Reseña y opiniones de Videoslots casino en España
Videoslots Casino es un operador de gran reputación en todo el mundo que aterrizó recientemente en España, concretamente en el año 2021.
El casino Videoslots destaca, principalmente, por sus tragaperras de vídeo de primer nivel, y por contar con algunos de los proveedores de software más importantes del sector.
Asimismo, su empresa matriz, Videoslots Casino PLC, posee las licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego para ofrecer juegos de azar online desde su sitio web en España.
¿Te gustaría indagar más sobre este casino en línea y conocer a fondo sus detalles? ¡En este análisis y opiniones de Videoslots Casino te lo contamos todo!
Es bueno saber
- +600 tragaperras
- Chat en vivo rápido y efectivo
- Sin límite máximo de retiro
Ventajas & Inconvenientes
- Gran variedad de tragaperras de vídeo
- Métodos de pago top
- +50 proveedores de software
- Diseño mejorable
- Retiro mínimo de 10€
- Número de juegos escaso
Nota general
¿Cómo puntuamos?
Nuestra puntuación principal es la calificación de expertos, que califica a los casinos según más de 60 criterios en siete secciones diferentes, que incluyen juegos, seguridad, facilidad de uso y más.
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¿Qué es nuestro Playscore?
El Playscore representa la puntuación media según los principales sitios de reseñas para un casino o casa de apuestas determinado.
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Fecha de lanzamiento | 22/04/2021 |
Compañía responsable | Videoslots Casino, PLC |

Juegos: 648 video tragaperras, 19 juegos de mesa y 4 ruletas en vivo
Videoslots Casino es uno de los casinos online nuevos que aterrizó en España en 2021. Posee un catálogo de juego con 648 tragaperras, 19 juegos de mesa – con ruleta y blackjack – y 4 ruletas en vivo, para disfrutar jugando con crupieres de carne y hueso.
En su sección de tragaperras puedes encontrar algunas de las video slots más conocidas del sector, como Starburst y Divine Fortune, de NetEnt, y Thunderstruck II, de Microgaming.
Entre sus juegos de mesa encontrarás 3 tipos de blackjack y 16 títulos de ruleta. Por otro lado, Videoslots Live Casino dispone de 4 ruletas para jugar en vivo: XXXtreme Lightning Roulette, ruleta relámpago en vivo, ruleta en vivo y ruleta en vivo francesa.
Datos sobre los juegos
Juego popular | Starburst |
Tragaperras en total | 648 |
Tragaperras popular | Starburst |
Botes en total | 1 |
Juegos de mesa en total | 19 |
Juego de mesa popular | First Person Blackjack |
Juegos en vivo en total | 4 |
Juego en vivo popular | XXXtreme Lightning Roulette |
En comparación con otros casinos españoles, el catálogo de juegos de Videoslots es limitado. Al hablar de cifras, PAF casino dispone de más de 1,000 títulos de tragaperras.
Y en cuanto a variedad de juegos, otros sitios web como PlayUZU casino cuentan con tragaperras con botes progresivos, ruleta, blackjack, casino en vivo, videobingo y tarjetas rasca y gana. No obstante, los amantes de las video slots encontrarán aquí el paraíso que necesitan.
Tipos de juegos disponibles
Nota de juegos
- +600 tragaperras
- Dispone de ruleta en vivo
- Sin video póker
- No ofrece juegos demo
Videoslots casino no destaca especialmente por su oferta de juegos, ya que únicamente ofrece tragaperras, blackjack y ruleta.
Esta escasez de títulos resulta un poco extraña, ya que su versión internacional (.com) ofrece uno de los catálogos más grandes del mundo, con más de 7,000 juegos.
Por este motivo, me hago las siguientes preguntas: ¿actualizarán en algún momento su versión española para ofrecer la misma gama de productos? ¿Irán añadiendo nuevos títulos con el tiempo para situarse entre los mejores casinos online?
Lo cierto es que, a pesar de que no estamos ante un operador cualquiera, esta versión (.es) del Casino Videoslots resulta un tanto mediocre y deja mucho que desear.
Como amante de los juegos de mesa, echo en falta un poco más de variedad, y es que dudo que los jugadores vayan a elegirlo por estos títulos. Las opciones son muy pocas y no llaman la atención.
Eso sí, se listan 671 juegos en la sección principal: 648 son video slots, 19 son de mesa, y 4 son ruletas en vivo, lo que hace un total de 671 títulos.
En mi opinión, lo único destacable de la oferta de Videoslots España es su sección de tragaperras. Aquí, el casino sí ofrece un poco más de variedad y cuenta con algunas de las mejores máquinas de azar de este tipo.
Sin embargo, y sabiendo de lo que es capaz de conseguir, la selección de productos que este casino ofrece en el mercado español sigue siendo escasa.
Detalles adicionales de los juegos
Videoslots Casino: tragaperras de vídeo
Este casino en línea ofrece 648 video slots para los amantes de este popular tipo de entretenimiento. Éstas son una versión informatizada de las clásicas máquinas tragaperras online, pero presentan un diseño diferente con más rodillos y líneas de pago. También suelen incluir opciones adicionales como comodines, scatters, multiplicadores y rondas de bonificación.
¿Tiene Videoslots juegos gratis?
Actualmente, Videoslots casino no dispone de juegos gratis, ya sean títulos de mesa como video slots. Deberás hacer un depósito para jugar en este casino en línea.
Software en Videoslots: 51 proveedores disponibles
El casino online Videoslots tiene acuerdos con 51 proveedores de software diferentes – en su versión internacional, colabora con hasta 170 proveedores diferentes.
Se trata de un dato impresionante, incluso por encima de algunos de los mejores casinos online en España y de marcas de renombre patrio como el Casino Barcelona online, que denota una apuesta por la variedad.
Datos sobre el software
Software más utilizado | NetEnt |
Proveedores en total | 51 |
Proveedores en vivo | 1 |
Software exclusivo | No |
Descarga | No |
Dentro de la sección de video slots, puedes encontrar títulos de proveedores líderes del sector, como NetEnt, Evolution y Microgaming. Aunque se echan en falta otros grandes nombres como IGT o Pragmatic, muy presentes en el mercado español. Los juegos de casino en vivo son únicamente de Evolution.
Software disponible
Nota de software
- +50 proveedores de tragaperras
- Gran variedad de estudios
- Solo 1 proveedor de juegos en vivo
- Ausencia de varios estudios populares en España
La lista de proveedores del casino online Videoslots es bastante completa en cuanto a cantidad. En nuestro país, ofrece 51 proveedores diferentes, lo cual garantiza una gran variedad de opciones para jugar.
Además, puedes filtrar los títulos por proveedor, lo que resulta muy práctico a la hora de buscar los productos de nuestro proveedor favorito.
No obstante, considero que faltan algunos de los proveedores más punteros y conocidos del sector, como IGT, iSoftBet, Play’n GO, Pragmatic Play o Yggdrasil, por mencionar solo algunos.
Por ejemplo, Play’n GO y Pragmatic Play tienen muy buenas videotragaperras, mientras que los juegos de casino de MGA suelen ser de los más populares en nuestro país. Ese es el principal punto negativo de este apartado, y es uno importante para puntuar.
Aún así, espero que, con el tiempo, Videoslots España vaya incorporando nuevos títulos y nuevos estudios a su sitio web. Esta será la única fórmula para consolidarse como lo ha hecho a nivel internacional y convertirse en un casino referente en nuestro país.
Métodos de pago: 9 opciones de depósito y retiro
Videoslots casino ofrece 9 formas diferentes de hacer depósitos y retiradas. Sus métodos de pago de casino incluyen las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, Maestro.
También es uno de los casinos con PayPal, aunque incluye otros métodos como Neteller, Skrill, MuchBetter o NeoSurf, mientras que las retiradas se procesan, en su mayoría, por transferencia bancaria.
Si bien su sección de información indica más métodos, esos se corresponden con la versión internacional – Videoslots.com – y no con su web española. Tanto las tarjetas de crédito y débito como su monedero electrónico, y la transferencia bancaria, están disponibles para hacer depósitos y retiradas de dinero real.
Datos sobre los pagos
Métodos de pago en total | 9 |
Mejor método | Visa |
Depósito mínimo | 10€ |
Depósito máximo | 600€ |
Retirada mínima | 10€ |
Retirada máxima | Sin límite |
Tiempo medio para el depósito | Instantáneo |
Tiempo medio para retirada | 48 – 72 horas |
Comisiones de depósito | Sin comisión |
Comisiones de retirada | Primera retirada del día sin comisión, 2.5€ por retirada en las posteriores |
El límite de depósito mínimo es de 10 euros, como es común en los casinos online españoles, mientras que el límite máximo está estipulado por ley en 600 euros al día, 1,500 euros a la semana, y 3,000 euros al mes. El retiro mínimo es de 10 euros, sin límite máximo.
Los depósitos se efectúan al instante, mientras que el tiempo medio de retirada es de 48 – 72 horas. Estos depósitos no tienen comisiones, así como tampoco la primera retirada de dinero al día. A partir de la segunda solicitud del día, la comisión es de 2.5 euros por cada retiro.
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Métodos de pago conocidos y fáciles de utilizar
- Sin límite máximo de retiro
- Retiro mínimo de 10€
- Tiene comisiones
En mi opinión, los métodos de pago disponibles en este operador no están del todo mal, pero hay margen de mejora.
Lo habitual es ofrecer al menos 8 opciones, mientras que algunas páginas web, como PokerStars casino, llegan incluso a los 14 métodos disponibles para depositar o sacar tus ganancias.
Una vez más, Videoslots Casino ofrece muchas más opciones en su versión internacional que en el sitio español.
Lo ideal sería que añadiera más formas de pago alternativas, como Paysafecard o Bizum. De hecho, cada vez hay más casinos con Bizum, y esto resulta muy conveniente para los jugadores.
Tampoco resulta muy atractiva la comisión de 2.5 euros a partir de la segunda retirada de dinero, ya que la gran mayoría de casinos no imponen comisión para sacar tus ganancias.
Por tanto, considero que Videoslots casino debería ponerle un poco más de cariño a su sección de métodos de pago y ofrecer más y mejores opciones para estar a la altura del sector.
Detalles adicionales de los pagos
Comisiones en Videoslots casino
La primera retirada de dinero del día es gratuita en este operador. A partir de la segunda, todos los retiros conllevan una comisión de 2.5 euros.
Seguridad y juego responsable en Videoslots Casino
El casino online Videoslots es una plataforma segura de juegos de azar, autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) española en 2021, lo que lo convierte en uno de los casinos online nuevos de los últimos años. Su licencia pertenece a Videoslots Casino PLC, subsidiaria de Videoslots Limited.
La licencia de la DGOJ garantiza que esta página web cumple las normativas y los estándares de seguridad vigentes en nuestro país, así como las exigencias en materia de juego seguro. Su sitio está protegido con encriptación SSL, para proteger las comunicaciones.
Datos sobre la seguridad
Verificador del RNG | Dato no disponible |
Sellos de confianza | Jugar Bien, Juego Seguro, +18, Autoprohibición |
Encriptación SSL | 256-bit |
Verificación en 2 pasos | No |
Lista negra | No |
Compañía responsable | Videoslots Casino PLC |
Límites de pérdidas | Disponible |
Autoexclusión | Disponible |
Periodo de descanso | Disponible |
Este casino dispone de una sección de juego responsable, como exige su licencia. En ella se ofrece información sobre grupos de apoyo y protección de menores, herramientas para controlar el juego y consejos para favorecer un entorno seguro y razonable.
Estas herramientas y medidas incluyen autobloqueo, autoexpulsión y autoprohibición del jugador, límite de apuestas, límite de pérdidas, límite de tiempo por sesión, límites de depósito inferiores a lo estipulado por ley y bloqueo de cuenta.
Con licencia de
De confianza
Nota de seguridad
- Información y medidas para fomentar el juego responsable
- Autobloqueo, autoexclusión y autoprohibición
- Sin datos sobre el verificador de RNG
- Términos y condiciones escuetos
Videoslots es un casino seguro que cumple con las normativas y los estándares de seguridad, ya que cuenta con una licencia de la DGOJ que lo corrobora. Esto incluye limitar los bonos de casino hasta pasados 30 días desde el registro, y con la cuenta verificada.
Este casino dispone de una sección de juego responsable con información muy útil y exhaustiva para los jugadores.
No sólo ofrece herramientas y medidas para fomentar un juego seguro y responsable, sino que también posee recursos en línea, como enlaces y teléfonos de contacto de interés.
Por tanto, puedo decir que Videoslots pone todo de su parte para favorecer un entorno de juego, aunque aún puede mejorar en ciertos aspectos.
Por ejemplo, nunca está de más conocer los detalles acerca del RNG de sus juegos – no dan a conocer qué organización lo revisa -o tener acceso a una tabla con el RTP de estos mismos.
Esto es algo que sí hacen otras páginas web, como William Hill casino. También me encantaría ver cómo realizan un rediseño completo del sitio web y muestran la información más clara, transparente y accesible.
Detalles adicionales de seguridad y transparencia
Bonos y promociones de Videoslots
Bajo el Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego, no está permitida la publicidad de bonos de bienvenida y promociones de fidelización. Solo podrán reclamar bonos en Videoslots los usuarios mayores de 18 años con la cuenta verificada. Así mismo, deberán pasar 30 días desde el registro para activar cualquier bono.
Videoslots casino móvil
Videoslots no dispone de una app móvil nativa, pero puedes acceder a su sitio web desde el navegador de cualquier dispositivo móvil iOS y Android. Su casino móvil ofrece las mismas funciones que en el escritorio, y prácticamente el mismo número de productos, a excepción de 10 juegos.
Datos sobre la versión móvil
App nativa | No |
Acceso por navegador | Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera |
Juegos para móvil en total | 671 |
Juegos en vivo disponibles en el móvil | 4 |
Usabilidad móvil | Pobre |
La interfaz móvil está optimizada para adaptarse a todos los dispositivos, lo que facilita navegar por ella de la misma manera que en la versión de escritorio. Además, puedes acceder a la página desde cualquier navegador web popular: Chrome, Safari, Internet Explorer y Opera.
Juega en dispositivos
Nota de móvil
- Incluye +90% de los juegos de escritorio
- Acceso desde cualquier dispositivo móvil actual
- No dispone de app nativa
- Interfaz mejorable
La interfaz móvil está optimizada para adaptarse a todos los dispositivos, lo que facilita navegar por ella de la misma manera que en la versión de escritorio. Además, puedes acceder a la página desde cualquier navegador web popular: Chrome, Safari, Internet Explorer y Opera.
¿Quieres jugar en Videoslots desde el móvil? Sin problema. Es tan fácil como acceder a su página web desde el navegador y disfrutar de la mayor parte de sus juegos.
Eso sí, te vas a encontrar con la misma interfaz pobre que tiene su versión de escritorio. Ese diseño anticuado que no me atrae absolutamente nada y por el cual no es tan fácil navegar como gustaría.
El menú de la esquina superior izquierda te llevará por las diferentes secciones del operador, pero no esperes encontrarte con una interfaz innovadora y espectacular.
No la vas a tener. Además, en la sección de juegos, aparecen todos de golpe. Por tanto, tienes que filtrar o buscar para dar con un título en concreto.
En el primer caso, para filtrar, vas a encontrar varias opciones, y aunque no resulta muy difícil llegar a donde quieres llegar, desde Videoslots podrían hacer algo para mejorar este filtro y hacerlo más amigable.
Aún así, puedes encontrar todas las funciones que necesitas desde tu dispositivo y jugar sin problemas. Puedes iniciar sesión, hacer un depósito, retirar dinero, contactar con el chat en vivo, encontrar información, informarte sobre el juego responsable, y mucho más.
Atención al cliente: chat, e-mail, teléfono y correo postal
El soporte de Videoslots dispone de 4 métodos de contacto distintos: chat en vivo, correo electrónico, formulario de llamada y correo postal. También cuenta con una sección de «Preguntas Frecuentes» con información sobre cuentas, bonos y promociones, recompensas, seguridad, depósito y retiro, juego responsable y consultas generales, entre otros apartados.
Datos sobre la atención al cliente
Disponibilidad de atención al cliente | 07:00 – 23:00 |
Chat en vivo | Sí |
[email protected] | |
Teléfono | Devolución de llamada |
Soporte en la página | FAQ |
El chat de Videoslosts está disponible de 7:00 a 23:00, y se puede utilizar sin registrarse. El equipo de soporte suele contestar en cuestión de minutos por esta vía. El correo electrónico y el teléfono tienen un tiempo de respuesta más largo, pero también son métodos de contacto efectivos en el caso de no tener prisa. Para los más pacientes, queda la opción de escribir a su dirección postal, un método prácticamente en desuso.
Nota de soporte
- Chat en vivo eficiente
- Sección de FAQ muy completa
- El chat en vivo no está disponible 24/7
- El soporte por correo es poco práctico
Si hay un aspecto que tenga que destacar sobre este operador y en el que se codea con los mejores casinos online es, sin lugar a dudas, su atención al cliente.
A la hora de usar el chat en vivo, he quedado muy satisfecha con la atención que me han brindado. El soporte ha sido amigable en todo momento y ha sabido darme las respuestas que buscaba.
Además, a la hora de iniciar la conversión, no he tenido que registrarme como jugadora ni facilitarle mis datos personales al agente, como sí suelen pedir otros casinos online españoles.
De hecho, en muchos de ellos, si no facilitas tus datos, no comparten información básica contigo, algo que resulta un tanto contraproducente. Al fin y al cabo, necesitas resolver tus dudas antes de decidir si te interesa jugar o no con ellos, ¿no?
En este caso, la experiencia ha sido muy satisfactoria. El correo electrónico y el teléfono son dos métodos de contacto menos efectivos en cuanto a tiempo de respuesta, pero tampoco están nada mal.
No obstante, lo mejor es utilizar el chat en vivo, porque es inmediato y porque funciona muy bien. Además, su sección de «Preguntas Frecuentes» es de las más completas que he visto nunca.
Ahí puedes encontrar un montón de información sobre el producto y todo lo referente a él.
Detalles adicionales sobre la atención al cliente
E-mail y dirección postal de Videoslots
El correo electrónico de soporte en Videoslots es este: «[email protected]». Para contactar por correo ordinario, su dirección postal es Ewropa Business Centre, Level 3, Suite 701, Dun Karm Street, Birkirkara BRK 9034, Malta.
Usabilidad: navegación sencilla con buscador y filtros
El proceso de registro en Videoslots es sumamente sencillo, aunque una vez que lo completas, el operador te fuerza a realizar un depósito para seguir navegando por la página. La verificación de cuenta también es sencilla, aunque no es una acción tan intuitiva. Por su parte, las secciones de la página se encuentran claramente diferenciadas.
Filtros de juegos | Sí |
Función de búsqueda | Sí |
Usabilidad web | Pobre |
Otros productos | No |
Independientemente de su usabilidad, la página web de Videoslots presenta un gran fallo: aún dispone de una sección de bono de bienvenida. Según la nueva regulación de los casinos online en España, queda prohibido ofrecer y promocionar los bonos de bienvenida, por lo que es una sección que deben corregir a la mayor brevedad posible.
Nota de usabilidad
- Filtro por proveedores y tipo de juego
- Buscador de juegos
- Diseño pobre y altamente mejorable
- Sección ilegal sobre el bono de bienvenida
En términos generales, puedo definir la usabilidad de este casino como aceptable y suficiente. Sin embargo, lo cierto es que existe un gran nivel de mejora, no solo en usabilidad, sino también en diseño.
El sitio web carga rápido y los jugadores pueden encontrar fácilmente lo que buscan, pero no me imagino a nadie disfrutando con la estética de este casino ni sintiéndose cómodo y satisfecho navegando por las diferentes secciones.
La información básica aparece en el menú inferior sin orden alguno, y ni siquiera ofrece los datos correctos para la versión española de este sitio. Por ejemplo, en la sección de proveedores de software se citan muchos más de los que realmente hay, y la sección de opciones de pago incluye métodos que no están disponibles.
Me gusta que su página disponga de la opción de filtrar por proveedores, y que cuente con un buscador de juegos. Sin embargo, considero que la estética y el diseño general es un gran fallo que deben solventar pronto.
Detalles adicionales de la usabilidad
Registro en Videoslots
La inscripción en Videoslots es muy sencilla. Haz clic en «Crear una cuenta» y rellena los datos del formulario. Después, confirma y realiza tu primer depósito para comenzar a jugar.
Nuestro veredicto final de experto
Videoslots es una compañía de la cual, seguramente, todo aficionado a los casinos online y a las tragaperras ha oído hablar alguna vez.
Aun así, la versión española de Videoslots poco tiene que ver con su versión internacional. En esta última, el catálogo de juegos supera los 8,000 títulos, mientras que en España encontramos un total de casi 700 juegos. La diferencia es abrumadora.
El casino que nos concierne en esta reseña es un sitio más simple y modesto. Posee más de 650 juegos de videotragaperras, blackjack, ruleta y ruleta en vivo. Pero nada más sorprendente.
Además, su diseño se ha quedado un poco en el pasado para lo que estamos acostumbrados en el sector. No obstante, también tiene aspectos positivos, como una variada lista de proveedores de software, buenos métodos de pago y una magnífica atención al cliente.
Si Videoslots cuida un poco más su versión española y la equipara a la internacional podría llegar a ponerse a la altura de otros grandes operadores. De eso no cabe duda.
Preguntas frecuentes sobre Videoslots casino
¿Es seguro jugar en Videoslots Casino?
Sí, Videoslots es una página completamente fiable. Cuenta con todas las licencias necesarias, encriptación SSL de 256 bits y una sección de juego responsable para facilitar una experiencia segura.
¿Dispone Videoslots casino de una app móvil?
No, actualmente no existe una app de Videoslots casino, pero puedes jugar a él a través del navegador web de cualquier dispositivo móvil. Infórmate más en nuestro apartado de móviles.
¿Cuáles son los límites de depósito y retiro en Videoslots casino?
El depósito mínimo en Videoslots es de 10 euros, y el límite máximo está estipulado por ley en 600/día, 1,500/semana, 3,000/mes. El retiro mínimo es de 20 euros, y no hay límite máximo. Visita el apartado de métodos de pago para encontrar más información al respecto.
¿Tiene el casino Videoslots comisiones de retirada?
Sí, este casino impone una comisión de 2,5 euros sobre todos los retiros, a excepción de la primera retirada del día, la cual es gratuita.
¿Cuantos softwares de juegos tiene Videoslots?
Videoslots cuenta con más de 50 softwares de juegos. Una auténtica barbaridad en donde encontramos algunos tan populares como Evolution o NetEnt.