Reseña y opiniones de Kirolbet apuestas

En euskera, “Kirol” significa deporte, y nada más comenzar a hacer el análisis y opiniones de Kirolbet, me ha quedado claro que por falta de deportes a los que apostar no va a ser. 

Tengo que reconocer que me ha sorprendido y divertido a la vez y, sobre todo, he aprendido nuevos deportes a los que ni siquiera sabía que se podría apostar online.

En Kirolbet saben mantener la cultura vasca que bebe de los frontones de pelota y de las mañanas de regatas, asegurándose de cubrir esta faceta ofreciendo apuestas online a deportes con fuerte arraigo en el País Vasco.

En este sentido, considero que Kirolbet sorprende para bien, sin descuidar a los principales deportes de las apuestas online en España, como son el fútbol y baloncesto.

Aunque ofrece menos mercados que sus competidores en basket o tenis, tampoco se queda corta en su oferta de mercados en fútbol, pero es verdad que, en algún partido top, he echado en falta algún mercado asiático.

Finalmente, creo que Kirolbet hace un gran esfuerzo en ofrecer una gran cantidad de deportes a los que poder apostar online, entre los que se cuelan sorteos de lotería del Reino Unido, apuestas a la Kings League, apuestas a la Queens League, eventos de música, cine o e-Sports.

Al igual que he quedado sorprendido por la cantidad de deportes que ofrece Kirolbet, debo reconocer que al descubrir las funciones de apuesta me he llevado una desilusión.

Lo que más me ha gustado ha sido la capacidad tecnológica de Kirolbet, ofreciendo multitud de apuestas en vivo con imágenes en directo de ligas sudamericanas o asiáticas.

El streaming se complementa con un live ticker de estadísticas que aportan datos con valor a la hora de apostar en vivo.

Sin duda, es un punto fuerte que le hace destacar frente a operadores sin imágenes en directo. 
Por otro lado, me he llevado un bajón por la dificultad que he tenido para encontrar el cierre de apuesta.

La sección de ‘Mis Apuestas’ solo está visible si cuentas con un boleto con código de apuesta realizado en uno de los locales de juegos. Para encontrar mis apuestas online, tuve que rebuscar en el área de ‘Movimientos’. Y ahí, escondida, es donde se encuentra la opción de cash out de Kirolbet.

Además, Kirolbet no permite crear apuestas. Por lo que no existe la posibilidad de combinar mercados para el mismo evento. En este aspecto, considero que otras casas como Versus apuestas están un paso por delante. 

Haciendo una comparación de cuotas con las mejores casas de apuestas de España, los porcentajes de payout de las apuestas deportivas en Kirolbet no me han resultado muy atractivas. De hecho, considero que se encuentran en la media-baja del sector.

Si tuviera que destacar alguna, serían las cuotas a los principales partidos de fútbol de LaLiga o la Premier League. En cambio, al analizar las cuotas de basket o tenis, los números quedan muy por debajo de otros sitios de apuestas con mejores margenes de beneficio.

Aunque la propuesta de la sección en directo de Kirolbet TV es muy potente, el apartado de cuotas live no lo es tanto. He podido identificar algún ligero retraso a la hora de actualizar los precios y, tras analizar 6 eventos diferentes, he obteniendo un payout del 91,12%.

La sensación que he tenido a la hora de depositar en Kirolbet ha sido algo decepcionante. Soy de los que busca alternativas de pago a las clásicas tarjetas, ya sea en las casas de apuestas con PayPal, Paysafecard o incluso apostar con Skrill. Sin embargo, la única opción que se sale de esta norma es Bizum, que me ha permitido hacer un depósito de manera sencilla, con mi número de teléfono, sin necesidad de introducir mis datos bancarios en el casino.

Al disponer de una red de locales de juegos muy extendida, es normal pensar que los métodos de pago que acepta se ajustan a lo que los usuarios de a pie demandan. Sin embargo, de cara a mantener un servicio online, las 5 formas de pago disponibles son escasas para aquellos jugadores que quieran hacer apuestas deportivas online en Kirolbet sin presentar los datos de sus tarjetas.

Uno de los aspectos más destacados, tanto al depositar como al retirar con Kirolbet, es la reducción de los límites de ingreso al mínimo. Eso sí, el ingreso debe hacerse por tarjeta Visa, Mastercard  o la tarjeta Kirolbet. En mi caso, al depositar con Bizum, el mínimo ha sido de 5 euros, que tampoco está nada mal. 

Por otro lado, al disponer de la tarjeta Kirolbet, que cuesta 0,20 céntimos en uno de los locales de Euskadi, me ha permitido gestionar los fondos de la cuenta y retirarlos en efectivo en un cajero Abanca, tras una comisión de 0,60 céntimos.

Creo que no poder retirar dinero a tarjetas bancarias debilita mucho a Kirolbet ante sus competidores en cuanto a rapidez y alternativas de pago. Para asegurarme de las retiradas mínimas, he realizado una retirada de 1 euro por transferencia y, aunque me ha tardado en llegar 3 días, no me han cobrado comisión. Por lo que, personalmente, es el método de retirada que recomiendo.

Desde mi punto de vista, considero que la casa de apuestas Kirolbet cumple de manera sobrada con los requisitos de seguridad. He podido comprobar de primera mano la funcionalidad de las herramientas de juego responsable, como solicitar un aumento de los límites de ingreso por la página web, y el proceso cumple con lo establecido por la regulación.

Al indagar por la sección de términos y condiciones, he podido comprobar las peculiaridades de Kirolbet al disponer de toda la reglamentación de cada comunidad autónoma en relación al juego. Y es que, aunque Kirolbet ofrezca sus servicios de manera estatal, a la hora de operar en cada comunidad autónoma, y hacerlo también de manera presencial en salas físicas, los gobierno autónomos juegan un papel importante.

Creo que la información relativa a las licencias de juego se encuentra ofrecida a los jugadores de manera muy densa, ya que Kirolbet directamente ha decidido colgar en su página web los extractos de la ley en formato pdf. Bajo mi opinión, esta parte debería estar explicada de manera más detallada y sencilla para el público en general y así evitar confusiones.

No obstante, el equipo de Kirolbet cumple sobradamente ofreciendo una experiencia sana ¿Por qué? Sencillamente, porque la cantidad de información y herramientas que pone a servicio de los usuarios permite disfrutar de un entorno seguro.

En Kirolbet es posible encontrar 4 canales de contacto diferentes. Además de teléfono gratuito, formulario de sugerencias y correo electrónico, cuenta con un chat en vivo bastante competente disponible tanto si ya eres cliente como si no. El tiempo de espera es el mismo para ambos casos y la atención del equipo es profesional y muy cercana. 

Para cerciorarme de ello, he contactado en varias ocasiones, todas ellas con agentes diferentes, obteniendo respuestas de inmediato y con las instrucciones necesarias. El teléfono también es muy práctico y resuelve las dudas de manera más instantánea. 

Aunque el formulario de reclamaciones o el correo electrónico es el método más lento para resolver dudas, es entendible que muchos usuarios no tienen el tiempo suficiente como para estar conectados al chat o llamar por teléfono. No obstante, tuve respuesta a mi pregunta al segundo día de enviar mi consulta. 

Una de las cosas que no me ha convencido es que al navegar por la app de Kirolbet mobile y querer contactar por el chat en vivo, la aplicación me ha redirigido al navegador. Algo que me ha resultado incómodo.

En cuanto a la sección de reglas de deportes considero que Kirolbet debería hacer un esfuerzo en evitar dirigir a sus clientes a leer un anexo de un pdf de 140 páginas y hacerlo de manera más visual, práctica y elegante.

Una de las ventajas de una casa de apuestas como Kirolbet es que cuenta con un desarrollador tecnológico del mismo grupo, como es el caso de KirolSoft. ¿Por qué considero que esto es una ventaja? Al fin y al cabo, contar con un equipo de desarrolladores que tengan el mismo objetivo siempre es un plus para cualquier empresa. Este factor permite a Kirolbet presumir de web y plataforma móvil en todos sus vertientes, agradando al usuario con una interfaz sencilla, práctica y clara. 

El proceso de registro me ha parecido muy sencillo, aunque nada que lo haga destacar de otras casas de apuestas. Al verificar mi cuenta he tenido algún problema con la selección de la fotografía de mi DNI, siendo rechazado en un par de ocasiones. Finalmente, me he asegurado de que el documento apareciese claramente iluminado y sin brillos, y todo ha ido como la seda. 

Aunque también cuenta con app para Android, en mi caso, he descargado la app Kirolbet para iOS y debo decir que me ha sorprendido para bien, ya que complementa los aspectos básicos para hacer apuestas online desde el móvil con herramientas útiles como la lectura de boletos físicos o un mapa de locales y cajeros Kirolbet. Como pega, podría mencionar que el acceso no cuenta con reconocimiento facial y que resulta muy complicado encontrar las apuestas online realizadas. 

Tampoco me ha parecido agradable que la app no permita el acceso al chat en vivo y, en su lugar, tener que acceder desde la versión web. Detalles que hacen más sencilla la navegación y, en definitiva, la experiencia del jugador al utilizar la app de Kirolbet.