Reseña y opiniones de Casumo casino
Casumo casino es una plataforma autorizada de juegos de azar, con sedes en Barcelona, Malta y Reino Unido. Opera en España desde 2021 a través de Casumo Spain PLC, y cuenta con la licencia de la DGOJ.
Actualmente, el casino Casumo ofrece más de 535 juegos de 15 proveedores de software diferentes. Y, además del casino, cuenta con un apartado de deportes para realizar apuestas online.
La juventud es una de las virtudes de este casino online nuevo, pero ¿está a la altura de los más veteranos?. En nuestra reseña y opiniones de Casumo casino España te contamos todo lo que encontrarás en este operador, poniendo sobre la mesa todos sus pros y sus contras.
Es bueno saber
- Proveedores de renombre
- Múltiples métodos de pago
- Página propia de juego responsable
Ventajas & Inconvenientes
- Variedad en los juegos
- Página muy sencilla e intuitiva
- Juegos gratis
- Pocas tragaperras
- No cuenta con una app nativa
Nota general
¿Cómo puntuamos?
Nuestra puntuación principal es la calificación de expertos, que califica a los casinos según más de 60 criterios en siete secciones diferentes, que incluyen juegos, seguridad, facilidad de uso y más.
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¿Qué es nuestro Playscore?
El Playscore representa la puntuación media según los principales sitios de reseñas para un casino o casa de apuestas determinado.
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| Fecha de lanzamiento | 28/06/2019 |
| Compañía responsable | Casumo Spain PLC |
Juegos: +500 tragaperras y 5 ruletas en vivo en Casumo
Casumo ofrece más de 530 juegos en total, de los cuales cerca de 520 son máquinas tragaperras. Se trata de una oferta de slots sólida al hablar de casinos nuevos, aunque queda lejana de las más de 1,000 tragamonedas de otras casas como Luckia casino.
Su catálogo de juegos de casino incluye títulos tan populares en España como la tragaperras Starburst, Book of Dead o Gonzo’s Quest. Su gama de slots incluye 8 juegos con bote, suficientes para aportar variedad en este aspecto, aunque insuficientes en comparación con el casino Versus, que supera el centenar.
Datos de los juegos
| Juego popular | Book of Dead |
| Tragaperras en total | 519+ |
| Tragaperras popular | Book of Dead |
| Botes en total | 8 |
| Juegos de mesa en total | 10 |
| Juego de mesa popular | European Roulette Pro |
| Juegos en vivo totales | 5 |
Los juegos de mesa se encuentran dentro de su categoría «Clásicos del casino», con diferentes modalidades de ruletas y blackjack online. Además, el casino Casumo posee 5 tipos de ruletas en vivo. Por último, este operador cuenta con demos gratis de sus juegos para usuarios registrados. Es posible jugar gratis tanto a las slots como a las ruletas online y blackjack.
Tipos de juegos disponibles
Nota de juegos
- Tragaperras populares
- Torneos de tragaperras
- Catálogo de slots mejorable
- Pocos juegos de casino en vivo
Opino que el catálogo de slots del casino Casumo es escueto en comparación con el de otras plataformas españolas. Otros operadores en línea establecidos, como 888casino online, ofrecen prácticamente el doble de juegos.
Aunque se encuentra por encima de la media si lo comparamos con otros casinos online nuevos de edad similar, es un hecho que 500 juegos suponen una limitación a la hora de elegir y a mí, personalmente, me dejan a medias.
Si bien pude encontrar algunas de las mejores tragaperras online, eché de menos juegos populares en España como el catálogo de «Spanish Celebrities» de MGA. Y tampoco me puedo olvidar de otros como Immortal Romance, Extra Chilli o Age of the Gods, por ejemplo.
Es de agradecer, en mi opinión, que el casino online Casumo ofrezca buena variedad de juegos de mesa, con diversas modalidades de las mejores ruletas online en España, blackjack y ruleta en vivo. Y su apartado Slot Races, una pestaña exclusiva para torneos de tragaperras, es un servicio que pocos casinos ofrecen.
Por último, destacar que este operador permite jugar gratis a la mayoría de sus títulos, sin necesidad de hacer una apuesta con dinero. Esto, sobre todo para un usuario novato, me parece una bendición.
Información adicional de los juegos
Juegos gratis en Casumo casino
En Casumo podrás jugar gratis a las tragaperras, blackjack y juegos de ruleta una vez registrado. Para ello, haz clic sobre en los tres puntos que aparecen en la miniatura de cada juego y selecciona la opción relevante.
Casumo casino: juegos de mesa
En su sección «Clásicos del Casino» encontrarás modalidades de ruleta como European Roulette, Lighting Roulette, European Roulette Pro, American Roulette y French Roulette; así como los juegos Blackjack Double Exposure, Black Jack y Blackjack First Person.
Software: 17 estudios colaboran con Casumo
Casumo cuenta con 17 proveedores de software para nutrir su selección de juegos, entre los que destacan NetEnt, SG Digital y NextGen Gaming. Además, este es uno de los casinos Play’N GO que hay en España.
Se trata de un dato ligeramente por encima de la media del mercado, en torno a 14 proveedores, superior a competidores reputados como Interwetten casino y sus 9 estudios.
Datos del software
| Más utilizado | NetEnt |
| Proveedores en total | 17 |
| Proveedores en vivo | 1 |
| Software exclusivo | No |
| Descarga | No |
El casino en vivo de casumo se sustenta con un único proveedor: Evolution Gaming, que ofrece sus 5 títulos de ruleta en vivo. Esta cifra está lejos de la de los mejores casinos online en España, aunque es comprensible para su juventud.
Software disponible
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Bet Digital
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Big Time Gaming
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Evolution Gaming
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Gamomat
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Lightning Box
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NetEnt
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NextGen
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NYX
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Play'n Go
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Red Tiger Gaming
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SG Digital
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Thunderkick
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WMS Williams Interactive
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Yggdrasil
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MGA Games
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Games Global
Nota de software
- Desarrolladores muy destacados
- Buen número de proveedores
- Faltan estudios importantes
- Pocos desarrolladores de casino en vivo
Casumo está en la media en cuanto al software, aunque en la parte alta. Si bien esta web no alcanza los 22 estudios con los que cuenta el Casino Barcelona, supera los 8 de Codere casino online cómodamente. No está nada mal para un recién llegado.
Además, posee alguno de los mejores proveedores de slots que hay, como NetEnt, Play´N GO y Big Time Gaming, aunque se echan en falta otros como Microgaming o Playtech.
Una de las últimas incorporaciones de Casumo ha sido la del estudio español MGA Games, que proporciona a su catálogo un toque nacional apreciado por los jugadores.
En cuanto al casino en vivo, mi sensación es la misma: cuenta con Evolution Gaming, probablemente el mejor del mercado, y nada más.
En resumen, tengo sentimientos encontrados en cuanto al software de este operador. Cuenta con buenos estudios pero se echa en falta variedad en cuanto a su casino en vivo.
Pagos: 10 métodos para hacer tus apuestas
El casino online Casumo ofrece 10 métodos de pago para hacer depósitos y retiradas de dinero real. Estos incluyen las tarjetas de crédito y débito, monederos como PayPal, Neteller y Skrill, Paysafecard, Sofort, Bizum y transferencia bancaria.
Además, Casumo es uno de los casinos con Apple Pay que hay en España, lo que permite a los usuarios de iPhone y iPad pagar con mayor comodidad.
Datos de los pagos
| Métodos de pago en total | 10 |
| Mejor método | Visa |
| Depósito mínimo | 10€ |
| Retirada máxima | Depende del método |
| Tiempo medio para el depósito | Instantáneo |
| Tiempo medio para retirada | 24 – 48 horas |
| Comisiones de depósito | Sin comisiones |
| Comsiones de retirada | Sin comisiones |
El depósito mínimo en Casumo son 10 euros y el máximo diario de 600 euros. El retiro mínimo son también 10€ euros, mientras que el máximo depende de cada proveedor de métodos de pago. Los depósitos son inmediatos.
El proceso de retirada por eWallets suele durar 24 horas, mientras que puede tardar 48-72 horas por tarjeta y hasta 5 días por transferencia al banco.
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Buena variedad de opciones
- Sin comisiones
- Información poco detallada
- Límites y tiempos todavía mejorables
Lo más destacado de los pagos de Casumo es la variedad de alternativas que ofrece. Pudiendo utilizar tarjetas, monederos y transferencia bancaria, resultaría muy raro que un jugador no encontrara el método que busca.
Y además de ser uno de los casinos con PayPal más jóvenes en nuestro país, los usuarios de iOS y Mac cuentan con un método de pago adicional: Apple Pay.
Los tiempos de espera y los límites de depósito y retiro se encuentran dentro de lo normal para los casinos. Sí es cierto que hay otros sitios online, como Mr. Green casino, que permiten retiros desde 5 euros, pero los 10 euros de Casumo son el estándar del medio.
Por último, señalar que este operador no tiene comisiones de depósito ni de retirada, un factor muy importante a la hora de apostar tu dinero en los casinos por dinero real.
Información adicional sobre los pagos
Cómo depositar y retirar fondos en Casumo
Para depositar y retirar dinero en Casumo, debes acceder al cajero pulsando sobre el botón «Depositar» en el margen izquiedo de la página. Una vez allí, selecciona depósitos o retiradas, elige el método de pago a utilizar e introduce la cantidad que deseas transferir. En el caso de los retiros, deberás esperar a qué la operación sea verificada por el operador, normalmente en menos de 24 horas.
Seguridad y juego responsable en Casumo
Casumo cuenta con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, lo que garantiza que se trata de uno de los casinos seguros y autorizados en España. Su web muestra los sellos de garantía pertinentes, como Jugar Bien o Juego Seguro. Así mismo, es posible consultar todas sus licencias en la página oficial de la DGOJ.
Datos de seguridad y juego responsable
| Verificador del RNG | No disponible |
| Sellos de confianza | Autoprohibición, Juego seguro, Jugar Bien |
| Encriptación SSL | 256-bit |
| Verificación en 2 pasos | No |
| ¿Ha estado alguna vez en la lista negra? | No |
| Compañía responsable | Casumo Spain PLC |
| Límite de pérdidas | Disponible en las tragaperras |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
Además, esta empresa cuenta con una plataforma propia de juego responsable: Casumocares, la cual ofrece asistencia y recursos útiles para los jugadores que necesiten ayuda o información sobre hábitos saludables de ocio.
De confianza
-
Juego seguro
-
Jugar Bien
-
Autoprohibición
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Nota de seguridad
- Plataforma propia de juego seguro
- Control del incremento de límites
- Sin información sobre RNG
No me cabe duda de que Casumo es una empresa segura y que se preocupa por el juego responsable. La mejor prueba de ello es su plataforma Casumocares de asistencia, algo con lo que no cuentan todos los casinos online.
Por lo demás, Casumo ofrece los servicios que uno espera en este aspecto de un sitio web autorizado. Reducir los límites de depósito es inmediato y sencillo. Para aumentarlos, en cambio, es necesario superar un formulario sobre hábitos de juego, como dicta la ley.
En resumen, sus herramientas de autocontrol son eficaces y cumplen con la promesa de fomentar un juego seguro. Sí hay algo negativo que comentar en mis opiniones de estos aspectos: en sus páginas no se especifica qué organismo verifica el RNG de sus juegos, lo que resta a su transparencia general.
Información adicional sobre seguridad y juego responsable
Bonos y promociones en Casumo España
Bajo la legislación actual, los bonos de bienvenida están prohibidos en España, así como la publicidad de ofertas y promociones. Para acceder a bonos en Casumo, deberás verificar tu cuenta y permanecer registrado durante más de 30 días.
Casumo casino móvil
Actualmente, Casumo no dispone de una app nativa, como si ofrecen los mejores casinos móviles. Quienes busquen jugar aquí desde su móvil deberán acceder a través del navegador. Los usuarios de iOS y Android pueden acceder a todos los servicios y juegos de Casumo a través de Chrome, Safari y cualquier navegador moderno para móviles.
Datos de la versión móvil
| ¿Tiene app nativa? | No |
| Acceso por navegador | Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera |
| Juegos para móvil en total | 536+ |
| Juegos en vivo disponibles en el móvil | 8 |
| Usabilidad móvil | Decente |
La versión móvil es prácticamente idéntica a la de escritorio. Ofrece los mismos juegos, métodos de pago y servicio de asistencia. Además, los elementos de la interfaz y la burbuja del chat están adaptados para ser igualmente accesibles.
Juega en dispositivos
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Android
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iOS
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Linux
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MacOS
-
Windows
Nota de móvil
- Mismos servicios y oferta que en escritorio
- Método de pago Apple Pay
- No posee app nativa
Que un operador no cuente con una app nativa me parece una desventaja importante hoy en día. Y más cuando otras plataformas, como LeoVegas casino, tienen apps muy destacables.
Sin embargo, la versión móvil de Casumo cubre perfectamente las necesidades de los jugadores. De hecho, ofrece todos sus juegos de escritorio, incluida su selección completa de slots y juegos de casino en vivo, por ejemplo.
Y su funcionamiento es muy fluido. En ningún momento me topé con algún problema y pude entrar y salir de los juegos que probé de manera rápida. Además, los usuarios de iOS pueden emplear Apple Pay, lo que aumenta aún más sus opciones en estos aspectos móviles.
Atención al cliente en el casino Casumo
El casino online Casumo ofrece asistencia a través del correo electrónico y del chat en vivo. Una oferta menor que la de otros sitios nuevos, como Pastón casino, que dispone de todas las vías de contacto.
El chat permanece activo de lunes a domingo, desde las 08:00 de la mañana hasta la 01:00 de la madrugada. El tiempo de respuesta oscila entre 1 y 2 minutos.
Datos de atención al cliente
| Disponibilidad de atención al cliente | 08:00 – 01:00 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | No disponible |
| Soporte en la web | FAQ |
Casumo cuenta también con una sección de preguntas frecuentes para resolver dudas de los jugadores relacionadas con la cuenta de usuario, los depósitos y retiros o la seguridad de la plataforma, entre otras.
Nota de soporte
- Resolutivo chat en vivo
- Amplio horario disponible
- Sin teléfono de contacto
Utilicé en dos ocasiones el servicio de atención al cliente de Casumo, a través del chat, que es la vía más rápida. La respuesta no fue tan inmediata como en otros casinos, aunque se demoró poco más de un minuto, lo cual sigue siendo un buen dato.
En ambos casos, la respuesta fue satisfactoria y resolvió a la perfección mis dudas. Los agentes además aportaron información adicional útil para mi consulta. En definitiva, me sentí bastante satisfecha.
Para las horas en las que el servicio de atención al cliente de Casumo no está activo, puedes enviar un correo electrónico o consultar sus FAQ. No es una sección muy extensa, pero da respuesta a las cuestiones más imperantes al registrarse.
Información adicional sobre atención al cliente
Vías de contacto en Casumo
Puedes contactar con el equipo de atención al cliente de Casumo a través de:
-
Chat en directo
-
Correo electrónico: [email protected]
Usabilidad de Casumo: plataforma sencilla y accesible
El diseño web de Casumo destaca sus verticales de casino y apuestas de deportes en su parte superior, junto al inicio de sesión y registro. Crear una cuenta es un proceso rápido y lleva pocos minutos.
Este sitio dispone de un buscador y de filtros de juegos según su modalidad, funciones y compañía. En la parte inferior de su web hay información sobre licencias y acceso a los términos y condiciones.
Datos de usabilidad e interfaz
| Filtro de juegos | Sí |
| Filtro de búsqueda | Sí |
| Usabilidad web | Buena |
| Otros productos | Deportes |
El chat en vivo aparece como burbuja en el margen inferior derecho de la página, y es accesible sin necesidad de registro. Esta usabilidad se mantiene en la vertiente de deportes de este operador, de la cual tratamos todos los detalles en nuestras opiniones de Casumo apuestas.
Nota de usabilidad
- Buscador y filtro de juegos
- Interfaz accesible
- Plataforma fácil de navegar
- Hay que iniciar sesión para usar el buscador y filtro
El diseño web de Casumo me resultó muy atractivo y sencillo. Creo que ningún jugador novato tendrá problemas en encontrar lo que busca con rapidez, y me sentí muy satisfecha con la fluidez general de la página.
Además, el proceso de registro fue bastante rápido. Eso sí, requiere confirmar línea por línea la información que iba introduciendo, lo que es menos práctico que confirmar todos los datos de una vez.
Especialmente útil me pareció que el chat en vivo de Casumo se mostrara siempre sobre la pantalla en forma de burbuja. Esto facilita escribir al soporte de forma rápida y sin tener que rebuscar los datos de contacto.
Información adicional sobre usabilidad y experiencia de usuario
Cómo registrarse en Casumo
Para registrarte en el casino en línea Casumo debes hacer lo siguiente:
- Accede a su web y haz clic sobre «Regístrate».
- Introduce tu información personal y de usuario.
- Acepta los términos y condiciones, y confirma tu registro.
Cómo verificar la cuenta de usuario en Casumo
Para verificar tu cuenta deberás subir a la plataforma un documento de identificación válido y un documento que acredite tu residencia en España. Es necesario verificar la cuenta en 30 días para efectuar retiradas y acceder a bonos, así que no lo dejes pasar.
Nuestro veredicto final de experto
Tras probar Casumo, mi opinión es que se trata de un casino nuevo prometedor que todavía puede ir a más. No por su seguridad, pagos y usabilidad, que son muy buenos, sino en cuanto al número de juegos de azar.
Con algo más de 500 tragaperras, es evidente que la oferta de juegos debe crecer para competir con otras plataformas que superan las 1,000. Eso sí, ofrecen buena variedad en sus juegos, que incluyen ruleta y blackjack.
La ausencia de una app también es una desventaja frente a otros casinos españoles recomendados. Por suerte, su versión móvil es tan sencilla y fácil de usar como en escritorio, siendo dicha sencillez otro de los atractivos del casino.
En mi opinión, Casumo encajaría a la perfección con un jugador novato. Aquel que quiere iniciarse en los casinos en línea de forma sencilla, segura, y pudiendo paladear un poco de todo lo que pueden ofrecer.
Preguntas frecuentes sobre el casino Casumo
¿Es seguro jugar en Casumo casino?
Así es. Toda la información que se procesa en Casumo casino se envía a través de conexiones seguras SSL. Es decir, dicha información permanece encriptada en todo momento, no siendo posible que terceras personas puedan acceder a ellas. Además, los métodos de pago en Casumo casino se ajustan al Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI.
¿Cuál es el depósito mínimo en Casumo?
El importe mínimo en Casumo casino a través de cualquiera de los métodos de pago aceptados es de 10€. El dinero estará disponible en tu cuenta de juego de forma instantánea.
¿Tiene Casumo app móvil?
Puedes jugar a los juegos de casino Casumo usando un ordenador de sobremesa, un portátil, un teléfono inteligente o una tablet. Del mismo modo, tendrás acceso a Casumo online a través de los navegadores más populares, como es el caso de Mozilla, Edge, Safari o Chrome, ya que no existe una app nativa.
Ya tengo una cuenta en Casumo, ¿puedo jugar desde mi móvil?
Por supuesto. Una vez has creado una cuenta en la página web, tus credenciales te servirán para acceder a la misma no solo desde tu ordenador, sino también desde tu dispositivo móvil. De este modo, toda la información, saldo, etc. de dicha cuenta te será accesible desde cualquier terminal compatible con Casumo.
¿Qué requisitos debo cumplir para registrarme en Casumo casino?
Básicamente, tendrás que cumplir tres requisitos para poder registrarte en Casumo casino: ser mayor de edad, ser residente en España y disponer de un terminal móvil u ordenador con conexión a Internet. Además, debes estar dispuesto a enviar documentos para verificar tu cuenta.
