniciar Sesión», mientras que el margen inferior derecho lo ocupa la burbuja de chat en vivo.

Las secciones principales de la página – casino, casino en vivo y casa de apuestas deportivas – están disponibles tanto en la parte superior de la web como en el menú desplegable, donde también se encuentran accesos directos al centro de ayuda y la plataforma de juego responsable Green Gaming.

Y si no has encontrado ninguna app de Mr. Green en España, no estás solo. El operador no cuenta con una aplicación móvil nativa para ningún tipo de sistema operativo, ya sea exclusiva para Android, como es el caso de Monopoly casino, como para los dispositivos iOS: iPhone y iPad.

Imagenes de cos telefonos mostrando Mr Green Casino Movil

Datos de usabilidad e interfaz

📣 Características📱 Mr. Green usabilidad
App nativaNo
Filtro de juegosNo
Función de búsqueda
Usabilidad webBuena
Otros productosDeportes

La parte central de Mr. Green casino está reservada a los juegos, donde se destacan los títulos más populares, los juegos nuevos y los juegos de casino en vivo. No existe un apartado específico de tragaperras.

En todo momento se puede acceder a un buscador de juegos con funcionalidad simple, que aparece representado con el símbolo de una lupa, aunque Mr. Green no cuenta con filtros de búsqueda de ningún tipo.

La oferta de Mr. Green también cubre los pronósticos deportivos y aquí puedes encontrar nuestra reseña de Mr. Green apuestas para sumergirte en esta otra vertical.

Nota de usabilidad

81/100 Navegación rápida y fluida, pero sin filtros de búsqueda
  • Accesos rápidos para registro e inicio de sesión
  • Burbuja de chat visible
  • Secciones bien organizadas y fácilmente accesibles
  • No cuenta con un filtro de juegos
  • No posee una sección exclusiva de tragaperras

En líneas generales, Mr. Green casino España me parece una página por la que se puede navegar fácilmente, que funciona con fluidez y en la que se encuentran las secciones principales de manera rápida y sencilla. 

Sí es cierto que hubo acciones que me llevaron tiempo, como localizar información sobre el RTP de los juegos. 

Por otra parte, no tuve inconveniente alguno en utilizar el chat en vivo antes de crear mi cuenta. Pude hacerlo como si ya estuviera registrado, introduciendo previamente mi nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. 

El proceso de registro es rápido y se completa con la misma facilidad que en los mejores casinos online. Lo mismo ocurre con el proceso de verificación, aunque en este caso, tuve que facilitar un documento que justificara mi lugar de residencia además de compartir una imagen de mi DNI. 

El único aspecto que me dejó con mal sabor de boca en este apartado es que Mr. Green casino no cuenta con un filtro para juegos. Y esto me pareció aún más incomprensible al observar que tampoco existe una sección exclusiva de tragaperras: todos los juegos se mezclan en la mayoría de apartados.

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