Reseña de 888casino: opiniones

Entrar en 888casino es como cuando de pequeño visitabas una tienda de chuches: no sabes por dónde empezar, pero quieres probarlo todo.

Las cifras no mienten y con más de 1,100 títulos por probar (que son muchos, en un número similar a PlayUZU casino), tu único problema será encontrar el tiempo para jugar a todo lo que se ofrece. Menudo dilema más bueno que tener, ¿no? 

En las slots os encontraréis con esos juegos que no pueden faltar en un casino, como la legendaria tragaperras Starburst y Gonzo’s Quest, así como botes diarios donde destaca Dynamite Riches Megaways. Aunque, personalmente, lo que más me ha gustado de 888casino es su gama de juegos exclusivos, que incluye botes progresivos como Millionarie Genie y sus premios de cientos de miles de euros.

También he disfrutado bastante de 888 casino en vivo. Su oferta de juegos de ruleta en vivo es muy variada, siempre con los sellos de calidad de proveedores como Evolution Gaming y Playtech, tanto en la puesta en escena como en la solidez técnica de la retransmisión.¡No dudéis en probar la Ruleta Europea en vivo de 888casino! Pero también hay juegos de cartas, si la ruleta en vivo no es lo tuyo.

La oferta de juegos de 888casino se completa con una variedad de juegos de mesa, entre juegos de cartas como el blackjack y ruleta online española, así como de rasca y gana. El casino cuenta también con una decena de juegos de video poker y con apenas un único juego de video bingo – es innegable que la oferta se queda más coja en este aspecto.

Así mismo, destaca que 888casino no cuente con un sistema de filtros y categorías más profundo, algo que se antoja necesario cuando cuentas con casi un millar de juegos disponibles. Hay una barra de búsqueda junto a una serie de opciones básicas para filtrar los juegos por los proveedores más conocidos – que no todos los disponibles – pero no se pueden filtrar por su RTP o por popularidad, por ejemplo, ni por aquellos juegos que cuentan con demo gratis.

A pesar de ello, el hecho es que en el casino online 888 encontrarás una de las mayores gamas de juegos para disfrutar, y no te faltarán opciones con las que pasar un buen rato.

Antes que nada, voy a ir con la verdad por delante – ese es el compromiso de Time2play. Obtener los datos para esta sección de la reseña de 888casino no ha sido fácil. Por un lado, 888 no ofrece una lista completa de proveedores de software en su web ni en las páginas de ayuda.

Por el otro, como mencioné anteriormente, los filtros de búsqueda son muy limitados. Tanto, que solo muestran a 19 de los 30 proveedores que operan en este casino online. Así mismo, el servicio de atención al cliente no me pudo ofrecer una lista de proveedores de software al solicitarla.

No entiendo tanto secretismo en torno a esta información, dado que se trata de una gama de software bastante destacable. Tras contactar en privado con el equipo de 888, ya no como usuario sino en nombre de Time2play, he podido obtener la lista completa de proveedores de 888casino actuales.

Una lista que abarca a los grandes del sector, como cabría esperar de una casa tan conocida: hay juegos de NetEnt e Yggdrasil, títulos de Red Tiger, Microgaming, Pragmatic Play, Nextgen… Y así hasta un total de 30 estudios que trabajan con el casino. 29, si descontamos el estudio propio de 888 – Section8 Studio.

Da igual una cifra arriba que una abajo, el número de socios que posee este operador está por encima de la media del sector, como era de esperar al contar con más de 1,100 juegos, y esta es siempre una buena señal en cuanto a la calidad y la variedad de un casino.

En cuanto al casino en vivo de 888, la casa cuenta con juegos de ruleta en vivo, tanto de Evolution Gaming como de Playtech, así como tres variantes de juegos de cartas, como blackjack, de la mano de su estudio Section8.

En resumidas cuentas, 888casino no solo posee muchos proveedores, también cuenta con marcas de calidad, que es casi tanto, o más importante, que el número en sí.

Para empezar a jugar en casinos con dinero real siempre necesitarás hacer un depósito antes. Y, en este sentido, 888casino te pone las cosas muy fáciles.

Con 10 métodos de depósito diferentes, el casino online 888 se encuentra ciertamente por encima de la media de casinos. No alcanzará esos 14 métodos que posee PokerStars casino, pero ciertamente tiene opciones para todos los gustos.

¿Eres de los que tiran siempre de tarjeta? Puedes pagar con Mastercard o con Visa, de crédito o de débito. ¿Te preocupa la seguridad? Ahí está PayPal. Y al ser un casino con Paysafecard, tus datos pueden quedar en el anonimato. Y para que no falten las alternativas, 888 acepta también monederos electrónicos como MuchBetter y métodos populares como Neteller y Klarna (Sofort).

Si bien 888 indica que los tiempos de depósito pueden ser de hasta 10 minutos, lo cierto es que son casi inmediatos. O, al menos, esa ha sido mi experiencia con el casino. Seleccioné una cantidad, introduje los datos de mi tarjeta, aprobé el pago y ya tenía mi dinero listo para jugar.

Las cosas no son tan rápidas a la hora de cobrar, aunque en esto, 888 no es muy diferente de la mayoría de casinos. El tiempo medio es de 2 a 3 días para la mayoría de los métodos de pago, que se alargan hasta los 6 días para las tarjetas de crédito y hasta 8 días para transferencias bancarias.

El depósito mínimo es de 10 euros y la retirada mínima es de 4 euros para la mayoría de los métodos de pago. Aquellos que jueguen esporádicamente por diversión agradecerán que los mínimos de retiradas y cobros sean más bajos, como lo son en Betway casino. 

Como de costumbre, cualquier retiro se realiza primero a los métodos de pago empleados para hacer tus últimos depósitos, y una vez recuperado ese saldo se pueden elegir otros métodos para recibir el dinero. En algunos casos, 888 te pedirá volver a verificar tu identidad antes de hacer una retirada.

Puede que suene obvio y redundante, pero disfrutar de los juegos de azar de forma responsable es responsabilidad de cada uno. Eso no quita que haya que dar todas las facilidades posibles para regular tus hábitos de juego, y en este sentido, 888casino muestra un compromiso real con los usuarios.

Las herramientas de juego responsable están siempre bien visibles y a tu alcance. En la sección de casino, antes de cada partida puedes establecer límites de sesión y de pérdidas con total facilidad, mientras que los sellos y enlaces a las páginas de ayuda están disponibles en todo momento, incluidos los de autoexclusión.

También ayuda que, en todos los juegos, se muestre con claridad la información de la partida: el importe de apuesta total, las ganancias totales y el saldo de la sesión. En definitiva, ponen en tus manos todas las herramientas posibles para mantener el control… Así que recuerda, juega con responsabilidad.

En su sección de Juego Responsable se incluyen además enlaces a distintas organizaciones sin ánimo de lucro, dentro y fuera de España, dedicadas a ofrecer ayuda a aquellas personas que lo necesiten.

En tema de seguridad, 888casino es justo lo que se podría esperar de uno de los casinos online más reputados del mundo. Todas las comunicaciones están protegidas por encriptación SSL de 256 bits y su RNG (MD5) es revisado periódicamente por eCOGRA y BMM Testlabs, entre otras compañías de terceros.

Si acaso, se agradecería que la información relativa a estas revisiones estuviera más visible y no escondida en una entrada remota de su sitio web. De hecho, tuve que contactar directamente con 888 para obtener algunos de los detalles sobre aleatoriedad y certificaciones que ellos no aclaraban plenamente en la web, y que su soporte no podía ofrecer.

Pero esta es la excepción en un casino que, por lo demás, destaca por su gran transparencia en lo relativo al juego seguro y honesto. Porque, por otra parte, los RTP teóricos y reales de cada juego son visibles tanto al iniciarlos como en un listado completo que se ofrece en su web, tal y como recomienda la licencia de juego responsable. Y esto es algo que siempre se agradece.

Si has jugado a 888casino en tu ordenador, ya sabes todo lo que hay que conocer sobre su versión para móviles. Y es que la experiencia de 888 es idéntica ya sea en PC que en un smartphone o tablet, lo cual es el mejor elogio que se le puede dar a una app.

Abrir 888casino app en tu teléfono supone acceder al instante a la misma biblioteca de más de 900 juegos de azar que tienes disponible en tu escritorio. Y sí, eso incluye también los juegos de casino en vivo de los que dispone 888.

A nivel de UI/UX, la interfaz de 888casino es homogénea entre los ordenadores y los teléfonos móviles: mismo diseño y misma estructura. Por un lado, esto ayuda a navegar por las distintas verticales del casino y encontrar con facilidad lo que buscamos, ya sean tragaperras con bote o alguna ruleta en vivo.

Por otro lado, se sigue acusando la misma falta de opciones más profundas a la hora de filtrar los juegos, como ya acusamos al inicio en la sección de juegos de 888casino.

Es, en definitiva, el mismo casino online 888 que te encuentras en los ordenadores, aunque los retoques sutiles en los iconos de los juegos y la fluidez general con la que se navega por la aplicación hace que suponga una experiencia de lo más satisfactoria. Tanto, que probablemente os lo penséis dos veces antes de volver a jugar en el PC.

El chat en directo es el rey de la atención al cliente: permite comunicación clara e instantánea sin dejar la pantalla. Y en 888casino nos hemos encontrado con una de cal y una de arena.

Por un lado, el chat en vivo de 888 es increíblemente veloz. De todas las veces que les he contactado, a distintos momentos del día, mi espera más larga para ser atendido ha sido de 15 segundos.

Además, los distintos agentes con los que hablé ofrecieron todos un trato excelente, ofreciendo respuestas rápidas y adecuadas a mis cuestiones. ¿Lo malo? Lo más probable es que muchos usuarios ni siquiera sepan que hay un chat de soporte en 888, dado que se encuentra oculto en páginas muy concretas del casino, como es la sección de pagos.

De hecho, en la página de contacto de 888casino España ni siquiera se menciona que existe la opción de chat, lo cual es incomprensible. Es como tener un Ferrari en tu garaje pero decirle a la gente que conduces un Fiat 600. Y supone además que muchas personas pasen por alto esta vía de contacto.

Por lo demás, el servicio de atención del operador es bastante adecuado. Dispones de atención las 24 horas del día a través del teléfono, así como de un formulario de contacto por correo electrónico, donde el tiempo medio de respuesta es inferior a las 48 horas.

Y si te da palo contactar por estas vías, 888 tiene canales en redes sociales, además de una completo área de ayuda y preguntas frecuentes con información muy detallada sobre todos los servicios para jugadores, los depósitos y retiros, disponibilidad en móviles y mucho más.

Cualquiera que use mínimamente un móvil o un ordenador habrá perdido ya la cuenta de las veces que ha tenido que registrarse en una página. Por suerte, el registro en 888 no te llevará mucho tiempo.

Y lo digo con conocimiento de causa. El proceso completo de registro, desde entrar al sitio web hasta crear la cuenta con mis datos personales, me llevó 1 minuto y 15 segundos. A los pocos minutos recibí un correo electrónico para verificar mi e-mail y listo, el proceso fue de lo más sencillo.

Así como curiosidad, 888 tardó menos de 10 minutos en verificar mi identidad tras aportar los documentos necesarios. Menos de cuarto de hora para todo el proceso completo, sumando lo anterior.

La experiencia de usuario es igual de fluida a lo largo de 888casino – los distintos tipos de juegos están bien categorizados, hay una sección de juegos exclusivos de 888, para los botes, para los juegos en vivo o juego responsable… También hay accesos directos a 888sport apuestas y 888poker para disfrutar de las otras verticales de 888 sin necesidad de iniciar sesión una segunda vez.

Lo único que mancha la usabilidad general del sitio son dos elementos concretos que ya he mencionado anteriormente en esta reseña de 888casino, ambos igual de incomprensibles. Por un lado, el chat en vivo. No tiene sentido disponer de esta vía de contacto tan útil y no ofrecerla como un desplegable o un icono en todas las páginas.

Por otro lado, los filtros. 888casino cuenta con casi mil juegos, que se dice pronto. Y sin embargo, los filtros de búsqueda permiten solamente catalogar los juegos por unos pocos proveedores o, en el caso de las máquinas tragaperras, por si tienen más o menos de 25 líneas de pago. No hay opciones de filtrar por video slots con demo gratuita, juegos con mayor RTP, juegos más populares, etc.

Son dos detalles muy concretos que restan puntos a lo que, de otra forma, supondría un producto sobresaliente. Y con pocos cambios, 888casino podría llevarse esa nota en este campo.