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Rivalo Colombia casino: opiniones y análisis

Aviso de publicidad
Revisado porMartín Amechazurra,Irene Ramiro
rivalo logo
87/100 Expert Rating por Alejandra C.
$66.666 en premios semanales
+18 | Publicidad | Juego responsable

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No tenemos acuerdo de afiliación con este casino. Considera nuestras marcas recomendadas a continuación para una experiencia similar.
Bono $250.000 en giros gratis

Bienvenido a nuestra reseña y análisis de Rivalo casino, si eres de las personas que antes de apostar buscan información del casino de tu interés, esto te puede interesar.

El casino Rivalo opera en línea en Colombia desde el 2020, fecha en la que Coljuegos le dio licencia para realizar juegos de azar y apuestas en línea en el país.

En este análisis podrás encontrar información acerca de los bonos de bienvenida, si hay bonos para clientes registrados, cuáles son los juegos de casino e incluso los medios de pagos con cantidades mínimas y máximas de depósito y retiro con los tiempos en los que se hacen efectivos.

Quédate y conoce esta y más información sobre el casino Rivalo en Colombia.

Pros & Cons

  • Gran bono de bienvenida
  • Club VIP
  • Infinidad de juegos de casino online
  • No tienen app

Nota general

87 / 100 Expert Rating por Alejandra C
89Nota de bono
87Nota de juegos
81Nota de software
80Nota de pagos
85Nota de seguridad
86Nota de móvil
95Nota de soporte
90Nota de usabilidad
74% Playscore based on 6 critics
85
casino online colombia logo
80
betting guide logo
80
iapuestas logo
70
apuestas legales logo
70
mis casas de apuestas colombia logo
60

Información general

Launch date 2018
Company behind Teclino S.A.S.

Best alternatives to Rivalo

Hasta $250.000 en bonos
Bono $100.000

Bono de hasta $1.000.000 + 100 giros gratis

Casino Rivalo cuenta con un bono de bienvenida de casino del 100% hasta $1.000.000 COP + 100 giros gratis disponible para los usuarios nuevos que se registren en su página y hagan un primer depósito de al menos $20.000 COP.


Con este bono los nuevos usuarios de Rivalo casino podrán jugar y apostar en deportes, deportes en vivo o casino en vivo (exceptuando ruleta y black jack).

Rivalo Colombia tiene bonos de apuestas de casino para usuarios registrados. En el bono de casino encontrarán todos los sábados de 00:00 a 23:59 un Bono de Recarga del 50% y 50 Giros Gratis.

Todos los términos y condiciones de cada bono pueden encontrarse en la página de promociones de Rivalo Colombia.

Descripción$1.000.000 + 100 giros gratis
Requisitos de apuesta:40x
Código de bono:No
Bono sin depósito:No
Bono por depósito:Si
Giros gratis:100
Otros bonos:Bonos de recarga, giros gratis
Programa de fidelidad:Si


Comparado con el triple bono de bienvenida de Luckia casino, el casino Rivalo tienen un mínimo de depósito mayor, sin embargo, Rivalo Colombia ofrece 100 giros gratis, un plus que Casino Luckia solo ofrece dentro de slots seleccionados y no en el bono de bienvenida.

Nota de bono

89/100 Bono de bienvenida bastante llamativo
  • Buen bono de bienvenida
  • Bonos usuarios existentes
  • Giros gratis en bono de bienvenida
  • Giros gratis solo en un slot específico

Desde mi punto de vista, Rivalo Casino tiene una oferta de bonos de bienvenida que podría ser llamativa .

Que estén dirigidos a personas que les gustan las apuestas deportivas y aparte las apuestas de casino también podría ser interesante, pero puede confundir al cliente en el momento en el que deba aceptar o declinar el bono y no sepa que es un bono u otro.

El bono de casino es ganador en cuanto a que se puede apostar no solo en casino, también en casino en vivo.

Por otra parte, 100 giros gratis en el bono de bienvenida suena bastante llamativo, pero ¿poder usarlos solo en 1 slot y en uno específico? Esto está en letra pequeña y para el usuario, al final y como me pasó, no podría ser tan llamativo.

Información adicional de bonos en Rivalo casino Colombia

¿Cómo obtener el bono de bienvenida Rivalo

Los usuarios nuevos de Rivalo casino que no hayan hecho ningún depósito pueden obtener su bono de bienvenida siguiendo estos pasos:

  1. Ingrese a la página de Rivalo casino Colombia
  2. Si no está registrado, regístrese
  3. Haga su primer depósito de mínimo $20.000 para bono de casino
  4. Acepte su bono de bienvenida

¡Listo! El bono de bienvenida se verá reflejado automáticamente después de acreditarse el depósito y luego de aceptar uno de los bonos de bienvenida. Los términos y condiciones de cada bono están detallados en la página de Rivalo Casino pestaña promociones.

¿Qué tal es Rivalo casino en sus bonos?

Rivalo cuenta con bonos de bienvenida para usuarios nuevos y existentes. Los usuarios nuevos de Rivalo casino podrán elegir el bono de bienvenida de casino y los existentes podrán disfrutar de bonos como el bono Sábados de película:

OfertaCantidad depósitosDepósito mín.¿Qué recibe?¿Dónde apostar?
Bono bienvenida1$20.000100% hasta $1.000.000 COP + 100 giros gratisGiros Gratis: slot The SlotFather Part II
Bono sábados1$25.00050% y 50 Giros GratisCasino de Rivalo

¿Vale la pena el bono del casino Rivalo?

Por supuesto que sí, Rivalo casino online trae una oferta al mercado colombiano única que por el momento no ha sido superada por ningún casino en línea que opere de manera legal en el país.

Veamos algunas ventajas, por ejemplo, en términos de rollover podrás completarlo en casi todos los juegos del casino Rivalo:

  • Tragamonedas, loterías, raspa & gana y video bingos contribuyen 100% a los requisitos de apuesta del bono. Mientras que la ruleta aporta en un 20% y el  blackjack 10%

Otros competidores como el casino Wplay solo te permiten completar los requisitos de apuesta en las máquinas tragamonedas que se especifican en los términos de la oferta, o sea, ni siquiera en todo el portafolio de slots.

Ni se diga del tiempo, en Rivalo tendrás hasta 30 días para completar el rollover, otros casinos le dan a los jugadores hasta 72 horas para lograrlo, un tiempo irrisorio.

Sin dejar de lado el valor, poder llevarte hasta $1’000.000 de pesos más 100 giros gratis por tu primer depósito, es un bono que pocos se atreven a ofrecer.

Más de 380 slots y 18 juegos únicos Rivalo

Casino Rivalo ofrece a sus usuarios un catálogo con más de 380 tragamonedas, más de 80 juegos de mesa, 25 opciones para apostar en Casino en Vivo, 13 video bingos y 24 video póker para que disfruten de jugar y apostar donde más les guste.

Entre las tragamonedas, Rivalo casino cuenta con 18 slots que solo podrán encontrar en el casino en Colombia, entre ellos Black Forest, Super 7 Deluxe, Giant Panda, Dark Joker, Royal Crown y Pirates of the Mediterranean.

Esto ha posicionado a Rivalo entre los mejores casinos con tragamonedas de Colombia. Además de los más de 500 juegos, también puedes disfrutar de jackpots y lotería.

Nuestro favorito:Viking Glory
Tragamonedas:380
La más popular:Viking Glory
Jackpots:28
Mejor jackpot:Viking Glory
Juegos de mesa:87
Mejor juego de mesa:Joker poker aces


Las tragamonedas de Rivalo son juegos de casino que pagan dinero real, sin embargo, si aún no estás listo para apostar, podrás elegir la versión demo en el slot que quieras probar. Esta opción está visible en la parte superior derecha de cada tragamonedas.

Tipos de juegos disponibles

  • blackjack logo
    Blackjack
  • ruleta logo
    Ruleta
  • bacará logo
    Bacará
  • bacará en vivo
    Bacará en vivo
  • bingo logo
    Bingo
  • blackjack en vivo logo
    Blackjack en vivo
  • craps logo
    Craps
  • jackpot
    Jackpots
  • ruleta en vivo logo
    Ruleta en vivo
  • sic bo logo
    Sic Bo
  • tragamonedas logo
    Tragamonedas

Nota de juegos

87/100 Excelentes juegos exclusivos y cantidad de slots
  • Juegos exclusivos Rivalo
  • Jugar con dinero de juguete
  • Lotería y video póker
  • No hay raspa y gana

Para muchos usuarios es importante encontrar múltiples proveedores de juegos y consideran un plus encontrar un proveedor que brinde juegos exclusivos en el casino de preferencia y de eso se asegura Rivalo con los 18 juegos que provee Spearhead.

Por otra parte, la cantidad de opciones no solo de slots sino también de juegos de mesa, casino en vivo y jackpots atraen a muchos más usuarios que otros casinos con menos opciones.

Es un plus que los slots se puedan jugar sin dinero real, es decir, como una versión demo, muy similar a lo que ofrece Codere casino Colombia, esto brinda una experiencia inicial interesante y motiva a apostar en más juegos al final.

Información adicional sobre los juegos de casino en línea Rivalo

Juegos exclusivos de Rivalo

¿Buscas una oferta de juegos única y exclusiva?, en Rivalo casino Colombia la encontrarás, disfruta de 18 juegos del proveedor Spearhead. Verás diversas máquinas tragamonedas, blackjack o ruleta.

Entre los títulos más conocidos de tragamonedas están el Gian Panda, Dark Joker, Wilds of Wall Street II y más, también podrás atinarle a tu suerte en la ruleta europea o jugar al blackjack.

Casino en vivo Rivalo

El casino en vivo de Rivalo está definitivamente a otro nivel, pues entre sus novedades, tienen una exclusiva selección de mesas VIP. Son más de 40 en las que puedes jugar al blackjack en vivo en diferentes versiones.

En total, el casino de Rivalo en vivo te ofrece más de 100 juegos que incluyen ruleta, poker, dados o los juegos tipo show como el Monopoly en vivo, Deal or no Deal o football Studio. Y lo mejor de todo es que el bono de bienvenida aplica también para esta sección.

Revisa la selección de juegos del día, Rivalo promociona unos juegos destacados, en los que tiene promociones especiales. El casino en vivo de Rivalo arrasa con competidores.

Jugar al casino online gratis en Rivalo

Si eres de los usuarios que prefieren verificar si una máquina tragamonedas es el juego en el que quieres apostar, la mayoría de slots ofrecidas en Rivalo Casino tienen la opción de jugar sin dinero real en Rivalo.

Así podrás saber si el slot cumple tus expectativas o no. Verás la opción disponible en la parte superior derecha del juego en un botón naranja que dice ‘Dinero de Juguete’.

15 proveedores de software disponibles

Rivalo casino cuenta con EveryMatrix como software principal que suministra 15 proveedores de softwares para los diferentes juegos de casino y casino en vivo. El casino en vivo, operado por EveryMatrix, cuenta con Evolution, como proveedor principal del casino con crupieres en vivo 24/7.

Aunque entre los proveedores resaltan Espresso, HABANERO, betsoft, Evolution, MGA y Microgaming, Rivalo casino también cuenta con Booongo, EGT, Espresso – Races, Fazi, Gaming1, Pariplay, RedRake, WorldMatch y, por supuesto Spearhead, proveedor con juegos exclusivos en Rivalo casino Colombia.

Más usado:Spearhead
Total desarrolladores:14
Software a la medida:yes
Descargar:no
Proveedores de software en vivo:2
Más popular en vivo:Evolution


WorldMatch es uno de los nuevos proveedores de juegos de casino de Rivalo Colombia, en este caso, la mayoría de juegos de mesa son operados bajo este software. También podrás encontrar a Habanero, Gaming1, Espresso, Fazi, Evolution y los exclusivos de Spearhead.

Software disponible

  • evolution logo
    Evolution
  • spearhead studios logo
    Spearhead
  • egt interactive logo
    EGT
  • espresso games logo
    Espresso Games
  • fazi interactive logo
    Fazi Interactive
  • gaming1 logo
    Gaming1
  • mga games logo
    MGA
  • microgaming logo
    Microgaming
  • betsoft logo
    betsoft
  • booongo logo
    Booongo
  • habanero logo
    Habanero
  • pariplay logo
    Pariplay
  • red rake gaming logo
    Red Rake Gaming

Nota de software

81/100 Proveedores reconocidos y Spearhead con juegos exclusivos
  • Juegos exclusivos
  • Más de 5 proveedores líderes en el mercado
  • Proveedores con juegos gratis
  • Proveedores de software poco conocidos

EveryMatrix es uno de los proveedores de software de iGaming B2B más grande en el mercado de los casinos y juegos de azar en línea.

Que este software suministre 15 proveedores adicionales es todo un plus para usuarios que buscan a sus proveedores favoritos en un solo casino.

Aunque varios de los 15 proveedores no son tan reconocidos, sí brindan slots conocidos y esto, para los usuarios, es de lo más importante. Sin duda creo que otro atractivo fundamental en cuanto a software es que Rivalo cuente con uno que brinde 18 juegos exclusivos.

Me parece excelente que sea tan fácil encontrar a los mejores proveedores de software para casino y que los juegos se filtren por proveedor es un aspecto a destacar.

Además, todos los juegos, que también están filtrados, tienen el logo de su proveedor, otro aspecto que facilita al usuario información al instante sobre el proveedor de software.

Información adicional sobre los proveedores de software de Rivalo

Proveedores destacados de Rivalo

Rivalo casino cuenta con 15 proveedores de software para su casino, entre ellos podrás encontrar a Espresso y MGA con mayor participación en botes o jackpots y a Espresso, MGA, EGT, Habanero, Betsoft, además de Booongo, Pariplay y RedRake como proveedores de diferentes tragamonedas.

WorldMatch juegos de mesa

WorldMatch es uno de los nuevos proveedores de juegos de casino de Rivalo Colombia, en este caso, la mayoría de juegos de mesa son operados bajo este software. También podrás encontrar a Habanero, Gaming1, Espresso, Fazi, Evolution y los exclusivos de Spearhead.

15 métodos de pagos y retiros

Si vas a apostar en Rivalo casino, seguro quieres encontrar la mayor cantidad posible de métodos de pago y retiro. Rivalo casino ofrece 15 métodos con los cuales puedes depositar y retirar dinero casi que en todo momento y lugar.

Entre estos métodos podrás encontrar tarjetas débito y crédito, puntos de recaudo como efecty, WesternUnion, Punto Red o RedServi, depósitos en cajas de supermercados como Éxito y Carulla.

En cuanto a métodos en línea, clasifica entre los casinos que aceptan PSE y con límites en transacciones online bastante flexibles, así que te sorprenderá Rivalo en este aspecto.

Depósito mínimo:$5.000
Depósito máximo:$40.000.000
Tiempo medio de depósito:Menos de 24 horas
Media de comisiones de depósito:Ninguna
Retiro mínimo:$10.000
Límite máximo de retiro:$100.000.000
Tiempo medio de retirada:48 – 72 horas
Media de comisiones de retiradaNinguna


Rivalo casino cuenta con múltiples métodos de depósito y retiro. Si bien métodos de pago como Megared, Refácil o Puntored pueden parecer poco conocidos, son opciones de depósito que se encuentran más fácil en algunos lugares del país que puntos como almacenes Éxito, Carulla o SurtiMAX.

Métodos de depósito

  • visa logo
    Visa
  • mastercard logo
    MasterCard
  • baloto logo
    Baloto
  • pse logo
    PSE
  • puntored logo
    Puntored
  • efecty logo
    Efecty
  • dimonex logo
    Dimonex
  • éxito logo
    Éxito
  • surtimax logo
    Surtimax

Métodos de retirada

  • efecty logo
    Efecty
  • dimonex logo
    Dimonex
  • transferencia bancaria logo
    Transferencia bancaria

Nota de pagos

80/100 Pocos métodos de retiro, suficientes métodos de depósito
  • Variedad de métodos de depósito
  • Valores min. y máx. razonables
  • Depósitos reflejados de inmediato
  • Pocos métodos de retiro

Considero que 15 opciones para depositar y solo 4 para retirar puede sonar un poco injusto para el cliente, que más que gastar quiere ganar y usar su dinero.

Opciones como Efecty y Dimonex subsanan un poco esta falencia del casino. Las opciones de depósito, sin embargo, son buenas y su gran variedad posibilita depósitos con valores mínimos razonables.

El depósito mínimo en Rivalo Casino puede variar según el método elegido, sin embargo, métodos como Dimonex te permiten hacer un depósito mínimo de $5.000 y otros como RedServi, Megared y Refácil de $10.000.

Con métodos en línea como PSE es posible depositar desde $18.000 y MasterCard crédito desde $10.000.

Las opciones de retiro son menores que las de depósito, entre ellas los usuarios pueden encontrar transferencias bancarias, Dimonex, AstroPay Card y está entre los mejores casinos con Efecty.

Los tiempos para ver el dinero reflejado tras un depósito son inmediatos depositando con tarjetas débito Visa y MasterCard, PSE o en puntos como Puntored, Redservi y Megared. Con Dimonex verás reflejado tu dinero a los 15 minutos.

En cuanto a retiros, la cantidad de retiro mínima mediante transferencia bancaria es de $30.000 y máxima de $10.000.000 y el límite diario de retiros es de $38.000.000 y puede hacer el retiro de 3 a 7 días después de realizar la solicitud.

Con métodos de retiro como Dimonex puedes retirar 15 minutos después de realizar la solicitud y con Efecty después de 24 horas. El único medio de pago que ofrece depósitos y retiros inmediatos es AstroPay, aunque el depósito y cantidad de retiro mínimo y máximo es de $20.000.

Info sobre los pagos

Conoce todos los medios de depósito de Rivalo casino

Rivalo casino cuenta con 15 métodos de depósito, conoce aquí cuáles son con todos los detalles.

Métodos de depósitoTasa Tiempo de la transacciónImporte mín.Importe máx.
VisaN/AInstantáneo$45.000$3.000.000
MasterCardN/AInstantáneo$45.000$3.000.000
MasterCardN/AInstantáneo$10.000$15.000.000
PuntoredN/AInstantáneo$1.000.000
RedserviN/AInstantáneo$10.000$3.000.000
DimonexN/A15 minutos$5.000$3.000.000
MegaredN/AInstantáneo$10.000$1.000.000
refácilN/AInstantáneo$10.000$1.000.000
pseN/AInstantáneo$18.000$40.000.000
ÉxitoN/AHasta 24 horas$38.000
CarullaN/AHasta 24 horas$38.000$1.489.000
SurtiMaxN/AHasta 24 horas$1.489.000
American ExpressN/AInstantáneo$50.000$10.477.000
DinersN/AInstantáneo$45.000$1.500.000
AstroPay CardN/AInstantáneo$20.000$35.000.000

Todos los medios de retiro Rivalo casino

En Rivalo casino podrás encontrar 4 métodos de retiro, conoce aquí cuáles son con todos los detalles:

Métodos de retiro Tasa  Tiempo de la transacción Importe mín. Importe máx.
Transferencia Bancaria N/A 3-7 días $50.000 $100.000.000
Efecty N/A Hasta 24 horas $10.000 $1.500.000
Dimonex N/A 15 minutos $10.000 $1.500.000
AstroPay Card N/A De inmediato $20.000 $1.700.000

Seguridad y juego responsable en Rivalo casino

Rivalo casino, cuya empresa subsidiaria es Teclino S.A.S cuenta desde 2020 con una licencia otorgada por Coljuegos, entidad que supervisa los juegos de azar en Colombia.

El casino Rivalo en Colombia también cuenta con el sello Juega Bien y 18+, los cuales garantizan el juego limpio y responsable de este casino en línea.

LicenciaContrato de Concesión No. 1997
Acuerdo legalTérminos y Condiciones
Verificador del RNG:Coljuegos
Sellos de confianza:Coljuegos, Juega bien y +18
Encriptación SSL:256-bit
Verificación en 2 pasos:No
Lista negra:No
Compañía responsable:Teclino S.A.S
Límites de pérdidas:Si
Autoexclusión:Disponible
Periodo de descanso:No disponible


Al ingresar a la página de Rivalo casino es posible encontrar los sellos de sus licencias en la última parte de la página, a saber, el de Coljuegos, Juega Bien y 18+.

De confianza

  • juega bien logo
    Juega Bien

Con licencia de

  • Coljuegos

Nota de seguridad

85/100 Licencias necesarias para juego legal y responsable
  • Licencia Coljuegos y de otros países
  • Programa de atención de usuarios
  • Sin información sobre sello RNG

Considero que es importante que Rivalo casino cuente con las licencias necesarias para operar en Colombia de forma legal, esto garantiza a sus usuarios que hay unos límites y condiciones de juego que lo libran de ser víctimas de estafas y robos.

Aspecto a destacar son los sellos con los que cuenta el casino.

Todos estos sellos brindan a los usuarios la tranquilidad de que las apuestas en el casino Rivalo son legales y están supervisadas por entidades independientes que controlan cualquier tipo de ilegalidad en los juegos de casino.

En la parte inferior de la página también es posible encontrar una página dedicada a los términos y condiciones de apuestas, toda la información de cómo jugar y la sección de juego limpio.

Toda esta información clarifica si los métodos de juego utilizados en el casino son justos y legales.

Muchos usuarios prefieren casinos que tienen licencias y presencia en otros países y considero que Rivalo casino debería sacar provecho de este hecho y mencionar y mostrar los lugares en los cuales también opera.

Rivalo app móvil

El casino Rivalo en Colombia no cuenta con una app nativa para que sus usuarios descarguen y apuesten en sus celulares, sin embargo, cuenta con una versión móvil que se puede utilizar en navegadores como Chrome, Firefox, Safari y Edge.

Al ingresar desde el navegador del celular es posible encontrar, en la parte inferior de la página, la opción Funcionalidad Móvil. Ingresando allí está toda la información detallada acerca de las funciones de apuestas disponibles desde la versión móvil.

Rivalo Casino App
Accesible en:Chrome, Firefox, Safari y Edge
Juegos en la app:+500
Juegos en vivo:Cerca del 100% de los juegos de web
Interfaz móvil:Decente


El diseño de la versión móvil de Rivalo casino, aunque es el mismo de la versión de escritorio, luce mucho mejor en el celular. En general, es un diseño con navegación fluida que permite encontrar información de forma rápida.

Juega en dispositivos

  • Android
  • iOS
  • MacOS
  • Windows

Nota de móvil

86/100 No hay app nativa pero la versión móvil cumple su función bastante bien.
  • Versión móvil bastante funcional
  • Información fácil de encontrar
  • No hay app nativa

El casino Rivalo en Colombia luce fenomenal en su versión móvil, todo se ve mucho más organizado y a la mano, la verdad es que no le hace falta una app.

La versión móvil del casino Rivalo es mucho mejor que apps como por ejemplo la del casino BetPlay que tiene una pésima puntuación en las tiendas de aplicaciones.

Podrás encontrar fácilmente las opciones como el inicio de sesión, ingreso al casino o al casino en vivo.

En general es un diseño bastante decente, aunque una pequeña modernización a la interfaz no le haría nada mal.

Me parece muy bien que el menú estático esté en la parte inferior de la página y muestre las opciones de página principal, En vivo, Casino, inicio de sesión, promociones y boletos de apuesta.

Estos detalles organizan muy bien la información y armonizan un poco la página. En la parte superior del sitio siempre está la opción de depositar y se puede tomar como un llamado a la acción interesante, además que queda bastante visible.

Ingresando en la opción Casino, al igual que la versión de escritorio, es posible encontrar los juegos organizados y con filtros, la cantidad de juegos disponibles y el filtro de búsqueda por proveedores.

Atención al cliente: Chat en vivo, correo y teléfono

Los medios de atención al cliente de Rivalo casino son 3, chat en vivo, correo y teléfono y los detalles de contacto están presente tanto en la versión web de escritorio como en la versión móvil.

Es posible acceder al chat en vivo los 7 días de la semana de 7:00 am a 9:00pm y, por este medio, la atención no solo es casi inmediata sino que brindan información oportuna. Los medios de atención como el correo electrónico y el teléfono están disponibles de 11:00 am a 6:00 pm.

Disponibilidad:Email y teléfono 11:00 am – 6:00 pm
Chat en vivo:7:00 am – 9:00 pm
Email:[email protected]
Teléfono:+57 601 328 9028
Soporte en la página:FAQ y página de ayuda


La mayoría de preguntas que un usuario tenga son tratadas de responder en el chat en línea, de lo contrario será remitido a usar el correo o llamar a la línea de atención al cliente.

Sin embargo, en la página también es posible encontrar una página dedicada a responder preguntas frecuentes y la información allí es clara y detallada en la medida de lo posible.

Nota de soporte

95/100 Hace falta botón de chat en línea en la versión móvil, pero muy buena atención al cliente.
  • Chat en vivo con atención en segundos
  • Múltiples medios de contacto
  • Chat en vivo no es visible en versión móvil

Hasta ahora, considero que el servicio de chat en vivo de Rivalo ha sido el mejor. El chat abre en cuestión de segundos, desde el computador no es necesario estar logueado para usar el chat y las respuestas son oportunas y completas.

En la versión móvil la atención es igual de buena pero no es tan intuitivo encontrar el chat como sí lo es en la versión de escritorio. Esto puede ser una falencia importante si pensamos en que el uso del celular incrementa día tras día.

Para mí fue un poco confuso encontrar los horarios de atención y el cliente se podría confundir fácilmente con los horarios de atención del chat y los demás métodos de contacto.

Pienso que sería bueno que los canales de atención tuvieran horarios extendidos, si tenemos en cuenta que hay posibilidad de apostar 24/7, lo normal sería un servicio de atención al cliente en el mismo horario.

Info sobre atención al cliente

Cómo usar el chat en vivo en la versión móvil

Aunque no es visible, la función de chat en vivo también funciona en la versión móvil de Rivalo casino.

Para hacer uso de este medio de contacto desde su celular, siga estos pasos:

  • Ingrese a su navegador habitual y vaya a Rivalo
  • Se abrirá automáticamente la página principal, busque la opción Información
  • En información está la opción Soporte, haga clic allí
  • En soporte, haga clic en Contacto
  • Se desplegará un formulario para diligenciar y, en la parte superior de la pantalla, en junto al nombre Rivalo encontrará el símbolo de mensajes
  • Haga clic en el símbolo y se abrirá el chat.

El chat de la versión móvil funciona en el mismo horario de la versión de escritorio, de 7:00 am a 9:00 pm.

Si ingresas en un horario diferente a este, no encontrarás la opción de chat, sino un formulario para diligenciar con la categoría de su problema, el problema, y el mensaje para el/la asesor(a) de atención al cliente.

Usabilidad: Registro en 3 sencillos pasos

Es posible ingresar a Rivalo casino desde diferentes navegadores tanto en la web de escritorio como en la versión móvil.

El proceso de registro es más que sencillo y consta de los 3 pasos básicos de registro de cualquier plataforma: correo electrónico y creación de contraseña más número de teléfono; información personal y por último información de residencia y nacimiento.

En el tercer paso del registro le solicitarán que establezca los límites de depósitos diarios, semanales y mensuales.

Filtros de juegos:Si
Función de búsqueda:Si
Interfaz:Decente
Otros productos:Apuestas deportivas y deportes virtuales


El casino Rivalo cuenta con una página bastante sencilla de usar, en sus verticales está las apuestas deportivas y el casino en vivo.

Todas las ofertas están disponibles en la página principal y la cantidad de juegos es clara tanto en la versión web de escritorio como en la versión móvil.

Comparado con casinos como Betsson y Luckia, Rivalo casino tiene un diseño más completo y organizado, y brinda mejor sensación a la hora de navegar a través de su menú.

Nota de usabilidad

90/100 La versión web móvil puede mejorar en visibilidad de funciones
  • Chat en vivo en página principal
  • Versión móvil práctica y fácil de usar
  • Difícil encontrar el chat en versión móvil

Considero que Rivalo tiene, en general, muy buena usabilidad. Toda la información es visible en las dos versiones.

El registro, aunque es más fácil de encontrar la opción en la versión web de escritorio, con revisar un poco las opciones de la web móvil se hace igual de sencillo hacer el registro en el celular.

Las promociones de bonos son bastante claras y sus términos y condiciones son fáciles de encontrar.

En resumen, la oportunidad de mejora está en el chat en vivo en la versión móvil, no es para nada intuitivo encontrarla, contrario a la versión de escritorio, que tiene la opción siempre visible en la página principal.

Información adicional sobre usabilidad

Cómo registrarse desde la versión móvil

El registro en la versión web móvil de Rivalo casino es un poco diferente a la versión de escritorio.

Para hacerlo, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese desde su navegador habitual a Rivalo.co
  2. En el menú estático que se encuentra en la parte inferior de la pantalla ingrese a Iniciar Sesión
  3. En la página de inicio de sesión encontrará la opción Abrir Cuenta, haga clic allí
    Diligencie el formulario con la información solicitada

¡Así de fácil puedes registrarte desde la versión móvil! Luego solo debe iniciar sesión con su correo o cédula y contraseña creada.

Cómo verificar la cuenta para hacer retiros

La verificación de la cuenta de Rivalo casino es un paso importante para hacer las apuestas, pero, sobre todo, para hacer los retiros de las ganancias obtenidas.

Para esto, es importante tener en el computador:

  • Foto digital o copia a color por ambos lados de un Documento de Identidad que puede ser la cédula, licencia de conducción o cualquier otro documento legal expedido por su gobierno de Colombia
  • Con esto, ingrese a su cuenta y, en su perfil personal, ingrese a Retiros
  • Haga clic en Subir Documentos
  • Diligencie los campos solicitados

Recibirá un correo de confirmación por parte de Rivalo casino.

Nuestro veredicto final de experto

Después del análisis de cada aspecto que realicé a Rivalo casino, puedo decir que es una casa de apuestas que puede resultar atractiva a jugadores principiantes y ocasionales.

Tiene una oferta deportiva y de casino llamativa, con deportes y casino en vivo y con una cantidad de slots de proveedores que sí son llamativos comparado con otros casinos.

En términos de depósito y retiro, aunque los montos mínimos y máximos y los tiempos de disponibilidad del dinero son bastante razonables, es cierto que se queda corto en métodos de retiro: 15 contra 4 puede resultar un poco injusto.

En cuanto a diseño, la página es bastante decente, fácil de navegar en las dos versiones, aunque la versión móvil, por ser más compacta y organizada luce mucho mejor.

La atención al cliente que recibí en el chat es mágnifica y la opción de chat en vivo es muy fácil de encontrar en la versión de escritorio, pero no así en la versión móvil.

Esta versión está bastante bien, aunque no reemplaza la comodidad que brinda las aplicaciones descargadas en el celular.

Pero no todo es malo o regular en Rivalo casino, cuenta con un excelente proveedor de software, EveryMatrix, que suministra otros 15 proveedores, varios de ellos de renombre en el mundo de las apuestas y casinos en línea.

Apuestas mínimas muy accesibles y, sobre todo, juego legal y seguro gracias a la licencia de Coljuegos.

Preguntas frecuentes sobre Rivalo casino

¿Me dan un bono en Rivalo casino?

Rivalo casino cuenta con un bono de bienvenida para casino de 100% hasta $1.000.000 COP + 100 giros. Los clientes existentes encontrarán bonos disponibles en Rivalo.

¿Es seguro jugar en el casino Rivalo Colombia?

Sí, es seguro jugar en Rivalo casino, pues cuenta con una licencia para operar en línea desde 2020 emitida y vigilada por Coljuegos.

¿Cómo puedo contactar a un asesor en Rivalo casino?

Rivalo casino cuenta con chat en vivo en su página principal y con medios de contacto como correo electrónico y número teléfono, estos son los horarios de atención al cliente de Rivalo.

¿Puedo jugar al casino desde la app de Rivalo Colombia?

Rivalo casino no cuenta con app nativa, pero es posible jugar al casino online de Rivalo desde el celular con la versión web ingresando desde tu navegador habitual.

¿Cómo verifico mi cuenta de Rivalo casino?

Para verificar su cuenta en Rivalo casino puede seguir el enlace enviado por correo electrónico por parte del casino o ingresar a su perfil personal, opción retiros, opción subir documentos y diligenciar los campos solicitados siguiendo estas indicaciones de verificación de la cuenta de Rivalo.

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