Reseña de LeoVegas apuestas
- Interfaz fácil de usar
- Amplio horario de atención al cliente
- Falta de transparencia con cierta información
Deportes y mercados disponibles en LeoVegas
Con 23 deportes (fútbol, tenis, tenis de mesa, deportes de invierno, hockey sobre hielo, snooker, voleibol, baloncesto, balonmano, bandy, boxeo, béisbol, ciclismo, criquet, dardos, floorball, Fórmula 1 y motos, fútbol americano, fútbol australiano, golf, rugby league, rugby union y UFC / MMA), podemos decir que la oferta de LeoVegas sports no está nada mal.
Puede parecer un poco escasa si la comparamos con grandes como bet365 aunque también es verdad que incluye algunos deportes que son menos populares como el floorball (también conocido como unihockey en España).
Datos de mercados
| Deportes en total | 23 |
| Mercados de fútbol | ~100 |
| Mercados de baloncesto | ~10 |
| Mercados de tenis | ~10 |
| Mercados por día | +300 |
| Mercados exclusivos | No |
El número de mercados disponibles de LeoVegas apuestas también se queda por debajo de la media. Un partido del Bayern de Múnich, el equipo más importante de la Bundesliga, ofrece 95 mercados.
Un Real Madrid – Valencia C.F. de La Liga se queda en 90 y el Real Madrid – Barcelona de la Supercopa ofreció apenas 105 mercados. Cifras muy lejanas a los más de 700 mercados de William Hill apuestas, y los más de 500 que ofrece Betsson apuestas.
Si hablamos de LeoVegas baloncesto, un partido de la NBA entre los New York Knicks y los San Antonio Spurs tiene 6 mercados y un Boston Celtics – Indiana Pacers tiene 11. ¿Cuáles serán las opiniones de LeoVegas apuestas por parte de nuestros expertos?
Eventos disponibles
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Champions League
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La Liga
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Abierto de Australia
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Fórmula 1
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MLB
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Moto GP
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NBA
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NCAA Basketball
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Euroliga
Mercados de apuestas
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Baloncesto
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Boxeo
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Fútbol
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Tenis
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Bandy
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Béisbol
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Billar
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Balonmano
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Ciclismo
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Criquet
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Dardos
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Floorball
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Fútbol americano
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Fútbol australiano
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Golf
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Hockey sobre hielo
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Motor
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Rugby league
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Rugby union
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Snooker
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Tenis de mesa
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UFC / MMA
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Voleibol
Nota de deportes y mercados
- Algunos deportes menos comunes
- Ofrece los deportes más demandados
- Escasez de mercados
Es evidente que no puedo decir que la oferta de LeoVegas sports es espectacular.
Ya sea porque llevan poco tiempo operando en nuestro país o porque la empresa está más centrada en el apartado de casino, LeoVegas tiene que seguir mejorando si quiere estar a la altura de los mejores sitios de apuestas deportivas.
Está claro que los pasos más obvios para conseguir esta mejora son añadir más mercados y añadir también más deportes. La incorporación de eventos de entretenimiento como apuestas a Eurovision va en ese sentido.
Tener algún mercado exclusivo dentro de su oferta también les haría ganar puntos de cara a sus competidores.
A su favor hay que decir que ofrecen deportes menos comunes como floorball o unihockey y bandy (como el hockey sobre hielo pero se juega con pelota en vez de con disco).
Detalles adicionales de deportes y mercados:
LeoVegas fútbol
A pesar de que la cantidad de mercados en fútbol parece quedarse un poco corta con respecto a otros sportsbooks, no podemos dejar de mencionar que este deporte es la joya de la corona en esta selva.
LeoVegas tenis
Como curiosidad, LeoVegas ofrece las dos versiones de este deporte: tenis y tenis de mesa. Y sí, sabemos que son dos deportes completamente diferentes pero, ojo, ¡no hemos sido nosotros los que hemos decidido su nombre!
Funciones de apuesta disponibles en LeoVegas
La página de deportes de LeoVegas es bastante sencilla de usar y muestra todas las funciones básicas en la página principal.
Encontraremos apartados claramente diferenciados para las apuestas en vivo, las apuestas prepartido y las especiales. También hay un apartado destacado en LeoVegas para apuestas anticipadas de La Liga, Champions League y Premier League.
Y si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes utilizar el apartado de búsqueda.
Datos de las funciones de apuesta
| Cobro anticipado | Sí |
| Creador de apuestas | Sí |
| Retransmisiones en vivo | No |
| Apuestas en vivo | Sí |
Para personalizar aún más tu experiencia, no dudes en utilizar la función de favoritos, donde podrás añadir hasta 10 favoritos diferentes y cambiarlos cuando quieras.
Nota de funciones de apuesta
- Apuestas en vivo
- Opción de agregar nuestros favoritos
- No ofrece retransmisiones en directo
A pesar de tener apartado de apuestas en vivo, LeoVegas no ofrece retransmisiones de eventos y partidos en directo. Lo que sí ofrece es live ticker que es un buen detalle, pero tengo que comentar que la información del live ticker es en inglés y un poco básica, aunque a su favor puedo decir que se actualiza con frecuencia y de manera rápida.
Si eres de los que valora que tu casa de apuestas ofrezca la función de cobro anticipado, LeoVegas es tu sitio. Encontrarás esta opción en la parte de abajo de la página y bien grande, ¡para que no se te escape!
El resto de funciones y apartados son intuitivos y sencillos de utilizar, no hemos tenido problemas para movernos por el sitio web aunque, es caso de dificultades, siempre puedes recurrir al campo de búsqueda o a la pestaña de “ver deportes”, dónde podrás filtrar por deporte, país, A-Z…
Detalles adicionales de las funciones de apuesta
LeoVegas apuestas en vivo
La oferta de apuestas en vivo está reducida a cinco deportes pero seguramente la mayoría de usuarios estarán de acuerdo en que estos cinco son de los más populares:
- Fútbol
- Tenis
- Baloncesto
- Hockey hielo
- Voleibol
- Tenis de mesa
LeoVegas cuotas
Es evidente que todos los operadores se jactan de tener las mejores cuotas pero, ¿es esto verdad en el caso de LeoVegas apuestas? Pues en esta ocasión LeoVegas no se queda atrás con respecto a otros sitios de apuestas deportivas, más bien al contrario.
Por lo general, sus cuotas están a la par que las del resto de operadores e incluso, a veces, están un poco por encima de la media.
A la hora de hacer tu pronóstico en LeoVegas, ten en cuenta que hablamos de manera general, por lo que siempre puede haber algún deporte o mercado específico en el que las cuotas del león flojeen un poco.
Datos de las cuotas
| Payout promedio de fútbol | 96% |
| Payout promedio de baloncesto | 95% |
| Payout promedio de tenis | 93.49% |
| Payout de apuestas en vivo | 89.96% |
Nota de cuotas
- Cuotas competitivas
- Buen payout de fútbol
- Margen de mejora en cuotas en vivo
Voy a ser muy honesta: me esperaba encontrar peores cuotas promedio cuando empecé a hacer los cálculos pero LeoVegas apuestas deportivas me ha sorprendido muy gratamente.
Los números son muy competitivos en los deportes más populares y es agradable ver que los pagos en vivo no se quedan muy atrás tampoco, aunque estos últimos se ven superados por Interwetten apuestas.
Según mis cálculos, LeoVegas sports tiene unas cuotas que pueden plantar cara a operadores más consolidados.
Si comparamos con bet365 apuestas, Leo tiene cuotas ligeramente mejores en tenis y fútbol y solo un poco por debajo en baloncesto. ¡No está nada mal para un León recién llegado a la jungla!
Métodos de pago en LeoVegas
El número de métodos de pago en LeoVegas España es como casi todo en este sitio web: no es abrumador pero es suficiente. Los usuarios encontrarán desde métodos más clásicos como las tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard) hasta monederos electrónicos. Podrás apostar con Skrill y recibir tus ganancias de manera instantánea. Aunque también es posible apostar con PayPal si prefieres un monedero electrónico más reputado.
En total son 9 métodos de pago, entre los que también podrás añadir un extra de seguridad a tus operaciones, gracias a la posibilidad de apostar con Klarna – Sofort, o recibir tus ganancias de manera rápida, al ser una de las casas de apuestas con Neteller.
Datos de los pagos
| Métodos de pago en total | 9 |
| Método de pago destacado | Neteller |
| Depósito mínimo | 10 euros |
| Depósito máximo | 600 euros |
| Retirada mínima | 20 euros |
| Retirada máxima | Sin límite |
| Tiempo medio de depósito | Instantáneo |
| Tiempo de retirada medio | + 72 horas |
| Comisiones de depósito/retirada | Sin comisiones |
El depósito mínimo son 10€ lo que está dentro de la media de la industria.
Métodos de depósito
Métodos de retirada
Nota de pagos
- Métodos populares
- Sin comisiones
- Información escasa
Tengo que ser clara ya que LeoVegas no lo es: resulta casi misión imposible encontrar la información de pagos en el sitio web.
No entiendo bien el motivo pero los datos son muy difíciles de localizar y ni siquiera están completos. Por ejemplo, la página de ayuda no muestra los métodos de retirada.
La información sobre plazos para cobrar es poco específica también.
Simplemente dicen que aprueban las retiradas en un máximo de 24 horas, si por ejemplo retiras tus apuestas con Trustly, y que la transacción puede tardar 5 días en completarse pero no dan datos concretos por método (todos sabemos que no es lo mismo usar un monedero electrónico que hacer una transferencia bancaria).
Es un poco decepcionante que una empresa del tamaño y reputación de LeoVegas deportes nos ponga tan difícil encontrar información sobre métodos disponibles o límites mínimos y máximos de transacciones.
Por cierto, no hay límite máximo de retirada, el límite lo marca el proveedor de pagos, por ejemplo 10,000€ si utilizamos Visa y Mastercard y 50,000€ para transferencia bancaria.
Detalles adicionales de los pagos
LeoVegas retirar dinero
Retirar tus ganancias en LeoVegas sport es muy sencillo. Solo tienes que conectarte a tu cuenta con tu email y contraseña. Una vez conectado, en la parte superior derecha de la pantalla encontrarás tu saldo, haz clic sobre él y luego haz clic en retirar. Ahora solo tienes que elegir el método a utilizar y la cantidad a retirar.
Seguridad y transparencia en LeoVegas apuestas
Estamos ante un sitio de apuestas seguro, no nos cabe ninguna duda. Desde el momento en que escoges una web regulada por la DGOJ, sabes que estás en buenas manos.
Además, LeoVegas apuestas deportivas es un operador que se preocupa por el bienestar de sus jugadores y que se compromete con el juego responsable. Esto queda claro gracias a su plataforma propia de ayuda e información a los jugadores: LeoSafePlay. Esto es un ejemplo de cómo las casas de apuestas nuevas ofrecen servicios que pocos competidores tienen.
Datos de seguridad
| Sellos de confianza | Jugar bien, Autoprohibición, Juego seguro |
| Encriptación SSL | 256-bit |
| Verificación en 2 pasos | No |
| ¿Ha estado alguna vez en la lista negra? | No |
| Licencia | GA/2018/024 |
| Compañía responsable | LeoVegas Gaming PLC |
| Acuerdo legal | Términos y Condiciones |
| Límites de apuesta | Sí |
| Autoexclusión | Sí |
| Periodo de descanso | Sí |
También puedes encontrar un formulario de autoevaluación en la sección de juego responsable del sitio web así como la posibilidad de activar todo tipo de límites en nuestra cuenta (de depósito, de pérdida, etc). Si quieres tomarte un descanso, también puedes autoexcluirte por un tiempo limitado.
Con licencia de
-
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
De confianza
-
+18
-
Autoprohibición
-
Gamblers Anonymous
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Jugar Bien
-
Juego seguro
-
LeoSafePlay
Nota de seguridad
- Encriptación SSL de 256-bit
- Plataforma de juego seguro
- Falta de transparencia en algunos aspectos
Tengo claro que LeoVegas es un sitio seguro y de fiar. Además de la ya mencionada licencia de la DGOJ para operar en España y de las distintas herramientas de juego responsable, el operador utiliza un cifrado de SSL de 256-bit para proteger tu información.
Lo que no me queda tan claro es lo referente a la aleatoriedad de sus juegos y a las auditorías de su página web.
No he podido encontrar esta información en los distintos apartados del sitio y atención al cliente tampoco me la ha proporcionado. En este sentido, siento que falta un poco de transparencia.
Aún así, sigo pensando que estamos ante una casa de apuestas segura y que, además, se preocupa por sus jugadores a través de distintas herramientas de juego responsable. Encontrarás toda la información al respecto en la parte de abajo del sitio web.
Detalles adicionales de seguridad y transparencia
LeoSafePlay
LeoSafePlay es la plataforma de información sobre los juegos de azar y sus peligros y consecuencias que LeoVegas pone a disposición de sus jugadores. Está traducida a 10 idiomas y también incluye un test de autoevaluación.
LeoVegas atención al cliente
El león más fiero del mundo del iGaming ofrece 3 maneras de contactar con su servicio de atención al cliente: email, chat en vivo y devolución de llamada.
Además, en el sitio web encontrarás una sección de ayuda que responderá a la mayoría de tus dudas. Y, por supuesto, también tienes a tu disposición el apartado de preguntas frecuentes.
Datos de la atención al cliente
| Disponibilidad de atención al cliente | 09:00 – 01:00 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Asistencia telefónica | Sí (devolución de llamada) |
| Soporte en la web | Página de ayuda |
El botón de chat en vivo está siempre visible en la parte inferior derecha de la pantalla y el horario de atención al cliente es muy amplio (¡hasta la 1 de la madrugada!).
Nota de soporte
- Tres formas de contacto
- Sección de ayuda
- Las respuestas del chat en vivo deberían mejorar
Mi experiencia con el departamento de atención al cliente de LeoVegas ha sido bastante desigual. Algo que ya pude comprobar en el análisis de LeoVegas casino.
A veces he pasado hasta 20 minutos esperando en el chat en vivo y otras me han atendido al instante. Con respecto al correo electrónico, tardan bastante más de 24 horas en responder.
Dejando al lado el tema de las esperas, el principal problema es la calidad de las respuestas en mi opinión. Los agentes no parecen entender mis preguntas y no hacen mucho por entenderlas.
O simplemente no tienen interés en responderlas ya que las contestaciones parecen escritas por un robot y muchas veces no responden a la pregunta planteada.
Como comentamos en el apartado de pagos, a pesar de contar con una sección de ayuda, hay mucha información incompleta o que directamente no aparece.
Detalles adicionales de atención al cliente
LeoVegas opiniones
Nos hemos tomado el tiempo de revisar montones de opiniones de usuarios de LeoVegas. Y seguimos sin tener nada claro. En general son opiniones maravillosas o muy malas, no parece haber término medio, por lo que te recomendamos que eches un vistazo al sitio web y te formes tu propia opinión.
Plataforma general de LeoVegas
Este es el resumen de la información más relevante sobre la plataforma de LeoVegas apuestas:
- El registro es bastante rápido y sencillo
- La navegación por las distintas secciones es intuitiva por lo que resulta bastante fácil. No tendrás problemas para encontrar los distintos deportes, el apartado de en vivo o incluso el casino si deseas echar un ojo a las mejores tragaperras.
- LeoVegas app ha ganado numerosos premios así que tampoco deberías tener problemas para usarla.
- Hay un apartado de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
Datos de la plataforma
| App móvil nativa | Sí |
| Función de búsqueda | Sí |
| Chat en vivo como burbuja | Sí |
| Interfaz general | Buena |
| Otros productos | Casino |
El botón de ayuda está siempre disponible tanto en la parte de arriba a la izquierda como en la de abajo a la derecha de la página web.
Juega en dispositivos
-
Android
-
iOS
-
Linux
-
MacOS
-
Windows
Nota de plataforma
- Buena velocidad
- Registro sencillo
Hasta un novato en el mundo del juego online podría utilizar la página web de LeoVegas apuestas.
Es intuitiva y fácil de usar, sus secciones están claramente diferenciadas y resulta muy sencillo encontrar lo que buscamos.
Para los nuevos usuarios, el registro no es nada complicado y solo os llevará unos cuantos minutos, al igual que la verificación de documentos. Además, el apartado de depósitos y retiradas está al alcance de la mano en la parte superior de la pantalla.
El chat y la sección de ayuda están siempre disponibles y también encontrarás otras secciones relevantes como términos y condiciones, política de privacidad y apartado de juego responsable en la parte inferior del sitio web.
Si te gusta apostar sobre la marcha, no puedes dejar de usar LeoVegas app. Como ganador de «Innovación en dispositivos móviles y tablets» en los Premios EGR de Marketing e Innovación, LeoVegas siempre está a la vanguardia.
Veredicto del experto
Después de días y días inmersa en el mundo de LeoVegas, sigo con sentimientos encontrados. Por un lado, el sitio web tiene un diseño atractivo y es fácil de usar, me queda claro que se preocupan por la seguridad de sus jugadores y tienen una app digna de ganar premios.
Pero por otro lado su servicio de atención al cliente deja mucho que desear y me falta transparencia con respecto a varios temas.
Los mercados, las cuotas y la oferta de deportes son mejorables pero no están mal para un operador que lleva poco tiempo en nuestro país y que parece centrarse principalmente en su oferta de casino.
¿Mi consejo? Lo mejor es que compruebes por tí mismo si el león es tan fiero como lo pintan.
Preguntas frecuentes
¿En cuántos deportes puedo apostar en LeoVegas apuestas?
23 deportes (fútbol, tenis, tenis de mesa, deportes de invierno, hockey sobre hielo, snooker, voleibol, baloncesto, balonmano, bandy, boxeo, béisbol, ciclismo, criquet, dardos, floorball, fórmula 1 y motos, fútbol americano, fútbol australiano, golf, rugby league, rugby union y UFC / MMA)
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de LeoVegas?
El apartado de atención al cliente es extremadamente fácil de localizar y además, dispones de 3 métodos diferentes para ponerte en contacto: chat, email y devolución de llamada. Hemos desglosado el proceso completo en nuestra sección de atención al cliente.
¿Ofrece LeoVegas buenas cuotas?
Podemos asegurarte que las cuotas son competitivas, ya que hemos calculado los promedios y hecho las comparaciones los mejores sitios de apuestas personalmente.
Comparación de operadores
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| Nota del experto |
Nota del experto
69
/100
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| Playscore |
Playscore
86
%
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%
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%
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| Bono |
Bono
Hasta 200€ en potenciadores de ganancias
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| Requisitos de apuesta |
Requisitos de apuesta
Devuelve el 100% de la ganancia neta en apuestas con cuota de 1.8 o superior
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| Depósito mínimo |
Depósito mínimo
€10
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| Retiro mínimo |
Retiro mínimo
€20
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| Métodos de pago |
Métodos de pago
10
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| Deportes |
Deportes
23
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| Retiro de efectivo |
Retiro de efectivo
yes
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| Visita el sitio | Visita el sitio | Visita el sitio |
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