Juegos: 1,000+ slots, juegos de mesa y en vivo

La oferta de juegos de Luckia casino incluye las tradicionales tragaperras, títulos de ruleta y blackjack, y una selección de juegos de ruleta en vivo donde los usuarios de la firma pueden interactuar con crupieres reales. Igualmente, de cada uno de estos juegos ofrece sus principales variantes, encontrando modalidades de ruleta europea, francesa y americana, por ejemplo.

Por otro lado, en el interior del apartado de máquinas tragaperras online aparecen además títulos de bingo y de rasca y gana.

Por tanto, a excepción del póker, el bacará o el keno, juegos mucho más secundarios, la firma pone a disposición de sus jugadores los títulos más populares que puedes encontrar en los mejores casinos online españoles.

Datos de juegos

Las tragaperras ocupan una sección específica dentro del propio sitio web de Luckia casino. Hablamos de un apartado que cuenta con más de 1,000 títulos, más del triple de los juegos de los que dispone Codere casino, y superior también a la oferta de 888casino. Las slots más destacadas aparecen en la parte superior de la pantalla. También es posible seleccionar tragaperras exclusivas.

Luckia casino online facilita al jugador encontrar tanto una tragaperras en particular como una que cumpla con las características que deseamos, gracias a su buscador y la variedad de filtros que ofrece. Estos permiten cribar las tragaperras de acuerdo a una serie de características relacionadas con el proveedor, la temática o las líneas de pago.

Dentro de los juegos de mesa de Luckia casino es posible encontrar tanto el blackjack como la ruleta, entre los que se encuentran 3 juegos exclusivos de este operador: Ruleta Europea Luckia, Ruleta en vivo Luckia y Ruleta Luckia Francesa. Además, de este último título se ofrecen hasta 8 versiones de casino en vivo.

Los diferentes tipos de juegos que ofrece Luckia casino en su catálogo aparecen claramente diferenciados en la página gracias a que se encuadran dentro de dos grandes secciones o bloques: slots y casino.

Información adicional de los juegos

Software: 23 proveedores

Luckia casino ofrece juegos de 23 proveedores, algunos de ellos firmas de renombre en el sector. Encontrar esta información ha resultado ciertamente sencilla, Tanto, que no necesitas ser un experto en el mundo del juego online para descubrir por ti mismo los proveedores disponibles en Luckia casino. 

Para ello, accede a la sección de tragaperras y haz clic sobre la pestaña filtros. A continuación, en la parte superior de la misma aparecerán los 21 proveedores de slots que tienen algún tipo de juego en la página. Entre otros, encontrarás desarrolladores de la talla de NetEnt, Pragmatic Play, Novomatic o MGA.

Podrás conocer los dos proveedores restantes accediendo al apartado de casino y simplemente observando la imagen de portada de cada juego. En la parte inferior derecha de la misma aparece el nombre del proveedor, entre los que se encuentran Microgaming, Evolution y Luckia.

Datos de software

En este sentido, cabe destacar que Luckia ha desarrollado sus propios juegos de ruleta en vivo. Esto aporta un extra de exclusividad a su sección de live casino, que se completa con la aportación de desarrolladores de terceros como los mencionados anteriormente.

Además de colaborar con proveedores de clase mundial, Luckia, al igual que PAF casino, trabaja con otros desarrolladores que también aportan su granito de arena para conformar un catálogo de juegos variado y en el que cualquier jugador pueda encontrar lo que busca. No Limit City, Big Time Gaming, High 5, Red Tiger o Lighting Box son algunos de estos socios.

Información adicional sobre software

Pagos: 9 métodos de depósito y retiro en Luckia

Luckia casino cuenta con un amplio número de métodos de pago para depósitos y retirada de fondos, suficientes como para satisfacer las necesidades de cualquier tipo de jugador.

Entre las formas de depositar y sacar dinero de la cuenta de casino Luckia podemos encontrar las tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard. Además, Luckia es uno de los pocos casinos con Bizum que hay por ahora en España.

El depósito mínimo con estos métodos es de 1 euro. Sin embargo, el mínimo para depositar con Paysafecard y Luckia Cajero es de 5 euros, y de 10 euros si eliges PayPal. Finalmente, si prefieres depositar con Skrill o Neteller, el mínimo aumenta a 20 euros. 

Resulta curioso que no sea posible utilizar la transferencia bancaria, que a pesar de ser un método bastante lento en comparación con otros, suele ser muy recurrente.

Datos de pagos

La velocidad de los pagos en Luckia está en la media para los casinos con dinero real españoles. Los depósitos suelen ser inmediatos, mientras que los retiros pueden demorarse entre 24 horas y 3 días, dependiendo del método .

Cabe señalar que el importe mínimo de depósito oscila entre 1 euro y 20 euros, no indicándose ningún importe máximo ni el cobro de comisión alguna. En el caso de las retiradas, el importe mínimo oscila entre los 10 euros y los 20 euros. El límite máximo de retiro está condicionado por cada proveedor de pago concreto.

Además de todo lo anterior, la entidad cuenta con la opción Luckia Cajero. Se trata de un método de pago exclusivo con el que podrás depositar y retirar fondos desde los locales físicos de la entidad.

Información adicional sobre los pagos

Seguridad y juego responsable en Luckia

Luckia es un casino seguro y fiable al 100%, que cuenta con herramientas para proteger los derechos de sus usuarios y cumple a rajatabla con la normativa establecida en el territorio español.

Hablamos de una firma creada en España que lleva operando en el sector del juego nacional desde hace casi 50 años. Por tanto, Luckia no podría haber extendido sus operaciones durante prácticamente medio siglo sin ofrecer un producto de garantía y calidad.

Datos de seguridad y juego responsable

Luckia cuenta con una licencia para operar en España de la Dirección General de Ordenación del Juego. La DGOJ es la entidad reguladora del juego en territorio español y solo concede permisos a aquellos casinos que cumplen con todos sus requisitos legales.

Información adicional sobre seguridad y juego responsable

Luckia app móvil

La app de Luckia casino resulta bastante similar a la versión del navegador, tanto para dispositivos móviles como para ordenador. De hecho, la organización de los apartados, la estética visual y la navegación son prácticamente iguales. También cuenta con las funcionalidades de su hermana mayor, como por ejemplo el filtro y el buscador de juegos.

La principal diferencia es que la app móvil no utiliza la parte inferior de la interfaz para incluir pestañas u otra información, ya que toda ella aparece en el margen lateral izquierdo. Por lo demás, todo resulta visualmente muy similar.

Datos de la versión móvil

La app de Luckia para Android o Apple se puede descargar accediendo a la parte inferior del menú lateral de la propia página mediante un dispositivo móvil. Al hacer clic sobre “App”, accederás a la sección móvil de Luckia, donde encontrarás tanto la información del software como los enlaces para descargar la aplicación. 

En el caso de tener un dispositivo con sistema operativo iOS, podrás descargarla desde la App Store. Si posees un terminal Android, lo deberás hacer desde la propia página de Luckia, puesto que Google Play no permite aplicaciones de juego real.

Información adicional de la app y de la versión móvil del casino

Atención al cliente: chat en vivo, email y teléfono

Luckia casino posee todas las vías de contacto posibles en un casino online, a excepción del correo postal.

Su servicio de atención al cliente está disponible a través del chat en vivo, un número de teléfono gratuito o su dirección de email. Además, este servicio permanece activo los siete días de la semana desde las 8 de la mañana hasta las 2 de la madrugada.

Datos de atención al cliente

Hemos contactado con el servicio de atención al cliente de Luckia utilizando los tres métodos disponibles: chat en vivo, teléfono y correo electrónico.

En el caso del chat en vivo, empleado en 2 ocasiones, el tiempo de espera fue de entre 3 y 8 minutos. Nuestra primera pregunta, relativa a los juegos con bote de la página, recibió una respuesta poco satisfactoria, como pudimos corroborar al contrastar luego la información.

En segundo lugar, hicimos una consulta relativa a la recuperación de la contraseña. Nos dejó muy tranquilos que el agente pidiera información relevante para verificar nuestra identidad antes de hacer nada, incluso que enviásemos un selfie vía email. Esto es algo que habla muy bien de la seguridad de un casino online. El restablecimiento de la contraseña se hizo efectivo en apenas 10 minutos tras el envío del selfie y la confirmación de la propiedad de la cuenta. 

Por la vía telefónica, el tiempo de espera fue inferior a 1 minuto, incluyendo el mensaje de bienvenida para avisar de que la llamada será grabada. Nos atendió un empleado de Luckia, que resolvió con claridad una duda en relación con los diferentes métodos de pago disponibles.

En el caso del email, la respuesta tardó varias horas en llegar, aunque es cierto que la consulta se realizó alrededor de las 21:00 horas de la noche. Obtuvimos una respuesta satisfactoria a primera hora de la mañana, en relación con los juegos de ruleta en vivo.

Información adicional sobre atención al cliente

Usabilidad: secciones bien diferenciadas y filtros útiles

Si algo queda claro cuando nos adentramos en los apartados relativos al casino de Luckia es que todos ellos aparecen claramente compartimentados. Además, el acceso a secciones o servicios clave aparecen destacados.

Las pestañas de registro y de login se muestran en el margen superior derecho de la página, por lo que resulta muy sencillo tener acceso a las mismas. Lo mismo ocurre si queremos acceder al chat en vivo para realizar una consulta, puesto que se mantiene siempre a la vista, en forma de burbuja, en la parte superior de la pantalla.

Datos de usabilidad

Luckia diferencia la sección de slots de la de casino, en la que se incluyen todos los juegos de mesa con los que cuenta la página. Este último apartado de casino incluye juegos de ruleta, juegos de blackjack y juegos de ruleta en vivo, cada uno con su pestaña correspondiente.

La sección de tragaperras es más enrevesada, porque todos los juegos aparecen agrupados en el mismo lugar. Para resolver este desorden, Luckia cuenta con un buscador y una serie de filtros, que permiten agrupar las slots de acuerdo con el proveedor, el número de líneas, la temática o incluso por popularidad o lanzamiento.

Por último, resaltar que desde esta página principal se puede acceder a los pronósticos deportivos del operador. Si quieres saber más puedes visitar la reseña de Luckia apuestas.

Información adicional sobre usabilidad

Nuestro veredicto final de experto

Luckia casino cuenta con varios argumentos a su favor, aunque, como sucede con cualquier otra web de este tipo, también posee algunas carencias o aspectos susceptibles de mejora. 

Hablamos de un casino online respaldado por una entidad con casi 50 años de experiencia en el sector, la mejor carta de presentación que podría tener un operador. Se trata de una empresa con origen en España, por lo que conoce a la perfección las necesidades del jugador nacional. Un ejemplo de ello es su servicio de atención al cliente, disponible en español y a través de varias vías de contacto.

La página resalta por su facilidad de uso y lo accesibles que son sus apartados principales. La impresión es que cada sección está debidamente indicada, lo que hace sencillo encontrar y acceder a la información que se busca.

Por otro lado, valdría la pena tener en consideración esta página únicamente por el gran catálogo de juegos de tragaperras con el que cuenta. Hablamos de más de 1000 slots, de 21 proveedores diferentes y basadas en decenas de temáticas de toda índole. ¿Qué aficionado a los casinos rechazaría una invitación así?

En cuanto a los aspectos a mejorar, cabe señalar que Luckia casino no ofrece juegos gratuitos o de prueba para los usuarios que no tengan fondos disponibles. Esto puede resultar un inconveniente para los nuevos usuarios, que en muchas ocasiones prefieren probar el catálogo de juegos disponibles de la página antes de hacer su primer depósito. 

Por último, para los aficionados a los juegos en vivo, sí puede resultar consolador saber que se puede visualizar cómo se desarrolla la acción en estos títulos sin necesidad de depositar dinero alguno previamente.

Preguntas frecuentes sobre Luckia casino