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Reseña de MansionCasino: opiniones

Aviso de publicidad
Revisado porFran Sánchez,Martín Amechazurra
mansion casino logo
68/100 Nota del experto por Fran S.
Gran variedad de jackpots y casino en vivo
+18 | Publicidad | Juega con responsabilidad

Mejor casino en tu región

No tenemos acuerdo de afiliación con este casino. Considera nuestras marcas recomendadas a continuación para una experiencia similar.
Variedad y calidad de juegos en vivo

MansionCasino ha cesado sus operaciones en España y ya no se pueden hacer ingresos o registros. El casino online operado por Mansion Gaming España, SA, con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) desde 2021, cierra sus puertas en el mercado español el 31 de diciembre de 2023.

MansionCasino es una plataforma de juegos de azar española que forma parte de la compañía Mansion Gaming España SA, constituida a finales de 2011 bajo la denominación de Ventura24games, SA. 

MansionCasino España dispone, lógicamente, de una licencia de la DGOJ para ofrecer sus servicios de forma legal en el país, y opera desde mediados de 2021, año en que consiguieron dicha licencia.Si quieres conocer más a fondo este casino, entonces no te pierdas nuestro análisis y opiniones de MansionCasino.

Aquí podrás descubrir qué juegos y proveedores de software hay disponibles, cuáles son sus métodos de pago, cómo es la atención al cliente y muchas cosas más. Y todo ello, con la más absoluta transparencia.

Pros & Cons

  • Tragaperras con botes altos y ruleta en vivo
  • Límites de depósito y retiro bajos
  • Comprometido con el  juego responsable
  • Atención al cliente insatisfactoria
  • Poca variedad de juegos y software
  • Sin sección de ayuda y FAQs

Nota general

68 / 100 Nota del experto por Fran S
67Games rating
51Software rating
78Payments rating
78Safety rating
80Mobile rating
60Support rating
60Usability rating
¿Cómo puntuamos?
85% Playscore basado en 8 críticos
98
Casino Online España logo
94
Estafa.info logo
89
casas de apuestas com logo
84
casino guru logo
80
apuestasonline.net logo
80
casino comparador logo
80
Casinos Seguros logo
76
SrCasino.es logo
¿Qué es nuestro Playscore?

Información general

Fecha de lanzamiento 2021
Compañía responsable Mansion Gaming España, SA

Mejores alternativas a MansionCasino

+120 tragaperras con bote y gran variedad de juegos
50 giros gratis con el primer depósito
Variedad de juegos y botes sin límite de retirada diario
Versión móvil de MansionCasino online en iOS y Android

Juegos: 159 slots, 13 juegos de mesa y casino en vivo

El catálogo de juegos de MansionCasino es reducido, sobre todo en comparación con otros casinos online españoles, como el Casino Barcelona, con más de 1,600 juegos, o PokerStars casino, con más de 1,300 juegos. 

Aquí puedes encontrar un total de 294 juegos, entre los que se incluyen 159 tragaperras y 49 tragaperras con bote. Destaca ante todo la slot Age of the Gods y sus múltiples versiones, como Age of Gods: Gods of Storm, de Playtech. Una máquina tragaperras que está considerada generalmente como una de las mejores del sector.

Juego popularAge of Gods: Gods of Storm
Tragaperras en total159
Tragaperras popularSilver Bullet Bandit Cash Collect
Botes en total49
Mejor juego con boteBook of Kings
Juegos de mesa en total13
Juego de mesa popularPremium Roulette
Juegos en vivo totales6
Más jugado en vivoMega Fire Blaze Roulette

Además de las tragaperras de MansionCasino, puedes encontrar 13 juegos de mesa, 6 ruletas en vivo y una sección de videobingo con 26 títulos diferentes. 

A pesar de que su oferta de juegos no se puede comparar con la de otros casinos, lo cierto es que el casino Mansion ofrece diferentes opciones y juegos de gran calidad para todo tipo de jugadores.

Juegos populares

  • Silver Bullet Bandit Cash Collect
  • Age of Gods: Gods of Storm
  • Diamond Rise
  • Joker Rush

Tipos de juegos disponibles

Games rating

67/100 Variedad de slots, pero pocos juegos de casino en vivo
  • Slots con botes altos
  • Juegos de videobingo
  • 6 ruletas en vivo
  • No tiene variedad de juegos de casino en vivo
  • Pocos juegos de mesa (solo ruleta y blackjack)

MansionCasino es un casino online muy modesto que ofrece un catálogo de juegos más reducido de lo que cabría esperar. Quizá esta escasez de juegos se deba a que lleva poco tiempo en el mercado, pero lo cierto es que este operador podría esforzarse un poco más, añadir algunos títulos nuevos para ir completando las diferentes secciones u ofrecer algo diferente para diferenciarse de otros operadores.

En España, la competencia de casinos es ya feroz. Hoy en día, contamos con sitios webs de gran reputación que brindan una enorme oferta de juegos como las más de 1,000 tragaperras que encontrarás en la reseña de Luckia casino.De hecho, a  todo el mundo le suena el nombre de 888casino o Betsson casino… Por esto mismo, ¿por qué un jugador iba a preferir registrarse en un casino como MansionCasino? ¿Cuál es el aliciente?

En mi opinión, la oferta de juegos de MansionCasino no me llama demasiado la atención. Aun así, posee una buena variedad de tragaperras y muchas de ellas tienen un bote alto, lo que sí llama la atención. No obstante, se echan en falta títulos de tragamonedas más conocidos, como Starburst o Gonzos Quest slot. 

Por otro lado, en los juegos de mesa solo encontramos 6 juegos de blackjack y 7 de ruleta de MansionCasino, así que tampoco hay mucha variedad. Además, los juegos de casino son también pocos: únicamente 6 ruletas en vivo. Como añadido, hay 26 títulos de videobingo.

En definitiva, este catálogo puede ser suficiente para jugar durante un tiempo, pero se queda corto. Esperemos que, de vez en cuando, vayan completando las diferentes secciones para ofrecer más variedad.

Información adicional de los juegos

MansionCasino: tragaperras y botes

Por motivos de licencia, en cualquier casino online legal en España, para acceder al apartado de ofertas y promociones, tendrás que estar registrado y con tu cuenta verificada desde al menos 30 días para poder beneficiarte de ellas. Por ello, únicamente cuando el registro supere este tiempo, podrás acceder a las promociones y ofertas de MansionCasino.

Por otro lado, también puedes beneficiarte del club VIP de MansionCasino, el cual brinda grandes privilegios y beneficios, como:

  • Gestor de cuenta personal.
  • Eventos de Club VIP.
  • Límites de depósito y de apuestas más altos.

Juegos de mesa en MansionCasino

Por motivos de licencia, en cualquier casino online legal en España, para acceder al apartado de ofertas y promociones, tendrás que estar registrado y con tu cuenta verificada desde al menos 30 días para poder beneficiarte de ellas. Por ello, únicamente cuando el registro supere este tiempo, podrás acceder a las promociones y ofertas de MansionCasino.

Por otro lado, también puedes beneficiarte del club VIP de MansionCasino, el cual brinda grandes privilegios y beneficios, como:

  • Gestor de cuenta personal.
  • Eventos de Club VIP.
  • Límites de depósito y de apuestas más altos.

Casino en vivo de MansionCasino

Por motivos de licencia, en cualquier casino online legal en España, para acceder al apartado de ofertas y promociones, tendrás que estar registrado y con tu cuenta verificada desde al menos 30 días para poder beneficiarte de ellas. Por ello, únicamente cuando el registro supere este tiempo, podrás acceder a las promociones y ofertas de MansionCasino.

Por otro lado, también puedes beneficiarte del club VIP de MansionCasino, el cual brinda grandes privilegios y beneficios, como:

  • Gestor de cuenta personal.
  • Eventos de Club VIP.
  • Límites de depósito y de apuestas más altos.

Promociones de MansionCasino y club VIP

Por motivos de licencia, en cualquier casino online legal en España, para acceder al apartado de ofertas y promociones, tendrás que estar registrado y con tu cuenta verificada desde al menos 30 días para poder beneficiarte de ellas. Por ello, únicamente cuando el registro supere este tiempo, podrás acceder a las promociones y ofertas de MansionCasino.

Por otro lado, también puedes beneficiarte del club VIP de MansionCasino, el cual brinda grandes privilegios y beneficios, como:

  • Gestor de cuenta personal.
  • Eventos de Club VIP.
  • Límites de depósito y de apuestas más altos.

Software: solo 2 proveedores disponibles, MGA y Playtech

En esta reseña de MansionCasino debemos mencionar que este casino online únicamente cuenta con dos proveedores de juegos disponibles: MGA y Playtech, por lo que se encuentra muy por debajo de la media del mercado. Por ejemplo, el casino Lowen Play dispone de 23 proveedores de renombre, y PlayUZU tiene 26 desarrolladores diferentes.

No obstante, tanto MGA como Playtech son proveedores de gran calidad y reputación en el sector de los juegos de azar. MGA se caracteriza por presentar excelentes gráficos en 3D y productos como máquinas tragaperras y videobingo. Por su parte, Playtech se sitúa a la cabeza en el abanico de juegos de MansionCasino, con slots, tragaperras con bote, blackjack, ruleta y ruleta en vivo. 

Proveedor más utilizadoPlaytech
Proveedores en total2
Proveedores en vivo1
Software exclusivoNo
Descarga No
Dato destacadoEscasez de proveedores
Dato destacadoProveedores de gran reputación

La lista de proveedores de MansionCasino puede resultar muy limitada, sobre todo para aquellos jugadores que buscan un poco más de variedad. Aún así, ambos proveedores brindan juegos de muy alta calidad.

Proveedores populares

  • MGA
  • Playtech

Software disponible

Software rating

51/100 Pocos proveedores de juegos para elegir
  • Compañías líderes de la industria
  • Garantía de calidad
  • Número muy por debajo de la media

Si bien MGA y Playtech son dos compañías de software muy prestigiosas, lo cierto es que esta lista es demasiado reducida para cualquier plataforma. MansionCasino ofrece únicamente 2 desarrolladores, cuando la gran mayoría de casinos españoles cuenta con muchísimos más. Por tanto, creo que MansionCasino está muy por debajo de los demás operadores en este aspecto y debería esforzarse por incluir pronto nuevas empresas.

El casino dispone de una página para cada proveedor con información detallada sobre ellos, en la cual se pueden ver los juegos más populares. Sin embargo, el enlace directo a estas páginas no aparece en la página de inicio y no es tan fácil de encontrar.

Sin embargo, y como aspecto positivo, a la hora de entrar en la galería de juegos, se puede usar el filtro por proveedor, lo que no está nada mal. Lógicamente, tendría más sentido si la lista de proveedores (o de juegos) fuera más larga.

Información adicional sobre software

Juegos de MGA en MansionCasino

Playtech es el proveedor ‘rey’ de MansionCasino, ya que se manifiesta en 227 juegos, de los 294 disponibles. De este proveedor son la gran mayoría de slots, todas las tragaperras progresivas, los juegos en vivo y de mesa.

Los títulos más populares que puedes ver en MansionCasino Online son:

  • Ruleta Quantum
  • Premium Blackjack
  • Ruleta Casiopea

Juegos de Playtech en MansionCasino

Playtech es el proveedor ‘rey’ de MansionCasino, ya que se manifiesta en 227 juegos, de los 294 disponibles. De este proveedor son la gran mayoría de slots, todas las tragaperras progresivas, los juegos en vivo y de mesa.

Los títulos más populares que puedes ver en MansionCasino Online son:

  • Ruleta Quantum
  • Premium Blackjack
  • Ruleta Casiopea

Pagos: 7 formas de hacer depósitos y retiradas

Los métodos de pago de MansionCasino son variados  y se adaptan al mercado español. En este caso, existen un total de 7 métodos de pago diferentes: Visa, Mastercard, PayPal, Neteller, MuchBetter, Skrill y transferencia bancaria. Todos ellos se pueden utilizar tanto para hacer depósitos como para retirar tus ganancias.

La principal ventaja de los pagos en MansionCasino es que tanto el ingreso mínimo como la retirada mínima es de 5 euros, salvo en el caso de MuchBetter, método por el cual se debe depositar y retirar un mínimo de 10 euros. 

Este casino no cobra comisión por ingreso o retirada y afirma que las transacciones se efectúan de forma inmediata. El tiempo medio de retirada de fondos suele ser de 48 – 72 horas.

Número de métodos7
Mejor métodoVisa
Depósito mínimo5€
Depósito máximo600€
Retiro mínimo5€
Límite máximo de retiro50,000€
Tiempo medio de depósitoInstantáneo
Tiempo medio de retirada48 – 72 horas
Comisiones de depósitoSin comisiones
Comisiones de retiradaSin comisiones
Dato destacadoMétodos de pago fiables
Dato destacado7 opciones diferentes para depósitos y retiradas

Los límites máximos de ingreso vienen marcados por la licencia española: 600 euros al día, 1,500 euros a la semana y 3,000 euros al mes. Estos límites se pueden modificar en la cuenta de jugador, para que cada uno/a pueda llevar un mayor control de su presupuesto.

Por otro lado, MansionCasino también ofrece un historial de transacciones con el total de ganancias, apuestas, depósitos totales y retiros dentro de un periodo de tiempo. De esta forma, los jugadores pueden llevar un recuento de sus gastos y también de las ganancias en sus cuentas.

Métodos de pago populares

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Skrill

Payments rating

78/100 Métodos de pago populares en España, seguros y rápidos
  • Lista variada de métodos de pago
  • Información detallada sobre cada uno de ellos
  • Límites de retiro máximo variables (según método de pago)
  • Depósito mínimo bajo

MansionCasino España ofrece una selección de métodos de pago muy aceptable y similar a la que podemos encontrar en otros casinos online de renombre. Por tanto, y en este aspecto, se encuentra dentro de la media del mercado y ofrece opciones variadas para todos los gustos.

Si prefieres una opción fácil, puedes pagar y retirar tus ganancias usando una tarjeta Visa o Mastercard. Sin embargo, si utilizas monederos electrónicos para jugar online, tienes muchas opciones entre las que elegir. Estamos ante un casino con PayPal, pero además ofrece Skrill, Neteller y MuchBetter. ¿Para los más clásicos? La transferencia bancaria de toda la vida.

Una de las cosas que más me ha gustado de este casino es que ofrece un límite de ingreso mínimo de solo 5 euros. Y es que, por lo general, los casinos online españoles suelen tener un límite superior de, por lo menos, 10 euros. También el importe mínimo de retirada es de 5 euros. ¡Chapeau! Sin duda alguna, este es un aspecto que consigue atraer a muchos usuarios de bajo presupuesto (o que no quieren gastar mucho).

Por último, MansionCasino permite modificar el límite de ingreso fijado por la licencia de España, como es habitual en los casinos con dinero real. Esto quiere decir que tú mismo/a puedes ponerte un límite al dinero que gastas diariamente o semanalmente, lo cual siempre ayuda a llevar un mayor control.

Información adicional sobre los pagos

¿Cómo hago un depósito en MansionCasino?

Para retirar tus fondos de MansionCasino debes utilizar el mismo método de pago que empleaste para hacer el depósito, a menos que quieras utilizar la transferencia bancaria. En este caso, también debes ir a ‘Cajero’, elegir la opción de ‘Retirar’ e introducir la cantidad que deseas cobrar. Únicamente recuerda que este proceso suele demorar entre 48 – 72 horas, en algunos casos.

¿Cómo hago un retiro en MansionCasino?

Para retirar tus fondos de MansionCasino debes utilizar el mismo método de pago que empleaste para hacer el depósito, a menos que quieras utilizar la transferencia bancaria. En este caso, también debes ir a ‘Cajero’, elegir la opción de ‘Retirar’ e introducir la cantidad que deseas cobrar. Únicamente recuerda que este proceso suele demorar entre 48 – 72 horas, en algunos casos.

Seguridad y juego responsable en MansionCasino

La seguridad de un operador de casino online es un aspecto fundamental, y por exigencia de la DGOJ, todos los casinos con licencia deben mostrar los sellos obligatorios en sus páginas, así como disponer de una sección de juego responsable dedicada. 

El casino Mansion cumple a rajatabla con lo estipulado por la ley en España, y cuenta con los sellos de Jugar Bien, Juego Seguro, +18 y AutoProhibición a pie de página. Además, en su área de ‘Juego responsable’ ofrece información y ayuda para prevenir posibles problemas con el juego. 

Para ello, posee diferentes alternativas: límites de depósito, cierre de cuenta, autoexclusión, autoprohibición y software de bloqueo.

Verificador del RNGDato no disponible
Sellos de confianzaJugar Bien, Juego Seguro, +18, AutoProhibición
Encriptación SSL256 bits
Verificación en 2 pasos
Lista negraNo
Licencia112-11/GO/A86327848/SGR
Compañía responsableMansion Gaming España, SA
Límites de pérdidas No disponible
Autoexclusión Disponible
Periodo de descansoDisponible
Dato destacado Política de Juego Responsable con información y ayuda
Dato destacadoPermite reducir los límites de depósito marcados por ley

Si un jugador tuviera problemas con el juego, MansionCasino España facilita un teléfono y un correo electrónico de asistencia de juego responsable. Sin embargo, y a diferencia de otros operadores, no proporciona enlaces de interés, como pueden ser las páginas de organizaciones como ‘Jugadores Anónimos’, ‘FEJAR’ o ‘Agrajer’.

MansionCasino comenzó a operar en España en el año 2021, por lo que lo encontrarás en nuestra lista de casinos online nuevos destacados, legales y con licencia.

Con licencia de

  • dgoj logo
    Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

De confianza

  • +18 logo
    +18
  • auto prohibicion
    Autoprohibición
  • Jugar Bien logo
    Jugar Bien
  • Juego seguro logo
    Juego seguro

Safety rating

78/100 Entorno de casino seguro y responsable
  • Promueve el juego responsable
  • Límites de depósito y autoexclusión
  • Encriptación SSL 256-bits
  • Sin información del verificador de RNG
  • Sin límite de pérdida

Desde mi punto de vista, el casino Mansion cumple con lo estándar que cabe esperar de cualquier casino seguro que opera en el mercado español. Además, ofrece diferentes alternativas que pueden resultar muy útiles para los jugadores que tienen más tendencia a desarrollar problemas con el juego, por lo que me parece un casino muy competente en este sentido. 

Hoy en día, el fomento del juego responsable es más importante que nunca y los casinos online deben hacer un esfuerzo extra por mostrarse como plataformas seguras. De ahí que los sellos tengan que aparecer obligatoriamente en la página web.

La página de ‘Juego responsable’ me sorprendió para bien. Este casino en particular no destaca ni por su oferta de juegos ni por su número de software, pero parece ser que sabe hacer las cosas bien en lo que a juego seguro se refiere. ¿Por qué? Pues porque ofrece diferentes alternativas para jugar con responsabilidad, así como unas preguntas de ayuda que sirven para comprobar si se tiene algún problema con el juego.

No obstante, echo en falta una lista de organizaciones de ayuda con sus enlaces correspondientes que en la propia página de ‘Juego responsable’ dice que proporcionan, pero que yo aún no he visto por ninguna parte. 

Información adicional sobre seguridad y juego responsable

Autoexclusión de casino Mansion

Desde la cuenta de jugador de MansionCasino online se puede solicitar una autoexclusión durante un periodo de tiempo determinado: 1 día, 1 semana, 1 mes, 3 meses, 6 meses o indefinido. De esta forma, el acceso a los servicios de la plataforma quedarán bloqueados.

Tal y como se indica en el sitio web, esta autoexclusión no puede terminar antes de tiempo, sino que únicamente finalizará cuando haya transcurrido el periodo marcado.

Plataforma móvil de MansionCasino online

La versión móvil de MansionCasino es completamente idéntica a la versión de escritorio. Esto quiere decir que dispone de la misma interfaz, las mismas secciones y el mismo número de juegos. Por tanto, todo permanece igual si juegas a este casino usando el navegador web de tu móvil, ya sea Android o iOS.

App nativaNo
Acceso por navegadorChrome, Safari, Internet Explorer, Opera
Juegos para móvil294
Juegos en vivo para móvil6
Interfaz móvilBuena
Dato destacadoMisma interfaz que la versión de escritorio
Dato destacadoIncluye los mismos juegos

MansionCasino aún no dispone de aplicación propia nativa en español. Sin embargo, parece ser que se encuentran trabajando en ello para así ofrecer sus servicios de una manera más rápida y eficiente. 

Juega en dispositivos

  • Android logo
    Android
  • iOS logo
    iOS
  • MacOS logo
    MacOS
  • Windows logo
    Windows
  • Linux logo
    Linux

Mobile rating

80/100 Una versión idéntica para jugar desde el móvil
  • Gama completa de juegos de casino
  • Juegos a pantalla completa
  • Navegación sencilla
  • No posee app nativa en español

Al abrir el navegador y acceder a la página web del operador de casino, me doy cuenta de que la página se encuentra perfectamente optimizada para dispositivos móviles. Para corroborar esto, abro la página también desde mi tablet y sucede lo mismo. La interfaz es completamente idéntica a la versión de escritorio, salvo que en el móvil está el típico menú hamburguesa con enlaces directos a las principales secciones del juego.

A este respecto, no echo en falta ni siquiera el pie de página. Lo cierto es que la navegabilidad y el diseño se podrían mejorar porque la página presenta mucha información, pero es innegable que la función básica del casino se puede hacer perfectamente: jugar. 

Para iniciar sesión, el proceso es el mismo que en la versión de escritorio. Después, puedes elegir fácilmente el juego que más te guste y comenzar a jugar. Además, el juego se abre en pantalla completa de forma automática, y esto me gusta especialmente porque en otros casinos únicamente se puede jugar en modo ventana. 

Por último, compruebo que desde el navegador se pueden realizar depósitos y retiros de dinero. Efectivamente. ¡Todo permanece igual!

Atención al cliente: chat en vivo, email y teléfono

En esta reseña y opiniones de MansionCasino nos encontramos con tres vías posibles de contacto: un chat en vivo que aparece en el menú al iniciar sesión, un correo electrónico y dos teléfonos, uno gratuito si llamas desde España, y otro si contactas desde una línea internacional.

DisponibilidadDe 09:00 a 01:00
Chat en vivo
Email[email protected]
Teléfonos900 377 046 / +34 911 976 571
Soporte en la páginaNo
Dato destacadoChat en vivo disponible para clientes
Dato destacadoDos números de teléfono

En el sitio web se informa que el equipo de atención al cliente está disponible todos los días de 09:00 a 01:00 de la madrugada. Esta información se encuentra en la sección ‘Atención al cliente’ del menú principal, o en ‘Contacto’, a pie de página.

Support rating

60/100 La atención al cliente casi no existe
  • Teléfono gratuito de contacto
  • Email con soporte en español
  • No dispone de chat en vivo
  • No cuenta con FAQ en el sitio web

Para poder escribir esta reseña con la mayor exactitud posible, he tenido que hacer uso de las diferentes formas de contacto. En primer lugar, inicié sesión y abrí la burbuja de chat que se encuentra disponible en el menú principal o en la página web. No negaré que me costó verla, ya que no es muy intuitiva, y en la sección de ‘Atención al cliente’ no se mencionaba de forma clara que el casino tuviera chat en vivo (simplemente se indica que puedes chatear con un agente).

En definitiva, al principio no me di cuenta de este chat en vivo, pero después lo vi y decidí utilizarlo para probar el servicio. El tiempo medio de respuesta es de unos 15 minutos aproximadamente. A veces más, a veces menos. Eso sí, funciona siempre y cuando estés registrado y facilites tu nombre de usuario, fecha de nacimiento y nombre completo. Los agentes son amables y dan respuesta a tus preguntas.

Por otro lado, está el correo electrónico. O eso dicen. Hasta el día de hoy no he recibido ningún e-mail de respuesta por este medio de contacto, y eso que he enviado varios correos. En mi opinión, el casino no acierta ni lo hace bien, ya que la mayoría de operadores suele contestar por correo electrónico en poco tiempo.

Por si fuera poco, el teléfono tampoco es mejor. Estuve llamando varias veces durante días y nunca tuve el placer de hablar con un agente. Sonaba la típica música de espera hasta el infinito, y ya te cansabas de esperar y colgabas. Sin embargo, y después de varias llamadas, una tarde recibí una llamada inesperada de una de las agentes de MansionCasino, pero me sorprendió la poca profesionalidad con la que manejó la situación. Me dio respuesta a mis preguntas como si fuera una amiga y nada más. 

Por esta razón, el servicio de atención al cliente de MansionCasino me deja un mal sabor de boca, y considero que deberían hacer especial hincapié en mejorar este aspecto.

Información adicional sobre atención al cliente

Teléfonos de MansionCasino

MansionCasino ofrece 2 números de teléfono:

  • 900 377 046, si llamas desde una línea española.
  • +34 911 976 571, si llamas desde una línea fuera de España.

Usabilidad: interfaz sencilla con buscador de juegos

La navegación por MansionCasino es sencilla, y las diferentes secciones se encuentran bien definidas en la página. Además, hay un filtro de juegos que te permite seleccionar juegos por proveedor de software u ordenarlos por populares, orden alfabético o tamaño del jackpot. También hay disponible un buscador para encontrar un título en específico. 

Filtros de juegos:
Función de búsqueda
Interfaz Buena
Otros productosNo
Dato destacadoRegistro fácil en pocos minutos
Dato destacadoDispone de buscador de juegos

El registro se lleva a cabo en pocos minutos, pero después se necesita verificar la cuenta desde el perfil de jugador. Para ello debes enviar un documento identificativo, una prueba de domicilio, y una copia de tu tarjeta de crédito o débito. 

A pie de página puedes encontrar información sobre los juegos de casino, los métodos de pago y los términos y privacidad. También puedes leer más acerca de MansionCasino, el club VIP, sus promociones y afiliados.

Usability rating

60/100 Usabilidad suficiente, pero se podría mejorar
  • Filtro para elegir proveedores
  • Buscador de juegos eficiente
  • Los juegos se ordenan alfabéticamente, por popularidad y por tamaño del jackpot
  • La verificación no es intuitiva
  • Faltan juegos en las diferentes secciones

La usabilidad de este negocio me parece adecuada, aunque creo que tiene mucho margen de mejora. El diseño no es lo más, pero tampoco es terrible, y al fin y al cabo es difícil perderse a la hora de encontrar un juego. 

El filtro de búsqueda de juegos no es muy completo, pero tampoco necesita uno mejor para el número de juegos que hay.

Eso sí, quizá sería conveniente organizar mejor las diferentes secciones, crear unos menús más bonitos y organizados, y cambiar la imagen del chat en vivo, porque no es nada intuitiva.

Información adicional sobre usabilidad

¿Cómo verificar la cuenta en MansionCasino?

Para verificar tu cuenta de MansionCasino debes ir a tu perfil de jugador y seleccionar ‘Verificar cuenta’. Ahí deberás subir los siguientes documentos:

  • Documento de identificación (pasaporte, permiso de conducir…).
  • Prueba de domicilio (facturas).
  • Tarjeta de débito/crédito.

Nuestro veredicto final de experto

MansionCasino no es la primera opción que se nos viene a la cabeza a la hora de pensar en los mejores casinos online de España donde jugar. Sin embargo, es una opción aceptable que también tiene sus ventajas y que me ha demostrado ser un sitio atractivo para jugadores de todo tipo.

La oferta de juegos y el número de proveedores de software (2) es ciertamente escasa, pero aún así hay calidad y variedad: tragaperras (algunas con botes altos), blackjack, ruleta, videobingo… Faltan muchos, es verdad, pero hay opciones para entretenerse.  

Por otro lado, y dejando aparte mi experiencia en atención al cliente (ojalá la mejoren pronto) y la usabilidad, este casino ofrece algunos beneficios interesantes, como su club VIP, límites de apuesta más altos, gestor de cuenta personal y muchas cosas más. 

Además, ofrece una gran variedad de métodos de pago, y el depósito y el retiro mínimo es de solo 5 euros, por lo que se trata de un casino ideal para jugadores de bajo presupuesto.

En definitiva, MansionCasino es una plataforma para no perder de vista, ya que tiene mucho potencial. Eso sí, ¡debe ponerse un poco las pilas para algún día poder alcanzar el premio de casino online del año y estar a la altura de los más grandes de la industria!

Preguntas frecuentes sobre MansionCasino

¿Cuáles son los límites de depósito y retiro en MansionCasino?

El límite mínimo de depósito y de retiro es de 5 euros. Por otro lado, el límite máximo de depósito es el mercado en España para todos los operadores: de 600 euros al día, 1,500 a la semana y 3,000 al mes. El límite máximo de retiro es de 50,000 euros.. Puedes encontrar más información sobre los depósitos y retiros en la sección de ‘Métodos de pago’ de esta reseña. 

¿Qué juegos de casino se pueden encontrar en MansionCasino?

En MansionCasino puedes encontrar máquinas tragaperras, tragaperras con bote, blackjack, ruleta, ruleta en vivo y videobingo. Si  necesitas más información, puedes leer nuestra sección de ‘Juegos disponibles’.

¿Puedo jugar desde mi móvil a MansionCasino?

Sí, puedes jugar a MansionCasino desde cualquier dispositivo, únicamente accediendo al sitio web a través del navegador. La interfaz es la misma y podrás disfrutar de los mismos juegos, tal y como se indica en el apartado de ‘MansionCasino casino móvil’.

¿Es seguro jugar en MansionCasino?

Sí, MansionCasino opera bajo una licencia de la DGOJ y cumple con todos los estándares en lo que respecta al juego seguro y responsable. Además, dispone de encriptación SSL de 265 bits. Puedes leer más sobre ello en esta reseña, en la parte de ‘Seguridad y juego responsable en MansionCasino’.

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