DragonSlots casino – reseña y opiniones
- Promociones constantes
- Acepta criptomonedas
- Demo de juegos disponible
- Poca transparencia en los pagos
- Soporte mejorable
- Tiempos de carga lentos en ocasiones
Nota del editor
🎓 Nuestro veredicto de experto
La experiencia completa de DragonSlots me ha parecido positiva, con ciertos matices.
Ofrecer giros gratis y hasta el 225% en el bono de bienvenida siempre me parece un buen punto de partida, aunque he de decir que se verán más beneficiados los que más dinero depositen.
El catálogo de juegos es la joya de la corona, con más de 13.000 títulos donde la variedad no te va a faltar. Súmale más de 100 proveedores de software y obtienes un casino que se preocupa por el juego.
Ahora bien, me gustaría recibir más esfuerzos por parte de DragonSlots en términos de juego responsable y transparencia con los pagos.
El uso es, en promedio, positivo. Si buscas un casino con un buen bono y con un catálogo muy amplio, no busques más.
🎁 Bonos
El bono que te ofrece DragonSlots dependerá de la cantidad de tu primer depósito. Así, puedes llegar a obtener el 225% de la cantidad depositada hasta 2.250€, cuyo equivalente sería aproximadamente 2.372.000 CLP.
El depósito mínimo que debes realizar para optar al bono es de 10.000 CLP. Sin embargo, para llegar al 225%, debes depositar un mínimo de 500€ (aproximadamente 527.156 CLP).
Depositando el mínimo, obtendrás el 100% hasta 50.000 CLP aproximadamente. Todas las cantidades que se muestran en la plataforma lo hacen en euros, por lo que debes asegurarte de la cantidad exacta en el momento del depósito.
El requisito de apuesta del bono es de 40x y debes completarlo en un máximo de 30 días desde el inicio. También obtendrás 25 giros gratis cada día durante ocho días, llegando así a los 200. Para obtenerlos, el depósito mínimo son 10.000 CLP.
Datos sobre bonos
| ✏️ Datos | 🎁 Bonos |
|---|---|
| Bono de bienvenida | Recibe hasta el 225% con un máximo de 2.372.000 CLP + 200 giros gratis |
| Requisitos de apuesta | 40x |
| Giros gratis | Sí |
| Otros bonos | Bono de recarga semanal |
| Programa de fidelidad | Sí |
Otras promociones en DragonSlots casino
DragonSlots también tiene bonos semanales como su bono de recarga de viernes. Si durante la semana has realizado al menos cuatro depósitos de forma correcta, puedes optar al bono.
Se trata de un bono de depósito que deberás hacer el propio viernes y que llega hasta el 150% de lo depositado, con un máximo de 750€ (aproximadamente 790.732 CLP).
También obtendrás hasta 150 giros gratis, pero todo depende de que hagas un depósito mínimo de 10.000 CLP.
Nota de bono
- Recibe hasta el 225%
- Giros gratis con cada bono
- Sólo recibirás el porcentaje alto si depositas mucho
Establecer un bono de depósito que pueda llegar al 225% me parece bastante correcto, aunque no es oro todo lo que reluce.
Normalmente, en mi caso, no suelo depositar más de 500.000 CLP en el primer depósito, por lo que sería imposible llegar a esa cifra que se anuncia con tanto bombo.
Aún así, ofrecen porcentajes de bono que parten desde el 100% y todos tienen giros gratis. Me parece una ventaja para empezar con buen pie en DragonSlots.
🎰 Catálogo de juegos
El Lobby de juegos que tiene DragonSlots sube hasta los más de 13.000 títulos. Entre ellos, encontramos más de 10.000 tragamonedas con una selección de categorías básica.
En su sección de juegos populares tienes la posibilidad de jugar a títulos como Big Bass Bonanza o Gates of Olympus o juegos más innovadores. También puedes filtrar tus preferencias por proveedores de software.
Datos sobre los juegos
| ✏️ Datos | 🎰 Juegos |
|---|---|
| Favorito del experto | Big Bass Bonanza 1000 |
| Tragamonedas en total | +10.000 |
| Tragamonedas popular | Gates of Olympus |
| Jackpots en total | +600 |
| Jackpot popular | Divine Fortune Megaways |
| Juegos de mesa en total | +500 |
| Juego de mesa popular | Lightning Blackjack |
| Juegos en vivo en total | +2.000 |
| Juego en vivo popular | Mega Wheel |
| RTP promedio | 96% |
| Opción de jugar gratis | Sí |
Todas las salas de juegos en vivo están disponibles en cualquier momento del día, tanto si usas móvil como si usas ordenador.
Tipos de juegos disponibles
-
Baccarat
-
Bingo
-
Kino
-
Lotería
-
Raspes
-
Show en vivo
-
Sic bo
-
Video Poker
Nota de juegos
- +13.000 juegos en total
- +2.000 juegos en vivo
- Filtro de juegos mejorable
Para ser un casino cuyo lanzamiento fue en 2024, contar con más de 13.000 juegos no es algo habitual. Me quito el sombrero ante este catálogo.
Muchos casinos de Chile establecidos desde hace años aún no han sido capaces de llegar a esas cantidades.
Me ha sorprendido gratamente su sección en vivo, con infinidad de juegos disponibles. Eso sí, la navegación entre juegos no es la más fluida y su filtro de categorías podría ser mucho más intuitivo.
⚙️ Software disponible
El software es uno de los apartados estrella de DragonSlots puesto que tienen juegos de más de 100 proveedores distintos.
Eso contribuye a que la variedad de su catálogo sea de calidad. Encontramos grandes firmas como Pragmatic Play o Yggdrasil en sus opciones y están disponibles para ser seleccionados y buscar sólo juegos de una marca en concreto.
Datos del software
| ✏️ Datos | ⚙️ Software |
|---|---|
| Proveedores en total | +100 |
| Proveedores en vivo | +10 |
| Software exclusivo | No |
En lo que respecta a juegos en vivo, más de 10 proveedores contribuyen a su estabilidad, destacando grandes marcas como Evolution.
Software disponible
-
Yggdrasil
-
1spin4win
-
1×2 Gaming
-
2by2
-
4thePlayer
-
Ainsworth
-
Alchemy Gaming
-
Amatic
-
Bad Dingo
-
Bang Bang Games
-
Barbara Bang
-
Belatra Games
-
Bet2tech
-
Bgaming
-
Blueprint Gaming
-
Boomerang Studios
-
Booming Games
-
Booongo
-
Bulletproof Games
-
Bullsharkgames
-
Caleta Gaming
-
Crazy Tooth Studio
-
EGT Digital
-
Electric Elephant
-
Elk Studios
-
Endorphina
-
Evoplay
-
Eyecon
-
Fantasma Games
-
Felix Gaming
-
Fortune Factory
-
Foxium
-
Fugaso
-
GameArt
-
GameBeat
-
GameBurger Studios
-
Games Inc
-
Gamevy
-
Gamomat
-
Gamzix
-
Gold Coin Studios
-
Golden Hero
-
Golden Race
-
Golden Rock Studios
-
GONG Gaming Technologies
-
Green Jade
-
Habanero
-
Hacksaw Gaming
-
Hölle Games
-
Hot Rise Games
-
Igrosoft
-
Iron Dog Studio
-
Jade Rabbit
-
Just for the Win
-
KA Gaming
-
Kalamba
-
Leander
-
Leap
-
Lucky Streak
-
Mancala Gaming
-
Mascot Gaming
-
MaxWin Gaming
-
Merkur Gaming
-
Mr Slotty
-
Neon Valley
-
NetGame
-
NoLimit City
-
NorthernLights
-
Nsoft
-
Nucleus Gaming
-
OneTouch
-
Onlyplay
-
ORYX Gaming
-
Pear Fiction Studios
-
Peter & Sons
-
PG Soft
-
Platipus
-
Playson
-
Print Studios
-
Pulse 8
-
Push Gaming
-
Quickspin
-
Rabcat Gambling
-
Real Dealer
-
Realistic
-
Red Rake
-
Red Tiger
-
ReelPlay
-
Reflex Gaming
-
Relax Gaming
-
Retrogaming
-
Revolver Gaming
-
Skillzz Gaming
-
Sling Shot
-
Slotmill
-
Smartsoft Gaming
-
Snowborn
-
Spinomenal
-
Spinplay Games
-
Spribe
-
Stormcraft
-
Swintt
-
Switch Studios
-
Tom Horn Gaming
-
Triple Edge Studios
-
TrueLab
-
Wazdan
-
Wearecasino
-
Wizard Games
-
Zillion
Nota de software
- +100 proveedores de software
- +10 proveedores de juegos en vivo
- No tienen un balance claro
Pocas pegas encuentro en este apartado. DragonSlots trabaja muy bien su aspecto de juegos y lo demuestra con este catálogo de proveedores tan extenso.
Tampoco deja al margen los juegos en vivo, que reciben un gran soporte.
Lo único que destacaría es que no existe un balance: puedes encontrar cientos de juegos de un proveedor y luego encontrar menos de 5 en otro. Por lo demás, todo muy bien estructurado.
💸 Métodos de pago en DragonSlots
Respecto a la política de métodos de pago, que sólo encontrarás una vez que te hayas registrado, verás que tienes opciones de tarjeta de crédito, MACH, transferencia bancaria y criptomonedas
El depósito mínimo que puedes realizar es de 1.000 CLP, mientras que el máximo llega hasta los 19.700.000 CLP.
Datos sobre pagos
| Método de pago | Depósito mínimo | Depósito máximo |
|---|---|---|
| Webpay | 1.000 CLP | 100.000.000 CLP |
| VISA | 1.500 CLP | 1.400.000 CLP |
| MasterCard | 1.500 CLP | 1.400.000 CLP |
| Transferencia bancaria | 5.000 CLP | 2.000.000 CLP |
| MACH | 4.000 CLP | 500.000 CLP |
| Criptomonedas | 5.000 CLP | 19.700.000 CLP |
En cuanto a los retiros no ofrecen una información clara debido al constante cambio y a la diferencia entre países. En el momento de hacer un retiro, podrás comprobar por ti mismo las opciones que tienes.
Ten en cuenta que si no has realizado ningún depósito o no tienes dinero en la cuenta, no podrás acceder a la información sobre retiros.
Métodos de depósito
-
WebPay
-
Visa
-
MasterCard
-
Criptomonedas
-
Transferencia Bancaria
-
Banco Falabella
-
Santander
-
Mach
Métodos de retirada
-
Criptomonedas
-
Transferencia Bancaria
Nota de pagos
- Opciones variadas de depósito
- Mínimo de 1.000 CLP
- No ofrecen información clara al usuario
Debo decir que la política que tiene DragonSlots con los pagos tiene mucho que mejorar.
En mi opinión, es más que necesario proporcionar información al respecto sobre depósitos y retiradas antes de meter dinero en la cuenta.
Sus opciones son populares y los tiempos de procesamiento son correctos. Sin embargo, la falta de transparencia les resta muchos puntos.
Sugeriría una página dedicada a pagos, ya que ni siquiera la atención al cliente está habilitada para responder con información clara a estos temas.
🔒 Seguridad y juego responsable
DragonSlots pertenece a la empresa TechSolutions Group y cuenta con una licencia de operación de Curaçao.
Esto le permite operar con garantías de seguridad en Chile, pese a que no ofrecen mucha información al respecto en su plataforma.
Tienen un apartado dedicado al juego responsable, aunque su única medida de seguridad es la autoexclusión, a la cual puedes tener acceso si la solicitas a soporte.
Datos sobre seguridad
| ✏️ Datos | 🔒 Seguridad |
|---|---|
| Licencia | Curaçao Gaming |
| Acuerdo legal | Términos y condiciones |
| Encriptación SSL | 256 bits |
| Verificación en 2 pasos | No |
| Lista negra | No |
| Compañía responsable | TechSolutions Group |
| Límites de pérdidas | No |
| Autoexclusión | Sí |
| Periodo de descanso | No |
Con licencia de
-
Curaçao Gaming
Nota de seguridad
- Licencia de Curaçao
- Autoexclusión disponible
- No tiene herramientas propias de juego responsable
La seguridad básica está garantizada teniendo licencia internacional, por lo que la base es buena.
Pero sus esfuerzos en juego responsable me parecen insuficientes. Tan sólo te ofrecen autoexclusión si lo solicitas, pero no tienes a tu alcance otras poderosas herramientas como los límites de pérdidas.
El apartado que dedican al juego responsable, escondido a pie de página, me parece escaso para lo bien que ha trabajado otros aspectos como el catálogo de juegos.
📩 Atención al cliente en DragonSlots
La atención al cliente en DragonSlots consiste principalmente en un formulario, un correo electrónico (que es al que va la información del formulario) y un chat en vivo. Esta última es la opción más utilizada.
El chat está disponible 24/7 y las respuestas son inferiores al minuto, lo que ofrece rapidez, aunque con respuestas algo vagas.
Datos sobre atención al cliente
| ✏️ Datos | 📩 Soporte |
|---|---|
| Disponibilidad | 24/7 |
| Chat en vivo | Sí |
| [email protected] | |
| Teléfono | No |
| Soporte en la página | Preguntas frecuentes y formulario de contacto |
Si navegas hasta el pie de página, encontrarás el enlace a la sección de preguntas frecuentes, con cerca de 20 cuestiones habituales.
Nota de soporte
- Disponibilidad 24/7
- Fácil acceso a la comunicación
- Respuestas vagas en el chat
Agradezco mucho que, cuando contacto con un casino por su chat en vivo, no me atienda la IA. Prefiero que lo haga una persona.
Ahí gana puntos DragonSlots, que dedica personal a sus usuarios. No obstante, he de decir que mi experiencia no ha sido del todo satisfactoria.
La persona que me atendió no estaba informada lo suficiente como para responderme a todas mis preguntas y, en ocasiones, recibí respuestas vagas.
Más esfuerzo en formar a su personal de soporte se traduciría en una gran mejora por parte de DragonSlots.
📲 Usabilidad y móvil
La plataforma de DragonSlots se mueve por el navegador web que utilices, compatible tanto con ordenadores como con dispositivos móviles.
No tienen aplicación para móviles, pero su interfaz se adapta a cualquier tamaño de pantalla.
Los cambios de juegos dejan, en ocasiones, pausas de entre cinco y diez segundos, pero la experiencia es fluida en términos generales.
Datos sobre usabilidad
| ✏️ Datos | 📲 Usabilidad |
|---|---|
| App nativa | No |
| Usabilidad web | Buena |
| Filtros de juegos | Básico |
| Función de búsqueda | Sí |
| Otros productos | No |
Todo el catálogo de juegos está disponible para móviles y para ordenador, por lo que no notarás diferencias de uso. Cuentan con menús básicos con los que podrás navegar a través de la plataforma, situados a la izquierda de la pantalla.
Nota de usabilidad
- Todo el catálogo de juegos disponible en móviles
- Los menús son fáciles de encontrar y todas las páginas son accesibles
- No tiene app y los tiempos de carga son lentos en ocasiones
Los principales fallos que he encontrado se deben a la falta de app móvil, que facilita mucho el movimiento y reduce los tiempos de carga.
Aun así, la plataforma de DragonSlots se ha adaptado a varios dispositivos que he utilizado y en todos ha funcionado correctamente.
Además, moverse a través del casino es bastante fácil porque los menús son intuitivos.
Comparación de operadores
|
|
|||
|---|---|---|---|
| Nota del experto |
Nota del experto
78
/100
|
||
| Playscore |
Playscore
75
%
|
%
|
%
|
| Bono |
Bono
225% del depósito hasta $2.250 + 200 giros gratis
|
|
|
| Requisitos de apuesta |
Requisitos de apuesta
|
|
|
| Depósito mínimo |
Depósito mínimo
$1.000
|
|
|
| Retiro mínimo |
Retiro mínimo
$10.000
|
|
|
| Métodos de pago |
Métodos de pago
8
|
|
|
| Juegos |
Juegos
+13000
|
|
|
| Recompensas por fidelidad |
Recompensas por fidelidad
yes
|
|
|
| Visita el sitio | Visita el sitio | Visita el sitio |
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