Reseña y opiniones de GratoGana casino online España
GratoGana casino es uno de los casinos online que se han lanzado al mercado español en los últimos años. Concretamente, desde 2020 lo encontramos disponible, por lo que ya nos han llegado algunas opiniones de GratoGana casino, y queríamos conocerlo al detalle para darte la información más adecuada posible.
Con licencia de la DGOJ para operar en España, el casino GratoGana es una opción pensada para aquellos que busquen un casino online clásico y cómodo para jugar. En nuestro análisis de GratoGana casino, nos hemos encontrado una gama de juegos variada, donde cabe destacar la oferta de rasca y gana.
Pero vayamos al grano, ¿merece GratoGana tu aprobación? En nuestra reseña sobre GratoGana casino repasamos en profundidad todos los detalles que necesitas saber. Desde la política de pagos, la usabilidad del casino y su oferta de juegos, sin olvidar aquello que echamos en falta. ¿Te animas?
Es bueno saber
- 55 juegos de rasca y gana
- 9 métodos de pago
- Buena atención al cliente
Ventajas & Inconvenientes
- Más de 50 rasca y gana
- Amplio horario de atención al cliente
- Varias alternativas de pago
- Cantidad de juegos limitada
- Sin casino en vivo
- Solamente 4 proveedores
Nota general
¿Cómo puntuamos?
Nuestra puntuación principal es la calificación de expertos, que califica a los casinos según más de 60 criterios en siete secciones diferentes, que incluyen juegos, seguridad, facilidad de uso y más.
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¿Qué es nuestro Playscore?
El Playscore representa la puntuación media según los principales sitios de reseñas para un casino o casa de apuestas determinado.
Saber másInformación general
| Fecha de lanzamiento | 01/08/2020 |
| Compañía responsable | Playes PLC |
Juegos: 150 juegos disponibles, pero sin casino en vivo
La oferta de juegos disponible en GratoGana casino destaca por su variedad. Ofrece tragaperras, ruleta, blackjack, video bingo, juegos de rasca y gana y video slots como parte de su catálogo.
Un total de más de 150 juegos, entre +115 tragaperras por dinero real, 4 mesas de ruleta y 5 de blackjack online, y 55 juegos de rasca y gana, una de las mayores gamas de «rascas» del sector. Además, GratoGana cuenta con 1 sala de video bingo para aumentar su variedad, aunque no alcanza los 4 bingos que posee Botemania casino.
En GratoGana casino no encontrarás tragaperras con bote ni juegos exclusivos del operador, así como tampoco funciones de filtro o de búsqueda de juegos. La ausencia de salas de casino en vivo también es destacable.
Datos de juegos
| Juego popular | Lucky Cauldron |
| Tragaperras en total | 96 |
| Tragaperras popular | La Mina de Oro |
| Botes en total | No dispone de botes |
| Juegos de mesa en total | 9 |
| Juego de mesa popular | Ruleta Europea |
Sus más de 150 juegos suponen una cifra reducida en comparación con el sector, inferior a competidores más jóvenes como Tonybet casino. Aunque, a cambio, Gratogana tiene salas especiales con apuestas altas, tanto de blackjack como de ruleta.
Tipos de juegos disponibles
-
Tragaperras
-
Rasca y gana
-
Blackjack
-
Ruleta
-
Video Bingo
Nota de juegos
- Incluye rasca y gana y video bingo
- 178 juegos en total
- Casino en vivo no disponible
- Oferta de juegos limitada
La sección de juegos de GratoGana casino, sin lugar a dudas, tiene un margen de mejora importante, y se encuentra alejada de Pastón casino. Especialmente en lo que refiere a incorporar juegos de casino en vivo con crupier real, así como en el número de juegos que nos ofrece, en especial de tragaperras.
Al tratarse de uno de los nuevos casinos online (se lanzó al mercado en 2020), es entendible que aún tiene margen de mejora. En lo que sí nos sorprende positivamente es en la variedad de juegos como rasca y gana, video bingo.
Esto, añadido a las tragamonedas online, ruleta o blackjack, hacen que la gama de GratoGana casino sí que sea competitiva en cuanto a variedad, al compararla con los mejores casinos online en España. Los juegos además, son accesibles tanto en móvil como en ordenador de igual forma, por lo que se adapta a las necesidades del jugador y hace que sea una opción a considerar.
Información adicional de los juegos
Juegos disponibles en GratoGana Casino
Debido a la regulación que existe en España en relación a los juegos que los casinos en línea pueden ofrecer a los jugadores, la oferta no siempre es variada. En el caso de GratoGana casino, apuestan por ofrecer una gama amplia, entre los que encontramos:
- Ruleta
- Blackjack
- Tragaperras
- Video slots
- Video Bingo
- Juegos de rasca y gana
Es decir, aunque echemos de menos casino en vivo o jackpots, los distintos juegos que encontramos sí que se adaptan a los gustos del jugador.
Juegos de mesa en GratoGana casino
Como hemos mencionado, la variedad de juegos de GratoGana casino es interesante. Un ejemplo de ello son los juegos de mesa, en los que encontramos las siguientes opciones:
| Ruleta | Blackjack |
| Ruleta Europea | Blackjack |
| Ruleta Silver | Blackjack VIP |
| Ruleta Europea – apuestas pequeñas | Blackjack Multi hand |
| Ruleta Europea VIP | Blackjack Multi hand VIP |
| Blackjack Royal Pairs |
Software: un gran conocido, pero solamente 4 proveedores
En un sector como el del juego, donde los proveedores cada vez cobran mayor importancia, GratoGana casino cuenta con uno de los más populares del mercado nacional, MGA España. Un proveedor de software importante y con numerosos juegos en línea enfocados al público español.
Junto a MGA Games, encontramos otros dos proveedores disponibles: iSoftbet, Leander Studios y Anakatech. La gran parte de los juegos los provee MGA Games e iSoftbet, junto a Leander y Anakatech, éste último ejerciendo como creador exclusivo para GratoGana, abanderando la generosa oferta de juegos de rasca y gana que ofrece este casino.
En términos de software, GratoGana casino se encuentra lejos de competidores como Suertia casino en relación al número de proveedores. No obstante, su apuesta por contar con un catálogo de juegos de rasca de Anakatech es un buen punto diferencial con el resto.
Datos de software
| Más utlilizado | MGA Games |
| Proveedores en total | 4 |
| Proveedores en vivo | No disponible |
| Software exclusivo | Sí |
| Descarga | No |
Al tratarse de un casino online sin juegos en vivo, la oferta de softwares también se ve más limitada. Eso, junto a que no haya ningún software de descarga y que el número de juegos sea de 196, lejos de los 1,100 de PlayUZU casino, hace que la oferta de software se frene en 4. Sin embargo, la exclusividad de contar con un creador como Anakatech le permite destacar en la oferta de juegos de rasca y gana.
Software disponible
-
MGA Games
-
iSoftBet
-
Anakatech
Nota de software
- Uno de los proveedores más conocidos
- Juegos exclusivos rasca y gana de Anakatech
- Escasa variedad
- La cantidad de juegos disponibles se resiente
Queda camino por recorrer en el apartado de software para GratoGana casino. Pese a contar con MGA Games, un viejo conocido del sector, creo que la variedad de proveedores podría ser mayor. Esta lista aumentará en función, claro está, de si GratoGana apuesta por aumentar su número de juegos disponibles para el jugador.
En caso de hacerlo, creo que sería beneficioso que optara por incluir nuevos desarrolladores, ya que el producto es fundamental en un sector con cada vez más opciones, y los gustos de los jugadores son diversos.
Tras revisar los juegos, he de decir que no he experimentado ningún tipo de problema, con lo que los proveedores están cumpliendo a nivel de calidad, algo importante para la experiencia del usuario final.
Pagos: hasta 9 métodos de pago disponibles en GratoGana casino
GratoGana Casino nos ofrece la posibilidad de usar hasta 9 métodos de pago. Entre ellas encontramos las más seguras del mercado, como Visa o Mastercard. Fijándonos en otras opciones de casinos online en España, pese a estar lejos de las 14 opciones que ofrece PokerStars casino, hablamos de un número que está en la media de los casinos online. Incluso más métodos de pago que otros casinos online como Casino Barcelona Online.
Pese a que no tenemos la opción de depositar con Bizum, tenemos varias opciones de monederos electrónicos como PayPal, Skrill, Neteller o Volt.
Datos de los pagos
| Métodos de pago en total | 9 |
| Mejor método | Visa |
| Depósito mínimo | 10€ |
| Depósito máximo | 600€ |
| Retirada mínima | 10€ |
| Retirada máxima | 10,000€ |
| Tiempo medio para el depósito | Instantáneo |
| Tiempo medio para retirada | 24 – 48 horas |
| Comisiones de depósito | Sin comisión |
| Comisiones de retirada | Sin comisión |
El depósito mínimo está en los 10 euros para todos los métodos de pago, mientras que las retiradas están en 10 euros. La única excepción es la retirada por transferencia bancaria, con un mínimo de 50 euros.
Pese a no contar por el momento con Bizum, los métodos de pago están muy adaptados a las necesidades de los jugadores. Además, como ya es habitual en los casinos online de España, no tenemos que pagar ningún tipo de comisión ni en el momento de depositar ni en el de retirar.
Métodos de depósito
-
Volt
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Variedad de opciones de pago seguras
- Buena cantidad de monederos electrónicos
- Bizum no disponible
- Métodos de retirada escasos
Hay cosas mejorables en lo referente a métodos de pago. Creo que ofrecer Bizum como método de pago sería un añadido muy positivo para el casino GratoGana, ya que su uso está muy extendido hoy en día en España. Además, son muchos los casinos con dinero real que ya lo ofrecen. Por otro lado, la posibilidad de depositar mediante transferencias por MuchBetter o Volt, son apuestas verdaderamente serias de este casino.
El tiempo de retiro que ofrece GratoGana casino es de 1 día laborable, siempre y cuando tengamos toda la documentación verificada y en regla. Es decir, si solicitamos una retirada el lunes, la recibiremos el martes; mientras que si la solicitamos el viernes, la veremos reflejada en el banco el próximo lunes. Esto es así para todos sus métodos de retiro.
Si comparamos con otros casinos online que ya ofrecen retiradas prácticamente instantáneas, además de que los límites de retiradas son más bajos, como en Betway casino, esto sin duda es un punto de mejora para casino GratoGana. Los jugadores cada vez queremos esperar menos a recibir nuestro dinero.
También veo aspectos positivos en el apartado de pagos. Las opciones pago seguras, muy variadas (tarjetas, monederos electrónicos, Paysafecard…) con los que el jugador puede tener la tranquilidad de que la transacción se hará sin ningún tipo de coste ni problema.
Seguridad y juego responsable en GratoGana casino
GratoGana casino es un casino online seguro y fiable. Está comprometido con el juego responsable y prueba de ello es que nos ofrece distintas herramientas en línea para mantener, en todo momento, nuestro juego bajo control.
Regulado por la DGOJ, cuenta con licencia para operar en España y ofrece toda la información relevante en relación a Juego Responsable tengas cuenta o no en su página.
| Verificador del RNG | No disponible |
| Sellos de confianza | Juego seguro, Jugar Bien, +18, Quinel, Trisigma, Autoprohibición |
| Encriptación SSL | 256-bit |
| Verificación en 2 pasos | No disponible |
| ¿Ha estado alguna vez en la lista negra? | No |
| Compañía responsable | Playes PLC |
| Límites de pérdidas | Disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
La sección de Juego Responsable que localizamos claramente al entrar en Gratogana Casino, tanto en móvil como en ordenador, tiene información sobre temas como: restricción de edad, protección de menores, descansos disponibles o autoexclusión.
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
De confianza
-
+18
-
Juego seguro
-
Jugar Bien
-
Autoprohibición
Nota de seguridad
- Regulado por la DGOJ
- Sección visible mientras navegamos
- Información escasa dentro de los juegos.
Cuando se trata de un operador de juego en España, lo primero que debo decir siempre es que resulta una garantía que el operador, en este caso GratoGana Casino, esté regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
En este caso lo está, y he visto que las herramientas que nos ponen a disposición son las debidas que podemos ver también en otros casinos online seguros de España.
También destaco que, desde todos los dispositivos, encontramos una sección dedicada al Juego Responsable solamente con acceder a la página de GratoGana. Esto es especialmente relevante dado que no siempre se encuentra con tanta facilidad.
Lo que tiene margen de mejora es la sección de Juego Responsable una vez entramos en cualquier juego de GratoGana casino. Cuando estamos dentro, no resulta tan fácil acceder a dicha información, y puede ser también importante para algunos jugadores.
Tenemos todas las herramientas a nuestro alcance: límite de pérdidas, periodos de descanso, autoexclusión… Y, además, con varios sellos de confianza que nos garantizan que casino Gratogana es un casino seguro.
Destacar también a nivel de seguridad que opera con encriptación de seguridad de 256-bit.
En general, he visto que la experiencia en GratoGana casino es segura en todo momento, con lo que desde este ámbito podemos estar tranquilos.
Información adicional sobre seguridad y juego responsable
Sellos de confianza en GratoGana casino
Hemos podido ver en el pie de la página web distintos sellos de confianza que nos garantizan que se trata de un casino online seguro. Estos son los que podemos ver:
- Juego Seguro
- Jugar Bien
- +18
- RGIAJ
- Trisigma
- Quinel
App móvil de GratoGana casino
En un mundo con cada vez más apps de casinos online, GratoGana casino todavía no ha lanzado la suya. Sin embargo, desde todos los navegadores más conocidos podemos acceder al casino online GratoGana, y contamos con la totalidad de sus juegos disponibles.
La navegación, si usamos el teléfono móvil, es buena, además de bastante intuitiva, y sin nada que nos impida tener una buena experiencia de usuario. Como dato extra, en todo momento tenemos el chat en vivo disponible, algo que no siempre ocurre.
Añadir también que la velocidad de carga es rápida, algo que, sin lugar a dudas, también ayuda a que el jugador tenga una buena experiencia.
Datos de la versión móvil
| Tiene app nativa | No |
| Acceso por navegador | Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera |
| Juegos para móvil en total | 178 |
| Juegos en vivo disponibles en el móvil | No disponible |
| Usabilidad móvil | Buena |
Por todo esto que hemos comentado, en general podemos decir que GratoGana casino se ha adaptado bien al incremento del uso del teléfono móvil en casinos online. A ello también ha ayudado que su lanzamiento fue en 2020, año en el que ya estaba muy asimilado el uso de estos dispositivos a la hora de jugar online.
Juega en dispositivos
-
Android
-
iOS
-
MacOS
-
Windows
Nota de móvil
- Navegación sencilla e intuitiva
- Todos los juegos disponibles
- Chat en vivo disponible
- No tiene app propia para casino
Cuando entro al casino móvil de GratoGana, lo primero que desprendo es que es un casino que tiene muy en cuenta la experiencia del usuario. Sin duda el ser un casino jóven ayuda a ello.
Contamos con la totalidad de los juegos disponibles en ordenador, además de las opciones de atención al cliente, con la opción de la burbuja del chat en todo momento. La navegación es intuitiva y sencilla, con lo que, en pocos segundos y con pocos clicks, llegaremos al juego o a la sección que estamos buscando.
En conclusión, pese a tomar la decisión de no tener app, GratoGana ha intentado centrar esfuerzos en que la versión móvil sea buena. Y lo ha conseguido, sabiendo que buena parte del mercado accede al casino online desde el móvil.
Información adicional de la app y de la versión móvil del casino
Gragotana casino móvil: juegos disponibles
Tal y como hemos comentado, la totalidad de los juegos de GratoGana casino los podemos disfrutar desde el teléfono móvil. Esto hace que podamos encontrar todos estos:
| Número de juegos totales en móvil | 150 |
| Número de video tragaperras | 60 |
| Número de slots | 26 |
| Número de juegos de ruleta | 4 |
| Número de juegos de blackjack | 5 |
| Número de juegos de rasca y gana | 55 |
Atención al cliente: un buen servicio con un horario muy amplio
Con una amplia disponibilidad de 6 de la mañana hasta las 2 de la madrugada hora española, GratoGana casino cuenta con un competente servicio de atención al cliente al que podemos contactar por distintos canales. Nos ofrece servicio de chat en vivo, teléfono y correo electrónico, con lo que tenemos las principales vías operativa en la casi totalidad del día.
Datos de atención al cliente
| Disponibilidad de atención al cliente | 06:00 a 02:00 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono de contacto | 911 232 389 |
| Soporte en la web | No |
Además de los distintos canales, cabe destacar que el tiempo de espera en el chat es bajo, por lo que es otra ventaja a tener en cuenta a la hora de resolver nuestras dudas en el momento.
Nota de soporte
- Amplio horario de contacto
- Tiempo de espera bajo en chat
- Opción de mensaje web disponible
- FAQ’s no disponible
- Número de teléfono no gratuito
Pese a no contar con un servicio de atención al cliente 24 horas, GratoGana casino tiene canales de ayuda al jugador durante gran parte del día (20 horas para ser exactos), con lo que en este aspecto hay que valorarlo de forma positiva.
Con un chat siempre disponible, tanto desde el ordenador como en el móvil, en la parte inferior derecha, la experiencia que he tenido contactando con ellos ha sido más que positiva. Tiempo de espera bajo, me han proporcionado la información que tenían disponible, y se han predispuesto a ayudar en cualquier proceso, como el de verificación de la cuenta.
Me gusta también la opción de rellenar un formulario o mensaje web, desde la misma página web, lo cual hace cómoda la interacción por correo electrónico y evita que tengamos que cambiar de página. Es especialmente positivo para consultas que no requieren respuesta inmediata.
Algo que creo que se podría mejorar es el no tener un apartado con las preguntas frecuentes de los usuarios respondidas. Una sección de FAQ ‘s siempre es bien recibida, en especial, por parte de los jugadores nuevos de casino online, a la vez que evita que otros canales se sobrecarguen.
Información adicional sobre atención al cliente
Vías de contacto en casino GratoGana
Además de un servicio de atención al cliente profesional y con amplios horarios, estos son todos los canales de contacto disponibles:
- Chat
- Correo electrónico
- Mensaje Web
- Teléfono
Usabilidad: registro en pocos minutos y todos los juegos al alcance
Los casinos online, no solamente en España sino de todo mundo, cada vez más se preocupan de que la usabilidad sea lo mejor posible. GratoGana casino lo entiende también así, y apuesta por una usabilidad sencilla para que en pocos segundos encontremos los juegos que más nos gustan.
Pese a no contactar con función de búsqueda ni opción de filtrar juegos, el tener 150 juegos disponibles hace que accedemos a cada uno de ellos de forma rápida.
Datos de usabilidad e interfaz
| Filtros de juegos | No |
| Función de búsqueda | No |
| Usabilidad web | Decente |
| Otros productos | No |
Con una interfaz simple pero eficaz, cabe destacar que el proceso de registro al casino es simple y rápido, así como la forma en que nos acompañan posteriormente a su proceso de verificación de la cuenta.
Nota de usabilidad
- Menús claros
- Proceso de registro sencillo
- Eficiencia en todos los dispositivos
- Sin función de búsqueda
- No hay filtros para juegos
Bajo mi punto de vista, la usabilidad de GratoGana casino es mejorable. Pese a tener 150 juegos, que no es un número muy elevado, incluir algún filtro para encontrar juegos siempre es bien recibido, así como una función de búsqueda. Creo que si van aumentando el número de juegos es algo a plantearse.
Sin embargo, en los aspectos básicos la página web sí que cumple con lo que le podemos pedir, ya no solamente a un casino online, sino a una web en general: menús claros, toda la información en pocos clicks y pocos segundos, sin confusión… En definitiva, es difícil perderse en la navegación, algo que debemos alabar sobre la usabilidad.
Tanto en móvil como en ordenador la usabilidad es correcta, sin fallos y bastante intuitiva. Tal y como hemos mencionado antes, que sea un operador reciente hace que tengan muy en cuenta también el uso del móvil.
Por último, siempre es positivo que procesos importantes como el de verificación o el de registro de las cuentas sean simples e intuitivos, aspectos que cumple GratoGana y que he podido comprobar de primera mano.
Así pues, una usabilidad que cumple en lo básico, pero que todavía tiene margen de mejora.
Información adicional sobre usabilidad
Buen acompañamiento para nuevos jugadores
Para aquellos que son nuevos en los casinos online, al principio la cantidad de información que se tiene es considerable. Es por ello que, acompañar al jugador en procesos como el de registro o el de verificación, es importante para que sienta confianza en relación al operador.
En el caso de GratoGana esto es así, y una vez nos hemos registrado, de manera muy sencilla, nos va recordando que necesitamos mandar nuestro DNI para terminar la verificación de la cuenta.
Además, si contactamos con el chat en vivo también nos lo recuerdan, lo cual ayuda para aquellos jugadores que todavía no hayan verificado su cuenta, requisito indispensable y regulado por la DGOJ.
Nuestro veredicto final de experto
GratoGana casino es una opción de casino online en España seguro y confiable, en el que podemos encontrar una variedad interesante de juegos. Entre los cerca de 180 juegos que encontramos destacan las salas de ruleta, blackjack o tragaperras clásicas del mercado, sin embargo la cantidad se queda un poco corta si la comparamos con otros casinos online de España, como pueda ser Luckia casino u otros, en los que encontramos más de 1,000 juegos disponibles. En este sentido, la ausencia de juegos en vivo, una opción cada vez más reclamada, es un aspecto negativo del escaparate de GratoGana.
Sin embargo, todavía es bastante el margen de mejora, ya que apenas es un operador con 2 años de experiencia en el mercado español, por ello es una opción joven a la que veo bastante recorrido y que ya se está haciendo su sitio en el mercado, sobre todo en los juegos de rasca y gana.
Aunque la cantidad de juegos no es la más amplia del mercado, eso es algo que puede ir mejorando. Pero en otros aspectos sí que presenta una competitividad alta: muchos métodos de pago disponibles (especialmente para depositar), una buena atención al cliente casi 24 horas al día, o una interfaz que nos ayuda a registrarnos, por ejemplo.
Todo ello nos muestra como el casino GratoGana piensa en el jugador a la hora de presentar su producto, algo que, a la larga, es una garantía de reclamo de nuevos jugadores y mantener a los que ya tiene.
En conclusión, un operador que tiene un recorrido por delante todavía lleno de cosas a mejorar, pero con unas bases más que interesantes pensadas por y para el jugador.
Preguntas frecuentes
¿Tiene app GratoGana casino?
Si buscas un casino online con app, GratoGana casino debemos decirte que no dispone de ella por el momento. Sin embargo, tras probar su interfaz en móvil, hay que decir que tiene una usabilidad muy simple y que incluso es similar a la de una app, por lo que si buscar un casino online para jugar desde el móvil, es una opción a tener en cuenta.
¿Cómo me registro en GratoGana casino?
El registro se debe hacer aportando un documento de identidad. Una vez hemos registrado nuestros datos, ya tendremos acceso a nuestra cuenta. Además, para completar la verificación, necesitaremos enviar una copia de dicho documento. La usabiliadad y proceso de registro en GratoGana casino es sencillo gracias a su sencilla interfaz tanto desde móvil como desde ordenador o tablet.
¿Tengo derecho a bono sin depósito en GratoGana casino?
Debido a la regulación del juego online en España, actualmente no se pueden promocionar ni bonos de bienvenida ni ningún tipo de bono sin depósito. GratoGana casino no es un caso distinto, ya que se rige bajo esta regulación, con lo que no podremos acceder a ningún bono sin depósito al registrar nuestra cuenta.
¿Es posible jugar en vivo en casino GratoGana?
GratoGana casino no dispone de sección de juegos en vivo por el momento. Sin embargo, dispone de una amplia oferta de juegos de rasca y gana y slots. En esta reseña puedes econtrar más información sobre el catálogo de juegos disponibles en GratoGana casino.
