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Reseña y opiniones de Casumo casino

Aviso de publicidad
Revisado porMartín Amechazurra,Geraldine Sammut
82/100 Nota del experto por Irene R.
100% hasta 200€ + 30 giros gratis
+18 | Publicidad | Juega con responsabilidad

Casumo casino opera en España desde 2021 a través de Casumo Spain PLC, y cuenta con la licencia de la DGOJ.

Actualmente, el casino Casumo ofrece más de 730 juegos de 15 proveedores de software diferentes. Y, además del casino, cuenta con un apartado de deportes para realizar apuestas online.

Es decir, tiene una muy buena pinta,. ¿Quieres s saber más? Pues sigue con nosotros en esta reseña de Casumo.

Pros & Cons

  • Variedad en los juegos
  • Página muy sencilla e intuitiva
  • Juegos gratis
  • Pocas tragaperras
  • No cuenta con una app nativa
  • Sin teléfono de atención al cliente

Nota general

82 / 100 Nota del experto por Irene R
73Games rating
79Software rating
80Payments rating
87Safety rating
88Mobile rating
86Support rating
81Usability rating
¿Cómo puntuamos?
87% Playscore basado en 7 críticos
95
Estafa.info logo
90
SlotJava logo
87
casas de apuestas com logo
85
apuestas free logo
85
apuestasonline.net logo
85
Casinos Seguros logo
80
casino comparador logo
¿Qué es nuestro Playscore?

Información general

Fecha de lanzamiento 2019
Compañía responsable Casumo Spain PLC

Nota del editor

Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en España. Los datos y análisis de Casumo casino que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.

🎓 Nuestro veredicto final de experto

Tras probar Casumo, mi opinión es que se trata de un casino nuevo prometedor que todavía puede ir a más.  No por su seguridad, pagos y usabilidad, que son muy buenos, sino en cuanto al número de juegos de azar.

Con más de 720 tragaperras, es evidente que la oferta de juegos debe crecer para competir con otras plataformas que superan las 1,000. Eso sí, ofrecen buena variedad en sus juegos, que incluyen ruleta y blackjack.

La ausencia de una app también es una desventaja frente a otras reseñas de casino. Por suerte, su versión móvil es tan sencilla y fácil de usar como en escritorio, siendo dicha sencillez otro de los atractivos del casino.

En mi opinión sobre Casumo, este encajaría a la perfección con un jugador novato. Aquel que quiere iniciarse en los casinos en línea de forma sencilla, segura, y pudiendo paladear un poco de todo lo que pueden ofrecer.

🎰 Juegos: +700 tragaperras y 4 ruletas en vivo en Casumo

Casumo ofrece más de 730 juegos en total, de los cuales más de 720 son máquinas tragaperras. Se trata de una oferta de slots sólida al hablar de casinos nuevos, aunque queda lejana de las más de 1,000 tragamonedas de otras casas como Luckia casino.

Su catálogo de juegos de casino incluye títulos tan populares en España como la tragaperras Starburst, Book of Dead o Gonzo’s Quest. Su gama de slots incluye unos 10 juegos con bote, suficientes para aportar variedad en este aspecto, aunque insuficientes en comparación con el casino Versus, que supera el centenar.

Datos de los juegos

📣 Características 🎰 Juegos Casumo
Juego popularBook of Dead
Tragaperras en total720+
Tragaperras popularBlood Suckers II
Botes totales10
Mejor juego con boteFire Blaze Classics: Fire Fighter
Juegos de mesa en total7+
Juego de mesa popularEuropean Roulette Pro
Juegos en vivo en total11
Más juego en vivoRuleta en vivo
RTP promedio97.11%
Modo demo

Los juegos de mesa se encuentran dentro de su categoría «Juegos de mesa», con diferentes modalidades de ruletas y blackjack online. Además, el casino Casumo posee 11 tipos de ruletas en vivo. Por último, este operador cuenta con demos gratis de sus juegos para usuarios registrados. Es posible jugar gratis tanto a las slots como a las ruletas online y blackjack.

Tipos de juegos disponibles

Games rating

73/100 Buena variedad de juegos de mesa
  • Tragaperras populares
  • Torneos de tragaperras
  • Catálogo de slots mejorable
  • Pocos juegos de casino en vivo

Opino que el catálogo de slots del casino Casumo es escueto en comparación con el de otras plataformas españolas. Otros operadores en línea establecidos, como 888casino online, ofrecen prácticamente el doble de juegos.

Aunque se encuentra por encima de la media si lo comparamos con otros casinos online nuevos de edad similar, es un hecho que un poco más de 700 juegos suponen una limitación a la hora de elegir y a mí, personalmente, me dejan a medias.

Si bien pude encontrar algunas de las mejores tragaperras online, eché de menos juegos populares en España como el catálogo de «Spanish Celebrities» de MGA. Y tampoco me puedo olvidar de otros como Butterfly Staxx 2, Extra Chilli Megaways o Starburst, por ejemplo. 

Es de agradecer, en consonancia con mis opiniones de Casumo, que este ofrezca buena variedad de juegos de mesa, con diversas modalidades de las mejores ruletas online en España, blackjack y ruleta en vivo. Y su apartado Slot Races, una pestaña exclusiva para torneos de tragaperras, es un servicio que pocos casinos ofrecen.

Por último, destacar que este operador permite jugar gratis a la mayoría de sus títulos, sin necesidad de hacer una apuesta con dinero. Esto, sobre todo para un usuario novato, me parece una bendición.

⚙️ Software: Más de 15 estudios colaboran con Casumo 

Casumo cuenta con más de 15 proveedores de software para nutrir su selección de juegos, entre los que destacan NetEnt, SG Digital y NextGen Gaming. Además, este es uno de los casinos Play’N GO que hay en España.

Se trata de un dato ligeramente por encima de la media del mercado, en torno a 14 proveedores, superior a competidores reputados como Interwetten casino y sus 9 estudios.

Datos del software

📣 Características⚙️ Software Casumo
Software más utilizadoNetEnt
Proveedores en total15+
Proveedores en vivo1
Software exclusivoNo
DescargaNo

El casino en vivo de Casumo se sustenta con un único proveedor: Evolution Gaming, que ofrece sus cuatro títulos de ruleta en vivo. Una cifra baja entre los mejores casinos recomendados en España.

Software disponible

  • Lightning box logo
    Lightning Box
  • NextGen logo
    NextGen
  • NYX logo
    NYX
  • Red tiger logo
    Red Tiger Gaming
  • thunderkick logo
    Thunderkick
  • wms logo
    WMS Williams Interactive
  • yggdrasil logo
    Yggdrasil
  • games Global logo
    Games Global

Software rating

79/100 Buena gama de estudios, aunque faltan algunos importantes
  • Desarrolladores muy destacados
  • Buen número de proveedores
  • Faltan estudios importantes
  • Pocos desarrolladores de casino en vivo

Casumo está en la media en cuanto al software, aunque en la parte alta. Si bien esta web no alcanza los 22 estudios con los que cuenta el Casino Barcelona, supera los 8 de Codere casino online cómodamente. No está nada mal para un recién llegado.

Además, posee alguno de los mejores proveedores de slots que hay, como NetEnt, Play´N GO y Big Time Gaming, aunque se echan en falta otros como Microgaming o Playtech.

Una de las últimas incorporaciones de Casumo ha sido la del estudio español MGA Games, que proporciona a su catálogo un toque nacional apreciado por los jugadores.

En cuanto al casino en vivo, mi sensación es la misma: cuenta con Evolution Gaming, probablemente el mejor del mercado, y nada más.

En resumen, tengo sentimientos encontrados en cuanto al software de este operador. Cuenta con buenos estudios pero se echa en falta variedad en cuanto a su casino en vivo.

💶 Pagos: 9 métodos para hacer tus apuestas

El casino online Casumo ofrece 9 métodos de pago para hacer depósitos y retiradas de dinero real. Estos incluyen las tarjetas de crédito y débito, monederos como PayPal, Neteller y Skrill, Paysafecard, Bizum, Apple Pay y transferencia bancaria.

Datos de los pagos

Método de pagoLímites de depósitoTiempo de depósitoLímites de retiro Tiempo de retiradaComisiones
Visa10€-5,000€Instantáneo10€-10,000€Hasta 2 díasNo
Mastercard10€-5,000€Instantáneo10€-10,000€Hasta 2 díasNo
PayPal10€-10,000€Instantáneo10€-10,000€Inmediato después de aprobarNo
Skrill10€-10,000€Instantáneo10€-10,000€Inmediato después de aprobarNo
Neteller10€-10,000€Instantáneo10€-10,000€Inmediato después de aprobarNo
Bizum10€-3,000€Instantáneo10€-10,000€Hasta 5 díasNo
Apple Pay10€-10,000€Instantáneo10€-10,000€Hasta 2 díasNo
Transferencia bancaria10€-3,000€2-5 días laborables10€-10,000€Hasta 5 díasNo
Paysafecard10€-1,000€Instantáneo10€-1,000€Inmediato después de aprobar (a la cuenta online de Paysafecard)No

Como ves, Casumo es de los casinos que ofrecen Bizum, algo que le pone a la vanguardia de los casinos que hay en España.

Payments rating

80/100 Formas de pago para todos
  • Buena variedad de opciones
  • Sin comisiones
  • Información poco detallada
  • Límites y tiempos todavía mejorables

Lo más destacado de los pagos de Casumo es la variedad de alternativas que ofrece. Pudiendo utilizar tarjetas, monederos y transferencia bancaria, resultaría muy raro que un jugador no encontrara el método que busca.

Y además de ser uno de los casinos con PayPal más jóvenes en nuestro país, los usuarios también cuentan con un método de pago que todavia no está muy extendido: Bizum.

Los tiempos de espera y los límites de depósito y retiro se encuentran dentro de lo normal para los casinos. Sí es cierto que hay otros sitios online, como Mr. Green casino, que permiten retiros desde 5 euros, pero los 10 euros de Casumo son el estándar del medio.

Por último, señalar que este operador no tiene comisiones de depósito ni de retirada, un factor muy importante a la hora de apostar tu dinero en los casinos por dinero real.

🔒 Seguridad y juego responsable en Casumo

Casumo cuenta con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, lo que garantiza que se trata de uno de los casinos seguros y autorizados en España. Su web muestra los sellos de garantía pertinentes, como Jugar Bien o Juego Seguro. Así mismo, es posible consultar todas sus licencias en la página oficial de la DGOJ.

Datos de seguridad y juego responsable

📣 Características🔒 Seguridad Casumo
Verificador del RNGNo disponible
Sellos de confianzaAutoprohibición, Juego seguro, Jugar Bien
Encriptación SSL256-Bit
Verificación en 2 pasos No
Lista negraNo
LicenciaGO/2018/025
Compañía responsableCasumo Spain PLC
Acuerdo legalTérminos y Condiciones
Límites de pérdidasDisponible en las tragaperras
AutoexclusiónDisponible
Periodo de descansoDisponible

Además, esta empresa cuenta con una plataforma propia de juego responsable: Casumocares, la cual ofrece asistencia y recursos útiles para los jugadores que necesiten ayuda o información sobre hábitos saludables de ocio.

De confianza

  • Juego seguro logo
    Juego seguro
  • Jugar Bien logo
    Jugar Bien
  • auto prohibicion
    Autoprohibición

Con licencia de

  • dgoj logo
    Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Safety rating

87/100 Casumo no juega con el juego responsable
  • Plataforma propia de juego seguro
  • Control del incremento de límites
  • Sin información sobre RNG

No me cabe duda de que Casumo es una empresa segura y que se preocupa por el juego responsable. La mejor prueba de ello es su plataforma Casumocares de asistencia, algo con lo que no cuentan todos los casinos online. 

Por lo demás, Casumo ofrece los servicios que uno espera en este aspecto de un sitio web autorizado. Reducir los límites de depósito es inmediato y sencillo. Para aumentarlos, en cambio, es necesario superar un formulario sobre hábitos de juego, como dicta la ley.

En resumen, sus herramientas de autocontrol son eficaces y cumplen con la promesa de fomentar un juego seguro. Sí hay algo negativo que comentar en la reseña de Casumo de estos aspectos: en sus páginas no se especifica qué organismo verifica el RNG de sus juegos, lo que resta a su transparencia general.

🎧 Atención al cliente en el casino Casumo 

El casino online Casumo ofrece asistencia a través del correo electrónico y del chat en vivo. Una oferta menor que la de otros sitios nuevos, como Pastón casino, que dispone de todas las vías de contacto.

El chat permanece activo de lunes a domingo, desde las 08:00 de la mañana hasta la 01:00 de la madrugada. El tiempo de respuesta oscila entre 1 y 2 minutos.

Datos de atención al cliente

📣 Características🎧 Soporte Casumo
Disponibilidadlunes a domingo de 08:00 a 01:00
Chat en vivo
Email[email protected]
TeléfonoNo disponible
Soporte en la páginaFAQs

Casumo cuenta también con una sección de preguntas frecuentes para resolver dudas de los jugadores relacionadas con la cuenta de usuario, los depósitos y retiros o la seguridad de la plataforma, entre otras.

Support rating

86/100 Varias formas de contacto
  • Resolutivo chat en vivo
  • Amplio horario disponible
  • Sin teléfono de contacto

Utilicé en dos ocasiones el servicio de atención al cliente de Casumo, a través del chat, que es la vía más rápida. La respuesta no fue tan inmediata como en otros casinos, aunque se demoró poco más de un minuto, lo cual sigue siendo un buen dato.

En ambos casos, la respuesta fue satisfactoria y resolvió a la perfección mis dudas. Los agentes además aportaron información adicional útil para mi consulta. En definitiva, me sentí bastante satisfecha.

Para las horas en las que el servicio de atención al cliente de Casumo no está activo, puedes enviar un correo electrónico o consultar sus FAQ. No es una sección muy extensa, pero da respuesta a las cuestiones más imperantes al registrarse.

📱Usabilidad: plataforma sencilla y accesible

El diseño web de Casumo destaca sus verticales de casino y apuestas de deportes en su parte superior, junto al inicio de sesión y registro. Crear una cuenta es un proceso rápido y lleva pocos minutos.

Este sitio dispone de un buscador y de filtros de juegos según su modalidad, funciones y compañía. En la parte inferior de su web hay información sobre licencias y acceso a los términos y condiciones.

En cuanto al móvil, Casumo no dispone de una app nativa, como si ofrecen los mejores casinos móviles. Quienes busquen jugar aquí desde su móvil deberán acceder a través del navegador. Los usuarios de iOS y Android pueden acceder a todos los servicios y juegos de Casumo a través de Chrome, Safari y cualquier navegador moderno para móviles.

Casumo Casino Moviles

Datos de usabilidad e interfaz

📣 Características📱 Usabilidad Casumo
App nativaNo
Usabilidad webBuena
Filtros de juegos
Función de búsqueda
Otros productosDeportes

El chat en vivo aparece como burbuja en el margen inferior derecho de la página, y es accesible sin necesidad de registro. Esta usabilidad se mantiene en la vertiente de deportes de este operador, de la cual tratamos todos los detalles en nuestras opiniones de Casumo apuestas.

Usability rating

81/100 Sitio amigable y sencillo en la navegación
  • Buscador y filtro de juegos
  • Interfaz accesible
  • Plataforma fácil de navegar
  • Hay que iniciar sesión para usar el y filtro

El diseño web de Casumo me resultó muy atractivo y sencillo. Creo que ningún jugador novato tendrá problemas en encontrar lo que busca con rapidez, y me sentí muy satisfecha con la fluidez general de la página.

Además, el proceso de registro fue bastante rápido. Eso sí, requiere confirmar línea por línea la información que iba introduciendo, lo que es menos práctico que confirmar todos los datos de una vez.

Especialmente útil me pareció que el chat en vivo de Casumo se mostrara siempre sobre la pantalla en forma de burbuja.  Esto facilita escribir al soporte de forma rápida y sin tener que rebuscar los datos de contacto.

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