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Wplay casino reseña y opiniones

Aviso de publicidad
Revisado porMartín Amechazurra
wplay logo
76/100 Expert Rating por Alejandra C.
$200.000
+18 | Publicidad | Juego Responsable

Best casino in your area

No tenemos acuerdo de afiliación con este casino. Considera nuestras marcas recomendadas a continuación para una experiencia similar.
Bono $250.000 en giros gratis

Este es el informe sobre Wplay casino, reseña y opiniones, donde analizamos en detalle las tragamonedas de Wplay, el bono de bienvenida, el casino en vivo y más.

Encontrarás toda la información necesaria para que decidas si es Wplay casino online está a tu nivel.

Aquí veremos si Wplay casino es un casino en línea seguro y legal en Colombia. También veremos si vale la pena jugar en Wplay o no, ¡vamos a descubrirlo!

Pros & Cons

  • Casino legal en Colombia
  • Variedad de tragamonedas
  • Múltiples métodos de pago
  • No incluye versiones de prueba
  • Solo puedes acceder al chat si estás registrado
  • Te dan solo 72 horas para completar el rollover del bono

Nota general

76 / 100 Expert Rating por Alejandra C
73Nota de bono
81Nota de juegos
66Nota de software
78Nota de pagos
62Nota de seguridad
88Nota de móvil
70Nota de soporte
90Nota de usabilidad
74% Playscore based on 6 critics
87
bonus finder colombia logo
77
casas-de-apuestas-colombia
77
feeling lucky logo
70
70
apuestas en colombia logo
60
legalbet logo

Información general

Launch date 2020
Company behind Aquila Global Group S.A.S.

Best alternatives to Wplay

Hasta $250.000 en bonos
Bono $100.000

Bono casino Wplay: hasta $200.000

Para los nuevos usuarios tienen una oferta de bienvenida del 100% sobre el primer depósito hasta un máximo de $200.000.

Y para los jugadores que ya se han inscrito en el casino online Wplay. Tienen promos como: Torneos W, el raspa y gira o los doble puntos W.

La mayoría de las promociones son únicamente válidas en las tragamonedas Wplay. Tanto el bono de bienvenida de nuevos usuarios, como las ofertas para clientes existentes.

 

Bono de bienvenida:100% del primer depósito hasta $200.000
Requisitos de apuesta:x20
Código de bono:No
Bono sin depósito:No
Bono por depósito:Si
Giros gratis:No
Otros bonos:6
Programa de fidelidad:Si


En cuestión de los términos y condiciones, están claros y especificados para cada bono.

Se puede decir que hay una página dedicada para cada bono con sus especificaciones en términos de rollover, de los juegos donde están disponibles los bonos y de los tiempos en los que va a estar vigente.

Aunque también tienen un resumen de las condiciones principales por bono, lo que sí podría ser llamativo para ver qué rollo con cada promoción.

Nota de bono

73/100 El bono de bienvenida no incluye giros gratis
  • Rollover moderado
  • Primer depósito de $10.000
  • Solo en slots seleccionados
  • Solo 72 horas para liberar el bono

Considero que Wplay tiene un bono de bienvenida pasable. Para el momento en que escribo esta reseña el bono que entregan es de $200.000.

Sin embargo, su promoción de bienvenida usual suele ser de $50.000. Esto, teniendo presente que no incluye giros gratis.

Como si lo podemos encontrar en otros competidores como el casino Rivalo, que ofrece un bono de bienvenida más amplio, pues es de hasta $1.000.000 más 100 giros gratis.

Un atractivo de Wplay casino podría ser su rollover, que es solo de 20x, pero la felicidad no dura mucho.

Pues solo tendrás 72 horas para hacer el rollover si quieres hacer efectivo el bono de bienvenida.

La verdad es que es un tiempo un poco irrisorio, pues en otros casinos te darán como mínimo 7 días para liberar el bono de bienvenida y reclamar las ganancias de la promoción.

Así, puede que este casino sea más para sus usuarios existentes y es bueno para ellos pero es una oportunidad de mejora, pues los clientes nuevos no tendrían mucho chance de probar el casino y sus juegos con un buen bono de bienvenida en varios días.

Información adicional del bono casino Wplay

¿Cómo reclamo el bono del casino Wplay?

Los clientes nuevos del casino Wplay tienen a su disposición un bono de bienvenida que se activa en tres pasos:

  1. Se registra y crea su cuenta en Wplay casino
  2. Valida tu cuenta subiendo su documento de identidad
  3. Realiza la primera recarga de $10.000

El bono de bienvenida tiene vigencia de 72 horas, tiempo en el que se debe completar el rollover de 20x si quieres hacerlo efectivo.

¿Cómo hago efectivo el bono del casino Wplay?

Wplay casino establece en sus términos y condiciones unos juegos que contribuyen con determinado porcentaje al rollover del bono.

Para que conozcas con certeza cuáles son, aquí te los compartimos:

Tipo de juegoPorcentajeJuegos
Slots100%Red Wizard, Blue Wizard, King of Olympus, Medusa & Monsters, God of Storms, Sky Queen y Buffalo Blitz
Ruletas0%n/a
Blackjack0%n/a
Casino Hold’em0%n/a

Como ves los bonos solo pueden ser liberados en las tragamonedas de Wplay, algo que es una gran desventaja si eres un aficionado de los casinos con ruleta o prefieres otros juegos de mesa como el blackjack.

Juegos: Más de 400 tragamonedas en Wplay casino

Sin duda, las tragamonedas Wplay son las que se llevan toda la atención en términos de juegos, pues en su catálogo hay 417.

Están los populares: Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Book of Ra 6 Deluxe, Buffalo Blitz y novedades como el slot The Walking Dead, Wild Pistolero y Big Circus Mega Fire Blaze.

En cuanto a juegos de mesa, Wplay tiene una oferta de 8 juegos entre blackjack y ruleta, donde resalta el Cashback Blackjack y la Spin till you Win Roulette.

Favorito del experto:Big Circus Mega Fore Blaze
Tragamonedas en total:417
Slot popular:Buffalo Blitz II Ways Boost
Botes totales:22
Jackpot popular:Age of the Gods
Juegos de mesa en total:8
Juego de mesa popular:Cashback Blackjack
Juegos en vivo en total:70
Más jugado en vivo:Mega Fire Blaze: Roulette Live


Los juegos de casino online en vivo, por otra parte, tienen una oferta más variada con 70 títulos donde es posible encontrar Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos tipo show.

En esta categoría están Adventures Beyond Wonderland y juegos de slots en vivo como el Buffalo Blitz. Es difícil decir cuál es el mejor juego de casino en Wplay, pues no hay demos ni información de sus juegos sin antes apostar.

Tipos de juegos disponibles

  • blackjack logo
    Blackjack
  • ruleta logo
    Ruleta
  • tragamonedas logo
    Tragamonedas
  • jackpot
    Jackpots
  • blackjack en vivo logo
    Blackjack en vivo
  • bingo logo
    Bingo
  • ruleta en vivo logo
    Ruleta en vivo
  • bacará logo
    Bacará
  • bacará en vivo
    Bacará en vivo

Nota de juegos

81/100 Resaltan las tragamonedas de Wplay, pero tienen pocos juegos de mesa
  • Variedad en tragamonedas
  • Juegos exclusivos
  • Slots con Jackpots
  • Sin demos en los juegos
  • Escasez en juegos de mesa

Me dejó muy decepcionada el hecho de que el casino Wplay no ofreciera juegos de casino gratis o en versión demo, ni siquiera para los usuarios registrados.

En la mayoría de los casinos del mundo podrás jugar gratis, es una de las estrategias que te permitirán conocer la dinámica de los juegos antes de apostar.

Por ejemplo, operadores como el casino Mozzartbet, te permiten probar sus títulos con dinero de juguete, incluso sin estar registrado en el casino o sin haber iniciado sesión.

Es realmente lamentable no poder tener la oportunidad de probar los juegos del casino Wplay sin tener que apostar dinero real.

Además, los juegos de mesa en Wplay casino no son ni muchos ni muy variados.

Considero que la oferta en tragamonedas de Wplay es buena. Tiene títulos populares en el mercado como Sweet Bonanza, Book of Ra o Age of the Gods.

También incluye varias novedades de juegos como The Walking Dead, un slot con buenos gráficos y bonificaciones.

Aunque el portafolio de tragamonedas de Wplay es bien amplio e incluye 2 juegos propios que son el slot Carnaval Goleador y la ruleta W clásica, se queda corto en juegos exclusivos.

Otros competidores ofrecen hasta 18 juegos únicos en su portafolio, por lo que el casino Wplay no aporta un diferencial real al usuario.

Por otra parte, está el casino en vivo que sí tiene una oferta mayor en cuanto a cantidad, con 70 títulos.

Pero volvemos a que no hay forma de saber bien cómo son los juegos del casino en vivo Wplay por la falta de demos.

En cuanto a los juegos del casino en vivo, Colombia es un buen mercado para los juegos tipo show o game shows y en esto la oferta del casino en vivo Wplay es mínima.

En conclusión, si este casino le agrada a alguien por su catálogo de slots, será mejor que tenga tiempo de probar en otro lugar los juegos en caso de que no quiera perder dinero probándolos en el casino Wplay.

Información adicional de los juegos en Wplay casino

¿Cuáles son los mejores juegos de casino en Wplay?

Si eres fan de los jackpots, es decir, de los slots con grandes bonificaciones, Wplay brinda 22 de este tipo.

Entre los que podrás encontrar varios títulos de Age of the Gods, Buffalo Blitz Megaways, Cats in Vegas y su novedad Big Circus Mega Fire Blaze.

Definitivamente, las tragamonedas en Wplay casino son la estrella, podrás encontrar con todas las características, como líneas de pago de 1 a 50, con rondas de bonificaciones, con multiplicadores o Wilds especiales.

Casino en vivo Wplay

Las principales ventajas de los casinos en vivo online de Colombia es que brindan ese extra de emoción propio de los juegos en directo.

En Wplay casino en vivo puedes encontrar croupiers en vivo que barajarán y repartirán tus cartas, harán girar la ruleta y guiarán los shows en vivo en los que decidas participar.

De los juegos del casino en vivo de Wplay que destacan están la ruleta americana, el blackjack, el juego de Sicbo o Hi-Lo.

También podrás jugar a la tragamonedas Buffalo Blitz en español, es uno de los pocos juegos que mezclan los tipo show y tragamonedas, sin embargo extrañamos títulos como el Monopoly live o el Candy land, entre otros.

Software: 8 proveedores disponibles en Wplay casino

El casino online Wplay cuenta con 8 proveedores de software, pero el más utilizado es Pragmatic Play que cubre 136 juegos de casino.

Playtech es proveedor de 70 juegos de casino en vivo y de 112 títulos del catálogo del casino.

Entre los juegos más populares de estos dos títulos que resaltan Buffalo Blitz II y Book of Kings de Playtech en casino.

Más utilizado:Pragmatic Play
Proveedores en total:8
Proveedores en vivo:PlayTech
Software exclusivo:No
Descarga:No


También sobresale Age of Gods Bonus Roulette en el casino en vivo Wplay y Big Bass Bonanza de Pragmatic Play.

Otros proveedores que tiene Wplay casino son greentube, Play’n Go, Microgaming, MGA, isoftbet y betixon.

Software disponible

  • greentube logo
    Greentube
  • pragmatic play logo
    Pragmatic Play
  • mga games logo
    MGA
  • isoftbet logo
    iSoftBet
  • microgaming logo
    Microgaming
  • betixon logo
    Betixon
  • playtech logo
    Playtech
  • playngo logo
    Play'n GO

Nota de software

66/100 Un software a medida o más proveedores populares pueden mejorar el panorama
  • Proveedores reconocidos en el mercado
  • Encuentras los proveedores en filtros
  • Sin software a medida
  • Solo 1 proveedor de casino en vivo

Me parece que la oferta de proveedores de casino en Wplay no está mal para un casino que lleva solo dos años en el mercado.

Tiene proveedores populares como Playtech, Pragmatic Play, Microgaming y MGA y los dos primeros, que son los más usados, son líderes en el mercado.

Pero si comparamos a Wplay con Luckia casino online, que tiene 9 proveedores de casino y 3 proveedores de casino en vivo se quedan un poco atrás.

Además, no cuenta con un proveedor como Big Time Gaming, que sabemos maneja juegos muy populares en el mercado, como las tragamonedas Megaways.

Lo que me parece toda una novedad es que, con tan buenos proveedores de software para casino y casino en vivo, Wplay no tenga demos.

Información adicional sobre software

Proveedores de casino online destacados en Wplay

El casino online cuenta con un total de 8 proveedores de software para casino, incluyendo el proveedor de casino en vivo, Playtech.

Aquí te compartimos todos los proveedores con uno de sus juegos populares.

ProveedorJuego popular
Pragmatic PlayBig Bass Bonanza
PlaytechBuffalo Blitz II
MicrogamingImmortal Romance
MGAGolden Throne
Play’n GoRich Wild and the Book of Dead
greentubeBook of Ra 6
isoftbetNetune’s fortune Megaways
betixonAge of Halvar

¿Cuáles son los mejores juegos de Pragmatic Play en Wplay?

Pragmatic Play es un proveedor líder en la industria de los juegos de casino en línea y en Wplay hay una gran lista de sus juegos populares, entre ellos Wolf Gold, 5 Lions, Buffalo King, Cash Bonanza y 7 Extra Juicy Megaways.

14 formas de recarga y retiro en Wplay casino

Sobre Wplay casino, análisis y detalles de las opciones de pago, podemos decir que hay balance entre los métodos de pago electrónicos y en efectivo.

Tanto para recargas como retiros, algo necesario para el mercado Colombiano donde, en algunas ocasiones, hay miedo frente a los pagos en línea.

Número de métodos:14
Mejor método:Efecty
Depósito mínimo:$1.000
Depósito máximo:$9.000.000
Retiro mínimo:$10.000
Límite máximo de retiro:$2.000.000
Tiempo medio de depósito:Instantáneo
Tiempo medio de retirada:24 – 48  horas
Media de comisiones de depósito:n/a
Media de comisiones de retirada:n/a


Entre los 14 métodos hay 9 que están habilitados para retiro, 2 en línea y 7 en efectivo y los 14 funcionan como método de pago o depósito.

Wplay casino cuenta con 11 centros de experiencia ubicados en diferentes partes de la ciudad de Medellín, pero no especifican que sean puntos de recaudo o retiro de la cuenta de casino.

Métodos de depósito

  • pse logo
    PSE
  • visa logo
    Visa
  • mastercard logo
    MasterCard
  • astropay logo
    AstroPay
  • efecty logo
    Efecty
  • éxito logo
    Éxito
  • flamingo logo
    Flamingo
  • larebaja virtual logo
    La Rebaja
  • ptm logo
    PTM
  • carulla logo
    Carulla
  • dimonex logo
    Dimonex

Métodos de retirada

  • efecty logo
    Efecty
  • dimonex logo
    Dimonex
  • éxito logo
    Éxito
  • carulla logo
    Carulla
  • surtimax logo
    Surtimax
  • super inter logo
    Super Inter
  • flamingo logo
    Flamingo
  • astropay logo
    AstroPay
  • transferencia bancaria logo
    Transferencia bancaria

Nota de pagos

78/100 Buen balance en métodos de pagos en línea y en efectivo
  • Varios métodos de pago en efectivo
  • Métodos en línea seguros
  • Sin mucha especificación en tiempos de retiro

Me sorprende de buena manera que un casino joven como lo es Wplay tenga 14 métodos de depósito y retiro.

Aunque no hay mucha información respecto a tiempos de retiro, diferente a Betsson casino online donde si los encuentras especificados método por método, es fácil encontrar tiempos de retiro en los términos y condiciones.

Y aunque el depósito de Wplay es máximo de $9.000.000, existen otros casinos que te permiten un máximo de hasta $40.000.000 millones de pesos, lo que da paso a jugadores con más experiencia en el casino.

Es agradable que entre los métodos en efectivo estén los más populares y asequibles como Efecty y la Rebaja para depositar y también Efecty y Dimonex para retirar.

Hubiera sido bueno tener más información de los centros de experiencia, que no parecían mucho ser locales Wplay donde se pueda hacer pagos o retiros de la cuenta.

En esta característica, otros casinos en línea lo superan con 200 locales propios en todo el país y que además también tiene un método propio.

Información adicional sobre los pagos en el casino Wplay

¿Qué formas de pago acepta Wplay casino?

Para recargar tu cuenta de apuestas de casino Wplay tendrás las siguientes opciones:

MétodoMínimoMáximoTiempo
PSE/Visa/Mastercard70.000700.000Instantáneo
Efecty/Dimonex1.0003.000.000Instantáneo
Exito/Carulla/Surtimax/Superinter20.0009.000.000Instantáneo
Flamingo1.0009.000.000Instantáneo
La Rebaja2.0001.000.000Instantáneo
PTM1.0001.000.000Instantáneo

¿Cuáles son los métodos de retiro en Wplay casino?

Los métodos disponibles para retiro en Wplay casino online son:

Método Mínimo Máximo Tiempo
Transferencia bancaria 250.000 Sin especificar 24 – 48 horas
Efecty/Dimonex 10.000 2.000.000 Sin especificar
Exito/Carulla/Surtimax/Superinter 50.000 1.500.000 Sin especificar
Flamingo 10.000 1.600.000 Sin especificar

Seguridad y juego responsable en Wplay casino

Wplay casino nace en Colombia en 2020 de la mano de Aquila Global Group S.A.S y, desde ese entonces, cuenta con licencia de Coljuegos.

Este permiso es otorgado por la entidad para operar legalmente en el país, por lo que es un casino seguro para jugar con dinero real.

LicenciaContrato de Concesión No. C1741
Acuerdo legalTérminos y Condiciones
Verificador del RNG:Coljuegos
Sellos de confianza:Coljuegos, Juega bien, +18
Encriptación SSL:256-bit
Verificación en 2 pasos:No
Lista negra:No
Límites de pérdidas:No
Autoexclusión:Si
Periodo de descanso: No


El casino también cuenta con certificados y sellos reconocidos, como el de
Juega bien, +18 y Jugadores Anónimos, lo cual brinda confianza en un mercado que está lleno de posibles estafas.

Con licencia de

  • Coljuegos

De confianza

  • coljuegos logo
    Coljuegos

Nota de seguridad

62/100 Casino seguro y con licencia para operar legalmente en Colombia
  • Licencia Coljuegos
  • Página segura
  • Sin verificador propio para RNG
  • Sin periodo de descanso

En temas de legalidad y seguridad Wplay es, efectivamente, legal y seguro, no hay mucha tela por cortar aquí.

Cuenta con licencia de Coljuegos desde 2020 y sellos reconocidos que dan casi después de otorgar la licencia, como los ya mencionados Juega bien, +18 y Jugadores Anónimos.

Un aspecto que no suelen cubrir los casinos jóvenes tiene que ver con la información pública de los verificadores de RGN.

En este caso, queda en manos de Coljuegos y brilla la ausencia de entidades dedicadas como eCOGRA, sello con el que sí cuenta, por ejemplo Betsson casino.

Una forma en la que Wplay cuida a sus jugadores es con la página dedicada al juego responsable.

Sin embargo, me deja una especie de sin sabor que no haya cómo establecer límites de pérdidas como en Rivalo Casino.
O incluso, periodos de descanso como en el casino online Mozzartbet. Al menos, Wplay tiene la opción de autoexclusión y darse de baja.

Pero si considero que en Wplay quedan faltando herramientas adicionales para el juego responsable.

Información adicional sobre seguridad y juego responsable

¿Cómo pedir la autoexclusión en Wplay?

El proceso de autoexclusión, tal y como su nombre lo indica, sucede tras el usuario tomar la decisión de no jugar más sin darse de baja en el casino. Si su deseo es autoexcluirse del casino Wplay, debe:

  • Iniciar sesión e ingresar al apartado “Mi cuenta”
  • Hacer clic en la opción “juego responsable”, que está en la tabla que abre después de ingresar a “mi cuenta”, a mano izquierda, de penúltima
  • Solicitar y diligenciar el formulario de autoexclusión

Wplay casino app móvil

Al hablar de Wplay casino app móvil hablamos de la posibilidad que tienen los usuarios del casino para jugar desde su celular.

Ya sea iOS o Android, lo ideal es poder acceder en cualquier momento, pues el casino online te queda a la mano.

Pues bien, Wplay casino app cuenta con 69 juegos en casino en vivo y 21 juegos de ruleta, entre ellas la Mini Roulette disponible solo para móvil.

Wplay Casino Celular
App nativa:Si
Disponible en:iOS y Android
Acceso por navegador:Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Mozilla
Juegos para móvil:417
Juegos en vivo para móvil:69
Interfaz móvil:Buena


También encontrarás 417 títulos en el catálogo de slots y algunos juegos de mesa que incluyen Blackjack y Baccarat.

Quien no desee descargar la app de casino móvil, puede jugar desde el navegador del celular como si se tratara del navegador del computador, sin problemas.

Juega en dispositivos

  • Android
  • iOS
  • MacOS
  • Windows

Nota de móvil

88/100 App móvil completa con un juego exclusivo
  • Buen sistema de filtros
  • Disponible para iOS y Android
  • Algunos juegos se ralentizan

Yo creo que la app casino móvil de Wplay no está mal. A decir verdad, no tiene mucha novedad respecto al sitio de escritorio.

Hay una mini roulette que el desarrollador “vende” como solo para móvil en Play Store y App Store, pero que en realidad pude abrir desde el pc.

Excepto por 1 juego en vivo, en la aplicación se pueden abrir los mismos juegos que en la versión de escritorio.

Entonces, al final del día no hace mucha diferencia que esté la aplicación de Wplay, por lo menos no para casino.

Aunque se le destaca, pues es de los pocos casinos online en Colombia que tienen app móvil, como el casino online Codere.

Hice el ejercicio de ingresar desde un navegador y la versión web móvil luce igual que la aplicación.

Entonces ¿para qué molestarme en ocupar espacio en la memoria de mi teléfono? Otros casinos móviles sí que hacen la diferencia entre la app móvil y la versión de escritorio,

Para concluir ¿Wplay casino app es buena? Sí, es completa y con buena oferta, pero, ¿hay alguna diferencia entre jugar desde el navegador del celular o desde la app? En lo absoluto.

Información adicional sobre Wplay casino app

¿En qué sistema operativo puedo descargarme la Wplay app?

Al igual que con otras app de casino móvil, la app de Wplay está disponible para descargarse en celulares Android o iPhone en las respectivas tiendas del teléfono.

¿Cómo descargo la aplicación Wplay?

Decargar Wplay casino es posible en 3 pasos:

  • Ingrese a la tienda de su teléfono
  • Busque la app Wplay casino
  • Descárguela y empiece a jugar

Atención al cliente: casino Wplay tiene chat, email y teléfono

Aunque no es fácil encontrar el chat en vivo, que solo está disponible para usuarios registrados que hayan iniciado sesión, sí es fácil su uso y la respuesta a las inquietudes no suele demorar mucho.

La información de contacto (correo electrónico) está disponible en la pestaña “ayuda” sin registrarse y el número de teléfono se puede encontrar en la pestaña “sobre nosotros”.

Disponibilidad:24/7
Chat en vivo:
Email:[email protected]
Teléfono:+57 312 630 2129
Soporte en la página:FAQ’s


En la página principal podrá encontrar una sesión con preguntas frecuentes bastante completa que puede evitar registrarse para que le resuelvan una inquietud básica.

Nota de soporte

70/100 Tienen suficientes métodos de atención pero sin chat visible
  • Atención 24/7
  • FAQ con sección muy completa
  • El chat en vivo no es visible
  • Acceso al chat solo al registrarse

A ver, yo creo que el acceso a los medios de contacto de Wplay tiene como un misterio y trabajo completamente innecesario.

Es decir, ¿por qué no poner a la mano de los usuarios de casinos un chat en vivo o un número de teléfono visible? No comprendo.

Creo que lo bueno del servicio al cliente está en la sección de FAQ, es muy completa y, a decir verdad, si la duda es básica, la resuelve de inmediato.

Aunque no se compara con la sección de FAQ y ayuda de Betsson casino, que es más visible y muy completa.

Mi experiencia con la atención del chat en vivo no fue la mejor y de hecho me decepcionó.

El cuento es que no tenía claro cuáles eran los juegos exclusivos del casino (es decir, que solo se pueden encontrar en este casino) entonces lo pregunté, la respuesta fue que todos los juegos son exclusivos.

Entonces, comparado con Rivalo casino que tiene excelente atención al cliente por medio del chat (que también está difícil de encontrar en la versión móvil cosa que lo deja casi a la mano con Wplay en ese sentido), el casino Wplay ofrece un pésimo servicio por este medio.

Otros casinos como Luckia que incluso no tiene atención 24/7 y Mozzartbet con atención 24/7 tienen asesores muy preparados, que dicen la verdad cuando no tienen una información y remiten al correo para que se pueda resolver la inquietud.

En conclusión, Wplay casino tiene muchos métodos de atención 24/7, pero de difícil acceso para usuarios no registrados y con respuestas muy vagas incluso si la inquietud no es muy complicada. Bastante por mejorar ahí.

Información adicional sobre atención al cliente

¿Cuánto se demora Wplay en verificar una cuenta?

Una vez cargues una copia legible de tus documentos de identidad, la validación de la cuenta puede tardar de 3 a 8 días hábiles.

Aunque en ocasiones la revisión queda lista el mismo día. La verificación de los datos personales al crear la cuenta es casi que inmediata.

Usabilidad: buen sistema de filtros y registro sencillo

Wplay casino cuenta con una página web con buenos gráficos a la que es posible ingresar desde el computador o celular con navegadores como Chrome, Internet Explorer o Safari.

El fácil proceso de registro se realiza en contados pasos también desde el navegador del celular, un dispositivo de escritorio o a través de la app.

Filtros de juegos:Si
Función de búsqueda:Si
Interfaz:Decente
Otros productos:Juegos virtuales, bingo-video, Golden Race, apuestas deportivas


Una vez se ingresa, el menú es muy intuitivo, con un sistema de filtros que permite encontrar juegos por nombre, proveedor, características o tipos y el conteo de la cantidad de títulos disponibles.

Nota de usabilidad

90/100 Una página web segura, con buenos gráficos y de fácil acceso
  • Buena organización de la página
  • Excelente sistema de filtros
  • Difícil acceso a medios de contacto

Personalmente, me he debatido entre que Wplay casino tiene una página intuitiva y que a veces es difícil encontrar las opciones disponibles.

Esto se debe básicamente a que es mucho más fácil cuando se ha iniciado sesión en el casino o cuando, sin registrarse, se ingresa a la opción de casino en la página principal.

De lo contrario, está la sensación de que todo está desorganizado o que hay demasiadas cosas en una sola página.

Se puede rescatar que los gráficos son buenos, el sistema de filtros es genial e incluso la función de búsqueda tiene buen desempeño.

Considero que Wplay podría apostar a mantenerlo simple con su página, como lo hacen otros casinos donde todo es muy fácil de encontrar.

En términos de registro, este es muy fácil de hacer, unos cuantos pasos en el formulario y ya está y la verificación de la cuenta, en términos de datos personales, es inmediata.

En conclusión, menos podría ser más con el diseño de la página web del casino online Wplay.

Esto a la vez puede atraer más usuarios y podrían beneficiarse de los buenos gráficos y demás detalles del diseño que la hacen lucir como una página de un casino moderno.

Nuestro veredicto final de experto

Sin duda, Wplay es un casino online que está sumando experiencia y trayectoria en el mercado de los casinos en línea de Colombia, cuenta con aspectos buenos que se pueden rescatar y para sus usuarios existentes podría ser un buen casino.

Sin embargo, los mejores casinos online de Colombia ponen la vara muy alta en términos de ofrecer una oferta completa en cuanto a bonos, disponibilidad de juegos y proveedores, versión móvil, seguridad, usabilidad, atención al cliente, entre otros.

Por esto, queremos recomendarte unas buenas alternativas al casino Wplay, puedes conocer todas las reseñas de casinos online Colombia creadas por nuestros expertos y ver sus características a fondo.

Rivalo casino, por ejemplo, brinda una mejor oferta que Wplay en términos de bonos de bienvenida, proveedores de juegos y servicio de atención al cliente.

En el bono de bienvenida de Rivalo hay giros gratis y hasta $1.000.000 de pesos de bienvenida, tiene 7 proveedores de juegos más que Wplay y la atención de los asesores del casino Rivalo sobrepasa a la recibida en Wplay.

Luckia casino, por su parte, cuenta con una característica esencial para los usuarios de casino online y son los demos en los juegos que, al igual que con Mozzartbet, no es necesario ni estar registrado no poner desde el inicio dinero real para echarle un vistazo a los juegos disponibles y sus dinámica, gran carencia de los juegos en Wplay.

Finalmente, Betsson casino ofrece más variedad en game shows dentro de los juegos en vivo, más títulos en los juegos de mesa y, lo que es de gran importancia en su casino, cuenta con sello RNG certificado por eCOGRA, lo que quiere decir que el nivel de seguridad en el juego es inigualable, sobre todo si se suma la licencia de Coljuegos y los premios ganados por su buena atención al cliente.

Preguntas frecuentes sobre Wplay casino reseña

¿Qué casino es mejor que Wplay?

Wplay casino cuenta con atención al usuario 24/7 a través de su chat en línea, sin embargo es solo posible acceder a este si eres un jugador registrado en Wplay, de lo contrario deberás contactarlos a través de otros canales de servicio al cliente de Wplay.

¿Cuál es el mejor juego de casino en Wplay?

Wplay casino cuenta con atención al usuario 24/7 a través de su chat en línea, sin embargo es solo posible acceder a este si eres un jugador registrado en Wplay, de lo contrario deberás contactarlos a través de otros canales de servicio al cliente de Wplay.

¿Para jugar en Wplay casino debo descargar la app?

Wplay casino cuenta con atención al usuario 24/7 a través de su chat en línea, sin embargo es solo posible acceder a este si eres un jugador registrado en Wplay, de lo contrario deberás contactarlos a través de otros canales de servicio al cliente de Wplay.

¿Es seguro jugar en Wplay casino?

Wplay casino cuenta con atención al usuario 24/7 a través de su chat en línea, sin embargo es solo posible acceder a este si eres un jugador registrado en Wplay, de lo contrario deberás contactarlos a través de otros canales de servicio al cliente de Wplay.

¿Cómo recargar en Wplay casino Colombia?

Wplay casino cuenta con atención al usuario 24/7 a través de su chat en línea, sin embargo es solo posible acceder a este si eres un jugador registrado en Wplay, de lo contrario deberás contactarlos a través de otros canales de servicio al cliente de Wplay.

¿Cómo puedo comunicarme con Wplay casino?

Wplay casino cuenta con atención al usuario 24/7 a través de su chat en línea, sin embargo es solo posible acceder a este si eres un jugador registrado en Wplay, de lo contrario deberás contactarlos a través de otros canales de servicio al cliente de Wplay.

Wplay Reseñas del usuario

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