Reseña y opiniones de Videoslots casino en España

Videoslots casino no destaca especialmente por su oferta de juegos, ya que únicamente ofrece tragaperras, blackjack y ruleta.

Esta escasez de títulos resulta un poco extraña, ya que su versión internacional (.com) ofrece uno de los catálogos más grandes del mundo, con más de 7,000 juegos.

Por este motivo, me hago las siguientes preguntas: ¿actualizarán en algún momento su versión española para ofrecer la misma gama de productos? ¿Irán añadiendo nuevos títulos con el tiempo para situarse entre los mejores casinos online? 

Lo cierto es que, a pesar de que no estamos ante un operador cualquiera, esta versión (.es) del Casino Videoslots resulta un tanto mediocre y deja mucho que desear.

Como amante de los juegos de mesa, echo en falta un poco más de variedad, y es que dudo que los jugadores vayan a elegirlo por estos títulos. Las opciones son muy pocas y no llaman la atención.

Eso sí, se listan 671 juegos en la sección principal: 648 son video slots, 19 son de mesa, y 4 son ruletas en vivo, lo que hace un total de 671 títulos.

En mi opinión, lo único destacable de la oferta de Videoslots España es su sección de tragaperras. Aquí, el casino sí ofrece un poco más de variedad y cuenta con algunas de las mejores máquinas de azar de este tipo.

Sin embargo, y sabiendo de lo que es capaz de conseguir, la selección de productos que este casino ofrece en el mercado español sigue siendo escasa.

La lista de proveedores del casino online Videoslots es bastante completa en cuanto a cantidad. En nuestro país, ofrece 51 proveedores diferentes, lo cual garantiza una gran variedad de opciones para jugar.

Además, puedes filtrar los títulos por proveedor, lo que resulta muy práctico a la hora de buscar los productos de nuestro proveedor favorito.

No obstante, considero que faltan algunos de los proveedores más punteros y conocidos del sector, como IGT, iSoftBet, Play’n GO, Pragmatic Play o Yggdrasil, por mencionar solo algunos.

Por ejemplo, Play’n GO y Pragmatic Play tienen muy buenas videotragaperras, mientras que los juegos de casino de MGA suelen ser de los más populares en nuestro país. Ese es el principal punto negativo de este apartado, y es uno importante para puntuar.

Aún así, espero que, con el tiempo, Videoslots España vaya incorporando nuevos títulos y nuevos estudios a su sitio web. Esta será la única fórmula para consolidarse como lo ha hecho a nivel internacional y convertirse en un casino referente en nuestro país.

En mi opinión, los métodos de pago disponibles en este operador no están del todo mal, pero hay margen de mejora.

Lo habitual es ofrecer al menos 8 opciones, mientras que algunas páginas web, como PokerStars casino, llegan incluso a los 14 métodos disponibles para depositar o sacar tus ganancias.

Una vez más, Videoslots Casino ofrece muchas más opciones en su versión internacional que en el sitio español.

Lo ideal sería que añadiera más formas de pago alternativas, como Paysafecard o Bizum. De hecho, cada vez hay más casinos con Bizum, y esto resulta muy conveniente para los jugadores.

Tampoco resulta muy atractiva la comisión de 2.5 euros a partir de la segunda retirada de dinero, ya que la gran mayoría de casinos no imponen comisión para sacar tus ganancias.

Por tanto, considero que Videoslots casino debería ponerle un poco más de cariño a su sección de métodos de pago y ofrecer más y mejores opciones para estar a la altura del sector.

Videoslots es un casino seguro que cumple con las normativas y los estándares de seguridad, ya que cuenta con una licencia de la DGOJ que lo corrobora. Esto incluye limitar los bonos de casino hasta pasados 30 días desde el registro, y con la cuenta verificada.

Este casino dispone de una sección de juego responsable con información muy útil y exhaustiva para los jugadores.

No sólo ofrece herramientas y medidas para fomentar un juego seguro y responsable, sino que también posee recursos en línea, como enlaces y teléfonos de contacto de interés.

Por tanto, puedo decir que Videoslots pone todo de su parte para favorecer un entorno de juego, aunque aún puede mejorar en ciertos aspectos.

Por ejemplo, nunca está de más conocer los detalles acerca del RNG de sus juegos – no dan a conocer qué organización lo revisa -o tener acceso a una tabla con el RTP de estos mismos.

Esto es algo que sí hacen otras páginas web, como William Hill casino. También me encantaría ver cómo realizan un rediseño completo del sitio web y muestran la información más clara, transparente y accesible.

La interfaz móvil está optimizada para adaptarse a todos los dispositivos, lo que facilita navegar por ella de la misma manera que en la versión de escritorio. Además, puedes acceder a la página desde cualquier navegador web popular: Chrome, Safari, Internet Explorer y Opera.

¿Quieres jugar en Videoslots desde el móvil? Sin problema. Es tan fácil como acceder a su página web desde el navegador y disfrutar de la mayor parte de sus juegos.

Eso sí, te vas a encontrar con la misma interfaz pobre que tiene su versión de escritorio. Ese diseño anticuado que no me atrae absolutamente nada y por el cual no es tan fácil navegar como gustaría. 

El menú de la esquina superior izquierda te llevará por las diferentes secciones del operador, pero no esperes encontrarte con una interfaz innovadora y espectacular.

No la vas a tener. Además, en la sección de juegos, aparecen todos de golpe. Por tanto, tienes que filtrar o buscar para dar con un título en concreto.

En el primer caso, para filtrar, vas a encontrar varias opciones, y aunque no resulta muy difícil llegar a donde quieres llegar, desde Videoslots podrían hacer algo para mejorar este filtro y hacerlo más amigable.

Aún así, puedes encontrar todas las funciones que necesitas desde tu dispositivo y jugar sin problemas. Puedes iniciar sesión, hacer un depósito, retirar dinero, contactar con el chat en vivo, encontrar información, informarte sobre el juego responsable, y mucho más.

Si hay un aspecto que tenga que destacar sobre este operador y en el que se codea con los mejores casinos online es, sin lugar a dudas, su atención al cliente.

A la hora de usar el chat en vivo, he quedado muy satisfecha con la atención que me han brindado. El soporte ha sido amigable en todo momento y ha sabido darme las respuestas que buscaba.

Además, a la hora de iniciar la conversión, no he tenido que registrarme como jugadora ni facilitarle mis datos personales al agente, como sí suelen pedir otros casinos online españoles.

De hecho, en muchos de ellos, si no facilitas tus datos, no comparten información básica contigo, algo que resulta un tanto contraproducente. Al fin y al cabo, necesitas resolver tus dudas antes de decidir si te interesa jugar o no con ellos, ¿no?

En este caso, la experiencia ha sido muy satisfactoria. El correo electrónico y el teléfono son dos métodos de contacto menos efectivos en cuanto a tiempo de respuesta, pero tampoco están nada mal.

No obstante, lo mejor es utilizar el chat en vivo, porque es inmediato y porque funciona muy bien. Además, su sección de «Preguntas Frecuentes» es de las más completas que he visto nunca.

Ahí puedes encontrar un montón de información sobre el producto y todo lo referente a él.

En términos generales, puedo definir la usabilidad de este casino como aceptable y suficiente. Sin embargo, lo cierto es que existe un gran nivel de mejora, no solo en usabilidad, sino también en diseño.

El sitio web carga rápido y los jugadores pueden encontrar fácilmente lo que buscan, pero no me imagino a nadie disfrutando con la estética de este casino ni sintiéndose cómodo y satisfecho navegando por las diferentes secciones.

La información básica aparece en el menú inferior sin orden alguno, y ni siquiera ofrece los datos correctos para la versión española de este sitio. Por ejemplo, en la sección de proveedores de software se citan muchos más de los que realmente hay, y la sección de opciones de pago incluye métodos que no están disponibles.

Me gusta que su página disponga de la opción de filtrar por proveedores, y que cuente con un buscador de juegos. Sin embargo, considero que la estética y el diseño general es un gran fallo que deben solventar pronto.