Reseña de Suertia casino online España
Mejor casino en tu región
Suertia casino ha cambiado de nombre y de marca en España. Ahora se conoce como Olybet casino. En breve tendremos la reseña de este operador para todos los jugadores.
Suertia casino, con sus más de 600 juegos y casi una decena de proveedores, busca codearse con la élite de operadores de España.
Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), si buscas opiniones de Suertia te animamos a seguir leyendo, ya que de la mano de nuestros expertos puedes conocer en profundidad distintos aspectos de este casino online: desde sus mesas en vivo y su oferta de juegos hasta las opciones de atención al cliente o los distintos métodos de pago a tu disposición.
A continuación desgranamos sus puntos fuertes y débiles, profundizando en lo más destacado de este casino, con licencia en nuestro país desde 2013.
Pros & Cons
- Gama de juegos variada
- Amplio horario de atención
- Regulado por la DGOJ
- Pocos métodos de pago
- Interfaz mejorable
- Sin app móvil
Nota general
Información general
| Fecha de lanzamiento | 2013 |
| Compañía responsable | France-pari |
Mejores alternativas a Suertia casino
Juegos: variedad y más de 600 tragaperras
Suertia casino cuenta con más de 600 juegos, un número interesante aunque lejos de algunos de sus competidores en España. Sin ir más lejos, Casino777 o Casino Barcelona ofrecen más. Sin embargo, sí está por encima de otros como Betfair casino o Marca apuestas casino.
Suertia casino ofrece cerca de 600 tragaperras pero solamente 3 botes. Todo esto se complementa con 5 salas de casino en vivo, un reclamo para muchos jugadores, así como 28 juegos de mesa, incluyendo blackjack o ruleta automática.
| Favorito del experto | Ruleta relámpago en vivo |
| Tragaperras en total | 600 |
| Tragaperras popular | Santa Fe Mix |
| Botes totales | 3 |
| Jackpot popular | Sisters of Oz |
| Juegos de mesa en total | 28 |
| Juego de mesa popular | Blackjack First Person |
| Juegos en vivo en total | 5 |
| Más jugado en vivo | Ruleta relámpago en vivo |
Entre las slots disponibles podrás encontrar algunas específicas y temáticas para el mercado español. En lo referente al blackjack, tienes 3 salas disponibles si te gusta este popular juego de cartas.
Suertia no da además la opción de probar los juegos sin riesgo, ya que no ofrece las versiones demo de ninguna de sus tragaperras como sí hacen la mayoría de los mejores casinos online de España.
Juegos populares
- Ruleta Relámpago en vivo
- Blackjack First Person
- Bola Rápida en Vivo
- Sisters of Oz
- Santa Fe Mix
Tipos de juegos disponibles
-
Blackjack
-
Ruleta
-
Tragaperras
-
Ruleta en vivo
-
Video Bingo
Nota de juegos
- Gran cantidad de juegos
- Buena variedad
- Slots temáticas
- Sin oferta de rasca y gana
- Muy pocos botes
Tras probar la gama de juegos de Suertia, a nivel general la valoración es positiva. Ofrece una amplia gama de slots, con alrededor de unas 600, incluyendo algunas propias de España con temática especial.
Por otro lado, la jugabilidad es muy buena, tanto de la ruleta automática como la de las salas de blackjack. No se queda atrás la ruleta en vivo, que ofrece toda la emoción de un casino en vivo sin salir de casa.
No obstante, hay algunos puntos que, en mi opinión, son mejorables. En primer lugar, no encontramos juegos de rasca y gana, algo que casi todos los casinos incluyen hoy en día.
Por otro lado, Suertia ofrece botes, pero solamente 3. Es algo que me ha parecido extraño, ya que los operadores que ofrecen botes o jackpots suelen tener una cantidad más grande al ser de los productos más solicitados por los jugadores.
Aun así, la gama de juegos me parece correcta tanto en calidad como en número y variedad en líneas generales.
Información adicional de los juegos
Suertia casino: botes y tragaperras
Suertia cuenta tanto con slots como con botes, sin embargo de estos últimos solo tiene 3:
- Sisters of Oz
- Diamond King Jackpots
- Carnaval Jackpot
De las alrededor de 600 slots, hay algunas muy famosas, así como otras inspiradas en películas conocidas y personajes populares de España.
Suertia casino: juegos de mesa
Hay varios juegos de mesa populares en Suertia, donde destacan algunos como los siguientes:
| Ruletas | Blackjack / Videopoker |
| Turbo Auto Roulette | Blackjack First Person |
| French Roulette | Classic Blackjack |
| Lightning Roulette | Video Poker – Draw Poker |
Suertia casino en vivo
El casino en vivo de Suertia es uno de sus reclamos principales en lo relativo a la gama de juegos que ofrece. No es para menos, ya que puedes disfrutar de juegos con crupier en vivo, lo que hace que la experiencia sea más completa. Estas son algunas de las que tienes disponibles:
- Ruleta relámpago
- Bola rápida
- Ruleta europea
- Ruleta francesa
Software: 8 proveedores disponibles
En Suertia hay una gama de juegos variada y su surtido de proveedores disponibles también es importante. En el caso de Suertia hay hasta 8 disponibles, con algunas caras conocidas como la española MGA Games o Evolution.
No dispone de ningún software exclusivo ni de descarga pero la cantidad es superior al de otros casinos online de España como Gratogana o Betfair.
| Software más utilizado | MGA Games |
| Proveedores en total | 8 |
| Proveedores en vivo | 1 |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
El proveedor que más se utiliza en Suertia es MGA Games, uno de los más reconocidos dentro del mundo del iGaming.
Proveedores de software populares
- MGA Games
- Evolution
- Microgaming
- R. Franco
Software disponible
-
MGA Games
-
Microgaming
-
Evolution Gaming
-
Recreativos Franco
-
Zitro
-
Real Dealer
-
Games Global
-
Just for the win
Nota de software
- Proveedores de calidad
- Jugabilidad buena
- Podría haber más
- Solo 1 software en vivo
Suertia cuenta con 8 proveedores reconocidos como MGA Games, Evolution o Microgaming, entre otros.
A la hora de jugar en vivo, Evolution es el software que proporciona los juegos a Suertia, un proveedor de confianza y con el que he visto que la calidad del juego es absoluta.
Aunque el número de proveedores no es el más elevado entre los casinos online de España, la calidad de los juegos es muy buena, cosa que era de esperar viendo los distintos softwares que utiliza. Esto hace que globalmente la valoración sea buena.
Pagos: 6 formas de depositar y 2 de retirar tus fondos
En Suertia casino puedes realizar un depósito con 6 métodos de pago distintos, mientras que cuando quieras realizar un retiro tendrás solo 2 opciones: transferencia bancaria o Paypal.
Estos 6 métodos lo sitúan por encima de otros casinos como Wanabet, pero lejos de bet365 o Betfair, que cuentan con bastantes más formas disponibles. También es uno de los casinos con Paysafecard, por si deseas mantener tus datos bancarios en el anonimato.
Cabe destacar que no hay ningún tipo de comisión para el jugador a la hora de hacer transacciones, y que los mínimos tanto para depositar como para retirar son de 10 euros.
| Número de métodos | 6 |
| Mejor método | Visa |
| Depósito mínimo | 10€ |
| Depósito máximo | 600€ |
| Retiro mínimo | 10€ |
| Límite máximo de retiro | Ilimitada por transferencia |
| Tiempo medio de depósito | Instantáneo |
| Tiempo medio de retirada | 48 horas |
| Media de comisiones de depósito | Sin comisiones |
| Media de comisiones de retirada | Sin comisiones |
El máximo que vas a poder depositar es 600 euros, el de todas las cuentas de casinos online en España. Este máximo solamente se puede modificar tras solicitar un aumento de los límites de depósito.
A la hora de retirar, si lo haces por transferencia no hay ningún límite, mientras que por Paypal es de 2,500 euros. El tiempo medio que tardarás en recibir el dinero es de 48 horas.
Métodos de pago populares
- VISA
- Mastercard
- Paypal
- Paysafecard
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Pagos seguros
- Sin límite en las retiradas
- Solo 2 métodos de retiro
- Tiempos de retiradas largos
Creo que ofrecer métodos de pago variados es esencial hoy en día en cualquier casino online dentro y fuera de España. Es por ello que, bajo mi punto de vista, Suertia casino se queda corta.
Con tan solo 2 métodos de pago para retirar dinero, es de los casinos con menos opciones en este sentido, lo cual es negativo para el jugador. Por otro lado, no poder usar opciones como Bizum o Apple Pay tampoco ayuda a la valoración global en cuanto a los pagos.
Cada vez los casinos online se aseguran más de que el jugador disponga de su dinero en pocas horas (o incluso de forma instantánea) cuando desea retirarlo. Esto es algo que los jugadores reclaman mucho hoy en día, y tener un tiempo medio de retiro de 48 horas como es el caso de Suertia casino puede ser excesivo.
La parte positiva es que los métodos son seguros, algo importante pero que sin embargo es común en todos los casinos online en la actualidad, con lo que no es algo destacable ni un valor diferencial.
Información adicional sobre los pagos
¿Cuál es la retirada mínima en Suertia?
Suertia cuenta con 2 métodos de retiro disponibles: Paypal y transferencia bancaria. En ambos casos, el mínimo que podrás retirar serán 10 euros.
El máximo dependerá de qué método utilices (2,500 euros por Paypal e ilimitado por transferencia bancaria)
Suertia casino: seguridad y juego responsable bajo la DGOJ
En España, los casinos online regulados están bajo las directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego. Suertia, en este sentido, es un casino totalmente confiable dado que está regulado por dicho organismo.
Suertia casino ofrece todas las herramientas para que sus jugadores se sientan seguros: límites de depósito, límites de pérdidas, autoexclusión… Así que encontrarás un casino seguro en el que jugar.
| Verificador del RNG | No disponible |
| Sellos de confianza | SportnCo, +18, Autoprohibición, Jugar Bien, Juego Seguro, Juega con Responsabilidad |
| Encriptación SSL | 256-bit |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | No |
| Licencia | 109-11/GO/A656B2676/SGR |
| Compañía responsable | France-Pari |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Límites de pérdidas | Disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
Suertia casino además con una sección específica sobre juego responsable con enlaces de interés, así como varios sellos de confianza.
Por último, destacar que es un sitio web seguro, con una encriptación SSL de 256-bit.
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
De confianza
-
+18
-
Autoprohibición
-
Jugar Bien
-
Juego ES responsable
Nota de seguridad
- Sección de Seguridad y Juego Responsable
- Varios sellos de confianza
- Información solamente disponible en pie de página
- No hay medidas de seguridad exclusivas
En relación al Juego Responsable, estamos ante un casino online con todas las garantías. Las herramientas disponibles son buena prueba de ello.
En el pie de su página, además de una sección de “Juego Responsable”, encontramos una de “Seguridad”, en la que se tratan temas como el phishing, y que me ha parecido interesante.
En la sección de “Juego Responsable” tenemos el test oficial de la DGOJ para que lo podamos hacer cuando creamos necesario, lo cual siempre es algo a favor del operador de juego. Además de eso, hay enlaces a distintas organizaciones e información de interés que siempre va bien tener a mano.
Información adicional sobre seguridad y juego responsable
¿En Suertia casino la experiencia es segura?
Si te decides a abrirte una cuenta en Suertia casino puedes hacerlo con seguridad y tranquilidad. Por un lado, porque es un sitio web seguro a nivel de encriptación y, por otro, porque se trata de un casino online regulado por la DGOJ y con todas las herramientas de Juego Responsable disponibles.
No solamente esto, sino que además lo avalan los distintos sellos de confianza que podemos ver en su web, entre los que encontramos estos:
- SportnCo
- +18
- Autoprohibición
- Jugar Bien
- Juego Seguro
- Juega con Responsabilidad
Suertia casino app móvil
En Suertia casino no hay por el momento ninguna aplicación disponible. Ni para Android ni para iOS, como pasa en otros casinos como Casino777. Eso sí, en el caso de Suertia hay app móvil para deportes.
A la hora de usar el navegador, podrás utilizar todos los más habituales (Chrome, Safari, Explorer…) al igual que ocurre en la amplia mayoría de casinos online en España.
Además, encontrarás todos los juegos disponibles desde el navegador en teléfono móvil, incluyendo las ruletas con crupier en vivo (un total de 5).
| App nativa | No |
| Acceso por navegador | Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera |
| Juegos para móvil | 636 |
| Juegos en vivo para móvil | 5 |
| Interfaz móvil | Mejorable |
Tener los más de 600 juegos disponibles para el móvil es algo positivo y que sin duda se debe valorar.
Juega en dispositivos
-
iOS
-
Android
-
Linux
-
MacOS
-
Windows
Nota de móvil
- Todos los juegos en el móvil
- Acceso desde cualquier navegador
- Navegación mejorable
- Sin app nativa
Sin lugar a dudas, no tener app nativa disponible es algo negativo hoy en día, con un mundo cada vez con más aplicaciones móviles. No obstante, ni mucho menos es el único casino online en España sin app para teléfonos y tabletas.
Para deportes Suertia sí cuenta con app móvil. Sin embargo, al descargarla y acceder al casino, se redirige al navegador.
Además, la interfaz que tenemos en el móvil es francamente mejorable, con una navegación a veces poco cómoda. En especial en la sección de slots no siempre es fácil ir de un apartado a otro, y sin duda es algo a mejorar por parte de Suertia casino.
Algo positivo es que todos los juegos que tenemos en el ordenador también están disponibles desde el móvil. Las 600 tragaperras online, el blackjack, e incluso las ruletas en vivo.
Información adicional de la app y de la versión móvil del casino
¿Cómo puedo instalar la app de Suertia?
Pese a no disponer de app nativa móvil para casino, Suertia sí que tiene una aplicación tanto para Android como para iOS a la hora de realizar apuestas deportivas. Para descargarla, solamente tendrás que acceder al catálogo de aplicaciones de cada uno de los sistemas operativos.
¿Con qué juegos cuenta Suertia móvil?
Desde el navegador de tu teléfono puedes acceder a Suertia móvil y disfrutar de todo su catálogo de juegos. La totalidad de los que tienen en ordenador los tienen también en la versión móvil. Estos son los que podrás probar:
- 600 tragaperras
- 3 botes
- 5 ruletas en vivo
- 20+ salas de ruleta automática online
- 3 salas de blackjack
- Videobingo
Atención al cliente: 4 canales de contacto disponibles con amplios horarios
Suertia Casino nos ofrece la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente por distintos canales. En su sección de preguntas frecuentes podrás dar respuesta a algunas de tus dudas, mientras que si quieres un contacto más directo tienes la posibilidad del correo electrónico, el chat en vivo y el teléfono.
| Disponibilidad | De 9am a 3am |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | 934 549 471 / 956 503 695 |
| Soporte en la página | FAQ |
Los horarios además son muy amplios: el chat en vivo está disponible de 9 de la mañana hasta las 3 de la madrugada. Si prefieres contactar por teléfono, podrás hacerlo desde las 9 de la mañana hasta las 11 de la noche.
Nota de soporte
- 4 canales de ayuda
- Horario amplio
- Respuestas algo vagas
La atención al cliente cada vez es más importante en los casinos online bajo mi punto de vista. Esto es así por la mayor oferta de juegos, de métodos de pago… En Suertia lo saben y creo que a raíz de ello ofrecen muchos canales de atención para ayudar al jugador, lo cual me parece muy positivo. Además, el horario es amplio.
Sin embargo, la experiencia que he tenido en el chat en vivo no ha sido la más positiva de todas las que he vivido en casinos online. ¿Los motivos?
Principalmente por la vagueza de las respuestas en muchas ocasiones. Un servicio de atención al cliente debe dar respuestas completas e incluso un poco más allá, sin embargo en general en Suertia he visto muy poca proactividad.
Esto es algo que se puede mejorar, y que si se hace, junto con el ya buen sistema instalado de atención al cliente, hará que el servicio dé un salto de calidad importante.
Información adicional sobre atención al cliente
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de Suertia?
Para contactar con el servicio de atención al cliente, puedes hacerlo de distintas formas. En primer lugar por correo electrónico ([email protected]), aunque también por teléfono (934 549 471 / 956 503 695) o por el chat en vivo.
Alternativamente, puedes resolver tus dudas consultando la sección de preguntas frecuentes.
Usabilidad: función de búsqueda y registro rápido en una interfaz mejorable
De la misma manera que podemos ver en otros casinos online, como por ejemplo Betfair, Suertia te ofrece la posibilidad de usar un buscador para encontrar su gama de juegos, pero no la opción de filtrar en base a algunos criterios.
Su función de búsqueda está en la sección de slots, para que puedas buscar tus favoritas y ver si están disponibles.
A la hora de registrarte si así lo decides, Suertia tiene un proceso rápido e intuitivo, con el que en pocos minutos estarás dado de alta.
| Filtros de juegos | No |
| Función de búsqueda | Sí |
| Interfaz | Mejorable |
| Otros productos | Apuestas deportivas |
Si buscas algo más que un casino online, en Suertia también tienes la posibilidad de realizar apuestas deportivas.
Nota de usabilidad
- Buscador de juegos
- Buena velocidad de carga
- Apuestas deportivas disponibles
- Interfaz mejorable
- Sin filtros de juegos
En lo referente a la usabilidad, en Suertia echo de menos algún tipo de filtro en la sección de tragaperras para poder ver los juegos que se adaptan a los gustos de cada jugador. No obstante, contar con un buscador como el que tiene me parece positivo y algo que sin duda ayuda al usuario.
La interfaz de Suertia me parece francamente mejorable, tanto desde el teléfono móvil como desde el ordenador. No es una interfaz limpia, en la que la navegación sea lo más cómoda posible, y pese a que se puede jugar cómodamente a su gama de juegos, tiene mucho por mejorar.
Por último, 2 datos positivos: en primer lugar, el proceso de registro es sencillo y rápido. En segundo lugar, la velocidad de carga de la web es correcta, tanto en el móvil como en el ordenador.
Información adicional sobre usabilidad
¿Cómo me registro en Suertia?
A la hora de registrarte en Suertia solamente necesitarás un par de minutos y tu documento de identidad (DNI/NIE). Al ser un casino regulado por la DGOJ, los datos deben coincidir con los de tu documento oficial de identidad.
¿Puedo hacer apuestas en Suertia?
En Suertia, además de casino online, tienes la posibilidad de realizar apuestas deportivas. No necesitarás abrir otra cuenta ni ningún paso extra, simplemente pasar de un producto a otro desde su página web.
Nuestro veredicto final de experto
Tras ver punto por punto lo que ofrece Suertia, creo que es un casino online con puntos de mejora y otros aspectos en los que tiene argumentos sólidos para situarse como una opción atractiva.
Algunos de los aspectos en los que creo que debe mejorar van desde los métodos de pago que ofrece, en especial los métodos de retiro, hasta su interfaz o usabilidad, aspectos mejorables e importantes para el jugador. Especialmente la interfaz en el móvil creo que es un punto importante, dado que cada vez más jugadores acceden únicamente desde sus teléfonos.
También hay que reconocer que Suertia es un operador atractivo en otros aspectos. Bajo mi punto de vista, la gama de juegos que ofrece es completa, variada y de calidad, y otros puntos como el horario de atención al cliente o los proveedores de juegos que tiene también son destacables.
Preguntas frecuentes
¿Dispone Suertia de casino en vivo?
Si lo que buscas es un casino online con crupieres reales y ruletas en vivo, estás de suerte. En Suertia casino tendrás hasta 5 salas distintas para jugar a la ruleta en vivo como si estuvieses en un casino real.
¿Cómo se instala la app de Suertia casino en Android?
Por el momento, si lo tuyo es el casino, Suertia no dispone de app para Android. Sin embargo, si pruebas su casino y te animas con las apuestas deportivas en Suertia, para este producto sí que tienen app. Para descargarla, solamente tendrás que buscar en la Play Store.
¿Tendré disponibles promociones en Suertia?
En base a la regulación del juego en España que dicta la DGOJ, actualmente no se promocionan bonos de bienvenida ni de ningún otro tipo en los casinos online. Suertia casino tiene promociones disponibles, sin embargo tendrás que visitar su página web y tener la cuenta verificada para poder beneficiarte de ellas.
Suertia casino Reseñas del usuario
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