Mr Green apuestas: reseña y opiniones

Si solo vas a apostar a fútbol y baloncesto, Mr. Green es tu hombre. Si quieres apostar a más deportes, tendrás una decisión difícil que tomar.

Y digo que es una decisión difícil porque, personalmente, me ha encantado lo que ofrece Mr. Green, como buen apasionado del balompié que soy. Los datos están ahí: cerca de 600 mercados de fútbol para los partidos grandes, con más de un centenar de opciones con el partido ya en marcha.

Tienes además apuestas precombinadas con cuotas interesantes, por si no quieres perder el tiempo antes del encuentro. Y en baloncesto tampoco decepciona, con más de 180 opciones para los partidos de la Liga ACB, que también superan el centenar en competiciones como la NBA y la Euroliga.

¿Dónde están las pegas? En primer lugar, el tenis. Hablamos de uno de los deportes más populares en España y Mr. Green apuestas apenas pasa de los 20 mercados prepartido.

En segundo lugar, la casa de apuestas Mr. Green no ofrece apuestas de caballos ni de galgos; de entretenimiento y política, tampoco; y lo mismo ocurre con los esports, disciplina con millones de seguidores.

Para rematar este apartado: 27 deportes (o 30, dependiendo de cómo los cuentes) es una gama buena para tu porfolio, pero todavía se puede ampliar un poco más. Estas tres cosas son las que alejan a este operador del sobresaliente, pero no dejes que la nota te disuada de jugar si ellas no son prioritarias para ti.

Voy a empezar mi opinión de Mr. Green en esta sección hablando de una cosa muy concreta: su cash out. No porque vaya mal, sino porque no es fácil saber cuándo puedes usarlo.

Me explico: Mr. Green apuestas cuenta con opción de cash out en tus apuestas. Pero este cierre anticipado no está disponible en todos los partidos en vivo que ofrece la página, solo en eventos concretos. ¿Cómo sabes entonces si el partido al que quieres apostar tendrá cash out cuando empiece?

Pues… No lo puedes saber, así de sencillo. Al contactar con el soporte de Mr. Green desde el centro de ayuda, me comunicaron que no existe una opción o filtro para ver los partidos que disponen de cash out. Una deficiencia que afecta a la nota por algo tan sencillo como que no sabes cuándo vas a poder usar esta función, y cuándo no.

Más allá de esto, la gama de funciones de apuesta que hay en este sitio web es cumplidora. No hay streaming en vivo o retransmisiones de partidos, pero a cambio hay un live ticker bastante competente y que ofrece estadísticas detalladas en una ventana aparte.

Las apuestas en directo de Mr. Green son variadas, con numerosos mercados para los grandes partidos de fútbol y eventos en todo tipo de competiciones, a todas horas. Las cuotas se actualizan rápido y con precisión, el creador de apuestas es intuitivo, así como la selección de sistemas en tu boleto…

Vamos, Mr. Green Sport es una apuesta segura si la funcionalidad lo es todo para ti. Si sólo contase con retransmisiones en vivo y un cash out más claro, hablaríamos de una de las mejores casas de apuestas en este ámbito.

Los datos no mienten, así que voy a ser escueto en este apartado: las cuotas de Mr. Green son excelentes. ¿Pueden ser más altas? Claro que sí, pero no por mucho.

El payout promedio de las apuestas de fútbol es del 95%, calculado con partidos de La Liga, la Premier League, la Bundesliga, la Serie A y la Champions League. De hecho, las cuotas en la copa europea por excelencia se acercan bastante al 96%, lo que supone un gran valor.

En tenis y baloncesto hay más de lo mismo. No solo son cuotas consistentes, sino que también son bastante atractivas. Siempre querrás ganar más por tu dinero, ¿no? Y cierra el círculo un payout promedio del 94% para las apuestas en directo de Mr. Green.

Huelga decir que estos promedios variarán según la jornada, a veces estarán algo por encima y a veces algo por debajo de lo aquí indicado. Pero el hecho es que, en Mr. Green, sabes que vas a sacar provecho real a cada victoria.

Mr. Green Sport ofrece unas opciones de depósitos y retiradas bastante sólidas, aunque con una pega muy importante: los cobros tienen comisiones. En el caso de retiradas pequeñas, de menos de 100 euros, solo se llega a cobrar 1 euro de comisión, y la comisión máxima posible está fijada en 10 euros.

Pero las cantidades son lo de menos. El caso es que se cobran comisiones por retirada, y yo, como cualquier otro jugador en línea, quiero que mis ganancias sean mías en su totalidad, por lo que esta es una práctica que siempre vamos a ver con malos ojos en Time2play.

Tampoco ayuda que la información sobre los métodos de pago sea poco transparente. La página de ayuda de este sitio web está carente de información clara y relevante al respecto, y en ocasiones hay que bucear en los términos y condiciones para encontrar lo que buscas.

En cuanto a los depósitos y retiradas en sí, los tiempos son los habituales del sector, tanto para cobros como para pagos. Sí que he de destacar los límites mínimos que fija este operador: me gusta que el cobro mínimo sea de tan solo 5 euros.

Es menor incluso que el depósito mínimo, lo que ayuda a probar esta página sin miedo a no poder sacar tu primer depósito. Pero, claro, eso no quita que las comisiones sigan ahí.

Si para ti es una prioridad que tu dinero sea tuyo en su totalidad, ya sabes lo que hay. Si las comisiones no te importan, este es un bookie tan bueno como cualquiera en cuanto a los pagos.

Las casas de apuestas deportivas en España están obligadas a ofrecer información relacionada con el juego responsable, así como enlaces a las distintas iniciativas de la DGOJ. Pero Mr. Green va un paso más allá.

Este sportsbook opera una plataforma propia de juego responsable, Green Gaming, la cual ofrece información mucho más detallada de lo habitual sobre el juego seguro y sobre los mitos que pueden fomentar hábitos peligrosos, así como herramientas de ayuda y tests de evaluación.

En Time2play siempre abogamos por un juego seguro, y estas son el tipo de iniciativas que nos gustan ver por parte de los operadores. Pero no todo son luces con este operador.

Como ya he mencionado en el apartado anterior, esta página podría ser más transparente a la hora de informar sobre muchos de los aspectos de su plataforma. Volviendo al ejemplo de los pagos, es difícil encontrar información clara y detallada sobre los métodos de pago, los límites y las condiciones de cada uno.

En muchos casos debes adentrarte en las condiciones de uso generales de la página, o efectuar múltiples búsquedas en su sección de ayuda, para encontrar los datos que buscas. No es tanto una falta de honestidad como una simple falta de orden – nada que me haya preocupado como usuario a la hora de jugar aquí.

Porque, por lo demás, Mr. Green me ha parecido una casa de apuestas confiable, como atestiguan los múltiples premios internacionales que atesora hasta la fecha.

He de decir que la atención al cliente de Mr. Green España me ha sorprendido para bien. Cada vez que les he consultado he quedado satisfecho como usuario.

No solo por lo rápido que te atienden – por el chat en vivo tardas menos de 1 minuto en establecer contacto – sino porque los agentes ofrecen respuestas adecuadas y precisas. Además, cuando les he seguido su respuesta con nuevas preguntas, se han tomado su tiempo para consultar la información relevante antes de darme una nueva respuesta, en lugar de simplemente copiar y pegar un texto de su página de soporte.

Una pena que la página de ayuda de Mr. Green no esté a la altura de su servicio de atención al cliente. No quiero repetirme demasiado: como he dicho en el apartado de seguridad, la página de ayuda y las FAQ son insuficientes para encontrar lo que buscas sin tener que depender del chat.

Por último, una pequeña pega con el soporte de Mr. Green. Su chat en vivo es rápido y eficiente, pero encontrarlo no lo es tanto; requiere pulsar sobre el botón de asistencia, cargar una página externa de ayuda, entrar en una sección de contacto, desde ahí entrar en una sección de chat y, ya por fin, dar tus datos para poder iniciar el chat.

Fue la misma experiencia que tuve al hacer la reseña de Mr. Green casino.

Mr. Green es un señor elegante, con clase, y su plataforma de apuestas deportivas viste a la par. Puede parecer una tontería, pero su página web te entra por los ojos. Y eso es siempre una señal de buena usabilidad, aunque sea a nivel intuitivo.

Porque todo lo que necesitas encontrar está a un clic de distancia. Los deportes están bien organizados y encontrar el torneo que buscas es sencillo, los eventos en vivo se dividen por competiciones y deportes, las secciones de promociones y el historial de apuestas siempre están visibles para que las encuentres fácil, y tu menú de usuario muestra en todo momento la información de tu sesión y de los límites de depósito.

Además, todo lo que hay en la página se carga rápido y sin dar problemas. En esto, he de indicar que el proceso de registro es rápido y sencillo, aunque la verificación de la cuenta es algo más lenta que en otras páginas. En mi caso, Mr. Green tardó varias horas en verificar mi identidad antes de poder hacer retiradas.

Ahora toca hablar del elefante en la sala: Mr. Green España no tiene una app móvil nativa. La única forma de apostar desde iOS y Android es a través del navegador, lo cual resta puntos. Al final, una versión móvil de navegador no iguala la comodidad que te brindaría jugar desde una «Mr. Green app» o similar.

Además, como habrás leído en la sección de atención al cliente, el chat en vivo de Mr. Green no está disponible como burbuja y se tarda bastante en encontrarlo. Por último, la función de búsqueda es bastante precisa, pero carece de filtros que ayuden al usuario.

Si Mr. Green quiere pasar del notable bajo al alto, haría bien en lanzar una app móvil nativa en España. Y ya si facilita el acceso a su chat, y añade algunos filtros de búsqueda, estaríamos hablando de una plataforma sobresaliente. Pero, si solo vas a apostar desde el ordenador y no te importan mucho estas pegas, Mr. Green es una de las páginas más atractivas y bien organizadas que encontrarás.