Opiniones de William Hill casino y reseña en España

En mi opinión, William Hill todavía podría ampliar más su biblioteca de juegos exclusivos. Si bien su sección de tragaperras es extensa, se echa en falta mayor variedad de juegos de mesa, tanto de blackjack y de ruleta como otros juegos del estilo del póker o incluso bingo. 

Su casino online presenta secciones y categorías distintas para encontrar rápidamente los juegos de azar que buscamos. Hay una sección de tragaperras, otra de casino y, dentro de esta, varias subsecciones.

Ahora bien, en cierto momento las categorías se mezclan y la estructura deja de tener sentido, llegando a ser incluso confusa para el apostador. Sería interesante incluir nuevas clasificaciones o que sean más específicas.

Asimismo, este operador no cuenta con juegos VIP para sus jugadores más fieles ni opciones demo para probar los juegos de manera gratuita.

A pesar de que hay algunos aspectos que hacen que la puntuación sea algo baja en este apartado de la reseña, debo decir que mi experiencia apostando en los títulos de William Hill ha sido buena.

He echado de menos más opciones de juegos de mesa, así como una organización más eficaz de las secciones que facilite navegar y buscar los juegos. Sin embargo, no me cabe duda de que los juegos de azar de William Hill casino son de alta calidad aunque en este departamento esté por debajo de los mejores casinos online de España.

Adivinar qué desarrolladores forman parte del porfolio del casino William Hill no ha sido una tarea fácil. La verdad por delante, he perdido mucho tiempo en recopilar esta información debido a la negativa del equipo de atención al cliente a proporcionarme un listado de proveedores, o a decirme dónde encontrarlo, de existir uno. Esto no me ha gustado nada.

Además, no existe una clasificación o filtro que facilite a los jugadores determinar qué softwares hay disponibles en el casino. Por no hablar de que algunos juegos están mal categorizados, como es el caso de las ruletas en vivo de Evolution Gaming que, sin lógica alguna, aparecen listadas en la sección de slots.

Por otro lado, es verdad que el equipo de desarrolladores de William Hill reúne lo mejor del panorama iGaming del momento, contando con softwares muy conocidos y de gran renombre, así como opciones más novedosas o no tan conocidas que ofrecen títulos de muchísima calidad.

En resumen, se trata de una colección de softwares completa, ¿mejorable? Por supuesto, pero es que somos unos jugadores muy exigentes. Por ello, a pesar de los grandes proveedores con los que trabajan y de los juegos exclusivos, echo en falta más variedad y una mayor organización en el apartado de software.

Además, es importante dejar constancia a ojos del usuario, ya sea en su sección de atención al cliente o como parte de las clasificaciones, de qué proveedores están disponibles los juegos. Eso sería la guinda del pastel.

A nadie le gusta perder el tiempo con métodos de pago complejos que no despiertan confianza y que nos retrasan en nuestro objetivo: apostar. William Hill ofrece rapidez, seguridad y diversidad de métodos para jugar, lo que uno busca en los casinos con dinero real.

Los métodos de pago disponibles en este casino son los más utilizados por los usuarios, además de ser también los más conocidos y seguros en la actualidad. Con una colección de opciones de monederos electrónicos, pagos con tarjeta y transferencias, este operador cubre todos los frentes. 

Por otro lado, los límites de depósito y retiro, mínimos y máximos nos parecen de los más cómodos disponibles en casinos en línea. Los márgenes propuestos son suficientemente amplios como para adaptarse al bolsillo de cualquier apostador. 

Por supuesto, si bien los límites de depósito de los métodos de pago disponibles son bastante amplios – hasta 99,000 € con tarjeta, por ejemplo – William Hill casino está sujeto a los límites de depósito predeterminados que fija la legislación española, de 600 euros al día, 1.500 euros semanales o 3,000 euros mensuales. Estos límites pueden luego ser modificados por el jugador.

Si bien es cierto que el mundo del juego en España está tremendamente regulado, siempre hay casinos que dan un pasito más para asegurarse de brindar un servicio seguro y justo a sus clientes. En mi opinión, este es el caso de William Hill. 

A William Hill le precede su nombre: se trata de un operador presente en muchos países con un largo recorrido. Es por eso que no me sorprende que se trate de un casino seguro y meticuloso en este aspecto.

Si algo he echado en falta serían medidas específicas o novedosas para incentivar el juego responsable así como límite de pérdidas. Pero es cierto que sí cuenta con la herramienta de límite de depósitos, que al final, funciona de forma parecida.

También hay que destacar la transparencia de William Hill en torno a la aleatoriedad de sus juegos: desde su página principal encontramos enlazada una sección de juego limpio donde se detallan las compañías externas que revisan sus títulos, así como una tabla con el RTP medio de todos y cada uno de sus juegos durante los últimos 6 meses.

La app de William Hill es bastante cómoda y presenta una interfaz muy similar a su sitio web, pero hay varias cositas que me chirrían. 

Primero de todo, me gustaría poder apostar en los mismos juegos que desde la web. Creo que no es mucho pedir, cuando hay operadores como 888casino que ofrecen la práctica totalidad de sus juegos en el teléfono.

Sí, la app de William Hill incluye opciones variadas como ruleta, tragaperras y blackjack, pero esto no significa que nos debamos conformar con menos juegos.

Además, me parece confuso que haya varias apps, una para el casino y otra para las apuestas deportivas. No soy fan de esta división que también hacen otros casinos. 

En conclusión, si bien jugar desde la app tiene ciertas ventajas, como el acceso rápido o la navegabilidad, la inmensa diferencia que hay en el número de juegos disponibles os hará pensarlo dos veces antes de descargarla.

La verdad es que ofrecer a tus clientes una única vía de contacto a través de tu web es, a mi parecer, un desacierto, que incluso puede llegar a provocar cierta desconfianza. 

Sin embargo, es cierto que el equipo de chat en vivo que me atendió durante mis consultas fue muy educado, rápido en responder y sabía de lo que estaba hablando. Es frecuente encontrarte en los casinos con agentes que no saben la respuesta a tu pregunta y te marean. Por suerte, esto no me pasó en William Hill.

Además del chat en vivo, William Hill casino cuenta con una sección de ayuda y preguntas frecuentes bastante completa. Y si bien incluye información muy útil, me sigue pareciendo algo escaso ofrecer una única vía de contacto directo con el equipo de atención al cliente.

Si este casino online quiere mejorar su servicio de atención, deberían añadir opciones como el correo electrónico y el teléfono de contacto.

Registrarse en William Hill es muy fácil y rápido. He creado mi cuenta en un periquete sin demasiados problemas.

Encontrar los juegos que buscas también es bastante simple, si sabes su nombre. Sin embargo, si eres como yo y a veces no recuerdas ni dónde has dejado las gafas que llevas puestas… Pues se complica un poco el tema.

Es cierto que William Hill casino ofrece filtros de búsqueda y clasificaciones de juegos, pero la categorización de los títulos es demasiado simple. Esto complica un poco la búsqueda.

Entre las categorías que utilizan para diferenciar los juegos, William Hill cuenta con una sección de slots y otra de casino. Sin embargo, dentro de la sección de casino también encuentras una subsección de tragaperras. Ambas secciones, y todas las demás, cuentan con juegos diferentes y esto me parece algo contradictorio, ya que técnicamente son lo mismo.