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Reseña y opiniones de Lowen Play casino

Revisado porLuis Torroba,Katherine Allsop
85/100 Nota del experto por Luis L.
Más de 2,200 juegos de proveedores top

Lowen Play casino abrió sus puertas en España en diciembre de 2020, con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego para operar sus juegos de azar online de forma segura y regulada.

Este casino online con el león como símbolo llegó dispuesto a competir de tú a tú con los mejores, por medio de una amplia gama de juegos y una oferta sólida de servicios. Pero, ¿es el casino Lowen Play un sitio fiable para jugar?

En nuestra reseña y opiniones de Lowen Play España profundizamos en todos los aspectos de este sitio web, repasando su seguridad, sus métodos de pago, su atención al cliente, su oferta móvil y más.

Es bueno saber

  • 2,200+ juegos
  • Sin límite máximo de retirada
  • Atención al cliente muy resolutiva

Ventajas & Inconvenientes

  • Más de 2,000 tragaperras
  • Métodos de pago seguros
  • 25 proveedores de software
  • No dispone de app móvil
  • No hay salas de blackjack
  • Sin teléfono de contacto

Nota general

85/100
Expert Rating por Luis L
86Nota de juegos
84Nota de software
90Nota de pagos
86Nota de seguridad
84Nota de móvil
88Nota de soporte
80Nota de usabilidad

¿Cómo puntuamos?

Nuestra puntuación principal es la calificación de expertos, que califica a los casinos según más de 60 criterios en siete secciones diferentes, que incluyen juegos, seguridad, facilidad de uso y más.

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86
Playscore based on 8 critics
98
casino professor logo
93
lamejorcasadeapuestas.es logo
90
Estafa.info logo
89
casino guru logo
89
SrCasino.es logo
80
apuestasonline.net logo
80
casino comparador logo
70
casas de apuestas com logo

¿Qué es nuestro Playscore?

El Playscore representa la puntuación media según los principales sitios de reseñas para un casino o casa de apuestas determinado.

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Información general

Fecha de lanzamiento 01/12/2020
Compañía responsable LP ES PLC
Lowen Play Casino Movil

Juegos: más de 2,200 títulos disponibles

¿Conoces algún casino online con más de 2,200 juegos disponibles? Lowen Play es uno de los que se sitúan sobre esa cifra, junto a plataformas de renombre como el Casino Barcelona online.

Su oferta de juegos es interminable: una amplia selección de jackpots, megaways y tragaperras; multitud de ruletas y de máquinas de video bingo; así como siete salas de ruleta en vivo, incluyendo juegos populares como la Ruleta Quantum en Vivo.

Datos de los juegos

Juego popularExtra Chilli
Tragaperras en total1,800+
Tragaperras popularStarburst
Botes en total200+
Mejor juego con bote Jackpot Giant
Juegos de mesa en total20+
Juego de mesa popularAmerican Roulette
Juegos en vivo totales5+

Entre la variedad de juegos de Lowen Play casino destaca su oferta de video bingo, con hasta 65 juegos distintos para ordenador y 55 desde un dispositivo móvil.

Si lo que te interesan es jugar a las mejores ruletas online, además de sus mesas en vivo tienes más de 15 ruletas automáticas para jugar.

Juegos populares

  • Quantum Ruleta Live
  • Crazy Cactus Bingo
  • Gold Party
  • Extra Chilli 
  • Mega Fire Blaze Ruleta

Tipos de juegos disponibles

Nota de juegos

86/100 Una oferta de juegos referente en el mercado
  • Amplia selección de juegos
  • Botes progresivos top
  • Demo en todas las categorías menos en vivo
  • No dispone de blackjack
  • Sin video póker

Con más de 2,200 juegos disponibles y una amplia variedad de tipos, la gama de juegos de Lowen Play, opiniones aparte, mira de tú a tú a los mejores casinos online de España.

Estamos hablando de uno de los casinos online con más juegos en España y, por ejemplo, a nivel de bingo online o de tragaperras por dinero real son pocos los casinos que le pueden hacer sombra.

En el terreno de los jackpots, aunque no llega a los 400 tragaperras con bote de Jokerbet casino, encontramos una gran variedad de juegos con premios altos.

Lo único que me ha extrañado es no encontrar ningún juego de blackjack online disponible. Este popular juego de cartas es un reclamo para muchos y podría ser una buena incorporación.

Tampoco hay video póker u opciones de rasca y gana para completar la suite de juegos de casino.

La distribución de los títulos y categorías no es todo lo clara que podría. Buscar y filtrar entre tanta oferta debería ser más sencillo Lowen Play. 

Me gustaría destacar que todos los juegos tienen opción de demo gratuita, a excepción de las ruletas en vivo. Esto es muy interesante tanto para jugadores nuevos como para personas experimentadas que quieran probar nuevos juegos.

En general, me ha dejado muy buen sabor de boca la oferta de juegos de Lowen Play, tanto por variedad como por cantidad de juegos. 

Información adicional de los juegos

Botes y tragaperras en Lowen Play casino

Lowen Play dispone tanto de jackpots como de tragaperras, todas con demo gratis para probarlas sin jugar por dinero real. Entre ellas se encuentran algunos clásicos como estos:

JackpotsTragaperras
Age of the GodsStarburst
Golden SevensSparta
Land of GoldMad Mad Monkey

Juegos de mesa de Lowen Play casino

Pese a no contar con un clásico como el blackjack online, en Lowen Play hay disponibles varios juegos de mesa: más de 15 salas de ruleta online y varios títulos de ruleta en vivo.

Lowen Play casino en vivo

El casino en vivo es un reclamo muy potente para los casinos online, y en Lowen Play lo saben. Por el momento cuentan con 7 salas para vivir toda la emoción de la ruleta con crupier real. Estos son los juegos que ofrece:

  • Quantum Ruleta Live
  • Mega Fire Blaze Ruleta
  • Casiopea Ruleta
  • Ruleta Express
  • Casiopea Francesa Ruleta
  • Slingshot Ruleta
  • Quantum Ruleta Automática

Juegos gratis en Lowen Play casino

Todos los juegos de Lowen Play España ofrecen una versión gratis o demo, a excepción de las mesas de ruleta en vivo. Esto sin duda es positivo para que los jugadores novatos puedan probar los títulos, así como para aquellos que quieren descubrir nuevos juegos sin arriesgar su dinero.

Software: más de 20 proveedores 

En cuanto a proveedores de títulos, Lowen Play se asemeja a las cifras de páginas web tan importantes como 888casino y Luckia casino. Dicho de otra manera, es uno de los casinos online que más proveedores de software ofrece en el mercado español.

El más utilizado es Playtech, que también es el proveedor de sus 5 juegos en vivo.

Datos del software

Software más utilizadoPlaytech
Proveedores en total20+
Proveedores en vivo1
Software exclusivoNo
DescargaNo

En Lowen Play no encontrarás ningún software exclusivo. Tampoco hay necesidad de descargar ningún tipo de aplicación para jugar, todos los títulos de este operador se pueden jugar online desde su página web.

Software disponible

  • bally logo
    Bally
  • big time gaming logo
    Big Time Gaming
  • blueprint gaming logo
    Blueprint Gaming
  • greentube logo
    Greentube
  • merkur gaming logo
    Merkur Gaming
  • MGA games logo
    MGA Games
  • NetEnt logo
    NetEnt
  • NYX logo
    NYX

Nota de software

84/100 Más de 20 proveedores disponibles
  • Uno de los casinos españoles con más proveedores
  • Estudios de renombre
  • Un único proveedor de juegos en vivo

La oferta de software disponible de Lowen Play me parece más que destacable. Un total de 25 proveedores, con nombres como MGA Games, NetEnt, Pragmatic Play y muchos otros conocidos en el sector del iGaming que garantizan una buena experiencia.

Además,  tras probar distintos juegos, he visto que todos ellos presentan una muy buena calidad, desde las ruletas automáticas hasta las tragaperras o el video bingo.

Lo único que considero mejorable es tener un solo proveedor para una sección tan importante como la de casino en vivo.

Pese a tratarse de Playtech, un clásico del juego online, depender de un solo estudio de software no me parece lo más indicado para un casino online. En este sentido, Metal Casino ofrece 3 estudios de juegos en directo.

No obstante, mi opinión de Lowen Play en relación a los proveedores es positiva, tanto por la calidad como por la cantidad.

8 métodos de pago seguros sin límite de retiro

En Lowen Play encontrarás 8 métodos de pago de casino a tu disposición. Todos ellos son conocidos en el mercado del juego online. Destacan: PayPal, Visa, Mastercard, Bizum o Klarna.

El depósito mínimo es de 10 euros para todos los métodos, mientras que el máximo depende de los límites de depósito de la cuenta. Recuerda que, en España, están fijados unos límites de depósito por defecto de 600 euros al día, 1,500 euros a la semana y 3,000 euros al mes.

Datos de los pagos

Métodos de pago en total8
Mejor métodoVisa
Depósito mínimo10€
Depósito máximo600€
Retirada mínima10€
Retirada máximaSin límite
Tiempo medio para el depósitoInstantáneo
Tiempo medio para retirada24 horas
Comisiones de depóstioSin comisiones
Comisiones de retiradaSin comisiones

Para retirar, el mínimo es de 10 euros también para todos los métodos de pago. ¿Y el máximo de retiro? Ilimitado. Lowen Play no limita las retiradas, como sí hacen algunos casinos con dinero real, por lo que el máximo dependerá de lo que permita el método de pago de tu elección.

Los depósitos y retiradas en Lowen Play están libres de comisiones por parte del casino.

Nota de pagos

90/100 Transacciones seguras, rápidas y sin comisiones
  • Sin límite de retirada
  • Casino con Bizum
  • Sin comisiones por depósito ni retiro
  • Cuatro medios para retirar

Un casino con tal cantidad de jackpots progresivos y sin límite de retirada ofrece una combinación explosiva para aquellos jugadores que juegan a lo grande.

El hecho de incorporar Bizum como medio para depositar en los casinos es también algo que celebramos, aunque el depósito mínimo siga siendo de 10€.

Los retiros son también bastante rápidos y generalmente en un día (24 horas o menos) podrás disponer de tus ganancias.

Creo que la oferta de métodos de pago de Lowen Play España es correcta en general. Todos los métodos son conocidos, y ofrecen garantías de seguridad.

Por otro lado, considero que este análisis de Lowen Play casino hay dos aspectos a mejorar en lo relativo a los métodos de pago.

Lo primero, sería positivo recuperar la transferencia bancaria como recurso para los jugadores, sobre todo como medio para retirar.

En segundo lugar, se echa en falta alguna opción como Neteller o Apple Pay que cada vez cuentan con más usuarios en nuestro país.

Información adicional sobre los pagos

¿Es seguro depositar en Lowen Play?

Sí. Todo el dinero que depositas en Lowen Play va a parar a cuentas bancarias en entidades financieras totalmente seguras. Además, todos los métodos gozan de una muy buena reputación para los pagos online.

Seguridad y juego responsable en Lowen Play casino

Lowen Play es un casino regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, que cuenta con una licencia para operar juegos de azar online en España.

Al navegar por sus páginas encontrarás los sellos de confianza que garantizan estar jugando en un casino online seguro y fiable. Esto incluye sellos como Juego Seguro, +18 o Autoprohibición, así como el del servicio “Phishing Alert” de la DGOJ.

Si quieres más información acerca de un juego responsable, Lowen Play tiene a tu disposición una sección dedicada con información y un test de autoevaluación oficial.

Asimismo, Lowen Play pone a disposición de los jugadores un teléfono de ayuda para el juego responsable: 900933270.

Datos de seguridad y juego responsable

Verificador del RNGDato no disponible
Sellos de confianzaJugar Bien, Autoprohibición, Juego Seguro, Servicio Phishing Alert
Encriptación SSL256-bit
Verificación en 2 pasosNo
¿Ha estado alguna vez en la lista negra?No
Compañía responsableLP ES PLC
Límite de pérdidasDisponible
AutoexclusiónDisponible
Periodo de descansoDisponible

La compañía detrás de Lowen Play España es LP ES, PLC, que obtuvo su primera licencia de juego en 2019. En lo referente a la encriptación, el sitio web utiliza un cifrado SSL estándar de 256-bit.

Con licencia de

  • dgoj logo
    Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

De confianza

  • auto prohibicion
    Autoprohibición
  • Juego seguro logo
    Juego seguro
  • Jugar Bien logo
    Jugar Bien

Nota de seguridad

86/100 Un casino confiable con varios sellos de confianza
  • Test online disponible
  • Regulado por la DGOJ
  • Sin información sobre verificador RNG
  • Detalles juego responsable solo a pie de página

Tras conocer Lowen Play, he podido comprobar que se trata de un entorno seguro y confiable para el jugador.

En su sección de juego responsable encontramos una información amplia, así como diversos enlaces a sitios oficiales relacionados con este aspecto tan importante del juego online.

Lo que he echado de menos es la posibilidad de acceder a la información de forma más rápida, sin tener que navegar hasta el pie de la página. O que el casino muestre en su sitio web quién audita el RNG de sus juegos, dato que hemos podido conseguir.

Lowen Play cumple con todos los requisitos que pide la ley: límite de depósitos, exclusiones y períodos de descanso. Se trata por tanto de un casino seguro a todos los niveles, por lo que la valoración es muy positiva en este sentido.

Información adicional sobre seguridad y juego responsable

¿Hay límites de depósito en el casino de Lowen Play?

Al ser un casino online regulado por la DGOJ, todas las cuentas españolas tienen unos límites de depósito establecidos por defecto, que son los siguientes:

  • 600 euros al día (de 00.00 a 24.00 horas).
  • 1.500 euros a la semana (entre las 00.00 horas del lunes y las 24.00 horas del domingo).
  • 3.000 euros al mes.

Además, cuando hayas creado tu cuenta, el límite máximo de depósitos que podrás hacer hasta que la hayas verificado enviando tu documentación, será de 150€.

Versión móvil de Lowen Play casino

Por el momento, la app Lowen Play no está disponible en la versión española de este operador. Para jugar en este casino online desde un dispositivo móvil, deberás entrar por el navegador.

La versión móvil de Lowen Play es accesible desde cualquier navegador web actual, donde se recomienda utilizar Google Chrome, Safari u Opera. Más del 95% de los juegos de PC que hay en Lowen Play son accesibles desde el móvil, incluidas las ruletas en vivo. 

Datos de la versión móvil

¿Tiene app nativa?No
Acceso por navegadorInternet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera
Juegos para móvil en total2,200
Juegos en vivo disponibles en el móvil7
Usabilidad móvilBuena

En el móvil además de la casi totalidad de los juegos también disponemos de distintas funciones que tratamos en el apartado de usabilidad. Por ejemplo, la búsqueda de juegos o filtros para encontrar nuestros favoritos.

Juega en dispositivos

  • Android logo
    Android
  • iOS logo
    iOS
  • Linux logo
    Linux
  • MacOS logo
    MacOS
  • Windows logo
    Windows

Nota de móvil

84/100 Acceso disponible desde cualquier navegador
  • Más del 95% de los juegos disponibles para móvil
  • Accesible desde todos los navegadores web
  • Sin app nativa

No tenemos app móvil disponible en Lowen Play por el momento, pero pese a ello, considero que la versión móvil de Lowen Play es muy satisfactoria. Salvando el hecho de que hay que acceder por el navegador, claro.

Lo importante es que casi todos los juegos de la versión de PC están disponibles al acceder desde tu dispositivo móvil, con un funcionamiento correcto y adaptado a distintas pantallas.

También dispones de todas las funciones de Lowen Play casino estés donde estés, y en general, presenta una interfaz buena con la que he podido encontrar cualquier juego de forma rápida. 

Información adicional de la versión móvil del casino

¿Tiene Lowen Play app en España?

Actualmente, Lowen Play no tiene aplicación móvil disponible en España. Para jugar a este casino online hay que hacerlo desde el navegador.

¿Qué juegos disponibles para móvil hay en Lowen Play?

Pese a no tener app móvil, Lowen Play nos ofrece más de 1.800 juegos para jugar desde el teléfono. Esto incluye, por supuesto, sus cinco juegos en vivo con crupieres reales.

Atención al cliente en Lowen Play: chat en vivo con horario amplio

El servicio de atención al cliente en Lowen Play dispone de 2 canales de contacto: correo electrónico y chat en vivo, sin contar la sección de preguntas frecuentes. El chat está disponible de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 11 de la noche.

Este operador dispone también de una sección de preguntas frecuentes en su página web, para asistir con cualquier duda de fácil resolución.

Datos de atención al cliente

Disponibilidad de atención al clienteDe 9h a 23h
Chat en vivo
Email[email protected]
Teléfono de contactoNo
Soporte en la webFAQ

Lowen Play casino no dispone de ayuda telefónica como forma de contacto en soporte. Sí que tiene un número de teléfono sobre juego responsable, que hemos nombrado antes. A cambio, su servicio de chat en vivo está disponible sin necesidad de registrarse.

El tiempo de espera medio del chat en vivo de Lowen Play es inferior a los 2 minutos. Además de su dirección de email, quienes quieran contactar con el soporte de la página por correo encontrarán un formulario web en su dominio, para facilitar la tarea.

Nota de soporte

88/100 Un servicio muy profesional con tiempos de espera bajos
  • Amplio horario de chat en vivo
  • Tiempos de espera muy bajos
  • Disponible para usuarios no registrados
  • Carece de teléfono de soporte
  • Sin disponibilidad 24 horas

Algunos jugadores pueden echar de menos la opción del contacto telefónico en el servicio de atención al cliente de Lowen Play.

No obstante, mi opinión tras probar este casino es que su soporte ofrece un servicio muy profesional, con tiempos de espera bajos por todos sus canales, algo muy destacable.

El servicio de chat me ha parecido muy resolutivo, tiene un horario amplio de lunes a domingo, y además está disponible para jugadores que no se hayan registrado.

El chat es muy fácil de encontrar además, con su icono en la parte superior de la web de Lowen Play.

Así que no solamente se trata de un servicio de calidad, sino de fácil acceso y con amplia disponibilidad. El tiempo de espera por correo electrónico también es muy bajo, y poder contactar por un formulario desde la web siempre resulta cómodo para el usuario.

El servicio de atención al cliente de Lowen Play casino se completa con un apartado de preguntas frecuentes que me ha parecido muy completo, y que es de gran ayuda ante cualquier duda.

Información adicional sobre atención al cliente

Cómo contactar con el soporte de Lowen Play casino

Puedes contactar con el equipo de Lowen Play por varios canales. El método más directo es el chat en vivo, aunque también puedes hacerlo por correo electrónico, ya sea rellenando su formulario web o enviando uno directamente a ‘[email protected]’ o a ‘[email protected]’.

Usabilidad: filtros y función de búsqueda para no perderte ningún juego

El proceso de registro en Lowen Play España es intuitivo y sencillo para el usuario. El formulario se completa en pocos minutos, y la verificación solo requiere enviar una copia de tu DNI, salvo que el operador solicite documentos adicionales.

Este casino dispone de un buscador tanto en PC como en móviles, así como de filtros de búsqueda, para facilitar que encuentres el juego que quieras.

Datos de usabilidad

Filtro de juegos
Función de búsqueda
Usabilidad webBuena
Otros productosNo

Lowen Play no ofrece por el momento otros productos aparte del casino online en el mercado español

Nota de usabilidad

80/100 Muchas facilidades a nivel de usabilidad
  • Varios filtros predeterminados
  • Función de búsqueda
  • Procesos de registro y depósito intuitivos y rápidos
  • Filtro mejorable
  • Puede mejorar a nivel visual en el móvil

La usabilidad general de Lowen Play casino online es buena. Es fácil llegar a la sección deseada y empezar a jugar, que es de lo que se trata.

En un casino en el que se puede escoger entre tantos tipos de juegos, la presencia de filtros que nos ayuden a organizarlos es especialmente importante. Además, si ya sabes a lo que quieres jugar, tener un buscador también pone las cosas fáciles.

En relación a los filtros, tenemos diversas opciones predeterminadas útiles en lo referente a tragaperras y jackpots: proveedor y categoría, juegos nuevos o hot (tendencia).

Ahora bien, en mi opinión sobre Lowen Play, se echa en falta un filtro más complejo que permita elegir si la máquina es videoslot o de bar, número de rodillos, cantidad mínima de apuesta, etc.

También agradezco que, ya juegues en PC o en un dispositivo móvil, puedas acceder a cualquier juego con solo dos clicks y de forma bastante visual.

Los menús de la página siempre son claros y están bien visibles. En mi opinión, Lowen Play facilita mucho las cosas en este sentido.

Por último, tanto los procesos de registro como los relacionados con depósitos y retiradas son rápidos e intuitivos, muestra de los elevados estándares de usabilidad que tiene Lowen Play.

Información adicional sobre usabilidad

¿Es difícil registrarse en Lowen Play?

El proceso de registro en Lowen Play España es intuitivo, y solamente necesitas tus datos personales básicos para crear una nueva cuenta. Recuerda que debes ser mayor de 18 años para registrarte, y que debes verificar tu cuenta de usuario en un plazo de 30 días.

Nuestro veredicto final de experto

Una vez tratados todos los aspectos de Lowen Play España, la opinión que me merece es muy positiva. Hablamos de uno de los casinos líderes en oferta de juegos, superando a muchos otros del mercado español en cuanto a número y variedad.

Por eso nuestras opiniones de Lowen Play son tan positivas. Tiene una base muy sólida que resumimos en: más de 2,200 juegos con demos gratis, proporcionados por más de 20 proveedores de software, y sin límite máximo de retirada.

Sí, existen puntos de mejora, como el no poder jugar al blackjack no disponer de app móvil o el filtro de búsqueda.

Pero, a nivel general, Lowen Play es un casino cómodo en el que jugar, que además facilita mucho al jugador el poder disfrutar de la experiencia.

Preguntas frecuentes sobre Lowen Play casino

¿El casino de Lowen Play ofrece bonos?

Sí, en Lowen Play puedes disfrutar de bonos y promociones. Por supuesto, al ser un casino regulado por la DGOJ, solo podrán acceder a estas ofertas los usuarios que hayan pasado 30 días registrados y tengan la cuenta verificada.

¿Tiene Lowen Play app móvil?

Por ahora, la app de Lowen Play no está disponible en España. Para jugar online en este casino, deberás hacerlo desde su página web, ya sea accediendo desde ordenador o desde el teléfono móvil.

¿Qué tipos de ruleta hay en Lowen Play online?

En el casino de Lowen Play encontrarás distintos tipos de ruleta habituales en el mercado, como la americana, la francesa y la  relámpago. Además, puedes jugar de dos formas: ruleta online automática o ruleta en vivo con crupier real. Tú eliges cómo jugar entre estas dos opciones, que están disponibles 24h al día.

¿Qué necesitaré para hacer login en Lowen Play?

Una vez tengas tu cuenta de Lowen Play, solamente necesitarás tu correo electrónico y la contraseña que hayas escogido para iniciar sesión. Si utilizas el reconocimiento visual en el móvil, no necesitarás ni introducir la contraseña para acceder a tu cuenta de casino de Lowen Play.

¿Cuál es el número de teléfono de Lowen Play?

No existe un número de teléfono de atención al cliente de Lowen Play. Tienes a tu disposición el chat en vivo muy eficaz para resolver tus dudas en directo y un correo electrónico, en caso de necesitar otro tipo de ayuda.

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