Reseña y opiniones de PlayUZU casino
PlayUZU es el casino para el mercado español de Skill On Net S.A, una entidad que obtiene la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego en España a mediados de 2020.
Sobre PlayUZU, opiniones hay muchas. Y es que el autodenominado como “el casino transparente” ha conseguido ganarse la confianza de los usuarios españoles en poco tiempo. ¿Merece esta distinción?
En nuestro análisis vamos a mostrarte toda la oferta de este sitio web tanto sus principales fortalezas como los aspectos a mejorar, para que tú decidas si PlayUZU casino merece la pena.
Es bueno saber
- +1700 tragaperras
- Sin retiro mínimo
- Transparencia y juego responsable óptimos
Ventajas & Inconvenientes
- Amplio número de juegos y proveedores
- Filtro avanzado de juegos
- Buena app móvil
- Escasos métodos de pago
- Carece de teléfono de contacto
- Sin póker
Nota general
¿Cómo puntuamos?
Nuestra puntuación principal es la calificación de expertos, que califica a los casinos según más de 60 criterios en siete secciones diferentes, que incluyen juegos, seguridad, facilidad de uso y más.
Saber más
¿Qué es nuestro Playscore?
El Playscore representa la puntuación media según los principales sitios de reseñas para un casino o casa de apuestas determinado.
Saber másInformación general
| Fecha de lanzamiento | 01/07/2020 |
| Compañía responsable | Skill on Net, SA |
Juegos: más de 1,700 tragaperras y un gran casino en vivo
PlayUZU es uno de los casinos online nuevos con un catálogo de juegos más impresionante formado por más de 1790 títulos, un número que se codea con los mejores operadores de España.
En cuanto a variedad de juegos, en el casino PlayUZU podrás jugar a unas 1,700 slots, un número bastante similar al que se encuentra en Casino Gran Madrid o el Casino Barcelona. Entre las slots destacan grandes botes y Megaways; ruleta en vivo, blackjack, video bingo y rasca y gana.
Para navegar por esta inmensa oferta de juegos PlayUZU tiene secciones como «Hot/Cold», «Nuevas» o «Populares». Además dispone de un buscador para que filtres según tus intereses por estudios, temáticas, estructura de carretes o funciones de bonificación.
Datos de juegos
| Juego popular | Book of Dead |
| Tragaperras en total | +1,700 |
| Tragaperras popular | Book of Dead |
| Botes en total | +25 |
| Bote popular | Shining Crown |
| Juegos de mesa en total | 30 |
| Juego de mesa popular | French Roulette Pro |
| Juegos en vivo totales | +15 |
| Juego en vivo popular | Ruleta en Vivo |
El juego que más se echa de menos es el póker, única ausencia destacada en este apartado, en la que PlayUZU, opiniones aparte, destaca con claridad frente a la competencia.
Tipos de juegos disponibles
Nota de juegos
- Ofrece un amplísimo catálogo de slots
- +25 jackpots
- Gran variedad de ruletas
- Sin demos para ordenador
- Carece de póker
PlayUZU casino ofrece una interesante gama de títulos, no en vano es uno de los casinos de tragaperras online con mayor catálogo. En ella he podido encontrar juegos de azar de todas las temáticas imaginables, aparte de 28 juegos con bote.
En cuanto a los títulos de casino en vivo hay 17 ruletas con crupieres en directo las 24 horas del día. También puedes encontrar 9 ruletas automáticas y 4 títulos de blackjack, muy poor encima de Efbet casino por ejemplo.
PlayUZU es un casino que cuenta con más de 30 opciones de video bingo y 5 rasca y gana, el número de estos últimos es algo reducido.
Tampoco hay disponible póker en la página web, quizá la ausencia más destacada. Dato que no evita que estemos ante uno de los mejores casinos online en España.
Algo que no me ha gustado de la sección de tragaperras es que no se puede jugar de manera gratuita a ningún juego, aunque sí hay tiradas gratis accediendo desde la app móvil, algo de lo que hablaremos más adelante.
Información adicional de los juegos
Tragaperras de PlayUZU casino
PlayUZU cuenta con más de 1700 máquinas tragaperras de todas las temáticas que puedas imaginar.
Por tanto, cuando juegues no solo estarás en disposición de hacerte con los diferentes premios que ofrecen, sino que además podrás vivir múltiples aventuras en Gonzo’s Quest, encontrar premios ocultos en La Mina de Oro, salir de caza en Wolf Gold o introducirte en la mitología griega con Rise of Olympus.
PlayUZU casino en vivo
PlayUZU casino dispone de un apartado íntegramente dedicado a los títulos de ruleta en vivo. Estos juegos gestionados por crupieres en directo ofrecen una experiencia mucho más realista.
Las apuestas en estos juegos van desde 0,10€ hasta 1€, por lo que se ajusta al presupuesto de cualquier jugador. Entre todas ellas destaca la Ruleta Relámpago en vivo de Evolution Gaming, la más jugada entre los usuarios.
Software: 31 proveedores en PlayUZU casino online
El número y el prestigio de los proveedores de software resultan fundamentales para la gran mayoría de jugadores. En este sentido, el operador ha hecho un esfuerzo por contar con los desarrolladores de juegos de casino más relevantes del mercado.
De esta forma, el casino PlayUZU cuenta con 31 estudios de software, entre los que podemos nombrar algunos tan conocidos como NetEnt, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Microgaming o la empresa española MGA Games, entre otros.
Datos de software
| Más utlilizado | Microgaming |
| Proveedores en total | 31 |
| Proveedores en vivo | 3 |
| Software exclusivo | Sí |
| Descarga | No |
Cabe destacar la aportación de Evolution Gaming, Playtech y Authentic Gaming al sitio web, dado que proporcionan todos los juegos en vivo con que cuenta el casino PlayUZU.
Software disponible
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Big Time Gaming
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Evolution Gaming
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IGT
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Lightning Box
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MGA Games
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Microgaming
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NetEnt
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NextGen
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Play'n Go
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Red Tiger Gaming
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Yggdrasil
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All41studios
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Pragmatic Play
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Foxium
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WMS Williams Interactive
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Rabcat Gambling
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NYX
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2by2 Gaming
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Amusnet Gaming
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Authentic Gaming
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Bally
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Barcrest
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Gameburger Studios
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Just for the win
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Northern Lights Gaming
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Playtech
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Pulse 8 Studios
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Stormcraft Studios
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Thunderkick
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Green Valley Games
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SG Digital
Nota de software
- Proveedores prestigiosos
- Amplia gama de desarrolladores
Tengo que decir que este es uno de los puntos fuertes del operador. 31 estudios son muchos sin duda, un número muy similar al que ofrece Metal Casino online, otro de los casinos de Skill on Net que operan en España.
Además cuenta con el estudio Green Valley Games (GVG) integrado en la estructura, que provee de juegos de azar exclusivos a sus casinos en todo el mundo.
Pero, ¿qué ventaja aporta a PlayUZU contar con tantos proveedores de juegos? La respuesta queda reflejada en la sección de slots: una ingente cantidad, por ejemplo de tragaperras Pragmatic Play. Un paraíso para cualquier aficionado a hacer girar los carretes.
Para localizar todos los desarrolladores de juegos, simplemente accedí al filtro de búsqueda y seleccioné la pestaña “Proveedores de Juegos”. Eso sí, en la lista no aparece SG Digital, estudio que por lo menos aparece una vez en el catálogo de juegos.
Además, como hemos nombrado, hay 3 estudios de juegos de mesa en vivo en la página web que aportan variedad sin prescindir de calidad.
Pagos: 8 métodos de pago en PlayUZU casino
En primer lugar, debemos señalar que PlayUZU casino ofrece a sus usuarios 8 métodos de pago para depositar dinero entre tarjetas de crédito, monederos electrónicos, tarjetas prepago y tranferencia.
El límite mínimo de depósito para cualquier método son 10€, la propia firma informa que no cobran comisión alguna y que las transacciones se ejecutan de forma instantánea.
Datos de los pagos
| Métodos de pago en total | 8 |
| Mejor método | PayPal |
| Depósito mínimo | 10€ |
| Depósito máximo | 600€ |
| Retirada mínima | 0€ |
| Retirada máxima | 5,000€ |
| Tiempo medio para el depósito | Instantáneo |
| Tiempo medio para retirada | 24 – 48 horas |
| Comisiones de depósito | Sin comisiones |
| Comisiones de retirada | Sin comisiones |
Los tiempos de retiro en el casino PlayUZU toman entre 24 y 48 horas de media para ejecutarse, aunque según de la eficiencia de tu banco o servicio financiero estos tiempos se pueden alargar más.
Finalmente, cabe señalar que se puede retirar cualquier cantidad con un máximo diario establecido en 5000€.
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Depósitos y retiros con VISA y Mastercard
- Retiro mínimo desde 0€
- Pocas formas de retiro
PlayUZU se define a sí mismo como «el casino transparente». Por tanto, cabe esperar que el servicio de depósitos y retiros de dinero cumpla esas expectativas que promete a los usuarios. ¿Van las opiniones de PlayUZU casino en este sentido?
El operador ofrece una variedad de métodos de pago que resulta algo escasa, similar a la que podemos encontrar en otros casinos en línea de España como 888casino o Luckia.
Tiene los suficientes medios para que todos los jugadores encuentren un método que se ajuste a sus necesidades para jugar por dinero real, pero no es para tirar cohetes. Eso sí, tienes toda la información sobre pagos bien clara a un solo clic, lo que se agradece.
El casino no impone un retiro mínimo a sus usuarios. Es decir, por poco dinero que tengas en tu cuenta, podrás sacarlo cuando creas conveniente. Sobre el tiempo de retiro podemos decir que dependerá en gran parte del método que se use.
Seguridad y juego responsable en casino PlayUZU
Skill on Net SA, propietaria de PlayUZU casino, cuenta con la licencia para operar en España de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Eso significa que la entidad puede ofertar sus servicios y catálogo de juegos en el sector online español con las máximas garantías.
En el sitio web también encontramos varios sellos de juegos responsable como Juego Seguro, Jugar Bien y Autoprohibición, que están directamente relacionados con la normativa de la DGOJ.
| Verificador del RNG | iTech Labs |
| Sellos de confianza | +18, Autoprohibición, Jugar Bien, Juego Seguro, iTech Labs |
| Encriptación SSL | 128-bit |
| Verificación en 2 pasos | No disponible |
| ¿Ha estado alguna vez en la lista negra? | No |
| Compañía responsable | Skill on Net, SA |
| Límites de pérdidas | Disponible |
| Autoexclusión | Disponible |
| Periodo de descanso | Disponible |
Es necesario mencionar que la entidad de acreditación iTech Labs se ha encargado de evaluar el generador de números aleatorios, certificando que se trata de un RNG que cumple con los estándares pertinentes de aleatoriedad.
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
De confianza
-
Jugar Bien
-
Juego seguro
-
Autoprohibición
-
+18
Nota de seguridad
- Certificado de RNG accesible
- Mi Guardaespaldas
- Sin encriptación SSL de 256-bit
PlayUZU casino lleva por bandera la transparencia y en la parte superior del sitio web aparece el logo de Juego Seguro y +18, además de un enlace a las pautas de comportamiento de la página.
No es nada habitual que las páginas de casino muestren esta información de forma tan visible, ya que suelen colocarlas siempre en los faldones. PlayUZU apuesta por la claridad, algo digno de mención.
PlayUZU es un casino seguro que cuenta con un certificado RNG de uno de los laboratorios más conocidos en la industria del juego, iTech Labs. Y herramientas como la Autoexclusión, los límites de depósitos o Mi Guardaespaldas.
La sección de Juego Seguro y Responsable de PlayUZU casino, opiniones al margen, es una de las más completas. En ella aparece también contenido e información relativa a otras entidades como la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR).
Información adicional sobre seguridad
¿Qué es Mi Guardaespaldas PlayUZU?
Mi Guardaespaldas PlayUZU es una herramienta que te permitirá realizar un seguimiento de tu comportamiento de juego. Este instrumento registra información estadística relacionada con tus hábitos en el sitio web.
Además, Mi Guardaespaldas compara tus datos con los de otros jugadores, evaluando si tu comportamiento de juego sigue siendo saludable o está derivando a una situación de riesgo.
RTP PlayUZU
PlayUZU pone a disposición de todos sus usuarios la posibilidad de visualizar el RTP (tasa de retorno al jugador) de todos sus juegos. Los títulos, que aparecen organizados por orden alfabético, muestran el porcentaje de RTP de los últimos seis meses, además del que se promedió durante el último año.
PlayUZU app móvil
La página PlayUZU casino es compatible con dispositivos móviles, ya se trate de terminales con un sistema operativo Android como iOS.
Puedes acceder a través del navegador del propio teléfono o tablet. O descargando en el dispositivo la PlayUZU app en la tienda de Google o la de Apple que ofrece una interfaz adaptada y de acceso rápido para todos los usuarios.
Datos de la versión móvil
| Tiene app nativa | Sí |
| Acceso por navegador | Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera |
| Juegos para móvil en total | +1,780 |
| Juegos en vivo disponibles en el móvil | +15 |
| Usabilidad móvil | Buena |
Los juegos que encontrarás usando tu dispositivo móvil en PlayUZU son exactamente los mismos que aparecen en la versión de ordenador, pero además tendrás tiradas gratis en las slots del casino.
Juega en dispositivos
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Windows
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MacOS
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Linux
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Android
-
iOS
Nota de móvil
- Catálogo completo de juegos
- Buscador y filtro optimizado
- App fluida y rápida
- No posee una app nativa para móviles Android
Jugar en PlayUZU app mejora la experiencia comparada con la versión para navegadores en el móvil. Y eso es lo que se espera de una aplicación.
Lo que no esperaba es poder jugar a slots de forma gratuita, en versión demo, en el teléfono móvil, lo que te permite familiarizarte con la mecánica de los juegos antes de apostar tu dinero y optar a los premios.
Igualmente, la sección de juegos de la app de este casino en línea cuenta con el útil buscador y filtro del PC. Es decir, podrás buscar tu favorito con los parámetros que creas convenientes.
Finalmente, quiero resaltar que la fluidez y velocidad de ejecución de la app me parecieron excelentes, pudiendo saltar entre las secciones sin demora. Las opiniones de PlayUZU casino en este apartado son top.
Información adicional de la app y de la versión móvil del casino
Cómo descargar e instalar PlayUZU app
Si has decidido descargar la app PlayUZU para jugar en este casino online, entonces te vamos a enseñar los pasos que debes seguir. Recuerda que la aplicación UZU está disponible tanto para iPhone como móviles Android.
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Acceder a la Store desde tu dispositivo.
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Escribir en el buscador: PlayUZU.
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Hacer clic sobre la app para descargarla e instalarla.
-
Una vez finalizado este paso, ya podrás abrirla en tu terminal y acceder a los servicios del casino.
Atención al cliente en PlayUZU casino
PlayUZU casino cuenta con dos vías de contacto con su equipo de atención al cliente: chat en vivo y correo electrónico.
Además, la página posee una sección de preguntas frecuentes (FAQ) en la que se da respuesta a las principales dudas que pueden tener los usuarios.
Datos de atención al cliente
| Disponibilidad de atención al cliente | 6am – 12pm |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono de contacto | No |
| Soporte en la web | FAQ y página de ayuda |
Siempre puedes ponerte en contacto con el casino a través del correo electrónico. Sin embargo, el chat permanece activo desde las 06:00 de la mañana hasta las 00:00 de la noche.
Nota de soporte
- Chat en vivo de respuesta rápida
- Completa sección de preguntas frecuentes
- No cuentan con un teléfono de contacto
- Hay que iniciar sesión para usar el chat en vivo
Primero de todo decir que el servicio de atención al cliente de PlayUZU es competente y capaz. Y siempre que comunicas con un empleado atiende tus consultas de la mejor forma posible.
Sin embargo, es una inteligencia artificial de nombre Marcus quien primero te recibe en el chat y no es nada resolutivo. Además es insistente y cuesta «deshacerse» de él. Esto en cuanto a mi experiencia comunicativa. Estoy seguro que en PlayUZU, opiniones como esta sobre Marcus habrá unas cuantas.
Por terminar con el chat, este no es flotante, uno de los aspectos a mejorar por parte del casino y siempre hay que iniciar sesión para poder utilizarlo.
Con respecto a la sección de preguntas frecuentes, es bastante completa. En ella pude encontrar respuestas a preguntas relacionadas como la cuenta, los métodos de pago o el juego responsable.
En mi opinión, los principales problemas de la atención al cliente PlayUZU son no ofrecer una vía de contacto telefónica y que el chat no está disponible las 24 horas, aunque hay que admitir que su horario es amplio.
Usabilidad: registro accesible y filtros avanzados
Los apartados y secciones destacadas con las que cuenta el operador aparecen bien definidas en la página web. El botón de registro aparece de forma visible en el margen izquierdo de la página principal, junto con el de inicio de sesión para acceder a tu cuenta.
Una vez se accede al casino, los juegos son los protagonistas de la página. En la parte superior aparece una barra con las diferentes categorías de juegos, incluyendo además el buscador y el filtro.
Datos de usabilidad e interfaz
| Filtros de juegos | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Usabilidad web | Buena |
| Otros productos | No |
Cabe destacar que la barra lateral izquierda queda reservada para la cuenta de usuario, incluyendo la pestaña para cerrar sesión y que, en la parte superior derecha, se destaca un botón en color amarillo para depositar dinero.
Finalmente, la parte inferior del sitio web muestra otros elementos relacionados con los términos y condiciones o la política de privacidad. Te recordamos que la ley española prohíbe los bonos y promociones de bienvenida.
Nota de usabilidad
- Acceso rápido a registro e inicio de sesión
- Buscador y filtro de juegos
- Sin acceso directo al chat
La navegación en la página de PlayUZU me pareció bastante sencilla e intuitiva. Las secciones están bien definidas, cada una contiene aquello que uno espera localizar. Y dada la gran variedad de juegos del operador no es tarea fácil.
El proceso de registro se completa en pocos minutos y uno accede ya como cliente a la página principal, donde el buscador PlayUZU, opiniones aparte, será la herramienta más rápida de encontrar lo que buscas.
Igualmente eficiente es el filtro de búsqueda avanzado, muy práctico para no perderte en un mar de juegos y acceder rápidamente al blackjack, rasca y gana o una ruleta concreta. O también descubrir el catálogo de Red Tiger o Pragmatic Play.
Así mismo en el faldón tienes los botones de todas las redes sociales de PlayUZU por si quieres enterarte de todas sus novedades, entre las que se encuentra el Club UZU, antes conocido como Club Vip.
¿Qué eché de menos? No cabe duda que una burbuja con el acceso directo al chat en vivo, como he dicho antes. No mostrar con claridad un acceso directo a este medio de contacto es, desde mi punto de vista, un déficit con el que cuenta la web.
Información adicional sobre usabilidad
¿Cómo me registro en PlayUZU casino?
El proceso de registro en PlayUZU es similar al de otras páginas de casinos españoles. Te mostramos a continuación los pasos que debes realizar para ello:
-
Accede a la página principal de PlayUZU casino.
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Haz clic sobre el botón amarillo rotulado con las palabras “Únete ahora” que aparece en el margen izquierdo de la web.
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Introduce tu DNI.
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Completa el formulario con los datos personales y de acceso solicitados.
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Confirma tu correo electrónico.
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Verifica tu identidad subiendo una imagen de tu DNI desde tu cuenta de usuario PlayUZU.
Nuestro veredicto final de experto
A pesar de llevar operativo en España poco tiempo, PlayUZU es uno de los mejores casinos online nuevos porque tiene todos los elementos que cualquier jugador desea.
Una gran cantidad de juegos, la libertad para hacer uso de las ganancias como se crea oportuno y una serie de herramientas para jugar responsablemente y con seguridad, me parecieron las tres principales características de PlayUZU casino.
La gran variedad de tragaperras entre las que se puede elegir, siendo su número superior a las 1700, creo que es uno de los mayores atractivos de PlayUZU. Además, gracias a su buscador y su filtro de juegos, es posible encontrar el título que queramos en apenas segundos.
Algo que me pareció fantástico es que no exista una cantidad mínima de retiro en PlayUZU. ¿Por qué debería acumular una determinada cantidad de dinero antes de retirarla? Son los jugadores quienes deciden lo que hacer con sus ganancias.
Para finalizar, debo resaltar que me pareció una página muy segura que fomenta el juego responsable, con una sección que incluye recursos informativos sobre los hábito de todos los jugadores.
Gran variedad de juegos, tu dinero disponible y un entorno seguro de juego ¿Alguien da más? No lo sé, pero lo que sí puedo asegurar es que, en estos tres aspectos, PlayUZU casino es de lo mejor del mercado español.
Preguntas frecuentes sobre el casino PlayUZU
¿Es PlayUZU un casino seguro y fiable?
PlayUZU casino es una página segura por diversos motivos, pero el principal es que cuenta con una licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esta entidad es la encargada de otorgar permisos de operación a las páginas de juegos de azar en España. PlayUZU ha superado este filtro de la DGOJ, convirtiéndose así en una página 100% fiable.
¿Tendré problemas al retirar mi dinero de PlayUZU?
No, podrás sacar el dinero de tu cuenta cuando lo desees, sin tener que rendir cuentas por ello. Para hacerlo, puedes utilizar cualquiera de los siguientes métodos de retiro: Visa, Mastercard, PayPal, ecoPayz, CASHlib o transferencia bancaria.
¿Hay bono de bienvenida en el casino PlayUZU?
No, la legislación en España prohíbe cualquier tipo de bono o promoción por parte de los casinos o casas de apuestas a los usuarios que no lleven registrados en la plataforma un mínimo de 30 días.
En caso de tener un problema en PlayUZU, ¿cómo lo resuelvo?
Muy sencillo: pidiendo asistencia al servicio de atención al cliente de PlayUZU. Por un lado, puedes utilizar el chat en vivo, la forma más rápida de contactar de forma instantánea con el equipo UZU, disponible de 6 de la mañana a 12 de la noche todos los días (aunque solo para usuarios registrados). Otra alternativa es escribir al correo electrónico que el operador pone a disposición de todos sus visitantes.
¿Qué es el club vip PlayUZU?
Ahora se denomina Club UZU y es una forma que tiene el casino de premiar la fidelidad de los usuarios. La membresía se activa automáticamente al empezar a jugar e podrás subir al siguiente nivel cuando alcances 125 puntos.
