Saltar al contenido

Reseña y opiniones de William Hill casino

Revisado porMartín Amechazurra,Fran Sánchez
75/100 Nota del experto por Irene R.
900+ tragaperras y botes progresivos

William Hill casino es uno de los operadores más conocidos en España y de manera internacional. Se trata de una de las casas de apuestas deportivas con más recorrido en el mundo del juego en línea. 

En nuestra reseña y opiniones de William Hill te contamos todo sobre este operador, su gama de juegos, sus métodos de pago, la usabilidad de su web y todas las características importantes. Descubre qué ofrece William Hill España, y cómo sacarle el máximo partido a este casino.

Pros & Cons

  • Amplia colección de tragaperras
  • Métodos de pago inmediatos
  • Bastantes proveedores
  • Solo una vía de contacto
  • Falta de diversidad de juegos
  • Gama de juegos escasa en la app

Nota general

75 / 100 Nota del experto por Irene R
80Nota de juegos
81Nota de software
83Nota de pagos
86Nota de seguridad
57Nota de móvil
68Nota de soporte
69Nota de usabilidad
¿Cómo puntuamos?
85% Playscore basado en 8 críticos
93
casas de apuestas com logo
90
apuestasonline.net logo
90
casino guru logo
90
Trebol apuestas logo
80
neonslots logo
80
casino comparador logo
80
casino org logo
80
Casinos Seguros logo
¿Qué es nuestro Playscore?

Información general

Fecha de lanzamiento 2012
Compañía responsable WHG (International) Limited

Nota del editor

Esta reseña se basa en la oferta actual del operador en España. Los datos y análisis de William Hill que figuran a continuación son precisos en el momento de su publicación, pero pueden estar sujetos a cambios a medida que se amplíe la oferta del operador.

🎓 Nuestro veredicto final de experto

William Hill es uno de los casinos de mayor trayectoria y, a pesar de que nos hemos divertido apostando, lo cierto es que nos deja un sabor amargo. ¡Hay mucho que mejorar!

Nos falta diversidad, en muchos aspectos: de juegos, de vías de contacto, de filtros y clasificaciones…

Eso sí, tiene un número alto de tragaperras y proveedores de software, además de tener métodos de pago inmediatos, por lo que aspectos positivos tiene, la verdad.

Aunque eso sí, del operador británico se espera mucho más. Quizás es hora de que este casino se renueve. Si lo hace, no tendremos problema en actualizar esta reseña de William Hill casino.

🎰 Juegos: 900+ tragaperras y botes, con juegos de mesa en vivo

William Hill es uno de los nombres más importantes que operan en nuestro país y su oferta de juegos de casino está a la altura.

Su variedad de juegos de azar ofrece más de 900 títulos entre máquinas tragaperras, botes progresivos, juegos de mesa y opciones en vivo. Sí, existen otros casinos con librerías más extensas, como Luckia casino o PlayUZU, pero la de William Hill no se queda demasiado lejos.

En cuanto a las tragaperras online en concreto, William Hill cuenta con una larga lista de slots que engloba todo tipo de temáticas, números de líneas de pago diferentes… Incluidas más de 80 tragaperras con bote.

Por otro lado, tenemos la sección de juegos de mesa con 13 opciones entre blackjack y ruleta. Comparada con otros casinos, esta sección queda algo escasa.

Datos de juegos

📣 Características 🎰 Juegos William Hill
Juego popularSweet Bonanza
Tragaperras en total900+
Tragaperras popularBook of Dead
Botes totales80+
Mejor juego con botePharaoh’s Treasure Deluxe
Juegos de mesa en total13
Juego de mesa popularPremium Blackjack
Juegos en vivo en total+25
Más juego en vivoRuleta Casiopea
RTP promedio96.32%
Modo demoNo

Al valorar su variedad de juegos en conjunto, William Hill presenta un porfolio sólido. Destaca ante todo su gama de tragamonedas, que incluye tanto botes progresivos como un catálogo de máquinas tragaperras con megaways muy interesantes. 

También encontramos juegos exclusivos como la slot Hyper Strike William Hill, que solo se puede encontrar en este operador.

Tipos de juegos disponibles

Nota de juegos

80/100 Amplia colección de juegos, especialmente en tragaperras
  • Más de 900 títulos de juegos de casino
  • Juegos de mesa, tragaperras y casino en vivo
  • Tragamonedas con botes y megaways
  • Pocas opciones de juegos de mesa
  • No hay demos disponibles
  • Clasificación algo confusa

En mi opinión, William Hill todavía podría ampliar más su biblioteca de juegos exclusivos. Si bien su sección de tragaperras es extensa, se echa en falta mayor variedad de juegos de mesa, tanto de blackjack y de ruleta como otros juegos del estilo del póker o incluso bingo. 

Su casino online presenta secciones y categorías distintas para encontrar rápidamente los juegos de azar que buscamos. Hay una sección de tragaperras, otra de casino y, dentro de esta, varias subsecciones.

Ahora bien, en cierto momento las categorías se mezclan y la estructura deja de tener sentido, llegando a ser incluso confusa para el apostador. Sería interesante incluir nuevas clasificaciones o que sean más específicas.

Asimismo, este operador no cuenta con juegos VIP para sus jugadores más fieles ni opciones demo para probar los juegos de manera gratuita.

A pesar de que hay algunos aspectos que hacen que la puntuación sea algo baja en este apartado de la reseña de William Hill casino, debo decir que mi experiencia apostando en los títulos ha sido buena.

He echado de menos más opciones de juegos de mesa, así como una organización más eficaz de las secciones que facilite navegar y buscar los juegos. Sin embargo, no me cabe duda de que los juegos de azar de William Hill casino son de alta calidad aunque en este departamento esté por debajo de los mejores casinos online de España.

⚙️ Software: 14 proveedores y estudios de renombre

El principal desarrollador de software del casino William Hill es Playtech. Esta compañía de origen estonio fue fundada en el año 1999 y ofrece todo tipo de soluciones y productos, tanto en apuestas deportivas como para casinos online, a operadores de todo el mundo. 

Además, William Hill también trabaja con otros 13 proveedores más, y encontramos desde opciones conocidas a estudios más novedosos.

Datos de software

📣 Características⚙️ Software William Hill
Software más utilizadoPlaytech
Proveedores en total14
Proveedores en vivo1
Software exclusivo
DescargaNo

Los proveedores que trabajan con este casino incluyen Microgaming, Pragmatic, IGT, MGA, Netent, Playn’ Go, Blueprint Gaming, Reflex Gaming, Spin Play games, GameArt, Greentube, Yggdrasil, Rarestone y ASH.

En cuanto al casino en vivo, la única que ofreces salas en William Hill es Playtech. Y sí, en esto se queda algo corto.

Software disponible

  • yggdrasil logo
    Yggdrasil
  • ash gaming logo
    Ash Gaming
  • rare stone logo
    RareStone
  • GameArt logo
    GameArt
  • SpinPlay logo
    SpinPlay Games
  • Reflex gaming logo
    Reflex Gaming

Nota de software

81/100 Poca información pero una gama completa de software
  • Softwares de todo tipo
  • Juegos exclusivos
  • Gran proveedor principal: Playtech
  • Información difícil de encontrar
  • Clasificación confusa
  • Hay margen para ampliar

Adivinar qué desarrolladores forman parte del porfolio del casino en este análisis de William Hill no ha sido una tarea fácil.

La verdad por delante, he perdido mucho tiempo en recopilar esta información debido a la negativa del equipo de atención al cliente a proporcionarme un listado de proveedores, o a decirme dónde encontrarlo, de existir uno. Esto no me ha gustado nada.

Además, no existe una clasificación o filtro que facilite a los jugadores determinar qué softwares hay disponibles en el casino.

Por otro lado, es verdad que el equipo de desarrolladores de William Hill reúne lo mejor del panorama iGaming del momento, contando con softwares muy conocidos y de gran renombre, así como opciones más novedosas o no tan conocidas que ofrecen títulos de muchísima calidad.

En resumen, se trata de una colección de softwares completa, ¿mejorable? Por supuesto, pero es que somos unos jugadores muy exigentes.

Por ello, a pesar de los grandes proveedores con los que trabajan y de los juegos exclusivos, echo en falta más variedad y una mayor organización en el apartado de software.

Además, es importante dejar constancia a ojos del usuario, ya sea en su sección de atención al cliente o como parte de las clasificaciones, de qué proveedores están disponibles los juegos. Eso sería la guinda del pastel.

💶 Pagos: depósitos y retiradas con 9 métodos disponibles

Los métodos de pago de William Hill casino en España ofrecen 8 formas diferentes de hacer depósitos y retiros para jugar con dinero real.

Algunos de los métodos de pago más usados y disponibles en este operador son las tarjetas Visa, Mastercard y Maestro. El depósito mínimo es de 10 euros, y también aplica para ingresos con Neteller, Paysafecard o PayPal, entre otros proveedores y servicios populares.

Datos de los pagos

Método de pagoLímites de depósitoTiempo de depósitoLímites de retiro Tiempo de retiradaComisiones
Visa10€-600€Inmediato5€-80,000€1 – 3 días hábilesNo
Mastercard10€-600€Inmediato5€-80,000€1 – 3 días hábilesNo
Mestro10€-600€Inmediato5€-80,000€1 – 3 días hábilesNo
PayPal10€-600€Inmediato5€-8,000€1 día laborableNo
Skrill10€-600€Inmediato5€-100,000€1 día laborableNo
Neteller10€-600€Inmediato5€-32,000€1 día laborableNo
Sofort10€-600€InmediatoNo disponibleNo disponibleNo
Transferencia bancariaNo disponibleNo disponible30€-120,000€3 – 5 días hábilesNo
Paysafecard10€-600€InmediatoNo disponibleNo disponibleNo

En el caso de los depósitos, ocho se encuentran disponibles. Esto incluye tarjetas de crédito y de débito y monederos electrónicos.

Por otro lado, contamos con hasta siete métodos de pago para hacer retiros. Los tiempos y los límites varían según la opción elegida, la mayoría con tiempos que oscilan entre las 24 – 48 horas.

No obstante, este es uno de los casinos con Visa que acepta retiradas con Visa Direct, las cuales se completan en 4 horas o menos.

Todos los depósitos y retiradas en el casino William Hill online están exentos de comisiones.

Métodos de depósito

  • TeleIngreso logo
    TeleIngreso

Métodos de retirada

Nota de pagos

83/100 Pagos rápidos y transacciones seguras
  • Métodos de pago diversos
  • Depósitos inmediatos
  • Límites de depósito mínimo cómodos
  • Retiradas algo lentas
  • Faltan opciones como Bizum o Apple Pay

A nadie le gusta perder el tiempo con métodos de pago complejos que no despiertan confianza y que nos retrasan en nuestro objetivo: apostar.

William Hill ofrece rapidez, seguridad y diversidad de métodos para jugar, lo que uno busca en los casinos con dinero real.

Los métodos de pago disponibles en este casino son los más utilizados por los usuarios, además de ser también los más conocidos y seguros en la actualidad.

Con una colección de opciones de monederos electrónicos, pagos con tarjeta y transferencias, este operador cubre todos los frentes. 

Por otro lado, los límites de depósito y retiro, mínimos y máximos nos parecen de los más cómodos disponibles en casinos en línea. Los márgenes propuestos son suficientemente amplios como para adaptarse al bolsillo de cualquier apostador. 

Por supuesto, si bien los límites de depósito de los métodos de pago disponibles son bastante amplios, William Hill casino está sujeto a los límites de depósito predeterminados que fija la legislación española, de 600 euros al día, 1.500 euros semanales o 3,000 euros mensuales. Estos límites pueden luego ser modificados por el jugador.

🔒 Seguridad y juego responsable en William Hill

William Hill, propiedad de WHG International, es un casino seguro que respeta los intereses de todos los apostadores y vela por el juego seguro.

Como prueba de ello, este operador originario de Reino Unido cuenta con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), otorgada por el Gobierno de España, para operar de forma legal en nuestro país.

Datos de seguridad y juego responsable

📣 Características🔒 Seguridad William Hill
Verificador del RNGTST audit
Sellos de confianzaJuego seguro, Jugar Bien, Gambling Therapy, Juego ES responsable, Autoprohibición, +18
Encriptación SSL256-Bit
Verificación en 2 pasos No disponible
Lista negraNo
Licencia75-11/GO/N0440809B/SGR
Compañía responsableWHG Spain PLC
Acuerdo legal Términos y Condiciones
Límites de pérdidasNo disponible
AutoexclusiónDisponible
Periodo de descansoDisponible

En su sección de ayuda, William Hill detalla con total transparencia los datos de juego limpio de este casino: desde el RTP de sus juegos hasta la compañía independiente que los audita, TST.

Además, Gaming Associates vigila los premios que da el casino, para garantizar que los ganadores siempre reciban sus fondos.

Otro aspecto que denota la fiabilidad del casino William Hill son sus años de experiencia y la cantidad de países en los que está presente. No hablamos de un simple operador online, sino de una marca consolidada en el mundo del iGaming con mucho prestigio.

Con licencia de

  • dgoj logo
    Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

De confianza

  • juego ES responsable logo
    Juego ES responsable
  • Juego seguro logo
    Juego seguro
  • Jugar Bien logo
    Jugar Bien
  • Gambling Therapy logo
    Gambling Therapy
  • auto prohibicion
    Autoprohibición
  • +18 logo
    +18

Nota de seguridad

86/100 La seguridad es lo primero
  • Licencia española
  • Gran renombre internacional
  • Cuenta con sección de Juego Responsable
  • Sin límite de pérdidas

Si bien es cierto que el mundo del juego en España está tremendamente regulado, siempre hay casinos que dan un pasito más para asegurarse de brindar un servicio seguro y justo a sus clientes. Como se ve en nuestras opiniones de William Hill, este es el caso.

A William Hill le precede su nombre: se trata de un operador presente en muchos países con un largo recorrido. Es por eso que no me sorprende que se trate de un casino seguro y meticuloso en este aspecto.

Si algo he echado en falta serían medidas específicas o novedosas para incentivar el juego responsable así como límite de pérdidas. Pero es cierto que sí cuenta con la herramienta de límite de depósitos, que al final, funciona de forma parecida.

También hay que destacar la transparencia de William Hill en torno a la aleatoriedad de sus juegos: desde su página principal encontramos enlazada una sección de juego limpio donde se detallan las compañías externas que revisan sus títulos, así como una tabla con el RTP medio de todos y cada uno de sus juegos durante los últimos 6 meses.

🎧 Atención al cliente: chat en vivo y FAQs

El casino de William Hill España solo ofrece una vía de contacto a través de su página web: el chat en vivo. Este servicio está operativo de lunes a domingo, de 9 a. m. a 1 a. m.

Datos de atención al cliente

📣 Características🎧 Soporte William Hill
Disponibilidad9am – 1 am
Chat en vivo
EmailNo disponible
TeléfonoNo disponible
Soporte en la páginaFAQs y página de ayuda
Disponibilidad de atención al cliente9am – 1 am
Chat en vivo
EmailNo disponible
TeléfonoNo disponible
Soporte en la webFAQs y página de ayuda

El tiempo de respuesta del chat en vivo es de entre 3 y 5 minutos. Por otro lado, los jugadores disponen de una página web de ayuda con preguntas frecuentes para resolver las dudas más comunes.

Nota de soporte

68/100 Atención al cliente a través de una sola vía
  • Chat en vivo disponible
  • Sección de ayuda disponible
  • Solo una vía de contacto

La verdad es que ofrecer a tus clientes una única vía de contacto a través de tu web es, a mi parecer, un desacierto, que incluso puede llegar a provocar cierta desconfianza. 

Sin embargo, es cierto que el equipo de chat en vivo que me atendió durante mis consultas fue muy educado, rápido en responder y sabía de lo que estaba hablando.

Es frecuente encontrarte en los casinos con agentes que no saben la respuesta a tu pregunta y te marean. Por suerte, esto no me pasó en William Hill.

Además del chat en vivo, William Hill casino cuenta con una sección de ayuda y preguntas frecuentes bastante completa.

Y si bien incluye información muy útil, me sigue pareciendo algo escaso ofrecer una única vía de contacto directo con el equipo de atención al cliente.

Si este casino online quiere mejorar su servicio de atención, deberían añadir opciones como el correo electrónico y el teléfono de contacto.

📱 Usabilidad: proceso de registro sencillo y filtros

La web de William Hill se divide en cuatro secciones básicas, dos de ellas referidas a deportes, William Hill apuestas, y otras dos a casino.

En las de casino encontramos el apartado de slots y de casino, que a su vez se subdividen en varios apartados donde encontraremos los juegos.

William Hill también cuenta con un casino para móviles, disponible a través de varias vías diferentes. Por un lado, los jugadores pueden apostar directamente desde el navegador del teléfono sin necesidad de descargas.

Por otro lado, existe la opción de descargar la app de William Hill en el móvil para jugar. Este operador ofrece dos aplicaciones diferenciadas: una para las apuestas deportivas y otra para su casino online. Cabe mencionar que la aplicación nativa solo está disponible para iOS.

Dos telefonos motrando la App de William Hill Casino Movil

Datos de usabilidad e interfaz

📣 Características📱 Usabilidad William Hill
App nativaSí, en iOS
Usabilidad webBuena
Filtros de juegos
Función de búsqueda
Otros productosDeportes

William Hill cuenta con filtros de búsqueda para los juegos, aunque en ocasiones no categorizan los títulos de manera apropiada. Este es el caso de los juegos en vivo de Evolution, que se listan erróneamente en la sección de slots.

Nota de usabilidad

69/100 Registro rápido y filtros simples
  • Registro rápido
  • Filtros disponible
  • Filtros demasiado sencillos
  • Categorías desorganizadas

En mi opinión sobre William Hill, registrarse es fácil y rápido. He creado mi cuenta en un periquete sin demasiados problemas.

Encontrar los juegos que buscas también es bastante simple, si sabes su nombre. Sin embargo, si eres como yo y a veces no recuerdas ni dónde has dejado las gafas que llevas puestas… Pues se complica un poco el tema.

Es cierto que William Hill casino ofrece filtros de búsqueda y clasificaciones de juegos, pero la categorización de los títulos es demasiado simple. Esto complica un poco la búsqueda.

Entre las categorías que utilizan para diferenciar los juegos, William Hill cuenta con una sección de slots y otra de casino. Sin embargo, dentro de la sección de casino también encuentras una subsección de tragaperras. Ambas secciones, y todas las demás, cuentan con juegos diferentes y esto me parece algo contradictorio, ya que técnicamente son lo mismo.

Copyright ©2024. Time2play.com. All rights reserved.
Otros temas