BetPlay casino reseña y opiniones

El casino BetPlay deja mucho que pensar con esta movida, es que en serio, ¿cómo no va a ofrecer un bono de bienvenida?

Sin bono de bienvenida queda fuera de la competencia contra el casino de Rivalo en Colombia, que con 3 años menos en el mercado sí da un bono de bienvenida de $1.000.000 más 100 giros gratis.

Es que de verdad, hay casinos con una menor reputación en el país que por lo menos se esfuerzan en otorgarle a los nuevos usuarios un bono de $20.000.

El bono de bienvenida es vital para un casino y un jugador, pues le permite al cliente nuevo conocer la oferta del casino.

Sin bono de bienvenida no hay un primer acercamiento a los juegos y mucho menos vas a empezar a jugar con recurrencia o entusiasmo, si no hay un incentivo.

Es cierto que sus promociones para clientes existentes pueden ser tentadoras, hay variedad para los juegos de casino, casino en vivo, incluso en ruletas, pero olvidar a los clientes nuevos les da un muy bajo puntaje.

Por supuesto, la oferta de bonos para los clientes existentes busca fidelizarlos, pero con la cantidad de casinos online que cada día hay en el mercado, tener una oferta llamativa que los lleve al casino es primordial.

Además, la pestaña de promociones es medio caótica, tienen en un reel las promociones ‘activas’ que en realidad si miramos en detalle hay varias que ya están vencidas.

Se nota que la persona a cargo de las promociones no le pone mucha atención a los plazos. Que por cierto, son irrisorios, hay ofertas que duran 3 días, es literal, cuestión de neta suerte poder aplicar a esas promociones.

Y el reel de las promociones finalizadas, literal ¡eso pa’ que ome! Si ya pasó pues ya pasó, lo único que genera es confusión en los usuarios que no saben a que pueden aplicar y a que no.

Considero que BetPlay tiene una oferta llamativa de juegos de casino, la cantidad de slots es razonable y sin duda los 26 títulos propios son algo que destacar.

Pero vuelve y juega, BetPlay no incluye la posibilidad de probar todos los juegos en versión demo, solo podrás jugar con dinero real en los títulos del casino BetPlay.

Es una falta total, pues del casino BetPlay pues no compite, por ejemplo, con Luckia casino en Colombia que también tiene variedad en slots con más de 400 y, no menos importante, brinda la opción de jugar en demos.

No por nada Luckia casino es considerado uno de los mejores casinos con tragamonedas en el país.

Y somos tajantes con este aspecto porque poder jugar con dinero de juguete ayuda a encontrar los mejores juegos de BetPlay, a conocer la dinámica en diferentes tipos de juegos, a conocer un poco el desempeño de los juegos en el celular or laptop, etc, pero no lo hay.

Por otro lado está su oferta en vivo, que es variada, como quien dice, tiene de todo un poquito.

Los crupiers en vivo desde el estudio están 24/7, se encuentran juegos tipo show entretenidos y hay mesas es español, lo que lo hace llamativo.

Yo creo que BetPlay busca posicionarse por varios lados en el mercado de los casinos online de Colombia y lo demuestra también con la variedad de proveedores de softwares.

A decir verdad, 15 es un buen número hablando de cantidades pero, ¿y la calidad?

De los 15, solo 5 proveedores están entre los más populares o reconocidos y son líderes en el mercado.

Destacan Espresso, Pragmatic Play, MGA, IGT y Evolution, aunque Play’n Go se está parando fuerte también.

Esto me indica que más de la mitad de proveedores de casino de BetPlay son poco conocidos y lo que esto genera en realidad es que también haya menos juegos populares, que pueden no ser malos, pero tampoco se sabe de su existencia.

Al final, casinos como Rivalo sí que llevan la delantera en este tema porque de sus también 15 proveedores, 10 son ampliamente conocidos en la industria y bien recibidos por los usuarios, pero además cuenta con un software exclusivo que brinda 32 juegos que solo se podrán encontrar en ese casino.

Haber, primero lo primero. Yo creo que los pocos métodos en efectivo que BetPlay casino online tiene pueden ser suficientes para esta modalidad de pago y retiro.

Aunque SuperGiros tiene amplio cubrimiento a nivel nacional todavía no se compara con Efecty, por ejemplo, pues ya en el rincón más alejado del país hay un punto de atención.

SuRED podría estar más limitado y se da la mano en esto con los puntos del Grupo Éxito, que se pueden encontrar fácil en ciudades principales y ya.

Los métodos en línea sí están mejor cubiertos con PayU, que encierra PSE y tarjetas, aunque también hay envíos directos a la cuenta bancaria, pero si no son $100.000 o más no se puede por ahí.

Entonces como que sí hay mucho cubrimiento pero a la vez falta, sin duda pueden hacerlo mejor.

Por ejemplo, comparado con Luckia que tiene solo 9 métodos de pago y que también tiene locales para hacer transacciones, a BetPlay sí le falta sumar métodos que lleguen más a la gente.

Luckia también está entre los mejores casinos online con Efecty, que ya lo mencionamos, y que sí puede ser más fácil de conseguir que otros métodos como SURED.

Al César lo que es del César y yo creo que el casino online BetPlay merece un par de aplausos en temas de seguridad, sobre todo en cuanto al juego responsable.

Brindar un centro de ayuda que preste atención a usuarios que crean que el juego se está convirtiendo en un problema es un acto para resaltar.

Más allá de eso, es un casino seguro, si no lo fuera no haríamos un análisis de BetPlay casino y reseña.

Coljuegos, por supuesto, está detrás de la legalidad del casino, por lo que ya hay un sello de confianza.

Sin duda sería un casino que resaltaría en temas de seguridad si tuviera lo que el casino Betsson Colombia brinda y es un sello para su verificador de RNG.

En este caso es eCOGRA, reconocido mundialmente por su rigidez en términos de vigilancia a las tragamonedas de casinos online, lo que crea mucha más confianza hacia Betsson casino.

Veo muy necesario destacar que BetPlay es de los pocos casinos online de Colombia que tienen app móvil de casino, pues muchos sí la tienen, pero solo de apuestas deportivas. Bien por ahí.

Otro aspecto a destacar es que desde la app móvil sí es posible ver cuáles son los proveedores de casino online y casino en vivo con los que cuenta BetPlay.

Algo super raro, porque la versión móvil que es responsive luce igual a la aplicación y ni decir a la versión de escritorio.

En general, la experiencia de usuario en la app (exceptuando esa función única del filtro de proveedores) es la misma que en la versión de escritorio.

Personalmente me gusta jugar en el computador porque aprecio la pantalla grande, la resolución y cómo se ven los gráficos en el pc.

Pero también me gusta que cuando vaya a jugar en el celular los juegos se adapten a la pantalla y eso lo tiene BetPlay casino móvil.

¿Qué no me gusta de la aplicación? Que hay momentos en que parece que no sirve para jugar, como si estuviera solo para mostrar los juegos y las opciones disponibles en la app y ya, porque los juegos simplemente no abren, no cargan, se seleccionan y no pasa nada.

De hecho, así era como iba a quedar esta reseña del casino BetPlay “tienen una app que no funciona”, escribí, porque no funcionaba.

Pero le tuve paciencia y funcionó al día siguiente, eso en mi dispositivo de sistema operativo Android.

Porque en iOS la cosa funciona peor, ahí si es que verdaderamente no sirve, tiene pésimo puntaje, nadie responde los comentarios de los usuarios en App Store.

Eso ni sirve para hacer retiros, se pega, pide actualizaciones que no hay, fatal. En conclusión, funciona para Android (según mi experiencia solo cuando quiere) y no funciona para iOS.

En este aspecto, BetPlay casino tiene mucho que aprenderle al casino Mozzartbet app móvil, que tiene una aplicación disponible en ambos sistemas operativos, con buena puntuación y buen funcionamiento en ambas versiones.

Mozzartbet es también un casino joven en Colombia que no tiene toda la fama que tiene BetPlay, por lo que diría que BetPlay tiene, con mayor razón, cosas por mejorar en su casino móvil y corresponder a esa popularidad con una buena aplicación funcional, como la de Mozzartbet.

Considero que BetPlay tiene unos métodos de atención al cliente interesantes en cuanto a lo novedoso, como la opción “te llamamos” donde el usuario ingresa sus datos en un formulario y lo llaman desde el casino para saber qué necesita.

El correo también funciona con un formulario donde dejas tus datos con el mensaje y puedes adjuntar documentos o imágenes y después de validar te dan respuesta.

La sección de preguntas frecuentes, por su parte, está dividida por categorías y brinda respuestas cortas y contundentes.

El chat, que también está disponible para usuarios no registrados, funciona primero con un Boot y ya después de que le has preguntado mil cosas al programa y no se ha encontrado respuesta, sale de la opción de contactar a un asesor.

Esta experiencia fue realmente mala para mi, demoraron casi 8 minutos para atenderme casi otros 8 minutos entre una pregunta y otra y las respuestas eran cortas, vagas, cortantes y hasta mal escritas.

Hay casinos como Betsson que realmente enseñan lo que es una buena atención al cliente, de hecho el casino de Betsson en Colombia tiene varios premios y reconocimientos importantes por su buen servicio al cliente.

En conclusión, BetPlay sí tiene varios métodos de atención al cliente, pero siento que funcionan a largo plazo, no son propios para una persona que necesita una respuesta contundente en poco tiempo.

Considero que BetPlay tiene una página funcional, en el menú principal, que es de fácil acceso, se encuentran todas las opciones del casino, el registro e ingreso son bastante sencillos y en general es fácil acceder al casino.

En cuanto al sistema de búsqueda y filtros, el primero funciona muy bien y rápido, el segundo me deja un sinsabor.

Si bien están los filtros por tipos de juegos, al seleccionarlos no es que te separa los juegos, digamos, en páginas, sino que en un enlace de ancla que te lleva a la parte de la página donde están esos juegos y a veces causa confusión porque no se sabe muy bien qué es lo que está mostrando.

Por otra parte, los filtros en la versión de escritorio y en la versión web del móvil no muestran los proveedores de juegos, opción que solo se encuentra en la aplicación móvil.

Entonces, aunque la página es llamativa, los gráficos y letras son bien grandes y el menú es completo, la navegación por momentos no es intuitiva y sí hace falta que en la versión de escritorio también se vean en los filtros.

Si lo comparamos, Luckia casino tiene una página más sencilla en cuanto a cómo luce, pero es muy completa y puedes filtrar por tipos de juegos en una sola página, es decir, separados de los demás juegos y es posible filtrar por proveedor.