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Juego responsable: consejos, ayuda y seguridad

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Revisado por Katherine A.

El juego responsable conlleva la implementación de buenas prácticas que garanticen la gestión del control en las apuestas online, enfocándose en prevenir o abordar posibles repercusiones negativas.

En Time2play, nos enorgullece ser una marca de confianza y transparencia, y hemos iniciado una serie de acciones para concretar nuestras aportaciones con ese objetivo, las cuales detallamos en esta página.

Aquí descubrirás las principales entidades dedicadas a fomentar un juego más seguro, junto con herramientas valiosas que enriquecen la experiencia de juego de todos nuestros usuarios.

¿Cómo detectar las señales de problemas con el juego?

Incluso si te consideras informado sobre el juego responsable, reconocer los indicios de adicción al juego puede no ser sencillo. Puedes pensar que los signos son evidentes, pero es crucial no subestimar la posibilidad de interpretarlos incorrectamente: recuerda, siempre es más prudente prevenir que lamentar.

Para asistir en esta tarea, hemos compilado una serie de consejos útiles para identificar señales de advertencia.

Si tienes dudas sobre si estás enfrentando un problema con el juego, te invitamos a reflexionar sobre las siguientes preguntas:

  • Signo Pare

    Para de jugar en seco y comprueba cómo te sientes

    Intenta pasar unos días sin jugar. ¿Te resulta más difícil de lo que pensabas? ¿Te encuentras irritable y con ganas de jugar? ¿Con qué frecuencia piensas en el juego? Si no estás contento con alguna de las respuestas a estas preguntas, quizá debas pensar en buscar ayuda.

  • Una bolsa de dinero con monedas alrededor

    Analiza tu gasto de dinero

    ¿De qué parte de tu presupuesto procede el dinero que utilizas para jugar? ¿Has tenido que recortar alguna vez los gastos de la vida para financiar su juego? ¿Ha pedido alguna vez dinero prestado para jugar, o lo ha robado? Todas estas son señales claras de advertencia.

  • Deposit

    Piensa en tus pérdidas

    ¿Alguna vez has “perseguido una pérdida”, es decir, has perdido más de lo que pensabas y luego has perdido aún más intentando recuperarte? ¿Alguna vez una pérdida te ha hecho sentirte estresado y angustiado? ¿Has mentido alguna vez sobre las pérdidas, especialmente a tus allegados?

  • Saludo De Mano

    Habla con amigos y familiares

    ¿Qué piensa tu familia de tus hábitos de juego? ¿Afecta a tus relaciones con ellos o con tus amigos? ¿Dependes de ellos para financiar tu juego? Siempre es bueno consultarle a tus personas cercanas, ya que son quiénes te conocen más.

¿Necesitas ayuda?

Si has decidido pedir ayuda, recuerda que tienes opciones. Hay muchas organizaciones de apoyo que ofrecen ayuda a quienes quieren controlar mejor su juego. Aquí te dejamos algunas de las más importantes.

Comisión Nacional contra las Adicciones

📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: 50621700 58976
🖥️ Página web: https://www.gob.mx/salud%7Cconadic/

Jugadores Anónimos

Jugadores Anónimos es una organización comunitaria autofinanciada cuyo único requisito para ser miembro: el deseo de dejar de jugar. Dispone de líneas directas en todos los estados y una herramienta web que ayuda a los usuarios a localizar reuniones cercanas.

📩 Correo electrónico: formulario de contacto
🎥Reunión por Zoom: martes, jueves y sábado 20:00 – 21:30 (hora CDMX)
🖥️ Página web: https://jamexico.org/

Gambling Therapy

Este servicio en línea, gratuito y accesible a nivel global, proporciona asesoramiento práctico y soporte emocional para cualquier jugador impactado por la ludopatía o problemas relacionados con el juego. Dispone de un equipo internacional de psicólogos, consejeros y psicoterapeutas con amplia experiencia en el campo.

📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: No especificado
🖥️ Página web: https://www.gamblingtherapy.org/es/

Clínica para la atención integral de las adicciones, UNAM

Centrado en el grupo de jóvenes de 12 a 30 años, la clínica reúne profesionales de la psiquiatría, psicología y trabajadores sociales en un tratamiento multidisciplinar para ofrecer herramientas más completas al usuario y a su familia.

📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: 5556 232127
🖥️ Página web: https://psiquiatria.facmed.unam.mx/index.php/clia/

Si no tienes claro dónde o cómo pedir ayuda, o simplemente necesitas más orientación, contácta con nosotros. Nuestro equipo te guiará con la mejor disposición y las mejores herramientas para ti.

Herramientas y consejos para mantener el control

Los sitios de juego online están obligados legalmente a contar con una serie de herramientas para ayudarte a controlar tus apuestas. Estamos hablando de:

Estas medidas pueden ser configuradas a través del mismo sitio web, o si no contactando con soporte.

Cómo jugar de forma responsable

En México encontramos iniciativas específicas en los sitios de juego, que guían a los jugadores a sus herramientas de juego responsable y a organizaciones de ayuda externas. 

Además, cualquier sitio de casino tendrá que someter sus juegos a una auditoría. Y aunque existan protecciones legales, hay acciones que nosotros podemos llevar a cabo para mantener la seguridad y el control.

  • Real Money

    Gestión del dinero

    Establecer un presupuesto antes de comenzar a jugar es una táctica sumamente efectiva. Resulta mucho más sencillo dejar el juego cuando te has fijado un límite específico. Asegúrate de que esta cantidad sea asequible para ti y mantente firme en tu decisión. Es más fácil detenerse en un punto definitivo que en las zonas ambiguas.

  • balanza

    Gestión de las expectativas

    Uno de los mitos más extendidos del juego es la creencia de que, jugando lo suficiente, se asegura una gran victoria. Esto no es cierto. En los juegos de casino, el uso de software generador de números aleatorios (RNG) es un requisito legal, lo que impide que los casinos se aprovechen de los jugadores de manera deliberada.

  • Alerta

    Utiliza las herramientas disponibles

    Los casinos en línea en México ofrecen habitualmente herramientas de juego responsable, como límites de pérdidas, límites en depósitos, autoexclusión y alertas de sesión. Tómate el tiempo necesario para investigar qué herramientas proporciona tu sitio web de elección y configúralas de acuerdo a tus necesidades.

  • Mantente Informado

    Pide ayuda

    La mayoría de las actividades son más llevaderas cuando cuentas con el apoyo de alguien. No dudes en buscar ayuda si lo necesitas. Puede ser complicado, pero los beneficios son mucho mayores que los riesgos. Si hablar con tus seres queridos te resulta muy difícil, existen organizaciones profesionales especializadas en asistir a jugadores con problemas.

Otras herramientas de juego responsable

Nunca está de más empezar con uno mismo. Aquí te ofrecemos otras alternativas de autoayuda, a partir de medidas que ofrecen los operadores de juego u otras plataformas, y prácticas que uno puede hacer por su cuenta.

Cómo apoyamos el juego responsable en Time2play MX

En Time2play México realizamos prácticas que fomenten la responsabilidad y la transparencia en los sitios de azar online.

Pantalla con un icono de verificación en su costado.

Calificaciones transparentes de verdaderos expertos

Aplicamos criterios uniformes para evaluar tanto a los mejores casinos en línea como a las casas de apuestas más destacadas: todos enfrentan la misma evaluación rigurosa, y asignamos puntuaciones numéricas basadas en estándares concretos y mensurables. Hacemos públicos nuestros criterios de calificación, permitiéndote verificar que nuestras calificaciones no son arbitrarias.

Rostro con una burbuja mostrando cinco estrellas y un pulgar hacia arriba.

Opiniones reales y sin editar de los jugadores

Fomentamos la participación activa de nuestros lectores. Nuestro lema es: más opiniones = mayor calidad. Nos interesa conocer tu punto de vista sobre cada sitio de juego, tanto lo positivo como lo negativo. Tu feedback es valioso tanto para otros jugadores como para nuestro proceso de revisión.

Apretón de manos con un cartel que dice '95% Puntuación de expertos'.

El Playscore – una visión de todo el mercado

En Time2play, no tememos mostrar nuestras cartas. Nuestro Playscore compila reseñas de casinos de toda la web y las sintetiza en una calificación promedio fácil de entender. Compartimos abiertamente nuestras opiniones sobre cada sitio de juego y te mostramos también lo que otros piensan.

Una flecha roja hacia la derecha, apuntando al logo de Time2play.

Curación de los contenidos

Esto se alinea con nuestro compromiso hacia la transparencia en nuestras valoraciones. Cualquiera puede consultar los requisitos para obtener una buena calificación. Verificamos todo meticulosamente. Nuestras reseñas, páginas y tablas son elaboradas por un autor experto y revisadas por dos miembros del equipo para asegurar contenido justo, coherente y basado en opiniones fundadas.

Carrito de compra con un esquema del mundo y una lupa.

Una ventanilla única y completa

Nuestra meta es abarcar todas las áreas clave del mercado global, por lo que nuestra comunidad, nuestro Playscore y sistemas abiertos estarán a disposición para obtener información sobre cualquier operador que te interese.

Grupos vulnerables

La protección a los menores frente a la exposición a los juegos de azar en línea es de suma importancia. El juego en personas menores de edad constituye una infracción grave, y ningún sitio legalmente establecido abonará ganancias derivadas de actividades ilícitas.

No obstante, los menores no son el único grupo vulnerable a los riesgos asociados con el juego. Consideramos esencial resaltar la situación de los grupos más susceptibles y enfocarnos en sus desafíos.

Unidos, podemos compartir conocimientos y colaborar para crear un ambiente de juego más sólido, seguro y beneficioso para todos.

Por qué apoyamos el juego responsable

Las apuestas han sido una forma de entretenimiento ancestral para la humanidad, y todos conocemos historias de jugadores afortunados que han tenido éxito.

Sin embargo, las consecuencias de la ludopatía pueden ser desoladoras, afectando tanto a los individuos como a su entorno.

El juego conlleva riesgos inherentes, pero gracias a las ayudas disponibles y las medidas de seguridad implementadas, estos riesgos pueden reducirse. Nos dedicamos a contribuir en este aspecto. Estos son algunos de los motivos por los que apoyamos a los jugadores y a las personas involucradas en el mundo del juego online:

  • Problema Mundial

    Un problema generalizado

    Millones de personas son clasificadas como jugadores problemáticos o patológicos alrededor del mundo y en México.    

  • Real Money

    Problemas económicos

    Los jugadores problemáticos pueden acumular deudas muy rápidamente y son mucho más propensos a tener problemas financieros graves que los no jugadores.  

  • Problema Laboral Trabajo

    Problemas laborales

    La ludopatía grave está vinculada a una serie de consecuencias negativas que afectan al trabajo.

  • Legal Mazo

    Asociación con la delincuencia

    Hay estudios que muestran que más del 30% de los jugadores compulsivos detenidos habían cometido un robo en el último año, casi el doble de la tasa de jugadores detenidos de bajo riesgo.

  • Nav Home

    Problemas familiares

    Un gran número de personas que reciben tratamiento para la ludopatía declararon haber perdido o puesto en peligro una relación a causa del juego. 

  • Ninos

    Los niños

    Cada vez más jóvenes muestran síntomas de ludopatía. Además, los hijos de ludópatas han mostrado un mayor riesgo de padecer problemas de salud mental, incluidos la depresión y el suicidio.

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