Mozzartbet casino: reseña, opiniones y análisis

En primera instancia cuando me encontré con un casino que, como decía al inicio de la reseña de Mozzarbet casino, goza de alta aceptación entre los usuarios colombianos, me sorprendió que no tuviera bono de bienvenida, porque creo que es la primera forma de atraer a un cliente y hacerlo sentir a gusto de ingresar a una plataforma. En otras palabras, es como si en una casa en Colombia no te ofrecen un café o un vaso de agua, ¿qué impresión te llevarías?. 

Pero luego estuve explorando más a fondo sus otras promociones y ofertas y entendí que la estrategia es otra, ellos quieren atraer a través de diferentes propuestas para todos los gustos, expectativas, presupuestos y preferencias de juegos autorizados por Coljuegos.

En otras palabras, apuestan más por la retención del cliente fiel, que por la adquisición de nuevos. Sin embargo podrían ofrecer un bono, así no sea de gran valor, por ejemplo el casino Rushbet Colombia tiene un bono de bienvenida de $40.000 pesos, no es mucho, pero al menos.

Por ejemplo, para el momento en el que estoy escribiendo esta reseña, tienen activadas tres promociones (incluyendo Drops & Wins que mencioné anteriormente) con reglas específicas y tiempo limitado.

Quiero destacar positivamente dos cosas del portafolio de Mozzartbet casino. En primera medida, acceder a los juegos es muy sencillo. La experiencia de usuario es muy buena, ya que la web es muy intuitiva. Además, puedes jugar los demos fácilmente, incluso sin estar registrado.  

Y la segunda, es que cuenta con unos filtros que permiten diferenciar por categorías los juegos, lo que es una ventaja sobre otros operadores como Betfair casino, en el cual no es claro a qué tipo de juego estás accediendo en el caso de ser un novato.

Ahora viene lo negativo, y es que no tiene jackpots lo que lo hace poco atractivo para los jugadores que buscan este tipo de juegos con premios altos.

Mozzarbet casino se está posicionando en Colombia fuertemente, aunque realmente se debe más al mercado de apuestas deportivas.

No obstante, está abriéndose un espacio en el mundo del casino a una velocidad acelerada y esto se debe a que la mayoría de sus juegos.

Muchos cuentan con el respaldo de uno de los proveedores más populares del mercado, Pragmatic Play.

En mi opinión, no es necesario contar con varios proveedores reconocidos, es suficiente con uno que  certifique calidad y respaldo. 

Por otro lado, cuentan con un pequeño gigante como Endorphina que se está abriendo paso rápidamente y que día tras día gana terreno.

Esperemos que la apuesta de Mozzartbet casino (que está en Colombia desde el 2018) sea exitosa.

Creo que este es uno de los puntos que más quiero resaltar de Mozzarbet Casino, su sistema de pagos. Es fácil acceder a ellos, y además cuentan con el suyo propio, que funciona a través de Directa 24.

La cual permite realizar pagos por medios bancarios y físicos, que aunque en la sección de métodos de pago no sale, sirve como soporte y los posiciona como uno de los mejores casinos con respecto a métodos de pago en Colombia. 

Además, toda la información está detallada en su sección de la web dedicada a ello, lo que brinda confianza, seguridad y respaldo para un jugador.

Con respecto a la seguridad del sitio, es una página web evidentemente confiable y transparente en la que el jugador se puede sentir tranquilo de hacer uso de su dinero, gracias a la encriptación de su sitio web.

Al analizar y en comparación con otros casinos Mozzarbet, no hace la diferencia, mantiene los estándares que son solicitados por los entes reguladores como Coljuegos.

Sería hora de que si quieren seguir marcando diferencia, se replantearan trabajar en una campaña de juego responsable propia, así como lo hicieron al inicio con una en la que promovieron el rechazo a la violencia de género.

Para ser un casino tan joven (menos de 4 años) en Colombia, Mozzart bet ha llegado pisando fuerte y marcando la diferencia en cuanto métodos de pago y también plataformas digitales, pues es de fácil acceso en cualquier dispositivo, sistema operativo o navegador.

Además, Mozzarbet casino es uno de los pocos casinos que cuenta con app en Colombia, poniéndose a la altura de grandes compañías como Codere.

Por otro lado, su diseño es fluido y los tiempos de espera son cortos entre las acciones.

En Mozzartbet casino están cubiertos todos los canales de comunicación y esto hace que el jugador se sienta seguro y confiado, ya que siempre tienen a la mano la forma de contactar a un asesor y resolver cualquier duda.

También creo que es beneficioso para cualquier tipo de público, como por ejemplo el abuelo que no se siente seguro de contactar a través de WhatsApp y que quiere hablar con un agente, puede hacer uso del servicio telefónico.

Pero por su parte, los amigos de las nuevas tecnologías que prefieren resolver sus asuntos de manera digital, también tienen cubiertas sus necesidades a través de la app, email y el chat en vivo.

Con respecto al live chat tengo que decir que el servicio del es muy bueno. Una curiosidad, es que siempre me atendió el mismo agente, quien estuvo al tanto de responder siempre mis inquietudes las veces que me comuniqué. 

Pero sí creo necesario recalcar, que aunque ellos aseguran que el servicio es 24/7, realmente en la noche después de las 12 am, tu pregunta se queda en el sistema y es resuelta al día siguiente.

En general, el servicio al cliente de Mozzartbet casino es un muy atento y está muy bien preparado, no como los agentes de otros competidores como el casino BetPlay que es un poco caótico. 

Navegar en Mozzartbet.com al inicio no me agradó, ya que visualmente el diseño de la página web no es muy atractivo, pero a medida que fuí explorando, mi percepción cambió porque realmente es funcional, y como lo he dicho en repetidas ocasiones a lo largo del texto, es intuitiva.

Los filtros te ayudan a moverte como quieras por la web, ya sea que estés buscando un juego en vivo o simplemente quieras saber quiénes son los proveedores y encontar tus favoritos, etc.

Como experta, el que más me gustó fue el de “nuevos”, ya que me gusta estar enterada de lo que va saliendo. Por otro lado, que dentro de las categorías haya subcategorías y se modifique la info según lo que selecciones me pareció muy interesante, útil y diferenciador.