Reseña y opiniones de GratoGana casino online España
GratoGana casino es uno de los casinos online que se han lanzado al mercado español en los últimos años. Con licencia de la DGOJ para operar en España, el casino GratoGana es una opción pensada para aquellos que busquen un casino online clásico y cómodo para jugar.
¿Quieres saber más? ¿merece GratoGana tu aprobación? En nuestra reseña sobre GratoGana casino repasamos en profundidad todos los detalles que necesitas saber. Desde la política de pagos, la usabilidad del casino y su oferta de juegos (con 60 rasca y gana), sin olvidar aquello que echamos en falta. ¿Te animas?
Pros & Cons
- 60 rasca y gana
- Amplio horario de atención al cliente
- Varias alternativas de pago
- Cantidad de juegos limitada
- Pocos juegos de blackjack
- 6 proveedores
Nota general
Información general
| Fecha de lanzamiento | 2020 |
| Compañía responsable | Playes PLC |
Nota del editor
Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en España. Los datos y análisis de GratoGana que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.
🎓 Nuestro veredicto de experto sobre GratoGana
Según mi opinión de GratoGana casino, es una opción en España segura y confiable, en la que podemos encontrar una variedad interesante de juegos. Entre los más de 440 juegos que encontramos destacan las salas de ruleta, y las tragaperras clásicas del mercado.
Sin embargo, todavía es bastante el margen de mejora, ya que apenas es un operador con 3 años de experiencia en el mercado español, por ello es una opción joven a la que veo bastante recorrido.
De hecho en otros aspectos sí que presenta una competitividad alta: muchos métodos de pago disponibles, una buena atención al cliente casi 24 horas al día, o una interfaz que nos ayuda a registrarnos.
En conclusión, un operador que tiene un recorrido por delante todavía lleno de cosas a mejorar, pero con unas bases más que interesantes pensadas por y para el jugador.
🎁 Bonos
Gratogana casino regala 50 giros gratis a todos los que se registren. Así de fuerte recibe a todos los nuevos usuarios este casino. Además, con el primer deposito ofrece el 100% de lo ingresado hasta 200€.
Para conseguir los 50 giro gratis solo te tienes que registrar desde nuestro enlace. El bono de depósito se consigue tras utilizar el código BONO100 y realizar un depósito de al menos 10€.
Datos sobre bonos
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos |
|---|---|
| Bono de bienvenida | 50 giros sin depósito + 100% del primer ingreso hasta 200€ |
| Requisitos de apuesta | 50x los giros y 40x el bono |
| Código de bono | BONO100 |
| Bono sin depósito | Sí |
| Giros gratis | Sí |
| Otros bonos | Promociones temporales |
| Programa de fidelidad | Sí |
Ten en cuenta que las tiradas gratis son para el juego Hot Spin Retrigger y que su valor total es de 4€ ya que cada tirada es 0,08€.
Términos y condiciones del bono de bienvenida
Estas son las condiciones del bono de Gratogana:
- Para conseguir los 50 giros gratis en Hot Spin Retrigger solo te tienes que registrar.
- Para obtener el bono con depósito pon el código BONO100 y realiza un depósito de al menos 10€.
- Los giros gratis caducarán 24 horas después de haberte registrado.
- Para liberar las ganancias deberás apostarlas 50 veces, sabiendo que no todos los juegos computan igual y que no se podrán usar en algunos títulos.
- Lo máximo a liberar con los giros gratis es de 100€.
- El bono por depósito solo lo podrás reclamar en un plazo máximo de siete días desde tu registro.
- El bono con depósito lo podrás liberar si lo apuestas 40 veces en un plazo máximo de siete días, sabiendo que no computan igual todos los juegos.
Otras promociones en Gratogana
Además de los giros gratis sin depósito y el bono por ingreso, los jugadores de Gratogana también tienen varios bonos disponibles. Estos aparecerán en la pestaña de promociones y serán temporales, por lo que recomendamos ir a esta sección cada cierto tiempo.
Asimismo, Gratogana cuenta con un club VIP donde lo jugadores que más jueguen tendrán acceso a beneficios cada vez mayores. También le puedes echar un vistazo porque nunca viene mal ser un VIP, ¿no?
Nota de bono
- 50 giros gratis sin depósito
- Hasta 200€ de bono
- Giros gratis en una sola tragaperras
La opinión sobre Gratogana de nuestro experto cuadra perfectamente con la nota objetiva que tiene. Más que nada porque es un bono completo, con giros gratis sin depósito y un bono con depósito muy interesante.
El punto negativo que podemos sacar de la promoción, es que solo es posible jugar los giros gratis sin depósito en un solo juego, pero esto es algo bastante común en el mercado español.
De hecho, es un bono de bienvenida parecido al de Casumo casino en este sentido.
Otra cosa que nos gusta es su club VIP. Un club de fidelidad bien explicado y con varios niveles en donde cuanto más juegues más beneficios tendrás.
🎰 Juegos: +440 juegos disponibles
La oferta de juegos disponible en GratoGana casino destaca por su variedad. Ofrece tragaperras, ruleta, blackjack, video bingo, juegos de rasca y gana y video slots como parte de su catálogo.
Un total de más de 440 juegos, entre +360 tragaperras por dinero real, 10 mesas de ruleta y 5 de blackjack online, y 60 juegos de rasca y gana, una de las mayores gamas de «rascas» del sector. Además, GratoGana cuenta con varias salas de video bingo para aumentar su variedad.
Datos de juegos
| 📣 Características | 🎰 Juegos GratoGana |
|---|---|
| Juego popular | Lucky Cauldron |
| Tragaperras en total | 360+ |
| Tragaperras popular | La Mina de Oro |
| Botes totales | No dispone de botes |
| Juegos de mesa en total | 15 |
| Juego de mesa popular | Ruleta Europea |
| Juegos en vivo en total | 5 |
| Más jugado en vivo | Ruleta en vivo |
| RTP promedio | 96.00% |
| Modo demo | No |
Sus más de 440 juegos suponen una cifra reducida en comparación con el sector, inferior a competidores más jóvenes como Tonybet casino. Aunque, a cambio, Gratogana tiene salas especiales con apuestas altas, tanto de blackjack como de ruleta.
Tipos de juegos disponibles
-
Tragaperras
-
Rasca y gana
-
Blackjack
-
Ruleta
-
Video Bingo
Nota de juegos
- Incluye rasca y gana y video bingo
- +440 juegos en total
- Oferta de juegos limitada
La sección de juegos de GratoGana casino, sin lugar a dudas, tiene un margen de mejora importante, y se encuentra alejada de Pastón casino. Especialmente en lo que refiere al número de juegos que nos ofrece.
Al tratarse de uno de los nuevos casinos online (se lanzó al mercado en 2020), es entendible que aún tiene margen de mejora. En lo que sí nos sorprende positivamente es en la variedad de juegos como rasca y gana, video bingo.
Esto, añadido a las tragamonedas online, ruleta o blackjack, hacen que la gama de GratoGana casino sí que sea competitiva en cuanto a variedad, al compararla con los mejores casinos online en España. Los juegos además, son accesibles tanto en móvil como en ordenador de igual forma, por lo que se adapta a las necesidades del jugador y hace que sea una opción a considerar.
⚙️ Software: un gran conocido, pero solamente 6 proveedores
En un sector como el del juego, donde los proveedores cada vez cobran mayor importancia, GratoGana casino cuenta con uno de los más populares del mercado nacional, MGA España. Un proveedor de software importante y con numerosos juegos en línea enfocados al público español.
Junto a MGA Games, encontramos otros cinco proveedores disponibles: Amusnet, Spinoro, Evolution, PlayNGo y GamesGlobal. La gran parte de los juegos los provee MGA Games y Spinoro.
En cuanto al casino en vivo lo ofrece Evolution Gaming, uno de los mejores del mercado.
En términos de software, GratoGana casino se encuentra lejos de competidores como Suertia casino en relación al número de proveedores. No obstante, su apuesta por contar con un catálogo de juegos de rasca es un buen punto diferencial con el resto.
Datos de software
| 📣 Características | ⚙️ Software GratoGana |
|---|---|
| Software más utilizado | MGA Games |
| Proveedores en total | 6 |
| Proveedores en vivo | 1 |
| Software exclusivo | Sí (Spinoro) |
| Descarga | No |
La oferta de softwares también se ve más limitada al tener pocos juegos en vivo. Eso, junto a que no haya ningún software de descarga y que el número de juegos sea de unos 440, lejos de los 1,100 de PlayUZU casino, hace que la oferta de software se frene en seis.
Software disponible
-
MGA Games
-
Evolution Gaming
-
iSoftBet
Nota de software
- Uno de los proveedores más conocidos
- Juegos exclusivos rasca y gana de Anakatech
- Escasa variedad
- La cantidad de juegos disponibles se resiente
Queda camino por recorrer en el apartado de software para GratoGana casino. Pese a contar con MGA Games, un viejo conocido del sector, creo que la variedad de proveedores podría ser mayor. Esta lista aumentará en función, claro está, de si GratoGana apuesta por aumentar su número de juegos disponibles para el jugador.
En caso de hacerlo, creo que sería beneficioso que optara por incluir nuevos desarrolladores, ya que el producto es fundamental en un sector con cada vez más opciones, y los gustos de los jugadores son diversos.
Tras revisar los juegos, he de decir que no he experimentado ningún tipo de problema, con lo que los proveedores están cumpliendo a nivel de calidad, algo importante para la experiencia del usuario final.
💶 Pagos: 9 métodos de pago disponibles en GratoGana casino
GratoGana Casino nos ofrece la posibilidad de usar hasta 9 métodos de pago. Entre ellas encontramos las más seguras del mercado, como Visa o Mastercard.
Fijándonos en otras opciones de casinos online en España, pese a estar lejos de las 14 opciones que ofrece PokerStars casino, hablamos de un número que está en la media de los casinos online.
Datos de los pagos
| Método de pago | Límites de depósito | Tiempo de depósito | Límites de retiro | Tiempo de retirada | Comisiones |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | 10€-600€ | Instantáneo | 10€-10,000€ | 8-12 días | No |
| Mastercard | 10€-600€ | Instantáneo | 10€-10,000€ | 8-12 días | No |
| PaysafeCard | 10€-600€ | Instantáneo | No disponible | No disponible | No |
| PayPal | 10€-600€ | Instantáneo | 10€-10,000€ | 8-12 días | No |
| Skrill | 10€-600€ | Instantáneo | 10€-10,000€ | 8-12 días | No |
| Neteller | 10€-600€ | Instantáneo | 10€-10,000€ | 8-12 días | No |
| Volt | 10€-600€ | Instantáneo | No disponible | No disponible | No |
| Bizum | 10€-600€ | Instantáneo | No disponible | No disponible | No |
| Transferencia bancaria | No disponible | No disponible | 50€ -10,000€ | 8-12 días | No |
Además, tenemos varias opciones de monederos electrónicos como PayPal, Skrill, Neteller o Volt e incluso podemos hacerlo con Bizum.
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Variedad de opciones de pago seguras
- Buena cantidad de monederos electrónicos
- Retiros lentos
- Métodos de pago escasos
Hay cosas mejorables en lo referente a métodos de pago. Creo que se podrían ofrecer retiros más rápidos, aunque entendemos que esto depende más de los métodos de pago que del propio casino.
Si comparamos con otros casinos online que ya ofrecen retiradas prácticamente instantáneas, además de que los límites de retiradas son más bajos, como en Betway casino, es un punto de mejora según nuestras opiniones de casino GratoGana. Los jugadores cada vez queremos esperar menos a recibir nuestro dinero.
También veo aspectos positivos en el apartado de pagos. Las opciones pago seguras, muy variadas (tarjetas, monederos electrónicos, Paysafecard…) con los que el jugador puede tener la tranquilidad de que la transacción se hará sin ningún tipo de coste ni problema.
A todo esto hay que sumar que la posibilidad de depositar mediante transferencias por Volt, es una apuesta seria de este casino.
🔒 Seguridad y juego responsable en GratoGana casino
GratoGana casino es un casino online seguro y fiable. Está comprometido con el juego responsable y prueba de ello es que nos ofrece distintas herramientas en línea para mantener, en todo momento, nuestro juego bajo control.
Regulado por la DGOJ, cuenta con licencia para operar en España y ofrece toda la información relevante en relación a Juego Responsable tengas cuenta o no en su página.
Datos de seguridad
| 📣 Características | 🔒 Seguridad GratoGana |
|---|---|
| Verificador del RNG | No disponible |
| Sellos de confianza | Juego seguro, Jugar Bien, +18, Quinel, Trisigma, Autoprohibición |
| Encriptación SSL | 256-bit |
| Verificación en 2 pasos | No disponible |
| Lista negra | No |
| Licencia | GO/2018/041 |
| Compañía responsable | Playes PLC |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Límites de pérdidas | Disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
La sección de Juego Responsable que localizamos claramente al entrar en Gratogana Casino, tanto en móvil como en ordenador, tiene información sobre temas como: restricción de edad, protección de menores, descansos disponibles o autoexclusión.
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
De confianza
-
+18
-
Juego seguro
-
Jugar Bien
-
Autoprohibición
Nota de seguridad
- Regulado por la DGOJ
- Sección visible mientras navegamos
- Información escasa dentro de los juegos.
Cuando se trata de un operador de juego en España, lo primero que debo decir siempre es que resulta una garantía que el operador, en este caso GratoGana Casino, esté regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
En este caso lo está, y he visto que las herramientas que nos ponen a disposición son las debidas que podemos ver también en otros casinos online seguros de España.
También destaco que, desde todos los dispositivos, encontramos una sección dedicada al Juego Responsable solamente con acceder a la página de GratoGana. Esto es especialmente relevante dado que no siempre se encuentra con tanta facilidad.
Lo que tiene margen de mejora es la sección de Juego Responsable una vez entramos en cualquier juego de GratoGana casino. Cuando estamos dentro, no resulta tan fácil acceder a dicha información, y puede ser también importante para algunos jugadores.
Tenemos todas las herramientas a nuestro alcance: límite de pérdidas, periodos de descanso, autoexclusión… Y, además, con varios sellos de confianza que nos garantizan que casino Gratogana es un casino seguro.
Destacar también a nivel de seguridad que opera con encriptación de seguridad de 256-bit.
En general, he visto que la experiencia en GratoGana casino es segura en todo momento, con lo que desde este ámbito podemos estar tranquilos.
🎧 Atención al cliente: un buen servicio con un horario muy amplio
Con una amplia disponibilidad de 6 de la mañana hasta las 2 de la madrugada hora española, GratoGana casino cuenta con un competente servicio de atención al cliente al que podemos contactar por distintos canales. Nos ofrece servicio de chat en vivo, teléfono y correo electrónico, con lo que tenemos las principales vías operativa en la casi totalidad del día.
Datos de atención al cliente
| 📣 Características | 🎧 Soporte GratoGana |
|---|---|
| Disponibilidad | 06:00 a 02:00 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | 911 232 389 |
| Soporte en la página | No |
Además de los distintos canales, cabe destacar que el tiempo de espera en el chat es bajo, por lo que es otra ventaja a tener en cuenta a la hora de resolver nuestras dudas en el momento.
Nota de soporte
- Amplio horario de contacto
- Tiempo de espera bajo en chat
- Opción de mensaje web disponible
- FAQ’s no disponible
- Número de teléfono no gratuito
Pese a no contar con un servicio de atención al cliente 24 horas, GratoGana casino tiene canales de ayuda al jugador durante gran parte del día (20 horas para ser exactos), con lo que en este aspecto hay que valorarlo de forma positiva.
Con un chat siempre disponible, tanto desde el ordenador como en el móvil, en la parte inferior derecha, la experiencia que he tenido contactando con ellos ha sido más que positiva. Tiempo de espera bajo, me han proporcionado la información que tenían disponible, y se han predispuesto a ayudar en cualquier proceso, como el de verificación de la cuenta.
Me gusta también la opción de rellenar un formulario o mensaje web, desde la misma página web, lo cual hace cómoda la interacción por correo electrónico y evita que tengamos que cambiar de página. Es especialmente positivo para consultas que no requieren respuesta inmediata.
Algo que creo que se podría mejorar es el no tener un apartado con las preguntas frecuentes de los usuarios respondidas. Una sección de FAQ ‘s siempre es bien recibida, en especial, por parte de los jugadores nuevos de casino online, a la vez que evita que otros canales se sobrecarguen.
📱Usabilidad: registro en pocos minutos y todos los juegos al alcance
Los casinos online, no solamente en España sino de todo mundo, cada vez más se preocupan de que la usabilidad sea lo mejor posible. GratoGana casino lo entiende también así, y apuesta por una usabilidad sencilla para que en pocos segundos encontremos los juegos que más nos gustan.
Además, cuenta con una función de búsqueda, tanto en la versión de escritorio como en la de móvil, y un filtro de juegos y software.
En cuanto a la app, GratoGana casino todavía no ha lanzado la suya. Sin embargo, desde todos los navegadores más conocidos podemos acceder al casino online GratoGana, y contamos con la totalidad de sus juegos disponibles.
Datos de usabilidad e interfaz
| 📣 Características | 📱 Usabilidad GratoGana |
|---|---|
| App nativa | No |
| Usabilidad web | Buena |
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Otros productos | No |
Con una interfaz simple pero eficaz, cabe destacar que el proceso de registro al casino es simple y rápido, así como la forma en que nos acompañan posteriormente a su proceso de verificación de la cuenta.
Nota de usabilidad
- Menús claros
- Proceso de registro sencillo
- Eficiencia en todos los dispositivos
- No tiene app
Bajo mi punto de vista, la usabilidad de GratoGana casino es buena.
En los aspectos básicos la página web cumple con lo que le podemos pedir, ya no solamente a un casino online, sino a una web en general: menús claros, toda la información en pocos clicks y pocos segundos, sin confusión.
En definitiva, es difícil perderse en la navegación, algo que debemos alabar sobre la usabilidad.
Tanto en móvil como en ordenador la usabilidad es correcta, sin fallos y bastante intuitiva. Tal y como hemos mencionado antes, que sea un operador reciente hace que tengan muy en cuenta también el uso del móvil.
Por último, siempre es positivo que procesos importantes como el de verificación o el de registro de las cuentas sean simples e intuitivos, aspectos que cumple GratoGana y que he podido comprobar de primera mano.
Así pues, una usabilidad que cumple en lo básico, y con la que estamos contentos.
GratoGana Reseñas del usuario
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